Jobs

🔹 Обов’язки:

• Забезпечення високого рівня сервісу для B2B клієнтів в .
• Впровадження SLA, KPI та контроль якості обслуговування (NPS, CSAT).
• Розробка та підтримка бази знань, інструкцій та FAQ.
• Взаємодія з командами розробки, логістики та продажів для вирішення проблем клієнтів.
• Аналіз звернень і створення звітності для топ-менеджменту.
• Масштабування служби підтримки на європейські ринки.

🔹 Вимоги:

• Досвід роботи у сфері Customer Support / Technical Support Manager від 2 років в технічних компаніях.
• Розуміння e-commerce процесів (замовлення, платежі, логістика).

• Досвід роботи з CRM та тікет-системами (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk чи аналогами).

   

• Мови: англійська (B2+), додатково польська або німецька — великий плюс.
• Аналітичні навички, здатність виявляти тренди та пропонувати рішення.

🔹 Особисті якості:

• Клієнтоорієнтованість і високі комунікаційні навички.
• Стресостійкість і здатність швидко вирішувати проблеми.
• Системне мислення і структурність.

🔹 Ми пропонуємо:

• Конкурентну зарплату 🔹 Обов’язки:
• Управління командою технічної підтримки (1–2 лінія).
• Забезпечення високого рівня сервісу для B2B та B2C клієнтів.
• Впровадження SLA, KPI та контроль якості обслуговування (NPS, CSAT).
• Розробка та підтримка бази знань, інструкцій та FAQ.
• Взаємодія з командами розробки, логістики та продажів для вирішення проблем клієнтів.
• Аналіз звернень і створення звітності для топ-менеджменту.
• Масштабування служби підтримки на європейські ринки.
• 🔹 Вимоги:
• Досвід роботи у сфері Customer Support / Technical Support Manager від 2 років.
• Розуміння e-commerce процесів (замовлення, платежі, логістика).
• Досвід роботи з CRM та тікет-системами (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk чи аналогами).
• Знання європейського ринку, особливо у сфері e-commerce та логістики.
• Мови: українська, англійська (B2+), додатково польська або німецька — великий плюс.
• Аналітичні навички, здатність виявляти тренди та пропонувати рішення.
• 🔹 Особисті якості:
• Клієнтоорієнтованість і високі комунікаційні навички.
• Вміння організовувати команду та мотивувати людей.
• Стресостійкість і здатність швидко вирішувати проблеми.
• Системне мислення і структурність.
• 🔹 Ми пропонуємо:
• Конкурентну зарплату (фікс + бонуси за показники якості підтримки).
• Участь у масштабуванні міжнародного бізнесу.
• Кар’єрне зростання: можливість вирости до Head of Support / Customer Experience.
• Роботу з міжнародними ринками та мультикультурними командами.
• Гнучкий графік і віддалений формат
• Можливсть офіційного працевлаштуванні в Польші

Обязанности:

• Збирати дані з таск-менеджера та формувати структуровані звіти;
• Підтримувати та оновлювати карту покриття партнерів або напрямків;
• Контролювати точність і актуальність заповнених даних;
• Додавати та впорядковувати контакти потенційних партнерів.

Вимоги:

• Уважність до деталей, структурований підхід до роботи;
• Бажання навчатися та професійно зростати;
• Базові навички роботи з таблицями (Google Sheets / Excel);
• Вміння організовано виконувати рутинні завдання;
• Досвід роботи з таск-менеджерами (Trello, Notion, Asana тощо) буде плюсом, але не обов’язковий.

Локація: офіс у Варшаві (робота тільки з офісу)

 Основні завдання:
- Супровід команд під час інтеграцій із CRM
- Відстеження кап, моніторинг показників і оперативне реагування
- Надсилання лідів та перевірка їхньої якості/коректності
- Підготовка регулярної аналітики та звітів за результатами команд
- Інформування команд про будь-які зміни в CRM
- Спілкування з партнерами (володіння англійською-буде перевагою) 

Кого шукаємо:
- Кандидата з досвідом у сфері або тих, хто щойно завершив курси й прагне розвиватися у цьому напрямку(досвід у продажах буде плюсом)
- Людину з впевненими знаннями Excel
- Відповідального, уважного та пунктуального спеціаліста з хорошими навичками самоорганізації

 Ми пропонуємо:

- Сучасний офіс у Варшаві 
- Фіксовану ставку + бонусну систему 
- Оплачувані відпустки та лікарняні 
- Дружню атмосферу та підтримку з боку команди
- Швидкий кар'єрний зріст
- Повністю налагоджені процеси та інфраструктуру — тобі залишається лише долучитися!
 

Ми bill_line — fintech-компанія, що народжена в Україні, але підкорює світ платежів у всьому світі.

Наш основний продукт — платіжне рішення для будь-якого онлайн бізнесу, і ми робимо його кращим кожного дня. Клієнтом bill_line є будь-який бізнес, який потребує платіжного рішення: від невеликого інтернет-магазину до банків, страхових компаній чи благодійних організацій.

Чому ми?

bill_line — це «швейцарський ніж» у світі фінтеху для будь-якого клієнта, якому необхідно приймати платежі у всьому світі. Це означає, що bizdev-, support-, legal- та finance-відділи завжди з нашим мерчантом — від запиту на підключення до інтеграції та супроводу транзакцій.

Ми пишаємося своїм підходом та його результатами. Але кожен успіх — це пазл, але скласти цей пазл може лише найкраща у світі команди. Бажаєш стати її частиною та змінювати ринок українського та міжнародного фінтеху? Це прекрасно, бо якраз зараз ми у пошуку Support manager L2.

Вимоги:

Досвід роботи у фінтех або з платіжними системами від 1 року;

Grafana - впевнений користувач;

Kibana - вміння читання логів;

Знання принципів роботи платіжних провайдерів, процесингу, антифрод-систем;

Базове розуміння фінансових процесів (транзакції, комісії, payment flow, рекурентні платежі);

Впевнене володіння Excel/Google Sheets (звіти, формули);

Досвід комунікації з партнерами та внутрішніми командами;

Технічні навички (базове розуміння API документації, логіка інтеграцій);

Вміння швидко реагувати на проблеми та працювати в режимі багатозадачності;

Аналітичне мислення, уважність до деталей;

Готовність до навчання та професійного розвитку;

Англійська рівень Intermediate.

Бажано вміти:

Формування запитів в Postman.

Обов'язки:

Робота з партнерами: підключення, первинне тестування, налаштування тарифів, консультації;

Моніторинг платіжного трафіку, контроль транзакцій (авторизації, чарджбеки, рефанди, виводи);

Управління платіжними каналами та фінансовими розрахунками (комісії, звіти);

Перевірка транзакцій і акаунтів на шахрайство, взаємодія з антифрод-системами;

Технічна підтримка: виявлення помилок, тестування функцій, співпраця з відділом розробки;

Контроль фінансових потоків, овердрафтів;

Допомога фіндепартаменту в усуненні розбіжностей (розходження статусів, причини виникненні і їх усунення);

Документообіг: ведення внутрішньої документації, створення інструкцій і навчальних матеріалів.

Що ми пропонуємо:

Графік 9:00 - 18:00;
Гібридний формат: понеділок, середа і п'ятниця в офісі, а в інші дні за вибором. 
Наш HQ у незламному Києві, поблизу станції метро Звіринецька;

Будь певен, у нашому робочому просторі навіть під час блекаутів тебе чекає стабільний вайфай, те саме “електрохарчування”, незалежне опалення, спортзона, душ та навіть місце для сну;
У тебе одразу буде все для роботи (найкраща техніка, підписки на необхідні сервіси та все, що зробить тебе ефективним).

Ми резиденти Дія.City, а тому надаємо різні опції працевлаштування з першого дня роботи:

Маємо 24 днів оплачуваної відпустки. Якщо ти трудоголік і не використав її – компенсуємо грошима;

Оплачуємо лікарняні в повному обсязі;

Корпоративні обіди на власний смак від GudFood;

Обов'язкове медичне страхування;

Сесії з психологами - підтримуємо ментальне здоров’я.  

У звʼязку зі стрімким розвитком проєкту, компанія CareBiller відкриває офіс у Львові та шукає людей як на роботу в офісі, так і на дистанційній основі.

Ця вакансія вимагає знання англійської мови на вільному розмовному рівні.

Support/Billing manager в медичній компанії відповідає за моніторинг і забезпечення всіх фінансових операцій, що мають відношення до перебування пацієнта в госпіталі:

• Введення інформації про пацієнта в систему обліку;
• Визначення умов страховки пацієнта;
• Збір фінансової інформації про пацієнта (рахунки, активи, рух коштів і т.д.);
• Виставлення рахунків страховим компаніям;
• Відстеження надходження коштів в рахунок оплати;
• Робота здійснюється з України, проте в ході роботи необхідно здійснювати дзвінки в США.

Вимоги:

• Розмовний рівень англійської мови, бажаний регулярний досвід спілкування з носіями мови;
• Уважність, відповідальність, досвід роботи з цифрами та на подібній посаді;
• У зв’язку з роботою клієнтів у США робота буде здійснюватися за графіком з 14:00 до 23:00 для тих, хто буде працювати в офісі, та з 15:00 до 24:00 для тих, хто буде працювати дистанційно.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Фіксовану ставку згідно з курсом долара, залежно від досвіду та рівня англійської;
• Заняття з інструктором по йозі;
• Послуги психолога та коуча;
• Воркшопи та майстер-класи;
• Корпоративні навчання, тренінги та регулярні перегляди зарплатні;
• Практика англійської з нейтів спікерами щодня!
• Менторство: кожен новачок має ментора, ми беремо на роботу кандидатів і без досвіду та навчаємо їх під час двомісячного оплачуваного стажування;
• Трансфер додому з офісу

Чому з нами круто?

• Ми віримо в силу постійного навчання та підтримуємо культуру співпраці.
• Наша команда стрімко розвивається, що відкриває нові можливості для кар'єрного зростання та отримання неповторного досвіду роботи на ринках США.
• Ми цінуємо кожного співробітника і створюємо умови для комфортної та продуктивної роботи.

Приєднуйтесь до нас, щоб стати частиною динамічної команди, яка прагне до досконалості та інновацій!

Компанія шукає фахівця для ІТ-відділу інтеграцій. Роль передбачає надання першої та другої лінії технічної підтримки внутрішнім командам з перспективою розширення функціоналу на зовнішніх користувачів. Обов’язковою вимогою є базові знання веб-програмування (HTML, CSS, JS, PHP).

What You Will Do

• Забезпечувати першу та другу лінію технічної підтримки.
• Комунікувати із замовниками для своєчасного вирішення запитів.
• Виконувати завдання у відповідності до SLA.

• Брати участь у проєктах з розвитку та оптимізації ІТ-інфраструктури.

   

Expertise Required

• Базові знання HTML, CSS, JavaScript, PHP.
• Розуміння принципів роботи веб-сервісів.

• Здатність ефективно комунікувати та вирішувати проблеми користувачів.

   

Will be a plus

• Вища технічна освіта.
• Досвід роботи у техпідтримці.
• Знання Jira чи інших тасктрекерів.
• Робота з Keitaro або іншими TDS.
• Досвід у сфері affiliate marketing та iGaming.
• Просунуте володіння Google Sheets.
• Поглиблені знання веб-програмування.

• Досвід автоматизації бізнес-процесів.

   

Benefits

• Гнучкий графік роботи.
• Оплачувані овертайми.

• Пакет на спорт, здоров’я та навчання після випробувального терміну (до $1200).

   

Next Step
Якщо ви хочете розвиватися у сфері технічної підтримки та брати участь у побудові ефективної ІТ-інфраструктури — надсилайте своє резюме.

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2025 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Product департаменту шукаємо Operations Specialist.

 

✅ Твої майбутні задачі:

• публікація та оновлення акцій, турнірів, банерів;
• редагування та оптимізація існуючого контенту;
• управління legal контентом на сайті, редагування та відповідність до вимог ліцензії;
• контроль, щоб текст, банери, кнопки та посилання працювали та відображались коректно;
• перевірка відображення контенту на різних пристроях (desktop, mobile);
• дотримання стайлгайду щодо стилю та формату контенту, аудит поточного контенту по гайдлайну;
• робота в CMS (системі керування контентом);
• фіксація і передача багів або технічних помилок відповідальним командам;
• аналітична та звітна робота;
• взаємодія з продуктовою командою, копірайтерами та дизайнерами для досягнення поставлених цілей.

💪 Твої скіли:

• від 1 року досвіду у сфері гемблінгу або суміжних індустріях;
• володіння Англійською на рівні Intermediate+;
• навички роботи з Excel, CRM-системами;
• високий рівень відповідальності, увага до деталей, здатність працювати в багатозадачному середовищі.

🤞 Бажано, але не критично:

• розуміння процесів у IGaming: бонуси, акції, турніри, механіки ігор;
• знання трендів ігрової індустрії для покращення досвіду користувачів;
• знання Німецької мови;
• розуміння роботи та досвід верстки на HTML;
• розуміння SEO-оптимізації.

🌟 Наші переваги:

• сміливо беремося за задачі із зірочкою, бо вони розкривають потенціал;
• говоримо прямо і просто, навіть про складне;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• користуємось хмарним сховищем, Kubernetes та іншими складовими цифрової зрілості;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми, можливість тестувати інші технології на додаткових проєктах;
• команда із цінностями – гуртом працюємо, відпочиваємо і робимо добрі справи.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;
• офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися! 😉

Твій порядок — це не просто графіки й таблиці, а система, яка рухає бізнес уперед? 
Ми шукаємо Operations Manager, який готовий брати відповідальність, впроваджувати зміни та допомагати компанії рости. Якщо ти амбітний, уважний до деталей і любиш, коли все працює як годинник — welcome to the team!

Вимоги:

Hard Skills :
- Впевнений користувач Google Sheets та Google Workspace.
- Досвід роботи з таск-трекерами (Worksection) та HRM/CRM-системами (Hurma чи аналогами).
- Вміння працювати з дашбордами та системами аналітики.
- Базова фінансова грамотність (облік, звітність, контроль витрат).
- Англійська — intermediate (B1).

Soft Skills :
- Системність та увага до деталей.
- Комунікабельність та навички взаємодії з різними департаментами.
- Орієнтація на результат та відповідальність.
- Ініціативність, гнучкість у пошуку рішень.

Обовʼязки:

- Розробка, оновлення та впровадження внутрішніх регламентів, інструкцій, чек-листів та шаблонів.
- Контроль за внутрішнім звітуванням команд та підготовка управлінських звітів.
- Організація операційного онбордингу та офбордингу співробітників.
- Закупівля, облік та технічне обслуговування робочої техніки.
- Впровадження та адміністрування внутрішньої системи менеджменту.
- Координація роботи з іншими департаментами, оптимізація процесів.

Умови роботи:

- Стандартний графік роботи (full-time).
- Випробувальний термін — 3 місяці.
- Можливість професійного розвитку та росту.
- Лікарняні, оплачувана відпустка.
- Дружня команда та підтримка з боку керівництва.

Хочеш бути тим, хто допомагає людям вчитися та досягати результатів? Ми шукаємо куратора, який стане «суперсилою» для наших студентів: мотивуватиме, організовуватиме процес та допомагатиме тримати темп від «я нічого не знаю» до перших реальних проєктів в iGaming (продукт, маркетинг, CRM/Retention, BI, Responsible Gaming).

Що ви робитимете:

1️⃣ Проєктувати шлях студента: онбординг, навчальні треки, дедлайни, підтримка 1:1.
2️⃣ Будувати ком’юніті (Discord/Slack): модерація, події, Q&A, демо-дні.
3️⃣ Вимірювати результат: NPS, прогрес, завершуваність, працевлаштування/проєкти — і постійно покращувати процеси.
4️⃣ Налагоджувати операції: покращувати SOP, доповнювати базу знань (Notion), звітність, автоматизації.
5️⃣ Працювати з кар’єрним блоком: портфоліо, фідбек, сильні сторони, рекомендації для роботодавця.

Кого ми шукаємо:

🔹1+ рік досвід в iGaming (customer support manager, team lead, QA manager)
🔹Системність, емпатія, відповідальність; уміння «запалювати» команду та студентів.
🔹Тулінг: Notion, Google Workspace, Discord/Slack, Trello/Jira; базова аналітика (Excel/Sheets, дашборди).
🔹Англійська B2+
🔹Розуміння принципів Responsible Gaming та основ регуляторики — як плюс.

Що пропонуємо:

🔸Справжній вплив: ви формуєте команду і культуру з першого дня.
🔸Гнучкий формат (remote/[місто]), дружній графік.
🔸 Безкоштовний доступ до всіх програм школи.
🔸 24 дні оплачуваної відпустки.
🔸Графік 5/2, 09:00 — 18:00
🔸Конкурентна заробітня плата у розмірі $650

Перші 30 днів: орієнтири

🔺Запустити перший набір та навчальний календар.
🔺Побудувати SOP для ключових навчальних процесів.
🔺Збирати фідбек про виконану роботу та покращувати процеси для покращення результату.
 

Привіт!)

Ти забудеш паролі на сайти з пошуку роботи, адже саме зараз наш Clario Customer Services шукає свого майбутнього колегу Customer Support Specialist який стане частиною вмотивованої та дружньої Support-команди.

Чому Clario?

• Клієнтоорієнтована компанія з кібербезпеки, яка прагне кардинально змінити цю галузь;
• Підтримуємо Україну та докладаємо максимум зусиль для пришвидшення нашої перемоги.

• Mobile apps publisher and developer компанія, яка турбується про клієнтів в сфері технічного сервісу, кібербезпеки та активно розвивається;

   

Що ми очікуємо від тебе?

🎯English B2 та вище

🎯 Дотримання нормативів і стандартів

🎯 Комунікативні навички

🎯 Організаторські здібності та здатність вирішувати проблеми

Що треба робити?

💼 Комунікувати з клієнтами шляхом листування через пошту

💼 Вирішувати технічні проблеми та billing питання у користувачів

💼 Передавати складні або невирішені питання розробникам для подальшого вирішення

💼 Збирати і аналізувати відгуки користувачів, щоб визначити тенденції та закономірності

💼 Вносити пропозиції щодо вдосконалення робочих процесів для більш ефективної та зручної взаємодії з користувачами

💼 Упорядкування та оновлення статей у Sharepoint

💼 Робота зі звітами Salesforce

💼 Відвідування онлайн-нарад для коригування або вдосконалення процесів відділу

Чому варто обрати нас?

• Гарантуємо своєчасну та стабільну виплати ЗП;
• Надаємо медичне страхування;
• Корпоративний психолог у компанії;
• Пропонуємо віддалену роботу (також маємо офіси по локаціях Київ, Рівне, Луцьк, Львів, Івано-Франківськ);
• Надаємо 12 днів лікарняного та 20 днів відпустки;
• Маємо корпоративні уроки англійської;
• Є L&D (вебінари та тренінги онлайн), корпоративна бібліотека;
• Маємо корпоративне таксі;
• Маємо систему грейдів для росту, а більшість наших лідів починали свій шлях з Junior позицій;
• Ти отримаєш команду однодумців, яка завжди мотивує покращуватися;
• Матимеш цікаві задачі та нові виклики, з нами ти точно не будеш сумувати!

Ми не шукаємо ідеальних, ми шукаємо своїх. Долучайся до команди та LET’S GO TOGETHER!

P.S. Якщо ви не отримали відповіді по вашому резюме протягом 10-ти днів — це може означати що ми обрали рухатись із іншим кандидатом. Дякуємо за розуміння та бажаємо професійних звершень!

Ми bill_line — fintech-компанія, що народжена в Україні, але підкорює світ платежів у всьому світі.
Наш основний продукт — платіжне рішення для будь-якого онлайн бізнесу, і ми робимо його кращим кожного дня. Клієнтом bill_line є будь-який бізнес, який потребує платіжного рішення: від невеликого інтернет-магазину до банків, страхових компаній чи благодійних організацій.

Чому ми?
bill_line — це «швейцарський ніж» у світі фінтеху для будь-якого клієнта, якому необхідно приймати платежі у всьому світі. Це означає, що bizdev-, support-, legal- та finance-відділи завжди з нашим мерчантом — від запиту на підключення до інтеграції та супроводу транзакцій.

Ми пишаємося своїм підходом та його результатами. Але кожен успіх — це пазл, але скласти цей пазл може лише найкраща у світі команди. Бажаєш стати її частиною та змінювати ринок українського та міжнародного фінтеху? Це прекрасно, бо якраз зараз ми у пошуку Support L2.

Надсилай своє CV, а ми його розглянемо і обов'язково тобі відпишемо!

Вимоги

- Досвід роботи у фінтех або з платіжними системами від 1 року;
- Grafana - впевнений користувач;
- Kibana - вміння читання логів;
- Знання принципів роботи платіжних провайдерів, процесингу, антифрод-систем;
- Базове розуміння фінансових процесів (транзакції, комісії, payment flow, рекурентні платежі);
- Впевнене володіння Excel/Google Sheets (звіти, формули);
- Досвід комунікації з партнерами та внутрішніми командами;
- Технічні навички (базове розуміння API документації, логіка інтеграцій);
- Вміння швидко реагувати на проблеми та працювати в режимі багатозадачності;
- Аналітичне мислення, уважність до деталей;
- Готовність до навчання та професійного розвитку;
- Англійська рівень Intermediate

Серед щоденних завдань:
- Робота з партнерами: підключення, первинне тестування, налаштування тарифів, консультації;
- Моніторинг платіжного трафіку, контроль транзакцій (авторизації, чарджбеки, рефанди, виводи);
- Управління платіжними каналами та фінансовими розрахунками (комісії, звіти);
- Перевірка транзакцій і акаунтів на шахрайство, взаємодія з антифрод-системами;
- Технічна підтримка: виявлення помилок, тестування функцій, співпраця з відділом розробки;
- Контроль фінансових потоків, овердрафтів;
- Допомога фіндепартаменту в усуненні розбіжностей (розходження статусів, причини виникненні і їх усунення);
- Документообіг: ведення внутрішньої документації, створення інструкцій і навчальних матеріалів.

Буде плюсом

Бажано вміти:
- Формування запитів в Postman.

💡Що ми пропонуємо:
🌐Наш HQ у незламному Києві, поблизу станції метро Звіринецька. Також маємо крутий EU-офіс, якщо ви релоковані;
👨‍💻У тебе одразу буде все для роботи (найкраща техніка, підписки на необхідні сервіси та все, що зробить тебе ефективним);
⚡Гібридний формат роботи: понеділок, середа і п'ятниця в офісі, а в інші дні за вибором. Будь певен: у нашому робочому просторі навіть під час блекаутів тебе чекає стабільний вайфай, те саме “електрохарчування”, незалежне опалення, спортзона, душ та навіть місце для сну!;
😎Ми резиденти Дія.City, а тому надаємо різні опції працевлаштування з першого дня роботи;
🏖️Маємо 24 днів оплачуваної відпустки. Якщо ти трудоголік і не використав її – компенсуємо грошима;
💊Оплачуємо лікарняні в повному обсязі;
🥗 Корпоративні обіди на власний смак від GudFood;
👩‍🔬Обов'язкове медичне страхування;
🧘‍♀️Сесії з психологами - підтримуємо ментальне здоров’я;

💡 Як ми розважаємося
Крута команда — наш головний актив і привід для гордості. Твої майбутні колеги люблять активний відпочинок, помірятися донатами на ЗСУ, поділитися враженнями про фільм або послухати улюблену музику разом. Нерідко ми закінчуємо робочий тиждень веселим п’ятничним міні-паті у колі колег.

💡 People care
Це наш принцип у внутрішній корпоративній культурі: ми підтримуємо одне одного, а компанія допомагає реалізації та професійному зростанню колег.
Піклуємося про здоров’я колег та проводимо Дні Здоров’я.

💡 Навчання і розвиток
Ми регулярно беремо участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах.
Ми оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.
Підтримуємо у вивченні англійської мови або інший мов, особливо для експансії на нові ринки.

UpToWin — амбітна команда, яка створює сучасні сервіси для ринку iGaming in USA. Ми швидко ростемо і шукаємо людей, які хочуть розвиватися разом з нами, впливати на продукт і бачити результат своєї роботи.

У нас немає бюрократії — є драйв, командна підтримка та можливості для професійного зростання. Якщо ти хочеш працювати з сучасними технологіями та бути частиною стрімкого розвитку компанії — welcome 🚀
Кого ми шукаємо:

• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate та вище.
• Досвід на посаді Support Agent буде значною перевагою.
• Вміння працювати як в команді, так і самостійно, без постійного контролю.
• Уважність до деталей та вміння аналізувати інформацію з декількох джерел.
• Можливість працювати в нічні зміни та за змішаним графіком (день/ніч).
• Досвід в iGaming чи Gamedev буде значною перевагою, але не є обов’язковим.

Умови роботи: 

• Робота віддалено (за бажанням з подальшою можливістю відвідувати офіс в Києві).
• Стабільну вчасну заробітну плату за результатами співбесіди в USD.
• Стабільний робочий графік (2/2 по 12 годин, день/ніч)
• Дружню команду, яка допоможе вам зростати.
• Динамічне середовище, що сприяє швидкому професійному розвитку.
• Спілкування з англомовними користувачами, що допоможе покращити рівень «живої» англійської мови.

Обов’язки: 

• Письмова комунікація з користувачами, виключно англійською мовою. 
• Надання коректної інформації на основі даних з внутрішніх систем.
• Чітке дотримання робочого графіку та внутрішніх процесів, процедур та принципів обслуговування.

Ми успішна та офіційна, міжнародна компанія «SmartProvide» — лідер в аутсорсинговому бізнесі на території США та Канади.

Шукаємо в нашу команду Сustomer support (moving; appliance)

Основні обов’язки:

• Обробка заявок клієнтів за допомогою дзвінків (уточнити всі деталі у клієнта і назначити час для виконання послуги);
• Ефективне планування робочого часу;
• Підтримка відносин з чинними клієнтами та надання їм необхідної інформації про продукцію та послуги компанії.

Вимоги:

• Знання англійської мови на розмовному рівні (не нижче В2);
• Високий рівень комунікативних навичок та вміння будувати відносини з клієнтами;
• Активна життєва позиція та бажання досягати результатів;
• Вміння працювати в команді та самостійно.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування за вашим бажанням;
• Нічний графік роботи: 8 змін на місяць, з 17:00 до 08:00;
• За плідну працю гарантовано кар'єрне зростання;
• Конкурентну заробітну плату та систему преміювання;
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного росту.

Mate academy — EdTech стартап з АІ powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля.

Ми активно зростаємо не лише в Україні, але й Польщі та Бразилії, і міжнародна експансія тільки набирає обертів.

🤘 Понад 5000 випускників Mate вже отримали роботу в ІТ після 4 місяців навчання.

Шукаємо найкращого Customer Support Specialist, який (-ка) безпосередньо впливатиме на рівень задоволеності від комунікації з нами.

Про тебе:

• Досвід на позиції Customer Support Specialist 6 міс+ з міжнародними клієнтами
• На ти з Manychat
• Розвинені комунікаційні навички
• Відповідальність, уважність до деталей та емпатія
• Письмова грамотність українською та англійською мовами
• English - B2+

• Готовність пройти Basic курси усіх напрямів, яких ми навчаємо

   

Буде плюсом:

• Досвід роботи в IT сфері та розуміння як ця сфера працює

   

Твої задачі:

• Консультування кандидатів (з України та іноземних) у full-time студенти академії щодо процесів, організаційних моментів та фінансових питань
• Підтримка користувачів Kodree (один із наших стартапів, ІТ навчання за підпискою)
• Внутрішній саппорт команди - опрацювання тікетів та передача у відповідні відділи
• Відповіді користувачам на коментарі в соц. мережах Mate academy та Knowely

• Комунікації по телефону та у месенджерах для підтримки та оперативного надання інформації/допомоги

   

Пропонуємо:
 

• Прозору no bullshit культуру з 0% бюрократії
• Команду, яка ділиться знаннями і не боїться помилок
• Роботу з найкращим Edtech продуктом на ринку України
• Гнучкий графік без трекерів і мікроменеджменту
• Гідну оплату та регулярні ревью, співпраця по Дія.Сіті
• Безлімітну відпустку, лікарняні без довідок
• Курси англійської та бюджет на навчання
• Pet-friendly офіс в центрі Києва зі сховищем
• Ланчі коштом компанії
• Техніку Apple
• Релокейт бонус на переїзд з іншого міста

Формат роботи: гібрид (Київ) або ремоут на вибір.

Рекрутмент-процес

• Тестове завдання
• Відео-відповіді на скринінг запитання

• Фінальне інтерв'ю

   

І головне, ми шукаємо людину, яку драйвить ідея, щоб випускники Mate скаладали не 2% ІТ ринку України, як це є зараз, а в рази більше 💫

Хочеш опинитися в самому центрі digital-маркетингу та працювати пліч-о-пліч з топовими спеціалістами?

Ми шукаємо асистента керівника PPC департаменту, який стане правою рукою нашого Head of PPC, допоможе тримати під контролем ключові процеси та забезпечить чітку роботу всієї команди.

Це ідеальна можливість для тих, хто любить порядок у робочих задачах, швидкий темп роботи та хоче прокачати свої організаційні та аналітичні навички.

Що ми пропонуємо:

• Можливість зануритися у digital-маркетинг та працювати поруч із досвідченими фахівцями.
• Реальний вплив на ефективність роботи одного з ключових департаментів агенції.
• Робота в масштабній структурі з міжнародними проєктами.
• Розвиток: менторство, доступ до внутрішнього навчання, можливість перейти на позицію PPC-спеціаліста або у проєктний менеджмент.
• Корпоративні бонуси: знижка 50% на курси за профільним напрямком, доступ до внутрішнього магазину Netpeak Store, участь у профільних та непрофільних івентах.
• Гнучкий графік: можливість розпочати робочий день з 8:00 до 10:00 та завершити з 17:00 до 19:00.
• Віддалений формат роботи з можливістю відвідувати офіси в Одесі, Києві, Харкові та Черкасах.
• Work-Life balance: 18 оплачуваних робочих днів відпустки, 8 оплачуваних лікарняних без довідок, 11 державних вихідних.

Що ти будеш робити:

1. Адміністративна підтримка:

• Планування зустрічей, синхронізація календаря керівника;
• Підготовка презентацій, звітів, документів;
• Ведення нотаток з мітингів, контроль виконання задач по ним;
• Комунікація з внутрішніми командами від імені керівника.

2. Операційне управління:

• Підтримка у підготовці щомісячної звітності по департаменту;
• Збір метрик ефективності роботи команди (KPI, завантаження, дохідність тощо);
• Контроль за оновленням внутрішніх баз знань та процесів.

3. Внутрішня комунікація:

• Збір фідбеків, робочої інформації та статусів від внутрішньої команди;
• Регулярне оновлення внутрішніх документів.

4. Спеціальні проєкти та ініціативи:

• Підтримка в організації внутрішнього навчання, атестацій, івентів;
• Допомога в координації впровадження нових інструментів / процесів;
• Допомога зі дослідженням конкурентів, збору фідбеку з ринку, підготовка аналітики.

Ми очікуємо, що ти:

• Упевнено працюєш у Google Docs / Sheets / Presentations.
• Вмієш працювати з task-менеджерами або можеш швидко навчитися.
• Любиш структурувати інформацію та доводити справи до кінця.
• Маєш базове розуміння digital-маркетингу або готовий швидко вчитись.
• Грамотно пишеш і чітко формулюєш думки.
• Англійська B1+ буде вагомим плюсом.

Якщо ти уважний до деталей, вмієш організовувати процеси і хочеш працювати у команді, яка рухає digital-ринок — надсилай резюме, і давай знайомитись!