Jobs Business Analyst (BA)

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
 
Сайт компанії: https://delta-m.it/ 
 
Що буде у ваших задачах:

• Налаштування CRM-системи відповідно до бізнес-логіки
• Робота з інтеграціями (CRM, телефонія, зовнішні системи)
• Аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій
• Участь у тестуванні реалізованих рішень
• Робота з базами даних, аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
• Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог
• Підготовка технічних завдань для розробників та контроль реалізації
• Комунікація з командою та клієнтами

Наш ідеальний метч:

• Розуміння роботи REST API та інтеграцій між системами.
• Практичний досвід роботи з SQL (складні SQL-запити, join, фільтрація, аналіз даних)
• Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу.
• Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
• Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.
• Хороші комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
• Досвід роботи з webhooks, API-запитами, інтеграційними сценаріями.
• Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
• Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.
   

💡 Якщо ваш досвід у бізнес-аналізі ще розвивається — це ок. Нам важливі технічне мислення та бажання заглиблюватися в системи.
 
Що ми пропонуємо:

• Роботу над технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
• Можливість впливати на технічні рішення в межах проєкту
• Роботу в команді системних аналітиків та інженерів
• Можливість розвиватися у напрямку системного аналізу та інтеграційної архітектури

Також:
• конкурентну та стабільну оплату
• прозору систему бонусів за завершені впровадження
• оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• корпоративну англійську мову
• бонуси на спорт / навчання / здоров’я

📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕

Етапи відбору
1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.
Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

AMEDIA — українська IT-компанія, яка розробляє веб-сервіси, мобільні програми, онлайн-послуги для бізнесу та держсектору. Наша головна мета - активна діджиталізація в сфері державних послуг. У наших кейсах вже є успішні співпраці з порталом Дія, мобільним застосунком, проєктами Дія.Сity та UNITED24. Ми не обмежуємо себе лише цим - ми розробляємо інноваційні освітні платформи, такі як "Superludi 2.0" і "ЛЕГО". Однак наша основна гордість - це не тільки технологічні досягнення, а й наш підхід та мета кожного проєкту.
Requirements
Soft skills
 

• Розвинуті аналітичні здібності та орієнтація на результат
• Високий рівень комунікативних навичок для ефективної взаємодії з командами та замовниками
• Самостійність у прийнятті рішень і відповідальність за їх виконання
• Системний підхід до вирішення завдань та вміння працювати в умовах багатозадачності
• Гнучкість та адаптивність у змінному робочому середовищі

Hard skills
 

• Досвід роботи в сфері бізнес-аналізу не менше 2х років
• Високий рівень писемного мовлення, здатність чітко формулювати технічні вимоги
• Навички моделювання бізнес-процесів, вимог та даних за допомогою діаграм BPMN 
• Практичний досвід роботи з інструментами управління проєктами, такими як Jira та Confluence
• Досвід роботи з інструментами Google Workspace та Microsoft Office для ефективного документообігу 
• Вміння працювати з SQL для аналізу та роботи з базами даних
• Знання та застосування методологій Agile, Scrum, Kanban для управління проєктами 
• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate 

Nice to have
 

• Вища освіта за напрямками: економіка підприємства, бухгалтерський облік, інформаційні технології або бізнес-адміністрування
• Досвід автоматизації бізнес-процесів для підприємств або холдингів

Responsibilities:

• Аналіз існуючих бізнес-процесів та розробка оптимізованих моделей майбутніх процесів, з урахуванням бізнес-вимог та цілей проекту
• Підготовка детальних та чітких технічних завдань для команди розробників, включаючи вимоги до функціоналу та очікувані результати
• Розробка та підготовка навчальних матеріалів, презентаційних документів 
• Проведення навчальних сесій для користувачів, презентацій функціоналу та рішень для зацікавлених сторін
• Активна участь у процесах впровадження проектів, забезпечення їхньої адаптації до бізнес-вимог
• Надання консультаційної підтримки командам та замовникам на всіх етапах реалізації проєкту
  
   

We offer you

• Можливість реалізувати себе у динамічному проєктному середовищі
• Роботу у професійній команді, яка цінує інновації та ініціативність
• Конкурентну оплату праці та гнучкі умови роботи
• 24 календарних дні оплачуваної відпустки на рік (доступні після 6 місяців роботи).
• 10 днів лікарняних на рік (оплата — 75% від окладу).

Приєднуйтесь до AMEDIA - де інновації, якість і люди - наш пріоритет.

Огляд

Вакансія передбачає роботу в одному зі структурних підрозділів Міноборони. Шукають людину на роль Бізнес Аналітика, який зможе поєднати продуктовий підхід, системне мислення та здатність працювати в умовах невизначеності, з чіткою мотивацією приносити користь в оборонній сфері. 

І це не класичний продукт у комерції. Це роль, де рішення впливають на швидкість постачання, ефективність ресурсів і, буквально, на спроможність підрозділів діяти. Команда будує цифрові інструменти для військової логістики. Задача ролі: глибоке занурення у специфіку військових процесів, проєктування продукту, що відповідає реальним запитам користувачів, та супровід його впровадження.

Обов’язки

• ⁠робота із замовником (з Департаментом фінансів МОУ) : пряма комунікація з кінцевими користувачами та стейкхолдерами, виявлення потреб, аналіз та перетворення їх у чіткі функціональні вимоги
• аналіз та оптимізація фінансових процесів
• проєктування продукту: розробка концепції та функціоналу продукту, що базується на пріоритетних потребах замовника
• ⁠управління бізнес-процесами: складання, узгодження та «запуск» нових бізнес-процесів всередині продукту та в структурі взаємодії підрозділів
• ⁠впровадження та супровід: контроль за розгортанням продукту, навчання користувачів та подальша оптимізація рішення на основі зворотного зв’язку
• оптимізація процесів: глибокий аналіз існуючих військових процесів та формування пропозицій щодо їх цифровізації та спрощення.

Вимоги

• досвід роботи як Business Analyst з сильним продуктовим мисленням
• досвід дослідження користувачів та формалізації вимог
• навички опису процесів (BPMN, User Stories, системне мислення)
• вміння працювати в умовах мультизадачності та в динамічному середовищі
• гарні комунікативні навички, вміння доносити ідеї до команди, вміння знаходити спільну мову як з технічними спеціалістами, так і з військовими замовниками.
• здатність приймати зважені рішення в стресових ситуаціях та швидко адаптувати продукт під мінливі вимоги
• орієнтація на результат роботи команди
• вміння координувати роботу людей, що не входять в команду
• досвід роботи із системою SAP буде перевагою
• досвід у фінансах / бюджетуванні / аналітиці
• досвід у фінансових службах ЗСУ або держсекторі буде перевагою

Умови

• можливість працювати над продуктом, який має реальне значення для обороноздатності
• складні, але надзвичайно цікаві виклики, де немає місця рутині
• ⁠команда однодумців та підтримка в реалізації ваших ідей щодо оптимізації процесів
• робота в Києві, офіс/гібрид
• можливість бронювання

Ми — українська компанія в галузі miltech, що розробляє інноваційні технології для високоточних та ефективних операцій із знищення ворожих цілей. Наші рішення підтримують наших військових і вже сьогодні значно впливають на хід бойових дій.

Запрошуємо до команди Business Process Manager, який допоможе оптимізувати та вдосконалити бізнес-процеси, забезпечуючи максимальну ефективність і підтримку нашої місії.

Основні обов'язки:

• Аналіз та проектування бізнес-процесів:
  • Проведення інтерв'ю та воркшопів з ключовими стейкхолдерами для детального аналізу та картографії поточних бізнес-процесів.
  • Створення візуальних моделей бізнес-процесів за допомогою BPMN 2.0 та інших нотацій, оцінка їх ефективності і виявлення можливостей для покращення.
  • Ідентифікація та усунення «вузьких місць», дублювання функцій та інших неефективностей у процесах компанії.
  • Розробка рекомендацій щодо оптимізації і автоматизації процесів з метою підвищення їх продуктивності.
  • Проектування цільових моделей (To-Be) бізнес-процесів, що відповідають стратегічним цілям компанії та кращим світовим практикам.
• Управління проектами та ініціативами змін:
  • Керівництво проектами з реінжинірингу бізнес-процесів на всіх етапах: від визначення обсягу і ресурсів до впровадження змін і стабілізації.
  • Розробка детальних планів проектів, управління ризиками, контролювання термінів і досягнення важливих етапів.
  • Забезпечення успішного впровадження змін та досягнення поставлених цілей у визначені терміни.
  • Проведення пост-імплементаційних оглядів, аналіз результатів реалізованих проектів і визначення шляхів подальшого вдосконалення процесів.
• Документальне забезпечення:
  • Розробка та підтримка регламентів, інструкцій, методологічних матеріалів для покращення функціонування і стандартизації бізнес-процесів.
  • Забезпечення належної документації для внутрішнього користування та зовнішніх перевірок.

Що ми очікуємо від кандидата:

• Мінімум 3 роки досвіду у сфері бізнес-процесів та управління проектами.
• Глибоке розуміння та практичний досвід роботи з бізнес-процесами і методологіями (BPMN 2.0, Lean, Six Sigma).
• Сильні аналітичні здібності, уважність до деталей, здатність працювати в умовах багатозадачності.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування згідно з трудовим законодавством.
• Щорічна відпустка: 24 календарні дні плюс додатковий вихідний на день народження.
• Медичне страхування після успішного проходження випробувального терміну.
• Можливість працювати над інноваційними продуктами, тестувати нові ідеї та вирішувати складні технічні виклики.
• Постійний професійний розвиток та вдосконалення навичок.
• Команда амбітних спеціалістів, орієнтованих на інновації та досягнення результатів.
• Можливість бронювання для військовозобов’язаних за наявності актуальних документів.
• Комфортний офіс на правому березі Києва.

Хочеш бути частиною команди, що змінює майбутнє? Приєднуйся до нас — разом ми зможемо більше!

Project Description:

Провідна міжнародна ІТ-компанія шукає Системного Аналітика на проєкт для провідного банку України. Ми пропонуємо цікаві та масштабні проєкти, що базуються на сучасних технологіях, роботу в складі високопрофесійного колективу.

Responsibilities:

• Створювати вичерпну документацію, включаючи документи з вимогами до системи, діаграми бізнес-процесів (BPMN, UML), та технічні специфікації для полегшення розуміння та впровадження проекту
• Співпрацювати з учасниками проекту для збору, документування та встановлення пріоритетів бізнес-вимог для різних компонентів проекту
• Працювати з вимогами, деталізувати їх;
• Будувати бізнес-процеси, відображати іх, деталі на схемах
• Аналізувати та оцінювати поточну архітектуру системи, ідентифікуючи області для поліпшення та відповідність цілям проекту
• Проводити аналіз та моделювання даних для забезпечення підтримки потоку даних та структур, що відповідають цілям проекту та вимогам звітності
• Аналізувати точки інтеграції систем, забезпечуючи безперешкодний обмін даними між різними компонентами та системами
• Оцінювати потенційні системні рішення та надавати рекомендації на основі аналізу вартості та користі, досліджень можливості та відповідності цілям проекту
• Розробляти сценарії використання, користувацькі історії та інші артефакти для опису поведінки системи та взаємодій, забезпечуючи якість для розробників та учасників проекту
• Допомагати у діяльності з управління змінами, оцінюючи вплив запропонованих змін на системи, процеси та учасників, а також допомагати у комунікаційних та навчальних заходах
• Розробляти шаблони та критерії якості до артефактів бізнес та системного аналізу
• надавати рекомендації щодо тестування готового продукту
• готувати документи для передачі нових та існуючих оновлених банківських продуктів для подальшого тестування та впровадження

Mandatory Skills Description:

• досвід роботи на аналогічній посаді: не менше 2-х років;
• досвід роботи в Банку або в ІТ-компанії;
• володіння теоретичними основами бізнес-аналізу та управління вимогами, вміння застосовувати їх на практиці;
• володіння практичними навичками у використанні сучасного інструментарію бізнес-аналізу (CamundaBPM, Visio, Business Studio, Miro, Axure, Sigma, Balsamiq і т.д.);
• впевнене володіння основними нотаціями моделювання процесів (BPMN, UML, IDEF);
• знання принципів об'єктно-орієнтованого програмування;
• основи реляційних СУБД (Oracle, PostrgeSQL);
• розуміння Client-server і Microservices архітектури;
• знанняі REST, XML і JSON, SQL
• досвід участі в проектах для розробки web
• опис вимог front-end, back-end, CORE;

Особисті якості: уважність, здатність швидко навчатися та виконувати задачі, вміння працювати з великими об`ємами інформації та паралельними задачами, проактивність.

Nice-to-Have Skills Description:

• досвід роботи в банківському секторі, FinTech, знання банківських процесів (зокрема процесів, пов'язаних з картковими продуктами фізичних осіб);
• володіння теоретичними основами бухгалтерського та управлінського обліку у банках України;
• розуміння типових взаємодій систем ДБО з іншими системами в ІТ-ландшафті Банку (АБС, CRM і т.д.);
• знання сучасних методологій управління розробкою інформаційних систем (Scrum / Kanban / LeSS / SAFe);
• знання SOAP
• досвід роботи по впровадженню / доопрацюванні Core систем.
• досвід розробки мобільних додатків

Languages:

Ukrainian: C2 Proficient

ПРО НАС 

UKRSIBBANK BNP Paribas Group - один з найбільших універсальних банків України. Ми об’єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного працівника.

 Наші цінності – це відданість, інновації та відкритість, які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство.

 Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.

З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group  проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі — Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute.

Ми в пошуку Бізнес-аналітика

Майбутні задачі:

• виявлення потреби замовника, формулювання концепції рішення в рамках проектів/продуктів і задач;
• створення та документування функціональних і технічних вимог для розробок в рамках проектів/продуктів і задач;
• підготовку і написання тест-кейсів в рамках проектів/продуктів і поточних завдань підрозділу, приймає участь в тестування реалізованого функціоналу;
• комунікацію з розробниками в процесі підготовки ТЗ, реалізації та тестуванні функціоналу;
• підтримку менеджерів проектів підрозділу в області бізнес аналізу розробки технічних вимог;
• аналіз існуючих в Банку бізнес-процесів і продуктів пов'язаних з реалізацією проекту/продукту;
• аналіз IT можливостей по запитах змін продуктів або процесів;

Ця робота створена саме для вас, якщо ви маєте:

• Досвід роботи від 2х років
• Знання стандартів бізнес-аналізу (BABOK)
• Бажано досвід написання бізнес-вимог до систем банкоматів, терміналів самообслуговування
• Розуміння особливостей карткового бізнесу (еквайринг) у банківській/суміжній сферах
• Вміння та досвід моделювання бізнес-процесів 
• Вміння та досвід працювати з великими обсягами даних (досвід роботи з базами даних, побудова запитів для формування звітності, консолідація і аналіз баз даних)
• Досвід роботи в проектній діяльності буде перевагою

Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте:

Стабільність:

• офіційне працевлаштування
• медичне страхування та страхування життя, повністю оплачене банком
• заробітну плату на рівні провідних роботодавців
• 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України
• щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників банку

Розвиток своїх талантів заради кар’єри:

• навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо)
• можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group
• підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети

Краще місце для роботи:

• програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану
• в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я
• рівні можливості: різноманітність, інклюзивність
• залучення до проектів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності

Якщо ви прагнете досягти успіху у банкінгу та долучитися до спільноти, що прагне мати позитивний вплив на суспільство, ми раді вас вітати у команді UKRSIBBANK.

#veteranfriendly

УКРГАЗБАНК – перший ЕКО-банк України та Східної Європи. Наш банк є беззаперечним лідером у «зеленому» фінансуванні – з 2016 року профінансовано проєктів сталого розвитку, включаючи відновлювальну енергетику, проєкти ресурсоефективної модернізації та захисту навколишнього середовища, на понад 30 млрд. грн.

Ми за прогресивний еко-підхід усюди - як у бізнесі, так і у менеджменті!

Інноваційна, творча, гнучка та результативна команда - наша цінність та один із ключових фокусів у розвитку. Ми зберегли та подбали про всіх співробітників під час карантину, і робитимемо це надалі, якщо мінливий світ вимагатиме цього! Зараз нашій команді потрібне поповнення, адже цікавих завдань та нових викликів стає більше!

Якщо Ви є ідейним прихильником «зеленої» трансформації, Ваш мозок прагне амбітних проєктів та рішучих кроків, чекаємо на Ваше резюме на вакансію «Business Analyst».

Без вагань відгукуйтесь, якщо Вам цікаво:

• визначати вимоги бізнесу в контексті їхнього бізнесу;
• вміти управляти очікуваннями стейкхолдерів;
• збирати та аналізувати вимоги;
• проєктувати бізнес-процеси;
• навички ефективного спілкування та вирішення проблем;
• значний досвід в написанні технічної документації;
• сильні навички роботи в команді;
• знати процеси розробки програмного забезпечення.

Ви «наша людина», якщо маєте:

• 1-3 роки в якості бізнес-аналітика;
• знання банківської діяльності та процесів;
• середній рівень англійської мови;
• бакалавр або більше в галузі інформатики, банківської справи або фінансів;
• досвід розробки вимог до мобільних застосунків;
• досвід роботи з SQL та NoSQL базами даних;
• досвід створення моделей даних;
• досвід опису сервісів JSON - та XML- форматів. Розуміння достатності опису сервісу;
• вміння знаходити прямі та альтернативне рішення. Аргументація плюсів та мінусів вибраних підходів та рішень;
• досвід створення та оновлення діаграмам та схем у UML та/або BPMN нотації;
• досвід створення документації. Постійна робота з моделями даних. Створення прототипів інтерфейсів;

Чому Вам сподобається працювати у нас:

• ми працевлаштовуємо згідно КЗпПУ - у нас Ви почуватиметеся впевненими у завтрашньому дні;
• ми допомагаємо матеріально у скруті - допомога завжди є доречною у непрості часи;
• ми страхуємо Ваше здоров'я - Ви почуватиметеся надійно та спокійно у разі хвороби;
• у нас зручний офісний графік та можна працювати віддалено - баланс роботи та особистого життя гарантовано;
• ми навчаємо та розвиваємо кожного - розвиток як професіонала та особистості буде натхненням до нових звершень;
• ми плекаємо корпоративну культуру - спільні цінності допоможуть почуватися командним гравцем.

Чекаємо на Ваше резюме! Найвдаліший час щось змінити — це зараз!

Про Sagax Software 

Sagax Software - це продуктова IT-компанія.  

Ми розробляємо сучасні IT-рішення для ринку страхування, які допомагають нашим клієнтам ефективніше керувати бізнесом. Об’єднуємо команду професіоналів, що поділяють прагнення до інновацій та якісного результату. 

Що пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви станете частиною масштабної платформи, що допомагає страховим компаніям виходити на новий рівень бізнесу. 
• Сучасний технологічний стек. Ми стежимо за актуальними трендами та використовуємо перевірені інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Пропонуємо стабільну роботу в команді, що активно розвивається, та можливості для розвитку через навчання, обмін досвідом і участь у складних проєктах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми медичного страхування та страхування життя, оплачувані відпустки й лікарняні — усе, щоб ви почувалися впевнено. 

• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою та офісом у центрі Києва, БЦ “Гулівер” (поруч зі ст. метро “Палац спорту”). Працюйте з будь-якої точки України або з-за кордону.     

   

Зараз шукаємо Business Analyst в команду, яка відповідає за підтримку та розвиток одного з ключових модулів нашої платформи - сучасної CRM-системи для управління продажами страхових договорів. 

Склад команди: Ви, 3 BA, 6 Java Dev, PO, Manual QA, Java Team Lead. 

Процес найму складається з 4 етапів: ознайомчий дзвінок, інтерв’ю з рекрутером, технічна співбесіда та знайомство з HRD. Загальна тривалість усіх етапів — орієнтовно 3,5 години. 
 
Ваші основні задачі: 

• Виявлення та аналіз бізнес-потреб замовника, пріоритизація завдань у співпраці з замовником 
• Підтримка користувачів та вирішення запитів 2 рівня 
• Самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи та супровід згідно вимог 
• Постановка завдань команді розробки та супровід їх виконання (взаємодія з розробниками, QA-інженерами) 
• Підготовка інструкцій та навчання кінцевих користувачів 

Що ми очікуємо від вас: 

• Досвід роботи на позиції Business Analyst не менше 1,5 року 
• Досвід моделювання бізнес-процесів за нотацією BPMN 
• Досвід роботи в підтримці CRM/ERP-систем (перша або друга лінія) 
• Досвід тестування та написання тест-кейсів 
• Базове розуміння API та навички роботи з Postman 
• Досвід роботи з Jira, Confluence або їх аналогами 
• Володіння MS Word, Excel 
• Досвід написання технічної документації та користувацьких інструкцій 
• Досвід роботи з ШІ - розуміння та використання (написання промптів тощо) 

Буде плюсом: 

• Досвід у сфері страхування - розуміння роботи страхового ринку 
• Досвід роботи з SQL (розуміння базових запитів) 
   

Про проект:  
CRM-модуль - це ключова частина великої платформи, яка трансформує ринок страхування завдяки сучасним IT-рішенням. Модуль орієнтований на управління договорами корпоративного медичного страхування та допомагає страховим компаніям ефективно автоматизувати бізнес-процеси, підвищити продуктивність і покращити взаємодію з клієнтами. 

Основні задачі команди: 

• Активна розробка та забезпечення стабільної роботи системи в продакшн-середовищі  
• Розв’язання інцидентів, оптимізація системи та впровадження покращень  
• Тісна співпраця в команді для забезпечення якості продукту 

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Про Sagax Software 

Sagax Software - це продуктова IT-компанія.  

Ми розробляємо сучасні IT-рішення для ринку страхування, які допомагають нашим клієнтам ефективніше керувати бізнесом. Об’єднуємо команду професіоналів, що поділяють прагнення до інновацій та якісного результату. 

Що пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви станете частиною масштабної платформи, що допомагає страховим компаніям виходити на новий рівень бізнесу. 
• Сучасний технологічний стек. Ми стежимо за актуальними трендами та використовуємо перевірені інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Пропонуємо стабільну роботу в команді, що активно розвивається, та можливості для розвитку через навчання, обмін досвідом і участь у складних проєктах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми медичного страхування та страхування життя, оплачувані відпустки й лікарняні — усе, щоб ви почувалися впевнено. 

• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою та офісом у центрі Києва, БЦ “Гулівер” (поруч зі ст. метро “Палац спорту”). Працюйте з будь-якої точки України і не тільки.     

   

Зараз шукаємо Business Analyst в команду, що займається розробкою нового функціоналу та адаптацією CRM-платформи для управління продажами страхових продуктів під потреби клієнта. 

Склад команди: Ви, 3 BA, 7 Java Dev, PO, Manual QA, Automation QA та Team Lead. 

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, інтерв’ю з рекрутером, технічну співбесіду та знайомство з HRD. Загальна тривалість усіх 4 етапів — орієнтовно 4 години.
 
Ваші основні задачі: 

• Аналіз бізнес-процесів і потреб користувачів, збір та формалізація вимог до нового функціоналу
• Підготовка технічних завдань, декомпозиція та постановка задач команді розробки спільно з архітектором продукту 
• Ведення технічної документації (User Stories, Use Cases, UML (BPMN та ін.))
• Налаштування програмного продукту (параметризація, конфігурування друкованих форм)
• Підготовка тест-кейсів та перевірка відповідності реалізованого функціоналу поставленим вимогам
• Тісна взаємодія з розробниками, дизайнерами, QA-інженерами та суміжними командами

• Проведення демонстрацій нового функціоналу та навчання кінцевих користувачів. 

   

Що ми очікуємо від вас: 

• Досвід роботи на позиції Business Analyst від 3 років
• Глибоке розуміння Agile-методологій (Scrum, Kanban) та життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC)
• Досвід роботи з Jira, Confluence, Miro, Figma (або їх аналогами)
• Практичний досвід моделювання бізнес-процесів у нотації BPMN та створення UML-діаграм
• Розуміння принципів роботи з API (REST, SOAP)
• Базові навички роботи з Postman для тестування API
• Досвід написання технічної документації та користувацьких інструкцій

• Системне мислення, здатність структурно аналізувати інформацію та ефективно планувати свій час. 

   

Буде плюсом: 

• Досвід у сфері страхування - розуміння роботи страхового ринку
• Робота з SQL, low-code / no-code платформами, створення прототипів та мокапів
• Досвід написання тест-кейсів. 
   

Про проект: 
Платформа автоматизує ключові процеси страхового бізнесу — продажі та обслуговування клієнтів. Поточний проєкт спрямований на розширення CRM-модуля під потреби конкретного клієнта: ми додаємо нові страхові продукти й адаптуємо сценарії продажу до його бізнес-процесів. 

Основні задачі вашої команди: 

• Адаптація продукту до змін у законодавстві страхової галузі 
• Розробка та удосконалення бізнес-функціоналу відповідно до поточних потреб користувачів і специфіки страхового ринку

• Оптимізація системи для підвищення її стабільності, продуктивності та зручності використання. 

   

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).

Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel –інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яке є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>

Серед наших Партнерів – провідні банки, кредитні спілки, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки.

Сайт компанії: web.delta-m.hdit.info

У зв'язку з розширенням бізнесу компанія у пошуках Business Analyst у ІТ-департамент!

Функціональні завдання:

• Виявлення потреб Замовника в автоматизації процесів (Customer Relationship Management), їх консолідація та опис;
• Формування технічного завдання (ТЗ), погодження із Замовником, внесення правок/змін;
• Всебічна підтримка Замовника як на етапі роботи з технічними даними, так і на етапах гарантійної та постгарантійної підтримки;
• Організація ефективної комунікації з командою розробників щодо коректної та своєчасної реалізації вимог ТЗ.

Нам важливо:

• Технічна освіта (вища / незакінчена вища);
• Знання у сфері інформаційних технологій - CRM системи, IP телефонія;
• Знання SQL на рівні написання запитів та процедур;
• Знання методологій керування проектами;
• Досвід у формуванні ТЗ;
• Знання та практичне застосування Use Case, User Story;
• Відмінні комунікативні навички, проактивність, досвід роботи в режимі багатозадачності та термінів поставлених завдань;
• Знання BPMN, UML;
• Знання та досвід реалізації методів обміну даними з використанням RESTful API;
• Знання OpenAPI specification 3.0 буде перевагою;
• Знання протоколів мережевого з'єднання;
• Рівень володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate (B2) буде перевагою;
• Знання предметної області в фінансовому секторі (банківська діяльність, стягнення заборгованості, в тому числі юридичні процеси, кредитний моніторинг, телемаркетинг) буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації Вашого потенціалу та амбіцій!
• Компанію з розвиненою корпоративною культурою та насиченим життям;
• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, комфортне робоче місце та смаколики.
• Робочий графік: пн -пт 9:00-18:00 (офіс, віддалено, гібридний графік)
  
   

Business Analyst / Organizational Design (Kyiv, Hybrid)

Шукаємо Business Analyst / Organizational Design, який хоче не просто описувати процеси, а будувати операційну систему бізнесу та впроваджувати реальні зміни.

Якщо для вас BPMN, RACI, Target Operating Model, Organizational Design та Governance — це щоденні робочі інструменти, а не просто знайомі терміни, будемо раді познайомитися.

Що потрібно буде робити:

✔ аналізувати організаційну структуру компанії та знаходити вузькі місця;
✔ проєктувати Target Operating Model, ролі та зони відповідальності;
✔ описувати й оптимізувати бізнес-процеси в BPMN;
✔ будувати RACI / RAPID / DACI моделі;
✔ впроваджувати нові процеси та супроводжувати організаційні зміни;
✔ працювати напряму з CEO, COO та керівниками напрямів;
✔ проводити фасилітаційні сесії та допомагати командам адаптувати зміни;
✔ розробляти внутрішні операційні стандарти.

Ми очікуємо:

• від 3 років досвіду у Business Analysis / Organizational Design;
• обов'язковий практичний досвід моделювання бізнес-процесів у BPMN;
• досвід побудови RACI / Governance-моделей;
• досвід оптимізації бізнес-процесів та впровадження змін;
• сильні аналітичні навички;
• досвід взаємодії з топменеджментом;
• уміння фасилітувати зустрічі та вести зміни до результату.

Ми пропонуємо:

✅ гібридний або офісний формат роботи (Київ);
✅ конкурентну компенсацію (ставка + бонус);
✅ можливість працювати напряму з топменеджментом;
✅ реальний вплив на побудову бізнес-процесів та організаційної структури;
✅ професійний розвиток у великій компанії, що активно масштабує бізнес в Україні та на міжнародних ринках.

Якщо вам цікаво створювати не документи "для полиці", а процеси, які реально працюють, — буду рада розповісти деталі в особистих повідомленнях.

bill_line — технологічна платформа для фінансових рішень онлайн-бізнесів. Ми допомагаємо клієнтам спрощувати складні фінансові процеси, щоб масштабувтаи бізнеси.

Наш продукт — це гнучка платформа, яку ми налаштовуємо під потреби кожного клієнта, беручи на себе частину технологічних процесів і допомагаючи бізнесу працювати ефективніше.

Цей підхід ми впроваджуємо і всередині команди: гнучкість і відповідальність для результату. Якщо це про тебе, долучайся до команди.
 

Чому ми?

bill_line — це «швейцарський ніж» у світі фінтеху для будь-якого клієнта, якому необхідно приймати платежі у всьому світі. Це означає, що bizdev-, support-, legal- та finance-відділи завжди з нашим мерчантом — від запиту на підключення до інтеграції та супроводу транзакцій.

Ми пишаємося своїм підходом та його результатами. Але кожен успіх — це пазл, але скласти цей пазл може лише найкраща у світі команди. Бажаєш стати її частиною та змінювати ринок українського та міжнародного фінтеху? Це прекрасно, бо якраз зараз ми у пошуку Business Analyst BAS ERP.

Серед щоденних завдань:

• аналіз облікових бізнес-процесів компанії;
• ознайомлення з поточними процесами, пошук шляхів оптимізації, реорганізації та автоматизації;
• збір вимог від замовників;
•  проведення інтерв'ю з користувачами, систематизація та документування вимог;
• участь в узгодженні планованих змін в конфігурацію
• ідготовка ТЗ, постановка задач у Jira;
• координація розробки;
• тестування рішень;
• супроводження запуску рішень в промислову експлуатаціюl;
• навчання та підтримка користувачів;
• підтримка користувачів, створення інструкцій у Confluence;
• документування бізнес-процесів;
• побудова схем, регламентів, технічного опису;
• пошук та виправлення помилок в існуючій обліковій системі.

Ми очікуємо від кандидата:

• досвід БА від 3 років
• досвід роботи з продуктами платформи 1С та (або) BAF
• базові знання управлінського обліку

💡Що ми пропонуємо:
🌐Наш HQ у незламному Києві, поблизу станції метро Звіринецька. Також маємо крутий EU-офіс, якщо ви релоковані.
👨‍💻У тебе одразу буде все для роботи (найкраща техніка, підписки на необхідні сервіси та все, що зробить тебе ефективним).
⚡Розглядаємо як віддалений, так і гібридний формат роботи.
При гібридному форматі понеділок, середа і п'ятниця в офісі, а в інші дні за вибором. Будь певен: у нашому робочому просторі навіть під час блекаутів тебе чекає стабільний вайфай, те саме “електрохарчування”, незалежне опалення, спортзона, душ та навіть місце для сну!
😎Ми резиденти Дія.City, а тому надаємо різні опції працевлаштування з першого дня роботи.
🏖️Маємо 24 днів оплачуваної відпустки. Якщо ти трудоголік і не використав її – компенсуємо грошима.
💊Оплачуємо лікарняні в повному обсязі.
🥗 корпоративні обіди на власний смак від GudFood.
👩‍🔬Обов'язкове медичне страхування.
🧘‍♀️Сесії з психологами - підтримуємо ментальне здоров’я.

💡 Як ми розважаємося
Крута команда — наш головний актив і привід для гордості. Твої майбутні колеги люблять активний відпочинок, помірятися донатами на ЗСУ, поділитися враженнями про фільм або послухати улюблену музику разом. Нерідко ми закінчуємо робочий тиждень веселим п’ятничним міні-паті у колі колег.

💡 People care
Це наш принцип у внутрішній корпоративній культурі: ми підтримуємо одне одного, а компанія допомагає реалізації та професійному зростанню колег.
Піклуємося про здоров’я колег та проводимо Дні Здоров’я.

💡 Навчання і розвиток
Ми регулярно беремо участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах.
Ми оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.
Підтримуємо у вивченні англійської мови або інший мов, особливо для експансії на нові ринки!

Національна ІТ-продуктова компанія Linkos Group — власник брендів, багаторічний лідер з розробки бізнесового софту та рейтингових програмних продуктів для бухгалтерів та підприємців України.

За улюбленими брендами мільйонів — СОТА, M.E.Doc, ЦСК «Україна», ISpro, ПТАХ, FlyDoc, Cashalot стоять розумні, талановиті, енергійні та цілеспрямовані — справжні ІТ-фахівці.

Ми посилюємо свою команду і запрошуємо вас професійно зростати разом з нами, поділяючи наші корпоративні цінності.

Запрошуємо до команди системного аналітика.

Вимоги:
 

Досвід роботи загалом від 1−2 років, бажано від 6 місяців по профільному напрямку ІТ.

Досвідчений користувач ОС Windows.

Базові знання SQL.

Досвід роботи з Fiddler, Wireshark, Postman, Swagger.

Розуміння життєвого циклу тестування ПЗ.

Робота з JSON, xml.

Розуміння принципу роботи TCP / IP, ws.

Уважність, відповідальність, пунктуальність, логічне мислення, комунікабельність.

Буде плюсом:

Освіта, пов’язана з технічними напрямками (математика, інформатика, тощо).

знання: JIRA, Confluence.

Основні обов’язки:

Аналіз документації та постановка задач на розробників.

Виконання приймального тестування реалізованого

функціоналу.

Допомога тестувальникам у складенні кейсів.

Взаємодія з розробниками, аналітиками.

Переваги вакансії:

Цікаві, амбітні проекти, багато складних завдань і чудова можливість реалізувати свої ідеї.

Безкоштовне професійне навчання продуктам компанії.

Офіційне працевлаштування в провідну IT-компанію в Україні.

Команда професіоналів, закоханих у свою справу.

Офіс біля метро Житомирська.

Позаробочі активності: йога, фітнес, бойові мистецтва, більярд.

LINKOS Group — власник брендів з розробки бізнесового софту та рейтингових програмних продуктів для бухгалтерів та підприємців України — запрошує тебе до своєї НЕРЕАЛЬНО дружньої, РЕАЛЬНО професійної, ВИЗНАНО інноваційної, БЕЗМЕЖНО креативної та ПРОСТО чудової ІТ-DREAM-КОМАНДИ.
 

За улюбленими брендами мільйонів — СОТА, МЕДОК, Cashalot, ЦСК УКРАЇНА, IS Pro, ПТАХ, Flydoc стоять розумні, талановиті та цілеспрямовані — справжні ІТ-фахівці.
 

Ми посилюємо свою команду і запрошуємо тебе професійно зростати разом з нами, поділяючи наші корпоративні цінності.

Обирай вакансію, яка тебе гріє, ознайомлюйся з крутезними майбутніми обов’язками, надсилай фахове резюме, приходь на душевну співбесіду і реалізуй свій унікальний шанс стати дрім-тім мембер ІТ-DREAM-КОМАНДИ.

Нам в команду потрібен бізнес-аналітик.

Основні вимоги:

досвід роботи аналітиком, QA — від 1 року;

аналітичне мислення;

вміння формувати питання (доречні та доступні);

робота з нотацією BPMN, діаграмами;

навики бізнес-аналізу.

Обов’язки:

формування та опис вимог до продукту;

проведення тестування програм на відповідність вимог до продукту;

обробка/аналіз запитів на розвиток/доопрацювання продукта;

тестування доробок по продукту для майбутніх оновлень;

написання технічного завдання на доопрацювання продукту;

аналіз змін законодавства в частині податкового обліку.

комунікація з стейхолдерами;

повязувати елементи абсолютно відокремлені збирати в ціле і вибудовувати алгоритм.

Умови роботи у нас:

цікавий амбітний проект і багато складних завдань;

команда професіоналів, закоханих у свою справу;

офіційне працевлаштування в провідну IT компанію в Україні;

регулярні тімбілдінги і корпоративні заходи;

комфортне робоче місце;

можливість віддаленої роботи (після випробувального терміну);

можливість реалізувати свої ідеї.

Формат: Full-time / Remote

Про компанію

Шукаємо Business Analyst / Workflow Architect, який допоможе перетворити поточний процес із набору дій окремих людей на прозорий, вимірюваний і масштабований конвеєр.

Чому ця роль важлива

Сьогодні значна частина процесів існує в головах команди, через що швидкість, якість та передбачуваність результатів залишаються нестабільними.

Ваше завдання — розібрати процес на складові, зрозуміти, що реально відбувається на кожному етапі, а потім зібрати все в систему з чіткими метриками, аналітикою та автоматизацією.

Результати вашої роботи безпосередньо використовуватимуться для побудови регламентів, шаблонів, дашбордів та AI-автоматизації.

Що потрібно буде робити

• Проводити аудит поточних процесів та описувати їх у форматі As-Is
• Витягувати знання з команди та формалізувати процеси
• Проєктувати workflow-процеси:
  • BPMN
  • блок-схеми
  • ролі та зони відповідальності
  • SLA між етапами
• Будувати процесну аналітику з нуля:
  • визначати ключові метрики
  • збирати дані
  • створювати дашборди
  • переводити прийняття рішень у data-driven формат
• Виявляти вузькі місця процесів та визначати пріоритети змін
• Проєктувати автоматизацію та AI-рішення
• Інтегрувати AI-агентів та інструменти у єдину систему
• Формувати вимоги та ТЗ для автоматизації й внутрішніх інструментів
• Вести актуальну документацію:
  • регламенти
  • шаблони
  • базу знань
• Презентувати та аргументувати зміни на основі даних

Наші очікування

Обов’язково:

• Досвід роботи на позиції Business Analyst
• Досвід збору, аналізу та формалізації вимог
• Практичний досвід опису процесів:
  • BPMN
  • UML
  • Flowcharts
• Досвід написання технічної документації та ТЗ
• Сильне аналітичне та системне мислення
• Досвід побудови метрик і роботи з даними
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets
• Практичне розуміння сучасних AI-інструментів та їх застосування
• Уміння не лише описувати процеси, а й будувати працюючі рішення
• Самостійність та проактивність

Буде перевагою

• Досвід роботи з:
  • n8n
  • Make
  • Zapier
• Досвід роботи з AI-агентами
• BI-інструменти
• Notion
• Досвід у media / content production
• Розуміння ринків LatAm та MENA

Як відгукнутися

Надішліть:

• CV / LinkedIn
• Короткий опис релевантного досвіду
• Кейси автоматизації процесів (якщо є)

Шукаємо людину, яка зможе не просто описати процес, а перетворити хаос на працюючу систему.