Jobs Business Analyst (BA)

Мета ролі:

Розвивати цифрові рішення для сервісних центрів і виробничих підрозділів, підвищуючи прозорість операцій, швидкість обробки заявок та якість сервісу.
 

Основні задачі:

Дослідження та опис процесів сервісного обслуговування і виробництва: приймання обладнання, діагностика, ремонт, планування робіт, використання запчастин, контроль виконання.
Збір вимог від керівників сервісних центрів, майстрів, диспетчерів, виробничих команд, складів та фінансів.
Виявлення проблемних місць, ручних операцій і можливостей для автоматизації.
Моделювання процесів AS-IS / TO-BE та підготовка функціональних вимог.
Формування технічних завдань для розробки, налаштування або інтеграції систем.
Участь у розвитку функціоналу щодо заявок, нарядів, ремонтів, SLA, планування ресурсів, обліку матеріалів і запчастин.
Участь в інтеграціях із ERP, CRM, складськими системами, системами обліку обладнання та BI.
Тестування, супровід запусків, навчання користувачів і збір зворотного зв’язку.
Підготовка операційної та управлінської звітності.

Очікування від кандидата:

Досвід роботи бізнес-аналітиком від 2 років.
Розуміння процесів сервісного обслуговування, ремонту, виробництва, управління заявками або складського обліку.
Практичний досвід опису бізнес-процесів, вимог і сценаріїв тестування.
Досвід роботи з Jira, Confluence, BPMN/UML.
Розуміння інтеграцій і структур даних; SQL буде перевагою.
Ініціативність, здатність працювати з багатьма стейкхолдерами та перетворювати потреби бізнесу на зрозумілі вимоги.

Шукаємо Business / System Analyst, який/яка допомагатиме аналізувати, оптимізувати та цифровізувати виробничі процеси компанії. У цій ролі ви станете зв’язувальною ланкою між виробничими підрозділами, бізнесом, IT-командою та зовнішніми інтеграторами.

Основні обов’язки

Аналіз і оптимізація процесів

• Аналізувати процеси виробництва, планування, закупівель, управління запасами, складської логістики, контролю якості, технічного обслуговування обладнання та відвантаження продукції.
• Описувати поточні процеси AS-IS і проєктувати цільові процеси TO-BE.
• Виявляти вузькі місця, ручні операції, дублювання даних, втрати часу та ресурсів.
• Формувати пропозиції щодо автоматизації, оптимізації та цифровізації процесів.
• Брати участь у впровадженні та розвитку ERP, MES, WMS, APS, QMS або суміжних систем.

Робота з вимогами

• Збирати, аналізувати, погоджувати та документувати вимоги від виробництва, логістики, закупівель, фінансів, відділу якості, інженерів і керівництва.
• Формувати бізнесові, функціональні та нефункціональні вимоги.
• Готувати user stories, use cases, acceptance criteria, функціональні специфікації та технічні завдання.
• Пріоритизувати вимоги разом із бізнес-замовниками, Product Owner та командою розробки.
• Визначати залежності, обмеження, ризики та вплив змін на суміжні процеси й системи.

Взаємодія зі стейкхолдерами

• Проводити інтерв’ю, робочі зустрічі, воркшопи та презентації рішень.
• Координувати взаємодію між виробничими підрозділами, IT-командою, інтеграторами та зовнішніми постачальниками.
• Консультувати розробників, QA-фахівців і користувачів щодо бізнес-логіки систем.
• Брати участь у refinement, плануванні спринтів, демо, ретроспективах і прийманні функціоналу.
• Підтримувати користувачів під час запуску нових процесів або функціональності.

Документація, тестування та контроль якості

• Розробляти й підтримувати актуальну документацію: BRD, SRS/FRD, специфікації, інструкції користувача, регламенти, BPMN/UML-діаграми.
• Описувати інтеграції між виробничими, обліковими, складськими та іншими інформаційними системами.
• Готувати сценарії для UAT, брати участь у тестуванні та прийманні реалізованого функціоналу.
• Контролювати відповідність реалізованого рішення погодженим вимогам і бізнес-процесам.
• Аналізувати інциденти та запити на зміни, пропонувати рішення для їх усунення.

Аналітика та безперервне вдосконалення

• Аналізувати дані щодо простоїв, браку, запасів, виконання виробничого плану та ефективності процесів.
• Працювати з виробничими KPI: OEE, виконання плану, рівень браку, lead time, cycle time, рівень запасів, точність прогнозування.
• Готувати аналітичні матеріали, звіти та рекомендації для керівництва.
• Підтримувати ініціативи з Lean, Kaizen, 5S, Six Sigma та інших практик безперервного вдосконалення.

Міністерство Економіки та Довкілля України шукає в департамент цифрової трансформації та інновацій: 

Рівень і оплата: Головний спеціаліст · посадовий оклад (сума уточнюється).

Функціональна роль: Digital Policy Legal Specialist.

Структурний підрозділ: Відділ цифрового нормопроєктування департаменту цифрової трансформації та інновацій Мінекономіки.

Шукаємо юриста або фахівця з публічного управління, який розроблятиме нормативно-правові акти у сфері цифрового розвитку. Ви готуватимете проєкти законів, постанов і наказів, аналізуватимете законодавство на відповідність європейським стандартам і допомагатимете підрозділам у питаннях створення та модернізації інформаційних систем.

Основні обов’язки

• Розробляти проєкти нормативно-правових актів (законів, постанов і розпоряджень КМУ, наказів Міністерства) у сфері цифрового розвитку, цифрової трансформації, електронного урядування, розвитку інформаційного суспільства, впровадження інформаційно-комунікаційних технологій та електронної демократії.
• Брати участь у підготовці стратегічних і програмних документів у сфері цифрового розвитку; аналізувати законодавство у сфері цифровізації та готувати пропозиції щодо його вдосконалення.
• Проводити експертизу чинного законодавства на відповідність європейським стандартам у сфері цифрового розвитку та цифрової трансформації.
• Надавати організаційно-методологічну підтримку структурним підрозділам щодо створення, модернізації та функціонування інформаційних ресурсів і систем.
• Готувати листи та відповіді центральним органам виконавчої влади, народним депутатам, на звернення громадян.

Кваліфікаційні вимоги

• Громадянство України, вища освіта не нижче бакалавра у галузі знань «Право», «Публічне управління та адміністрування», у сфері інформаційних технологій або суміжних галузях та вільне володіння державною мовою.
• Досвід розроблення нормативно-правових актів або юридичного супроводу ІТ-проєктів від 1 року.
• Аналітичне та стратегічне мислення, здатність чітко формулювати юридичні норми та працювати у стислі строки.
• Уважність до деталей, здатність працювати з регламентами та процедурами.
• Уміння швидко навчатися та працювати в умовах постійних змін.
• Відповідальність, ініціативність та орієнтація на результат.

Професійні знання

• Конституція України; Закони України «Про державну службу», «Про запобігання корупції», «Про Національну програму інформатизації», «Про особливості надання публічних (електронних публічних) послуг», «Про адміністративні послуги», «Про публічні електронні реєстри», «Про електронні комунікації».
• Регламент Кабінету Міністрів України.
• Законодавство у сфері публічних електронних реєстрів та надання публічних (адміністративних) послуг.
• Процеси та вимоги законодавства щодо створення (модернізації, модифікації, розвитку), адміністрування та забезпечення функціонування засобу інформатизації.
• Принципи функціонування державних електронних інформаційних ресурсів і систем.

Буде перевагою базова англійська, досвід експертизи актів на відповідність законодавству ЄС та досвід розроблення актів щодо взаємодії державних реєстрів чи створення державних інформаційних систем.

Ми пропонуємо

Працевлаштування на державну службу за контрактом на час воєнного стану та участь у формуванні законодавства у сфері цифровізації. Робоче місце: м. Київ, вул. М. Грушевського, 12/2.

Ми підтримуємо рівні можливості та вітаємо відгуки ветеранів і ветеранок.

Як відгукнутися: Надішліть резюме та коротко опишіть нормативно-правовий акт, у розробленні якого ви брали участь: вашу роль і результат.

Міжнародна компанія, що об’єднує 9 високотехнологічних виробничих підрозділів, шукає Business Analyst у м. Луцьк.

✔️ Провідний виробник сучасного обладнання та провайдер рішень для retail-компаній, інтралогістики та логістики останньої милі. Реалізує проєкти під ключ для Allegro, Сільпо, ŻABKA, АТБ, Нова Пошта, Rozetka, Епіцентр, WOG та інших.

✔️ Розробляють різні продукти:

• Поштові термінали та управління їх мережею Loko Soft,
• Каси самообслуговування,
• Сучасні кавові точки,
• Модульні стелажі для торгових площ,

• Преміальні холодильні та морозильні вітрини.

   

У компанії працює понад 2300 співробітників, а продукція постачається до понад 75 країн.

✔️ Пропонують: можливе бронювання, часткову компенсацію житла при переїзді, офіційне працевлаштування, техніку, можливості для навчання та розвитку.

✔️ Вимоги: досвід з API, SQL, UML, BPMN. 

Досвід роботи з hardware/embedded-продуктами буде плюсом.

ХТО МИ

Центр автоматизації забезпечення, логістики та управління активами створює цифрові рішення для управління майном, технікою, запасами та логістичними процесами.

Ми працюємо над системами, які мають відображати реальні процеси — від надходження майна на склад до його передачі, експлуатації, ремонту та списання.

Тому нам потрібна людина, яка вміє перетворювати складний реальний процес на зрозумілу систему правил, вимог і цифрових сценаріїв.

КОГО МИ ШУКАЄМО

Senior Business Analyst у Центр автоматизації забезпечення, логістики та управління активами.

Це роль для бізнес-аналітика, який добре розуміє складську логістику, WMS, EAM або ERP і може працювати не лише з бізнес-користувачем, а й безпосередньо з технічною командою.

Ви будете знаходитися на стику трьох речей:

реальний процес → вимога → готове цифрове рішення.

Локація — Харків.

НАВІЩО ПОТРІБНА ЦЯ РОЛЬ

У військовій логістиці недостатньо просто перенести паперовий процес у програму.

Потрібно зрозуміти:

• що саме відбувається з майном;
• які події змінюють його стан;
• хто і на якій підставі може виконати операцію;
• які дані повинні зберігатися;
• що відбувається далі;
• які правила визначають рух активу системою.

Ваше завдання — розібрати цей процес, знайти суперечності й прогалини та перетворити його на однозначні вимоги, за якими команда зможе створити працюючий продукт.

ЩО ВИ БУДЕТЕ РОБИТИ

Аналізувати процеси

• аналізувати та формалізувати процеси складського обліку у військовому домені;
• описувати життєвий цикл активів як послідовність подій;
• моделювати рух активу від надходження до передачі, експлуатації, ремонту та списання;
• визначати правила переходу між станами та пов’язані з ними бізнес-процеси.

Перетворювати документи на систему

Вам доведеться працювати зі складною документацією: нормативними актами, наказами, інструкціями та технічними завданнями.

Ви будете:

• аналізувати документи;
• знаходити суперечності та прогалини;
• визначати, як сформульовані правила мають працювати в системі;
• перетворювати складні нормативні вимоги на чіткі та однозначні процеси.

Працювати з розробкою

Ви відповідатимете за вимоги від їх збору до приймання результату:

• збір і уточнення вимог;
• підготовка user stories;
• опис use cases та acceptance criteria;
• супровід розробки;
• участь у тестуванні;
• приймання реалізованого функціоналу.

WMS / EAM / ERP

• брати участь у впровадженні WMS-функціоналу;
• проєктувати та вдосконалювати відповідні процеси;
• брати участь у міграції даних;

• забезпечувати відповідність реалізованого функціоналу визначеним процесам і вимогам.

   

КОГО МИ ШУКАЄМО

Обов’язково

• 5+ років досвіду роботи бізнес-аналітиком;
• щонайменше 3 роки досвіду у складській логістиці, WMS, EAM, ERP або суміжному напрямі;
• розуміння event-driven підходу;
• досвід моделювання подій, станів та життєвого циклу об'єктів;
• вміння працювати зі складною документацією: нормативними актами, наказами, інструкціями, ТЗ;
• здатність знаходити суперечності та прогалини у документах і вимогах;
• знання BPMN/UML;
• досвід роботи з user stories, use cases та acceptance criteria;
• розуміння клієнт-серверної архітектури;
• розуміння REST API;
• базовий SQL;

• досвід роботи з Jira, Confluence або аналогічними інструментами.

   

ЯКОЮ ЛЮДИНОЮ ТРЕБА БУТИ

Нам важливі не тільки інструменти, якими ви користуєтеся.

Вам потрібно вміти:

• уважно працювати з великою кількістю деталей;
• структурувати складну інформацію;
• бачити логічні зв’язки між процесами;
• ставити правильні запитання, коли вимога сформульована нечітко;
• самостійно знаходити проблеми, а не чекати, поки їх хтось покаже;
• брати відповідальність за результат;

• проактивно взаємодіяти з розробниками та представниками бізнесу.

   

ЯК ВИ БУДЕТЕ ПРАЦЮВАТИ

Ви працюватимете у драйвовій технічній команді з прямим контактом із CTO та Product Owner.

Без зайвих рівнів бюрократії між проблемою та людиною, яка може прийняти рішення.

Ваш результат — це не документ заради документа.

Хороший результат вашої роботи — коли розробник однозначно розуміє, що потрібно побудувати, а користувач отримує систему, яка відповідає реальному процесу.

БЕЗ ПРИКРАС

Це військова служба, а не цивільна робота в ІТ-компанії. Вам доведеться працювати в умовах військової дисципліни та враховувати специфіку роботи оборонного сектору.

Водночас основна професійна діяльність залишається зі складними процесами, великою кількістю правил та документації, розбирати суперечності й приймати рішення щодо того, як реальний процес має бути представлений у цифровій системі.

Якщо вам цікаво розбиратися в тому, як система повинна працювати, а не тільки описувати що хтось хоче отримати, ця роль може вам підійти.

ЩО БУДЕ ПІСЛЯ ВІДГУКУ

1. Ви залишаєте відгук на вакансію або телефонуєте за номером 3333 та повідомте оператору що ви бажаєте долучитися саме в 13 БрОП НГУ «Хартія».
2. З вами зв’язується команда рекрутингу, уточнює професійний досвід і відповідає на запитання щодо служби.
3. Визначаємо, чи підходить вам ця посада та формат служби.
4. Після погодження ви отримуєте подальші інструкції щодо оформлення.

Відгук на вакансію не означає автоматичного погодження на службу. Спочатку ми поговоримо і зрозуміємо, чи підходить вам ця посада.

УМОВИ

• повне матеріальне забезпечення;
• повний пакет соціальних виплат;
• безоплатна медична допомога у військових медичних закладах;
• грошове забезпечення: ставка 32 000 грн + додаткові виплати до 50 000 грн залежно від умов служби;
• можливість переведення чинних військовослужбовців за згодою командира;

• локація — Харків.

   

КОМУ ЦЯ ПОСАДА ПІДІЙДЕ

Ця вакансія для вас, якщо ви:

• давно працюєте бізнес-аналітиком;
• добре розумієте складські або логістичні процеси;
• працювали з WMS, EAM чи ERP;
• можете розібрати складний процес на події, стани, правила та винятки;
• не губитеся у великій кількості нормативної документації;
• вмієте говорити однією мовою з користувачем і розробником;

• хочете бачити результат своєї аналітичної роботи у вигляді реально працюючої системи.

   

ПЕРШИЙ КРОК

Надішліть резюме або телефонуйте 3333.

Спочатку просто поговоримо.

NovaPay — міжнародний фінансовий сервіс, що входить в ГК NOVA.
Ми створюємо сучасні платіжні рішення для бізнесу та мільйонів користувачів. Розвиваємо власну платіжну систему, мобільний застосунок і пропонуємо широкий спектр продуктів і послуг як офлайн — у відділеннях Нової пошти, так і онлайн.
NovaPay — це місце для справжніх профі, де інноваційні ідеї, рішення та технології формують майбутнє фінтех-індустрії.
Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду "Business Analyst"

Наші очікування:

• досвід роботи бізнес-аналітиком в Agile-середовищі або за аналогічним фахом - від 3-х років;
• знання етапів життєвого циклу розробки програмного забезпечення;
• знання ключових задач та технік бізнес-аналізу;
• знання принципів протокольного обміну даними між інформаційними системами;
• навички аналізу, моделювання та опису бізнес-процесів (знання нотації BPMN);
• досвід виявлення, документування бізнес-вимог і трансформації їх у технічні завдання;
• вміння оформлювати бізнес-вимоги, технічні завдання, user stories та use cases;
• високий рівень комунікативних навичок для взаємодії з технічною та нетехнічною аудиторією.

Основні завдання:

• збір, аналіз бізнес-вимог щодо розробки та вдосконалення продуктів Кредитування;
• аналіз поточних бізнес-процесів Компанії та розробка рішень для їх оптимізації;
• використання нотацій моделювання (BPMN, UML);
• формалізація бізнес-вимог у технічні завдання командам-розробникам;
• опис алгоритмів програмної реалізації продукту та підготовка технічної документації для розробників;
• визначення пріоритетів завдань у співпраці з UX\UI спеціалістами, продакт-овнерами та менеджерами проєктів;
• планування життєвого циклу продукту та супровід його реалізації на всіх етапах;
• забезпечення інтеграції продукту з зовнішніми системами;
• розробка пропозицій з оптимізації продукту.

Ми пропонуємо:
 

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Якщо вас зацікавила вакансія та ваш досвід роботи і кваліфікація відповідають вимогам, надсилайте своє резюме відгуком на цю вакансію.
Відправляючи резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних компанією ТОВ «НоваПей» в рамках чинного законодавства України.
Звертаємо вашу увагу, що зворотний зв'язок на відправлене резюме надається тільки в разі позитивного рішення по подальшому розгляду вашої кандидатури.
В іншому випадку, ваші дані будуть збережені в базі резюме Компанії і ми будемо раді звернутися до вас у разі появи відповідної вакантної посади.

 

• досвід роботи у банках - від 2х років;
• практичний досвід роботи з АБС "Scrooge";
• знання методології обліку в банках, принципи впровадження банківських продуктів:
• знання етапу життєвого циклу розробки ПЗ;
• базові знання SQL.

• складання бізнес-вимог з інтеграції автоматизовних систем компанії з АБС «Scrooge»;
• взаємодія з відповідальними підрозділами компанії для визначення обсягу продукту, планування, розробки та підтримки процесу інтеграції;
• формалізація та специфікація вимог, написання технічних завдань на рівні функціональних вимог та програмної реалізації; написання нефункціональних вимог;
• управління технічними вимогами протягом життєвого циклу розробки програмного забезпечення;
• тестування реалізованих задач.

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• можливість працювати в гібридному форматі, або віддалено
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
 

Сайт компанії: https://delta-m.it/
 

Основні задачі:

• Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог.
• Аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
• Робота з інтеграціями між CRM, телефонією та зовнішніми системами.
• Підготовка технічних завдань для розробників та супровід їх реалізації.
• Комунікація з клієнтами та технічними командами під час реалізації проєктів.
• Робота з базами даних, аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій. 

Вимоги:

• Досвід роботи бізнес-аналітиком від 1 року.
• Впевнені навички збору, аналізу, структурування та документування вимог
• Сильні комунікаційні навички та досвід взаємодії з клієнтами й технічними командами.
• Розуміння архітектури інтеграцій та обміну даними між системами.
• Впевнене володіння принципами роботи REST API та інтеграцій між системами.
• Розуміння логіки бізнес-процесів.
• Базові навички роботи з SQL.
• Досвід участі у проєктах інтеграції різних IT-систем.
• Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
• Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
• Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
• Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.

Що ми пропонуємо:

• роботу над складними технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
• високий рівень автономності у прийнятті технічних рішень
• роботу в команді аналітиків та інженерів

Також:

• конкурентну та стабільну оплату
• прозору систему бонусів за завершені впровадження
• оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• корпоративну англійську мову
• бонуси на спорт / навчання / здоров’я
 

📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00
 

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕
 

Етапи відбору

1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉
 

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.

Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

OTP Bank Україна — один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.

Друзі, наразі ми знаходимося у пошуку Junior+ Business Analyst.

Наш кандидат має:

• Вищу економічну або технічну освіту.
• Вміє користуватися Excel, Jira, Confluence...
• Розуміє бізнес-процеси.
• Знання методологій розробки Scrum.
• Розуміння специфічної термінології, знання основних понять та термінології в ІТ сфері.
• Розуміння процесів розробки ПЗ (SDLC).
• Навички тестування релізів системи.
• Навички ефективної комунікації із командою розробки, замовниками та іншими учасниками проєкту.

Буде чудово якщо є:

• Базовий досвід роботи з SQL та практичні навички роботи з базами даних.
• Досвід роботі у банківському середовищі.
• Англійська на рівні читання технічної документації.

Ваш майбутній функціонал:

• Аналіз і виявлення бізнес-проблем.
• Збір та аналіз вимог, формування вимог до кінцевого продукту/функціоналу.
• Управління вимогами та змінами, написання технічної документації.
• Тестування та валідація функціоналу.
• Впровадження та підтримка функціоналу.
• Презентація висновків стекхолдерам.
• Комунікація та координація.

З нами Ви отримуєте:

• Гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць.
• 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні.
• Щорічний перегляд заробітної плати.
• Гібридний формат роботи.
• Навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо.

Ми у соц. мережах:
www.otpbank.com.ua
www.facebook.com/otpbankua
Дякуємо за Ваш інтерес до нашої вакансії. У разі позитивного рішення ми з Вами зв’яжемось протягом 14-ти днів. Якщо протягом цього часу Ви не отримаєте відповідь на Ваше резюме, не засмучуйтесь — це означає, що зараз ми не можемо запропонувати відповідну вакансію, але зберегли Ваше резюме у нашій базі кадрового резерву. Якщо в майбутньому вакансія з’явиться, ми запропонуємо Вам розглянути її.

Це оголошення не є рекламою!

«БаДМ» — національний дистриб’ютор фармацевтичного ринку України. Ми віримо в силу нашої команди та забезпечуємо ліками всю Україну!

Ви мрієте про стабільну роботу в класній команді? Бажаєте кожного дня дбати про здоров’я українців? Тоді Вам точно до нас!

Вимоги до кандидата:

• Знання етапі та принципів розробки ПЗ;
• Досвід моделювання бізнес-процесів (BPMN, IDEF);
• Досвід розробки прототипів з Balsamiq, Axure;
• Навички написання технічних завданнь (use case та user story);
• Уміння налагодити комунікацію на всіх етапах розробки.

Ми раді запропонувати:

• Офіційне оформлення, «білу» заробітну плату
• Оплачувану відпустку та лікарняні
• Комфортний сучасний офіс з організованим простором для обіду та відпочинку
• Графік роботи: пн-пт з 9:00 до 18:00, офлайн робота у м. Дніпро
• Дружню команду професіоналів
• Програму адаптації для новачків
• Корпоративні заходи з інтеграцією української культури
• Подарунки до свят і майстер-класи для дітей співробітників
• Корпоративний транспорт, авто і вело парковку

Якщо все це про Вас і Ви бажаєте стати частиною професійної команди «БаДМ» — надсилайте Ваше резюме.

До зустрічі на співбесіді!

Про Sagax Software 

Sagax Software - це продуктова IT-компанія.  

Ми розробляємо сучасні IT-рішення для ринку страхування, які допомагають нашим клієнтам ефективніше керувати бізнесом. Об’єднуємо команду професіоналів, що поділяють прагнення до інновацій та якісного результату. 

Що пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви станете частиною масштабної платформи, що допомагає страховим компаніям виходити на новий рівень бізнесу. 
• Сучасний технологічний стек. Ми стежимо за актуальними трендами та використовуємо перевірені інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Пропонуємо стабільну роботу в команді, що активно розвивається, та можливості для розвитку через навчання, обмін досвідом і участь у складних проєктах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми медичного страхування та страхування життя, оплачувані відпустки й лікарняні — усе, щоб ви почувалися впевнено. 
• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою та офісом у центрі Києва, БЦ “Гулівер” (поруч зі ст. метро “Палац спорту”). Працюйте з будь-якої точки України.     

Зараз шукаємо Business Analyst в команду, яка відповідає за підтримку та розвиток одного з ключових модулів нашої платформи - сучасної CRM-системи для управління продажами страхових договорів. 

Склад команди: Ви, 3 BA, 6 Java Dev, PO, Manual QA, Java Team Lead. 

Процес найму складається з 4 етапів: ознайомчий дзвінок, інтерв’ю з рекрутером, технічна співбесіда та знайомство з HRD. Загальна тривалість усіх етапів — орієнтовно 3,5 години. 
 
Ваші основні задачі: 

• Виявлення та аналіз бізнес-потреб замовника, пріоритизація завдань у співпраці з замовником 
• Підтримка користувачів та вирішення запитів 2 рівня 
• Самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи та супровід згідно вимог 
• Перевірка відповідності реалізованого функціоналу поставленим вимогам 
• Ведення технічної документації (User Stories, Use Cases, UML (BPMN та ін.)) 
• Постановка завдань команді розробки та супровід їх виконання (взаємодія з розробниками, QA-інженерами) 
• Підготовка інструкцій та навчання кінцевих користувачів 

Що ми очікуємо від вас: 

• Досвід роботи на позиції Business Analyst від 3 років 
• Розуміння Agile-методологій (Scrum, Kanban) та життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC) 
• Досвід роботи в підтримці CRM/ERP-систем (перша або друга лінія) 
• Досвід моделювання бізнес-процесів за нотацією BPMN 
• Досвід тестування та написання тест-кейсів 
• Базове розуміння API та навички роботи з Postman 
• Досвід роботи з Jira, Confluence або їх аналогами 
• Володіння MS Word, Excel 
• Досвід написання технічної документації та користувацьких інструкцій 
• Досвід роботи з ШІ - розуміння та використання (написання промптів тощо) 

Буде плюсом: 

• Досвід у сфері страхування - розуміння роботи страхового ринку 
• Досвід роботи з SQL (розуміння базових запитів) 
   

Про проект:  
CRM-модуль - це ключова частина великої платформи, яка трансформує ринок страхування завдяки сучасним IT-рішенням. Модуль орієнтований на управління договорами корпоративного медичного страхування та допомагає страховим компаніям ефективно автоматизувати бізнес-процеси, підвищити продуктивність і покращити взаємодію з клієнтами. 

Основні задачі команди: 

• Активна розробка та забезпечення стабільної роботи системи в продакшн-середовищі  
• Розв’язання інцидентів, оптимізація системи та впровадження покращень  
• Тісна співпраця в команді для забезпечення якості продукту 

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Ми, команда talanovyti, шукаємо для нашого партнера — Офісу підтримки ветеранської політики при Міністерстві у справах ветеранів — Business Analyst, який(а) описуватиме й перепроєктовуватиме процеси, що стоять за цифровими послугами для ветеранів і ветеранок.

Офіс підтримки ветеранської політики — це команда зовнішніх експертів при Міністерстві у справах ветеранів. Офіс підсилює міністерство там, де потрібні додаткова експертиза, час і фокус: допомагає планувати зміни та впроваджувати їх у практичній роботі. Сьогодні це 25+ людей, серед яких напрям міжнародного співробітництва та донорської координації, юридична команда, комунікації, Operations & HR і цифрова команда.

Цифрова команда — це близько 11 людей: бізнес-аналітики, продакт-овнери та окрема команда IT-інфраструктури. Саме вона відповідає за цифрові сервіси для ветеранів: електронні послуги, Єдиний державний реєстр ветеранів війни, портал Veteran Pro, CRM для фахівців супроводу. Команда працює у крос-функціональних складах разом з Дією, підрядниками та іншими міністерствами.

Чому ця роль варта уваги:

1. Ефект від твоєї роботи видно не в дашборді, а в тому, скільки часу й нервів людина витрачає на отримання виплати. За кожним описаним процесом стоїть реальна послуга, якою користуються сотні тисяч ветеранів і ветеранок — від подачі заяви до отримання виплати. Часто ти будеш першою людиною, яка взагалі задокументує процес, бо офлайн-версія ніколи не була описана.
2. Ти працюватимеш у крос-функціональних командах з Дією: проджект-менеджерами, бізнес-аналітиками та розробниками. Це доступ до державної цифровізації зсередини і досвід, який неможливо зібрати в комерційному продукті.
3. Аналітика тут глибша за звичайну. Ти працюватимеш не лише з вимогами стейкхолдерів, а й із законодавством: розбиратимешся, що можна автоматизувати в межах чинних норм, а де потрібні регуляторні зміни.
4. Серед партнерів команди — Amazon, Google та Apple. Якщо в тебе є англійська, у тебе буде можливість долучатися до таких зустрічей напряму.
5. Держдосвід не обов'язковий. Команда свідомо готова брати людину з бізнесу і допомогти адаптуватися — важливіше бажання розібратися, ніж рядок у резюме.

Цікаво? Давай подивимось, наскільки можливий ваш метч!

Що тебе чекає:

На старті ти пройдеш онбординг — серію зустрічей, де команда розкаже, над якими проєктами працює та які артефакти використовує. Далі за тобою закріплять проєкт в одному з двох напрямів: електронні послуги для ветеранів або робота з Єдиним державним реєстром ветеранів війни. Як правило, спеціаліст веде один глобальний проєкт; якщо Офіс у проєкті виступає одним зі стейкхолдерів, а не холдером процесу, до нього можуть додати ще один.

В твоєму основному фокусі будуть:

1. Аналіз процесів. Вивчати і описувати поточні процеси надання послуг ветеранам війни, у тому числі офлайн-процеси, які раніше ніхто не документував.
2. Проєктування TO-BE (BPM). Розробляти оновлену модель бізнес-процесу з урахуванням вимог цифровізації та інтеграції, пропонувати, де процес можна скоротити або автоматизувати. Якщо задокументованого офлайн-процесу немає — одразу формувати цільову модель.
3. Схеми і нотації. Формувати детальні схеми в BPMN 2.0 та UML під стандарти команди.
4. Робота з вимогами. Збирати, структурувати та аналізувати вимоги від усіх стейкхолдерів: міністерства, ветеранських спільнот, інших держорганів, розробників і підрядників.
5. Документація. Писати BRD, технічні умови й технічні завдання, готувати функціональні специфікації, User Stories, Use Cases, інструкції та експлуатаційну документацію для розробників і тестувальників.
6. Нормативка. Аналізувати чинне законодавство щодо підтримки ветеранів, соціальних послуг і цифрової взаємодії держави з громадянами, забезпечувати відповідність рішень нормам і політикам безпеки. Будь-який проєкт — це мінімум 100 сторінок правової документації, яку треба опрацювати до старту роботи.
7. Супровід розробки. Вести й оновлювати беклог, працювати з UX/UI дизайнерами над інтерфейсами та формами, брати участь у тестуванні й перевіряти відповідність реалізованого функціоналу вимогам, аналізувати зворотний зв'язок від користувачів.
8. Проактивність як частина роботи. Багато ініціатив перетинаються з ініціативами інших відомств. Принцип команди простий: якщо там є наша частина — ми холдери процесу. Від тебе очікується рухати процес уперед, а не чекати, поки задачу делегують на тебе.

Кого ми шукаємо

Must have:

1. Досвід аналітики бізнес-процесів від 1 року — саме як BA, з розумінням, як влаштована робота від збору вимог до передачі документації в розробку.
2. Досвід написання BRD, технічних умов і технічних завдань. Нам важливо, які саме артефакти ти створював(-ла) і на якому рівні деталізації описував(-ла) технічні вимоги.
3. Досвід підготовки вимог, специфікацій та експлуатаційної документації для IT-продуктів.
4. Знання нотацій BPMN 2.0 та UML на рівні, де ти можеш самостійно описати наявний процес і спроєктувати цільовий, а не тільки прочитати чужу схему.
5. Досвід роботи з Notion, Jira та Confluence як щоденним робочим середовищем.
6. Готовність працювати з великими обсягами нормативно-правових текстів. Це не «іноді доведеться почитати» — це щоденна реальність ролі.
7. Досвід спілкування і взаємодії з користувачами та замовниками: з'ясувати справжню потребу, зняти вимоги, повернутися з рішенням.
8. Вища або незавершена вища ІТ чи інженерна освіта (або споріднені галузі).

Буде перевагою:

1. Досвід у державній сфері або роботи з держорганами: з'ясування вимог, презентації, погодження.
2. Досвід впровадження програмного забезпечення, а не тільки написання документації до нього.
3. Моделювання інтерфейсів: Axure, Figma.
4. Моделювання бізнес-процесів у Cawemo.
5. Англійська. Для внутрішньодержавних напрямів вона не потрібна, але дає можливість долучатися до зустрічей з міжнародними партнерами і спрощує щомісячну донорську звітність.

І ще такі Soft Skills:

1. Проактивність: ти не чекаєш, поки хтось інший розкладе все по поличках. Сам(-а) бачиш, де процес можна покращити, і приходиш не лише з проблемою, а й з варіантом рішення.
2. Адаптивність до нового. Артефакти тут погоджені нормативно і суттєво відрізняються від того, що прийнято в бізнесі. Важливо вміти абстрагуватися від попереднього досвіду й перейти на інший формат ТЗ, а не доводити, що «в нас робили інакше».
3. Посидючість і увага до деталей. Значна частина роботи — це вдумливе читання правових документів, де від однієї формулювальної деталі залежить, як працюватиме сервіс.
4. Витримка і скіл очікування. Темп проєктів різний: послугу з компенсації за автоцивілку команда зробила за місяць повністю, а модернізація реєстру триває вже понад рік, бо на кожному кроці донорський трек, закупівля й погодження ТЗ. Важливо не вигорати там, де швидко не вдається досягти результату.
5. Готовність до змінних пріоритетів. Це не середовище з ідеально спланованим тижнем: зовнішні стейкхолдери вносять корективи, терміновий запит зверху може дропнути денний план, іноді потрібно включитися ввечері або приїхати на зустріч наступного дня. Ми проговорюємо це чесно, тому що такий формат підходить не всім.
6. Комунікація в крос-функціональних командах: домовлятися з аналітиками Дії, розробниками підрядника, представниками інших міністерств і тримати свою частину процесу.
7. Мотивація робити щось корисне для держави. Нам важливо розуміти, чому тобі відгукується саме держсектор і саме ветеранська політика.

Що компанія запропонує тобі:

1. Формат: повна зайнятість, офіс, особливо на старті та під час випробувального терміну — команда вважає, що офлайн допомагає швидше зануритися в контекст. Далі можлива більша гнучкість за домовленістю з керівником.
2. Дві круті офісні локації в Києві: міністерство на Хрещатику, 34 (присутність потрібна під час фінальної зустрічі) та коворкінг на вулиці Січових Стрільців з окремими кабінетами команди, спільним простором і терасою.
3. Оформлення: ФОП 3 групи. Ведення ФОП, самозвітність і сплата податків — самостійно.
4. Оплачувані відпустки та day off за домовленістю з керівником, і також лікарняні.
5. Важливо: спеціалісти Офісу не є державними службовцями, тому бронювання не передбачене. Раз на місяць потрібно подавати коротку звітність для донора англійською — тут нічого складного, команда допоможе.

Процес відбору дуже простий:

1. Скринінг-питання та співбесіда з рекрутером talanovyti.
2. Співбесіда з командою — Даною та Пауло, керівником IT-команди.
3. Фінальна співбесіда з CDTO.
4. Рекомендації від попередніх керівників.
5. І ось офер уже в тебе в кишені ✨

Якщо тобі відгукується те, що ми тут описали — хутчіш відгукуйся і ми сконтактуємо тебе ASAP🚀

ПРО ПОЗИЦІЮ

Шукаємо в команду людину, яка буде працювати на стику 3-х напрямків: business analysis, data analysis та product management.

Вимоги:

• Досвід product manager/business analyst/data analyst від 1-2 років
• Вища технічна освіта, бажано з фокусом на математику: КПІ ІПСА, МехМат Шевченко тощо
• Вміння аналізувати ринок, конкурентів, потреби користувачів, висувати та перевіряти продуктові гіпотези
• Досвід роботи з Python та інструментами аналізу даних
• Досвід підготовки презентацій, навчальних матеріалів, технічної документації
• Базове розуміння data science та етапів розробки програмних продуктів
• Володіння англійською на рівні B2+

Приклади задач:

• Аналіз ринку, конкурентів, пошук та перевірка продуктових гіпотез
• Участь в аналізі внутрішніх даних продукту, побудова дашбордів та пошук можливостей для оптимізації
• Участь в комбінуванні та тестуванні LLM-моделей, написання промптів
• Робота з документацією: підготовка та підтримка технічної документації і навчальних матеріалів

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).

Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel –інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яке є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>

Серед наших Партнерів – провідні банки, кредитні спілки, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки.

Сайт компанії: delta-m.it

У зв'язку з розширенням бізнесу компанія у пошуках Business Analyst у ІТ-департамент!

Функціональні завдання:

• Виявлення потреб Замовника в автоматизації процесів (Customer Relationship Management), їх консолідація та опис;
• Формування технічного завдання (ТЗ), погодження із Замовником, внесення правок/змін;
• Всебічна підтримка Замовника як на етапі роботи з технічними даними, так і на етапах гарантійної та постгарантійної підтримки;
• Організація ефективної комунікації з командою розробників щодо коректної та своєчасної реалізації вимог ТЗ.

Нам важливо:

• Технічна освіта (вища / незакінчена вища);
• Знання у сфері інформаційних технологій - CRM системи, IP телефонія;
• Впевнені знання SQL 
• Знання методологій керування проектами;
• Досвід у формуванні ТЗ;
• Знання та практичне застосування Use Case, User Story;
• Відмінні комунікативні навички, проактивність, досвід роботи в режимі багатозадачності та термінів поставлених завдань;
• Знання BPMN, UML;
• Знання та досвід реалізації методів обміну даними з використанням RESTful API;
• Знання OpenAPI specification 3.0 буде перевагою;
• Знання протоколів мережевого з'єднання;
• Рівень володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate (B2) буде перевагою;
• Знання предметної області в фінансовому секторі (банківська діяльність, стягнення заборгованості, в тому числі юридичні процеси, кредитний моніторинг, телемаркетинг) буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації Вашого потенціалу та амбіцій!
• Компанію з розвиненою корпоративною культурою та насиченим життям;
• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, комфортне робоче місце та смаколики.
• Робочий графік: пн -пт 9:00-18:00 (офіс, віддалено, гібридний графік)
  
   

Дія — це більше ніж застосунок: це нова реальність взаємодії мільйонів українців із державою. Ми будуємо складні цифрові сценарії, інтегруємо реєстри та перетворюємо бюрократичні процеси на інтуїтивні сервіси, якими користується вся країна.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Business Analyst у команді Дія — це людина, яка перетворює складні державні процеси на зрозумілі та зручні цифрові сценарії для мільйонів українців. Ви стоїте на перетині бізнесу, технологій та користувацького досвіду, забезпечуючи прийняття рішень на основі даних і реальних потреб людей. Ваша робота безпосередньо впливає на те, як громадяни взаємодіють із державою — швидко, просто та без зайвих перешкод.

У фокусі роботи:
– трансформація життєвих сценаріїв (народження дитини, штрафи, купівля авто) у зрозумілі цифрові процеси;
– проведення Discovery: інтерв'ю, аналіз даних, формування гіпотез, побудова CJM і user flows;
– взаємодія зі стейкхолдерами, включно з міністерствами, мовою цінності, ризиків та впливів на користувача;
– формування продуктового бачення розвитку Дії на основі даних, поведінкових патернів та зворотного зв'язку;
– моделювання As-Is / To-Be станів, оцінка наслідків нових фічей та ризиків;
– розробка BRD, User Story Mapping, функціональних і технічних специфікацій;
– пропрацювання UX-флоу та інтерфейсів у співпраці з дизайнерами та системними аналітиками.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– від 2 років досвіду роботи бізнес-аналітиком в ІТ-проєктах;
– готовність працювати в офісі, у Києві;
– глибоке розуміння теорії продуктового менеджменту та принципів оцінки Business Value;
– досвід створення функціональних і технічних специфікацій, user stories;
– знання методологій аналізу бізнес-процесів (BPMN, UML);
– розуміння принципів проектування API та роботи з REST, SOAP, JSON, XML;
– UX-розуміння та вміння виявляти прогалини у спроектованих флоу;
– досвід роботи з Jira, Confluence.

Буде плюсом:
– глибоке розуміння принципів доступності (accessibility) мобільного застосунку.

Ми шукаємо талант, який:
– мислить системно та генерує ідеї для нових революційних фічей;
– виступає UX-адвокатом: аргументовано захищає інтереси користувача перед стейкхолдерами та знаходить win-win рішення;
– демонструє високий рівень самостійності та автономності у роботі;
– проявляє гнучкість і готовий до швидкої зміни пріоритетів у динамічному середовищі.

Ми пропонуємо:
– можливість впливати на розвиток державних цифрових сервісів національного масштабу;
– роботу з інноваційними технологіями та сучасними продуктовими методологіями;
– професійний розвиток, навчання та участь у трансформаційних ініціативах;
– команду однодумців, яка мислить продуктово та орієнтована на результат;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Це шанс стати частиною команди, яка буквально переписує правила взаємодії держави та громадян — через продукт, яким користуються мільйони щодня. Якщо ви готові мислити масштабно, захищати інтереси користувача та будувати цифрову державу — ми чекаємо саме на вас.