Jobs Head / Chief

У нас є багато SEO трафіку, нас обожнюють рекламодавці і нам потрібна людина, яка зможе продавати цей трафік на високому рівні.

Зараз у нас вже є команда з 3-х Affiliate Managers, і ми шукаємо того, хто допоможе підсилити напрям, масштабувати та реалізувати нові цілі. 

Обов’язкові вимоги:

• Досвід продажу трафіку рекламодавцям у великих об’ємах
• Сильні переговорні навички та вміння домовлятися про вигідні умови
• Розуміння ринку, особливості платформ та продуктів, який траф\категорія\механіка на якій платформі краще відпрацьовує
• Розуміння, який тип трафіку на яких платформах краще конвертить, і з якими продуктами варто працювати під конкретний тип трафіку
• Аналіз конверту, порівняння оферів, розуміння всіх важливих для аналізу метрик
• Знання систем розподілення трафіку та аналітики в Keitaro — налаштування, додавання постбеків, A/B тести
• Вільне володіння українською та англійська B1+ (розмовна та письмова)

Чим будете займатись:

• Підтримувати та розвивати поточну базу партнерів
• Аналізувати трафік та керувати потоками
• Збирати дані і статистику по FTD та їх монетизації
• Контроль і реалізація виплат
• Моніторинг ринку та пошук нових можливостей для масштабування
• Відвідування профільних конференцій

Умови роботи:

• Дистанційна робота;
• Повністю вільний графік по робочим годинам — працюєте в той час, коли вам зручно;
• Повністю вільний графік по святам і відпусткам — у вас є 30 днів на рік, які ви самостійно обираєте для відпочинку, ніхто не змушує вас використовувати свій вихідний на Трійцю чи День Незалежності;
• Додатковий вихідний та індивідуальний подарунок на День народження;
• 10 оплачуваних лікарняних без надання довідки;
• Надаємо всі інструменти для комфортної роботи.

Етапи відбору:

Співбесіда з рекрутером
Співбесіда з керівником

Платне тестове завдання

Оффер

Kvertus — українська продуктова компанія у сфері DefTech, яка з 2017 року розробляє та виробляє комплексні рішення радіоелектронної боротьби та розвідки. Наші технології є частиною сучасної системи безпеки України.

Наші цінності:

• Unity: об’єднані спільним прагненням до інновацій.
• Growth: невпинно покращуємо себе та компанію.
• Leadership: керуємо власним процесом та впроваджуємо кращі рішення.
• Responsibility: ми розробляємо технології, які роблять світ безпечнішим і стійкішим. Наша робота — це внесок у краще завтра.

Ми вдячні ветеранам і ветеранкам за службу та високо цінуємо їхній досвід і внесок. У Kvertus відкриті до кандидатів із досвідом військової служби та будемо раді бачити їх у нашій команді. Шукаємо у компанію Начальника виробництва.

Основні обов’язки:

• Керівництво серійним виробництвом усього портфеля продуктів компанії. Повна відповідальність за роботу виробництва та виконання виробничого плану.
• Планування, організація та контроль виробничих процесів. Формування плану розвитку чи переформатування виробництва під стратегію бізнесу.
• Планування виробничих потужностей, ресурсів і завантаження під одночасний випуск кількох продуктових ліній.
• Участь у технологічній підготовці виробництва до запуску та масштабування нових продуктів: від аналізу конструкторської документації до організації серійного випуску.
• Координація, розвиток та якісне управління виробничою командою.
• Звітність про стан виробництва, вузькі місця та терміни виготовлення партій.
• Кросфункціональна взаємодія з R&D, конструкторським напрямом, відділом якісті, закупівлями, HR, фінансами та іншими підрозділами для забезпечення виробничого результату.
• Участь у плануванні потреби у компонентах і матеріалів для забезпечення безперервності виробництва.

Що важливо:

• Досвід управління серійним виробництвом hardware продукції від 2-х років.
• Досвід масштабування виробництва.
• Розуміння циклу переходу продукту від MVP/дослідного зразка до стабільного серійного випуску.
• Досвід побудови та реорганізації виробничих процесів і команди.
• Досвід взаємодії з конструкторськими та технологічними підрозділами при постановці нового виробу на виробництво.
• Розуміння принципів контролю якості на виробництві та роботи з відхиленнями/браком.
• Розуміння виробничих технологій: паяння, монтажу, тестування електроніки з урахуванням застосування стандартів IPC.
• Робота в SolidWorks для перегляду, аналізу 3D-моделей і конструкторських рішень.
• Розуміння принципів Lean, 5S, Kaizen, Six Sigma.

Буде перевагою:

• Досвід роботи в ОПК/суміжних регульованих галузях (авіація, автопром).
• Досвід постановки на виробництво засобів РЕБ/РЕР або подібної електронної апаратури.
• Знання військових стандартів якості та прийомки продукції.

Ми пропонуємо:

• Офіційне оформлення та заробітна плата (компанія є резидентом ДіяСіті).
• Конкурентну та прозору заробітну плату.
• Оплачувані відпустки (24 дні на рік) та лікарняні.
• Забезпечення бронюванням з першого робочого тижня.
• Можливість впливати на продукт та розвиток компанії.
• Свободу дій та відсутність мікроменеджменту.
• Корпоративні заходи.
• Щорічний медичний Check-Up здоров’я коштом компанії.
• Можливість доступу до Running Club компанії та участь у корпоративних забігах.

Зверніть увагу, що термін розгляду резюме становить 14 робочих днів. Протягом цього часу ми зв’яжемося з найбільш релевантними кандидатами.

Доєднуйся до команди і пишайся тим, що робиш важливу для країни роботу!
Розроблено та виготовлено в Україні!

Шукаємо керівника Abuse-напрямку, який зможе системно вибудувати роботу відділу, посилити команду та перевести процеси з реактивного режиму в максимально проактивний.

Основна задача — побудувати сильний та ефективний Abuse-відділ, який не лише реагує на вже існуючі проблеми, а й заздалегідь знаходить потенційні abuse-сценарії, вразливі місця та нові типи порушень.

Важливо вміти дивитися на декілька кроків уперед: аналізувати ринок і конкурентне середовище, відстежувати нові механіки та підходи, моніторити власні ресурси й знаходити потенційні ризики до того, як вони перетворяться на реальні abuse-кейси.

Що потрібно буде робити

• Вибудувати та оптимізувати роботу Abuse-відділу: процеси, ролі, зони відповідальності, SLA та пріоритети.
• Керувати командою Abuse-фахівців, ставити задачі, контролювати результат та розвивати експертизу всередині команди.
• Перевести роботу відділу з переважно реактивної моделі в проактивну.
• Організувати постійний моніторинг доменів, сайтів, інфраструктури та інших активів компанії.
• Виявляти потенційні abuse-вектори та нові типи порушень ще до того, як вони почнуть масово використовуватися.
• Аналізувати конкурентне середовище, нові практики, інструменти та сценарії у сфері Abuse, Brand Protection та Domain Security.
• Шукати нові законні інструменти та підходи для захисту бізнесу й інтелектуальної власності компанії.
• Автоматизовувати рутинні процеси: моніторинг, збір інформації, тріаж кейсів, підготовку даних та внутрішню звітність.
• Визначати, які внутрішні інструменти та автоматизації необхідно розробити спільно з технічною командою.
• Побудувати систему метрик для оцінки ефективності Abuse-відділу.
• Організувати процес роботи з DMCA, trademark complaints, URS, UDRP, ICANN complaints та іншими типами скарг.
• Контролювати якість підготовки та відправки скарг на порушників для захисту інтелектуальної власності компанії.
• Вибудувати ефективну взаємодію з доменними реєстраторами, hosting providers, abuse-командами та профільними юридичними організаціями.
• Розробляти та вдосконалювати внутрішні політики, процедури та playbooks для роботи з різними типами порушень.

• Аналізувати складні та нестандартні abuse-кейси й визначати стратегію подальших дій.

   

Що для нас важливо

• Досвід роботи в Abuse, Domain Abuse, Brand Protection, Trust & Safety, Domain Security або суміжних напрямках.
• Досвід керування командою або побудови процесів усередині Abuse/Brand Protection функції.
• Глибоке розуміння DMCA, URS, UDRP, trademark complaints, ICANN complaints та інших механізмів роботи з порушеннями.
• Розуміння законодавства та практик у сфері інтелектуальної власності й доменних спорів.
• Хороше технічне розуміння принципів роботи DNS, WHOIS, RDAP, hosting infrastructure, IP, SSL certificates, email headers.
• Практичне розуміння OSINT та інструментів, які можуть використовуватися для розслідування abuse-кейсів: WHOIS/RDAP-сервіси, MXToolbox, Spamhaus, VirusTotal, AbuseIPDB, Shodan, Censys, URLScan.io, Google Dorking, Maltego та інші.
• Сильне аналітичне мислення — важливо не просто реагувати на окремий кейс, а бачити закономірності та знаходити системне рішення.
• Досвід автоматизації операційних процесів або постановки задач на розробку внутрішніх інструментів.

• Досвід роботи з high-risk / grey niches буде значною перевагою.

   

Буде великою перевагою

• Досвід роботи у domain registrar або hosting provider.
• Досвід побудови Abuse-відділу з нуля або суттєвої перебудови існуючої функції.
• Досвід створення автоматизованих систем моніторингу та виявлення abuse.
• Досвід у Brand Protection, Threat Intelligence або Anti-Fraud.

• Розуміння специфіки роботи з великою кількістю доменів та складною web-інфраструктурою.

   

Від нас:

• Конкурентна заробітна плата з прив’язкою до курсу USD та прозора система бонусів за високі результати.
• Реальні можливості кар’єрного зростання: більшість наших керівників пройшли шлях із нуля — можливість стати частиною ТОП-менеджменту.
• Оплачувана відпустка 25 робочих днів.
• Повністю віддалена робота з опцією роботи в сучасному офісі у Варшаві або в коворкінгу у твоєму місті (витрати беремо на себе).
• Постійний професійний розвиток: компенсація курсів англійської та спортзалу.
• Ти реально впливаєш на бізнес: ми завжди відкриті до ініціатив, твої ідеї можуть змінити компанію.
• Гнучкий графік роботи (стартуємо між 09:00 і 11:00) та плаваюча обідня перерва.
• Ефективний онбординг та підтримка: швидка адаптація нових співробітників.
• Вертикальний і горизонтальний розвиток: можливість змінювати напрямки роботи відповідно до твоїх інтересів.
• Регулярні онлайн-тімбілдинги для підтримки командного духу.
• Реферальні програми та регулярний перегляд винагород: ми цінуємо твої досягнення не на словах, а на ділі.

«ПЕРШИЙ» ломбард — мережа з 600+ відділень, один із найбільших фінансових ломбардних операторів в Україні.

Зараз ми будуємо власну in-house команду розробки для переходу на Odoo. Після завершення проєкту та ж команда й архітектура масштабуватимуться на всю групу компаній із принципово різними напрямками діяльності (ритейл, виробництво, фінанси).

Це не короткостроковий проєкт. Це побудова ERP-практики та внутрішньої інженерної академії всередині холдингу з нуля.

Ваша роль:

Ви визначаєте, як будується Odoo в холдингу — від архітектурного фундаменту та стандартів коду до перетворення діючих Python-розробників на автономних Odoo-фахівців.

Компанія переходить з існуючого ПЗ на Odoo. Бізнес-логіка, що працювала роками, має бути перенесена, переосмислена і закладена в нову архітектуру правильно з першого разу.

Для нас технічний скіл — обов’язкова, але недостатня умова. Ми шукаємо не просто сильного розробника, а натхненного ментора та архітектора, який щиро любить ростити людей, вміє пояснювати складне простою мовою та будує культуру код-рев'ю, де помилки сприймаються як точка росту, а не привід для критики.

Це роль технічного та навчального авторитету, а не адміністративного менеджера: ви керуєте архітектурою, стандартами та навчальним треком, а не кадровими питаннями чи дедлайнами.

Чим ви займатиметеся:

• Проєктування та стандарти: Визначаєте архітектурні стандарти Odoo-розробки для всієї групи компаній (структура модулів, підходи до наслідування, конвенції, security-патерни).
• Створення та ведення навчального треку: З нуля розробляєте практичну програму підготовки Python-розробників у Odoo-фахівців (гайди, завдання, критерії готовності та метрики прогресу).
• Конструктивний Менторинг & Code Review: Проводите регулярне рев’ю коду. Ваша мета — давати розвиваючий фідбек, розбирати чужий код і пояснювати «чому краще зробити інакше», а не просто фіксувати помилки.
• Архітектура реального проєкту: Берете безпосередню участь у ключових технічних рішеннях міграції ломбардної мережі (600+ точок, ~1000 користувачів).
• Документування та база знань: Самостійно створюєте зрозумілі навчальні матеріали, фрагменти документації та інструкції українською мовою
• Масштабування: Після першого етапу — адаптуєте стандарти під нові бізнес-домени (ритейл, виробництво, фінанси).

Кого ми шукаємо

Технічний бекграунд:

• Реальний Production-досвід з Odoo від 3 років (не просто курси чи пет-проєкти, а досвід розробки кастомних модулів, збірки архітектурних рішень та їх підтримки під навантаженням).
• Глибоке розуміння ORM Odoo таPython на рівні архітектури та внутрішніх механік, а не звичайного написання коду за шаблоном.

Менторський хист та комунікація:

• Практичний досвід наставництва/менторингу (в будь-якому стеку): ви вмієте оцінювати прогрес підопічних, аналізувати навчальні помилки та трансформувати їх у ріст.
• Уміння пояснювати складне просто: здатність розкласти концепції ORM чи архітектури «на пальцях» за 3 хвилини — як для початківця, так і для нетехнічного бізнесу.
• Емпатичний та підтримуючий підхід до чужого коду: готовність спокійно, аргутовано та з повагою розбирати помилки початківців, пояснюючи «чому», а не лише «що не так».
• Грамотна письмова та усна мова (українська): для розробки навчальних треків, матеріалів та технічної документації.

Мотивація:

• Драйв від росту людей: ви шукаєте цю роль, тому що вам щиро подобається вирощувати фахівців і впливати на інженерну культуру, а не тому, що ви втомилися від кодингу чи шукаєте «тиху гавань» від дедлайнів.

Буде плюсом:

• Досвід створення навчальних треків, курсів або баз знань з нуля.
• Досвід участі в OCA (Odoo Community Association) або контрибуцій в open-source Odoo-модулі.
• Знайомство з українською локалізацією Odoo (бухоблік, звітність) або досвід роботи в кількох індустріях одразу.

Що ми пропонуємо :

• Статус Head of Competency / Solution Architect: ви виступаєте автором технічних і навчальних стандартів групи компаній, а не виконавцем чужої програми.
• Преміальна компенсація: ставка вище медіани ринку Senior/Lead рівня — як визнання унікальності та дефіцитності поєднання Senior Odoo + Ментор.
• Повна автономія: свобода у виборі методології навчання, побудові треків і прийнятті архітектурних рішень.
• Масштаб та нові виклики: чисте архітектурне поле в Odoo без застарілого коду, програми чи архітектурних рішень, які дісталися у спадок від попередніх розробників, із перспективою розгортання ERP-практики на кілька різних бізнесів холдингу.

Якщо вам цікаво не просто писати код, а створити Odoo-практику з нуля, сформувати підхід до розробки та допомогти виростити сильну команду — будемо раді познайомитися.

Це можливість залишити свій технічний та менторський слід у великому холдингу й побудувати систему, яка працюватиме та масштабуватиметься роками. 🚀

Надсилайте резюме — будемо раді поспілкуватися та розповісти більше про проєкт і нашу команду.

Ми - міжнародна група компаній, що працює на ринках Європи та Латинської Америки. Розробляємо та масштабуємо власні продукти й проєкти у сферах e-commerce з внутрішньою логістикою, affiliate-маркетингу та performance-маркетингу.

Remote / Full-time

Місія для ролі: Забезпечити фінансову стійкість та операційну ефективність компанії шляхом побудови та виконання фінансових процесів, а також являтись стратегічним партнером керівництва, надаючи аналітичні інструменти (dollar-driven insights) та достовірну інформацію для прийняття рішень.

Вимоги: 

• 8+ років у фінансах, з них 3+ роки на керівній ролі (CFO / Finance Director).
• Досвід роботи в міжнародних multi-entity структурах: ЄС (must have), LATAM, Asia, USA.
• Досвід побудови або перезапуску системної фінансової функції: бухгалтерія, казначейство, фінансовий контроль, бюджетування, звітність.
• Досвід трансформацій та автоматизації фінансових процесів: оптимізація, ERP/BI, побудова дисципліни даних та регулярної звітності.
• Досвід роботи з платіжними системами і криптовалютами, як фінансовим інструментом.
• Кросфункціональна взаємодія: вміння вибудовувати фінансові процеси разом з іншими департаментами (операції, продажі, продукт, legal тощо).

Знання: 

• IFRS / GAAP - підготовка та аналіз звітності.
• Міжнародне оподаткування: прямі й непрямі податки, базові принципи комплаєнсу в різних юрисдикціях.
• Розуміння фінансово-правової структури групи: робота з кількома юрисдикціями та правила взаємодії між компаніями (міжкомпанійні операції).
• Інструменти аналітики й автоматизації: BI (Tableau), ERP, CRM (1C, Zoho). 

Навички: 

• Сильні аналітичні навички: робота з фінансовою звітністю та неструктурованими даними, створення зрозумілих фінансових моделей.
• Фінансове планування й прогнозування в умовах неповних даних (бюджетування, cash-flow, сценарії).
• Сильні комунікаційні навички: взаємодія з міжнародними партнерами й аудиторами, побудова робочих відносин та швидке налагодження взаємодії між командами й підрозділами.
• Англійська B2+.

Основні обов'язки: 

• Розробка і впровадження фінансової стратегії компанії.
• FP&A: бюджетування, план/факт аналіз, факторний аналіз.
• Забезпечення стабільного процесу управлінської звітності та прозорості даних.
• Оновлення процесів міжнародного бухгалтерського обліку та зовнішньої звітності.
• Модернізація казначейської функції: cash-flow, платіжна дисципліна, управління оборотним капіталом, взаємодія з банками та платіжними провайдерами.
• Податкове планування та забезпечення комплаєнсу в міжнародних юрисдикціях (прямі та непрямі податки).
• Ризик-менеджмент та фінансовий контроль: контрольні процедури, управління ризиками, запобігання втратам, внутрішні політики та контроль їх виконання.
• Трансформація фінансової функції: реорганізація процесів, впровадження ERP, автоматизація рутинних процесів (RPA/AI).
• Оптимізація фінансово-правової структури групи: multi-entity взаємодія, консолідація, cross-border операції.

Переваги для співробітників компанії

• Конкурентна компенсація та щорічний перегляд винагороди відповідно до особистих досягнень і ринкових умов.
• Гнучкий графік: можливість починати робочий день між 8:00 і 11:00.
• Оплачувана відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні, додаткові вихідні у державні свята.
• Додаткові оплачувані вихідні на День Народження, у разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.
• Повний компенсаційний пакет відряджень (проїзд, проживання, добові).
• Інвестиції у професійний розвиток - навчання, сертифікації, доступ до курсів і професійних ресурсів.
• Компенсація по системі «Кафетерій» для індивідуальних потреб в рамках бюджету на: спорт, медичні послуги, робоча література, коворкінг, ремонт техніки тощо.

Етапи нашого спілкування:

1. Прескрінінг на відповідність досвіду до вимог ролі.
2. Recruiter - інтерв’ю.
3. Тестове завдання.
4. Технічне інтерв’ю.
5. Інтерв'ю з Hiring Manager.
6. Reference Check.

Не співпрацюємо і не допускаємо до рекрутингового процесу кандидатів з росії та білорусі.

Gainway шукає Creative Lead, який очолить розвиток креативного напряму продукту та відповідатиме за побудову ефективної системи створення рекламних креативів для масштабування Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, AppLovin.

Що потрібно робити:

- Формувати та розвивати креативну стратегію продукту.

- Керувати командою Creative Producers та дизайнерів, визначати пріоритети й контролювати якість результату.

- Будувати процес генерації, тестування та масштабування рекламних креативів.

- Розробляти підходи до створення нових рекламних концепцій, hooks, сценаріїв і форматів.

- Аналізувати ефективність креативів (CTR, CPA, CVR, Retention, ROAS) та приймати рішення на основі даних.

- Досліджувати конкурентів, рекламні тренди та впроваджувати найкращі практики.

- Тісно співпрацювати з User Acquisition, Motion Design та Product-командами.

- Масштабувати креативний напрям, покращувати процеси та впроваджувати нові підходи.

Кого ми шукаємо:

- Досвід роботи Creative Lead / Head of Creative або Senior Creative Producer.

- Досвід управління креативною командою та побудови ефективних процесів.

- Розуміння performance-маркетингу та роботи рекламних креативів для Meta Ads: Google Ads, TikTok Ads, AppLovin.

- Досвід створення та масштабування рекламних концепцій для B2C-продуктів.

- Сильні аналітичні навички та data-driven підхід.

- Вміння приймати стратегічні рішення та впливати на розвиток продукту.

Формат роботи:

- Full-time. Консультаційний формат також розглядаємо.

- Повністю віддалена робота.

- Гнучкий графік.

Що пропонує компанія:

- Вплив на креативну стратегію продукту та можливість будувати напрям практично з нуля.

- Роботу з сильною продуктовою командою.

Мінімум бюрократії та швидке ухвалення рішень.

- Можливість масштабувати команду та процеси разом із розвитком продукту.

- Високий рівень автономності та простір для реалізації власних ідей.

Шукаємо сильного спеціаліста, на вакансію Head of CRM / CRM Architect, який стане відповідальним за архітектуру та розвиток CRM-екосистеми компанії.

Шукаємо архітектора, який бачить CRM на рівні всієї компанії: як побудувати систему, як пов'язати її з бізнес-процесами, які автоматизації та інтеграції потрібні, як масштабувати її та перетворити CRM на повноцінний інструмент управління клієнтським шляхом.

Ключовий фокус — Creatio.
 

Що ви будете робити:

• Формувати архітектуру та roadmap розвитку CRM-системи.
• Визначати, як CRM має підтримувати бізнес-процеси продажу та клієнтського сервісу.
• Проєктувати CRM-процеси та наскрізний клієнтський шлях для різних сегментів.
• Розвивати Creatio як основну CRM-платформу компанії.
• Визначати структуру воронок, бізнес-логіку, автоматизації, ролі та правила роботи системи.
• Проєктувати інтеграції CRM з внутрішніми та зовнішніми системами.
• Визначати, які процеси доцільно автоматизувати та якими технологіями це реалізовувати.
• Визначати напрямки використання AI, автоматизації та self-service у клієнтських процесах.
• Формувати технічні вимоги та контролювати реалізацію складних CRM-рішень.
• Координувати роботу CRM / IT / development команд при реалізації змін.
• Визначати стандарти та принципи розвитку CRM, щоб система залишалась масштабованою та керованою.
• Аналізувати ефективність CRM та її вплив на бізнес-метрики.
• Виявляти системні проблеми у процесах та знаходити архітектурні рішення для їх усунення.
• Формувати та пріоритезувати backlog розвитку CRM.
• Оцінювати нові технології та визначати, які з них мають реальну цінність для бізнесу.

Кого ми шукаємо:

• Досвід роботи на позиції Head of CRM / CRM Architect / CRM Lead / Head of CRM Implementation або аналогічній.
• Глибоке розуміння архітектури CRM-систем та принципів побудови enterprise CRM.
• Практичний досвід роботи з Creatio — бажано на рівні архітектури та проєктування рішень.
• Досвід масштабних CRM-впроваджень або трансформації існуючої CRM.
• Досвід проєктування складних бізнес-процесів та їх автоматизації.
• Розуміння інтеграцій CRM з іншими корпоративними системами.
• Досвід роботи з API, no-code / low-code та іншими інструментами автоматизації.
• Досвід управління або координації CRM / IT / development команд.
• Здатність переводити бізнес-задачу в архітектурне та технічне рішення.
• Сильне системне та аналітичне мислення.
• Розуміння ключових показників воронки та клієнтського шляху: конверсія, швидкість проходження етапів, CAC, LTV.

Буде перевагою:

• Досвід у fintech / payments / banking / financial services.
• Досвід роботи з великими клієнтськими базами.
• Досвід побудови омніканальних клієнтських процесів.
• Досвід впровадження AI-рішень у CRM.
• Досвід побудови автоматизованого клієнтського сервісу.
• Досвід управління CRM-трансформацією в компанії, що активно масштабується

Що важливо для цієї ролі

Ми шукаємо саме архітектора, а не адміністратора CRM. Людина має розуміти не тільки як налаштувати Creatio, а й як має бути побудована вся CRM-система компанії, чому саме так і як вона повинна масштабуватися разом із бізнесом.

Ми - міжнародна IT-компанія, що працює у сфері affiliate marketing та iGaming. У зв'язку з розширенням команди шукаємо Head of Contact Center - досвідченого керівника, який візьме на себе операційне управління контакт-центром, вибудує єдину інфраструктуру та забезпечить високий стандарт роботи команд across multiple projects.

Обов'язки:
 

• Управління операціями та командою
• Прийняття відповідальності за поточні операції контакт-центру та побудову єдиної інфраструктури across multiple projects;
• Формування та розвиток команд: оператори, підтримка, QC, VIP - чітка org-структура та розподіл ролей;
• Найм та розвиток middle-менеджерів всередині структури CC.
• Процеси та якість
• Розробка та впровадження CC-процесів з нуля: скрипти, call flows, шляхи ескалації, SLA;
• Управління QC-процесом через Intercom та інші інструменти; контроль стандартів якості по всіх каналах;
• Розробка та підтримка навчальних програм: онбординг, коучинг, стандарти якості.
• Кампанії, аналітика та крос-функціональна робота
• Налаштування та управління outbound/inbound кампаніями; управління стратегією додзвону та розподілом лідів;
• Визначення та відстеження KPI для всіх функцій CC; побудова звітних дашбордів та презентація даних стейкхолдерам;
• Розвиток стандартів клієнтської комунікації; менторинг Team Lead VIP з управління відносинами з клієнтами;
• Взаємодія з product, tech та marketing командами для синхронізації операцій CC з бізнес-цілями.
  
   

Вимоги:
 

• Досвід в управлінні контакт-центром від 5 років, з них не менше 2 років на позиції Head-рівня - обов'язково;
• Досвід управління outbound та inbound напрямками - перевага;
• Навички побудови процесів, управління командою та розробки KPI-фреймворків;
• Досвід розробки QC-методології та навчальних програм;
• Впевнена робота з CRM-системами (Intercom, Salesforce, Bitrix або аналоги);
• Досвід роботи з діалерами та телефонними платформами;
• Впевнена робота з Excel/Google Sheets; базові навички роботи з BI-інструментами;
• Аналітичне мислення, навички роботи з даними та презентації результатів стейкхолдерам;
• Англійська мова - B2+ (робочий рівень для інструментів та документації).
   

Наш процес найму складається з 4х кроків:
Комунікація з рекрутером;
Співбесіда з Hiring Manager;
Тестове завдання;
Job Offer.
 

Чому вам захочеться обрати саме нас?
Конкурентна оплата в доларах;
Повністю віддалений формат роботи;
Гнучкий графік: Пн-Пт з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
Оплачувана відпустка та лікарняні;
Можливість брати Day Off за свій рахунок та додатково за рахунок компанії;
Прогресивне керівництво з фокусом на відкриту комунікацію;
Salary review за результатами досягнень;
Персональні привітання від компанії з нагоди важливих подій;
Командні тімбілдинги;
Компенсація спорту та інших захоплень;
Підтримка HR-департаменту, керівництва та команди;
Компенсація витрат на ментальне здоров'я;
Можливість відвідувати профільні конференції.

Наш клієнт — міжнародна компанія у сфері creator management та digital-маркетингу, яка розвиває персональні бренди контент-креаторів та системно масштабує органічний трафік із соціальних мереж.
 

Зараз ми шукаємо Head of UBT / Organic Traffic — спеціаліста, який зможе очолити напрям органічного трафіку, вибудувати ефективну систему роботи з великою кількістю акаунтів і командою та відповідатиме за стабільне зростання обсягів трафіку.
 

Що потрібно буде робити:

• очолювати UBT / Organic Traffic напрям та координувати роботу команди;
• розробляти та впроваджувати стратегії масштабування органічного трафіку;
• працювати з великим пулом Instagram-акаунтів, мультиаккаунтингом та фармами;
• тестувати нові зв'язки, механіки та підходи для збільшення обсягів трафіку;
• розвивати та масштабувати акаунти одного креатора;
• аналізувати ключові показники акаунтів та ефективність трафіку;
• автоматизувати рутинні процеси, пов'язані з акаунтами, контентом, постингом та аналітикою;
• ставити задачі команді, контролювати їх виконання та відповідати за результат;

• розвивати органічний трафік через Instagram, TikTok, Facebook та YouTube Shorts.

   

Наш ідеальний кандидат:

• має від 2 років практичного досвіду в UBT / Organic Traffic;
• має досвід масштабування великої кількості Instagram-акаунтів;
• добре розуміє принципи мультиаккаунтингу, фарму та масштабування органічних акаунтів;
• має досвід роботи з великим пулом акаунтів;
• має досвід управління командою або окремим напрямом;
• розуміє, як будувати та масштабувати робочі зв'язки, які дають стабільний обсяг трафіку;
• вміє працювати з аналітикою та приймати рішення на основі цифр;
• розуміє, як автоматизувати процеси та мінімізувати ручну роботу;
• орієнтований не просто на активність акаунтів, а на конкретний результат у вигляді обсягів та якості трафіку.
   

Буде великим плюсом:

• досвід роботи з UBT у creator / adult / OnlyFans ніші;
• досвід роботи з Instagram-акаунтами великого обсягу;
• досвід роботи з фармами або мобільними фермами;
• досвід автоматизації роботи з великою кількістю акаунтів;
• досвід роботи з платним трафіком;
• досвід роботи з TikTok, Facebook або YouTube Shorts;
• розуміння AI-інструментів та можливостей їх використання для автоматизації.
   

Що пропонуємо:

• повністю віддалену роботу;
• ставку + KPI за результатами співбесіди;
• додаткові бонуси, прив'язані до результатів та обсягів трафіку — без верхньої межі;
• можливість очолити та фактично побудувати UBT / Organic Traffic напрям;
• готову базову команду на старті;
• можливість самостійно формувати команду під масштабування;
• свободу у виборі інструментів, стратегій та підходів;
• можливість суттєво впливати на результати компанії та власний дохід.
   

Якщо ви знаєте як системно масштабувати органічний трафік, працювати з великою кількістю акаунтів та будувати процеси під обсяги — будемо раді познайомитися! 🚀

Ми - GoITeens, онлайн-академія для дітей та підлітків. У нас уже працює команда Customer Service, налаштовані процеси та стандарти обслуговування. Тепер ми хочемо вивести сервіс на наступний рівень.
 

Шукаємо Head of Customer Service, який/яка зможе одночасно тримати високу якість сервісу, розвивати команду та будувати систему, яка масштабується без постійного збільшення кількості людей.
 

Для нас сучасний сервіс — це не «давайте наймемо ще менеджерів, бо стало більше звернень».

Це: «Як зробити так, щоб на ці звернення взагалі не потрібно було витрачати людський час?»
 

Тому ми шукаємо сильного керівника, який любить і людей, і цифри, цікавиться AI та автоматизацією і готовий постійно покращувати систему.
 

На що ми звертаємо увагу?

• 2+ роки досвіду керування Customer Service / Customer Support / Operations.
• Досвід управління командою від 15 людей.
• Досвід побудови та покращення сервісних процесів.
• Впевнена робота з показниками: SLA, швидкість відповіді, час вирішення, CSAT та іншими показниками сервісу.
• Досвід планування навантаження та кількості людей у команді.
• Розуміння операційних витрат та ефективності команди.
• Досвід впровадження автоматизації або AI у сервісних процесах.
• Сильні управлінські та комунікаційні навички.
• Вміння працювати з даними та приймати рішення на їх основі.
• Готовність вести команду через зміни.
   

Нам потрібна людина, яка вміє одночасно думати про:

клієнта → команду → процес → цифри → майбутнє.

Буде плюсом

• Досвід у EdTech або онлайн-освіті.
• Досвід у B2C або сервісному бізнесі з великою кількістю клієнтів.
• Досвід роботи з AI-агентами, чат-ботами або автоматизацією Customer Service.
• Досвід побудови самообслуговування та бази знань.
• Досвід роботи з CRM / Help Desk системами.
• Досвід управління сервісом у бізнесі зі змінною кількістю клієнтів.
• Розуміння Retention та клієнтського шляху.
   

Що передбачають обов'язки?

• Керувати командою Customer Service та розвивати її.
• Забезпечувати високий рівень сервісу для учнів і батьків.
• Відповідати за ключові показники сервісу: якість, швидкість відповіді, вирішення звернень, задоволеність клієнтів.
• Планувати необхідну кількість людей відповідно до реального навантаження.
• Підвищувати продуктивність команди та знижувати операційні витрати без погіршення якості.
• Аналізувати причини звернень і працювати з іншими командами над тим, щоб прибирати ці причини.
• Постійно знаходити ручні та напівручні процеси, які можна автоматизувати.
• Впроваджувати AI, чат-боти, самообслуговування та інші рішення, які допомагають клієнту отримати відповідь без участі менеджера.
• Будувати сервіс, який може масштабуватися разом із бізнесом без пропорційного збільшення команди.
• Розвивати в команді культуру постійних покращень та готовність працювати з новими технологіями.
• Формувати та реалізовувати стратегію розвитку Customer Service на 6–12 місяців.
   

Умови роботи

• Робота в GoITeens - онлайн-академії для дітей та підлітків, про що детальніше в нашій ціннісній пропозиції роботодавця: https://lnk.ua/seeOHR1vC
• Вплив не лише на роботу Service, а й на весь досвід учня та батьків.
• Можливість побудувати сучасний, технологічний Customer Service, а не просто підтримувати існуючу систему.
• Сильна команда та тісна взаємодія з Operations, Product, Teachers, Quality Control та Sales.
• Простір для змін, експериментів і власних рішень.
• Формат роботи: віддалено.
• Графік: будні 9-18.
• Заробітна плата відповідно до ринку (відкриті до обговорення очікувань кандидата).
• Додатковий бонус за досягнення цілей команди, ефективності та розвитку сервісу.
   

Давайте подивимось чи станеться у нас match? ;) Чекаємо на ваше резюме для подальшого знайомства⤵

Kiss My Apps — компанія-платформа, що об’єднує 7 продуктових вертикалей та 30+ AI-first продуктів, 100+ мільйонів користувачів, власну екосистему аналітичних, пеймент та маркетингових розробок.

Продукти KMA це світові лідери в нішах utilities, lifestyle, health&fitness — AI Remodel, Printer, Botan, Calorie Counter і не тільки. Це продукти, що займають топ-1 місця App Store й вирішують потреби комʼюніті з сотень мільйонів людей.

Наш темп — це наш competitive advantage. KMA зростає мінімум х3 рік до року — і ми шукаємо Head of Growth - того/ту, хто допоможе масштабуватись ще швидше.

Коротко про роль:

Це стратегічна роль із можливістю побудувати Growth Department з нуля. Ти очолиш напрями органічного зростання, creative automation та монетизації, сформуєш централізовану growth-експертизу для всього портфелю продуктів і матимеш прямий вплив на масштабування бізнесу. Це можливість створити функцію, яка визначатиме підхід до growth не для одного продукту, а для всієї компанії.

Твої задачі:

• Постійний research нових можливостей зростання для поточних продуктів без перформанс-маркетингу - пошук напрямків, точок і механік зростання, які юніти не бачать зсередини
• Розвиток Органіки як джерела зростання без CAC - SEO, AISO, ASO, Email, Organic Social, SMM
• Розвиток Creative Automation - власний продукт для ідеації, генерації та ітерації креативів, від ресерчу до тесту
• Розвиток Монетизації поточного портфелю - upsell і cross-sell flows, персоналізація, локалізаційна експансія, лояльність до продуктів

• Побудова і управління командою напрямку

   

Що очікуємо від тебе:

• Сильний аналітичний бекграунд - вміння самостійно копати в дані, а не тільки читати готові дашборди
• Досвід глибоких researches і пошуку нових можливостей зростання для існуючих продуктів
• Маркетинговий бекграунд, розуміння повного циклу зростання продукту
• Досвід роботи з органічними каналами (SEO, ASO, AISO, email, organic social) як плюс

• Вміння рахувати вплив ініціатив на LTV, revenue, unit economics без CAC-складової

   

Що цікаво?

• Ключовий найм в CRO вертикалі, звітуєш напряму CRO, видимість на рівні C-level і борду
• Будуєш функцію з нуля на рівні всього портфелю, не одного продукту
• Мандат на всі юніти: ти визначаєш пріоритети, юніти виконують
• Роль про дослідження і стратегію, а не про виконання перформанс-маркетингу під CAC-тиском
• Робота з різними продуктами одночасно, можливість пробувати гіпотези і підходи на різних юнітах, а не варитись в одному продукті

• Бюджети і простір для тестування нового - тестуєш ідеї, яких раніше в компанії не було

   

Ми пропонуємо:

• Формат роботи на твій вибір: fully remote з будь-якої точки вільного світу, а також доступ до одного з наших офісів за бажанням (Київ, Варшава).
• Умови, завдяки яким ти можеш сфокусуватись на перформансі: гідна винагорода, що відповідає твоїм скілам та досвіду. А також ми забезпечуємо технікою незалежно від формату роботи та географії.
• Кар’єрне зростання через дію: 80%+ усіх leads в Kiss My Apps ще роки тому були світчерами. Твій вплив тут не визначається роками в резюме — він визначається тим, як швидко ти навчаєшся, береш відповідальність та береш оунершіп за власну карʼєру.
• Team activities програма: ми проводимо онлайн-заняття з йоги двічі на тиждень.
• Розвиток та професійна реалізація: проводимо внутрішні speaking clubs англійською з нейтів спікером, а також надаємо можливість виступати на внутрішніх та зовнішніх івентах від Kiss My Apps. Крім цього ти матимеш річний бюджет на покриття до 50% професійних конференції, освітніх подій та івентів.
• Додаткові бенефіти, де ти обираєш: надаємо фіксований бюджет на рік з якого ти сам обираєш, яку статтю витрат покрити: 50% від медстрахування, психотерапії, спорту чи стоматології. А також 40 днів оплачуваного відпочинку та лікарняних без привʼязки до дат.

• Опора в умовах війни: забезпечуємо кожного всім необхідним для безперебійної роботи, системно підтримуємо Сили Оборони та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

   

Важливо: є опція бронювання для військовозобов’язаних після випробувального терміну, за умови наявності належно оформлених військово-облікових документів та внутрішніх можливостей компанії, визначених відповідно до вимог чинного законодавства

Як виглядає hiring процес:

• Інтро з рекрутером
• Технічна співбесіда
• Кейс інтерв’ю

• Фінальна співбесіда

   

Let’s launch the future together!

Ми - міжнародна fintech компанія, яка представляє технологічні та маркетингові рішення для фінансового сектору. Місія компанії – підвищити фінансову грамотність людей та зробити фінансові продукти простими та доступними.

І зараз, у зв'язку з активним розвитком, ми знаходимося в пошуку кандидатів на посаду Керівника проекту, які готові активно працювати над розвитком проекту, розвивати креативні концепції просування продуктів та готових брати відповідальність за результат.

Ви наш ідеальний кандидат, якщо маєте:

• досвід  управління проектами від 2 років;
• досвід управління командою та підбір персоналу;
• вміння аналізувати нові ринки, конкурентів, формувати стратегію та позиціонування нового продукту;
• проактивність, вміння працювати на результат;
• знання англійської мови не нижче за upper intermediate;
• знання польської мови буде більшим плюсом.

До обов'язків входитиме:

• формування пропозицій щодо стратегії розвитку проекту у короткостроковій та довгостроковій перспективі, а також її захист перед акціонером;
• формування та захист фінансової моделі проекту (разом із фінансовим аналітиком);
• аналіз конкурентів, формування УТП продукту;
• розробка маркетингової стратегії та способів/каналів просування;
• формування та управління багатофункціональною командою (IT, маркетинг, аналітика, фінанси);
• щомісячне бюджетування, управління ресурсами;
• забезпечення виконання ключових KPI проекту у рамках узгодженої фінансової моделі, безпосередня відповідальність за прибутковість проекту.

У нас Ви отримаєте:

• фінансову стабільність – гідну та своєчасну зп;
• роботу у крутій команді професіоналів, де кожен любить свою справу;
• широкі можливості для професійного та кар'єрного зростання;
• участь у цікавих та масштабних проектах;
• зручний графік роботи;
• щорічна оплачувана відпустка;
• компенсація 50% мед. страховки, спорт та курси.

Чекаємо на Ваші резюме з побажаннями із заробітної плати.

Знаходимося у пошуках висококваліфікованого Керівника юридичного відділу зі знанням польского законодавства. 

  Ми розглядаємо кандидатів, які мають:

• Вищу освіта за спеціальністю Правознавство, здобуте у польських ВНЗ.
• Відмінне знання Закону "Про споживче кредитування".
• Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 2-х років.
• Знання польської мови на найвищому рівні (і це обов'язкова умова).

До Ваших обов'язків входитиме:

• Організація роботи юридичного департаменту та управління юридичними питаннями бізнесу у Польщі.
• Збільшення стягнень на етапі судів та приставів.
• Управління внутрішньою та зовнішньою юридичною командою Польщі.
• Забезпечення відповідності діяльності компаній Холдингу вимогам польського законодавства.
• Вжиття заходів щодо підвищення ефективності роботи юридичного департаменту.
• Юридичний супровід пріоритетних завдань (зустрічні позови, перевірка УОКіК, забезпечення дотримання вимог законодавства щодо захисту та безпеки персональних даних).
• Забезпечення своєчасного подання змін до держреєстрів Польщі.
• Комунікація із зовнішніми контрагентами зі стратегічних питань.
• Заповнення вакансій юридичного департаменту.
• Контроль та звітність за поставленими завданнями.

У нас Ви отримаєте:

• Фінансову стабільність — гідну та своєчасну зп;
• Роботу у крутій команді професіоналів, де кожен любить свою справу;
• Широкі можливості для професійного та кар’єрного зростання;
• Участь у цікавих та масштабних проектах;
• Зручний графік роботи;
• Щорічна оплачувана відпустка;
• Компенсація 50% мед. страховки, спорт та курси.

Ми -  міжнародна fintech компанія, яка представляє технологічні та маркетингові рішення для фінансового сектора. 

Місія компанії - підвищити фінансову грамотність людей і зробити фінансові продукти простими та доступними.

І зараз ми перебуваємо в пошуку висококваліфікованого Head of collection.

Ви наш ідеальний кандидат якщо маєте: 

• Вищу освіту.
• Досвід роботи на керівній позиції у відділі collection.  
• Математичний склад розуму,
• аналітичне мисленняУміння працювати з великим обсягом інформації
• Знання польської мови буде перевагою.

Вашими основними завданнями будуть:

• Забезпечення стягненнь з боржників.
• Формування стратегії роботи з кредитним портфелем, контроль за її виконанням та ефективністю.
• Налаштування всіх процесів collection:
• Складання ТЗ і налаштування робочих процесів з ІТ,
• побудова системи КPI і мотивації співробітникам.
• Формування звітності.

У нас Ви отримаєте:

• Фінансову стабільність - гідну і своєчасну зп; 
• Роботу в крутій команді професіоналів, де кожен любить свою справу;
• Широкі можливості для професійного та кар'єрного зростання;
• Участь у цікавих і масштабних проєктах;
• Зручний графік роботи;
• Щорічна оплачувана відпустка; 
• Компенсація 50% мед. страховки, спорт і курси

Надсилайте резюме на нашу електронну адресу, вказуючи свої зарплатні очікування.

Kvertus — українська продуктова компанія у сфері DefTech, яка з 2017 року розробляє та виробляє комплексні рішення радіоелектронної боротьби та розвідки. Наші технології є частиною сучасної системи безпеки України.

Наші цінності:

• Unity: об’єднані спільним прагненням до інновацій.
• Growth: невпинно покращуємо себе та компанію.
• Leadership: керуємо власним процесом та впроваджуємо кращі рішення.
• Responsibility: ми розробляємо технології, які роблять світ безпечнішим і стійкішим. Наша робота — це внесок у краще завтра.

Ми вдячні ветеранам і ветеранкам за службу та високо цінуємо їхній досвід і внесок. У Kvertus відкриті до кандидатів із досвідом військової служби та будемо раді бачити їх у нашій команді. Шукаємо у компанію Chief Marketing Officer, який/яка відповідатиме за розвиток маркетингової функції та посилення позицій Kvertus на ринку.

Основні обов’язки:

• Реалізація маркетингової та продуктової стратегій бізнесу.
• Управління маркетинговим бюджетом: планування, розподіл ресурсів, контроль витрат та оцінка ефективності інвестицій.
• Визначення позиціонування, ціннісної пропозиції та ключових комунікаційних напрямів для бренду і продуктів компанії.
• Формування, управління та розвиток маркетингової команди: постановка цілей, розподіл задач, розвиток компетенцій та оцінка результативності.
• Розвиток зовнішніх комунікацій і партнерств із медіа, професійними та громадськими організаціями, галузевими спільнотами та іншими стейкхолдерами.
• Формування та реалізація стратегії участі Kvertus у профільних українських і міжнародних виставках, конференціях та інших галузевих заходах.
• Побудова взаємодії маркетингу з Product, Sales, Business Development та HR для підтримки комерційних і стратегічних цілей компанії.
• Визначення ключових маркетингових KPI, регулярний аналіз результатів та прийняття рішень на основі даних.
• Аналіз ключових маркетингових показників та підготовка рекомендацій для підвищення ефективності маркетингових активностей і досягнення бізнес-результатів.

Що важливо:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 3-х років та наявність успішних кейсів.
• Досвід ефективного управління та розвитку команди.
• Досвід побудови маркетингової стратегії для продуктового портфелю.
• Досвід роботи з ринковою аналітикою: від побудови процесу до використання даних для просування.
• Розуміння B2G-комунікації та ринкового сегменту.
• Розуміння специфіки комунікації в умовах обмежених щодо публічності.
• Відмінні лідерські, стратегічні та комунікаційні навички.
• Здатність мислити категоріями ефективності бізнесу, працювати з великими обсягами інформації та рахувати комерційну ефективність маркетингових активностей.
• Проактивність, ініціативність, результативність.
• Досвід організації представленості бренда на міжнародному ринку (буде перевагою).
• Володіння англ.мовою на рівні upper-intermediate.

Ми пропонуємо:

• Роботу у стабільній та зростаючій компанії з великими амбіціями.
• Можливість впливати на розвиток компанії та вектор руху власної бізнес-функції.
• Офіційне оформлення та заробітна плата (компанія є резидентом ДіяСіті).
• Конкурентну та прозору заробітну плату.
• Забезпечення бронюванням з першого робочого тижня.
• Гібридний формат роботи.
• Оплачувані відпустки (24 дні на рік) та лікарняні.
• Корпоративні заходи та навчання за рахунок компанії.
• Щорічний медичний Check-Up здоров’я.
• Доступ до Running Club та участь у корпоративних забігах.

Зверніть увагу, що термін розгляду резюме становить 14 робочих днів. Протягом цього часу ми зв’яжемося з найбільш релевантними кандидатами.

Доєднуйся до команди і пишайся тим, що робиш важливу для країни роботу!
Розроблено та виготовлено в Україні!