Jobs Head / Chief

Advertiv — міжнародна digital marketing компанія. Шукаємо Head of Multivertical Affiliate Network, який уже запускав/ла affiliate-нетворк з нуля і готовий/а побудувати таку вертикаль у нас.

Що робитимеш

• запуск і розвиток multivertical affiliate network з нуля
• побудова оферної лінійки (кілька вертикалей)
• залучення та розвиток publisher / webmaster мережі
• робота з advertiser / прямими брендами та партнерствами
• вибір і впровадження трекінгу, виплат, антифроду, процесів
• формування команди (Affiliate Managers, BizDev, Support)
• P&L напрямку: маржа, обсяги, якість трафіку, масштабування

Кого шукаємо

• досвід створення affiliate network з нуля (не лише робота всередині готової)
• досвід у multivertical (2+ вертикалі: напр. dating, nutra, iGaming, finance, utilities тощо)
• сильний нетворк серед вебів і рекламодавців
• розуміння CPA / CPL / RevShare, холдів, фроду, compliance
• управлінський досвід і орієнтація на прибуток

• English — Upper-Intermediate+

   

Що пропонуємо

• партнерську модель: ти керуєш напрямком, ми даємо інвестиції та інфраструктуру
• бюджети на запуск і ріст
• свободу рішень + підтримку фаундерів
• конкурентну винагороду (фікс + % від результату, обговорюється)

Head of Retention / Contact Center
 

Шукаємо керівника для запуску нового revenue-напряму у великому українському B2C-бізнесі.
 

Компанія працює по всій Україні, має близько 90 мобільних оптик та має мільйонну аудиторію.

Основна мета - побудувати з нуля системний retention-напрям та контакт-центр для роботи з існуючою клієнтською базою.
 

Основні задачі

• побудувати та масштабувати контакт-центр;
• запустити retention та повторні продажі;
• сформувати команду та операційні процеси;
• впровадити KPI, аналітику та контроль якості;
• вибудувати CRM, сегментацію та customer journeys;
• відповідати за revenue та прибутковість каналу;
• масштабувати напрям до значної частки загального revenue бізнесу.
   

Вимоги

• досвід побудови або масштабування контакт-центру;
• глибокий практичний досвід retention / repeat sales;
• робота з великою B2C-клієнтською базою;
• досвід роботи з CRM та автоматизацією;
• управління командою;
• відповідальність за комерційні KPI;
• сильний business-oriented mindset.
   

Умови

• fixed gross salary + 2–5% після запуску;
• можливість з нуля побудувати окремий revenue stream всередині діючого масштабного бізнесу.

Ми шукаємо Head of Product, який очолить продуктовий напрям та відповідатиме за його стратегію, розвиток і бізнес-результати.
Це роль для людини, яка бачить продукт не як набір окремих фіч, а як цілісну екосистему та готова брати повний ownership за product performance, команди та результат.

Що потрібно від тебе:

• 5+ років досвіду у Product Management, бажано в iGaming / Gambling / Betting.
• Досвід роботи на позиції Head of Product / Group Product Manager / Senior Product Manager з відповідальністю за кілька продуктових напрямів.
• Досвід управління продуктовими командами та іншими функціональними командами.
• Глибоке розуміння iGaming-продукту.
• Практичний досвід роботи з VIP, Retention, CRM, Loyalty та Gamification.
• Досвід формування та реалізації продуктової стратегії.
• Досвід управління roadmap, OKR/KPI та продуктовими пріоритетами.
• Сильне розуміння продуктової аналітики та ключових iGaming-метрик.
• Досвід роботи з продуктовими воронками та growth-ініціативами.
• Практичний досвід проведення A/B-тестів та експериментів.
• Розуміння UX/UI та досвід роботи з Design-командами.
• Сильні leadership та stakeholder management skills.
• Стратегічне мислення та здатність бачити продукт на рівні всієї бізнес-моделі.
• Високий рівень ownership, самостійність та орієнтація на результат.

Твоя місія якщо приймеш виклик:

• Формувати та реалізовувати продуктову стратегію відповідно до бізнес-цілей компанії.
• Визначати ключові продуктові можливості та точки росту бізнесу.
• Відповідати за розвиток та результат напрямів Casino, VIP, Retention та Design.
• Забезпечувати зростання ключових продуктових і бізнес-метрик: Revenue, GGR/NGR, FTD, Conversion, Retention, LTV, ARPU, Engagement.
• Вибудовувати системний підхід до роботи з продуктовими даними, експериментами та користувацькою поведінкою.
• Формувати та контролювати реалізацію product roadmap, визначати пріоритети та розподіл ресурсів.
• Розвивати продуктову культуру та процеси, орієнтовані на measurable business impact.
• Формувати та реалізовувати продуктову стратегію, roadmap та ключові продуктові пріоритети.
• Відповідати за розвиток і бізнес-результати напрямів Casino, VIP, Retention та Design.
• Розвивати VIP та Retention-механіки, loyalty, gamification, персоналізацію та customer experience.
• Оптимізувати ключові продуктові воронки та метрики: FTD, Conversion, Retention, LTV, ARPU, Engagement, Revenue.
• Ініціювати та масштабувати продуктові гіпотези, A/B-тести та growth-ініціативи на основі даних.
• Керувати та розвивати продуктові й функціональні команди, вибудовувати ефективні процеси та культуру ownership.
• Тісно взаємодіяти з CEO/C-level, Marketing, VIP, Retention/CRM, Analytics, Design, Payments, Risk та Anti-Fraud.
• Досліджувати ринок і конкурентів, визначати нові можливості для розвитку та масштабування продукту.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з платформою GR8Tech.
• Розуміння payment funnel та специфіки платіжних процесів в iGaming.
• Досвід роботи з risk management та anti-fraud механіками.
• Досвід запуску гейміфікації, loyalty-програм, бонусних систем та персоналізованих пропозицій.

Що пропонуємо ми?

• Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
• Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
• Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
• Гнучкий робочий графік;
• Корпоративні обіди, які хочеться не пропускати;
• Святкові сюрпризи та приємні бонуси до особливих дат;
• Можливість відвідувати навчальні заходи;
• Гібридна форма роботи;
• Компенсація лікарняних та day off;
• Приваблива компенсація та бонуси, які змусять твоє серце битися швидше.

Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі!

Ми шукаємо Head of Product, який очолить продуктовий напрям та відповідатиме за його стратегію, розвиток і бізнес-результати.
Це роль для людини, яка бачить продукт не як набір окремих фіч, а як цілісну екосистему та готова брати повний ownership за product performance, команди та результат.

Що потрібно від тебе:

• 5+ років досвіду у Product Management, бажано в iGaming / Gambling / Betting.
• Досвід роботи на позиції Head of Product / Group Product Manager / Senior Product Manager з відповідальністю за кілька продуктових напрямів.
• Досвід управління продуктовими командами та іншими функціональними командами.
• Глибоке розуміння iGaming-продукту.
• Практичний досвід роботи з VIP, Retention, CRM, Loyalty та Gamification.
• Досвід формування та реалізації продуктової стратегії.
• Досвід управління roadmap, OKR/KPI та продуктовими пріоритетами.
• Сильне розуміння продуктової аналітики та ключових iGaming-метрик.
• Досвід роботи з продуктовими воронками та growth-ініціативами.
• Практичний досвід проведення A/B-тестів та експериментів.
• Розуміння UX/UI та досвід роботи з Design-командами.
• Сильні leadership та stakeholder management skills.
• Стратегічне мислення та здатність бачити продукт на рівні всієї бізнес-моделі.
• Високий рівень ownership, самостійність та орієнтація на результат.

Твоя місія якщо приймеш виклик:

• Формувати та реалізовувати продуктову стратегію відповідно до бізнес-цілей компанії.
• Визначати ключові продуктові можливості та точки росту бізнесу.
• Відповідати за розвиток та результат напрямів Casino, VIP, Retention та Design.
• Забезпечувати зростання ключових продуктових і бізнес-метрик: Revenue, GGR/NGR, FTD, Conversion, Retention, LTV, ARPU, Engagement.
• Вибудовувати системний підхід до роботи з продуктовими даними, експериментами та користувацькою поведінкою.
• Формувати та контролювати реалізацію product roadmap, визначати пріоритети та розподіл ресурсів.
• Розвивати продуктову культуру та процеси, орієнтовані на measurable business impact.
• Формувати та реалізовувати продуктову стратегію, roadmap та ключові продуктові пріоритети.
• Відповідати за розвиток і бізнес-результати напрямів Casino, VIP, Retention та Design.
• Розвивати VIP та Retention-механіки, loyalty, gamification, персоналізацію та customer experience.
• Оптимізувати ключові продуктові воронки та метрики: FTD, Conversion, Retention, LTV, ARPU, Engagement, Revenue.
• Ініціювати та масштабувати продуктові гіпотези, A/B-тести та growth-ініціативи на основі даних.
• Керувати та розвивати продуктові й функціональні команди, вибудовувати ефективні процеси та культуру ownership.
• Тісно взаємодіяти з CEO/C-level, Marketing, VIP, Retention/CRM, Analytics, Design, Payments, Risk та Anti-Fraud.
• Досліджувати ринок і конкурентів, визначати нові можливості для розвитку та масштабування продукту.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з платформою GR8Tech.
• Розуміння payment funnel та специфіки платіжних процесів в iGaming.
• Досвід роботи з risk management та anti-fraud механіками.

• Досвід запуску гейміфікації, loyalty-програм, бонусних систем та персоналізованих пропозицій.

   

Що пропонуємо ми?

• Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
• Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
• Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
• Гнучкий робочий графік;
• Корпоративні обіди, які хочеться не пропускати;
• Святкові сюрпризи та приємні бонуси до особливих дат;
• Можливість відвідувати навчальні заходи;
• Гібридна форма роботи;
• Компенсація лікарняних та day off;

• Приваблива компенсація та бонуси, які змусять твоє серце битися швидше.

   

Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі!

GG.BET — продуктова IT-компанія. Наша основа — це технології, спорт та розваги. Ми будуємо яскравий бренд і створюємо сервіс, який обирають фанати спорту та кіберспорту.

Наша фінансова команда — це ядро, що забезпечує стабільність і розвиток бізнесу GG.BET. Ми шукаємо Head of Finance, який стратегічно керуватиме фінансовою діяльністю компанії, вдосконалюватиме структуру управління та підсилюватиме фінансову ефективність бізнесу.

Тут важливі точність, стратегічне бачення та швидкість рішень. Ми працюємо у динамічному середовищі, де фінанси, продукт і технології тісно взаємодіють — і саме від тебе залежить, наскільки злагоджено працюватиме цей механізм.

💫 Ти — наш teamplayer, якщо:

• Маєш вищу освіту у сфері фінансів, економіки або бухгалтерського обліку.
• Маєш 5–7+ років досвіду у фінансовому менеджменті, з них не менше 3 років — на керівній позиції (CFO / Head of Finance / Finance Director).
• Є досвід роботи в iGaming або суміжних сферах.
• Маєш практичні навички у: міжнародному та українському податковому плануванні; управлінні грошовими потоками; підготовці консолідованої фінансової звітності за IFRS / GAAP.
• Глибоко розумієш регуляторні вимоги: Gaming License (Україна, MGA, Curaçao тощо), AML / KYC, прозорість транзакцій, роботу з аудиторами та регуляторами.
• Маєш досвід роботи з платіжними провайдерами (PSP), банками, картковим процесингом, крипто-рішеннями.
• Володієш ERP / BI системами (BAS, Dynamics або аналогічними).
• Вмієш ефективно керувати фінансовим департаментом: бухгалтерія, аналітика, бюджетування, Cash Flow, P&L, Balance Sheet.
• Вільно володієш англійською мовою (рівень B2+).

🎯 На чому триматимеш фокус, працюючи з нами?

• Фінансова стратегія та управління капіталом — формування довгострокового бачення, оптимізація структури фінансів і забезпечення ефективності грошових потоків.
• Розвиток корпоративної структури — побудова прозорої системи управління фінансами та підтримка ефективних внутрішніх процесів.
• Податкове планування та комплаєнс — забезпечення прозорості, відповідності ліцензійним вимогам і дотримання AML / KYC стандартів.
• Аналітика та звітність — розвиток системи фінансового контролю, звітності й прогнозування (IFRS / GAAP).
• Фінансова операційна ефективність — налагодження роботи з банками, PSP, платіжними рішеннями та крипто-провайдерами.
• Лідерство та розвиток команди — формування культури відповідальності, точності та прозорості у фінансовому департаменті.
• Партнерство з керівництвом — співпраця з CEO, COO, Product і Marketing-командами для забезпечення стабільного зростання бізнесу.

✈️ Твій шлях до оферу:

• HR interview (40 хвилин).
• Technical interview (1 година).
• Final interview з CEO (1 година).
• Security check.

😎 Чому з нами ти отримаєш класний досвід?

Стабільне бізнес-середовище: GG.BET — це надійна компанія з прозорими зобов’язаннями та відповідальним підходом до партнерств.

Український ринок: GG.BET є одним з ключових гравців індустрії та стрімко розвивається на ринку України.

Масштабні партнерства: GG.BET є титульним спонсором кіберспортивного клубу NAVI, титульним спонсором ФК «Динамо» (Київ) та ФК “Полісся” (Житомир).

🧡 Як ми піклуємося про команду?

Комфортні умови для продуктивної роботи

• Гнучкий час старту (8:00-11:00) та завершення робочого дня.
• Офіс в Києві, віддалено чи гібрид — вибір за тобою. Якщо ти за кермом, ми пропонуємо безоплатне паркомісце в бізнес-центрі для твого авто.
• Техніка для роботи — ми надаємо все необхідне для продуктивної співпраці.

Турбота про якісний відпочинок

• Оплачувані 20 робочих днів відпустки.
• 17 лікарняних та 5 днів для ментального відновлення щороку.
• Відпочинок на державні свята — кожне свято в будній день для нас є вихідним.

Бенефіти та командні активності

• Медичне страхування або бенефіт-кафетерій з фіксованим річним бюджетом.
• Подарунок на річницю роботи.
• Вихідний на твій день народження.
• 3 family days на весілля та 3 family days з нагоди народження дитини.
• Командні тімбілдінги двічі на рік.

Розвиток та кар’єра

• Внутрішні програми ротації та промоушену — для твого вертикального та горизонтального розвитку в компанії.
• Personal Development Plan для розвитку твоїх навичок та компетенцій.
• Покриття профільного навчання та вивчення іноземних мов в рамках бенефіт-кафетерію.

Якісний онбординг

• Чітко прописаний онбординг-план — твоя особиста карта дій на випробувальний період.
• Регулярні зустрічі з менеджером та Talent Partner для комфортної адаптації.
• Внутрішня програма buddy — під час онбордингу досвідчений колега допоможе максимально комфортно пройти адаптаційний період у компанії.

Долучайся — будемо розвивати крутий продукт разом!

Про компанію

Ми — iGaming-компанія, яка активно розвиває продукти на ринку LATAM.

Наш проєкт на платформі GR8 Tech, який вже має стабільні показники. Ми продовжуємо масштабувати бізнес, виходимо на нові ринки та будуємо сервіс, який відповідає очікуванням як масового сегмента, так і наших найбільш цінних гравців.

Зараз шукаємо Head of Support, який стане ключовою людиною у розвитку клієнтського сервісу. Особливий фокус ролі — VIP-сегмент, якість персоналізованої комунікації та побудова сильної Support-функції для LATAM-аудиторії.

Що потрібно буде робити

• Відповідати за роботу та розвиток Support-функції: процеси, якість сервісу, KPI та команду;
• Побудувати ефективну модель роботи з VIP-гравцями та забезпечити для них високий рівень персоналізованого сервісу;
• Розвивати стандарти комунікації та customer experience для іспаномовної аудиторії;
• Керувати, мотивувати та розвивати Support-команду, формувати сильну культуру сервісу;
• Аналізувати ключові показники Support та знаходити можливості для підвищення ефективності й retention;
• Працювати з ескалаціями та складними кейсами, особливо у VIP-сегменті;
• Виявляти проблеми в customer journey та ініціювати зміни, які покращують досвід гравців;
• Взаємодіяти з CRM, Product, Marketing, Payments, Risk та Fraud, щоб швидко вирішувати проблеми клієнтів і покращувати внутрішні процеси;
• Брати участь у масштабуванні Support-функції разом із розвитком продуктів та виходом на нові LATAM-ринки.

Що для нас важливо

• 3+ роки досвіду на керівній позиції у Customer Support / Customer Service / VIP-напрямі;
• Досвід роботи саме в iGaming або Betting — обов’язково;
• Розуміння специфіки роботи з VIP-гравцями, high-value customers та складними клієнтськими кейсами;
• Досвід управління командою та розвитку Support-процесів;
• Іспанська — C1+ / fluent, обов’язково;
• Англійська B2;
• Сильні leadership та communication skills;
• Орієнтація не просто на швидкість закриття тікетів, а на якість сервісу, лояльність і retention;
• Вміння працювати з KPI, аналітикою та приймати рішення на основі даних;
• Проактивність і готовність самостійно розвивати Support-напрям, а не лише операційно ним керувати.

Що буде важливо в цій ролі

Нам потрібен не просто керівник Support-відділу. Ми шукаємо людину, яка зможе побудувати сервіс навколо потреб гравця, особливо VIP-аудиторії, та одночасно створити масштабовану Support-функцію для ринку LATAM.

Masons Group — міжнародна digital-компанія, яка з 2019 року успішно розвиває власні продукти та сервіси у сфері performance marketing, affiliate та high-load проєктів.

Ми продовжуємо масштабуватися та шукаємо Head of Marketing, який вибудує єдину маркетингову систему, посилить бренд компанії та стане стратегічним партнером бізнесу.

Обов’язки

Стратегія та розвиток маркетингу

• Розробляти та реалізовувати єдину маркетингову стратегію для всіх бізнес-юнітів Masons Group.
• Адаптувати стратегію під специфіку кожного бізнес-напрямку.
• Формувати єдине позиціонування брендів і контролювати узгодженість комунікацій.
• Вибудовувати єдину маркетингову систему: процеси, канали, аналітику та KPI.
• Формувати квартальні та річні маркетингові плани.

Управління маркетинговою командою

• Побудувати ефективну структуру маркетингового відділу (PR, SMM, Design, Performance, SEO та ін.).
• Визначати ролі, зони відповідальності та KPI співробітників.
• Розвивати команду, підвищувати ефективність процесів і якість реалізації проєктів.
• Управляти розвитком бренду компанії та HR-бренду.
• Курирувати PR-напрямок, контент-маркетинг і SMM, аналізуючи ефективність кожного каналу.

Performance Marketing

• Визначати стратегію платного залучення трафіку.
• Контролювати рекламні бюджети та ефективність кампаній.
• Масштабувати успішні канали та своєчасно оптимізувати неефективні.
• Аналізувати результати та приймати рішення на основі даних.

Growth та залучення клієнтів

• Будувати маркетингові воронки залучення клієнтів.
• Спільно з керівниками бізнес-напрямків тестувати нові гіпотези зростання.
• Аналізувати конверсії та знаходити точки масштабування.

Монетизація

• Брати участь у розвитку моделі монетизації рекламних розміщень усередині екосистеми Masons Traffic.
• Контролювати ефективність продажу рекламних інтеграцій.

Бренд і дизайн

• Формувати вимоги до візуальної комунікації брендів.
• Контролювати відповідність дизайн-матеріалів маркетинговій стратегії.
• Взаємодіяти з дизайн-командою для створення сильного візуального образу компанії.

Аналітика та управління результатом

• Формувати зведену маркетингову звітність за всіма бізнес-юнітами.
• Аналізувати ефективність каналів, бюджетів і маркетингових ініціатив.
• Готувати управлінські висновки для керівництва.
• Ініціювати покращення та впроваджувати нові підходи для досягнення бізнес-цілей.

Вимоги

• Досвід роботи на позиції Head of Marketing, Marketing Lead або CMO від 1,5 року.
• Вміння вибудовувати маркетингову стратегію з нуля та масштабувати команди.
• Сильні навички управління людьми та кросфункціональними проєктами.
• Досвід роботи з performance marketing, PR, брендингом і контент-маркетингом.
• Обов’язковий досвід роботи у Gambling.
• Аналітичний склад мислення та досвід прийняття рішень на основі даних.
• Розуміння сучасних digital-інструментів і маркетингових метрик.
• Впевнене використання AI-інструментів та їх інтеграція в робочі процеси.
• Робота з AI-generated контентом: створення, обробка та адаптація текстів, візуалів і відео за допомогою різних AI-інструментів.

Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародній компанії, яка успішно розвивається на ринку.
• Можливість впливати на стратегію розвитку одразу кількох бізнес-напрямків.
• Високий рівень автономності та можливість реалізовувати власні ідеї.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Конкурентну заробітну плату за результатами співбесіди.
• Команду професіоналів, орієнтовану на швидке зростання та масштабування бізнесу.

Не шукаємо керівника маркетингу.

Шукаємо людину, яка побудує систему зростання бізнесу.

Нам потрібен лідер, який дивиться ширше за рекламні кампанії та окремі канали. Людина, яка бачить весь шлях клієнта — від першого контакту до повторних транзакцій — і вміє перетворити його на керовану систему зі зрозумілими метриками, процесами та прогнозованим результатом.

У цій ролі ви будете

• визначати стратегію залучення клієнтів та масштабування бізнесу;
• формувати комерційні пропозиції й моделі монетизації;
• запускати та масштабувати growth-гіпотези;
• будувати систему роботи з усіма каналами залучення;
• оптимізувати клієнтський шлях та конверсію на кожному етапі;
• розвивати CRM, автоматизацію, AI та сучасний маркетинговий стек;
• керувати крос-функціональною взаємодією між маркетингом, продуктом, IT, продажами та аналітикою;
• вибудовувати систему управління через дані, KPI та бізнес-метрик

Ми очікуємо

• 7–10 років досвіду у Growth, Performance або Digital Marketing;
• досвід побудови систем залучення клієнтів;
• управління великими командами;
• сильну експертизу в performance та digital;
• системне мислення;
• досвід роботи із швидкозростаючим бізнесом.

Ми пропонуємо

• можливість будувати один із ключових напрямів розвитку компанії;
• реальний вплив на стратегічні рішення та бізнес-результати;
• пряму взаємодію з топ-менеджментом;
• свободу у виборі інструментів та підходів;
• конкурентну винагороду, що залежить від результату;
• оплачувану відпустку та додаткові дні на важливі життєві події.

Ми шукаємо Head of Growth, який стане драйвером розвитку нового напряму роботи з корпоративними клієнтами.

Це роль для людини, яка вміє знаходити точки зростання бізнесу, вибудовувати довгострокові відносини з великими клієнтами та перетворювати їхні бізнес-потреби на комплексні фінансові рішення.

У цій ролі важливо не просто продавати продукти компанії, а розуміти бізнес клієнта, знаходити можливості для співпраці та формувати індивідуальні рішення, які створюють цінність для обох сторін.

Чим ви будете займатися

Ви відповідатимете за розвиток нового корпоративного напряму — від пошуку можливостей до побудови стабільного портфеля ключових клієнтів.

Серед основних задач:

• розвивати мережу контактів серед власників бізнесу та топ-менеджменту компаній;
• знаходити перспективні компанії та галузі для співпраці;
• вести переговори з особами, які приймають рішення;
• аналізувати потреби клієнтів і формувати комплексні фінансові рішення;
• розвивати клієнтський портфель та забезпечувати довгострокове партнерство;
• будувати системний процес залучення нових клієнтів;
• формувати комерційні гіпотези, тестувати нові підходи та масштабувати успішні практики;
• працювати разом із продуктовою командою над розвитком сервісів відповідно до запитів ринку;
• впливати на розвиток бізнесу компанії через залучення нових клієнтів і нових напрямів співпраці.

Ми будемо раді познайомитися, якщо ви

• понад 5 років працюєте у розвитку B2B-бізнесу, корпоративних продажах або консалтингу;
• маєте досвід роботи зі складними фінансовими або сервісними рішеннями;
• працювали з власниками бізнесу та топ-менеджментом компаній;
• розумієте фінансові процеси компаній у сферах логістики, міжнародної торгівлі, виробництва або ритейлу;
• вмієте будувати довіру та довгострокові партнерські відносини;
• мислите не окремими угодами, а розвитком клієнта;
• маєте сильні навички переговорів та нетворкінгу;
• володієте англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище.

Буде перевагою

• сформована мережа контактів у сферах логістики, експорту/імпорту, виробництва або торговельних мереж;
• досвід продажу комплексних фінансових рішень;
• участь у побудові індивідуальних комерційних моделей для корпоративних клієнтів.

Що ми пропонуємо

Ми не шукаємо виконавця готових процесів.

Ми шукаємо людину, яка допоможе створити новий напрям розвитку бізнесу.

Тому ви отримаєте:

• високий рівень автономії та можливість впливати на стратегію;
• прямий доступ до керівництва та швидке прийняття рішень;
• можливість реалізовувати власні ідеї та підходи;
• конкурентну винагороду, яка напряму залежить від результату;
• оплачувану відпустку та додаткові вихідні на важливі життєві події.

Join Our iGaming Team as a Head of Retention in our multi-country product iGaming company with ambitious Industry innovators with regional reach and 6+ years of successful operation. Our portfolio includes three large-scale brands successfully operating across Tier 1 geos.
We pride ourselves on attracting and valuing highly qualified professionals, enabling us to scale and succeed in new markets.

Your Mission: to drive the logic and architecture, coordinate the overall effort of user retention

• ​​Develop and implement a multi-channel overall Retention and CRM strategy for online casinos to boost customer onboarding experience, retention, engagement, and monetization.
• Identify and apply promotional mechanics that align with different user psychotypes and behavioral triggers to drive engagement, loyalty, and conversion.
• Develop, implement, analyse and manage innovative solutions to boost onboarding and retention across traditional as well as SMM, TikTok, Instagram, Messengers, LiveChat and Mobile App. instruments, mechanics and cross-departmental activities.
• Regularly plan and execute multi-channel marketing campaigns using customer segmentation and personalization.
• Analyze user behavior and activity to optimize retention strategies, research and implement relevant proven, trending or innovative product features, communications channels and formats.
• Implement relevant multi-source data collection, integration to enable live automated analysis and reporting, and data-driven decision making.
• Assess the effectiveness of and continuously improve CRM campaigns through analytics and data-driven insights.
• Coordinate SMM, or other traffic-source-specific content, implementations, integration for player onboarding, retention and reactivation, as well as recycling of multi-channel registrations, including Instagram, TikTok, Streamer and Influencers, App-Only users.
• Manage and configure the CRM platform and marketing automation tools, including customer database segmentation.
• Recruit, train, lead and mentor the Retention, Promo, CRM team to deliver the department results.
• Analyse, monitor, organise, coordinate and resolve deliverability rate of communications.
• Collaborate with Product Development, Marketing, BI and Analytics and Customer Success and Support teams to align overall retention with business goals, cross-departmental initiatives and priorities.
• Stay updated on the latest trends and innovations in the iGaming industry.
• Retention Goal Ownership: Fully understand the retention KPIs we aim to achieve (e.g. increased LTV, reduced churn, uplift in ARPU, deposit frequency, etc.) and drive structured improvements toward those goals.
• Cross-functional Supervision: Act as the central point between CRM, BI, product, and bonus engine development to ensure the continuous evolution of the retention system, backed by data and feedback loops.

Our requirements:

• 4+ years of experience as Retention Team Lead.
• In-depth knowledge and hands-on experience of Customer Journey Optimization best practices, with experience in developing and implementing testing strategies across channels, including designing and analyzing contact strategies, automation techniques/tools and customer experience optimization.
• Solid grasp of the full range of promotional tools (bonuses, gamification, rewards, challenges, etc.) and the underlying logic, including their mathematical models, economic constraints, and long-term profitability impact.
• Segment-Oriented Thinking: Skill in building and managing dynamic customer segments based on behavior, value, and lifecycle stage, and applying tailored retention strategies to each.
• Proven ability to manage a team of 4+ people and managing an international and geographically dispersed multicultural English speaking digital team.
• Expertise in developing multi-channel customer engagement strategies.
• Proven hands-on experience of implementing relevant automated Retention reporting.
• Strong knowledge of A/B testing methodologies and data-driven optimization practices.
• Ability to segment customer databases and craft personalized offers.
• Ability to manage and prioritize multiple projects simultaneously within a complex organization.

Preferred:

• Experience with Customer.io system and overall other retention instruments.
• Expertise in designing and implementing loyalty programs.
• Creative thinking and problem-solving abilities.
• English Upper Intermediate.

What we offer:
Our success depends on our talented employees who work online every single day with a sense of purpose and an appetite for progress.
 

• Competitive salary;
• Remote work in a flexible environment;
• 20 working days of paid vacation and education projects;
• Great product with our software solution;
• Opportunity for growth at professional levels, attending top industry events and conferences, and international workshops at our competence centers.