Jobs Business Analyst

OTP Bank Україна — один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.

Друзі, наразі ми знаходимося у пошуку Junior+ Business Analyst.

Наш кандидат має:

• Вищу економічну або технічну освіту.
• Вміє користуватися Excel, Jira, Confluence...
• Розуміє бізнес-процеси.
• Знання методологій розробки Scrum.
• Розуміння специфічної термінології, знання основних понять та термінології в ІТ сфері.
• Розуміння процесів розробки ПЗ (SDLC).
• Навички тестування релізів системи.
• Навички ефективної комунікації із командою розробки, замовниками та іншими учасниками проєкту.

Буде чудово якщо є:

• Базовий досвід роботи з SQL та практичні навички роботи з базами даних.
• Досвід роботі у банківському середовищі.
• Англійська на рівні читання технічної документації.

Ваш майбутній функціонал:

• Аналіз і виявлення бізнес-проблем.
• Збір та аналіз вимог, формування вимог до кінцевого продукту/функціоналу.
• Управління вимогами та змінами, написання технічної документації.
• Тестування та валідація функціоналу.
• Впровадження та підтримка функціоналу.
• Презентація висновків стекхолдерам.
• Комунікація та координація.

З нами Ви отримуєте:

• Гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць.
• 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні.
• Щорічний перегляд заробітної плати.
• Гібридний формат роботи.
• Навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо.

Ми у соц. мережах:
www.otpbank.com.ua
www.facebook.com/otpbankua
Дякуємо за Ваш інтерес до нашої вакансії. У разі позитивного рішення ми з Вами зв’яжемось протягом 14-ти днів. Якщо протягом цього часу Ви не отримаєте відповідь на Ваше резюме, не засмучуйтесь — це означає, що зараз ми не можемо запропонувати відповідну вакансію, але зберегли Ваше резюме у нашій базі кадрового резерву. Якщо в майбутньому вакансія з’явиться, ми запропонуємо Вам розглянути її.

Це оголошення не є рекламою!

«БаДМ» — національний дистриб’ютор фармацевтичного ринку України. Ми віримо в силу нашої команди та забезпечуємо ліками всю Україну!

Ви мрієте про стабільну роботу в класній команді? Бажаєте кожного дня дбати про здоров’я українців? Тоді Вам точно до нас!

Вимоги до кандидата:

• Знання етапі та принципів розробки ПЗ;
• Досвід моделювання бізнес-процесів (BPMN, IDEF);
• Досвід розробки прототипів з Balsamiq, Axure;
• Навички написання технічних завданнь (use case та user story);
• Уміння налагодити комунікацію на всіх етапах розробки.

Ми раді запропонувати:

• Офіційне оформлення, «білу» заробітну плату
• Оплачувану відпустку та лікарняні
• Комфортний сучасний офіс з організованим простором для обіду та відпочинку
• Графік роботи: пн-пт з 9:00 до 18:00, офлайн робота у м. Дніпро
• Дружню команду професіоналів
• Програму адаптації для новачків
• Корпоративні заходи з інтеграцією української культури
• Подарунки до свят і майстер-класи для дітей співробітників
• Корпоративний транспорт, авто і вело парковку

Якщо все це про Вас і Ви бажаєте стати частиною професійної команди «БаДМ» — надсилайте Ваше резюме.

До зустрічі на співбесіді!

Про Sagax Software 

Sagax Software - це продуктова IT-компанія.  

Ми розробляємо сучасні IT-рішення для ринку страхування, які допомагають нашим клієнтам ефективніше керувати бізнесом. Об’єднуємо команду професіоналів, що поділяють прагнення до інновацій та якісного результату. 

Що пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви станете частиною масштабної платформи, що допомагає страховим компаніям виходити на новий рівень бізнесу. 
• Сучасний технологічний стек. Ми стежимо за актуальними трендами та використовуємо перевірені інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Пропонуємо стабільну роботу в команді, що активно розвивається, та можливості для розвитку через навчання, обмін досвідом і участь у складних проєктах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми медичного страхування та страхування життя, оплачувані відпустки й лікарняні — усе, щоб ви почувалися впевнено. 
• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою та офісом у центрі Києва, БЦ “Гулівер” (поруч зі ст. метро “Палац спорту”). Працюйте з будь-якої точки України.     

Зараз шукаємо Business Analyst в команду, яка відповідає за підтримку та розвиток одного з ключових модулів нашої платформи - сучасної CRM-системи для управління продажами страхових договорів. 

Склад команди: Ви, 3 BA, 6 Java Dev, PO, Manual QA, Java Team Lead. 

Процес найму складається з 4 етапів: ознайомчий дзвінок, інтерв’ю з рекрутером, технічна співбесіда та знайомство з HRD. Загальна тривалість усіх етапів — орієнтовно 3,5 години. 
 
Ваші основні задачі: 

• Виявлення та аналіз бізнес-потреб замовника, пріоритизація завдань у співпраці з замовником 
• Підтримка користувачів та вирішення запитів 2 рівня 
• Самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи та супровід згідно вимог 
• Перевірка відповідності реалізованого функціоналу поставленим вимогам 
• Ведення технічної документації (User Stories, Use Cases, UML (BPMN та ін.)) 
• Постановка завдань команді розробки та супровід їх виконання (взаємодія з розробниками, QA-інженерами) 
• Підготовка інструкцій та навчання кінцевих користувачів 

Що ми очікуємо від вас: 

• Досвід роботи на позиції Business Analyst від 3 років 
• Розуміння Agile-методологій (Scrum, Kanban) та життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC) 
• Досвід роботи в підтримці CRM/ERP-систем (перша або друга лінія) 
• Досвід моделювання бізнес-процесів за нотацією BPMN 
• Досвід тестування та написання тест-кейсів 
• Базове розуміння API та навички роботи з Postman 
• Досвід роботи з Jira, Confluence або їх аналогами 
• Володіння MS Word, Excel 
• Досвід написання технічної документації та користувацьких інструкцій 
• Досвід роботи з ШІ - розуміння та використання (написання промптів тощо) 

Буде плюсом: 

• Досвід у сфері страхування - розуміння роботи страхового ринку 
• Досвід роботи з SQL (розуміння базових запитів) 
   

Про проект:  
CRM-модуль - це ключова частина великої платформи, яка трансформує ринок страхування завдяки сучасним IT-рішенням. Модуль орієнтований на управління договорами корпоративного медичного страхування та допомагає страховим компаніям ефективно автоматизувати бізнес-процеси, підвищити продуктивність і покращити взаємодію з клієнтами. 

Основні задачі команди: 

• Активна розробка та забезпечення стабільної роботи системи в продакшн-середовищі  
• Розв’язання інцидентів, оптимізація системи та впровадження покращень  
• Тісна співпраця в команді для забезпечення якості продукту 

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Ми, команда talanovyti, шукаємо для нашого партнера — Офісу підтримки ветеранської політики при Міністерстві у справах ветеранів — Business Analyst, який(а) описуватиме й перепроєктовуватиме процеси, що стоять за цифровими послугами для ветеранів і ветеранок.

Офіс підтримки ветеранської політики — це команда зовнішніх експертів при Міністерстві у справах ветеранів. Офіс підсилює міністерство там, де потрібні додаткова експертиза, час і фокус: допомагає планувати зміни та впроваджувати їх у практичній роботі. Сьогодні це 25+ людей, серед яких напрям міжнародного співробітництва та донорської координації, юридична команда, комунікації, Operations & HR і цифрова команда.

Цифрова команда — це близько 11 людей: бізнес-аналітики, продакт-овнери та окрема команда IT-інфраструктури. Саме вона відповідає за цифрові сервіси для ветеранів: електронні послуги, Єдиний державний реєстр ветеранів війни, портал Veteran Pro, CRM для фахівців супроводу. Команда працює у крос-функціональних складах разом з Дією, підрядниками та іншими міністерствами.

Чому ця роль варта уваги:

1. Ефект від твоєї роботи видно не в дашборді, а в тому, скільки часу й нервів людина витрачає на отримання виплати. За кожним описаним процесом стоїть реальна послуга, якою користуються сотні тисяч ветеранів і ветеранок — від подачі заяви до отримання виплати. Часто ти будеш першою людиною, яка взагалі задокументує процес, бо офлайн-версія ніколи не була описана.
2. Ти працюватимеш у крос-функціональних командах з Дією: проджект-менеджерами, бізнес-аналітиками та розробниками. Це доступ до державної цифровізації зсередини і досвід, який неможливо зібрати в комерційному продукті.
3. Аналітика тут глибша за звичайну. Ти працюватимеш не лише з вимогами стейкхолдерів, а й із законодавством: розбиратимешся, що можна автоматизувати в межах чинних норм, а де потрібні регуляторні зміни.
4. Серед партнерів команди — Amazon, Google та Apple. Якщо в тебе є англійська, у тебе буде можливість долучатися до таких зустрічей напряму.
5. Держдосвід не обов'язковий. Команда свідомо готова брати людину з бізнесу і допомогти адаптуватися — важливіше бажання розібратися, ніж рядок у резюме.

Цікаво? Давай подивимось, наскільки можливий ваш метч!

Що тебе чекає:

На старті ти пройдеш онбординг — серію зустрічей, де команда розкаже, над якими проєктами працює та які артефакти використовує. Далі за тобою закріплять проєкт в одному з двох напрямів: електронні послуги для ветеранів або робота з Єдиним державним реєстром ветеранів війни. Як правило, спеціаліст веде один глобальний проєкт; якщо Офіс у проєкті виступає одним зі стейкхолдерів, а не холдером процесу, до нього можуть додати ще один.

В твоєму основному фокусі будуть:

1. Аналіз процесів. Вивчати і описувати поточні процеси надання послуг ветеранам війни, у тому числі офлайн-процеси, які раніше ніхто не документував.
2. Проєктування TO-BE (BPM). Розробляти оновлену модель бізнес-процесу з урахуванням вимог цифровізації та інтеграції, пропонувати, де процес можна скоротити або автоматизувати. Якщо задокументованого офлайн-процесу немає — одразу формувати цільову модель.
3. Схеми і нотації. Формувати детальні схеми в BPMN 2.0 та UML під стандарти команди.
4. Робота з вимогами. Збирати, структурувати та аналізувати вимоги від усіх стейкхолдерів: міністерства, ветеранських спільнот, інших держорганів, розробників і підрядників.
5. Документація. Писати BRD, технічні умови й технічні завдання, готувати функціональні специфікації, User Stories, Use Cases, інструкції та експлуатаційну документацію для розробників і тестувальників.
6. Нормативка. Аналізувати чинне законодавство щодо підтримки ветеранів, соціальних послуг і цифрової взаємодії держави з громадянами, забезпечувати відповідність рішень нормам і політикам безпеки. Будь-який проєкт — це мінімум 100 сторінок правової документації, яку треба опрацювати до старту роботи.
7. Супровід розробки. Вести й оновлювати беклог, працювати з UX/UI дизайнерами над інтерфейсами та формами, брати участь у тестуванні й перевіряти відповідність реалізованого функціоналу вимогам, аналізувати зворотний зв'язок від користувачів.
8. Проактивність як частина роботи. Багато ініціатив перетинаються з ініціативами інших відомств. Принцип команди простий: якщо там є наша частина — ми холдери процесу. Від тебе очікується рухати процес уперед, а не чекати, поки задачу делегують на тебе.

Кого ми шукаємо

Must have:

1. Досвід аналітики бізнес-процесів від 1 року — саме як BA, з розумінням, як влаштована робота від збору вимог до передачі документації в розробку.
2. Досвід написання BRD, технічних умов і технічних завдань. Нам важливо, які саме артефакти ти створював(-ла) і на якому рівні деталізації описував(-ла) технічні вимоги.
3. Досвід підготовки вимог, специфікацій та експлуатаційної документації для IT-продуктів.
4. Знання нотацій BPMN 2.0 та UML на рівні, де ти можеш самостійно описати наявний процес і спроєктувати цільовий, а не тільки прочитати чужу схему.
5. Досвід роботи з Notion, Jira та Confluence як щоденним робочим середовищем.
6. Готовність працювати з великими обсягами нормативно-правових текстів. Це не «іноді доведеться почитати» — це щоденна реальність ролі.
7. Досвід спілкування і взаємодії з користувачами та замовниками: з'ясувати справжню потребу, зняти вимоги, повернутися з рішенням.
8. Вища або незавершена вища ІТ чи інженерна освіта (або споріднені галузі).

Буде перевагою:

1. Досвід у державній сфері або роботи з держорганами: з'ясування вимог, презентації, погодження.
2. Досвід впровадження програмного забезпечення, а не тільки написання документації до нього.
3. Моделювання інтерфейсів: Axure, Figma.
4. Моделювання бізнес-процесів у Cawemo.
5. Англійська. Для внутрішньодержавних напрямів вона не потрібна, але дає можливість долучатися до зустрічей з міжнародними партнерами і спрощує щомісячну донорську звітність.

І ще такі Soft Skills:

1. Проактивність: ти не чекаєш, поки хтось інший розкладе все по поличках. Сам(-а) бачиш, де процес можна покращити, і приходиш не лише з проблемою, а й з варіантом рішення.
2. Адаптивність до нового. Артефакти тут погоджені нормативно і суттєво відрізняються від того, що прийнято в бізнесі. Важливо вміти абстрагуватися від попереднього досвіду й перейти на інший формат ТЗ, а не доводити, що «в нас робили інакше».
3. Посидючість і увага до деталей. Значна частина роботи — це вдумливе читання правових документів, де від однієї формулювальної деталі залежить, як працюватиме сервіс.
4. Витримка і скіл очікування. Темп проєктів різний: послугу з компенсації за автоцивілку команда зробила за місяць повністю, а модернізація реєстру триває вже понад рік, бо на кожному кроці донорський трек, закупівля й погодження ТЗ. Важливо не вигорати там, де швидко не вдається досягти результату.
5. Готовність до змінних пріоритетів. Це не середовище з ідеально спланованим тижнем: зовнішні стейкхолдери вносять корективи, терміновий запит зверху може дропнути денний план, іноді потрібно включитися ввечері або приїхати на зустріч наступного дня. Ми проговорюємо це чесно, тому що такий формат підходить не всім.
6. Комунікація в крос-функціональних командах: домовлятися з аналітиками Дії, розробниками підрядника, представниками інших міністерств і тримати свою частину процесу.
7. Мотивація робити щось корисне для держави. Нам важливо розуміти, чому тобі відгукується саме держсектор і саме ветеранська політика.

Що компанія запропонує тобі:

1. Формат: повна зайнятість, офіс, особливо на старті та під час випробувального терміну — команда вважає, що офлайн допомагає швидше зануритися в контекст. Далі можлива більша гнучкість за домовленістю з керівником.
2. Дві круті офісні локації в Києві: міністерство на Хрещатику, 34 (присутність потрібна під час фінальної зустрічі) та коворкінг на вулиці Січових Стрільців з окремими кабінетами команди, спільним простором і терасою.
3. Оформлення: ФОП 3 групи. Ведення ФОП, самозвітність і сплата податків — самостійно.
4. Оплачувані відпустки та day off за домовленістю з керівником, і також лікарняні.
5. Важливо: спеціалісти Офісу не є державними службовцями, тому бронювання не передбачене. Раз на місяць потрібно подавати коротку звітність для донора англійською — тут нічого складного, команда допоможе.

Процес відбору дуже простий:

1. Скринінг-питання та співбесіда з рекрутером talanovyti.
2. Співбесіда з командою — Даною та Пауло, керівником IT-команди.
3. Фінальна співбесіда з CDTO.
4. Рекомендації від попередніх керівників.
5. І ось офер уже в тебе в кишені ✨

Якщо тобі відгукується те, що ми тут описали — хутчіш відгукуйся і ми сконтактуємо тебе ASAP🚀

ПРО ПОЗИЦІЮ

Шукаємо в команду людину, яка буде працювати на стику 3-х напрямків: business analysis, data analysis та product management.

Вимоги:

• Досвід product manager/business analyst/data analyst від 1-2 років
• Вища технічна освіта, бажано з фокусом на математику: КПІ ІПСА, МехМат Шевченко тощо
• Вміння аналізувати ринок, конкурентів, потреби користувачів, висувати та перевіряти продуктові гіпотези
• Досвід роботи з Python та інструментами аналізу даних
• Досвід підготовки презентацій, навчальних матеріалів, технічної документації
• Базове розуміння data science та етапів розробки програмних продуктів
• Володіння англійською на рівні B2+

Приклади задач:

• Аналіз ринку, конкурентів, пошук та перевірка продуктових гіпотез
• Участь в аналізі внутрішніх даних продукту, побудова дашбордів та пошук можливостей для оптимізації
• Участь в комбінуванні та тестуванні LLM-моделей, написання промптів
• Робота з документацією: підготовка та підтримка технічної документації і навчальних матеріалів

Дія — це більше ніж застосунок: це нова реальність взаємодії мільйонів українців із державою. Ми будуємо складні цифрові сценарії, інтегруємо реєстри та перетворюємо бюрократичні процеси на інтуїтивні сервіси, якими користується вся країна.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Business Analyst у команді Дія — це людина, яка перетворює складні державні процеси на зрозумілі та зручні цифрові сценарії для мільйонів українців. Ви стоїте на перетині бізнесу, технологій та користувацького досвіду, забезпечуючи прийняття рішень на основі даних і реальних потреб людей. Ваша робота безпосередньо впливає на те, як громадяни взаємодіють із державою — швидко, просто та без зайвих перешкод.

У фокусі роботи:
– трансформація життєвих сценаріїв (народження дитини, штрафи, купівля авто) у зрозумілі цифрові процеси;
– проведення Discovery: інтерв'ю, аналіз даних, формування гіпотез, побудова CJM і user flows;
– взаємодія зі стейкхолдерами, включно з міністерствами, мовою цінності, ризиків та впливів на користувача;
– формування продуктового бачення розвитку Дії на основі даних, поведінкових патернів та зворотного зв'язку;
– моделювання As-Is / To-Be станів, оцінка наслідків нових фічей та ризиків;
– розробка BRD, User Story Mapping, функціональних і технічних специфікацій;
– пропрацювання UX-флоу та інтерфейсів у співпраці з дизайнерами та системними аналітиками.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– від 2 років досвіду роботи бізнес-аналітиком в ІТ-проєктах;
– готовність працювати в офісі, у Києві;
– глибоке розуміння теорії продуктового менеджменту та принципів оцінки Business Value;
– досвід створення функціональних і технічних специфікацій, user stories;
– знання методологій аналізу бізнес-процесів (BPMN, UML);
– розуміння принципів проектування API та роботи з REST, SOAP, JSON, XML;
– UX-розуміння та вміння виявляти прогалини у спроектованих флоу;
– досвід роботи з Jira, Confluence.

Буде плюсом:
– глибоке розуміння принципів доступності (accessibility) мобільного застосунку.

Ми шукаємо талант, який:
– мислить системно та генерує ідеї для нових революційних фічей;
– виступає UX-адвокатом: аргументовано захищає інтереси користувача перед стейкхолдерами та знаходить win-win рішення;
– демонструє високий рівень самостійності та автономності у роботі;
– проявляє гнучкість і готовий до швидкої зміни пріоритетів у динамічному середовищі.

Ми пропонуємо:
– можливість впливати на розвиток державних цифрових сервісів національного масштабу;
– роботу з інноваційними технологіями та сучасними продуктовими методологіями;
– професійний розвиток, навчання та участь у трансформаційних ініціативах;
– команду однодумців, яка мислить продуктово та орієнтована на результат;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Це шанс стати частиною команди, яка буквально переписує правила взаємодії держави та громадян — через продукт, яким користуються мільйони щодня. Якщо ви готові мислити масштабно, захищати інтереси користувача та будувати цифрову державу — ми чекаємо саме на вас.

Команда системних аналітиків in-house команди Дії — це ті, хто стоїть за логікою, архітектурою та процесами цифрових послуг для мільйонів українців. Ми перетворюємо бачення Мінцифри на чіткі флоу, API та інтеграції, що стають реальним кодом і змінюють взаємодію громадян з державою. У 2026-му ми фокусуємось на великому: AI в кожному напрямі, більше держпослуг в один клік, міжнародні партнерства та розвиток телекомунікацій.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань мільйонів людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де доброчесність є незмінним орієнтиром у кожному рішенні. А наша наполегливість дозволяє долати складні системні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Ви — людина, яка перетворює амбітні ідеї Мінцифри на точні технічні специфікації, що стають фундаментом для продуктів, якими користуються мільйони. Ваша роль забезпечує бездоганну логіку інтеграцій, чіткість вимог та архітектурну цілісність мобільного застосунку Дія. Ви є сполучною ланкою між бізнесом, державою та технічною командою — і саме від вашої роботи залежить, наскільки швидко й надійно нові сервіси потрапляють до рук громадян.

У фокусі роботи:
– участь у розробці нових функціональностей мобільного застосунку Дія;
– збір, виявлення та глибокий аналіз вимог від бізнес-замовників і стейкхолдерів;
– створення специфікацій: BRD, FRD, BPMN-моделі, UML, Sequence Diagrams, Use Cases, User Stories, описи API;
– аналіз наявних та проєктування нових інтеграцій із зовнішніми системами і державними реєстрами;
– тісна співпраця з командами розробки, QA та UX/UI-дизайнерами для узгодження рішень;
– участь у вдосконаленні підходів та процесів роботи BA-команди;
– забезпечення якості та повноти технічної документації на всіх етапах розробки.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– 4+ роки досвіду у ролі системного аналітика або технічного бізнес-аналітика;
– готовність працювати в офісі, у Києві;
– впевнений досвід роботи з REST API, SOAP, JSON, XML;
– практичне володіння нотаціями BPMN 2.0 та UML;
– досвід створення повного набору аналітичної документації (BRD, FRD, Use Cases, User Stories, Sequence Diagrams);
– досвід аналізу та проєктування інтеграцій із зовнішніми системами та реєстрами;
– вміння ефективно комунікувати з технічними й нетехнічними стейкхолдерами.

Буде плюсом:
– розуміння LLM/AI-технологій та досвід роботи з ними в реальних продуктах;
– глибоке розуміння принципів доступності (accessibility) мобільних застосунків.

Ми шукаємо талант, який:
– мислить як архітектор: бачить систему цілісно та передбачає наслідки рішень ще до їх реалізації;
– вміє перекладати складні бізнес-процеси на зрозумілу технічну мову без втрати деталей;
– проявляє проактивність у вдосконаленні процесів і не чекає, поки проблема стане критичною;
– комфортно працює в умовах невизначеності та швидко адаптується до змін пріоритетів;
– надихає команду своєю експертизою та готовністю ділитись знаннями.

Ми пропонуємо:
– можливість працювати над продуктом, яким щодня користуються мільйони українців;
– участь у стратегічних ініціативах 2026 року: AI-інтеграції, міжнародні партнерства, нові держпослуги;
– команду експертів із глибокою технічною та продуктовою культурою;
– середовище, де ваші ідеї реально впливають на архітектурні та продуктові рішення;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто аналітика — ми шукаємо експерта, який стане архітектором логіки продуктів, що формують цифрову державу. Якщо ви готові перетворювати амбітні ідеї на точні специфікації та залишати слід у цифровій історії України — приєднуйтесь до команди Дії.

Про позицію

Шукаємо Business / System Analyst рівня Middle+/Senior, який поєднає бізнес- і системний аналіз із функціями Proxy Product Owner та стане активним учасником розвитку продукту.

Для нас важливі самостійність, ініціативність і готовність брати відповідальність за результат. Очікуємо, що ви будете досліджувати потреби бізнесу, ставити уточнювальні запитання, пропонувати рішення й допомагати команді визначати пріоритети та рухатися до спільної мети.

Це роль із розширеною зоною впливу: ви працюватимете на перетині бізнесу й технічної команди, управлятимете беклогом, узгоджуватимете очікування стейкхолдерів і допомагатимете учасникам команди знаходити відповіді та вирішувати складні питання. Важлива готовність вести ініціативи й організовувати взаємодію без формальних управлінських повноважень.

Ми розширюємо команду, у якій уже працює системний аналітик, що також виконує завдання бізнес-аналізу. Нова людина посилить зв’язок між бізнесом і командою та допоможе формувати бачення подальшого розвитку системи.

Окрім практичного досвіду, цінуємо здатність швидко навчатися, системно мислити й розвиватися разом із продуктом. Для нас важливо, як ви досліджуєте проблеми, працюєте з невизначеністю та доводите ініціативи до результату.

Про продукт

Система для обміну подіями між системами в режимі онлайн, побудована на подієвій моделі взаємодії. Продукт створили з нуля близько 4 років тому на заміну попередній системі. Сьогодні це стабільний продукт, який продовжує розвиватися: команда розширює його можливості та працює над новими потребами бізнесу.

Команда

До поточного складу команди входять аналітик, два розробники, два тестувальники та DevOps-інженер.

Основні обов’язки

• Збір, аналіз, формалізація та управління бізнес- і системними вимогами.
• Взаємодія з бізнес-замовниками, стейкхолдерами та технічними командами.
• Управління беклогом, участь у пріоритизації та плануванні розвитку системи (функції Proxy Product Owner).
• Аналіз бізнес-процесів, виявлення проблем, ризиків і залежностей та формування пропозицій щодо покращень.
• Аналіз архітектури, інтеграцій, API та потоків даних.
• Підготовка функціональної й технічної документації (BRD, SRS, API specifications, UML).
• Супровід ініціатив на всіх етапах SDLC — від формування потреби до впровадження.

Обов’язкові вимоги (Must-have)

• Від 3 років комерційного досвіду роботи Business Analyst / System Analyst в IT.
• Практичний досвід бізнес- і системного аналізу, управління життєвим циклом вимог.
• Досвід самостійного ведення ініціатив та взаємодії зі стейкхолдерами.
• Досвід формування, декомпозиції та підтримки беклогу, участі у пріоритизації задач і плануванні розвитку системи.
• Розуміння SDLC, Agile (Scrum, Kanban), Waterfall та CI/CD.
• Досвід аналізу та документування API й системних інтеграцій, розуміння принципів REST, протоколу HTTP та форматів обміну даними (JSON, XML).
• Знання SQL, розуміння реляційних і нереляційних баз даних.
• Досвід моделювання бізнес-процесів і систем із використанням UML.
• Розуміння асинхронної взаємодії систем та event-driven architecture.
• Досвід роботи з Jira, Confluence, Postman, Swagger/OpenAPI та інструментами моделювання (Enterprise Architect, Draw.io, PlantUML або аналоги).
• Англійська на рівні B2: впевнене читання та підготовка документації англійською мовою. Розмовна англійська в поточній роботі не використовується.

Буде перевагою (Nice-to-have)

• Досвід виконання функцій Proxy Product Owner / Product Owner та участі у формуванні roadmap.
• Досвід роботи з брокерами повідомлень (Kafka, RabbitMQ або аналоги).
• Практичний досвід роботи з реляційними СУБД (MariaDB, MySQL, Oracle Database або аналоги).
• Знання телеком-домену (VAS, Billing, Provisioning, GSM).
• Розуміння прикладних протоколів обміну даними (SMPP, SMTP, SFTP).
• Досвід роботи з AWS, Kubernetes та мікросервісною архітектурою.
• Розуміння базових принципів програмування (ООП, функціональне програмування), здатність читати та аналізувати програмний код для дослідження логіки роботи системи.

Ключові особисті компетенції

• Ownership — відповідальність за результат, доведення ініціатив до завершення.
• Leadership — здатність вести ініціативи, впливати на рішення та об’єднувати учасників без формальних управлінських повноважень.
• Proactivity & Initiative — самостійне виявлення проблем, пошук можливостей та ініціювання рішень.
• Strategic & System Thinking — комплексне бачення системи, розуміння взаємозалежностей та перспектив розвитку.
• Communication & Stakeholder Management — ефективна комунікація, аргументація рішень та управління очікуваннями.
• Teamwork — конструктивна співпраця, обмін знаннями та орієнтація на командний результат.

Що ми раді вам запропонувати

• Здатність розвиватися в рамках проекту
• Гнучкий графік
• Робота віддалено або в офісі
• Стабільність
• Медичне страхування
• Юридична підтримка
• Оплачувана відпустка та лікарняний

Основні обов'язки

• Збір, аналіз і формалізація вимог, підготовка ТЗ, функціональних специфікацій, Use Cases та User Stories
• Супровід повного життєвого циклу розробки: нові рішення, оцінка Change Requests, тісна взаємодія з командами розробки й тестування
• Підтримка діючих рішень: обробка звернень користувачів та ордерів, надання консультацій
• Моніторинг стабільності сервісів, аналіз логів, діагностика причин збоїв і траблшутинг інцидентів
• Ініціювання та контроль процесу усунення виявлених вразливостей, впровадження оновлень безпеки
• Створення й підтримка в актуальному стані проєктної документації, описів процесів та інструкцій

Основні вимоги

• 2+ роки досвіду роботи системним або/і бізнес-аналітиком
• Досвід супроводу повного циклу розробки (від збору вимог до тестування та впровадження)
• Практичний досвід підтримки систем у робочому стані та обробки інцидентів
• Впевнені навички формалізації вимог, написання ТЗ і моделювання процесів (UML, BPMN)
• Базові навички роботи з SQL (написання запитів, аналіз даних)
• Розуміння принципів клієнт-серверної архітектури, REST API та міжсистемних інтеграцій
• Досвід роботи з логами й базова технічна діагностика систем
• Досвідчений користувач Jira та Confluence
• Готовність до операційної рутини (підтримка, робота з ордерами, інцидентами)
• Можливість та готовність працювати у повністю віддаленому форматі

Буде перевагою

• Виражений нахил саме до системного аналізу та щире бажання поглиблювати свої технічні компетенції
• Базове розуміння принципів інформаційної безпеки та циклу усунення вразливостей

Retail Group — провідний торговельний холдинг України з 25-річним досвідом у ритейлі, який управляє мережами «Велмарт», «Велика Кишеня» та «ВК Експрес». У складі холдингу 60 магазинів загальною площею понад 160 000 м², які обслуговують більше 80 мільйонів покупців щороку. У штаті — понад 5 500 співробітників. До складу холдингу також входять мережі ТРЦ — «Екватор», «Мультипарк», «Турбіна» та охоронна компанія «Баярд 9», запрошує до себе в команду:
 

ІТ бізнес-аналітика (Business Analyst) напрямку е-commerce.
 

Компанія гарантує:
 

• Мобільний зв’язок, страхування, знижки на корпоративне харчування
• Фінансову допомогу в складних ситуаціях (у випадку хвороби чи нещасного випадку згідно з корпоративними програмами лояльності)
• Офіційне працевлаштування у штат
• Конкурентну заробітну плату (оклад + бонуси)
• Графік роботи: 5/2; з 09:00 до 18:00 (можливий гібридний графік роботи або віддалена робота)
• Цікаві проекти та завдання
• Безкоштовні курси і тренінги від корпоративного навчального центру
   

Зона відповідальності:
 

• Збір, аналіз і формалізація вимог від бізнес-користувачів, замовників та стейкхолдерів
• Опис процесів та підготовка документації (BRD, SRS, Use Case, User Story, BPMN, ER-діаграми) у Confluence
• Взаємодія з керівниками проектів, розробниками та тестувальниками під час впровадження змін
• Аналіз логіки обміну даними між системами та оптимізація інтеграцій
• Участь у тестуванні функціоналу та супровід змін у Jira
• Періодичні візити до торговельних об'єктів для тестування, обладнання та навчання персоналу
   

Наші очікування:
 

• Вища освіта (технічна, економічна, управлінська — бажано у сфері ІТ)
• Досвід роботи бізнес-аналітиком або менеджером проектів від 2 років (бажано в ІТ-проєктах)
• Практичні навички роботи з Jira, Confluence та SQL (написання запитів середньої складності)
• Вміння моделювати процеси у BPMN
• Готовність працювати в крос-функціональній команді та за потреби брати на себе суміжні завдання (бути взаємозамінним гравцем)
   

Стандартний термін розгляду резюме — 7 днів. Відсутність відповіді протягом цього часу означає, що на сьогодні у нас немає відповідних вакансій. При цьому ваше резюме буде збережено в нашій базі даних і якщо відповідна вакансія з’явиться в майбутньому, ми запропонуємо її вам для розгляду.

Запрошуємо на роботу системного аналітика до продуктової компанії, яка розвиває власну e-commerce платформу та комплекс внутрішніх і клієнтських сервісів.

У роботі — мікросервісна архітектура, інтеграції між системами, API, бази даних та зовнішні сервіси. Шукаємо аналітика, який допоможе структурувати вимоги, описувати логіку роботи системи та взаємодію між її компонентами.

Перед відправкою резюме - уважно ознайомтесь з вимогами!

Що робити 

• Первинно обробляти вимоги замовника: кваліфікувати, декомпозувати, доводити до стану, у якому з них можна писати код.
• Писати специфікації крос-системних задач: як поводяться сервіси та зовнішні інтеграції в конкретному сценарії, включно з негативними. 
• Проєктувати контракти API між сервісами та між бекендом і клієнтами (web, iOS, Android) — до початку розробки, а не після. 
• Формулювати критерії приймання разом з QA. 

• Підтримувати актуальну карту системи: залежності сервісів, події, схеми даних. 

   

Обов'язкові вимоги 

• 4+ роки системним або бізнес-аналітиком, обов'язково на інтеграційних проєктах — не лише UI-фічі.
• Технічна самостійність у перевірці фактів. Перш ніж питати розробника «як воно працює?», ви з'ясовуєте самі: схема БД (SQL), контракт API (OpenAPI), логи (Kibana) і — коли інакше ніяк — сам код. Читати чужий незнайомий код на рівні «зрозуміти логіку» маєте вміти; PHP / Symfony — не обов'язково. 
• Впевнений SQL: складні вибірки та аналіз даних у PostgreSQL і MySQL. 
• REST / OpenAPI: проєктуєте контракти, розумієте ідемпотентність, версіонування, коди помилок, зворотну сумісність. 
• Асинхронний обмін: черги та події (RabbitMQ), eventual consistency, ретраї, дублікати. 
• Моделювання: UML sequence, ER. BPMN — за бажанням. 
• Уміння написати специфікацію, після якої в розробника немає питань: контекст → сценарії (включно з негативними) → контракт → дані → вплив на суміжні системи → критерії приймання → міграція і зворотна сумісність. 
• Kibana / Elasticsearch: пошук у логах для відтворення проблеми. 

• Українська вільно (замовник, документи, Jira — українською), англійська — читання технічної документації. 

   

Буде плюсом 

• PHP / Symfony — стек нашого бекенду. 
• Домен e-commerce: кошик, чекаут, доставка, оплати, промо та програми лояльності. 
• Фарма: рецептурні обмеження, специфіка обліку ліків. 
• Досвід роботи з обліковим контуром 1С як із суміжною системою. 
• Досвід у підрядній моделі — уміння працювати з замовником, а не тільки всередині продукту. 

• Low-code оркестратори (Corezoid тощо). 

   

Що для нас важливо в людині 

• Автономність. Вимоги надходять щонайменше з п'яти джерел, і вас ніхто не водитиме за руку — ви самі витягуєте потрібне з людей. 
• Толерантність до успадкованої системи з неповною документацією. 
• Уміння сказати замовнику «ні» і «навіщо», не псуючи партнерських відносин. 

• Письмова дисципліна: головний артефакт ролі — текст. 

   

Умови:  Full-time, віддалено. Оформлення — ФОП. Вилка обговорюється за результатами співбесіди.

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідируючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо досвідченого бізнес-системного аналітика (Приват24), який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, орієнтованого на якість та результат.

Кваліфікаційні вимоги

• Вища освіта (системний аналіз, економіка, менеджмент, фінанси та інші)
• 3+ роки досвіду роботи на посаді бізнес-аналітика
• Досвід виявлення, аналізу, формалізації та управління вимогами
• Досвід роботи з API
• Навички ефективної взаємодії та комунікації з різними стейкхолдерами
• Вміння проводити системний аналіз процесів і формувати технічні завдання
• Вміння працювати з великими обсягами інформації: екстракція, інтерпретація та візуалізація даних
• Моделювання поведінки системи за допомогою нотацій UML/BPMN
• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення
• Знання англійської мови на рівні Intermediate (B1) 

Професійні обов'язки

• Аналіз потреб та бізнес-процесів замовника
• Управління очікуваннями замовника
• Виявлення, збір та аналіз вимог для розробки
• Постановка задач на розробку
• Підготовка та підтримка актуальності проєктної та технічної документації
• Управління беклогом проєкту
• Контроль строків виконання завдань та відповідність бізнес вимогам

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Медичне страхування 
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премію відповідно до політики компанії
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях
• Дружній професійний колектив та сильну команду
• Можливість віддаленого формату роботи

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Ми шукаємо Business Analyst, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

- Збір, систематизація та аналіз бізнес-потреб (FR/NFR); моделювання бізнес-процесів, поведінки систем та розробка архітектурних рішень (сутності, АРІ, бази даних)
- Визначення того, як працюватиме система, створення «грубих» макетів інтерфейсу (wireframes) та моделювання поведінки системних модулів
- Декомпозиція завдань для команд розробки, контроль виконання, управління змінами (Change Management) та підтримка взаємодії з розробниками, тестувальниками й DevOps
- Аналіз проблемних областей, моделювання бізнес-процесів «як є» та «як має бути», а також розробка пропозицій щодо їхнього покращення
- Розробка повної проєктної документації (Vision, Use Cases, BRD, схем поведінки та взаємодії системи тощо), підготовка критеріїв ефективності та проведення презентацій результатів
- Декомпозиція завдань для розробників, контроль виконання, управління запитами на зміни та підготовка критеріїв оцінки ефективності процесів
- Аналіз причин збоїв у роботі систем, підтримка взаємодії з командами розробки, тестування та DevOps, а також проведення презентацій готових результатів

Основні вимоги:

- Вища освіта (у галузі інформаційних технологій, комп'ютерних наук, прикладної математики, фінансів або суміжних напрямів)
- 2+ року досвіду роботи в проектах впровадження, розвитку та супроводу систем управління даними
- Знання інструментів бізнес аналізу, принципів UA| UX дизайну, загальної архітектури проєктування WEB додатків та протоколів інтеграції (Web-технології)
 

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

- Роботу в найбільшому та інноваційному банку України

- Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки

- Конкурентну заробітну плату

- Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок

- Корпоративне навчання

- Сучасний комфортний офіс

- Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток

- Дружній професійний колектив та сильну команду

Ми шукаємо System Analyst, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

- Збір, систематизація та аналіз бізнес-потреб (FR/NFR); моделювання бізнес-процесів, поведінки систем та розробка архітектурних рішень (сутності, АРІ, бази даних)
- Визначення того, як працюватиме система, створення «грубих» макетів інтерфейсу (wireframes) та моделювання поведінки системних модулів
- Декомпозиція завдань для команд розробки, контроль виконання, управління змінами (Change Management) та підтримка взаємодії з розробниками, тестувальниками й DevOps
- Аналіз проблемних областей, моделювання бізнес-процесів «як є» та «як має бути», а також розробка пропозицій щодо їхнього покращення
- Розробка повної проєктної документації (Vision, Use Cases, BRD, схем поведінки та взаємодії системи тощо), підготовка критеріїв ефективності та проведення презентацій результатів
- Декомпозиція завдань для розробників, контроль виконання, управління запитами на зміни та підготовка критеріїв оцінки ефективності процесів
- Аналіз причин збоїв у роботі систем, підтримка взаємодії з командами розробки, тестування та DevOps, а також проведення презентацій готових результатів

Основні вимоги:

- Вища освіта (у галузі інформаційних технологій, комп'ютерних наук, прикладної математики, фінансів або суміжних напрямів)
- 2+ рік досвіду роботи в проектах впровадження, розвитку та супроводу систем управління даними
- Глибоке знання зводу знань BABOK, методів виявлення та пріоритезації вимог (бізнес, системні, FR/NFR), управління змінами та проведення GAP-аналізу

- Розуміння основ системного аналізу, загальної архітектури програмного забезпечення, принципів проєктування API та протоколів інтеграції (Web-технології)
 

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

- Роботу в найбільшому та інноваційному банку України

- Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки

- Конкурентну заробітну плату

- Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок

- Корпоративне навчання

- Сучасний комфортний офіс

- Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток

- Дружній професійний колектив та сильну команду

• Спілкування з бізнес-замовниками для збору та уточнення вимог до звітності та аналітичних дашбордів.
• Дослідження джерел даних та оцінка їх придатності для аналітичних задач.
• Підготовка TRD (Technical Requirements Document) для:
   - DWH-розробників (створення датамартів, трансформація даних);
  -  Tableau-розробників (створення BI-проєктів).
• Контроль життєвого циклу задач: від збору вимог до тестування та передачі у продакшн.
• Управління беклогом: постановка пріоритетів, розподіл задач, контроль статусів.
• Виконання SQL-запитів для аналізу даних та валідації результатів.

• Досвід роботи з T-SQL (написання запитів, аналіз даних).
• Розуміння життєвого циклу BI-рішень: від збору вимог до побудови звітності.
• Навички документування вимог у вигляді технічних завдань/специфікацій (ТЗ, TRD).
• Сильні комунікаційні навички: вміння перекладати бізнес-мову на технічну і навпаки.
• Досвід роботи з Tableau (створення дашбордів, проєктів).
• Завершені курси або сертифікації з бізнес-аналізу, SQL, BI-систем.

• Самостійне створення простих дашбордів у Tableau.

• Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
• Сучасний стек та свобода технологічних рішень
• Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

• Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
• Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

• Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
• Тут команди стають драйверами технологічних змін

• Компенсація додаткових витрат, пов'язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній.
• Добровільне медичне страхування та страхування життя.
• Корпоративні знижки від партнерів NOVA.
• Підтримка ментального здоров'я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом.
• Соціальна відповідальність та волонтерський рух “Свої для своїх”.
• Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення.
• Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.