Jobs Tech Leadership

Head of Retention / Contact Center
 

Шукаємо керівника для запуску нового revenue-напряму у великому українському B2C-бізнесі.
 

Компанія працює по всій Україні, має близько 90 мобільних оптик та має мільйонну аудиторію.

Основна мета - побудувати з нуля системний retention-напрям та контакт-центр для роботи з існуючою клієнтською базою.
 

Основні задачі

• побудувати та масштабувати контакт-центр;
• запустити retention та повторні продажі;
• сформувати команду та операційні процеси;
• впровадити KPI, аналітику та контроль якості;
• вибудувати CRM, сегментацію та customer journeys;
• відповідати за revenue та прибутковість каналу;
• масштабувати напрям до значної частки загального revenue бізнесу.
   

Вимоги

• досвід побудови або масштабування контакт-центру;
• глибокий практичний досвід retention / repeat sales;
• робота з великою B2C-клієнтською базою;
• досвід роботи з CRM та автоматизацією;
• управління командою;
• відповідальність за комерційні KPI;
• сильний business-oriented mindset.
   

Умови

• fixed gross salary + 2–5% після запуску;
• можливість з нуля побудувати окремий revenue stream всередині діючого масштабного бізнесу.

Ми — IT SmartFlex, українська ІТ компанія, заснована в 2019 році як дочірня компанія провідного мобільного оператора Vodafone Ukraine.

Наша місія — об’єднати талановитих експертів у телекомунікаціях та програмному забезпеченні, щоб створювати інноваційні рішення та продукти, які роблять життя мільйонів користувачів кращим та зручнішим.

Про нас:
— Ми розробляємо WOW-діджитал сервіси, якими може користуватися кожен другий українець.
— Створюємо програмні продукти в Україні, які цікаві за її межами.
— Використовуємо сучасні новітні технології та інструменти.

Основним напрямком діяльності IT SmartFlex є R&D для телекому — це одна з найбільш високотехнологічних галузей, яка сьогодні охоплює не тільки послуги мобільного зв’язку, а й такі напрямки, як сервіси самообслуговування, Вig Data, IoT, CRM, хмарні сервіси.

Наші цінності:
— Відповідальність
Ми віримо, що кожен член нашої команди відповідає за результат своєї роботи і впливає на успіх компанії.

— Людиноцентричність
Ми уважно слухаємо потреби наших користувачів і завжди прагнемо перевершити їхні очікування.

— Єдність
Ми переконані, що разом ми сильніші. Єдність нашої команди дозволяє нам долати будь-які виклики та досягати поставлених цілей.

— Довіра
Довіра — це основа наших відносин як всередині компанії, так і з нашими партнерами. Ми віримо в чесність і прозорість у всіх наших діях.

— Сміливість
Ми не боїмося нових викликів і завжди прагнемо до кращого. Сміливість дозволяє нам виходити за рамки звичного, експериментувати та знаходити нові шляхи для розвитку.

Зараз ми в пошуку Керівника SRE та розвитку інфраструктури, який очолить напрямок підтримки, експлуатації та розвитку інфраструктурних рішень компанії.

Задачі ролі:

• Управління командами підтримки, експлуатації інфраструктури
• Формування стратегії розвитку напрямку підтримки та супроводу продуктів для зовнішніх клієнтів
• Забезпечення підтримки продуктових рішень відповідно до договірних зобов’язань та SLA
• Побудова та вдосконалення процесів технічної підтримки відповідно до кращих практик ITIL
• Побудова та розвиток процесів CI/CD і автоматизації доставки програмного забезпечення
• Забезпечення надійності, стабільності та відмовостійкості інфраструктури
• Управління пріоритетами, ресурсами, бюджетом та ефективністю команд
• Організація взаємодії між командами розробки, підтримки та експлуатації

• Забезпечення технічної підтримки процесів розробки та доставки коду

   

Що ми очікуємо:

• Досвід управління ІТ-командами від 3-х років
• Досвід побудови та розвитку Support, Infrastructure, Operations або DevOps/SRE напрямків
• Досвід управління бюджетом та ресурсами
• Досвід впровадження або розвитку процесів відповідно до ITIL
• Розуміння архітектури та побудови високонавантажених систем на базі Linux\Unix
• Розуміння концептів побудови систем розробки і доставки коду на основі принципів CI/CD
• Розуміння сучасних DevOps та SRE практик
• Досвід роботи з хмарними рішеннями
• Розвинені лідерські компетенції та високі комунікативні навички

Ми пропонуємо:

• Масштабні проєкти та передові технології
• Робота у високопрофесійній та мотивованій команді
• Гнучкий гібридний графік роботи
• Корпоративні тренінги, професійні конференції
• Обмін знаннями та найкращими практиками
• Медичне страхування з першого місяця роботи
• 24 дні оплачуваної відпустки
• Оплачувані лікарняні
• Якісний корпоративний зв’язок Vodafone

Процес інтервʼю на дану позицію:
Інтерв’ю з рекрутером

• Інтерв’ю з технічними фахівцями
• Інтерв’ю з директором компанії

Якщо ти маєш проактивну позицію, бажання працювати в продуктовій команді, прагнеш працювати з передовими технологіями та налаштований на професійне зростання разом з нами — ми чекаємо на тебе! 🚀

Ви будуєте систему, а не закриваєте тікети інтегратора

Більшість вакансій Odoo-розробника - це робота в інтеграторі: кілька клієнтів паралельно, чужий код, постійні переключення і проєкти, які ви більше ніколи не побачите після здачі.

У нас інакше. Ми переводимо власну компанію з BAF на Odoo Enterprise і шукаємо розробника, який очолить технічну частину проєкту. Ви закладатимете архітектуру, писатимете основну частину коду (близько 60% усієї розробки) і відповідатимете за те, щоб система була надійною, зрозумілою і зручною для розвитку на роки вперед. Це ваш код і ваша система - ви бачитимете, як вона працює, і розвиватимете її після запуску.

Що вже є

GAP-аналіз із user stories виконано разом з офіційним партнером Odoo. Скоуп поділено на 6 напрямів: склад і номенклатура, закупівлі, продажі та CRM, бухгалтерський облік, управлінський облік, інтеграція з дилерським кабінетом. Впровадження поетапне - модуль за модулем, без «великого вибуху».

Поруч з вами працюватимуть бізнес-аналітик, адміністратор Odoo та архітектор, з яким можна обговорити складні технічні рішення.

Чим ви займатиметесь

Технічне лідерство:

• Визначення технічної архітектури рішення: що беремо зі стандарту Odoo Enterprise, що кастомізуємо, а що пишемо з нуля.
• Стандарти розробки, структура модулів, code review, правила роботи з Git.
• Оцінювання задач і технічне планування етапів разом з керівником IT і бізнес-аналітиком.
• Координація роботи інших розробників і підрядників, контроль якості їхнього коду.

Розробка:

• Розробка і доопрацювання модулів Odoo: моделі, бізнес-логіка, форми, звіти, друковані форми.
• Інтеграція з дилерським кабінетом та іншими зовнішніми сервісами через API.
• Налаштування прав доступу та record rules.
• Оптимізація продуктивності, тестування, виправлення помилок.
• Технічна документація по ключових рішеннях.

Після запуску:

Підтримка та розвиток системи, оновлення версій Odoo, нові доробки за потребами бізнесу.

Обов'язкові вимоги

• Від 3 років комерційного досвіду розробки на Python.
• Від 2 років практичного досвіду розробки на Odoo.
• Глибоке знання стеку Odoo: ORM, моделі, успадкування, представлення, модулі, права доступу, record rules.
• Впевнене знання PostgreSQL і SQL.
• XML, QWeb, HTML/CSS.
• Досвід роботи з Odoo версій 16-19, Enterprise.
• Досвід інтеграцій через XML-RPC, JSON-RPC або REST API.
• Git.
• Розуміння бізнес-процесів: продажі, закупівлі, склад, облік.
• Готовність брати відповідальність за технічні рішення і пояснювати їх нетехнічним колегам.

Буде суттєвою перевагою

• Досвід міграції з BAF/1С або іншої ERP на Odoo.
• Досвід ролі техліда або ведучого розробника на проєкті.
• JavaScript і OWL для розробки інтерфейсів Odoo 17+.
• Досвід міграції між версіями Odoo.
• Linux, Docker, налаштування деплою.
• Автоматизовані тести.
• Досвід інтеграцій з банками, сервісами електронного документообігу, службами доставки.
• Буде плюсом розуміння бух і упр обліку.

Що ми пропонуємо

1. Один довгостроковий проєкт, у якому ви - головна технічна особа.
2. Вплив на архітектуру з першого дня: ви не підлаштовуєтесь під чужі рішення, а приймаєте свої.
3. Коротку дорогу до рішень: працюєте напряму з керівником IT і власниками процесів.
4. Невелику in-house команду без бюрократії.
5. Повністю віддалену роботу.
6. Конкурентну винагороду, ставка + kpi до 20% ставки (обговорюється за результатами співбесіди).
7. Стабільність: після запуску проєкт переходить у розвиток, а не закривається.

8. Надсилайте резюме і посилання на GitHub або короткий опис найскладнішого модуля чи інтеграції на Odoo, яку ви робили.

    

Ми -  міжнародна fintech компанія, яка представляє технологічні та маркетингові рішення для фінансового сектора. 

Місія компанії - підвищити фінансову грамотність людей і зробити фінансові продукти простими та доступними.

І зараз ми перебуваємо в пошуку висококваліфікованого Head of collection.

Ви наш ідеальний кандидат якщо маєте: 

• Вищу освіту.
• Досвід роботи на керівній позиції у відділі collection.  
• Математичний склад розуму,
• аналітичне мисленняУміння працювати з великим обсягом інформації
• Знання польської мови буде перевагою.

Вашими основними завданнями будуть:

• Забезпечення стягненнь з боржників.
• Формування стратегії роботи з кредитним портфелем, контроль за її виконанням та ефективністю.
• Налаштування всіх процесів collection:
• Складання ТЗ і налаштування робочих процесів з ІТ,
• побудова системи КPI і мотивації співробітникам.
• Формування звітності.

У нас Ви отримаєте:

• Фінансову стабільність - гідну і своєчасну зп; 
• Роботу в крутій команді професіоналів, де кожен любить свою справу;
• Широкі можливості для професійного та кар'єрного зростання;
• Участь у цікавих і масштабних проєктах;
• Зручний графік роботи;
• Щорічна оплачувана відпустка; 
• Компенсація 50% мед. страховки, спорт і курси

Надсилайте резюме на нашу електронну адресу, вказуючи свої зарплатні очікування.

Знаходимося у пошуках висококваліфікованого Керівника юридичного відділу зі знанням польского законодавства. 

  Ми розглядаємо кандидатів, які мають:

• Вищу освіта за спеціальністю Правознавство, здобуте у польських ВНЗ.
• Відмінне знання Закону "Про споживче кредитування".
• Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 2-х років.
• Знання польської мови на найвищому рівні (і це обов'язкова умова).

До Ваших обов'язків входитиме:

• Організація роботи юридичного департаменту та управління юридичними питаннями бізнесу у Польщі.
• Збільшення стягнень на етапі судів та приставів.
• Управління внутрішньою та зовнішньою юридичною командою Польщі.
• Забезпечення відповідності діяльності компаній Холдингу вимогам польського законодавства.
• Вжиття заходів щодо підвищення ефективності роботи юридичного департаменту.
• Юридичний супровід пріоритетних завдань (зустрічні позови, перевірка УОКіК, забезпечення дотримання вимог законодавства щодо захисту та безпеки персональних даних).
• Забезпечення своєчасного подання змін до держреєстрів Польщі.
• Комунікація із зовнішніми контрагентами зі стратегічних питань.
• Заповнення вакансій юридичного департаменту.
• Контроль та звітність за поставленими завданнями.

У нас Ви отримаєте:

• Фінансову стабільність — гідну та своєчасну зп;
• Роботу у крутій команді професіоналів, де кожен любить свою справу;
• Широкі можливості для професійного та кар’єрного зростання;
• Участь у цікавих та масштабних проектах;
• Зручний графік роботи;
• Щорічна оплачувана відпустка;
• Компенсація 50% мед. страховки, спорт та курси.

Ми - міжнародна fintech компанія, яка представляє технологічні та маркетингові рішення для фінансового сектору. Місія компанії – підвищити фінансову грамотність людей та зробити фінансові продукти простими та доступними.

І зараз, у зв'язку з активним розвитком, ми знаходимося в пошуку кандидатів на посаду Керівника проекту, які готові активно працювати над розвитком проекту, розвивати креативні концепції просування продуктів та готових брати відповідальність за результат.

Ви наш ідеальний кандидат, якщо маєте:

• досвід  управління проектами від 2 років;
• досвід управління командою та підбір персоналу;
• вміння аналізувати нові ринки, конкурентів, формувати стратегію та позиціонування нового продукту;
• проактивність, вміння працювати на результат;
• знання англійської мови не нижче за upper intermediate;
• знання польської мови буде більшим плюсом.

До обов'язків входитиме:

• формування пропозицій щодо стратегії розвитку проекту у короткостроковій та довгостроковій перспективі, а також її захист перед акціонером;
• формування та захист фінансової моделі проекту (разом із фінансовим аналітиком);
• аналіз конкурентів, формування УТП продукту;
• розробка маркетингової стратегії та способів/каналів просування;
• формування та управління багатофункціональною командою (IT, маркетинг, аналітика, фінанси);
• щомісячне бюджетування, управління ресурсами;
• забезпечення виконання ключових KPI проекту у рамках узгодженої фінансової моделі, безпосередня відповідальність за прибутковість проекту.

У нас Ви отримаєте:

• фінансову стабільність – гідну та своєчасну зп;
• роботу у крутій команді професіоналів, де кожен любить свою справу;
• широкі можливості для професійного та кар'єрного зростання;
• участь у цікавих та масштабних проектах;
• зручний графік роботи;
• щорічна оплачувана відпустка;
• компенсація 50% мед. страховки, спорт та курси.

Чекаємо на Ваші резюме з побажаннями із заробітної плати.

Наш клієнт — міжнародна компанія у сфері creator management та digital-маркетингу, яка розвиває персональні бренди контент-креаторів та системно масштабує органічний трафік із соціальних мереж.
 

Зараз ми шукаємо Head of UBT / Organic Traffic — спеціаліста, який зможе очолити напрям органічного трафіку, вибудувати ефективну систему роботи з великою кількістю акаунтів і командою та відповідатиме за стабільне зростання обсягів трафіку.
 

Що потрібно буде робити:

• очолювати UBT / Organic Traffic напрям та координувати роботу команди;
• розробляти та впроваджувати стратегії масштабування органічного трафіку;
• працювати з великим пулом Instagram-акаунтів, мультиаккаунтингом та фармами;
• тестувати нові зв'язки, механіки та підходи для збільшення обсягів трафіку;
• розвивати та масштабувати акаунти одного креатора;
• аналізувати ключові показники акаунтів та ефективність трафіку;
• автоматизувати рутинні процеси, пов'язані з акаунтами, контентом, постингом та аналітикою;
• ставити задачі команді, контролювати їх виконання та відповідати за результат;

• розвивати органічний трафік через Instagram, TikTok, Facebook та YouTube Shorts.

   

Наш ідеальний кандидат:

• має від 2 років практичного досвіду в UBT / Organic Traffic;
• має досвід масштабування великої кількості Instagram-акаунтів;
• добре розуміє принципи мультиаккаунтингу, фарму та масштабування органічних акаунтів;
• має досвід роботи з великим пулом акаунтів;
• має досвід управління командою або окремим напрямом;
• розуміє, як будувати та масштабувати робочі зв'язки, які дають стабільний обсяг трафіку;
• вміє працювати з аналітикою та приймати рішення на основі цифр;
• розуміє, як автоматизувати процеси та мінімізувати ручну роботу;
• орієнтований не просто на активність акаунтів, а на конкретний результат у вигляді обсягів та якості трафіку.
   

Буде великим плюсом:

• досвід роботи з UBT у creator / adult / OnlyFans ніші;
• досвід роботи з Instagram-акаунтами великого обсягу;
• досвід роботи з фармами або мобільними фермами;
• досвід автоматизації роботи з великою кількістю акаунтів;
• досвід роботи з платним трафіком;
• досвід роботи з TikTok, Facebook або YouTube Shorts;
• розуміння AI-інструментів та можливостей їх використання для автоматизації.
   

Що пропонуємо:

• повністю віддалену роботу;
• ставку + KPI за результатами співбесіди;
• додаткові бонуси, прив'язані до результатів та обсягів трафіку — без верхньої межі;
• можливість очолити та фактично побудувати UBT / Organic Traffic напрям;
• готову базову команду на старті;
• можливість самостійно формувати команду під масштабування;
• свободу у виборі інструментів, стратегій та підходів;
• можливість суттєво впливати на результати компанії та власний дохід.
   

Якщо ви знаєте як системно масштабувати органічний трафік, працювати з великою кількістю акаунтів та будувати процеси під обсяги — будемо раді познайомитися! 🚀

Ми будуємо новий напрямок — швидку розробку сервісів та продуктів для цифрової трансформації бекофісних процесів компанії. Шукаємо людину, яка очолить цей напрямок з нуля: збере команду, вибудує процеси та особисто відповідатиме за результат.

Задачі, над якими потрібно буде працювати:

• Створити відділ R&D з нуля — сформувати команду розробників, що вміють швидко перетворювати ідеї на робочі продукти за допомогою AI-інструментів
• Розробляти сервіси та продукти з опорою на AI-розробку (AI-асистовані пайплайни, AI-агенти в процесі створення продукту)
• Отримувати задачі напряму від власника бізнесу, працювати в тісній зв'язці з топ-менеджментом над спільними проєктами
• Відповідати за швидкість: від постановки задачі до запуску — дні чи тижні, а не місяці й роки
• Особисто розбиратись у всіх складових готового продукту — від інтерфейсу користувача та серверної частини до баз даних, навантаження, тестування, моніторингу й безпеки, — щоб приймати правильні технічні рішення на кожному етапі
• Глибоко занурюватись у бізнес-процеси компанії, брати участь у їх зміні або вибудові з нуля там, де це потрібно для якісного результату

Вимоги:

• Від 3 років комерційного досвіду в розробці та глибоке розуміння інженерних принципів — вибір мов, фреймворків, патернів проєктування, архітектурних рішень
• Практичний досвід використання AI-агентів у розробці (Claude Code, Cursor, GitHub Copilot тощо) від 1 року, розуміння того, як вибудовувати роботу з ними на рівні процесів команди
• Розуміння економіки AI-агентів — вартість токенів, вибір моделі під задачу, баланс між швидкістю, якістю та витратами при масштабуванні
• Впевнене розуміння питань моніторингу, автентифікації та авторизації
• Практичний досвід забезпечення кібербезпеки застосунків та інфраструктури
• Досвід управління бюджетом відділу або проєкту
• Управлінський досвід або чітка готовність і здатність побудувати команду з нуля
• Здатність аргументовано сформувати технологічний стек проєкту та відповідати за це рішення

Орієнтовний стек: Node.js / Golang / Python, React / Vue, Flutter, PostgreSQL, MongoDB, Redis, CDN, pub/sub. Відкриті до обґрунтованих змін.

Формат роботи переважно офісний, з періодичними поїздками до головного офісу (150 км від Києва) для особистої комунікації з власником і топ-менеджментом. Для нас важливий результат, а не фіксовані години — головне, щоб задачі рухались зі швидкістю, яку ми очікуємо від цієї ролі.

🔥 CTO, ЯКИЙ НЕ БОЇТЬСЯ ЗАБРУДНИТИ РУКИ КОДОМ

Не директор, який тільки ставить задачі.

А технічний лідер, який сам сяде за складну задачу, коли це важливо, і поведе за собою команду, а не спостерігатиме збоку.
 

Grand Car шукає CTO, який не чекає ідеальних умов, а створює технології, на яких розвивається бізнес.

Тут не про «керувати збоку».
 

Тут про архітектуру, код, безпеку та реальний вплив на компанію.
 

🚀 ТИ — НАШ CTO, ЯКЩО:

✅ Ти технічний лідер, а не тільки менеджер, і готовий особисто сісти за складну задачу.

✅ Ти можеш побудувати архітектуру з нуля та провести Discovery так, щоб потім не довелося переробляти все пів року.

✅ Тобі не потрібно пояснювати, що безпека та безперебійність систем — це критично важливо.

✅ Ти не боїшся відповідальності за весь технічний напрямок компанії.

✅ Ти — той, хто підключається о 2-й ночі, коли щось ламається, а не той, хто каже: «Завтра подзвонимо підрядникам».
 

🎯 ВАЖЛИВІ КРИТЕРІЇ ДЛЯ НАС:

🔹 Досвід на керівних технічних посадах — CTO, Tech Lead, Head of Development — від 2 років, загальний досвід в IT — від 5 років.

🔹 Уміння поєднувати управління командою з особистою участю в розробці.

🔹 Сильні навички Discovery, збору вимог та побудови архітектури.

🔹 Розуміння кібербезпеки та готовність працювати із вразливостями й закривати їх.

🔹 Готовність у перші місяці працювати у форматі Digital Manager, щоб показати свій рівень, а далі перейти на повноцінну позицію CTO.
 

💻 ТВОЇ ЗАДАЧІ:

🔸 Формувати та реалізовувати технологічну стратегію компанії.

🔸 Особисто брати участь у вирішенні складних технічних задач: перші 2 місяці — глибоке занурення, далі — баланс управління та hands-on роботи.

🔸 Керувати командою розробки, IT Support, Digital Manager та підрядниками.

🔸 Впроваджувати AI-рішення — цей напрямок ми тільки починаємо активно підсилювати.

🔸 Вести технічний бюджет та пропонувати оптимізації, які реально економлять компанії гроші.
 

💚 ЩО ТИ ОТРИМАЄШ ЯК ТЕХНІЧНИЙ ЛІДЕР, ЯКИЙ РОБИТЬ РЕЗУЛЬТАТ:
 

🤝 Прямий контакт із власником бізнесу — без зайвих ланок та бюрократії.

⚙️ Технологічний контур, який цікаво розвивати: перехід на нову CRM-платформу, власні ERP-рішення, AI-інтеграції з нуля.

🧠 Свободу в архітектурних рішеннях — тут довіряють експертизі.

🌍 Повністю віддалену роботу — з будь-якої точки світу.

🚘 Можливість придбати авто мрії на спеціальних умовах для співробітників.

👥 Команда вже працює, процеси частково вибудувані. Ти заходиш не в чисте поле, а в систему, яку потрібно підсилити, а не будувати з нуля в режимі постійного авралу.

📈 А також матимеш можливість формувати підрозділ під себе.

🔐 Напрямок безпеки — твій із нуля.

Тобі не доведеться роками виправляти чужі рішення. Ти зможеш побудувати систему так, як вважаєш правильним, і отримати за це визнання.
 

🚀 РЕАЛЬНИЙ КАР’ЄРНИЙ ГОРИЗОНТ, А НЕ СТЕЛЯ ЧЕРЕЗ РІК

Компанія масштабується на нові напрямки та країни.

Технічна інфраструктура буде рости разом із бізнесом — і ти ростимеш разом із нею.
 

💰 НАШ CTO ОТРИМАЄ:

💵 ЗП на старті — від 100 000 до 180 000 грн.

І ця вилка реально може зростати, якщо ти показуєш результат уже в перші місяці.

🤝 Індивідуальний підхід до умов залежно від твоєї реальної експертизи.

🔥 НАША ФІЛОСОФІЯ — ГРОШІ ЗА РЕЗУЛЬТАТ, А НЕ ЗА ГОДИНИ В КРІСЛІ
 

Впровадив рішення, яке допомогло компанії заощадити бюджет на підрядниках, — отримав бонус із цієї економії.

Прозоро. Вимірювано. За конкретний результат.

🚀 Ця вакансія для тих, хто не боїться сідати за код, відстоювати позицію IT перед сильними відділами та будувати системи, які працюють.

Якщо це про тебе — відправляй резюме та стань тим, хто підніме технології Grand Car на новий рівень. 💚

Позиція Technical Lead передбачає ключову роль у створенні та розвитку технічних рішень компанії з фокусом на інтеграцію програмних та апаратних компонентів у єдині продукти. Ця роль знаходиться на перетині інженерії та продукту й відповідає за трансформацію бізнес-вимог у цілісні технічні рішення. Tech Lead виступає основною точкою технічної експертизи в команді, забезпечує узгодженість між різними інженерними напрямками та відповідає за якість і цілісність фінального продукту.

Основні обов’язки:

• Переклад продуктового бачення у технічні вимоги та специфікації разом із продакт-менеджером
• Проєктування системної архітектури з акцентом на інтеграцію hardware та software компонентів
• Координація взаємодії між різними інженерними напрямками (electronics, firmware, software)
• Формування проєктної команди: участь у підборі інженерів, визначення ролей та рівня залученості
• Планування та декомпозиція задач, організація технічної реалізації та контроль виконання
• Валідація технічних рішень і контроль їх відповідності вимогам та стандартам
• Участь у вирішенні складних технічних питань, зокрема на етапах інтеграції систем
• Проведення технічних рев’ю, аналіз причин помилок та впровадження покращень
• Забезпечення ефективної взаємодії між командами та стейкхолдерами

Вимоги:

• Практичний досвід у hardware-інженерії (розробка, прототипування, тестування пристроїв)
• Розуміння принципів роботи електронних систем та електромеханічних рішень
• Досвід інтеграції апаратних і програмних компонентів
• Системне мислення та здатність бачити продукт як єдину екосистему
• Сильні комунікаційні навички, вміння пояснювати складні технічні речі різним аудиторіям
• Досвід технічного лідерства або неформального впливу на команду
• Вміння працювати з невизначеністю та приймати рішення в умовах обмеженої інформації
• Високий рівень відповідальності та проактивності

Буде плюсом:

• Досвід роботи в R&D або продуктово-орієнтованих командах
• Навички програмування (Python / C / C++)
• Досвід інтеграційних проєктів або запуску hardware-продуктів у виробництво
• Розуміння повного життєвого циклу продукту — від ідеї до релізу

Performa — міжнародна HR-агенція, що об’єднує сильних спеціалістів із компаніями у сферах FinTech, IT та Marketing. Ми допомагаємо бізнесам будувати та масштабувати команди, а кандидатам — знаходити можливості, які відповідають їхньому досвіду та амбіціям. Наш клієнт — міжнародна продуктова FinTech-компанія зі штатом 300+ співробітників, яка активно розвивається та масштабує бізнес.

У зв’язку з ростом компанії шукаємо Chief of Staff — людину, яка стане ключовою операційною опорою фаундерів і топ-команди та допоможе перетворювати домовленості й управлінські рішення на конкретні задачі й результати. Це не асистентська роль і не позиція з особистими дорученнями. Основний фокус — execution, координація топ-команди, розвиток OKR-процесу, ведення кросфункціональних проєктів та супровід найму ключових спеціалістів.

Роль передбачає пряму взаємодію з фаундерами та керівниками ключових напрямів і глибоке занурення в бізнес-контекст компанії. У перспективі 1,5-2 років можливий розвиток у Head of Operations / COO або CEO нового GEO.

Основні задачі

Управління задачами та execution (30–35%)

• Брати участь у ключових зустрічах фаундера з керівниками напрямів та партнерами.
• Фіксувати прийняті рішення та переводити їх у конкретні задачі з відповідальними, дедлайнами та очікуваними результатами.
• Контролювати виконання домовленостей, вести follow-up, своєчасно ескалювати ризики та допомагати усувати блокери.
• Координувати роботу з 5 керівниками напрямів у межах задач і спільних ініціатив.
• Паралельно вести 1-2 ключові кросфункціональні проєкти end-to-end.
• Готувати для фаундера та партнерів щотижневий зріз щодо прогресу, прострочених задач, ризиків і питань, які потребують рішення.

• Розвивати систему постановки та контролю задач у Jira / no-code інструментах.

   

OKR (~30%)

У компанії вже працює OKR-процес, який наразі охоплює 12 керівників. Завдання Chief of Staff — підвищувати його якість та поступово масштабувати.

• Готувати та фасилітувати сезонні OKR-сесії разом із фаундером.
• Проводити регулярні check-in зустрічі та контролювати прогрес.
• Допомагати керівникам формулювати якісні, конкретні та вимірювані Objectives і Key Results.
• Проводити ретроспективи за результатами OKR-сезонів.
• Виявляти ризики та проблемні зони й своєчасно виносити їх на обговорення.

• Розвивати та масштабувати OKR-методологію на нових керівників і команди.

   

Ключовий найм (15–20%)

У компанії є окрема Recruitment-функція, тому масовий та лінійний найм не входить у цю роль. Chief of Staff працюватиме лише з ключовими для бізнесу позиціями — орієнтовно 5-7 вакансій на рік.

• Разом із фаундером і керівниками формувати профіль кандидата та вимоги до ролі.
• Допомагати готувати описи вакансій і посадові інструкції.
• Ставити задачі рекрутинговим агентствам та контролювати якість і швидкість воронки.
• Проводити первинні інтерв'ю з кандидатами.
• Координувати етапи відбору та зворотний зв'язок.
• Готувати фаундера до фінальних інтерв'ю.
• Допомагати з координацією перших 30 днів онбордингу ключових співробітників.

Фінальне рішення щодо найму та умов оферу залишається за фаундерами та партнерами.

Підрядники та зовнішні виконавці (~15%)

• Знаходити та відбирати підрядників під конкретні бізнес-задачі.
• Формувати short-list та порівнювати пропозиції за вартістю, строками та якістю.
• Координувати роботу обраних виконавців.
• Контролювати дедлайни, результат і приймання виконаних робіт.

• Підтримувати актуальну базу перевірених підрядників.

   

Кого ми шукаємо

• Досвід безпосередньої роботи з Founder / CEO / C-level.
• Сильні навички project management та здатність одночасно тримати в роботі декілька різних напрямів.
• Досвід координації кросфункціональних команд та senior stakeholders.
• Розуміння OKR та бажано практичний досвід роботи з цією методологією.
• Сильні навички фасилітації зустрічей, постановки задач та follow-up.
• Системність, високий рівень організованості та увага до деталей.
• Здатність працювати з великим обсягом контексту, швидко визначати пріоритети та бачити потенційні блокери.
• Сильні комунікаційні навички та здатність взаємодіяти з керівниками різних функцій.
• Високий рівень самостійності та ownership.
• Вміння працювати з AI-інструментами для дослідження, структурування інформації та підготовки матеріалів буде перевагою.

• Високий рівень конфіденційності та професійної етики.

   

Що ми пропонуємо

• Конкурентну винагороду з виплатою в USDT. 
• Повністю віддалений формат роботи (full-time). 
• Комфортні умови роботи та розширений соціальний пакет: оплачувана    відпустка, day off, лікарняні, emergency leave і корпоративні курси англійської.

Найбільша мережа аптек «Подорожник» успішно працює на ринку понад 25 років. Мережа охоплює 2300+ аптек і понад 12 000 працівників у всіх регіонах України. У зв’язку з розширенням команди в пошуках Configuration & Service Management Specialist.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо в тебе є:

• досвід побудови та підтримки Service Desk і CMDB у великих розподілених середовищах;
• практичне розуміння принципів ITIL (Service Support та Service Delivery);
• досвід управління сервісними процесами: Incident, Problem, Change та Configuration Management;
• розуміння архітектури ІТ-систем, взаємозв'язків між сервісами, застосунками та інфраструктурою;
• досвід моделювання бізнес-процесів у BPMN;

• навички роботи з Service Management або low-code платформами (Creatio буде перевагою).

   

Що входитиме в твої обов'язки:

• розвиток та вдосконалення Service Desk як єдиної точки входу для користувачів по всій мережі;
• проєктування, підтримка та розвиток CMDB, управління конфігураційними одиницями та їх взаємозв'язками;
• забезпечення актуальності даних для процесів Incident, Problem та Change Management;
• проведення impact analysis, участь у root cause analysis та роботі CAB;
• управління каталогом послуг, SLA, SLO, OLA та супровід сервісних метрик;
• розвиток інтеграцій і discovery-процесів між системами моніторингу, інфраструктурою та CI/CD;
• узгодження ITSM-процесів із корпоративною архітектурою бізнес-процесів;
• підтримка вимог з ІТ-управління, інформаційної безпеки та підготовка до аудитів.

Чому тобі варто працювати саме в нас:

• офіційне працевлаштування в стабільній компанії, що динамічно розвивається;
• можливість особистісного та професійного розвитку;
• необхідні ресурси та інструменти для виконання поставлених завдань;
• корпоративні знижки на абонементи в Sport Life, Фокстрот, ОККО та багато інших бенефітів.
•  

«Подорожник» — лідер можливостей!

Приват Банк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідируючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Solution Architect, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, орієнтованого на якість та результат.

Мета посади: ви розроблятимете та впроваджуватимете масштабовані рішення відповідно до цілей ПриватБанку. Ви співпрацюватимете з різними відділами, щоб надавати технічні рекомендації та забезпечувати успіх проекту. Ця роль підходить для людей, які процвітають у динамічному середовищі та прагнуть сприяти інноваціям.

Основні обов’язки:

• Розробка масштабованих архітектурних рішень, адаптованих до цілей ПриватБанку.
• Співпраця із зацікавленими сторонами для визначення технічних вимог та перетворення їх у виконавчі плани.
• Керівництво фазою проєктування додатків з дотриманням галузевих стандартів та кращих практик.
• Надання менторської підтримки та технічного керівництва командам розробників протягом життєвого циклу проєкту.
• Оцінка та вибір технологій та інструментів для досягнення цілей проєкту.
• Сприяння інтеграції систем та компонентів в єдину архітектуру.
• Відстеження прогресу проєкту та вирішення технічних проблем для дотримання термінів поставки.
• Проведення оглядів коду та архітектури для підтримки еталонних показників якості.
• Документування архітектурних рішень та робочих процесів розробки для підтримки виконання проєкту.
• Постійне оновлення знань про нові технології та тенденції для стимулювання вдосконалень.

Основні вимоги:

• Вища освіта (бажано технічна)
• 5+ років досвіду в архітектурі рішень, з досвідом роботи в AWS (GCP та OCI було б плюсом)
• 2+ роки на управлінських посадах, де керували командами з п'яти або більше осіб, таких як архітектор або менеджер
• Досвід роботи щонайменше у двох проектах повного життєвого циклу або кількох проектах, що охоплюють різні етапи розробки
• Досвід побудови та розвитку професійних спільнот. Успішний досвід створення та підтримки онлайн або офлайн спільнот, орієнтованих на Solution Architects. Уміння залучати учасників, організовувати заходи, ділитися знаннями та створювати цінне середовище для обміну досвідом
• Демонстрація досвіду контейнеризації та оркестрування, включаючи Docker та Kubernetes
• Досвід використання AI tools для покращення якості роботи
• Розуміння хмарних платформ, таких як AWS, GCP та OCI для розгортання масштабованих рішень
• Знання технологій обміну повідомленнями та інтеграції, включаючи Apache Kafka та RabbitMQ
• Знайомство з інструментами тестування, такими як Swagger, для забезпечення надійності програмного забезпечення
• Здатність впроваджувати процеси CI/CD та використовувати інструменти збірки, такі як Jenkins
• Постійне навчання та вдосконалення своїх навичок у галузі інженерії даних

• Знання англійської мови на рівні Intermediate – B1+ для усної і письмової комунікації 

   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з GCP та Oracle Cloud Infrastructure
• Досвід роботи з архітектурою мікросервісів та її застосування у розподілених системах
• Розуміння практик та інструментів DevOps для покращення процесів розгортання та експлуатації

• Сертифікати, що підтверджують професіоналізм в архітектурі рішень, такі як AWS Certified Solutions Architect або подібні досягнення

   

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсація лікарняних у повному обсязі
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання

• Віддалену роботу або сучасні офіси в Києві, Дніпрі та Львові, оснащені генераторами та Starlink

   

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.

Mate academy is an EdTech company with a gamified, AI-powered learning platform that helps people level up their skills, start new careers, and grow professionally.

🤘Already, 6500+ graduates have changed their careers and successfully started in IT.

🌎 We are actively growing in Ukraine and Poland, and this is only the beginning.

We’re opening a new track in our upskill line for engineering leaders, and it needs one thing to work: a real expert who has grown from engineer to manager of managers and has built strong engineering organizations. You’ll turn what you already know into the backbone of a course built around practical tasks per topic.

Your qualities and skills that will be valued:

• 10+ years in IT, with a path from engineer or tech lead to leading multiple teams and managers in a product or large service company.

• 5+ years in Engineering Manager roles or above, ideally including 2+ years of managing other EMs or tech leads.

• Experience building and scaling engineering teams of 20+ people, including hiring, onboarding, and org design.

• Strong people management practice: 1:1s, performance reviews, career matrices, and handling underperformance and terminations.

• Hands-on ownership of engineering practices and metrics: code review, CI/CD, tech debt, DORA, and the balance between features and reliability.

• The ability to work with business and product on planning and prioritization, and to justify technical decisions and team budgets.

• Experience growing tech leads and EMs through mentoring or leadership development programs.

Your additional advantages:

• Experience in both product and outsourcing companies, including work with distributed teams.

• Experience introducing AI tools into engineering processes and measuring their impact on team productivity.

• Experience creating learning programs, teaching, speaking at conferences, or writing articles on DOU.

• Experience creating educational or professional content.

• A technical background that still lets you dive deep into architecture.

Your responsibilities will include:

• Improving the theoretical and practical assignments for the course, drawing on your own professional experience in the field.

• Developing practical tasks related to specific functional objectives.

• Running live Q&A sessions based on questions that students submit in advance via a form.

• Flagging gaps in the theory and passing them back to the instructional design team.

We offer:

• Mission to help millions of people advance their careers in the tech industry.

• A minimum of bureaucracy.

• An incredible team that takes pride in what they do, which makes work an exciting adventure.

• Practice your soft-skills - mentoring is a great way to grow to Senior positions faster.

• Hourly compensation and flexible schedule - your mentorship week will include 10+ hours of work that you can distribute throughout the week.

Our hiring process:

• Interview with Course Producer.

• Working session to walk through a real management case from your experience.

• Interview with the instructional design team.

• Job Offer.

Join Our iGaming Team as a Head of Retention in our multi-country product iGaming company with ambitious Industry innovators with regional reach and 6+ years of successful operation. Our portfolio includes three large-scale brands successfully operating across Tier 1 geos.
We pride ourselves on attracting and valuing highly qualified professionals, enabling us to scale and succeed in new markets.

Your Mission: to drive the logic and architecture, coordinate the overall effort of user retention

• ​​Develop and implement a multi-channel overall Retention and CRM strategy for online casinos to boost customer onboarding experience, retention, engagement, and monetization.
• Identify and apply promotional mechanics that align with different user psychotypes and behavioral triggers to drive engagement, loyalty, and conversion.
• Develop, implement, analyse and manage innovative solutions to boost onboarding and retention across traditional as well as SMM, TikTok, Instagram, Messengers, LiveChat and Mobile App. instruments, mechanics and cross-departmental activities.
• Regularly plan and execute multi-channel marketing campaigns using customer segmentation and personalization.
• Analyze user behavior and activity to optimize retention strategies, research and implement relevant proven, trending or innovative product features, communications channels and formats.
• Implement relevant multi-source data collection, integration to enable live automated analysis and reporting, and data-driven decision making.
• Assess the effectiveness of and continuously improve CRM campaigns through analytics and data-driven insights.
• Coordinate SMM, or other traffic-source-specific content, implementations, integration for player onboarding, retention and reactivation, as well as recycling of multi-channel registrations, including Instagram, TikTok, Streamer and Influencers, App-Only users.
• Manage and configure the CRM platform and marketing automation tools, including customer database segmentation.
• Recruit, train, lead and mentor the Retention, Promo, CRM team to deliver the department results.
• Analyse, monitor, organise, coordinate and resolve deliverability rate of communications.
• Collaborate with Product Development, Marketing, BI and Analytics and Customer Success and Support teams to align overall retention with business goals, cross-departmental initiatives and priorities.
• Stay updated on the latest trends and innovations in the iGaming industry.
• Retention Goal Ownership: Fully understand the retention KPIs we aim to achieve (e.g. increased LTV, reduced churn, uplift in ARPU, deposit frequency, etc.) and drive structured improvements toward those goals.
• Cross-functional Supervision: Act as the central point between CRM, BI, product, and bonus engine development to ensure the continuous evolution of the retention system, backed by data and feedback loops.

Our requirements:

• 4+ years of experience as Retention Team Lead.
• In-depth knowledge and hands-on experience of Customer Journey Optimization best practices, with experience in developing and implementing testing strategies across channels, including designing and analyzing contact strategies, automation techniques/tools and customer experience optimization.
• Solid grasp of the full range of promotional tools (bonuses, gamification, rewards, challenges, etc.) and the underlying logic, including their mathematical models, economic constraints, and long-term profitability impact.
• Segment-Oriented Thinking: Skill in building and managing dynamic customer segments based on behavior, value, and lifecycle stage, and applying tailored retention strategies to each.
• Proven ability to manage a team of 4+ people and managing an international and geographically dispersed multicultural English speaking digital team.
• Expertise in developing multi-channel customer engagement strategies.
• Proven hands-on experience of implementing relevant automated Retention reporting.
• Strong knowledge of A/B testing methodologies and data-driven optimization practices.
• Ability to segment customer databases and craft personalized offers.
• Ability to manage and prioritize multiple projects simultaneously within a complex organization.

Preferred:

• Experience with Customer.io system and overall other retention instruments.
• Expertise in designing and implementing loyalty programs.
• Creative thinking and problem-solving abilities.
• English Upper Intermediate.

What we offer:
Our success depends on our talented employees who work online every single day with a sense of purpose and an appetite for progress.
 

• Competitive salary;
• Remote work in a flexible environment;
• 20 working days of paid vacation and education projects;
• Great product with our software solution;
• Opportunity for growth at professional levels, attending top industry events and conferences, and international workshops at our competence centers.