Jobs at Djinni

Втомився(-лась) від фейкових офферів і токсичних партнерств?

Тоді ця роль — саме для тебе.

Шукаємо для нашого партнера Affiliate Manager-а в Crypto vertical, який не просто шукає чергову “роботу в арбітражі”, а хоче впливати на результат, будувати стабільні партнерства і масштабувати профіт.

Підходить, якщо в тебе є досвід у:

– affiliate marketing,

– media buying,

– робота в/з affiliate-мережами (CPA networks),

– або будував партнерські відносини у крипто-вертикалі.

Що входить в задачі:

— Вести переговори з крипто-брендами, закривати нові оффери.

— Сетапити партнерства, узгоджувати умови, тримати комунікацію.

— Аналізувати, масштабувати й добиватися прибуткових результатів.

— Постійно розширювати пул партнерів (бренди, баїнг-команди, мережі).

— Тестити нові підходи — і мати на це повний карт-бланш.

Що ти отримаєш в команді:

— Формат на вибір: повний ремоут або гібрид з офісом у Києві.

— Реальна команда — без “інфобізу”, з досвідом на Tier-1,2,3 десках.

— Тімлід на зв’язку — живий сапорт, а не “контролер в таск-трекері”.

— Жодних блоків по гео / десках / командам — орієнтуємось лише на результат.

— Всі інструменти: CRM, трекінг, внутрішні джерела трафіку, технічна підтримка.

— Довіра з першого дня — команді важливі твій досвід і твоя вмотивованість.

Повний метч буде, якщо:

— В тебе є досвід на affiliate / network / media buying стороні.

— Ти не боїшся брати відповідальність і приймати рішення.

— Вмієш вести переговори та закривати угоди з брендами.

— Ти граєш “в довгу” — і цінуєш сильну команду поруч.

— Не працюєш “по скриптам” — ти сам створюєш можливості.

Що далі?

Якщо читаєш і думаєш “це ж про мене” — просто напиши нам сюди. Ніяких форм і “все по ТЗ”.

Домовимось про короткий кол — і подивимось, чи зійдуться наші пазли 🧩

HostZealot - міжнародний хостинг-провайдер, що спеціалізується на наданні надійних та масштабованих рішень для бізнесу. З 2009 року компанія пропонує послуги виділених серверів, VPS, колокації, реєстрації доменів та інші хостинг-сервіси. Маючи десятки локацій на трьох континентах, HostZealot забезпечує високу доступність та продуктивність для своїх клієнтів. Компанія відома індивідуальним підходом до кожного клієнта, надійною серверною інфраструктурою та цілодобовою підтримкою.

Ми розширюємо інфраструктурну команду та шукаємо System Administrator із досвідом у керуванні серверами, віртуалізацією та хостинг-середовищами.

Обов’язки

• Адміністрування та підтримка серверів на базі Linux (CentOS, Debian тощо)
• Налаштування та усунення проблем у хостинг-середовищах (cPanel, ISPmanager, інші)
• Робота з DNS, SSL, FTP, email-сервісами
• Моніторинг продуктивності систем, оновлення та вирішення інцидентів
• Робота з віртуалізацією (KVM, VMware) та резервним копіюванням (Veeam, snapshots)
• Співпраця з технічною командою для покращення стабільності та автоматизації систем
   

Вимоги

• 2+ роки досвіду на позиції System Administrator (Linux)
• Глибоке розуміння мережевих протоколів і базових принципів безпеки (iptables, VPN, SSL)
• Досвід роботи з панелями керування та засобами віртуалізації
• Знання інструментів моніторингу (Nagios, Icinga, Zabbix тощо)

• Аналітичне мислення, уважність і проактивний підхід до вирішення завдань
   

  Буде перевагою

• Досвід роботи зі стеком LAMP/LEMP
• Розуміння RAID/LVM, систем зберігання даних або налаштування поштових серверів
• Базові навички автоматизації чи скриптингу (bash, python)

Ми пропонуємо

• Повністю remote формат роботи
• Гнучкий графік
• Конкурентну та стабільну компенсацію
• Підтримку навчання та сертифікацій
• Оплачувану відпустку та лікарняні
• Роботу в технічно сильній команді з мінімумом бюрократії

Більше про компанію:

HostZealot - міжнародний провайдер хостингових послуг, який з 2009 року надає надійні та масштабовані рішення для бізнесу будь-якого рівня. Компанія спеціалізується на виділених серверах, VPS, колокації, реєстрації доменів, SSL-сертифікатах та інших інфраструктурних послугах.

Мережа HostZealot охоплює десятки локацій у Європі, Північній Америці та Азії, зокрема: Амстердам, Лондон, Франкфурт, Чикаго, Торонто, Гонконг, Тбілісі, Таллінн, Варшава та інші. 

Компанія відома індивідуальним підходом до кожного клієнта, високим рівнем технічної підтримки 24/7, широким вибором способів оплати (включаючи криптовалюти) та гнучкими умовами обслуговування. 

Приєднуйтесь до команди HostZealot та розвивайтеся разом з нами!

TENTENS Tech є партнерською IT-компанією SKELAR — українського венчур-білдера, який будує міжнародні tech-бізнеси.

Ми розробляємо social discovery-платформи для понад 20 мільйонів користувачів у всьому світі. Наш темп і масштаб тримаються на глибокій експертизі в аналітиці, highload та performance marketing.

Команда TENTENS Tech сьогодні — це 250+ людей, де кожен діє як CEO у своїй ролі та впливає на спільний результат. Працюємо в стилі 10/10ths: тримаємо курс на ціль, ставимо правильні питання на шляху і не зупиняємось на «добре» — тільки максимум і ще трохи далі. Якщо впізнаєш себе в цьому описі та готовий набирати швидкість із нами — давай знайомитися!

Зараз ми шукаємо Event & Engagement Specialist, людину, яка допомагає ідеям ставати подіями — від перших брейнштормів до моменту, коли гість пише фідбек. Того, хто хоче професійно зростати разом у Communications команді. Тобі буде комфортно з нами, якщо ти любиш, коли навколо відбувається багато всього, але всередині тримаєш структуру і спокій.

Про команду:

Communications команда займається внутрішніми та зовнішніми комунікаціями та формує Employer brand компанії TENTENS Tech. Ми будуємо відкриті та бізнес-орієнтовані комунікації та запроваджуємо ініціативи, направлені на залучення співробітників. А це 250+ фахівців з крутою експертизою і жагою до цікавих викликів.

Що ти робитимеш в ролі Event & Engagement Specialist:

• плануватимеш події: від робочих зустрічей до великих корпоративних та освітніх івентів;
• координуватимеш підрядників, локації, таймінги, технічні деталі;
• створюватимеш документи, таблиці, списки — усе, що тримає процес у впорядкованому хаосі;
• долучатимешся до креативних брейнштормів, щоб ідеї мали не тільки форму, а й сенс;
• розроблятимеш контент для внутрішніх комунікаційних каналів (Slack, Notion (внутрішньокорпоративний портал));
• працюватимеш над мерчем та подарунками: генерація ідей, робота в тісній колаборації з дизайнером;

• допомагатимеш команді знаходити прості рішення у складних ситуаціях.

   

Яку людину шукаємо:

• ти вмієш планувати свій час і не губишся, коли навколо багато руху;
• комфортно почуваєшся в середовищі, де все швидко змінюється;
• можеш одночасно тримати фокус на кількох деталях і бачити картину цілком;
• сприймаєш фідбек як навігацію, а не критику;
• маєш грамотну письмову та усну українську мову;
• хочеш відвідувати наш незламний офіс в м. Київ.

Що ти отримаєш разом з нами:

• внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
• тренінги, курси, відвідування конференцій;
• просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві;
• медичне страхування, корпоративний лікар.
  
  Давай разом будувати the next big everything — там, де «добре» не фініш, а старт!

Про нас
Ми — TraffBand, понад 100  драйвових профі, які працюють в iGaming.
Експерименти, швидкість і результат — наш стиль. Ми не боїмося ламати правила, щоб створювати кейси, які беруть нагороди (Ukrainian SEO Awards — доказ).

Кого шукаємо
Head of Project Management — драйвера, який поведе команду вперед.
Тобі доведеться запускати процеси, масштабувати проєкти, шукати нові методи та робити так, щоб команда горіла результатом

Що ми очікуємо від майбутнього співробітника:

• 4+ років досвіду PM.
• Мінімум 1 рік досвіду керівництва командою PM.
• Глибокі знання та практичний досвід із різноманітними методологіями управління проєктами та інструментами.
• Вміння будувати та вдосконалювати PM-процеси, стандарти та політики.
• Відмінні комунікаційні та лідерські якості.
• Досвід у сфері iGaming — вагома перевага.
• Сильна орієнтація на результат і проактивність у вирішенні завдань.
• Здатність ефективно працювати в умовах швидкозмінного ринку.

Твоїми задачами будуть:

• Керівництво та розвиток команди менеджерів проєктів: наставництво, розподіл ресурсів, мотивація, розвиток професіоналів.
• Координація успішної реалізації проєктів: планування, контроль строків, бюджетів, ризиків і якості.
• Активна співпраця з крос-функціональними командами (розробка, QA, Team Lead, SEO) для оптимізації робочих процесів і досягнення бізнес-цілей.
• Забезпечення прозорості звітності, управління очікуваннями та комунікація зі стейкхолдерами.
• Проведення технічних інтерв’ю, регулярний аудит персоналу, формування технічної експертизи відділу.
• Запуск нових проєктів та постановка ефективних процесів управління для їхньої стабільної роботи і масштабування.
• Швидке та ефективне вирішення складних викликів.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата з прив’язкою до курсу USD та прозора система бонусів за високі результати.
• Реальні можливості кар’єрного зростання: більшість наших керівників пройшли шлях із нуля — можливість стати частиною ТОП-менеджменту.
• Оплачувана відпустка 25 календарних днів.
• Повністю віддалена робота з опцією роботи в сучасному офісі у Варшаві або в коворкінгу у твоєму місті (витрати беремо на себе).
• Постійний професійний розвиток: компенсація курсів англійської та спортзалу.
• Ти реально впливаєш на бізнес: ми завжди відкриті до ініціатив, твої ідеї можуть змінити компанію.
• Гнучкий графік роботи (стартуємо між 09:00 і 11:00) та плаваюча обідня перерва.
• Ефективний онбординг та підтримка: швидка адаптація нових співробітників.
• Вертикальний і горизонтальний розвиток: можливість змінювати напрямки роботи відповідно до твоїх інтересів.
• Регулярні онлайн-тімбілдинги для підтримки командного духу.
• Реферальні програми та регулярний перегляд винагород: ми цінуємо твої досягнення не на словах, а на ділі.

Чекаємо на твоє резюме:)

 

Stellar Jet — це мультидисциплінарне R&D бюро та експериментальне виробництво. Наші проєкти вже довели свою ефективність, і ми продовжуємо активну роботу над перспективними розробками.

Зараз ми в пошуку Інженер-електроніка бортових систем живлення, який долучиться до команди фахівців.

Обов’язки:

• Розробка та формування технічних завдань (ТЗ) на бортові системи живлення та їхні компоненти;
• Перевірка, аналіз і погодження конструкторської, технічної та експлуатаційної документації;
• Комунікація з підрядними організаціями з технічних питань, уточнення вимог і контроль відповідності рішень ТЗ;
• Перевірка результатів робіт підрядників, участь у прийманні рішень та оцінці якості виконання;

• Оформлення креслень, блок схем, розрахунок електричних ланок.

   

Вимоги:

• Вища технічна освіта (електроніка, електротехніка, радіотехніка, авіаційні або суміжні напрями);
• Досвід роботи з електронними або електротехнічними системами (бажано — системами живлення);
• Розуміння принципів роботи бортових систем живлення, джерел живлення;
• Досвід написання або аналізу технічних завдань та технічної документації;
• Навички технічної комунікації;

• Уважність до деталей, системне мислення, відповідальність.

   

Ми пропонуємо:

• Бронювання і підтримка на кожному етапі оформлення;
• Робочий графік з 9.00 до 18.00.
• Конкурентну, своєчасну заробітну плату;
• Офіційне оформлення згідно КЗпП;
• Комфортний офіс поруч з метро (правий берег);
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Можливості професійного та особистого зростання;
• Власний спортзал, заняття боксом, корпоративна англійська і кав’ярні;
• Забезпечення комплексними обідами;
• Регулярний перегляд заробітної плати та премії.

У зв'язку з розвитком та розширенням команди шукаємо C++/Qt розробника (Middle+) для розвитку high-load клієнтського застосунку для керування Embedded обладнанням.

Необхідні навички (Hard Skills):

• Впевнене володіння C++17 та стандартною бібліотекою.
• Досвід комерційної розробки на Qt::Widgets + Qt::Core від 2-х років.
• Глибоке розуміння мережевого програмування (Sockets, TCP/UDP).
• Впевнена робота з багатопоточністю (QThread/std::thread, synchronization primitives, atomics) та розуміння проблем concurrency.
• Досвід розробки Qt Application під Windows.
• Вміння працювати з існуючим кодом (Legacy), рефакторинг та підтримка.
• Знання та доречне використання патернів проєктування.

Буде плюсом:

• Знання та досвід розробки під Linux.
• Досвід інтеграції з третіми сервісами (API, бібліотеки).
• Розуміння принципів побудови розподілених систем(мікросервіси).
   

Основні задачі:

• Підтримка та розвиток існуючого великого проекту (C++/Qt).
• Аналіз та рефакторинг легасі-коду, розбір складної архітектури.
• Розробка нового функціоналу та інтеграція із зовнішніми сервісами.
• Забезпечення стабільної роботи мережевої частини та синхронізації потоків.
• Написання чистого, підтримуваного коду та ведення технічної документації.

Ми шукаємо людину, яка:

• Має високий рівень самоорганізації.
• Вміє самостійно знаходити розв'язання проблем, а не лише виконувати ТЗ.
• Уважна до деталей і розуміє відповідальність за стабільність коду.

Команда:

• У команді зараз працює 2 С++ developers та 1 PM.

Ми пропонуємо:

- робота у світлому, комфортному і тихому офісі (10 хв від м. Почайна)/гібридний формат

- гнучкий графік роботи, можливість починати з 9 до 11 і працювати до 18:00 — 20:00 з перервою на обід

- можливість бронювання після випробувального терміну (за потреби та наявності актуальних військово-облікових документів)

- 24-денна оплачувана відпустка, лікарняні

- конкурентна заробітна плата з урахуванням ваших очікувань та щорічна її актуалізація згідно з ринковими умовами

- курси англійської мови

- щорічний Check-Up здоров’я за рахунок компанії

- оплата та організація обідів

- в офісі завжди є смачний чай, кава, свіжі фрукти та солодощі

- співпраця ФОП, повне бухгалтерське обслуговування та компенсація податків

Шукаємо Promo Designer з досвідом в iGaming!
 

Обов’язки:

• Створення привабливих банерів з глибоким розумінням мети та вимог завдання
• Розробка креативних і актуальних візуальних дизайнів
• Аналіз продукту та його брендингу для створення візуальних елементів під конкретні фічі
• Розставлення візуальних пріоритетів і акцентів відповідно до поставлених цілей
• Аналіз стилів конкурентів і відстеження останніх трендів у дизайні

Вимоги:

• Впевнені знання типографіки, теорії кольору та композиції
• Базове розуміння освітлення і тіней, вміння працювати з об’ємними / 3D-елементами
• Практичний досвід роботи з Photoshop та Illustrator
• Досвід роботи в індустрії iGaming

Інструменти, які використовує команда:

• Photoshop
• Illustrator
• Базові знання Figma
• AI-інструменти (MidJourney)
• Базові знання Blender

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу та гнучкий графік
• Конкурентну заробітну плату, регулярні performance-рев’ю та бонуси за ініціативу
• Швидкий процес найму — 2–3 етапи
• 24 дні оплачуваної відпустки + 10 лікарняних на рік
• Сильну команду, яка активно ділиться знаннями та експертизою
• Ми не просто наймаємо лідів — ми вирощуємо їх усередині команди
• Бюджети та ресурси для реалізації ваших ідей
• Прозорі процеси з мінімумом бюрократії
• Дружню та комфортну спільноту: ми граємо, відвідуємо конференції, нетворкаємося і просто класно проводимо час разом!

Привіт! Ми — FERM, агроплатформа, яка поєднує сільське господарство та технології, допомагаючи агробізнесу працювати ефективніше. Зараз ми в пошуках Рекрутера для нашої Кадрової Агенції FERM, який допоможе будувати сильну команду професіоналів і стане драйвером росту нашої компанії.

Що потрібно буде робити?

• Закривати вакансії: повний цикл рекрутингу.
• Працювати з різними позиціями: від лінійного персоналу до управлінців та спеціалістів.
• Вести комунікацію з кандидатами: проводити первинні співбесіди, підтримувати зв’язок на всіх етапах відбору.
• Співпрацювати з керівниками команд: узгоджувати профілі кандидатів, формувати вимоги до посад.
• Працювати з платформами: публікувати вакансії на job-сайтах, в соцмережах, у профільних каналах.
• Підтримувати базу кандидатів: вести облік Odoo, формувати пул талантів.
• Покращувати процеси: аналізувати воронку рекрутингу, шукати шляхи оптимізації та автоматизації.

Що потрібно знати та вміти?

• Мати досвід у рекрутингу від 2 років — класно, якщо встиг(-ла) попрацювати з різними напрямками.
• Бути комунікабельним (-ою), проактивним (-ою) і відповідальним (-ою).
• Вміти організовувати свій час та працювати з декількома вакансіями одночасно.
• Знати основні HR-інструменти: job-портали, соцмережі, телеграм-канали, ATS/CRM.
• Мати аналітичне мислення та бажання постійно вдосконалюватися.

Буде плюсом:

• Досвід у технічному або масовому рекрутингу.
• Навички створення привабливих описів вакансій та роботи з брендом роботодавця.

Що пропонуємо?

• Конкурентну заробітну плату: ставка + бонуси за кожну закриту вакансію.
   

  Офісний або гібридний формат роботи

• Гнучкий графік: стандартно 9:00—18:00, але ми за результат, а не за години.
• Можливості для розвитку: навчання, обмін досвідом, підтримка менторів.
• Теплу атмосферу в команді, де кожен — частина великої справи.

Готовий (-а) долучитися до команди професіоналів? Надсилай резюме — будемо раді знайомству!

Ми  в FERM шукаємо контент-менеджера з технічною експертизою, який відповідатиме за якість, повноту та структурованість інформації про агротехніку на сайті компанії.

Роль передбачає системну роботу з технічними характеристиками, товарними категоріями, візуальним контентом і даними в облікових системах.

Мета позиції

Забезпечити коректне, уніфіковане та структуроване наповнення сайту агротехніки, що підвищує зручність користування, прозорість продуктів і конкурентоспроможність компанії на ринку.

Причина відкриття вакансії

Розширення команди та залучення фахівця з профільною технічною експертизою для системної роботи з контентом агротехніки.

Ключові задачі на випробувальний термін

• Оновлення та структурування контенту в ключових товарних категоріях агротехніки.
• Уніфікація технічних характеристик, налаштування атрибутів і фільтрів.
• Аналіз контенту конкурентів та підготовка пропозицій щодо покращення.
• Обробка та адаптація зображень відповідно до стандартів сайту.
• Забезпечення коректності та актуальності даних у товарних картках через роботу з 1С.

Критерії успішності на випробувальний термін

• Повністю оновлені та структуровані картки товарів у погоджених категоріях.
• Сформований перелік обов’язкових характеристик для кожного типу техніки.
• Відсутність критичних помилок у контенті після внутрішньої перевірки.
• Дотримання стандартів якості та структури описів.

Функціональні обов’язки

• Наповнення сайту текстовим, візуальним та технічним контентом.
• Аналіз і систематизація інформації про агротехніку та спецтехніку.
• Оптимізація товарних описів відповідно до внутрішніх стандартів.
• Моніторинг ринку та контенту конкурентів.
• Фотообробка та підготовка зображень для публікації.
• Локалізація контенту (українська / російська мови).
• Робота з 1С для оновлення та синхронізації даних.
• Контроль якості контенту та виправлення помилок.

Професійні вимоги

• Профільна технічна освіта.
• Досвід роботи з великими обсягами даних (Excel, прайс-листи).
• Впевнене володіння Photoshop або іншими графічними редакторами.
• Практичний досвід роботи з 1С.
• Навички створення та оптимізації товарних описів.
• Розуміння агротехнічної, будівельної або спеціальної техніки та її характеристик.

Особисті компетенції

• Уважність до деталей, структурне мислення.
• Самоорганізація та відповідальність за результат.
• Грамотна письмова комунікація.
• Гнучкість у роботі з великими масивами інформації.
• Здатність працювати з однотипними задачами без втрати якості.

ARCTIC WEB — динамічна компанія, яка спеціалізується на створенні веб-рішень для бізнесу. Ми шукаємо Project Manager, який допоможе нам ефективно організовувати роботу над проєктами та забезпечувати якісний результат для клієнтів.

Обовʼязки:

- Вести 2–3 великі проєкти одночасно (стримінгові платформи, освітні сервіси, онлайн-магазини, сервіси бронювання тощо).
- Планувати та контролювати етапи розробки: від Discovery до релізу.
- Робота з тривалостями проєктів по 3–4 місяці.
- Комунікувати з клієнтами: збір вимог, уточнення задач, демо, фідбек.
- Формулювати та передавати задачі команді, пріоритизувати роботу.
- Координувати роботу дизайнерів, розробників.
- Слідкувати за термінами, ризиками, бюджетами.
- Вести звітність, підтримувати документацію проєкту.

Вимоги:

- Досвід роботи PM або координатором IT-проєктів від 1 року.
- Досвід роботи з таск-трекерами (ми використовуємо ClickUp).
- Впевнене спілкування з клієнтами англійською (усно/письмово).
- Вміння чітко ставити задачі та контролювати їх виконання.
- Відповідальність, ініціативність, здатність тримати фокус.

Ми пропонуємо:

- Участь в цікавих проєктах з можливістю впливати на процес розробки.
- Професійний розвиток та доступ до навчальних матеріалів.
- Дружній колектив і підтримка колег.
- Можливість росту в компанії.
- English speaking club та багато інших work-shopів в команді.

Якщо ти хочеш працювати над інноваційними проєктами, готовий до викликів і хочеш розвиватися разом з нами, будемо раді твоїй заявці!

З нетерпінням чекаємо тебе в команді Arctic Web!:) 

Ми розширюємо команду FERM та шукаємо Менеджера з кредитування, який допоможе розвивати напрям фінансування для клієнтів і партнерів.

Що потрібно робити

• Розвивати категорію «Кредитування» як бізнес-напрям.
• Консультувати клієнтів щодо кредитних продуктів та фінансування.
• Опрацьовувати вхідні запити на кредитування (якісно та вчасно).
• Шукати й залучати нових фінансових партнерів.
• Розвивати та запускати агентські програми.
• Виконувати планові показники по кредитуванню.

Що важливо

• Досвід роботи з кредитними продуктами / фінансовими інструментами.
• Розуміння фінансової звітності (базовий аналіз).
• Досвід переговорів із клієнтами або партнерами.
• Впевнений користувач Microsoft Office.
• Орієнтація на результат, відповідальність, комунікабельність.

Кому ця роль підійде

• Менеджерам з продажу кредитних продуктів у банках.
• Менеджерам МСБ з досвідом роботи з фінансуванням.
• Фахівцям із фінансових компаній або кредитних установ.

Привіт!
Ми — BOMI Education, міжнародна EdTech-компанія, яка будує освіту нового покоління: доступну та інноваційну.

Для нас важливо не просто забезпечити учнів якісним навчанням в znohub, а створити досвід, до якого хочеться повертатися, який підтримує, мотивує і допомагає доходити до цілі🔥

Твоя місія — побудувати найсильніший student experience в EdTech в Україні з потенціалом масштабування на іноземні ринки

Твоя зона впливу:
— Керування командою buddy (станом на зараз — 10 людей): розвиток, мотивація, залученість
— Проведення Student Experience Audit і побудова end-to-end Student Journey Map
— Системна робота над підвищенням CSAT
— Пошук, тестування та масштабування гіпотез для росту retention
— Робота зі зворотним звʼязком від учнів: аналіз, висновки, конкретні дії на покращення
— Підтримка високого eNPS у команди — нам важливо, щоб люди пишалися своїм місцем роботи💙

Ти точно наш/наша, якщо:
— Не чекаєш інструкцій, а сам/сама знаходиш рішення й альтернативні канали пошуку
— Вмієш будувати сильні, мотивовані команди, а не просто керувати людьми
— Мислиш результатом — бачиш звʼязок між діями команди і досвідом учня
— Вмієш аналізувати, формувати та тестувати гіпотези, а не працювати на інтуіції
— Маєш досвід створення або розвитку залучених комʼюніті

Як у нас працюється:
— Віддалений формат роботи
— Безлімітні days-off і sick leaves
— Повна зайнятість і гнучкий графік
— Конкурентна компенсація, яка зростає разом із твоїми результатами
— Навчання (особистий план розвитку, ресурси для розвитку та внутрішня академія)
— Реальний вплив на бренд, продукт і команду

Якщо тобі відгукується відповідальність, розвиток і бажання робити освіту кращою, давай знайомитись і будувати student experience разом💙

Зараз ми в FERM шукаємо Менеджера з продажу грантів, який буде працювати з лідами, супроводжувати клієнтів по грантових програмах та вести документообіг.

Що потрібно робити

• Обробляти вхідні ліди по грантах (невелика, якісна кількість).
• Консультувати клієнтів щодо грантових програм.
• Супроводжувати клієнтів і документообіг по співпраці.
• Дотримуватись стандартів клієнтського сервісу FERM.
• Виконувати фінансові KPI.
• Виконувати задачі по напряму грантів від керівника.

Що для нас важливо

• Розуміння продуктів і програм у напрямі грантів.
• Досвід телефонної комунікації з клієнтами.
• Аналітичні здібності та уважність до деталей.
• Клієнтоорієнтованість і вміння переконувати.
• Вільне володіння українською та російською мовами.

Soft skills

• Комунікабельність і відповідальність.
• Орієнтація на результат.
• Емпатія та стресостійкість.

Формат роботи

• Повна зайнятість 
• Гібридний формат
• Чіткі процеси та KPI
• Підтримка з боку команди FERM
• Можливість розвиватися в напрямі грантів

Ми будуємо Support-напрям у партнерстві з однією з найбільших HR-tech платформ для великих компаній у Польщі та ЄС. Твоя задача – бути “першою лінією” для клієнтів після запуску: швидко й якісно закривати запити, допомагати користувачам і HR-командам, тримати SLA та підтримувати стабільний рівень сервісу.

Це роль для людини, яка любить порядок у запитах, вміє чітко пояснювати складне простими словами і тримає клієнта спокійним навіть тоді, коли “горить”. Апсейли тут не є основною ціллю, але якщо ти/ви бачите можливості для розширення — це вітається.
 

Основні задачі

• Обробляти вхідні звернення від клієнтів (B2B): тикети, запити, інциденти, питання по функціоналу.
• Робити тріаж і пріоритизацію: правильно визначати терміновість, вплив, і маршрут (L1 → L2 → продукт/тех/операції).
• Вести комунікацію з клієнтом: чіткі апдейти, контроль очікувань, follow-ups до повного закриття.
• Дотримуватися SLA та метрик якості: FRT/ART, CSAT, time-to-resolution, якість відповідей.
• Працювати з базою знань: оновлювати/доповнювати макроси, інструкції, “типові кейси”.
• Фіксувати повторювані проблеми та фідбек і передавати у внутрішні команди як зрозумілі задачі/покращення.
• За потреби: помічати можливості для розширення (додаткові модулі/користувачі) і передавати це в комерційний контур.
   

Must-have

• Англійська B2–C1 (усно і письмово): листування, дзвінки, чіткі пояснення.
• Досвід у Customer Support / Service Desk / B2B Support або суміжних ролях (SaaS/IT/HR-tech/Fintech — плюс).
• Досвід з helpdesk/CRM: Zendesk / Freshdesk / Intercom / HubSpot / Jira або аналогами.
• Сильна комунікація: вмієш/вмієте тримати рамку, діяти спокійно і структурно, без “води”.
• Охайність у процесах: пріоритизація, нотатки, теги, статуси, follow-ups, звітність.
   

Nice-to-have

• Польська мова — великий плюс, але не критично.
• Досвід з enterprise-клієнтами або високими стандартами сервісу (SLA, комплаєнс).
• Досвід у “incident style support” (коли треба швидко координувати ескалацію і тримати комунікацію).
   

Як ми працюємо

• Чіткі процеси і метрики (SLA, CSAT, time-to-resolution).
• Стартаповий темп: швидкі рішення, багато впливу, мінімум бюрократії.
• Робота з провідними компаніями та мережами в Польщі та ЄС.
• Онбординг, playbooks, підтримка тімліда.
   

Формат і умови

• Full remote, можна працювати з будь-якої точки світу.
• Full-time.
• Компенсація: обговорюємо індивідуально (ставка + бонус за performance/expansion).

Наразі в пошуку Customer Support на iGaming проект!

Обов’язки:

• Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно відповідати на їхні запити
• Співпрацювати з продуктовою командою для ефективного вирішення звернень користувачів
• Працювати з адмін-панеллю сайту, оновлювати та перевіряти дані
• Опрацьовувати платежі користувачів, шукати транзакції та відстежувати їхній статус
• Працювати з великими обсягами інформації, зокрема регулярно переглядати внутрішні чати та канали

Вимоги:

• Від 1 року релевантного досвіду роботи
• Сильна орієнтація на клієнта та щире бажання допомагати користувачам
• Рівень англійської мови Upper-Intermediate або вище
• Готовність навчатися та професійно зростати
• Здатність швидко засвоювати великі обсяги нової інформації

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу та гнучкий графік
• Конкурентну заробітну плату, регулярні перегляди результатів роботи та бонуси за ініціативність
• Швидкий процес найму — лише 2–3 етапи, і ви в команді
• 24 дні оплачуваної відпустки + 10 лікарняних днів на рік
• Сильну команду, яка ділиться знаннями та досвідом
• Ми не наймаємо тімлідів — ми вирощуємо їх усередині команди
• Бюджети та ресурси для реалізації ваших ідей
• Прозорість і мінімум бюрократії
• Комфортну та активну спільноту: ми граємо, відвідуємо конференції, знайомимося з новими людьми й просто класно проводимо час разом!