ΠΠΈ β ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²Π° IT-ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΡΡ, ΡΠΎ ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΠ²Π°Ρ Π»Π΅Π³Π°Π»ΡΠ½ΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ Ρ ΡΡΠ΅ΡΡ iGaming (ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-Π±Π΅ΡΡΡΠ½Π³ ΡΠ° ΠΊΠ°Π·ΠΈΠ½ΠΎ) Π½Π° ΡΠΈΠ½ΠΊΠ°Ρ
ΠΠ·ΡΡ.
ΠΠ°Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ Π²Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ Π΄ΠΎ Π’ΠΠ-3 Π·Π° Π²ΠΏΡΠ·Π½Π°Π²Π°Π½ΡΡΡΡ Ρ ΠΊΡΠ°ΡΠ½Π°Ρ
ΠΏΡΠΈΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ. ΠΠΈ ΠΏΡΠ°ΡΡΡΠΌΠΎ Π· Π±Π°Π·ΠΎΡ Ρ ΠΌΡΠ»ΡΠΉΠΎΠ½ΠΈ ΠΊΠΎΡΠΈΡΡΡΠ²Π°ΡΡΠ² ΡΠ° ΡΠΎΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠΈΡΡΡ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΈΡ
ΠΊΠ»ΡΡΠ½ΡΡΠ² ΡΠΎΠΌΡΡΡΡΡ. Π‘Π°ΠΌΠ΅ ΡΠΎΠΌΡ CRM Π΄Π»Ρ Π½Π°Ρ β ΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΊΠΎΠΌΡΠ½ΡΠΊΠ°ΡΡΡ, Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΡΠ· ΠΊΠ»ΡΡΠΎΠ²ΠΈΡ
Π΄ΡΠ°ΠΉΠ²Π΅ΡΡΠ² ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΡΠΊΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ.
ΠΠ°ΡΠ°Π· ΠΌΠΈ ΡΡΠΊΠ°ΡΠΌΠΎ MarTech Lead, ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΎΡΠΎΠ»ΠΈΡΡ Π½Π°ΠΏΡΡΠΌΠΎΠΊ CRM/CVM ΡΠ° Π²ΡΠ΄ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΄Π°ΡΠΈΠΌΠ΅ Π·Π° ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΡΠΎΠΊ CRM-Π΅ΠΊΠΎΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΈ, Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ² Ρ Π·ΡΠΎΡΡΠ°Π½Π½Ρ ΠΊΠ»ΡΡΠΎΠ²ΠΈΡ
Π±ΡΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊ.
Π§ΠΈΠΌ Π²ΠΈ Π±ΡΠ΄Π΅ΡΠ΅ Π·Π°ΠΉΠΌΠ°ΡΠΈΡΡ
Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ½Π½Ρ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΡ
- ΠΠ΅ΡΡΠ²Π°ΡΠΈ ΡΡΠΎΡΠΌΠΎΠ²Π°Π½ΠΎΡ CRM-ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΡ.
- Π‘ΡΠ°Π²ΠΈΡΠΈ ΡΡΠ»Ρ, ΠΏΡΡΠΎΡΠΈΡΠΈΠ·ΡΠ²Π°ΡΠΈ Π·Π°Π΄Π°ΡΡ ΡΠ° ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΡΠ²Π°ΡΠΈ ΡΡ
Π²ΠΈΠΊΠΎΠ½Π°Π½Π½Ρ.
- Π ΠΎΠ·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ, ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠΈ ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΈΠ½Π³ ΡΠ° ΠΏΡΠ΄ΡΡΠΈΠΌΡΠ²Π°ΡΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΉΠ½Π΅ Π·ΡΠΎΡΡΠ°Π½Π½Ρ ΡΠΏΡΠ²ΡΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΈΠΊΡΠ².
CRM-ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΡΡ ΡΠ° Customer Journey
- Π€ΠΎΡΠΌΡΠ²Π°ΡΠΈ ΡΠ° ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΠΈ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡΠ½Ρ CRM-ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΡΡ.
- ΠΠΏΡΠΈΠΌΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΠΈ Customer Journey Π½Π° Π²ΡΡΡ
Π΅ΡΠ°ΠΏΠ°Ρ
ΠΆΠΈΡΡΡΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΈΠΊΠ»Ρ ΠΊΠΎΡΠΈΡΡΡΠ²Π°ΡΠ°.
- Π‘ΠΈΠ½Ρ
ΡΠΎΠ½ΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΠΈ Π½Π°ΠΏΡΡΠΌΠΊΠΈ Onboarding, Churn, Loyal ΡΠ° Reactivation.
ΠΠ½Π°Π»ΡΡΠΈΠΊΠ° ΡΠ° Performance
- ΠΠ½Π°Π»ΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΠΈ Π΅ΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡΡΡ CRM-ΠΊΠΎΠΌΡΠ½ΡΠΊΠ°ΡΡΠΉ.
- ΠΡΠ΄ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΄Π°ΡΠΈ Π·Π° ΠΊΠ»ΡΡΠΎΠ²Ρ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ: LTV, ARPU, GGR, Churn Rate, Reactivation, Deliverability ΡΠ° ΡΠ½ΡΡ.
- ΠΠ»Π°Π½ΡΠ²Π°ΡΠΈ, Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΠΈ ΠΉ Π°Π½Π°Π»ΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΠΈ A/B-ΡΠ΅ΡΡΠΈ.
Π ΠΎΠ·Π²ΠΈΡΠΎΠΊ MarTech-ΡΠ½ΡΡΠ°ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΠΈ
- Π ΠΎΠ·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΠΈ CRM-ΡΠ½ΡΡΠ°ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ.
- ΠΡΠ°ΡΡΠ²Π°ΡΠΈ Π· CDP.
- ΠΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΠΈ ΡΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ
ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡΠ² ΠΊΠΎΠΌΡΠ½ΡΠΊΠ°ΡΡΡ.
- ΠΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΡΠ²Π°ΡΠΈ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ²Π°Π½ΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½Ρ.
- ΠΠ²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΡΠ²Π°ΡΠΈ CRM-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΠΈ.
ΠΡΠΎΡΡΡΠ½ΠΊΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½Π° Π²Π·Π°ΡΠΌΠΎΠ΄ΡΡ
- Π‘ΠΏΡΠ²ΠΏΡΠ°ΡΡΠ²Π°ΡΠΈ Π· Product, BI, ML, Π°Π½Π°Π»ΡΡΠΈΠΊΠΎΡ ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ ΡΠΎΠ·ΡΠΎΠ±ΠΊΠΈ.
- ΠΠ½ΡΡΡΡΠ²Π°ΡΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ΅Π½Π½Ρ.
- ΠΡΠ°ΡΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΡ Ρ ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΡΠΊΡ BI-Π·Π²ΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠ° ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΈΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΈΡ
ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ.
ΠΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΡΠ²Π°Π½Π½Ρ
- ΠΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΡΠ²Π°ΡΠΈ CRM-Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅Ρ.
- ΠΠ½Π°Π»ΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΠΈ ROI ΠΊΠΎΠΌΡΠ½ΡΠΊΠ°ΡΡΠΉ.
- ΠΡΠ°ΡΡΠ²Π°ΡΠΈ Π· unit-Π΅ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΡΠΊΠΎΡ ΡΠ° Π²Π°ΡΡΡΡΡΡ ΡΡΠ»ΡΠΎΠ²ΠΈΡ
Π΄ΡΠΉ.
Π©ΠΎ ΠΌΠΈ ΠΎΡΡΠΊΡΡΠΌΠΎ
ΠΠΎΡΠ²ΡΠ΄
- ΠΡΠ΄ 3β5 ΡΠΎΠΊΡΠ² Π΄ΠΎΡΠ²ΡΠ΄Ρ Ρ CRM-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ Π°Π±ΠΎ MarTech.
- ΠΠΎΡΠ²ΡΠ΄ ΡΠΎΠ±ΠΎΡΠΈ Π· Π²Π΅Π»ΠΈΠΊΠΈΠΌΠΈ Π±Π°Π·Π°ΠΌΠΈ Π΄Π°Π½ΠΈΡ
(Π²ΡΠ΄ ΠΊΡΠ»ΡΠΊΠΎΡ
ΠΌΡΠ»ΡΠΉΠΎΠ½ΡΠ² ΠΊΠΎΡΠΈΡΡΡΠ²Π°ΡΡΠ²).
- ΠΠΎΡΠ²ΡΠ΄ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ½Π½Ρ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΡ.
ΠΠ½Π°Π»ΡΡΠΈΠΊΠ°
- ΠΠΏΠ΅Π²Π½Π΅Π½Π΅ Π²ΠΎΠ»ΠΎΠ΄ΡΠ½Π½Ρ ΠΊΠΎΠ³ΠΎΡΡΠ½ΠΈΠΌ Π°Π½Π°Π»ΡΠ·ΠΎΠΌ.
- Π ΠΎΠ·ΡΠΌΡΠ½Π½Ρ unit-Π΅ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΡΠΊΠΈ.
- ΠΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ½ΠΈΠΉ Π΄ΠΎΡΠ²ΡΠ΄ ΡΠΎΠ±ΠΎΡΠΈ Π· ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ LTV, ARPU, Churn Rate, Reactivation.
- ΠΠΌΡΠ½Π½Ρ ΠΏΡΠΈΠΉΠΌΠ°ΡΠΈ ΡΡΡΠ΅Π½Π½Ρ Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Ρ Π΄Π°Π½ΠΈΡ
.
Π’Π΅Ρ
Π½ΡΡΠ½Π° Π΅ΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΠΈΠ·Π°
- ΠΠ»ΠΈΠ±ΠΎΠΊΠ΅ ΡΠΎΠ·ΡΠΌΡΠ½Π½Ρ CRM-ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡΠ² (Push, Email, SMS, In-App, Call Center ΡΠΎΡΠΎ).
- ΠΠΎΡΠ²ΡΠ΄ ΡΠΎΠ±ΠΎΡΠΈ Π· CDP.
- Π ΠΎΠ·ΡΠΌΡΠ½Π½Ρ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏΡΠ² deliverability.
- ΠΠΎΡΠ²ΡΠ΄ ΠΏΠΎΠ±ΡΠ΄ΠΎΠ²ΠΈ ΡΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΈΡ
ΡΡΠΈΠ³Π΅ΡΠ½ΠΈΡ
ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΡΡΠ² ΡΠ° Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΡΠΉ.
ΠΡΠ΄Π΅ΡΡΡΠΊΡ ΡΠΊΠΎΡΡΡ
- Π‘ΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΡΡΠ½Π΅ ΠΌΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½Ρ.
- Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΠΈΠΉ ΠΏΡΠ΄Ρ
ΡΠ΄ Π΄ΠΎ Π²ΠΈΡΡΡΠ΅Π½Π½Ρ Π·Π°Π΄Π°Ρ.
- ΠΠΌΡΠ½Π½Ρ Π±ΡΠ΄ΡΠ²Π°ΡΠΈ Π΅ΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½Ρ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ ΡΠ° ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΠΈ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ.
- ΠΠΈΡΠΎΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠ²Π΅Π½Ρ Π²ΡΠ΄ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΄Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠ° ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΡΠΉΠ½ΠΎΡΡΡ.
Π©ΠΎ ΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠΏΠΎΠ½ΡΡΠΌΠΎ
- ΠΠΎΡΠΎΠ²Ρ CRM-ΡΠ½ΡΡΠ°ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ β Π²Π°ΠΌ Π½Π΅ ΠΏΠΎΡΡΡΠ±Π½ΠΎ Π±ΡΠ΄ΡΠ²Π°ΡΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΠΈ Π· Π½ΡΠ»Ρ.
- Π‘ΠΈΠ»ΡΠ½Ρ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ CRM-ΡΠ°Ρ
ΡΠ²ΡΡΠ² ΡΡΠ²Π½Ρ Junior, Middle ΡΠ° Senior.
- Π’ΡΡΠ½Ρ ΡΠΏΡΠ²ΠΏΡΠ°ΡΡ Π· ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ BI, ML, Product ΡΠ° Development.
- ΠΠΎΡΡΡΠΏ Π΄ΠΎ ΡΡΡΠ°ΡΠ½ΠΈΡ
MarTech-ΡΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡΠ², CDP ΡΠ° ΡΠ΅ΡΡΡΡΡΠ² Π΄Π»Ρ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ·Π°ΡΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ
Π³ΡΠΏΠΎΡΠ΅Π·.
- ΠΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠΈ Π½Π° ΡΠ΅ΡΡΡΠ²Π°Π½Π½Ρ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ
ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡΠ², ΠΌΠ΅Ρ
Π°Π½ΡΠΊ Ρ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΡΡΠ½ΠΈΡ
ΡΡΡΠ΅Π½Ρ.
- ΠΠΎΠΆΠ»ΠΈΠ²ΡΡΡΡ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎ Π²ΠΏΠ»ΠΈΠ²Π°ΡΠΈ Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ, Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡΠ½Ρ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ ΡΠ° ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΡΠΎΠΊ CRM-Π½Π°ΠΏΡΡΠΌΠΊΡ.
π© Π―ΠΊΡΠΎ Π²ΠΈ Ρ
ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΡΠ°ΡΡΠ²Π°ΡΠΈ Π· Π²Π΅Π»ΠΈΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΎΠ±ΡΡΠ³Π°ΠΌΠΈ Π΄Π°Π½ΠΈΡ
, ΡΡΡΠ°ΡΠ½ΠΎΡ MarTech-Π΅ΠΊΠΎΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΡ ΡΠ° ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±Π½ΠΈΠΌ ΠΌΡΠΆΠ½Π°ΡΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠΌ β Π½Π°Π΄ΡΠΈΠ»Π°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ²ΠΎΡ ΡΠ΅Π·ΡΠΌΠ΅. ΠΡΠ΄Π΅ΠΌΠΎ ΡΠ°Π΄Ρ ΠΏΠΎΠ·Π½Π°ΠΉΠΎΠΌΠΈΡΠΈΡΡ!