Zionix

Шукаємо Junior CRM Manager із практичним досвідом у CRM, технічним мисленням та інтересом до автоматизації. Важливо, щоб кандидат був уважним до деталей, самостійним, умів працювати з AI-інструментами та орієнтувався на результат.

Вимоги:

• Досвід роботи в CRM, email-маркетингу або Retention від 6 місяців.

• Досвід налаштування розсилок, сегментації аудиторії та тригерних ланцюжків.

• Базові знання HTML/CSS для редагування email-шаблонів.

• Впевнене володіння Google Sheets / Excel (формули, фільтри, зведені таблиці).

• Практичний досвід використання AI для роботи з текстами, даними та автоматизації завдань.

• Англійська мова на рівні B2.

• Уважність, організованість та самостійність у виконанні завдань.

Буде плюсом:

• Досвід в iGaming та з ринками Tier 1.

• Знання Customer.io, OneSignal або аналогічних CRM-платформ.

• Базове розуміння API, webhooks та JSON.

• Досвід автоматизації через Make, n8n, Zapier або Apps Script.

• Розуміння бонусних механік (FS, deposit/no-deposit bonuses, wager, max win).

Обов'язки:

• Підготовка та запуск email, push і SMS-кампаній.

• Налаштування сегментів і тригерних ланцюжків.

• Перевірка кампаній перед запуском: контент, посилання, персоналізація, бонуси та налаштування відправлення.

• Моніторинг CRM-комунікацій та своєчасне виявлення помилок.

• Аналіз результатів кампаній: Open Rate, CTR, конверсії, депозити.

• Використання AI та автоматизації для оптимізації рутинних процесів і звітності.

• Взаємодія з командами продукту, промо та дизайну.

Шукаємо L&D Manager, який/яка візьме на себе розвиток системи навчання в компанії: від визначення потреб бізнесу та проєктування навчальних програм до оцінки їхньої ефективності.

Нам потрібна людина, яка вміє працювати не лише з навчальним контентом, а й безпосередньо з менеджерами та командами: визначати, де дійсно існує дефіцит компетенцій, трансформувати його в конкретні програми розвитку та відстежувати отримані результати.

Одна з ключових зон відповідальності - розвиток управлінських компетенцій та подальший розвиток внутрішньої школи менеджерів.

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері L&D / T&D від 2-3 років.
• Досвід самостійного запуску навчальних програм: від ідеї та розробки до оцінки результатів.
• Вміння проводити аналіз потреб у навчанні (TNA) та працювати із запитами бізнесу.
• Досвід розробки тренінгів, воркшопів, навчальних матеріалів та програм розвитку.
• Досвід роботи з менеджерами та розвитку управлінських компетенцій.
• Розуміння принципів adult learning та сучасних підходів до корпоративного навчання.
• Навички фасилітації та проведення навчання для груп.
• Вміння працювати зі зворотним зв’язком та трансформувати його в конкретні зміни й покращення навчальних програм.
• Системність та самостійність: здатність одночасно вести декілька L&D-проєктів та доводити їх до результату.
• Вміння працювати з метриками та оцінювати ефективність навчання.

Обов’язки:

• Вибудовувати та розвивати систему навчання і розвитку співробітників.
• Збирати та аналізувати потреби в навчанні спільно з менеджерами та HR-командою.
• Розробляти L&D roadmap та визначати пріоритетні напрями розвитку.
• Розвивати внутрішню школу менеджерів: створювати та вдосконалювати програми для нових і чинних керівників.
• Самостійно розробляти та проводити тренінги, воркшопи й інші навчальні формати.
• Організовувати зовнішнє навчання у випадках, коли внутрішньої експертизи недостатньо.
• Працювати з внутрішніми експертами та допомагати трансформувати їхні знання у якісні навчальні продукти.
• Створювати навчальні матеріали, гайди, програми та бази знань.
• Супроводжувати учасників після завершення навчання: проводити follow-up, організовувати практику, збирати зворотний зв’язок та оцінювати зміни.
• Вибудовувати систему оцінки ефективності навчання та відстежувати ключові L&D-метрики.
• Аналізувати результати програм та постійно вдосконалювати їх на основі даних і зворотного зв’язку.
• Брати участь у розвитку competency framework та пов’язувати навчальні програми з компетенціями, необхідними бізнесу.
• Розвивати культуру continuous learning у компанії.

Буде плюсом:

• Досвід побудови L&D-функції або окремих L&D-процесів з нуля.
• Досвід запуску корпоративної школи менеджерів та/або leadership development programs.
• Досвід роботи у швидкозростаючих міжнародних компаніях.
• Досвід у iGaming / IT / FinTech / digital-бізнесі.
• Досвід роботи з LMS та автоматизацією L&D-процесів.
• Досвід створення competency matrices та Individual Development Plans (IDP).
• Англійська мова на рівні B2+ буде перевагою.
• Досвід роботи з розподіленими міжнародними командами.
   

Чому саме ми?
- Можливість самостійно впливати на те, як буде влаштовано навчання та розвиток у компанії.
- Мінімум бюрократії та можливість швидко запускати нові ініціативи.
- Робота безпосередньо з HR-командою та менеджерами різних рівнів.
- Велика зона для самостійності та власних рішень.
- Можливість створювати L&D продукти з нуля, а не тільки адмініструвати готові програми.
- Remote-first формат роботи.
- Міжнародна команда та бізнес, що швидко зростає.