CRM Systems/AI Specialist

Шукаємо AI CRM Manager до продуктового iGaming-холдингу, який допоможе розвивати внутрішню CRM-систему, впроваджувати AI-рішення та автоматизувати процеси роботи з гравцями.

Ця роль для спеціаліста, який розуміє специфіку iGaming, вміє працювати з AI-інструментами та прагне не просто використовувати готові рішення, а створювати власні, вдосконалювати продукт і безпосередньо впливати на ефективність бізнес-процесів.
 

Основні задачі:

• Підтримувати, оптимізувати та розвивати внутрішню AI CRM-систему.
• Навчати та вдосконалювати AI-інструменти, які аналізують поведінку гравців, їхню активність та формують персоналізовані рекомендації для менеджерів.
• Створювати автоматизації, скрипти, ботів та внутрішні інструменти за допомогою AI.
• Аналізувати дані гравців, депозитну активність, бонусні механіки, сегментацію та історію взаємодії.
• Автоматизувати рутинні CRM-процеси та впроваджувати новий функціонал відповідно до потреб бізнесу.
• Тестувати гіпотези, вдосконалювати AI-рішення та оцінювати їхній вплив на ключові бізнес-показники (Retention, LTV, ARPU, Conversion Rate).
   

Must-have вимоги:

• Досвід роботи в iGaming (CRM, VIP, Retention або суміжні напрямки).
• Практичний досвід використання Claude, ChatGPT або аналогічних AI-інструментів для вирішення робочих завдань, аналізу даних та автоматизації процесів.
• Досвід роботи з Claude Code, Cursor або іншими інструментами для AI-assisted development (вайбкодингу).
• Наявність власних реалізованих проєктів: ботів, скриптів, автоматизацій або невеликих внутрішніх сервісів.
• Англійська від B1+.
   

Що ти отримаєш:

• Реальний вплив на продукт: можливість самостійно розвивати AI CRM-рішення та впроваджувати власні ідеї.
• Пряму взаємодію з C-level без зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
• Роботу з кількома iGaming-брендами, великими базами гравців та сучасними AI-технологіями.
• Швидке впровадження ідей: від гіпотези до реалізації та вимірюваного бізнес-результату.
• Кар'єрне зростання: перспективу стати ключовим AI-експертом холдингу та масштабувати автоматизацію на інші департаменти.