Jobs at Djinni

Ми шукаємо цілеспрямованого IT Support Engineer, який приєднається до нашої команди IT Service Center.

Разом з професійною та активною командою ти матимеш змогу надавати якісну технічну підтримку клієнтам, працюючи у швидкому робочому середовищі. Ми шукаємо проактивну, уважну до деталей людину з мисленням, орієнтованим на вирішення проблем, і доброзичливим стилем комунікації, готову зростати в напрямі IT-підтримки.

Обовʼязки

• Готувати робочі місця для нових користувачів (стаціонарний ПК, ноутбук)
• Підбирати конфігурації робочих станцій, закуповувати робочі станції та периферію
• Виконувати інсталяцію й налаштування ПЗ та обладнання
• Надавати підтримку користувачам із щоденних питань
• Оформлювати та супроводжувати гарантійні ремонти
• Оновлювати апаратне та програмне забезпечення
• Замінювати й обслуговувати картриджі та батареї ноутбуків, підтримувати офісну техніку
• Встановлювати й налаштовувати мережеве обладнання, вводити в експлуатацію нові локації
• Реєструвати обладнання та програмне забезпечення
• Працювати з документацією (гарантійною, обліковою)
• Готувати інструкції з налаштування та використання ПЗ
• Брати участь у відновленні систем після збоїв і апаратних несправностей
• Готувати пропозиції щодо модернізації та закупівель обладнання
• Виконувати інші задачі, пов’язані з підтримкою та розвитком інфраструктури

Вимоги

• Щонайменше 2 роки досвіду на аналогічній посаді
• Впевнені знання Windows 10
• Базові знання macOS та Ubuntu
• Розуміння комп’ютерних компонентів, периферії та мережевого обладнання.
• Знання принципів і методів побудови комп’ютерних мереж
• Досвід адміністрування Windows Server 2012 R2 та 2016
• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate

Перевагою буде

• Знання Windows 7, 8.1
• Досвід адміністрування Linux (CentOS/Red Hat, Debian)

_______________________________________________________________________________

We are excited to welcome a motivated IT Support Engineer to our IT Service Center team.

As part of our professional team, you’ll have the opportunity to provide exceptional technical assistance to clients while working in a fast-paced environment. We are looking for a proactive, detail-oriented individual with a problem-solving mindset, and a friendly personality, ready to grow and develop in the IT support field.

Responsibilities

• Prepare workplaces for new users (standard PC, laptop)
• Choose workstation configurations, purchase workstations and peripheral devices
• Perform installation and configuration procedures
• Provide user support for daily issues
• Handle warranty repairs
• Upgrade hardware and software
• Replace and maintain cartridges and laptop batteries, maintain office hardware
• Install and configure network equipment and commission new facilities
• Register equipment (hardware, software)
• Work with documentation (warranty, accounting)
• Prepare manuals for setting up and using the software
• Participate in system recovery after crashes and malfunction of hardware
• Participate in developing proposals for hardware modernization and purchases
• Perform other activities related to the maintenance and development of infrastructure

Requirements

• At least 2 years of experience in a similar position
• Strong knowledge of Windows 10
• Basic knowledge of macOS and Ubuntu
• Knowledge of computer components, peripherals, and network equipment
• Knowledge of the principles and methods of networking
• Experience with Windows Server 2012 R2 and 2016 administration
• Intermediate level of English

Will be a plus

• Knowledge of Windows 7, 8.1
• Experience with Linux (CentOS/RedHat, Debian) administration

Основні обов’язки:

• Писати ad-hoc SQL-звіти.
• Додавати нових користувачів у систему аналітики та базу даних.
• Виконувати завдання в Jira.
• Моніторити та перевіряти логи ETL-процесів (CloudWatch, Grafana), щоб виявляти проблеми.
• Вести документацію у Confluence.
• Створювати AWS Lambda pipelines.
• Будувати ETL-процеси за допомогою Dagster.

Вимоги:

• Розуміння архітектури DWH.
• Досвід у написанні ETL-процесів.
• 2,5+ роки комерційного досвіду в Data Engineering.
• Впевнені знання Python та SQL.
• Орієнтація на результат, уважність до деталей.
• Готовність постійно розвивати свої навички.
• Вміння працювати в команді та добре комунікувати.
• Рівень англійської – не нижче Intermediate.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з ClickHouse DB.
• Знання Dagster.
• Досвід у сфері iGaming чи Betting.

Пропонуємо:

• Flat hierarchy with a supportive, family-like culture.
• Flexible working schedule.
• 20 days of paid vacation + up to 5 days of 100% paid sick leave.
• Friendly Scrum team with daily challenges and opportunities to grow.
• Opportunities for self-development and working on diverse, complex tasks.
• Healthy work-life balance in a stimulating environment.

Мрія — освітня екосистема для учнів, батьків і вчителів, що надихає вчитися та допомагає знайти себе в сучасному світі. Це ініціатива Президента України Володимира Зеленського, яку реалізують Мінцифри та МОН за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії. Якщо хочете бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти — хутчіш відгукуйтеся на вакансію!

Зараз ми в пошуку Node.js Backend Team Lead, який/яка очолить команду з 2 спеціалістів.

Наша команда шукає людину, яка:

• Має щонайменше 3+ роки досвіду розробки на Node.js та глибоке знання TypeScript

• Має досвід роботи з RabbitMQ та Bull для управління чергами завдань

• Знає TypeORM і має досвід роботи з PostgreSQL

• Розуміє та має досвід роботи з Redis

• Має досвід реалізації мікросервісної архітектури та розуміє шаблони проєктування мікросервісів

• Знає gRPC та має досвід інтеграції сервісів

• Має досвід роботи з S3-сумісними сховищами

• Впевнено користується Docker для контейнеризації та Kubernetes для оркестрації

• Має досвід керування командами розробників і впровадження практик кодування

• Вміє вирішувати складні технічні задачі та забезпечувати високу якість продукту

• Має вищу освіту

Буде перевагою:

• Вища освіта в області комп’ютерних наук, інженерії або суміжних дисциплін

• Досвід роботи з Java 17 та Spring Boot для розробки серверних рішень

• Досвід роботи з MS SQL Server

• Знання та досвід роботи з .NET 8 для розробки та інтеграції з іншими технологіями

• Англійська мова рівня B2+

Чим ви будете займатися:

• Розробляти й підтримувати масштабовані бекенд-рішення з використанням Node.js, TypeScript та NestJS

• Керувати командою розробників — роль включає наставництво та забезпечення високих стандартів коду

• Розробляти та впроваджувати мікросервісну архітектуру, використовувати шаблони проєктування для створення надійних і ефективних систем

• Інтегрувати й налаштовувати черги повідомлень з використанням RabbitMQ та Bull, а також керувати кешуванням з Redis

• Розробляти і керувати базами даних на PostgreSQL, використовувати TypeORM для ORM-потреб

• Використовувати Docker для контейнеризації застосунків та керувати середовищами розробки і деплойменту

• Співпрацювати з командами DevOps для оптимізації процесів CI/CD та забезпечувати стабільну роботу систем

Ваша робота в команді Мрії:

• Повна зайнятість

• Офіційне працевлаштування

• Перші два місяці — робота в офісі (є укриття), після — можливий гібридний графік

• Робота над по-справжньому важливим для України проєктом

• Команда Мрії в прямому сенсі цього слова

Етапи найму: співбесіда з HR → технічна співбесіда → фінальне інтерв’ю з Delivery Manager → кадрова перевірка → офер

Якщо це не для вас, але ви знаєте людину, яка створена для цієї вакансії, — будь ласка, поділіться з нею цією можливістю

We are looking for an experienced Business Analyst to join our team and work on ERP/CRM projects with a strong focus on accounting, reporting, and business process automation.

Requirements

• 4+ years of proven experience as a Business Analyst
• Solid experience in ERP and CRM domains, preferably with accounting and reporting modules
• Strong knowledge of requirements gathering techniques (interviews, workshops, user stories, use cases)
• Proficiency in BPMN and UML modeling
• Ability to prepare high-quality functional and technical documentation
• Experience working with Jira, Confluence, MS Visio, draw.io or similar tools
• Good understanding of SDLC, Agile methodologies (Scrum, Kanban)
• Practical experience with system integrations (APIs, databases, ETL)
• SQL skills at the level of writing queries for data analysis

Soft Skills

• Strong communication and presentation skills
• Analytical and critical thinking
• Ability to structure complex business processes and translate them into clear requirements
• Team player with high responsibility and focus on results

Ми шукаємо досвідченого Business Analyst, який буде працювати над проектами у сфері ERP/CRM з акцентом на бухгалтерський облік, звітність та автоматизацію бізнес-процесів.

Вимоги

• 4+ років підтвердженого досвіду роботи на позиції бізнес-аналітика
• Досвід у доменах ERP та CRM, бажано з бухгалтерськими та звітними модулями
• Володіння техніками збору та аналізу вимог (інтерв’ю, воркшопи, user stories, use cases)
• Знання нотацій BPMN та UML
• Досвід підготовки якісної функціональної та технічної документації
• Практика роботи з інструментами Jira, Confluence, MS Visio, draw.io чи аналогами
• Розуміння SDLC, гнучких методологій (Scrum, Kanban)
• Практичний досвід інтеграцій систем (API, бази даних, ETL)
• Навички SQL на рівні написання запитів для аналізу даних

Soft Skills

• Відмінні комунікаційні та презентаційні навички
• Аналітичне та критичне мислення
• Здатність структурувати складні бізнес-процеси та формувати чіткі вимоги
• Командна робота, відповідальність та орієнтація на результат

Sigma Software is looking for an Embedded Software Developer to join our growing Embedded Software Development team and contribute to the creation of innovative smart beverage solutions. 
 
Are you passionate about embedded development? Let's work together! 

Sigma Software шукає Embedded Software Developer, який приєднається до нашої зростаючої команди розробки вбудованого програмного забезпечення та зробить внесок у створення інноваційних рішень для смарт-напоїв. 

Захоплюєшся вбудованою розробкою? Давай працювати разом! 

Customer 
Our Customer is an international company that develops innovative IoT-based smart home and lifestyle solutions, combining user experience, safety, and cutting-edge embedded technologies. 

Замовник 

Наш Замовник — міжнародна компанія, що розробляє інноваційні IoT-рішення для розумного дому та стилю життя, поєднуючи зручність користувача, безпеку та передові технології вбудованих систем. 

Project  

The project includes the development of the Curated House System – an innovative smart beverage solution that integrates a user interface, face recognition, beverage dispensing control, OTA updates, and future cloud integrations. The solution combines embedded systems, IoT, UI frameworks, and computer vision to ensure a seamless and intelligent user experience. 

Technology Stack: C, ST, UART, I2C, SPI, J-link, HALs, FatFS, lwIP, ASIC, FPGA, RTOS. 

Проєкт 

Проєкт передбачає розробку Curated House System — інноваційного рішення для смарт-напоїв, яке поєднує користувацький інтерфейс, розпізнавання облич, контроль розливу напоїв, OTA-оновлення та майбутню інтеграцію з хмарними сервісами. Рішення поєднує вбудовані системи, IoT, UI-фреймворки та комп’ютерний зір для забезпечення безшовного та інтелектуального користувацького досвіду. 

Технологічний стек: C, ST, UART, I2C, SPI, J-link, HALs, FatFS, lwIP, ASIC, FPGA, RTOS. 

Responsibilities 

• ​​​​​Design and implement components and drivers (display, camera, sensors, actuators) 
• Develop beverage dispensing logic (temperature, pumps, valves, safety) 
• Implement and manage secure firmware updates (OTA) over HTTPS 
• Develop and optimize embedded user interfaces with LCD touchscreens and graphics libraries 
• Code in C/C++, debug, and create documention 
• Perform unit and integration testing on real hardware 
• Support QA engineers during validation and troubleshooting 
• Participate in planning, estimation, and customer meetings 
• Collaborate with architects, security, and compliance engineers 
• Ensure adherence to best engineering practices and quality standards 

Обов'язки 

• Проєктувати та впроваджувати компоненти і драйвери (дисплей, камера, датчики, приводи) 
• Розробляти логіку розливу напоїв (температура, насоси, клапани, безпека) 
• Впроваджувати та керувати безпечними оновленнями прошивки (OTA) через HTTPS 
• Розробляти та оптимізувати вбудовані інтерфейси користувача з сенсорними LCD -екранами та графічними бібліотеками 
• Писати код на C/C++, відлагоджувати програми та писати документацію 
• Виконувати модульне та інтеграційне тестування на реальному обладнанні 
• Допомагати інженерам з контролю якості під час валідації та усунення несправностей 
• Брати участь у плануванні, оцінці та зустрічах із клієнтами 
• Співпрацювати з архітекторами, інженерами з безпеки та відповідності 
• Забезпечувати дотримання найкращих інженерних практик та стандартів якості 

Requirements  

• 4-5+ years of experience in embedded software development using C/C++ 
• Strong knowledge of STM32 (H7/MP1), ARM Cortex-M and familiarity with NXP, TI, SiLabs platforms 
• Experience with communication interfaces: UART, I2C, SPI, and Wi-Fi 
• Proficiency with networking protocols: MQTT, DNS, DHCP, mDNS, TCP/IP and UDP 
• Experience with FreeRTOS or Zephyr  
• Experience with security features (secure boot, checksums, OTA updates) 
• Experience with bootloader development and OTA support 
• Experience with LCD touchscreen integration (capacitive/resistive controllers, drivers)  
• Understanding of cybersecurity in IoT solutions 

• Upper-Intermediate level of English 

  
  Would be a plus

• Familiarity with embedded graphics frameworks (TouchGFX, LVGL, Qt for MCUs, or similar) 
• Experience with camera integration (image capture, processing, streaming) 
• Experience with face recognition and/or embedded vision SDKs 
• Experience with file systems (FatFS, LittleFS) and networking stacks (lwIP or similar) 
• Background in fluidics control (pumps, flow sensors, pressure sensors) 

Вимоги

• 4-5+ років досвіду в розробці вбудованого програмного забезпечення з використанням C/C++ 
• Глибокі знання STM32 (H7/MP1), ARM Cortex-M та знання платформ NXP, TI, SiLabs 
• Досвід роботи з комунікаційними інтерфейсами: UART, I2C, SPI та Wi-Fi 
• Знання мережевих протоколів: MQTT, DNS, DHCP, mDNS, TCP/IP та UDP 
• Досвід роботи з FreeRTOS або Zephyr 
• Досвід роботи з функціями безпеки (безпечний запуск, контрольні суми, оновлення OTA) 
• Досвід розробки завантажувача та підтримки OTA 
• Досвід інтеграції сенсорних LCD-екранів (ємнісні/резистивні контролери, драйвери) 
• Розуміння кібербезпеки в рішеннях IoT 
• Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate 

Перевагою буде

• Знання вбудованих графічних фреймворків (TouchGFX, LVGL, Qt для MCU або подібних) 
• Досвід інтеграції камер (зйомка, обробка, потокове передавання зображень) 
• Досвід роботи з розпізнаванням обличчя та/або embedded vision SDK 
• Досвід роботи з файловими системами (FatFS, LittleFS) та мережевими стеками (lwIP або подібними) 
• Досвід роботи з контролем рідин (насоси, датчики потоку, датчики тиску)

Шукаємо проактивного та уважного до деталей координатора проєктів, який приєднається до нашої команди в Sigma Software. Ця роль ідеально підійде для того, хто любить працювати з людьми, комфортно почувається в структурованому середовищі та має пристрасть до просування проєктів. Технічний бекграунд буде перевагою, але найважливішими є відмінні комунікативні навички, адаптивність та здатність скеровувати проєкти й людей шляхом до успіху.

Що ми цінуємо

Ми віримо, що ідеальний кандидат:

• Вміє чітко комунікувати, створюючи довіру та ясність у кожній взаємодії
• Відповідальний, уважний до деталей та орієнтований на результат
• Відкритий до зворотного зв’язку, прагне навчатися та швидко адаптується
• Впевнено долає виклики з позитивним і рішучим настроєм

У ролі координатора проєктів, ви будете підтримувати проєктних менеджерів, сприяти командній співпраці, допомагати команді зростати та забезпечувати безперебійну комунікацію з клієнтами. Ця позиція надає чудову можливість для професійного зростання в сфері управління проєктами та участі в цікавих і динамічних проєктах.

Обовʼязки

• Підтримка проєктного менеджера у координації та моніторингу виконання проєктів
• Забезпечення ефективної комунікації з клієнтами для їх задоволеності
• Участь у менеджменті команди: планування найму, підтримка професійного розвитку членів команди, проведення one-on-one зустрічей, співпраця з HR
• Підготовка та презентація звітів про статус проєктів для клієнтів та керівництва
• Ведення та оновлення документації з управління проєктами відповідно до внутрішніх процесів компанії
• Допомога у запуску, завершенні та передачі проєктів
• Підтримка організаційних ініціатив, включаючи тімбілдинги
• Контроль за обліком робочого часу та забезпечення точності звітних даних.

Вимоги

• Досвід роботи на посаді координатора проєктів або особистого асистента в ІТ-сфері щонайменше 1 рік
• Впевнене володіння інструментами Microsoft: Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams. Досвід роботи з SharePoint або подібними платформами буде плюсом
• Вміння створювати чіткі, ефективні та професійні звіти
• Знайомство з Agile-методологіями
• Розвинуті навички міжособистісного спілкування: комунікація, адаптивність, вирішення проблем
• Рівень англійської: Upper-Intermediate або вище (усна та письмова)

• Щонайменше 1 рік досвіду в управлінні людьми або в суміжних сферах, включаючи:

  - Коучинг та менторство
  - Вирішення конфліктів

  - Мотивація та побудова команди

_____________________________________________________________

We are looking for a proactive and detail-oriented Project Coordinator to join our team at Sigma Software. This role is perfect for someone who enjoys working with people, thrives in a structured environment, and is passionate about driving projects forward. A technical background would be a plus, but what matters most is excellent communication, adaptability, and the ability to keep projects and people aligned toward success.

What We Value

We believe the right person for this role is:

• A strong communicator who builds trust and clarity in every interaction
• Responsible, detail-focused, and results-driven
• Open to feedback, eager to learn, and quick to adapt
• Confident in tackling challenges with a positive and solution-oriented mindset.

PROJECT
As a Project Coordinator, you will support project managers, facilitate team collaboration, help the team to growth and ensure seamless communication with customers. This position offers an excellent opportunity to grow your project management expertise while contributing to exciting and dynamic projects.

Job Description

• Support the Project Manager in coordinating and monitoring project execution
• Drive effective communication with customers to ensure high satisfaction
• Contribute to people management: hiring planning, supporting professional growth of team members, conducting one-on-one meetings, and collaborating with HR
• Prepare and deliver project status reports and presentations for customers and supervisors
• Maintain and update project management documentation in line with company processes
• Assist with project start, closure, and handover activities
• Support organizational initiatives, including team-building activities
• Manage time reporting and ensure data accuracy.

Qualifications

• Proven experience as a Project Coordinator or Personal Assistant in IT area for at least 1 year
• Strong proficiency with Microsoft tools: Outlook, Excel, Word, PowerPoint, and Teams. Experience with SharePoint or similar platforms is a plus
• Skilled in creating clear, efficient, and professional reports
• Familiarity with Agile methodologies (theoretical knowledge required)
• Well-developed soft skills: communication, adaptability, problem-solving
• At least 1 year of experience in people management or in a similar area, including: — Coaching and mentoring
  — Conflict resolution
  — Motivation and team building
• Upper-Intermediate (or higher) level of spoken and written English.

Привіт!
REDI — це міжнародна продуктова компанія з експертизою в інтернет-маркетингу, яка спеціалізується на залученні трафіку та клієнтів до свого продукту.
Ми працюємо 13 років. За цей час ми накопичили неабиякий досвід у сфері маркетингу, масштабувалися на країни Європи, Азії, Латинської Америки та зібрали понад 200 співробітників по всьому світу. Ми усвідомили, що готові до змін, тому створили бренд для комунікації з талантами, аби разом розвивати український бізнес по всьому світу.

Наша місія як компанії — зібрати топових фахівців у сфері діджитал-маркетингу та забезпечити їх інструментами для професійного зростання. 
Проєкт розширюється, а ми — шукаємо нові таланти.  Нам потрібен International accountant, який буде відповідальним за якісне ведення обліку компаній та своєчасне подання звітності до відповідних органів країн-нерезидентів.
Ваші задачі:

• вести облік компаній-нерезидентів та формувати регулярну податкову та фінансову звітність;
• планувати, оптимізувати та контролювати податкове навантаження компаній;
• своєчасно подавати звітність до відповідних органів, та слідкувати за своєчасністю проведення сплати податків;
• контролювати документообіг;
• супроводжувати процес аудиту компаній та інші дотичні питання.

• вища бухгалтерська/фінансова/економічна освіта;
• досвід роботи на аналогічній посаді від 3-х років;
• впевнене розуміння функцій і процесів бухгалтерїї;
• знання IFRS та основ міжнародного податкового законодавства;
• впевнений користувач MS Excel, Google Sheets, 1С;
• впевнений рівень володіння англійською мовою - письмово та усно.

• не просто колег, а людей, яким ніколи не байдуже, — ми постійно генеруємо нові ідеї, ділимося досвідом і підтримуємо один одного;
• відсутність жорстких рамок — наш фокус на результат;
• гнучкий графік: можете починати о 9:00 або об 11:00, а завершити о 18:00 – 20:00 — як вам зручно;
• формат — наразі віддалено, але маємо сучасний офіс для роботи в Києві (за бажанням), який оснащено великим офісним генератором і оптоволоконним інтернетом, що працює навіть при відключенні світла;
• англійську мову — завжди актуальний скіл на ринку праці, тому ми проводимо корпоративні заняття для співробітників;
• корпоративного психолога;
• оплачувані відпустки, лікарняні та додаткову матеріальну мотивацію з нагоди сімейних свят і важливих для вас подій;
• вихідний на день народження;
• компенсацію зовнішнього навчання;
• допомогу в організації робочого місця;
• майстер-класи, тімбілдінги та вечірки — відпочиваємо ми так само завзято, як і працюємо.

We’re hiring a Senior Full-Stack Engineer (with growth potential into a Team Lead) for our partner: a product team within a large international group in the crypto vertical.

The team builds its own digital tools — from CRM and admin panels to an internal messenger and knowledge system, making processes faster, smarter, and more efficient. Here, engineers have a real impact: you won’t just deliver features, you’ll shape the product.

What you will be doing:

• Deliver end-to-end features — from UI to database/events;

• Mentor mid-level engineers and contribute to team growth;

• Take ownership and responsibility for solutions;

• Grow into a Team Lead role once the team expands to 5+ engineers.
  
  

What we're looking for:

• 4+ years of experience with Node.js and TypeScript;

• Strong proficiency with React, Next.js, and Tailwind CSS;

• Hands-on experience building APIs with Fastify and tRPC;

• Excellent knowledge of PostgreSQL and Prisma ORM;

• Practical experience with Redis for tasks such as caching and pub/sub;

• Understanding of Kafka and event-driven architectures;

• Experience working with S3 (uploading, storing, access management);

• Ability to think systematically, decompose tasks, and communicate solutions clearly to the team.
  
  

Nice to have:

• Experience with Web3 (viem.js), monorepositories, mentoring/technical leadership;

• Understanding of Kafka and modern UI approaches;

• Participation in international products or in large outsourcing teams working on real products.

Conditions:

• Location: remote or offices;

• High salary level and timely payments;

• Exciting projects.

Interested? Send your CV

• Conducting phone consultations with clients, collecting feedback, and identifying their needs
• Actively upselling services and encouraging participation in promotions
• Increasing customer loyalty and service quality through a personalized approach and various initiatives
• Resolving client issues, providing support and consultations
• Keeping records and reports, including translating or transcribing conversations when needed
• Collaborating with the team to improve service quality

• Experience: 1+ year in a similar role
• Languages: Fluent English (both written and spoken) — other languages are a bonus
• Work schedule: Willingness and ability to work in a flexible 4/3 schedule: shifts from 6:00–16:00 and 16:00–02:00
• Reporting: Experience with CRM systems is a plus. Experience with the SoftSwiss platform is a strong advantage
• Skills: Excellent communication skills, basic sales and objection-handling techniques, active listening, and goal orientation
• Personal traits: Proactive, adaptable, responsible, stress-resistant, empathetic, tolerant, and flexible

• Flexible schedule and remote format or offices in Warsaw/Kyiv — you choose.
• 24 paid vacation days, sick leaves, and health insurance (UA-based, other locations in progress).
• A supportive, friendly team where knowledge-sharing is part of the culture.
• Coverage for professional events and learning.
• Birthday greetings, team buildings, and warm human connection beyond work.
• Zero joules of energy to the aggressor state, its affiliated businesses, or partners.

Наш клієнт — міжнародна онлайн-ігрова компанія, що надає послуги спортивних ставок і казино, з потужною присутністю на ринку Латинської Америки.
Стратегічною метою компанії є надання високоякісного, персоналізованого ігрового досвіду, з використанням сучасних технологій і локалізованих сервісів, що враховують уподобання гравців різних країн регіону.
Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також управляє власними платформами CRM, служби підтримки клієнтів (CS) та бек-офісу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Постійно вдосконалювати користувацький досвід, впроваджуючи нові функції та покращуючи наявні;
• Забезпечувати відповідність продукту та операцій регуляторним вимогам;
• Тісно співпрацювати з командами аналітики та досліджень продукту для глибокого розуміння потреб, мотивацій та поведінки користувачів;
• Проводити дослідження ринку та аналіз конкурентів;
• Співпрацювати з внутрішніми командами задля вдосконалення продукту в частинах спортивних ставок, казино, платформи, платежів та інструментів залучення;
• Проводити експерименти для перевірки продуктових гіпотез — від постановки до аналізу результатів та впровадження;
• Розробляти й реалізовувати операційні та продуктові дорожні карти на основі даних і бачення продукту;
• Приймати рішення, базуючись на аналітиці, для покращення дизайну та UI/UX спільно з дизайнерською командою;
• Готувати чітку продуктову документацію: специфікації, user stories, діаграми та схеми;
• Надихати та координувати команду продуктових спеціалістів;

• Визначати пріоритети, планувати та реалізовувати задачі, пов’язані з розвитком продукту.

   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 4+ роки досвіду у сфері управління продуктом (Product Management/Product Ownership), бажано на керівних позиціях;
• Впевнені навички у формулюванні вимог та створенні документації (user stories, PRD, діаграми, flowcharts);
• Практичний досвід проведення A/B тестування та продуктових експериментів;
• Знання індустрії iGaming та спортивних ставок;
• Аналітичний підхід до прийняття рішень;
• Розуміння архітектури продукту, процесу розробки та технічних аспектів;
• Досвід роботи з регуляторними вимогами у сфері грального бізнесу буде значною перевагою;

• Володіння англійською мовою на рівні не нижче B2/C1.

   

Ми цінуємо:

• Уміння ефективно працювати з крос-функціональними командами;
• Високий рівень організованості, самостійності та відповідальності;

• Відмінні комунікативні навички — як усні, так і письмові.

   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a significant presence in Latin America. The strategic focus is to deliver a high-quality, personalized gaming experience, leveraging advanced technology and localized services to cater to the diverse preferences of Latin American players. Develop and launch own Casino Games, as well as operate own CRM, CS, and Back-office platforms.

Perfect for those who aim to:

• Continuously drive users' experience by introducing new features and enhancing existing ones;
• Ensure product and operations compliance with regulatory requirements;
• Work closely with product research and analytics teams to develop a deep understanding of the needs, motivations, and behavior of the users;
• Conduct market research and competitor analysis;
• Collaborate with internal stakeholders to enhance the product in terms of sportsbook, casino, platform, payments, and engagement functionalities;
• Run experiments to validate product hypothesis from scoping to results analysis and implementation;
• Recommend and implement operational and product roadmaps based on data analysis and product vision;
• Make data-driven decisions for design and UI/UX improvements with the design team.
• Produce clear product specifications, user stories, and flowcharts;
• Drive and inspire the team of several product specialists;
• Prioritize, plan, and execute product-related tasks, activities, and launches.

Experience you’ll need to bring:

• 4+ years of Product Management/Ownership experience, preferably in management positions;
• Strong skills in requirements scoping and documentation (user stories, PRDs, flowcharts, and diagrams);
• Practical experience with running product Experiments and A/B tests;
• Knowledge of the iGaming and betting industry;
• Data-driven approach to decision-making;
• Understanding product architecture, development process, and overall technical expertise;
• Experience with gambling industry regulations will be considered a huge plus;
• At least B2/C1 English level.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Ability to work effectively with cross-functional teams;
• Strong organizational skills, independence, and responsibility;
• Excellent written and verbal communication skills.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Відповідати на запити клієнтів через онлайн-чат або електронну пошту щодо проблем з акаунтом, платежами, іграми, бонусами чи навігацією на платформі;
• Пояснювати питання, пов’язані з коефіцієнтами ставок, порядком розрахунку ставок та визначенням виграшів;
• Допомагати у вирішенні проблем із депозитами, виведенням коштів та іншими платежами;
• Забезпечувати дотримання клієнтами регуляторних вимог, таких як перевірка віку, ліміти відповідальної гри та місцеве законодавство щодо азартних ігор;
• Допомагати клієнтам встановлювати ліміти на депозити, ставки чи збитки та надавати ресурси для відповідальної гри.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 0,5+ року досвіду в сфері підтримки клієнтів (бажано у галузі iGaming та/або VIP-підтримки);
• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate або вище;
• Добре знання принципів та стандартних практик клієнтського сервісу;
• Знання принципів і методів продажів;
• Уміння зберігати конфіденційність клієнтів.

Ми цінуємо:

• Відмінні навички усної та письмової комунікації;
• Уважність до деталей;
• Уміння розв’язувати проблеми.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Respond to customer queries via live chat, or email regarding account issues, payments, games, bonuses, or platform navigation;
• Clarify questions related to betting odds, how bets are settled, and how winnings are calculated;
• Assist with issues related to deposits, withdrawals, and other payments;
• Ensure that customers comply with regulatory requirements, such as age verification, responsible gambling limits, and local gambling laws;
• Assist customers in setting limits for deposits, bets, or losses and provide resources for responsible gambling.

Experience you’ll need to bring:

• 0.5+ years of experience in customer support (preferably in the field of iGaming and/or VIP customer support);
• English proficiency at an Intermediate level or higher;
• Proficient knowledge of customer service, and standard practices and procedures;
• Knowledge of sales principles and methods;
• Able to maintain customer confidentiality.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Excellent verbal and written communication skills;
• Attention to detail;
• Problem-solving skills.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.

Galaktica — українська продуктова IT-компанія, яка успішно створює та просуває свої онлайн проєкти на світовому ринку.

Нашій компанії, як і основному продукту, вже 6 років, і продукти Galaktica є успішними. Це дає нам змогу забезпечувати зростання та розвиток наших співробітників.

Активна фаза росту компанії продовжується і далі, бо ми не тільки масштабуємо наші основні продукти, а і створюємо нові внутрішні стартапи сфері AI, EdTech, AdTech, MilTech, інвестуємо в зовнішні, працюємо над благодійними проєктами.

Наша амбіційна ціль — розвинути продуктовий ІТ-холдинг та розробляти проєкти у захопливих нішах, з використанням штучного інтелекту.

У зв’язку із необхідністю посилити напрям People Analytics та для автоматизації HR-процесів як стратегічного проєкту розвитку HR-екосистеми, ми шукаємо до команди професіоналів — People & Analytics Partner.

Які навички та критерії нам зараз важливі:

• Маєте 3+ роки досвіду роботи у ролях HRBP / People Partner / HR-експертних функціях у продуктових або технологічних компаніях;
• Працювали напряму з менеджерами та командами: проведення one-on-one, консультації, підтримка у вирішенні комплексних people-ситуацій та розвитку командної динаміки;
• Займалися веденням повного життєвого циклу співробітника (onboarding, розвиток, performance, wellbeing, retention, offboarding) у кількох департаментах одночасно;
• Брали участь у кросфункціональних HR-ініціативах та у створенні рішень у межах CoE (аналітика, адаптація, wellbeing тощо), які масштабуються на рівень компанії;
• Володієте базовими навичками HR-аналітики: уміння читати та інтерпретувати дані з опитувань (eNPS, engagement, pulse surveys), метрик плинності та ефективності, готувати інсайти для менеджерів;
• У вас є досвід впровадження та оптимізації процесів employee experience (онбординг, розвиток, wellbeing, утримання, офбординг) та подальшого аналізу їх ефективності за метриками;
• Маєте базовий досвід участі в проєктах автоматизації HR-процесів (workflow, self-service, інтеграції HRIS) або готовність швидко опанувати такі рішення;
• Рівень англійської — B1+.

• Працюватимете як people-partner з керівниками та командами визначених департаментів (Legal, Finance, Marketing, Analytics);
• Надаватимете щоденну підтримку менеджерам і співробітникам у people-викликах: консультувати з people-policy, модерувати розв’язання проблем і конфліктних ситуацій;
• Забезпечите повний життєвий цикл співробітників від онбордингу до офбордингу, включаючи супровід Performance Review та ініціацію глибоких консультацій з експертами інших people-practice;
• Реалізуєте узгоджені ініціативи у своїх департаментах, дотримуючись корпоративних стандартів і забезпечите їх адаптацію до потреб команди.
• Проаналізуєте результати регулярних опитувань (eNPS, eSAT, pulse surveys) та запропонуєте точкові покращення;
• Сформуєте базові HR-звіти й дашборди (HRIS, Tableau, Excel), зберете та інтерпретуєте дані щодо залученості, плинності та ефективності команд;
• Визначите процеси для оптимізації, спроєктуєте та впровадите автоматизовані workflow, self-service сервіси, HRIS-інтеграції та чат-боти за підтримки PP Lead;
• Розробите та впровадите Change Management Plan для змін у департаментах та в межах People Practice, забезпечите прозору комунікацію й залучення команд на кожному етапі трансформацій.

• Ми пропонуємо 5 можливих форматів роботи: віддалено, офіс у Києві, Львові, Одесі або в новому офісі на Кіпрі (Ларнака). Всі наші офіси в Україні обладнані потужним генератором зі Starlink та відкриті для наших співробітників 24/7. Ми працюємо з 10 по 18.30;
• Обладнання: Ноутбук/стаціонарний ПК/додаткові монітори/спеціалізовані гаджети — все для вирішення масштабних завдань та експериментів;
• Безпека та страховка: ми чуємо наших співробітників, тому не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти, завжди готові підтримати та допомогти. Також всім нашим співробітникам ми пропонуємо медичне страхування за рахунок компанії або ж грошову компенсацію на заняття спортом;
• Колеги та атмосфера: Люди, які вас оточують, визначають рівень життя. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
• Безперервний розвиток: Ми оплачуємо тренінги, семінари, щоб ви могли професійно зростати та бути в курсі останніх тенденцій. А ще у нас є велика бібліотека та книжковий клуб, до якого ви можете доєднатися;
• Англійська мова: Компенсуємо 50% індивідуальних занять англійської мови за запитом, для того щоб, ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;
• Спортивні активності: У вас буде можливість приєднатися до нашої команди з волейболу або відвідати заняття з бігу, які оплачує компанія. Ми вже пробігли декілька марафонів, адже наші тренери — справжні професіонали своєї справи;
• А ще: ми раз на місяць збираємось на обід в нашому затишному офісі за рахунок компанії, а також проводимо круті виїзні та in-house тімбілдінги, які максимально орієнтовані на знайомство і офлайн спілкування між колегами. Більше зазирнути в атмосферу наших зустрічей та познайомитись з компанією можете тут — www.youtube.com/@galakticateam

• Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
• Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Медичне страхування;
• Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу;
• Безкоштовні курси англійської мови;
• Гнучкий графік роботи;
• Затишний, сучасний офіс з усім необхідним в історичному центрі - Києва.

• Досвід роботи у технічній підтримці або обслуговуванні клієнтів у сфері ІТ від 1-2 років.
• Знання веб-технологій (HTML, CSS, JavaScript, SQL) та базові навички роботи з API та інтеграціями.
• Розуміння принципів інтернет-платежів, зокрема знання про процеси авторизації, підтвердження та завершення транзакцій.
• Знання різних платіжних методів: Apple Pay, Google Pay, Open Banking, Internet Acquiring, Samsung Pay та розуміння їхньої інтеграції та функціонування.
• Високий рівень комунікативних навичок та орієнтація на клієнта.
• Володіння англійською мовою, рівень В1-B2 або вище.
• Уміння працювати під тиском та в обмежені терміни.
• Досвід роботи з CRM-системами (FreshDesk або інші)
• Уважність до деталей та здатність системно аналізувати дані з кількох джерел.
• Розуміння логіки клієнт-серверної взаємодії, основ HTTP, робота з логами.
• Готовність до гнучкого графіку та чергувань у разі інцидентів.

• Надання технічної підтримки клієнтам через різні канали (чати, електронна пошта, телефон, messenger).
• Співпраця з B2B/B2C клієнтами для швидкого та якісного вирішення запитів та технічних проблем.
• Консультування користувачів щодо інтеграції API, налаштування платіжних інструментів, допомога у вирішенні питань із транзакціями.
• Вирішення та ескалація проблем: самостійне розв'язання запитів або передача складних проблем до відповідних команд.
• Моніторинг роботи процесингового центру, вебслужб і додатків, оперативне реагування на технічні проблеми.
• Написання інструкцій (user guide) для користувачів: створення та оновлення документації для самостійного вирішення частих проблем.
• Взаємодія з командою технічної підтримки для обміну знаннями та оперативного вирішення складних питань.
• Документування звернень клієнтів: ведення докладного обліку кожного запиту, запис рішень і коментарів до кожного випадку.
• Оновлення бази знань: написання нових інструкцій, FAQ, та корисних матеріалів для внутрішньої бази знань.
• Співпраця з іншими відділами компанії (продажі, продукт, безпека) для координації та забезпечення найкращого досвіду для клієнтів.
• Ініціативність та проактивність у пошуку рішень, пропозиції щодо покращення процесів обслуговування.
• Регулярне документування виконаної роботи та складання аналітичних звітів з описом основних проблем і шляхів їх вирішення.

• Досвід з antifraud або фінансовими платформами (еквайринг, PSP, платіжні шлюзи).
• Знання роботи систем моніторингу (Zabbix, Grafana тощо).
• Досвід із REST API, Postman, аналізом network-запитів (DevTools).
• Навички у складанні технічної документації або SOP.

• Позмінний графік (денні та нічні) , 2/2 21:00 - 09:00.
• Офіційне працевлаштування (ФОП).
• Професійний розвиток та кар’єрне зростання.
• Затишну та підтримуючу робочу атмосферу.
• Роботу над важливими задачами у швидкозростаючому fintech-середовищі.

About the Project:
We are developing an internal solution (bot) to integrate Slack and Telegram, allowing for real-time forwarding between channels and chats. The solution will be fully customized to our needs and designed with a strong focus on scalability, security, and ease of configuration.

Responsibilities:
Development: Design, develop, test, and deploy a new Telegram ChatBot.
Product Logic: Implement and maintain business logic features.
Infrastructure: Manage deployment, scaling, and performance optimization.
Troubleshooting: Monitor the chatbot, resolve issues, and ensure stable performance.
Integrations: Design, configure and maintain REST APIs.

Must Have:
Experience: 1+ years of hands-on experience with the Telegram Bot API.
Programming: Proficiency in Node.js/Python.
Databases: Experience with relational databases (MySQL, PostgreSQL).
Message Queues: Knowledge of principles of working with message queues (RabbitMQ).
Job Queues: Proficiency in Bull (Redis).
Security: Knowledge of security standards (e.g., PCI DSS).
English: Intermediate or higher level of English.

Conditions and Benefits: