Jobs at Djinni

Приват Банк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідируючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми володіємо величезними масивами даних і шукаємо Middle/Senior Data Scientist, який допоможе перетворювати їх на інтелектуальні сервіси за допомогою класичного машинного навчання та сучасних DeepLearning-підходів.

Мета посади: аналіз даних, побудова та впровадження ML моделей

Основні задачі:

• End-to-end розробка: проектування, навчання та впровадження ML/DL моделей (від дослідження до продакшену)
• Класичний ML: робота з табличними даними, EDA, підготовка ознак (feature engineering) та побудова моделей класифікації/регресії
• Deep Learning: створення моделей для роботи з текстом, зображеннями та звуком за потреби бізнесу
• MLOps: контейнеризація моделей (Docker), налаштування моніторингу їх якості та інтеграція через API (FastAPI/Flask)
• Документування: ведення технічної документації та презентація результатів (метрики, бізнес-ефект) стейкхолдерам
   

Очікуємо від вас:

• Досвід: 1+ роки в ролі Data Scientist (комерційний досвід)
• Стек для ML: глибоке знання Python, Pandas, Scikit-learn, XGBoost/LightGBM
• Стек для DL: впевнене володіння PyTorch або TensorFlow/Keras
• Робота з даними: просунутий SQL (складні запити, аналітичні функції)
• Інженерні навички: Git, CI/CD, Docker, робота з хмарними платформами (AWS/GCP)
• Математична база: розуміння статистики, теорії ймовірностей та принципів роботи алгоритмів "під капотом"
• Візуалізація: вміння будувати дашборди в BI-інструментах та змістовні графіки

Буде значною перевагою:

• Досвід з GenAI та NLP
• Досвід у задачах Computer Vision
• Досвід в інших продвинутих DeepLearning архітектурах

Ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Віддалену роботу або сучасні офіси в Києві, Дніпрі та Львові, оснащені генераторами та Starlink
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

     Вимоги:

• Досвід роботи на позиції QA Engineer від 3 років, з яких щонайменше 1 рік — у Embedded-проєктах
• Хороші знання QA теорії, методологій тестування та тестових процесів 
• Досвід тестування програмно-апаратних комплексів, пристроїв, їх прошивок, або рішень на базі мікроконтролерів (наприклад, STM32), одноплатних комп’ютерів (наприклад, Raspberry Pi) 
• Розуміння принципів взаємодії з периферійними пристроями та інтерфейсами (UART, SPI, I2C та подібні), знання мережевих протоколів або радіопротоколів зв'язку 
• Навички роботи з відлагоджувальними інтерфейсами, вміння локалізувати та аналізувати причини проблем 
   

     Задачі та обовʼязки:

• Аналіз  вимог до продукту, програмного забезпечення та тестових стендів 
• Проєктування, створення та підтримка тестової документації з повним покриттям функціональності 

• Написання та виконання тестових сценаріїв відповідно до тест-плану 
   

  Буде плюсом:

• Базове розуміння електротехніки та схемотехніки, навички монтажу електроніки 
• Вміння автоматизувати рутинні задачі з допомогою Python чи bash скриптів   викачувати логи, взаємодія з пристроєм через COM-порт) 
• Вміння читати код на C/C++ для глибшого аналізу причин дефектів. 
• Впевнена робота з Linux (Terminal, SSH, робота з системними логи). 
• Навички роботи  з чи побудови HiL (Hardware-in-the-Loop) стендів 
• Досвід роботи з безпілотними системами (Mavlink, Betaflight/ArduPilot/PX4)  
  
  
  Надаємо бронювання від мобілізації

Extreme Pride — компанія, що понад 13 років формує ринок побутової техніки та електроніки в Україні та Європі.
Ми відкриваємо для споживачів інноваційні технології та представляємо продукти, які змінюють підхід до комфорту та якості життя.

Що ми робимо:

• Ексклюзивно представляємо понад 20 міжнародних брендів: GoPro, Shark, Ninja, Levoit, Tineco, XGIMI та інші.
• Були першими, хто привіз GoPro в Україну, і досі є офіційними представниками бренду.
• Запускаємо нові бренди з нуля: тестуємо продукти, будуємо маркетингові стратегії, формуємо попит і лояльність.
• Створили власну торгову марку QUIN — техніка, що поєднує технологічність, стиль і преміальну якість.

Зараз ми розширюємо команду і шукаємо Content manager-a.

Що ти будеш робити?

• Розробляти контент-стратегію відповідно до бізнес-цілей (трафік, конверсія, продажі);
• Формувати та реалізовувати контент-план: блог, картки товарів, email-розсилки, лендинги, промосторінки;
• Планувати контент з урахуванням сезонності, акцій, запуску новинок і маркетингових активностей;
• Писати SEO-оптимізовані описи товарів та комерційні тексти для e-commerce;
• Створювати контент для лендингів і спецпроєктів;
• Готувати ТЗ для дизайнерів, відеокоманди та суміжних відділів;
  Тісно співпрацювати з командами маркетингу, ІТ, SMM для досягнення спільних KPI;
  Аналізувати ефективність контенту та пропонувати ідеї для його покращення.

Тобі точно до нас, якщо ти:

• Розумієш принципи SEO та знаєш, як працює пошукова оптимізація в e-commerce;
• Вмієш створювати та редагувати різні типи текстів — від описів товарів до продаючих лендингів;
• Розумієш специфіку e-commerce та логіку побудови картки товару;
• Вмієш будувати контент-стратегію та мислиш категоріями бізнес-цілей;
• Аналізуєш трафік і поведінкові метрики та робиш із цього висновки;
• Маєш базове розуміння структури сайту, usability та логіки сторінки;
• Вмієш працювати системно та тримати фокус у багатозадачності.

Буде плюсом, якщо ти:

• Працював(-ла) з Google Analytics 4 та вмієш інтерпретувати дані;
• Cтворював(-ла) звіти й працював(-ла) з аналітикою поведінки користувачів;
• Розумієш принципи UX та вмієш аналізувати карту кліків (heatmaps);
• Маєш досвід покращення структури картки товару;
• Використовуєш AI-інструменти для генерації та оптимізації контенту та вмієш будувати промпти;
• Працював(-ла) з міжнародними джерелами та аналізував(-ла) закордонних конкурентів.

Ми пропонуємо тобі:

• Гібридний формат роботи: пн-ср офіс, чт-пт віддалено;
• Гнучкий графік (8:00—17:00, 9:00—18:00 або 10:00—19:00);
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Медичне страхування після випробувального терміну;
• Часткова компенсація занять англійської мови;
• Демократична корпоративна культура: ти легко можеш поділитися ідеями навіть з власником бізнесу;
• Круті знижки на продукцію групи компаній.

Привіт!

Ми 34th Grade — група компаній, що включає три успішних бізнеси: ExtremePride, Best Way Food, Spell.

• ExtremePride – дистриб’юторська компанія, яка вже більше 13 років спеціалізується на імпорті та просуванні високоякісної побутової техніки та електроніки, ексклюзивний дистриб'ютор таких відомих брендів як GoPro, SharkNinja, Midea, Caterpillar;
• Best Way Foods - офіційний імпортер і дистриб’ютор інгредієнтів від провідних компаній для виробництва шоколаду з 2017 року;
• Spell – український бренд бельгійського шоколаду, виробник авторських солодощів з історією в понад 5 років.

Ми активно зростаємо, розвиваємо нові напрямки та втілюємо амбітні проекти. У зв’язку з цим ми розширюємо команду та шукаємо Системного адміністратора.

Що ти будеш робити?

• Управляти інцидентами та проблемами, контролювати рівень обслуговування та моніторинг інформаційних систем;
• Надавати підтримку користувачам (Help Desk);
• Адмініструвати інфраструктурні сервіси на базі технологій Microsoft та Unix (Active Directory, DNS, DHCP, NAT, VPN, Zabbix та ін.);
• Займатися адмініструванням фізичних і віртуальних серверів (VMware від версії 8.0), баз даних MS-SQL, сегментації корпоративної мережі;
• Займатися закупівлею, обліком та модернізацією ІТ-обладнання;
• Вести комунікацію з постачальниками послуг (інтернет, зв'язок, дата-центри, хостинг-провайдери тощо);
• Брати участь у розробці та впровадженні стратегії стійкості ІТ-інфраструктури.

Тобі точно до нас, якщо ти:

• Маєш досвід роботи від 2-х років;
• Маєш досвід роботи з системою Service Desk, а також в адмініструванні віртуальних серверів VMware, мережевого обладнання MikroTik, бази даних MS-SQL;
• Знаєшся на взаємодії з хмарними хостинг-провайдерами;
• Володієш знаннями принципів роботи мереж, стеку протоколів TCP/IP тощо;
• Вмієш виявляти та локалізувати проблеми з LAN і WLAN, діагностика несправностей ІТ-обладнання.

Ми пропонуємо тобі:

• Гібридний формат роботи;
• Гнучкий графік (8:00—17:00, 9:00—18:00 або 10:00—19:00);
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Медичне страхування після випробувального терміну;
• Часткова компенсація занять англійської мови;
• Демократична корпоративна культура: ти легко можеш поділитися ідеями навіть з власником бізнесу;
• Круті знижки на продукцію групи компаній.

Готовий (-а) приєднатися до команди? Надсилай резюме — давай знайомитись!

🔥 Втомився від реклів, які зрізають на рівному місці? 🔥

Тобі набридло грати в "угадайку" з бонусами в кінці місяця?
Хочеш вирости в тімліда, мати прозорі правила гри і бачити, як реально працює твій траф?
Тоді читай далі — тут може бути саме твоє місце.

Новий відділ, нові можливості — і жодних обмежень для тих, хто хоче масштабуватись.

Основний траф — T1 та T2. Бюджети не лімітовані.
Ми працюємо на результат і даємо всі інструменти, щоб ти зміг показати максимум.

✅ Що ми чекаємо від тебе:

• 1,5+ роки досвіду в iGaming 
• Впевнену руку в Facebook Ads, UAC або PPC: тестування, скейлінг, оптимізація — твоя зона комфорту
• Досвід роботи з дейлі спендом від $1000 до $3000+
• Вміння працювати в команді (без токсу і драми)
• Практику на Tier 1-2 ринках (маєш кейси — покажи, буде плюсом)

🚀 Що ти отримаєш:

• Фікс + прозора бонусна система (без казочок і "давай наступного місяця")
• Безлімітні бюджети — твої ідеї не обмежуються цифрами
• Миттєвий фідбек по якості — бачиш, як працює твій траф в реальному часі
• Власна техпідтримка — саппорт, який не морозиться і не "забуває"

🦈 SharksCode — українська IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних програмних рішень і платформ у B2B, зокрема у сфері iGaming.

Флеш-рояль твоїх навичок:
— 3+ років досвіду в ролі Product Owner/Product Manager, бажано у сфері iGaming, фінтех або активно зростаючих онлайн-продуктах;
— Досвід роботи та розуміння процесів в гемблінг індустрії;
— Впевнене володіння методологіями Agile/Scrum;
— Аналітичний склад розуму, вміння працювати з даними та метриками;
— Досвід взаємодії із зацікавленими сторонами на різних рівнях організації;
— Відмінні комунікативні навички та вміння знаходити баланс між бізнес-потребами і технічними обмеженнями;
— Досвід у створенні персоналізованого ігрового досвіду буде значною перевагою;

Джокер у твоїй колоді:
— Знання регуляторних вимог у сфері iGaming;
— Досвід роботи з аутентифікацією та авторизацією;
— Досвід роботи з рольовою моделлю;
— Досвід роботи з профілями користувача;
— Знання основ поведінкової економіки та психології гравців

Твоя територія для полювання:
— Управління повним життєвим циклом внутрішньої antifraud-системи, включаючи визначення бачення продукту, розробку стратегії та дорожньої карти;
— Збір та пріоритизація вимог від усіх зацікавлених сторін;
— Формування та управління беклогом продукту, декомпозиція великих завдань на керовані спринти;
— Створення детальних користувацьких історій, критеріїв прийняття та специфікацій функцій;
— Тісна співпраця з командою розробки для забезпечення своєчасної та якісної реалізації функціоналу;
— Проведення демонстрацій нових функцій для стейкхолдерів та збір зворотного зв’язку;
— Аналіз ефективності fraud-інструментів на основі ключових метрик;
— Постійне вивчення ринку, аналіз конкурентів та впровадження кращих практик у галузі iGaming

Наш океан можливостей:
 

• Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
• Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Медичне страхування;
• Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу;
• Гнучкий графік роботи;
• Затишний, сучасний офіс з усім необхідним в історичному центрі Києва або віддалений формат

Discovery фаза знайомства:
HR Interview -> Interview with manager’s-> Interview with CPO

Ми — команда Visual Craft www.visual-craft.com і вже 19 років працюємо в сфері розробки програмного забезпечення, співпрацюючи з клієнтами з США, Канади та Західної Європи. В нашому портфоліо сотні реалізованих проєктів: від веб-розробки, мобільних додатків та створення масштабованих програмних рішень для SMBs та Enterprise до розробки спеціалізованого софту для міжнародних корпорацій. А серез замовників є як амбітні та прогресивні стартапи, так і компанії-всесвітньо відомі бренди з багаторічної історією.

Хочемо посилити команду нашого українського офісу в м. Черкаси, тож запрошуємо талановитого та системного управлінця на позицію Project-менеджера к нашій компанії.

ЩО МИ ШУКАЄМО В КАНДИДАТАХ НА ЦЮ РОЛЬ:

• Впевнені знання англійської мови рівня Upper-Intermediate та вище (для побудови комунікації із англомовними замовниками);
• Базові знання Web-розробки, розуміння життєвого циклу розробки ПЗ;
• Досвід управління командою;
• Розуміння принципів ведення проєктів за поширеними методологіями, зокрема: Agile;
• Хороші комунікативні та організаційні навички, вміння розставляти пріоритети та працювати в умовах мультизадачності, аналітичне мислення.

ПЕРЕВАГОЮ СТАНУТЬ:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2р.
• Вміння працювати з такими інструментами як Jira, Miro, Figma чи їх аналогами;
• Досвід керування проєктами від discovery-фази до delivery.

ЧИМ ЗАЙМАТИМЕТЬСЯ:

• Ведення проєктів з розробки програмного забезпечення (веб-платформи, мобільні додатки, спеціалізовані програмні рішення для бізнесу);
• Побудова довірливих, довгострокових відносин з корпоративними клієнтами та комунікація з ними на всіх етапах життєвого циклу проекту;
• Супровід клієнта від «ідеї» до реалізованого працюючого продукту;
• Планування етапів розробки;
• Управління проєктною командою (постановка задач та координація роботи команди, пріоритизація, контроль термінів, бюджету, обсягів та якості виконання на всіх етапах проєкту;
• Презентація результатів розробки замовникам, участь в стратегічному плануванні розвитку продукту;
• Розробка проєктної документації.

МИ ПРОПОНУЄМО:

• Комфортний мікроклімат в компанії, найкраща команда ever, open-minded керівництво;
• Високий дохід який встановлюється виходячи з Ваших очікувань та результатів технічного інтерв’ю;
• Участь в цікавих проєктах, задачі яких допомагають зростати професійно;
• Компенсація професійних тренінгів та конференцій на Ваш вибір;
• Paid days off та компенсація днів непрацездатності;
• Оплачувані за подвійним рейтом овертайми;
• Щомісячні грошові бонуси за продуктивні години роботи;
• Оплачувані уроки англійської та speaking club з англомовним нейтівом (за бажанням);
• Гібридний формат роботи (робота з офісу та можливість працювати віддалено);
• Надихаючий простір: комфортне робоче місце в сучасному офісі компанії Visual Craft з облаштованою зоною відпочинку, кухнею, вело/автопарковкою та зоною барбекю на території нашого простору;
• Можливість подорожувати та неформально відпочивати з командою!

! Увага!

Ми не можемо запропонувати повністю віддалену зайнятість для цієї позиції. Для нас важливо мати людину, яка має можливість та бажання працювати з командою в м. Черкаси (з регулярною опцією працювати частину тижня віддалено).

Ми — команда Visual Craft www.visual-craft.com і вже 19 років працюємо в сфері розробки програмного забезпечення, співпрацюючи із замовниками переважно з США, Канади та Західної Європи. Наше портфоліо налічує безліч реалізованих проєктів: від веб-розробки та мобільних додатків, створення масштабованих програмних рішень для SMBs та Enterprise до розробки спеціалізованого софту для міжнародних корпорацій та всесвітньо відомих брендів.

Основний наш офіс знаходиться в Україні, м. Черкаси. Тут зосереджена розробка продукту, UX/UI дизайн, тестування якості, маркетинг, підтримка та інші функції.

Ми шукаємо відповідального та організованого спеціаліста, який забезпечить безперебійну роботу офісу та комфортне робоче середовище для команди. Це роль для людини, яка любить порядок, вміє швидко реагувати на технічні питання та ефективно координувати підрядників.

Основні обов’язки

   Підтримка офісу та інфраструктури

• Контроль технічного стану офісу та прилеглої території
• Фіксація несправностей і організація їх оперативного усунення
• Координація роботи підрядників (електрики, сантехніки, ремонтні служби)
• Контроль систем опалення, вентиляції, кондиціонування та водопостачання
• Забезпечення стабільної роботи інтернету та Wi-Fi
  
   

   Обладнання та техніка

• Контроль стану офісної техніки та меблів
• Обслуговування принтерів, кавомашин та іншого обладнання
• Закупівля офісної техніки відповідно до запитів
• Перевірка систем безпеки: сигналізація, відеонагляд
  
   

   Закупівлі та адміністративна підтримка

• Замовлення офісних запасів (кава, чай, снеки, побутова хімія, канцтовари)
• Контроль аптечки та господарських матеріалів
• Ведення господарських витрат
• Оплата комунальних послуг
  
   

   Технічна готовність офісу

• Підтримка роботи генератора (у т.ч. під час блекаутів)
• Організація технічної підтримки внутрішніх заходів та конференцій
  
   

   Догляд за територією

• Контроль благоустрою: озеленення, полив, прибирання снігу, освітлення
• Організація вивезення сміття
• Контроль роботи систем поливу та дренажу
  
   

 Наш ідеальний кандидат

• Має досвід на схожій посаді (office / facilities / admin)
• Вміє працювати автономно та швидко вирішувати технічні питання
• Організований, уважний до деталей
• Має базове технічне розуміння інженерних систем
• Легко комунікує з підрядниками та постачальниками
  
   

Буде плюсом:

• досвід роботи з генераторами або інженерною інфраструктурою
• базові навички дрібного ремонту
  
  
   

! Увага! Ми не можемо запропонувати віддалену зайнятість для цієї позиції. Розглядаємо кандидатів, які готові працювати в офісі компанії в м. Черкаси. Це позиція з високим рівнем відповідальності та автономності — ваш вплив напряму формуватиме комфорт і ефективність робочого середовища всієї команди.

Defence-tech компанія шукає спеціаліста на позицію Hardware Product Manager.
 

Компанія створює та виробляє тепловізійні камери, FPV-дрони й компоненти до них. Вони ефективні, масштабовані та доступніші за іноземні аналоги. Компанію заснувала у 2023 році екскоманда Petcube (той самий виробник pet-камер, які купили понад 1+ млн разів у США). А сьогодні — міжнародна команда з офісами в Україні, США та ЄС.
 

У 2025 році компанія уклала партнерство з Terma Group — одним із найбільших оборонних концернів Європи — для розробки AI-рішень протидії повітряним загрозам, а також розпочали роботу над Камерною Фабрикою, здатною потроїти виробництво тепловізійних сенсорів у Європі.
 

Компанія надає: бронювання, офіційне працевлаштування, 24 календарні дні відпустки, оплачувані лікарняні.
 

Вимоги: досвід з hardware продуктами або дронами, знайомство з сучасними методологією і інструментами продуктового менеджменту.

Продуктова компанія у пошуку Hardware Engineer для розробки нової технології автономних роїв дронів.
 

Компанія створює рішення автономної роботи на основі штучного інтелекту для роїв безпілотників, незалежних від конкретного виробника мінімізуючи ризики для людини. Програмне забезпечення зарекомендувало себе протягом десятків тисяч місій.

У вересні 2025 року залучили $15 млн інвестицій.
 

На цій позиції ви зможете проєктувати апаратну архітектуру для дронів, розробляти вбудоване ПЗ для контролерів та мікропроцесорів, створювати й тестувати прототипи, співпрацювати з виробничими командами та постачальниками, а також забезпечувати інтеграцію hardware із системами автономного управління.

Окрім цього — готувати технічну документацію й впроваджувати стандарти тестування надійності та якості.
 

Пропонують: можливість бронювання, медичне страхування, 20 днів оплачуваної відпустки та лікарняні.
 

Потрібен досвід embedded розробки + робота з залізом, досвід з шинами даних і комунікаційними протоколами

Ми - амбітна performance-команда, яка працює з міжнародними партнерами та допомагає масштабувати їхні бренди через ефективні канали трафіку. Постійно тестуємо нові підходи, оптимізуємо зв’язки та фокусуємось на зростанні фінансового результату.

Шукаємо Affiliate Manager, який мислить цифрами, вміє вести стратегічні переговори та хоче напряму впливати на дохід через покращення партнерських умов і системну роботу з портфелем.

Що потрібно робити:

• Вести переговори щодо умов співпраці
• Узгоджувати та контролювати капи
• Контролювати фінансові домовленості та виплати
• Вести партнерську базу в CRM та таблицях
• Працювати з cold-базою лідів
• Вести переговори англійською мовою з партнерами 
• Онбордити нових партнерів
  
  Що очікуємо:
• Досвід переговорів по фінансових умовах
• Досвід 1+ рік в  crypto вертикалі
• Розуміння воронок
• Впевнена робота з Google Sheets / Excel

• Досвід ведення CRM Trackbox

  
  Буде плюсом:

• Досвід підвищення payout
• Досвід монетизації cold-бази
• Наявність власної партнерської бази
  
  Формат роботи:
• Віддалений формат
• 5/2 з 9:45 - 18:00
• Різні корпоративні плюшки
  
  Якщо у тебе є досвід роботи з партнерами та бажання впливати на фінансовий результат - будемо раді поспілкуватися.

Можливість долучитися до компанії, де дані мають вагу, рішення — глобальний вплив, а команда — світовий рівень!
 

Компанія знаходиться в пошуку Senior Back End Engineer для роботи віддалено.
 

Це глобальний аналітичний хаб, який формує розуміння того, як працюють енергетичні, сировинні та фінансові ринки по всьому світу. Вже понад 50 років перетворюють дані на рішення. А сьогодні — розширюють українську команду, яка працює в тісній співпраці з колегами з Великобританії.
 

Що варто знати про компанію:
- 1+ тис.+ спеціалістів
- головний офіс у Лондоні
- клієнти у 140+ країнах
- дотримання норм IOSCO
 

А що для тіммейтів: окрім глобального впливу, медичне страхування, 25 робочих днів відпустки, лікарняні та бюджет на покупку техніки.
 

Кого шукають: фахівця з досвідом .NET, досвідом з low latency або performance optimization, SQL та мікросервісами. А досвід з хмарами та трейдингом буде плюсом.

Команда займається роботою з даними і є дата-пайплайни на Python. Необхідно буде почати працювати з Python.

  Привіт!

 Ми UniTalk — міжнародна продуктова ІТ-компанія, яка надає якісні та різноманітні послуги в галузі телекомунікацій: від ІР-телефонії і кол-трекінгу до голосового роботу, мовної аналітики з використанням штучного інтелекту.

 Ми об’єднані спільними цілями, інтересами і шукаємо Junior Client Manager, який ідеально доповнить нашу команду🔥

🧩 Хто нам потрібен:
Junior Client Manager, який(-а):

• вміє будувати довгострокові відносини з клієнтами

• хоче впливати на дохід клієнтів і власний результат

   

🚀Чим буде займатись:

• Вести та розвивати клієнтів (після підключення і далі)
• Активно спілкуватись з існуючими клієнтами: дзвінки, чати, онлайн-зустрічі
• Аналізувати дзвінки, трафік і показники клієнтів, знаходити точки росту
• Пропонувати додаткові послуги, номери та рішення
• Контролювати підключення сервісів і дотримання термінів
• Керувати поточними клієнтськими проєктами

• Взаємодіяти з внутрішніми командами для покращення результатів клієнтів

   

✅Що буде перевагою:

• 1–2 роки досвіду у роботі з клієнтами / продажах

• Розуміння продажів, CRM, телефонії або телеком-напрямку

   

💙Що ми цінуємо:

• Орієнтацію на результат і дохід клієнта
• Уміння слухати, аналізувати та пропонувати рішення
• Організованість, наполегливість, позитивний вайб
• Бажання заробляти та розвиватися

• Уміння будувати довгострокові партнерські відносини

   

Ти починаєш з нуля — а ми крок за кроком проведемо тебе через весь робочий процес і навчимо всьому, що потрібно для впевненої роботи.

Обмежень у заробітку немає — твій дохід залежить лише від твоїх зусиль та амбіцій!

💰Що даємо:

• Конкурентну зарплату + бонуси
• Навчання, підтримку та швидке занурення в продукт
• Реальний ріст доходу і кар’єри
• Роботу з сильним продуктом і клієнтами
• Атмосферу підтримки, драйву і свободи креативу

• Роботу з брендом, у якого є мета, голос і амбіції

   

🏢Ми пропонуємо:

• Офіс у центрі Києва (Поділ)
• Оплачувані відпустки та лікарняні
• Кар’єрний ріст всередині компанії
• Щотижневі Speaking clubs
• Компенсація навчання (до 90% вартості курсів)
• Team buildings і корпоративи (Говерла, пейнтбол, квести...)
• Смачні обіди, кава, смаколики

🧩 Якщо твоя анкета потрапила до нас:

• онлайн знайомство з HR
• співбесіда з керівником
• оффер

Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу. Відгукнися — і стартуємо знайомство!

Привіт!

Ми UniTalk — міжнародна продуктова IT-компанія у сфері телекомунікацій. Наші сервіси — це IP-телефонія, call-трафік, AI-рішення, голосові роботи та аналітика дзвінків для бізнесу.

Сервісна підтримка для нас — не «витратна частина», а точка довіри, утримання клієнтів і захисту доходу.

Саме тому ми шукаємо Service Team Lead — людину, яка живе сервісом і вміє будувати його системно.

🔎 Кого ми шукаємо

Ми шукаємо лідера сервісної команди, який:

• пройшов шлях «зсередини» сервісу і добре розуміє біль клієнтів;
• знає, що реально працює в сервісній підтримці, а що — ні;
• хоче не просто керувати, а покращувати сервіс як продукт;

• вміє мотивувати та вести за собою команду.

   

🎯 Місія ролі

Побудувати стабільний, передбачуваний і клієнтоорієнтований сервіс, який:

• швидко і якісно вирішує проблеми клієнтів;
• знижує кількість ескалацій та негативних кейсів;

• формує довіру до UniTalk як до партнера, на якого можна покластися.

   

🚀 Основні задачі

Управління командою

• Керувати, мотивувати та розвивати команду менеджерів
• Формувати культуру відповідальності за результат клієнта
• Навчати команду якісній комунікації та сервісному мисленню
• Проводити 1:1, оцінку ефективності, участь у наймі

Процеси та сервіс

• Будувати та вдосконалювати процеси сервісної підтримки
• Впроваджувати стандарти, регламенти та SLA
• Працювати зі складними запитами,аналізувати їх причини, пропонувати рішення
• Оптимізувати взаємодію з Sales та продуктовими командами

Клієнти та бізнес

• Контролювати якість сервісу та задоволеність клієнтів
• Брати участь у складних та критичних кейсах
• Захищати клієнтський досвід і дохід компанії

• Давати зворотний звʼязок продуктовій команді з боку клієнтів

   

✅ Що для нас важливо

• Досвід роботи в сервісній підтримці / customer service / support
• Досвід управління командою (Team Lead / Senior)
• Розуміння сервісних процесів, SLA, ескалацій
• Уміння вибудовувати процеси з нуля або масштабувати існуючі
• Сильні комунікаційні та лідерські навички
• Стресостійкість, аналітичний склад розуму

• Орієнтація на клієнта і результат

   

💙 Ми цінуємо

• Захопленість сервісом і бажання робити його кращим
• Системне мислення
• Відповідальність за команду і клієнтів

• Проактивність і командність

   

💼 Що ми пропонуємо

• Реальний вплив на сервіс і клієнтський досвід
• Команду, яку можна і потрібно розвивати
• Підтримку керівництва у змінах та покращеннях
• Можливість впливати на свій дохід

• Карʼєрний і професійний ріст

   

🏢 Умови

• Офіс: центр Києва (Поділ) з графіком 9:00–18:00
• Відпустки та лікарняні: оплачувані
• Навчання: компенсація до 90% від вартості курсів
• Розвиток англійської: щотижневі Speaking clubs
• Комфорт та атмосфера: смачні обіди, кава, перекуси
• Командні заходи: участь у Team Buildings та корпоративах (Говерла, пейнтбол, квести та інші активності)

• Підтримка: турбота та допомога від керівника та колег на кожному етапі

   

🔎 Як проходить відбір

1. Онлайн-знайомство з HR
2. Інтервʼю з керівником напрямку

3. Фінальна зустріч / офер

    

Якщо сервіс для тебе — це не «підтримка», а стратегічна цінність бізнесу — ми точно на одній хвилі.

Відгукуйся — будемо раді знайомству 🚀

Вимоги

• Досвід роботи на позиції QA Lead від 3+ років (2+ років в Embedded).
• Розуміння Product Lifecycle, Product Test Lifecycle.
• Знання методологій тестування, створення тестових артефактів (тест планів, тестових стратегій, QA репортів, тест кейсів).
• Досвід в процесах релізу Embedded продукту.
• Глибоке розуміння Hardware та Firmware embedded тестування.
• Досвід вибудовування Quality процесів на проекті.
• Знання та досвід впровадження CI/CD процесів.
• Базове розуміння електроніки й схемотехніки (цифрової та аналогової).
   

Задачі

• Управління командою QA інженерів та розробка стратегії тестування для функціонального, регресійного та продукт тестування.
• Створення планів тестування та моніторинг відповідності загальному графіку та цілям проекту.
• Забезпечення контролю якості (перегляд тестових випадків, тестових сценаріїв та звітів про помилки).
• Співпраця з командами розробників, для виявлення та вирішення проблем перед релізом.
• Розробка сценаріїв автоматизованого тестування для підвищення ефективності та тестового покриття.
• Моніторинг відповідності продукту функціональним і нефункціональним вимогам (таким як зручність використання, продуктивність і безпека).
• Контроль та затвердження релізів, з гарантіями відсутності дефектів продукту й відповідності стандартам якості.

Буде плюсом

• Наявність технічної освіти.
• Досвід роботи з Linux.
• Розуміння в RF (базові навички).
• Досвід проектування/збірки тестових стендів.

Досвід програмування (Python, Embedded C).


Надаємо бронювання від мобілізації.