Jobs at Djinni

Ajax Systems — це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Це ціла екосистема зі 180 пристроїв, мобільних і десктопних застосунків, серверної інфраструктури. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Наразі в компанії більше 4 100 працівників. А датчики Ajax охороняють 4 млн користувачів у більш ніж 187 країнах світу.

За розробку пристроїв у Ajax відповідає R&D, який складається з чотирьох департаментів: System, Device, Automation та QA.

Пристрої відеоспостереження Ajax поєднують залізо, що відповідає вимогам закону NDAA, передовий софт і вбудований штучний інтелект, щоб забезпечити неперевершений досвід користування. Насолоджуйтеся чітким зображенням удень і вночі, зручною й швидкою навігацією завдяки пропрієтарній технології потокового передавання відео та найвищому рівню захисту приватності.

Необхідні знання та навички:

• Досвід розробки, тренування та дослідження моделей глибокого навчання від 2 років (напрямок - комп'ютерний зір)
• Глибоке розуміння популярних архітектур згорткових мереж та детекторів
• Практичний досвід у завданнях класифікації, детектування, сегментації та трекінгу об'єктів
• Глибоке розуміння концептів машинного та глибокого навчання
• Знання популярних архітектур згорткових мереж (AlexNet, MobileNet) та детекторів (YOLO, SSD)
• Знання python, numpy, pandas, scikit-learn, opencv, docker, etc
• Практичний досвідо у PyTorch
• Досвід розгортання готових моделей на продакшені
• Вміння оптимізації моделей для вбудованих систем (pruning, int8 quantization)

• Досвід у розмітці даних, з глибоким розумінням, які дані необхідні для конкретної ML задачі

   

Буде плюсом:

• Знання С/C++– Досвід роботи з класичними алгоритмами комп'ютерного зору
• Досвід роботи з Cloud Computing (AWS, GCP, MS Azure)
• Досвід роботи з Tensorflow/Keras
• Знання архітектур NLP моделей (трансформери)

• Досвід роботи з SD, SDXL

   

Чим будете займатись:

• Розвитком напряму AI у компанії
• Працюватимете з командою дата інженерів та з командою розмітки
• Створенням, зміною та оптимізацією моделей у Tensorflow/PyTorch
• Навчанням, підбіром гіперпараметрів, побудовою конвейєру з навчання моделей з різними наборами даних (датасетами)
• Оптимізацією готових моделей під вбудовані девайси
• Налагодженням та пошуком помилок, виправленням
• Матимете багато взаємодії з дата інженерами для відбору найкращих даних для моделей

• Написанням скриптів автоматизації процесів

   

Пропонуємо:

• Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво
• Роботу у вмотивованій команді та zero bullshit culture
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування
• Корпоративну англійську мову
• Можливість взяти участь у проєкті бета-тесту систем безпеки Ajax — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу.

Ajax Systems — міжнародна технологічна компанія і найбільший у Європі виробник охоронних систем. Продуктам Ajax довіряють уже понад 4,5 мільйони кінцевих користувачів і 330 тисяч PRO-користувачів у більш ніж 180 країнах. Компанія пропонує комплексні рішення для захисту житлових і комерційних об'єктів різного масштабу. Нині портфоліо Ajax налічує 280 пристроїв для захисту від вторгнення, відеоспостереження, пожежної безпеки та комфорту й автоматизації. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі.

Ми шукаємо інженера з якості зображення, який має досвід тюнінгу зображення вбудованих систем і базові знання принципів фото/відеографії.

Відповідальність та обов’язки:

— Участь у запуску нових продуктів

— Підтримка нових версій FW

— Тюнінг якості зображення

— Створення тестової документації та звітів

— Підтримка інфраструктури тестування і тюнінгу якості зображення

— Участь у розробці нових підходів до тестування і тюнінгу якості зображення

Кваліфікація та навички:

— BS або MS в галузі інформатики, оптики, оптоелектроніки, обробки зображень тощо 

— Розуміння вбудованих систем

— Здатність працювати в динамічному робочому середовищі в компанії, що швидко розвивається

— Хороша письмова та розмовна англійська

— Досвід роботи з C++/Python

Чудово, якщо у Вас є:

— Розуміння принципів фотографії — великий плюс

— Досвід потокової передачі аудіо/відео даних

— Досвід роботи з Imatest буде великим плюсом

— Здатність виявляти першопричину збоїв у програмному, мікропрограмному та апаратному забезпеченні

— Досвід роботи в UNIX/Linux

— Досвід тестування пристроїв IoT

Пропонуємо:

— Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво

— Роботу у вмотивованій команді та zero bullshit culture

— Конкурентну заробітну плату

— Медичне страхування

— Корпоративну англійську мову

— Компенсацію профільного навчання

— Можливість взяти участь у проєкті бета-тесту систем безпеки Ajax — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу

Ajax Systems — це українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії.

Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine 🇺🇦 синонімом надійності.

Не просто код, а твій вплив на мільйони українців!

Nova Digital — це технологічне серце екосистеми NOVA, де твій код стає частиною щоденного життя цілої країни.

Про масштаб наших сервісів:

• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення

Ми будуємо не просто продукт — ми створюємо технологічну інфраструктуру, яка об’єднує людей, бізнеси та можливості вже майже по цілому світу.

Запрошуємо доєднатись до команди Інженера з комп'ютерних систем для роботи в офісі в м. Бровари, Київська обл.
 

Що робитимеш як Інженер з комп'ютерних систем:

• опрацювання інцидентів, запитів користувачів через Service Desk;
• опрацювання заявок на ремонт основних засобів в КІС;
• підтримка користувачів, надання консультацій з технічних питань;
• налаштування, встановлення операційних систем Windows, Linux;
• встановлення та налаштування додаткового програмного забезпечення;
• підключення, налаштування та встановлення драйверів для периферійного обладнання;
• збірка комп’ютерів, модульна заміна апаратних частин, заміна АКБ;
• проведення діагностики апаратних та програмних збоїв ПК;
• діагностика периферійних пристроїв (ДБЖ, принтер для маркування, принтер чекодруку та ін.), визначення поломок, їх опис для передачі на зовнішній СЦ.

Твій ідеальний профіль:

Must-have:

• знання систем Ubuntu, Windows їх встановлення та налаштування;
• навички збірки ПК та розуміння принципів конфігурації;
• навички роботи з локальною мережею, підключення і налаштування активного мережевого обладнання;
• вища, незакінчена вища, середньо-спеціальна технічна освіта.
   

Чому експерти різних напрямів працюють з нами:

Технологічно:

• Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
• Сучасний стек та свобода технологічних рішень
• Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

Професійно:

• Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
• Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

Ідейно:

• Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
• Тут команди стають драйверами технологічних змін

Benefits:

• Компенсація додаткових витрат, пов'язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній
• Добровільне медичне страхування та страхування життя
• Корпоративні знижки від партнерів NOVA
• Підтримка ментального здоров'я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом
• Соціальна відповідальність та волонтерський рух “Свої для своїх”
• Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення
• Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України

Наступний крок за тобою.
Ми  чекаємо на знайомство — залишилось лише отримати твоє резюме.

Очікуваний термін відповіді — до 10 робочих днів.

Наша команда займається розробкою високотехнологічних рішень для ураження ворожих цілей. Ми створюємо повноцінні продукти - від ідеї до серійного виробництва. 

Зараз шукаємо UAV QA Engineer що тестуватиме роботу дронів та працюватиме над покращенням якості БпЛА. 

Необхідні навички та досвід:
 

• Знання та практичний досвід з тестування hardware & software продуктів;
• Досвід тестування мікроконтролерів, одноплатних комп’ютерів;
• Знання принципів роботи периферійних пристроїв і їх інтеграції в загальну систему;
• Досвід використання інструментів для ремонту та вимірювальних пристроїв (паяльні станції, мультиметри, осцилографи, термофени та ін.)
   

Буде перевагою:
 

• Досвід в авіа сфері;
• Досвід в керуванні БПЛА наживо або в симуляторі від 20 годин.
   

Майбутні обов'язки:
 

• Проводити дослідження роботи БПЛА;
• Тестувати пристрої на полігонах;
• Аналізувати вимоги для тестування пристроїв, функціоналу програм та тест-стендів;
• Підготовка чек-листів, тест-кейсів;
• Покращувати якість продуктів.
   

Умови роботи:
 

• Офіційне працевлаштування;
• Відпустка — 24 календарних дні на рік + 1 день відпустки на день народження;
• Медичне страхування після успішного проходження випробувального терміну;
• Можливість створювати нове, експериментувати та вирішувати складні завдання;
• Професійне зростання та постійне вдосконалення навичок;
• Команда однодумців та інноваторів;
   
• Бронювання військовозобов'язаних за умови наявності актуальних військово-облікових документів;
• Комфортний офіс на правому березі Києва.

🚀 Media Buyer Facebook (iGaming, Canada)

💡 Що у нас є:

- Свій продукт під GEO Canada

- Бюджети від $100k

- Внутрішня аналітика та трекінг

- Швидка реалізація гіпотез та тестів

- Штат дизайнерів та девів
- Свої PWA

🔥 Чому сильним спеціалістам у нас комфортно:

1) Результати без жодної бюрократії

2) Швидкій ріст

Показуєш сильний перфоменс? — Швидко отримуєш більше впливу, більше бюджетів, більше можливостей

3) Ти працюєш не у "вакуумі" а в ефективному середовищі

📊 Чим ти будеш займатися:

- Запускати та масштабувати рекламні кампанії у Facebook Ads (iOS / PWA / Webview)

- Будувати та тестувати нові робочі звʼязки

- Генерувати та валідувати нові гіпотези для росту обʼємів та якості трафіку

- Працювати у звʼязці з креативною командою

🧠 Формат роботи

Full-time

Remote

Гнучкий формат взаємодії

Робота в продуктовій команді та ефективному середовищі!

⚠️ Для нас особливо важливо:

Ми шукаємо людину, яка думає цифрами, а не емоціями!

Уміє відповідати за результат та хоче рости разом з продуктом.

🚀 Affiliate manager (iGaming, CIS)

💡 Що у нас є:

- Свій продукт

- Бюджети від $60k

- Внутрішня аналітика

- Усі можливі джерела трафіку

- Різні моделі оплати

🔥 Чому сильним спеціалістам у нас комфортно:

1) Результати без жодної бюрократії

2) Швидкій ріст

Показуєш сильний перфоменс? — Швидко отримуєш більше впливу, більше бюджетів, більше можливостей

3) Ти працюєш не у "вакуумі" а в ефективному середовищі

📊 Чим ти будеш займатися:

- Шукати партнерів та масштабувати їх. Не лише хантинг, а і повноцінне ведення з можливістю впливати на результати.

- Вибудовувати якісні звʼязки з партнерами

- Тестувати нові джерела трафіку

- Робити якісну аналітику - робота не просто на кількість, а в першу чергу на якість!

🧠 Формат роботи

Full-time

Remote

Гнучкий формат взаємодії

Робота в продуктовій команді та ефективному середовищі!

⚠️ Для нас особливо важливо:

Ми шукаємо людину, яка думає цифрами, а не емоціями!

Уміє відповідати за результат та хоче рости разом з продуктом.

Наша команда займається розробкою високотехнологічних рішень для ураження ворожих цілей. Ми створюємо повноцінні продукти - від ідеї до серійного виробництва. 

Зараз шукаємо Technical writer що підсилить нашу IT команду. 

Необхідні навички та досвід:
 

• Досвід роботи Technical Writer, IT Documentation Specialist або на суміжній позиції від 3 років.
• Досвід підготовки технічної документації для IT-систем, інфраструктури або програмних продуктів.
• Розуміння основ IT-інфраструктури: сервери, мережі, віртуалізація, операційні системи, хмарні сервіси.
• Вміння швидко розбиратися в технічних темах і перетворювати складну інформацію у зрозумілу документацію.
• Навички структурованого написання текстів, створення технічних інструкцій та гайдів.
• Досвід співпраці з технічними командами (System Administrators, DevOps, Network Engineers).
   

Майбутні обов'язки:
 

• Розробка, оновлення та підтримка технічної документації для інфраструктурних IT-систем.
• Документування процесів адміністрування, розгортання та підтримки інфраструктурних сервісів.
• Підготовка зрозумілих інструкцій, гайдів і knowledge base матеріалів для інженерів, DevOps-команд, служби підтримки та користувачів.
• Співпраця з системними адміністраторами, DevOps, мережевими інженерами та архітекторами для збору технічної інформації.
• Структурування та стандартизація технічної документації.
• Підтримка актуальності документації під час змін інфраструктури, релізів та міграцій.
• Підготовка схем, діаграм архітектури та технічних workflow.
• Проведення рев’ю технічної документації та покращення її якості, зрозумілості й структури.
• Участь у створенні шаблонів, стандартів і best practices для документування IT-інфраструктури (архітектурні описи, інструкції з налаштування, експлуатаційна документація, сервери, мережі, віртуалізація, хмарні сервіси).
   

Умови роботи:
 

• офіційне працевлаштування через КзпП;
• відпустка — 24 календарних дні на рік + 1 день відпустки на день народження;
• медичне страхування після успішного проходження випробувального терміну;
• можливість створювати нове, експериментувати та вирішувати складні завдання;
• професійне зростання та постійне вдосконалення навичок;
• команда однодумців та інноваторів
• бронювання військовозобов'язаних за умови наявності актуальних військово-облікових документів;
• комфортний офіс на правому березі Києва.

Шукаємо спеціаліста, який буде відповідати за push-напрямок у iGaming команді: працювати з PWA сервісами, будувати сценарії пуш-комунікації під різні дії користувачів та покращувати конверсію по воронці.

🔎 Основні задачі:

• налаштування та ведення push-кампаній у PWA сервісах

• сегментація користувачів за етапами воронки

• створення push-сценаріїв під конкретні події

Приклади:

• користувач встановив PWA, але не пройшов реєстрацію;

• зробив реєстрацію, але не вніс депозит;

• зробив перший депозит, але не повернувся на повторний;

• неактивний користувач / повернення в продукт;

✅ Вимоги:

• досвід роботи з push / CRM / retention напрямком

• розуміння воронки користувача в iGaming

• досвід роботи з PWA сервісами буде плюсом

• вміння працювати з аналітикою та цифрами

• розуміння метрик CTR, CR, ROI, Retention

• досвід A/B тестування

• уважність та системний підхід

🎯 Ми пропонуємо:

• конкурентну оплату

• remote формат роботи

• сильну команду та швидкі процеси

• можливість впливати на результат напряму

• простір для росту та розвитку

Ми шукаємо Junior Marketing Specialist для розвитку мобільних додатків. Якщо ти вмієш дивитися на рекламу очима користувача і перетворювати це розуміння на гіпотези, відео та реальні результати в Google Ads — будемо раді поспілкуватися детальніше.

Задачі:

• Аналіз та гіпотези: Вивчай конкурентів і ринок, шукай нові hooks — що чіпляє, чому клікають, що ще не заїжджено.
• Створення креативів: Збирай відеоролики під свої гіпотези з нашої бази матеріалів у будь-якому відеоредакторі.
• Запуск і моніторинг: Самостійно запускай кампанії в Google Ads під супервізією — навчаємо в процесі.
• Ітерація: Дивишся на цифри, робиш висновки, змінюєш підхід. Потім знову.

Вимоги:

• Базові навички відеомонтажу (не на телефоні).
• Вміння подивитись на чуже відео і пояснити, чому перші 3 секунди працюють (або не працюють).
• Англійська Intermediate+ — для роботи з інтерфейсами, текстами оголошень та зарубіжними ринками.

Буде плюсом:

• Розуміння воронки мобільного застосунку: install → trial → оплата.
• Аналітичний склад розуму: якщо CTR 4%, а CR в інсталл 8% — ти розумієш, де шукати проблему.

Що ми пропонуємо:

• Реальні бюджети в Google Ads з перших тижнів — не навчальний акаунт, а справжні кампанії.
• Швидкий цикл тестування: прийшла ідея — за день можна перевірити в справі.
• Чіткий ріст: через 3–6 місяців активної роботи — повна відповідальність за окремий напрямок або гео.

Умови:

• Гнучкий віддалений формат роботи;
• Вмотивовану команду та швидкий процес ухвалення рішень;
• Оплачувані лікарняні та відпустки;
• Медичне страхування;
• Безкоштовні уроки англійської мови;
• Вихідні у державні святкові дні;
• Бухгалтерський супровід ФОП (допомога з веденням звітності та податків).

Шукаємо SEO-фахівця, який вміє працювати на випередження в умовах високої динаміки. Наша мета — агресивне захоплення ТОПу та миттєве масштабування успішних зв’язок. Нам потрібен профі, здатний знаходити нестандартні точки входу та демонструвати результат без зайвого контролю.

Обов’язки:

• Глибокий аналіз видачі: постійний моніторинг пошукової видачі та стратегій конкурентів для пошуку нових можливостей.
• Робота із семантикою: збір та кластеризація запитів для максимально швидкого заходу в ТОП.
• Просування сторінок: розміщення контенту, виведення сторінок на високі позиції та їх подальше утримання.
• Управління індексацією: повний контроль технічного стану, прискорення індексації, моніторинг випадінь сторінок та швидка реакція на зміни.

• Тестування та розвиток: постійна перевірка нових гіпотез. Якщо знайдено робочу схему — ми її масштабуємо.

   

Вимоги:

• Глибоке розуміння алгоритмів: чітке бачення принципів ранжування та структури сучасної пошукової видачі.
• Робота з інструментами: впевнене використання професійних сервісів для аналізу, збору та парсингу даних.
• Оптимізація сайтів: впровадження ефективної внутрішньої та зовнішньої SEO-оптимізації.
• Робота із семантикою: обробка великих обсягів ключових слів, їх кластеризація та побудова структури.

• Самостійність у роботі: визначення пріоритетів та прийняття рішень для досягнення цілей проєкту.

   

Ми пропонуємо:

• Винагорода: стабільна ставка + бонусна система за досягнення конкретних результатів.
• Соціальні гарантії: забезпечуємо оплачувану відпустку та лікарняні для вашого комфорту та відновлення.
• Професійна свобода: відсутність мікроменеджменту та можливість самостійно обирати методи роботи.
• Ресурси: доступ до всіх необхідних платних сервісів та інструментів.

• Графік: гнучкий підхід до робочого часу — нам важливі ваші досягнення, а не відпрацьовані години.

   

Якщо ти готовий (а) до нових викликів — чекаємо на твоє резюме для подальшого зв’язку!

Працюємо як e-commerce, маємо спеціалізовану платформу з багатомільйонним товарним асортиментом.

Backend: PHP, Laravel, Symfony, Yii, MySQL, PostgreSQL, GitLab CI, GitHub Actions, Jenkins

Frontend: HTML5, CSS3, JavaScript, React.js/Vue.js, TypeScript, Redux, Redux-Saga, REST API, PageSpeed Insights, Figma

Сьогодні dok.ua — найбільший інтернет-магазин запчастин та автотоварів в Україні.

Вже більше 10 років, як ми успішно працюємо над створенням кращого сервісу для клієнтів та над його покращенням.

Продовжуємо зростати, допомагаємо ЗСУ💪, віримо в Україну та хочемо розвивати український продукт з найкращими фахівцями.

Наші продукти:🖥️

🔹спеціалізована платформа з багатомільйонним товарним асортиментом, яка обслуговує більше ста тисяч відвідувачів на добу;

🔹внутрішня ERP-система власної розробки, що дозволяє безперервно оновлювати будь-яку інформацію про товари і автоматизувати бізнес-процеси внутрішніх служб компанії на всіх етапах роботи з клієнтськими замовленнями.

Наразі ми в пошукум Senior DevOps в наш IT департамент.

Вимоги по DevOps:
 

• досвід роботи DevOps engineer / SRE / Infrastructure engineer від 3-х років;
• досвід адміністрування Linux серверів (Ubuntu / Debian / AlmaLinux / CentOS);
• Hetzner dedicated servers;
• CloudFlare (DNS, CDN, WAF, Tunnel, Zero Trust, Load Balancing);
• досвід побудови CI/CD процесів;
• TeamCity / Jenkins;
• Terraform / Ansible;
• Kubernetes, Docker;
• досвід роботи з DBMS (MySQL / Percona Server) - конфігурування, оптимізація, реплікація, кластеризація, backup / restore;
• досвід роботи з Redis
• розуміння мережевих технологій (TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS, SSL/TLS, VPN, NAT, Load Balancing);
• Nginx / HAProxy / Traefik;
• Grafana, Prometheus, Alertmanager, Zabbix, ELK / OpenSearch;
• логування, моніторинг, алертинг, побудова observability процесів;
• досвід роботи з highload проектами;
• розуміння принципів безпеки інфраструктури (IAM, firewall, secrets management, least privilege access);
• досвід автоматизації рутинних процесів через Bash / Python / Go буде плюсом;
• досвід performance tuning серверів, мережі, баз даних;
  
  Буде плюсом:

• досвід побудови та розгортання серверної інфраструктури «з нуля»;
• досвід роботи з LXD, LXC;
• досвід роботи з bare metal highload інфраструктурою;
• досвід побудови disaster recovery сценаріїв;
• досвід роботи з OpenTelemetry / Jaeger / distributed tracing;
• досвід міграції між cloud та dedicated інфраструктурою;
• досвід anti-DDoS захисту та CDN оптимізації.
• досвід роботи з системами черг
   

Ваші задачі:
 

• підтримка стабільної роботи production інфраструктури 24/7;
• масштабування інфраструктури під ріст навантаження;
• покращення механізмів реплікації баз даних;
• забезпечення відмовостійкості та високої доступності інфраструктури;
• підтримка процесу розробки, тестування та інтеграції;
• побудова та підтримка CI/CD pipeline;
• автоматизація процесів розгортання та адміністрування;
• моніторинг, логування, алертинг та реагування на інциденти;
• оптимізація продуктивності серверів, сервісів та баз даних;
• контроль резервного копіювання та відновлення даних;
• забезпечення безпеки інфраструктури та контроль доступів;
• оптимізація витрат на інфраструктуру;
• взаємодія з командами розробки щодо архітектурних та інфраструктурних рішень;
• документування інфраструктури, процесів та стандартів;
• участь у плануванні технічного розвитку компанії.

Умови:🍩

🔹 Дружня команда 🙂;

🔹 Цікаві задачі;

🔹 Своєчасна зп;

🔹 2 місяці full time в офісі з переходом на гібридний графік. Робота в офісі дозволить вам швидше освоїти нашу адмінку, яка є доволі складною, познайомитися з командою та вибудувати ефективну взаємодію;

🔹 Адаптивний графік роботи (пн.-пт. з 9.00 / 10.00 до 18.00 / 19.00);

🔹 Корпоративні обіди;

🔹 Медичне страхування;

🔹 Придбання товарів компанії по спеціальним умовам;

🔹 Соціальні гарантії, передбачені законодавством (відпустка 24 календарних дні);

🔹 Офіс в Святошинському районі (район Кільцевої дороги, 10 хв від м. Житомирська/Академмістечко).

Якщо відчуваєш, що це про тебе — чекаємо на твоє резюме! 📝

Наш клієнт — міжнародна маркетингова компанія, що стрімко зростає та вже стала вагомим гравцем у сфері iGaming. Основний фокус — активне розширення присутності на ринках Азії. Команда охоплює весь цикл маркетингу: від глибоких досліджень ринку та розробки бізнес-стратегії до ефективних digital-кампаній і сміливих креативів. Такий підхід дозволяє клієнтам залишатися на крок попереду в одній із найбільш конкурентних індустрій світу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Будувати та підтримувати міцні відносини з клієнтами високого рівня, забезпечуючи винятковий клієнтський досвід і довгострокову лояльність;
• Проводити персоналізовані промо-дзвінки для інформування клієнтів про ексклюзивні пропозиції, майбутні події та індивідуальні акції;
• Активно взаємодіяти з VIP-клієнтами, враховуючи їхні потреби, уподобання та запити для підвищення рівня задоволеності та утримання;
• Виявляти можливості для пропозиції нових продуктів, сервісів або акцій, що відповідають інтересам клієнта;
• Тісно співпрацювати з командами маркетингу, підтримки клієнтів і продукту для забезпечення безперебійного та преміального досвіду для VIP-клієнтів;

• Відстежувати взаємодію з клієнтами, їхній фідбек і рівень залученості, надаючи інсайти для постійного вдосконалення.

   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Підтверджений досвід у VIP-акаунт-менеджменті, продажах або роботі з клієнтами (бажано у сферах геймінгу, фінтеху, гостинності або суміжних галузях);
• Сильні комунікаційні та переконливі навички, здатність вибудовувати довіру та довготривалі відносини з клієнтами;
• Досвід у сфері гемблінгу буде значною перевагою;
• Досвід роботи з CRM-системами та прийняття рішень на основі даних буде плюсом;

• Рівень англійської — Upper-Intermediate або вище.

   

Ми цінуємо:

• Уважність до деталей і ретельність;
• Відмінні комунікаційні навички;
• Здатність працювати в динамічному середовищі, орієнтованому на результат;

• Самоорганізованість і проактивність.

   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, a fast-scaling international marketing company, is a major player in the iGaming industry, with a dedicated focus on expanding operations across Asia. From deep market research and business strategy to performance-driven digital campaigns and bold creatives, the team manages the entire marketing lifecycle to help clients stay ahead in one of the world’s most competitive industries.

Perfect for those who aim to:

• Build and maintain strong relationships with high-value clients, ensuring exceptional customer experience and long-term loyalty;
• Conduct personalized promo calls to inform clients about exclusive offers, upcoming events, and tailored promotions; 
• Proactively engage with VIP clients, addressing their needs, preferences, and concerns to enhance satisfaction and retention;
• Identify opportunities to introduce new products, services, or promotions that align with the client’s interests; 
• Work closely with marketing, customer support, and product teams to ensure VIP clients receive a seamless and premium experience;
• Track client interactions, feedback, and engagement levels, providing insights for continuous improvement.

Experience you’ll need to bring:

• Proven experience in VIP account management, sales, or customer relations (preferably in gaming, fintech, hospitality, or similar industries); 
• Strong communication and persuasive skills with the ability to build trust and rapport with clients; 
• Experience in gambling is a strong plus; 
• Experience with CRM tools and data-driven decision-making is a plus; 
• Upper-Intermediate level of English.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Thoroughness, attention to detail; 
• Strong communication skills;
• Ability to work in a fast-paced, target-driven environment; 
• Self-organization and proactiveness.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Ти впевнено володієш англійською від С1 та маєш досвід у клієнтській підтримці й управлінні якістю? 
Шукаєш стабільну компанію, де можна впливати на процеси, розвивати команду та підвищувати рівень сервісу? 
Тоді приєднуйся до King Group і стань частиною команди, яка щодня покращує клієнтський досвід!
 

Що ми пропонуємо:

• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00 (комфортний офіс із стабільним електропостачанням у м.Києві).
• Можливість брати 1 remote day в тиждень після випробувального терміну.
• Медичне страхування, компенсація витрат на спорт та харчування.
• Оплачувані лікарняні та відпустка.
• Системне навчання та адаптація, щоб швидко ознайомитися з компанією та продуктами.
• Практичний досвід роботи з клієнтськими чатами та саппорт-процесами.
• Дружня командна атмосфера, де всі підтримують одне одного.
   

Обов’язки:

• Контроль якості комунікації команди саппорту з клієнтами через перевірку чатів та email-листування, а також вдосконалення KPI-системи та виявлення як індивідуальних, так і системних помилок.
• Розробка та впровадження системи оцінки якості дзвінків — від створення критеріїв до повної інтеграції в процеси команди.
• Оновлення та вдосконалення внутрішніх правил і процедур відповідно до стандартів якості.
• Проведення регулярних калібрувальних сесій для забезпечення єдиного підходу до оцінювання якості.
• Підготовка регулярної аналітики та звітів щодо якості, трендів і зон для покращення.
   

Вимоги:

• Вільне володіння англійською мовою (рівень C1, усна та письмова комунікація).
• Досвід у клієнтській підтримці від 2 років та від 1 року на керівній посаді.
• Сильні комунікативні навички для взаємодії з командою та менеджментом.
• Уважність до деталей та вміння працювати з великим обсягом інформації.
• Відповідальність, системність та організованість.
• Мислення, спрямоване на постійне вдосконалення процесів і результатів.
• Професійна етика, терплячість і вміння вирішувати складні ситуації.
• Підхід “м’якого контролю” — справедливість, людяність і фокус на розвиток команди.

Про нас:

King Group — це місце, де найкращі спеціалісти з iGaming, IT та підтримки об'єднуються заради великих ідей.

Ми керуємо проєктами на ринках України, Європи та США, а також інвестуємо в стартапи, інновації та талановитих людей.

У нас — атмосфера відкритості, підтримки та командної взаємодії.

Ми віримо, що успіх — це результат спільної праці.
 

Не зволікай!

Відгукуйся і ставай частиною нашої команди!

Привіт! Ми — talanovyti (ex‑Netpeak Talent), рекрутингова агенція від FRACTAL.
Зараз допомагаємо нашому партнеру — одній із топових MilTech-компаній України — знайти людину, яка з нуля побудує систему оцінки персоналу. Системи раніше не було, тож простір для творчості, впливу й створення якісних процесів — величезний.

🚀 Хто нам потрібен

Ти точно нам підходиш, якщо:

1. Працював(-ла) у великій компанії від 1000+ співробітників
2. Чітко розумієш, як має виглядати системна оцінка персоналу
3. Брав(-ла) участь у побудові або впровадженні систем оцінювання
4. Вмієш працювати з великими масивами даних
5. Впевнено володієш Excel / таблицями
6. Комунікуєш екологічно, делікатно, вмієш чути людей
7. Знаєш, як будувати взаємодію з чутливими, творчими та “зірковими” співробітниками

Буде великим плюсом:

1. Досвід оцінки керівників
2. Досвід роботи в матричних структурах

🛠️ Що треба робити:

1. Побудувати систему оцінки персоналу з нуля
   Розробити живу, зрозумілу, екологічну модель оцінки
   Адаптувати її для:

• керівників
• R&D-команди
• виробничого персоналу

2. Формалізувати взаємодію в матричній структурі
Дослідити, як реально співпрацюють підрозділи
Прибрати зайву суб’єктивність
Налагодити прозорий фідбек між командами

3. Працювати з аналітикою
Обробляти великі масиви даних
Створювати зрозумілі, візуально приємні та логічні звіти
Робити аналітику, яка допомагає керівникам приймати рішення

4. Розвивати напрям у майбутньому

      Залежно від результатів і бажання — поступово підхопити й розвинути:

• Адаптацію
• Навчання та розвиток
• Корпоративну культуру
• Створення власного напрямку чи відділу

💼 Що ми пропонуємо:

1. Формат роботи: повністю офлайн, без гібриду та ремоуту. Графік — з понеділка по п’ятницю, 9:00–18:00.

2. Оформлення: офіційне, через Diia City. Це про прозорість, зрозумілі умови та захищеність у співпраці.

3. Бонуси та премії: компанія надає святкові бонуси протягом року. Ініціативність заохочується — твій проєкт або ідея можуть стати підставою для премії. За командні досягнення — бонуси отримують усі.

4. Офіс: простір, куди хочеться приходити. Є власний спортзал із боксом, кав’ярні з баристами на кожному поверсі, масажист-реабілітолог для відновлення та ліцензований лікар, який вирішує медичні питання на місці. Робоче місце обладнане всім необхідним.

5. Навчання та розвиток: компанія компенсує зовнішні курси, тренінги та сертифікації. Є внутрішні програми для менеджерів, які допомагають зростати професійно.

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідируючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.
 

Ми шукаємо Jira Service Management (JSM) Administrator, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.
Мета посади: Забезпечення безперебійної роботи, комплексне адміністрування та розвиток корпоративної ITSM-системи Банку на базі платформи Atlassian (Jira Service Management).
 

Основні обов’язки:

• Адміністрування, технічний супровід та налаштування системи Jira Service Management (JSM) Cloud в масштабі Enterprise-рівня
• Розробка та оптимізація робочих процесів (workflows), життєвого циклу заявок, екранних форм та кастомних полів
• Налаштування угод про рівень надання послуг (SLA), клієнтських порталів та черг обробки звернень для підрозділів Банку
• Управління обліковими записами, правами доступу та схемами безпеки в системі згідно з регламентами інформаційної безпеки Банку
• Автоматизація процесів обробки даних та маршрутизації заявок (використання Automation for Jira, базовий скриптинг)
• Налаштування інтеграцій JSM з іншими банківськими системами, базами знань (Confluence), системами моніторингу та інфраструктурними сервісами
• Вирішення інцидентів та проблем, пов'язаних із функціонуванням системи (2-га та 3-тя лінії підтримки), траблшутинг

• Розробка технічної документації, регламентів, інструкцій для користувачів та операторів першої лінії підтримки (Service Desk)

   

Основні вимоги:

• 3+ роки досвіду роботи в супроводі ІТ-систем 
• Досвід адміністрування продуктів Atlassian (Jira Service Management, Jira Software, Confluence)
• Знання методології ITSM та стандартів ITIL (управління інцидентами, проблемами, змінами, запитами на обслуговування)
• Володіння JQL (Jira Query Language)
• Розуміння принципів побудови архітектури клієнт-серверних додатків та інтеграції систем через REST API
• Аналітичне мислення, відповідальність, уважність до деталей, готовність працювати в умовах строгих регламентів та процедур

• Буде перевагою:
  Навички роботи зі скриптами (ScriptRunner, Groovy, Python) та досвід роботи з Atlassian Assets

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси відповідно до політики компанії
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Корпоративна фінансова допомога у критичних ситуаціях
   

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.