Jobs at Djinni
8639-
· 9 views · 1 application · 3h
Business Analyst
Ukraine · Product · 3 years of experience · IntermediateБізнес-системний аналітик (Middle+/Senior) Ми шукаємо досвідченого бізнес-системного аналітика, який стане ключовим гравцем у розвитку наших продуктів. Якщо ти вмієш працювати з вимогами, легко орієнтуєшся в складних системах і прагнеш впливати на...Бізнес-системний аналітик (Middle+/Senior)
Ми шукаємо досвідченого бізнес-системного аналітика, який стане ключовим гравцем у розвитку наших продуктів. Якщо ти вмієш працювати з вимогами, легко орієнтуєшся в складних системах і прагнеш впливати на продукт - тоді нам по дорозі.
✅ Що ми очікуємо від тебе:
* 3+ роки досвіду на позиції бізнес або системного аналітика.
* Розвинуті аналітичні та комунікаційні навички, здатність приймати обґрунтовані рішення.
* Самоорганізація, ініціативність, гнучкість до нових умов та інструментів.
* Глибоке розуміння методів та технік бізнес-аналізу.
* Досвід підготовки технічної документації, специфікацій для розробки (BRD, SRS).
* Практичний досвід з SDLC, Agile/Scrum.
* Вміння працювати з нотаціями BPMN / UML, створювати читабельні діаграми та флоу.
* Розуміння основ REST API.
* Досвід роботи з інтеграціями (бажано).
* Досвід роботи з Confluence, JIRA, Trello.
🔧 Що ти будеш робити:
* Збирати, аналізувати та формалізувати вимоги від стейкхолдерів та Product Owner’а.
* Документувати вимоги у вигляді user stories, use cases, acceptance criteria в Confluence.
* Працювати з JIRA — створювати та підтримувати tasks, stories, epics.
* Тісно співпрацювати з командами розробки, QA, дизайну
* Проводити аналіз конкурентів і ринку, виявляти зони для росту продукту.
* Покращувати процеси: DoR, DoD, backlog grooming, refinement.
* Брати участь у всьому життєвому циклі продукту — від ідеї до релізу.
💼 Буде перевагою:
* Досвід роботи в продуктовій компанії або стартапі.
* Навички роботи з API моделюванням і розуміння базових принципів архітектури IT рішень;
* Знання принципів мікросервісної архітектури.
* Вміння працювати з SQL-запитами, аналізувати структуру баз даних
* Досвід аналізу та опису архітектури систем (інтеграційні схеми, взаємодія модулів, data flow).
* Досвід роботи з PlantUML.
* Досвід проведення воркшопів, інтерв’ю зі стейкхолдерами.
✨ Чому варто приєднатися до нас?
– Можливість впливати на продукт і бачити результати своєї роботи
– Конкурентна винагорода, яка зростає разом із вашими досягненнями
– 17 днів оплачуваної відпустки + лікарняні
– Медичне страхування
– Бюджет на конференції, семінари, тренінги
– Безкоштовні курси англійської мови
– Гнучкий графік роботи
– Сучасний затишний офіс в історичному центрі Києва
🚀 Якщо прагнеш створювати сильні візуальні рішення та розвивати команду — приєднуйся до SharksCode!ВідгукнутисяПоділитися
More
-
· 1 view · 0 applications · 1h
SMM-спеціаліст
Part-time · Full Remote · Worldwide · 2 years of experienceШукаємо SMM-спеціаліста, яка не просто ставить галочки чи налаштовує таргет, а будує присутність з нуля. Хтось, хто може створити цілісну картинку: від стратегії до сторіз, від tone of voice до вирахуваних хештегів. Що треба робити: Побудувати з нуля...Шукаємо SMM-спеціаліста, яка не просто ставить галочки чи налаштовує таргет, а будує присутність з нуля. Хтось, хто може створити цілісну картинку: від стратегії до сторіз, від tone of voice до вирахуваних хештегів.
More
Що треба робити:
Побудувати з нуля Instagram-стратегію (особиста + компанія)
Розробляти контент-плани
Писати тексти або бріфити копірайтера
Готувати/супроводжувати візуал (можеш не бути дизайнером, але маєш розуміти, що виглядає добре)
Аналізувати, коригувати, масштабувати
Наш ідеальний кандидат:
Має кейси та реальні результати (навіть із маленькими проєктами — покажи, як ти їх розкачав/ла)
Розуміє алгоритми Instagram (як працює ранжування, охоплення, хештеги, час публікацій тощо)
Може створити живу, залучаючу сторінку, що поєднує лайфстайл та ІТ
В темі або хоча б на “ти” з айтішним світом
Вік до 28 (не критично)
Формат:
Часткова зайнятість
Віддалено
Оплата - обговоримо (фікс + мотивація за ростом акаунта) -
· 9 views · 3 applications · 1h
Мобільний розробник
Part-time · Full Remote · Worldwide · 2 years of experienceМи шукаємо відповідального мобільного розробника, який посилить нашу технічну команду. Вимоги: 2+ роки комерційного досвіду з React Native Досвід роботи з Expo (Managed Workflow або EAS) Досвід інтеграції та оптимального використання TanStack...Ми шукаємо відповідального мобільного розробника, який посилить нашу технічну команду.
More
Вимоги:
2+ роки комерційного досвіду з React Native
Досвід роботи з Expo (Managed Workflow або EAS)
Досвід інтеграції та оптимального використання TanStack Query
Наявність кейсів / релізів у Google Play або App Store (або демо-посилання, GitHub)
Впевнене володіння TypeScript, розуміння принципів модульності та компонентного підходу
Розуміння основ REST, HTTP-запитів, обробки помилок, кешування
Базові знання CI/CD для мобільних застосунків (буде перевагою)
Самоорганізованість, технічна відповідальність, акуратність у коді
Основні задачі:
Розробка мобільного додатку на базі React Native з використанням Expo
Інтеграція та ефективне використання TanStack Query (React Query) для роботи з API та управління кешем
Реалізація навігації (stack, tab), аутентифікації, стану користувача, offline-підтримки
Робота з REST API / Firebase (залежно від модуля)
Оптимізація продуктивності, управління станом, асинхронні процеси
Участь у плануванні архітектури та внутрішніх технічних рішень
Буде плюсом:
Досвід з push-нотифікаціями, deeplinks, app updates
Робота з GraphQL / Firebase / Stripe / analytics SDK
Навички написання unit або end-to-end тестів (Jest, Detox)
Ми пропонуємо:
Участь у продуктовій розробці з фокусом на якість, а не поспіх
Віддалену співпрацю з гнучким графіком
Конкурентну оплату на основі досвіду
Перспективу довгострокової співпраці (core team)
Адекватний технічний менеджмент і швидкі цикли прийняття рішень -
· 51 views · 10 applications · 1h
Junior Full-Stack Developer
Part-time · Full Remote · WorldwideШукаємо Full-Stack розробника рівня Junior, який приєднається до команди для роботи над низкою pet-проєктів. Потрібен спеціаліст, здатний працювати з обома частинами стеку, який вже має базову практику, технічну самостійність і готовий швидко...Шукаємо Full-Stack розробника рівня Junior, який приєднається до команди для роботи над низкою pet-проєктів. Потрібен спеціаліст, здатний працювати з обома частинами стеку, який вже має базову практику, технічну самостійність і готовий швидко заглиблюватися в нові задачі.
Що треба буде робити: розробляти MVP-функціональність у невеликих веб-застосунках з нуля або за готовими ТЗ. На фронті - реалізація інтерфейсів на React, Next.js або Svelte з використанням Tailwind, Zustand чи Redux. На бекенді - Node.js (з Express, Nest.js або Fastify) або Python (з FastAPI, Django). Основна база даних - PostgreSQL, у деяких проєктах - MongoDB, Firebase чи Redis. Інтегруємо сторонні сервіси: Stripe, Supabase, Google API, OpenAI, Auth0. Також передбачена участь у розробці авторизації, системи ролей, взаємодії з REST API або WebSocket, обробки асинхронної логіки.
Наш ідеальний кандидат:
More
— має досвід роботи з React, Node.js, базами даних (PostgreSQL, Firebase або MongoDB)
— володіє JavaScript/TypeScript, вміє писати чистий, структурований код
— орієнтується в архітектурі API, HTTP-запитах, авторизації, валідації, помилках
— працював з Git та GitHub, розуміє принципи version control
— має pet-проєкти або навчальні роботи в публічному доступі
— бажано — знайомий з Next.js, Prisma, Stripe, Redis, Docker
— розуміє технічну документацію англійською (обов’язково)
-
· 105 views · 3 applications · 13d
L1 Technical Support Engineer to $500
Ukraine · Product · 1.5 years of experienceRaiffeisen Bank is the largest Ukrainian bank with foreign capital. For over 30 years, we have been creating and developing the banking system of our country. At Raiffeisen, more than 5,500 employees work, including one of the largest product IT teams,...Raiffeisen Bank is the largest Ukrainian bank with foreign capital. For over 30 years, we have been creating and developing the banking system of our country. At Raiffeisen, more than 5,500 employees work, including one of the largest product IT teams, which consists of over 800 professionals. Every day, we work hand in hand so that more than 2.7 millions of our clients can receive quality service, use the bank’s products and services, and develop their businesses because we are #Разом_з_Україною.
Your future responsibilities:
- Incident resolution process management, coordination of process participants
- Identification and prioritization of incidents
- Escalation to those responsible
- Carrying out primary analysis
- Provision of incident statuses
- Monitoring of IT systems and equipment
- Documentation update
Your skills and experience:
- Confident command of the Windows OS
- Confident knowledge of PC and office programs MS Office
- Basic understanding of IT infrastructure
- Understanding the principles of working with appeals: reception, processing, registration, systematization, prioritization
- Ability to work and deal with technical documentation, technical thinking
- Friendly communication and the ability to clearly express one's thoughts, sociability
- Ability to find a solution to the problem independently, initiative, responsibility
We offer what matters most to you:
- Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral program with rewards for bringing in new colleagues to Raiffeisen Bank
- Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional paternity leave, and financial assistance for parents with newborns
- Comfortable working conditions: possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, modern equipment
- Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist, or lawyer; discount programs for sports and purchases; family days for children and adults; in-office massages
- Training and development: access to over 130 online training resources; corporate training programs in CX, Data, IT Security, Leadership, Agile. Corporate library and English lessons. • Great team: our colleagues form a community where curiosity, talent, and innovation are welcome. We support each other, learn together, and grow. You can find like-minded individuals in over 15 professional communities, reading clubs, or sports clubs
- Career opportunities: we encourage advancement within the bank across functions
- Innovations and technologies: Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Android). Data stores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink
- Support program for defenders: we maintain jobs and pay average wages to mobilized individuals. For veterans, we have a support program and develop the Bank’s veterans community. We work on increasing awareness among leaders and teams about the return of veterans to civilian life. Raiffeisen Bank has been recognized as one of the best employers for veterans by Forbes
Why Raiffeisen Bank?
- Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
- One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
- Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
- The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
- One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023.
Opportunities for Everyone:
- Raif is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention
- We support the principles of diversity, equality and inclusiveness
- We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs
We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.
У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.
Твої майбутні обов’язки:
- Управління процесом вирішення інцидентів, координація учасників процесу
- Виявлення та пріоритизація інцидентів
- Ескалація на відповідальних
- Здійснення первинного аналізу
- Надання статусів за інцидентами
- Моніторинг ІТ-систем та обладнання
- Актуалізація документації
Твій досвід та навички:
- Впевнене володіння ОС Windows
- Упевнене знання ПК та офісних програм MS Office
- Базове розуміння ІТ інфраструктури
- Розуміння принципів роботи зі зверненнями: приймання, обробка, реєстрація, систематизація, пріоритизація
- Уміння працювати та розбиратися з технічною документацією, технічне мислення
- Доброзичливе спілкування та здатність ясно викладати свої думки, комунікабельність
- Здатність шукати вирішення проблеми самостійно, ініціативність, відповідальність
Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:
- Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
- Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
- Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
- Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
- Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.
- Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
- Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
- Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid). Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink.
Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).
Чому Райффайзен Банк?
- Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!
- Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків
- Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA
- Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
- Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни
Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень
Можливості для всіх:
- Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів
- Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
- Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
- Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри
-
· 48 views · 7 applications · 16d
Recruiter $400-650
Full Remote · Ukraine · 1 year of experienceЗапрошуємо долучитися до нашої дружньої команди в ролі Рекрутера в агентстві "Sumismi"! Ми шукаємо спеціалістів, які готові зробити свій внесок у відбір талановитих професіоналів. Як Рекрутер у нашій команді, вам довірять проведення відео-інтерв'ю з...Запрошуємо долучитися до нашої дружньої команди в ролі Рекрутера в агентстві "Sumismi"! Ми шукаємо спеціалістів, які готові зробити свій внесок у відбір талановитих професіоналів. Як Рекрутер у нашій команді, вам довірять проведення відео-інтерв'ю з кандидатами за методологією агентства. Якщо ви маєте високий рівень комунікативних навичок, вмієте вести спілкування за скриптом, та готові працювати віддалено, ця робота саме для вас!
Ваші обов'язки:
• Проведення відео-інтерв'ю з кандидатами відповідно до встановленого скрипту / методології компанії.
• Завантаження записів співбесід на Google Диск / CRM профіль кандидатів.
• Надання звітності щодо проведених інтервʼю.
Вимоги:
• Досвід роботи від 1 року в сфері рекрутменту у рекрутинговій компанії або оператором колл-центру.
• Вища освіта, бажано гуманітарна, психологічна або соціологічна.
• Високі комунікативні навички – досвід non-stop діалогів з кандидатами / клієнтами протягом робочого дня.
• Вміння дотримуватися процедур і працювати чітко за скриптом.
Ваші професійні навички:
• Навички та досвід проведення розмови за скриптом.
• Грамотно поставлена мова українською.
• Вміння заохочувати до діалогу.
• Просунуті навички володіння Google сервісами і Zoom.
Додаткові компетенції:
• Володіння англійською на рівні від Upper-Intermediate буде перевагою.
• Тактовність, любов до людей.
• Відповідальність.
• Виконавчість.
Умови:
• Віддалений формат роботи
• Повний робочий день.
• Випробувальний термін – 1 місяць.
Якщо ви маєте зазначені вище якості і готові до віддаленої роботи, запрошуємо вас приєднатися до нашої команди! Залишайте резюме і деталі про себе, з радістю поспілкуємось!
More -
· 69 views · 10 applications · 16d
Tech Lead з платіжних систем та впровадження штучного інтелекту
Full Remote · Worldwide · Product · 5 years of experienceSumisni - інноваційна платформа з оцінки кандидатів із застосуванням штучного інтелекту. Наша мета - забезпечити максимально точний і об'єктивний підбір співробітників, використовуючи передові технології для аналізу та обробки даних. Ми запрошуємо...Sumisni - інноваційна платформа з оцінки кандидатів із застосуванням штучного інтелекту. Наша мета - забезпечити максимально точний і об'єктивний підбір співробітників, використовуючи передові технології для аналізу та обробки даних. Ми запрошуємо Техліда, який зможе очолити розробку та покращення наших рішень у сфері платіжних систем та інтеграції штучного інтелекту, щоб посилити процеси автоматизованої оцінки.
Обов'язки:
- Координація процесів створення та впровадження AI-рішень у платіжних системах.
- Проектування архітектури та логіки платіжних систем, що забезпечують високу надійність, масштабованість і захист даних.
- Розробка і впровадження AI-алгоритмів для аналізу даних про кандидатів і підтримки рішень щодо їхньої оцінки.
- Спільна робота з командою з продукту для визначення технічних вимог, аналізу бізнес-процесів і формування стратегії впровадження.
- Підтримка високих стандартів розробки, включно з тестуванням, документацією та дотриманням норм безпеки.
- Оцінка та управління технологічними ризиками, підтримка безперебійного функціонування систем.
Вимоги:
- Досвід роботи на позиції Tech Lead або провідного інженера протягом 5 років, переважно в галузі фінансових технологій з AI.
- Глибоке розуміння стандартів безпеки та архітектури платіжних систем, включно з PCI DSS.
- Досвід розробки та впровадження рішень на базі штучного інтелекту і машинного навчання.
- Навички програмування (Python, Java та ін.), роботи з ML-фреймворками (TensorFlow, PyTorch) і базами даних.
- Розуміння процесів CI/CD і DevOps для автоматизації та оптимізації розробки.
Умови:
- Повна зайнятість.
- Робота повністю віддалено.
- Робота в дружньому та відповідальному колективі.
- Можливості для кар'єрного зростання та розвитку, впровадження власних ідей.
- Конкурентоспроможна заробітна плата, враховуючи побажання і навички кандидата.
More
-
· 53 views · 2 applications · 5d
HR Manager
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 5 years of experience · Advanced/FluentКомпанія в галузі телемедицини наразі шукає досвідченого HR-менеджера, який стане ефективним партнером керівництва організації в реалізації її корпоративної стратегії та створить цінність для організації. Наша платформа обслуговує мільйони європейських...Компанія в галузі телемедицини наразі шукає досвідченого HR-менеджера, який стане ефективним партнером керівництва організації в реалізації її корпоративної стратегії та створить цінність для організації.
Наша платформа обслуговує мільйони європейських пацієнтів, допомагаючи їм отримати необхідні ліки швидко та ефективно.
Ваш досвід та кваліфікація:
- 5+ років досвіду в HR та рекрутингу
- мінімум 2 роки в ролі мкенеджера
- Глибоке знання HR практик, трудового законодавства та нормативних актів.
- Володіння програмним забезпеченням для HR.
- Впевнені міжособистісні та комунікативні навички, як усні, так і письмові
- Здатність розставляти пріоритети в роботі, ефективно керувати кількома завданнями одночасно, проявляти ініціативу та демонструвати сильні навички мислення та вирішення проблем.
- Здатність обережно працювати з конфіденційною інформацією.
- Сильні організаторські здібності та навички вирішення проблем.
- Вільне володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище
Ваші обов’язки:
- Управління повним життєвим циклом співробітника, включаючи онбординг, адаптацію, управління продуктивністю, компенсації та пільги, цикли перегляду заробітньої плати.
- Відповідати за благополуччя співробітників, надаючи оновлені рішення в різних сферах соціального забезпечення, включаючи подарунки на день народження, корпоративні святкування, святкові заходи, “веселі дні”, “щасливі години” тощо.
- Відповідати за організаційний розвиток та навчання: організаційні зміни, розвиток менеджерів, процеси зворотного зв’язку тощо.
- Вирішувати питання стосунків із працівниками та вирішувати конфлікти.
- Ведення та управління процесами періодичних перевірок і оцінювання як для співробітників, так і для менеджерів.
- Ведення облікових записів та документації працівників.
Ми пропонуємо:
- Повністю віддалену роботу
- Роботу з професійною командою
- Дружню атмосферу
- Медичне страхування
- Підтримка психічного здоров’я з психологом
- 22 робочих дні щорічної оплачуваної відпустки
- Оплачувані лікарняні — 10 днів
- Компенсація навчання
The telehealth & telemedicine company is currently looking for an experience HR Manager who will be an effective partner to the organization’s management in realizing its corporate strategy, and create value for the organization.
Our platform serves millions of European patients, helping them get the medication they need quickly, efficiently, and discreetly.
Your Experience and Qualifications:
- 5+ years of proven experience in HR and recruitment
- minimum 2 years of experience as a manager
- Strong knowledge of HR practices, labor laws, and regulations.
- Proficiency in HR software.
- Outstanding interpersonal and communication skills, both verbal and written
- Ability to prioritize work, effectively manage multiple tasks simultaneously, take initiative, and demonstrate strong reasoning and problem-solving skills.
- Ability to handle sensitive and confidential information with discretion.
- Strong organizational and problem-solving skills.
- Proficient in English at an Upper-Intermediate level or higher
Your responsibilities:
- Managing the full employee lifecycle, including onboarding, adaptation, performance management, compensation and benefits, salary review cycles
- Responsible for the well-being experience of the employees through providing updated solutions in various fields of welfare, including birthday gifts, company celebrations, holiday celebrations and gifts, fun days, happy hours and more.
- Responsible for organizational development and training: organizational changes, manager’s development, feedback processes etc.
- Address employee relations issues and handle conflict resolution.
- Leading and managing periodic reviews and evaluation processes, both for employees and managers.
- Maintain employee records and documentation.
We offer:
- Fully remote work
- Work with a professional team
- Friendly atmosphere
- Medical insurance
- Mental health support with the psychologist
- 22 working days of annual paid vacation
- Paid sick leaves — 10 days
- External learning compensation
-
· 38 views · 3 applications · 17d
Application Security Engineer/Pentester
Ukraine · 3 years of experience · Upper-IntermediateApplication Security Engineer/Pentester We are an innovative and fast-growing company committed to delivering high-quality and secure solutions. To strengthen our cybersecurity efforts, we are seeking a talented and proactive Application Security...Application Security Engineer/Pentester
We are an innovative and fast-growing company committed to delivering high-quality and secure solutions. To strengthen our cybersecurity efforts, we are seeking a talented and proactive Application Security Engineer/Pentester to join our team.Our focus is on helping clients identify and mitigate cybersecurity risks by providing expert consulting services, conducting comprehensive penetration tests, and performing in-depth security assessments. We aim to ensure compliance with industry standards while strengthening application security and securing software development processes.
Working together, we can ensure the security and integrity of our projects. If you are passionate about cybersecurity and enjoy solving challenging security problems, we’d love to hear from you!
Responsibilities:
- Perform penetration testing and vulnerability assessments for applications and infrastructure using white, black, or grey box methodologies
- Collaborate with teams to identify potential security threats, conduct in-depth code reviews, and perform dynamic security testing
- Prepare detailed reports outlining findings, risks, and actionable recommendations
- Work closely with development teams to integrate secure coding practices throughout the software development lifecycle
- Assist and guide development teams in applying security best practices for applications and infrastructure
- Support the creation and delivery of internal security training programs to improve team awareness and skills
Requirements:
- Degree in Information Security, Cybersecurity, Computer Science, or other related field
- 3 — 5 years of proven experience in information security, with hands-on experience in penetration testing and application security
- Proficiency in common penetration testing tools and frameworks
- Strong understanding of secure coding practices and vulnerability management
- Familiarity with OWASP, NIST, or similar security standards
- Excellent analytical and problem-solving skills
- At least an Upper-Intermediate level of written and spoken English to effectively communicate findings and collaborate with global teams
Ми — інноваційна та швидкозростаюча компанія, яка надає високоякісні та безпечні рішення. Щоб посилити наші ініціативи в галузі кібербезпеки, ми шукаємо талановитого та проактивного Application Security Engineer/Pentester, готового приєднатися до нашої команди.
Ми допомагаємо клієнтам виявляти та усувати кіберзагрози, пропонуючи експертні консультації, проводячи комплексні тести на проникнення та виконуючи детальні оцінки безпеки. Ми прагнемо забезпечити відповідність галузевим стандартам, забезпечити захищеність систем і покращити процеси розробки програмного забезпечення.
Працюючи разом, ми зможемо гарантувати кращу надійність та цілісність наших проєктів. Якщо ти захоплюєшся кібербезпекою і любиш вирішувати складні завдання, ми будемо раді розглянути твоє резюме!
Обов’язки:
- Виконувати тестування на проникнення та оцінку вразливостей для додатків і інфраструктури, використовуючи тестування білої, сірої та чорної скриньок
- Співпрацювати з командами для ідентифікації потенційних загроз безпеці, проводити глибокі перевірки коду та виконувати динамічне тестування безпеки
- Готувати звіти, що описують виявлені проблеми, ризики та рекомендації для їх усунення
- Тісно співпрацювати з командами розробників, інтегруючи практики безпечного кодування на всіх етапах розробки програмного забезпечення
- Допомагати командам розробників у застосуванні найкращих практик підтримки безпеки для додатків та інфраструктури
- Підтримувати створення та проведення внутрішніх навчальних програм із кібербезпеки для підвищення обізнаності та навичок команди
Вимоги:
- Вища освіта у галузі інформаційної безпеки, кібербезпеки, комп’ютерних наук або іншій суміжній сфері
- 3 — 5 років підтвердженого досвіду роботи в галузі інформаційної безпеки, з практичним досвідом тестування на проникнення та підтримки безпеки додатків
- Досвід роботи з поширеними інструментами та фреймворками для тестування на проникнення
- Глибоке розуміння практик безпечного кодування та управління вразливостями
- Знання OWASP, NIST або подібних стандартів безпеки
- Володіння письмовою та розмовною англійською мовою на рівні не нижче Upper-Intermediate для ефективної передачі результатів та співпраці з міжнародними командами
- Відмінні аналітичні навички та навички вирішення проблем
-
· 202 views · 56 applications · 9d
PHP Developer
Full Remote · Ukraine · 1 year of experience · IntermediateВимоги: 3+ роки комерційного досвіду у веброзробці. Впевнений рівень роботи з PHP 8.x. Досвід роботи з фреймворком Laravel. Дотримання стандартів кодування (PSR standards). Глибокі знання ООП, MVC, ORM. Розуміння та правильне застосування принципів SOLID,...Вимоги:
- 3+ роки комерційного досвіду у веброзробці.
- Впевнений рівень роботи з PHP 8.x.
- Досвід роботи з фреймворком Laravel.
- Дотримання стандартів кодування (PSR standards).
- Глибокі знання ООП, MVC, ORM.
- Розуміння та правильне застосування принципів SOLID, DRY, KISS.
- Досвід роботи з REST API, JSON, XML.
- Розуміння принципів протоколу HTTP(S).
- Досвід роботи з базами даних (MySQL або PostgreSQL).
- Досвід роботи з Git та знання GitFlow.
Робота з Docker.
Буде плюсом:
- Навички планування.
- Увага до деталей.
-
· 22 views · 2 applications · 16d
Head of Marketing Intelligence
Office Work · Cyprus, Poland · Product · 5 years of experience · Upper-IntermediateGrowe — провідна консалтингова та сервісна група в сфері iGaming та Entertainment. Ми розробляємо ефективні стратегії та інноваційні рішення. Завдяки поєднанню стратегічного бачення з практичним досвідом, ми допомагаємо клієнтам розвиватися у динамічній...Growe — провідна консалтингова та сервісна група в сфері iGaming та Entertainment. Ми розробляємо ефективні стратегії та інноваційні рішення. Завдяки поєднанню стратегічного бачення з практичним досвідом, ми допомагаємо клієнтам розвиватися у динамічній індустрії, знаходити нові можливості, виходити на нові ринки та впевнено зростати.
Наша експертиза охоплює ключові напрями: розробка бізнес- і бренд-стратегій, дослідження ринку, надання маркетингових та IT-рішень, побудова організаційної структури, менеджмент талантів. У партнерстві з нашими клієнтами ми перетворюємо виклики на конкурентні можливості, забезпечуємо успішний вихід на ринок і довгострокову глобальну експансію.
У Growe немає меж для амбіцій! Ми сміливо руйнуємо стереотипи, прямуючи до безпрецедентного успіху в галузі, яка постійно змінюється.
Are you ready to grow with us?
Growe чекає на тих, хто прагне:- Виконувати внутрішній аналіз маркетингових процесів: витрат, performance-маркетингу, окупності інвестицій, аналізувати та проводити аудит маркетингових кампаній тощо;
- Співпрацювати з керівниками підрозділів для вдосконалення та впровадження ефективних маркетингових стратегій, а також надавати рекомендації щодо кращих практик;
- Оцінювати ефективність та продуктивність внутрішніх процесів у різних відділах;
- Надавати підтримку регіонам у формуванні маркетингової команди;
- Допомагати підрозділам вдосконалювати їхні брендові маркетингові стратегії;
- Проводити аудит звітності підрозділів та визначати зони для покращення;
- Презентувати результати маркетингу та стратегії раді директорів та іншим зацікавленим сторонам;
- Брати участь у формуванні бізнес-планів для регіонів;
- Створювати та керувати командою.
Нам потрібен твій професійний досвід
- 5+ років досвіду в маркетингу або аналітиці у сфері маркетингу;
- 2+ роки досвіду на керівній посаді;
- Глибоке розуміння performance-маркетингу;
- Досвід у сфері гемблінгу або високоризикових нішах;
- Підтверджений досвід розробки та впровадження успішних маркетингових стратегій;
- Досвід проведення аудиту маркетингових процесів буде перевагою;
- Відмінні аналітичні навички;
- Досвід роботи на міжнародних ринках та розуміння культурних особливостей;
Досвід роботи з ринками Азії, Африки та Латинської Америки буде плюсом.
Нам важливо, щоб ви мали такі особисті якості:
- Сильні комунікаційні та презентаційні навички;
- Лідерські якості;
- Виняткова увага до деталей та організованість;
- Здатність працювати в динамічному середовищі з високим рівнем стресу.
Ми цінуємо: - Здатність передбачати ринкові тренди та підтримувати конкурентну перевагу;
- Надихання та мотивувавння команди до досягнення амбітних цілей;
- Сфокусованість на вимірюваних результатах і стимулюванні зростання бізнесу;
- Креативний та прагматичний підхід до викликів, знаходження рішень під тиском;
- Постійне дослідження нових ідей, інструментів та технологій;
- Побудову довіри та міцних відносин, демонструючи емпатію та розуміння різних точок зору.
Ми шукаємо тих, хто розділяє наші ключові цінності: GROWE TOGETHER: Наша команда – наша головна цінність.
Ми працюємо разом та підтримуємо один одного для досягнення наших спільних цілей;
- DRIVE RESULT OVER PROCESS: Ми встановлюємо амбіційні, чіткі, вимірювані цілі відповідно до стратегії успіху Growe;
- BE READY FOR CHANGE: Ми сприймаємо виклики як можливості для зростання та еволюції. Ми адаптуємося сьогодні, щоб перемогти завтра.
Що ми пропонуємо?
- Медичне страхування та фінансова допомога;
- Benefit Cafeteria (компенсація спортзалу /стоматології /психолога тощо);
- 100 % оплачувані лікарняні;
- Оплачувана відпустка;
- Річний перегляд заробітної плати (на основі результатів);
- Бонусна система на основі OKR;
- Індивідуальний річний бюджет на навчання, з можливістю відвідування платних конференцій, тренінгів, уроків англійської мови, майстер-класів тощо;
- Growe University (Лідерські програми, Програми обміну знаннями, Вебінари,тощо);
- Персональний план розвитку;
- Корпоративи та тімбілдінги;
- Growe Care (Програма турботи про добробут);
Безкоштовні обіди в офісі.
ENG
Growe is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. We are creators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, we help businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.
Our expertise spans across key areas: from business and brand strategy development to market research, marketing solutions, IT customization, organizational structuring, and talent management. We partner with our clients to turn challenges into competitive advantages, ensuring successful market entries and long-term global expansion.
At Growe, there are no limits to our ambitions! We boldly break stereotypes and strive for unparalleled achievements in an ever-changing industry.
Are you ready to grow with us?
Growe welcomes those who are excited to:- Perform internal analysis of marketing processes: expenses, performance marketing, payback, make analysis and audit of marketing campaigns, etc;
- Collaborate with divisional heads to refine and implement effective marketing strategies and provide guidance on best practices;
- Evaluate the effectiveness and efficiency of internal processes across various departments;
- Assistance to regions in forming a marketing team;
- Assist divisions in polishing their brand marketing strategies;
- Audit divisional reporting and identify areas for improvement;
- Present marketing results and strategies to the board and other stakeholders;
- Participate in the formation of regions business plans;
- Create and manage the team.
We need your professional experience:
- 5+ years of proven experience in marketing or analytics in marketing direction;
- 2+ years of experience in a manager position;
- Strong understanding of marketing performance;
- Experience with Gambling or high-risk niches;
- Proven track record in developing and implementing successful marketing strategies;
- Experience with conducting audit of marketing processes will be a plus;
- Excellent analytical skills;
- Experience in international markets and understanding of cultural nuances;
- Experience with Asia, Africa, and Latam markets will be a plus.
We appreciate if you have those personal features:
- Strong communication and presentation skills;
- Leadership skills;
- Exceptional attention to detail and organizational skills;
- Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment.
We are seeking those who align with our core values:
- GROWE TOGETHER: Our team is our main asset. We work together and support each other to achieve our common goals;
- DRIVE RESULT OVER PROCESS: We set ambitious, clear, measurable goals in line with our strategy and driving Growe to success;
- BE READY FOR CHANGE: We see challenges as opportunities to grow and evolve. We adapt today to win tomorrow.
What we offer:
- Benefit Cafeteria (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
- 100 % paid sick leaves;
- Paid vacation;
- Annual salary review (based on performance);
- OKR-based bonus system;
- Individual annual training budget which allows to visit paid conferences, training sessions, English lessons, workshops, etc.;
- Growe University (Leadership Programs, Knowledge sharing, Webinars, etc.);
- Personal development plan;
- Corporate events and team-building activities;
- Growe Care (Well-being Program);
- Free lunches at the office.
-
· 15 views · 2 applications · 18d
Especialista en Soporte al Cliente
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 2 years of experience · Upper-IntermediateLa empresa está buscando un/a talentoso/a Especialista en Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. Es un operador enfocado en el mercado de América Latina (una de las marcas líderes). Pero eso no es todo: también contamos con un próspero...La empresa está buscando un/a talentoso/a Especialista en Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. Es un operador enfocado en el mercado de América Latina (una de las marcas líderes). Pero eso no es todo: también contamos con un próspero Programa de Afiliados, una solución de pagos conveniente y un sistema de adquisición de usuarios basado en inteligencia artificial. Somos una gran familia de más de 500 mentes creativas.
Qué hacer:Comunicación personal con los clientes (voz, texto).
Aumentar la tasa de satisfacción del servicio de atención al cliente.
Resolución de problemas.
Qué buscamos:
Conocimientos de ventas, atención al cliente y psicología del juego.
Experiencia con Salesforce o herramienta similar
Inglés B2+
Español B2+
Será un plus
Experiencia trabajando con Latinoamérica
Dominio del español
Condiciones de trabajo:
Comunicación directa con el EQUIPO principal
28 días naturales de vacaciones
Baja por enfermedad retribuida
Compensación deportiva
Compensación por cursos y formación
Día libre por cumpleaños
Horario de trabajo flexible
Revisiones salariales periódicas
Sueldo pagado a una tasa favorable
Ambiente de trabajo no tóxico, libre de burocracia
Pago de salario estable
More
Únete a un equipo de rápido crecimiento a la vanguardia de la industria de diferentes juegos en Internet, donde tu experiencia contribuirá directamente al crecimiento y éxito de la empresa. -
· 92 views · 5 applications · 9d
Middle DevOps Engineer
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · 2 years of experience · IntermediateМи шукаємо спеціаліста, який хотів би приєднатися до нашої команди та зануритися в наші проекти і підвищити їх якість своїми знаннями та креативністю. Наша команда складається з 25 інженерів із різними навичками та досвідом, але зі спільною метою:...Ми шукаємо спеціаліста, який хотів би приєднатися до нашої команди та зануритися в наші проекти і підвищити їх якість своїми знаннями та креативністю.
Наша команда складається з 25 інженерів із різними навичками та досвідом, але зі спільною метою: досліджувати, створювати та інновувати.
Обов’язки:
- Впровадження та управління continuous integration & delivery систем та їх методологій;
- Визначення та розгортання систем моніторингу, метрик та журналювання;
- Проектування, управління та підтримка інструментів для автоматизації процесів;
- Тісна співпраця з командами розробників.
Вимоги:
- Від 2 років досвіду роботи у продакшн;
- Мати бажання вчитися і не боятися відповідальності;
- Досвід роботи з дистрибутивами Linux на базі Ubuntu/CentOS;;
- Будь-які навички написання скриптів (Bash, Python, Perl... все, що вам подобається);
- Досвід роботи з Amazon Web Services, Microsoft Azure або Google Cloud Platform;
- Досвід роботи з Kubernetes,
- Досвід роботи з Git;
- Досвід роботи з CI/CD, такими як Github Actions, CircleCI, Jenkins тощо;
- Знання найкращих практик IaC (Terraform);
- Знання обслуговування та налаштування інфраструктур HighAvailability/HighLoad;
- Розмовна та письмова англійська мова від Intermediate рівня.
IT Craft пропонує:
- Конкурентну оплату відповідно до кваліфікації;
- Гнучкий графік, дистанційну роботу;
- Можливість кар’єрного росту;
- Компенсацію за технічні курси, освітні ресурси та спорт;
- Внутрішнє навчання з англійської мови;
- Дружню команду відкритих людей.
Надішліть, будь ласка, своє резюме.
Відгукуючись на вакансію, ви погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних відповідно до Політики конфіденційності IT Craft, доступної за посиланням: https://itechcraft.com/datenschutz/.
We are looking for a new teammate who would like to dive into our projects and boost them with his knowledge and creativity.
Our team consists of 25 engineers with different skill-set and backgrounds, but with common intentions: explore, create, innovate.
Responsibilities:
- Implement and manage continuous integration & delivery systems and methodologies;
- Definition and deployment of monitoring, metrics, and logging systems;
- Designing, managing and maintaining tools for processes automation;
- Close collaboration with developers teams.
Requirements:
- At least 2 years of experience on production-grade projects;
- Be eager to learn and don’t be scared of responsibility;
- Experience with Ubuntu, CentOS linux distros;
- Any of scripting skills (Bash, Python, Perl... whatever you like);
- Experience with Amazon Web Services or Microsoft Azure/GCP;
- Experience with Kubernetes;
- Experience with Git;
- Experience with CI/CD, such as Github Actions, CircleCI, Jenkins, etc;
- Knowledge of IaC best practices (Terraform);
- Knowledge of HighAvailability/HighLoad infrastructures maintenance and configuration;
- At least Intermediate level of English both speaking and writing.
IT Craft offers:
- Competitive compensation according to the qualifications;
- Flexible working hours, remote work;
- Opportunity for career growth;
- Compensation for technical courses, educational resources and sport;
- In-house English training;
- A friendly team of open-minded people.
Please send your CV!
By submitting your application, you consent to the processing of your personal data in accordance with IT Craft's Privacy Policy, available at https://itechcraft.com/datenschutz/.
More -
· 79 views · 8 applications · 20d
IT Project Manager зі знанням німецької мови
Full Remote · Ukraine · 0.5 years of experienceKenner Soft Service GmbH entwickelt webbasierte E-Commerce-Lösungen sowie webbasierte Anwendungen (z. B. ERP- und CRM-Systeme). Unsere Technologien umfassen PHP OOP, ORM, MySQL, NoSQL, HTML5, Magento, OXID eShop, Shopware u. a. Zur Verstärkung unseres...Kenner Soft Service GmbH entwickelt webbasierte E-Commerce-Lösungen sowie webbasierte Anwendungen (z. B. ERP- und CRM-Systeme). Unsere Technologien umfassen PHP OOP, ORM, MySQL, NoSQL, HTML5, Magento, OXID eShop, Shopware u. a.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir IT-Projektmanager (Junior oder Senior).
Ihre Aufgaben:
- Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Aufgabenbesprechung per E-Mail und Telefon
- Projektplanung und -management
- Organisation und Koordination der Teamarbeit
Ihr Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Verständnis für Softwareentwicklungsprozesse
- Erfolgsorientierung und hohe Eigenmotivation
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Grundlegende IT-Kenntnisse
- Technische Affinität und gutes technisches Verständnis
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute Präsentationsfähigkeiten
- Sinn für Humor
- Gute Englischkenntnisse (wünschenswert)
- Erfahrung im IT-Consulting (wünschenswert)
- Wirtschaftliche oder technische Ausbildung (wünschenswert)
Wir bieten Ihnen:
- Positives, offenes Arbeitsklima in einem wachsenden Unternehmen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeit in einem jungen, dynamischen Team
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 9:00–18:00 Uhr mit gewisser Flexibilität
- Bezahlter Urlaub (21 Werktage) sowie Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
- Sprachkurse zur beruflichen Weiterentwicklung
- Marktkonformes Gehalt abhängig von Qualifikation und Erfahrung zzgl. attraktiver Provisionszahlungen
- Gehalt orientiert sich an EUR
Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer offiziellen Reservierung/Buchung (z. B. für die Zwecke der Wehrdienstbefreiung).
More -
· 14 views · 0 applications · 2d
IT Help Desk Specialist
Ukraine · 1 year of experience · IntermediateKPMG — це міжнародна мережа фірм, що надають аудиторські, податкові та консультаційні послуги. В офісах KPMG у 143 країнах світу в 2022 фінансовому році працювало понад 265000 працівників. Під брендом «KPMG» працюють та надають професійні послуги...KPMG — це міжнародна мережа фірм, що надають аудиторські, податкові та консультаційні послуги.
В офісах KPMG у 143 країнах світу в 2022 фінансовому році працювало понад 265000 працівників. Під брендом «KPMG» працюють та надають професійні послуги фірми-члени KPMG International Limited («KPMG International»). KPMG використовується для позначення однієї чи кількох фірм-членів мережі організації KPMG.
У своїй діяльності KPMG дотримується трьох ключових принципів: забезпечення якості послуг, вивчення і розуміння проблем наших клієнтів, а також чесність і сумлінність у бізнесі. Саме ці принципи мотивують наших фахівців надавати аудиторські, податкові та консультаційні послуги, які свідчать про глобальну послідовність і непохитну ділову сумлінність. Ми будемо створювати і підтримувати свою репутацію кращої фірми для наших клієнтів, забезпечуючи реалізацію потенціалу наших співробітників, клієнтів і громад у повній мірі.
Для виконання цієї функції кандидат повинен відповідати таким вимогам:
- Вища освіта (в галузі інформатики, математики або інженерії є перевагою);
- Володіння англійською мовою як письмовою, так і усною на рівні Intermediate;
- Хороші міжособистісні та комунікативні навички;
- Знання мережевих технологій;
- Професійні знання Windows 10, iOS, Android;
- Досвідчений користувач продуктів MS Office (переважно Word, Excel, Outlook, Power Point); Teams
- Перевага надається кандидатам зі знанням Active Directory та SCCM;
- Знання ITIL є перевагою;
- Здатність працювати в умовах стресу;
- Готовність брати на себе відповідальність.
Що ми пропонуємо:
- Чудова професійна ІТ-команда та дружня атмосфера в київському бізнес-центрі «Сенатор»
- Використання сучасних ОС і технологій, таких як Windows 10, MS Office 2016 і O365, віртуальні машини, Skype4Business, SCCM, SYSTIMAX та інше
- Підтримка різних інформаційних систем, якими користуються до 5000 користувачів у 24 офісах, розташованих у 8 країнах
- Потужний і швидкий ноутбук з SSD та монітором
- Комплексний компенсаційний пакет
- Можливості для кар’єрного та професійного зростання
- Широкий спектр програм навчання та розвитку (в тому числі вивчення англійської мови)
Обов’язки:
- Прийом запитів, пов’язаних з ІТ та інформаційною безпекою (отриманих телефоном, електронною поштою, через веб-систему, особисто), їх реєстрація, усунення проблем або вирішення технічних запитів користувачів.
- Забезпечення того, щоб запити користувачів реєструвались та вирішувались в узгоджені строки (відповідно до SLA, якщо застосовно)
- Вирішення технічних проблем користувачів обґрунтовано, точно і вчасно
- Обслуговування першої черги систем Teams-телефонії, аудіо- та відео-конференц-зв’язку,
- Надання першочергової технічної підтримки та вирішення проблем у разі виходу з ладу обладнання/програмного забезпечення користувача
- Забезпечення першочергової технічної підтримки та вирішення проблем у разі збоїв у роботі мережі та помилок багатофункціональних пристроїв (друк, сканування, копіювання)
- Встановлення та модернізація обладнання та програмного забезпечення комп’ютерних систем
- Надання консультацій та проведення навчань для кінцевих користувачів
- Участь у реалізації проектів ІТС у разі необхідності
- Ведення баз даних та документації, пов’язаних з ІТ-службою підтримки
- Дотримання процедур і політик ІТ-служб, баз даних ІТ-знань
- _________________________________________________________________________
KPMG is a global network of professional firms providing Audit, Tax and Advisory services.
We operate in 143 countries and territories, and in FY22, collectively employed more than 265,000 people working in member firms around the world. KPMG is the brand under which the member firms of KPMG International Limited («KPMG International») operate and provide professional services. «KPMG» is used to refer to individual member firms within the KPMG organization or to one or more member firms collectively.
KPMG is committed to three key imperatives: quality of services, insight into the problems of our clients, and integrity in our business. It is these principles that drive our firms’ professionals to provide audit, tax, and advisory services that reflect global consistency and unwavering integrity. We will build and sustain our reputation as the best firm to work with by ensuring that our people, our clients and our communities achieve their full potential.
To fulfil the role the candidate is expected to meet the following requirements:
- Higher education (in Computer Science, Mathematics or Engineering area is a plus);
- Intermediate level of English both written and oral;
- Good interpersonal and communication skills;
- Knowledge of networking technologies;
- Professional knowledge of Windows 10, iOS, Android;
- Advanced user of MS Office products (mainly Word, Excel, Outlook, Power Point); Teams
- Active Directory and SCCM knowledge are preferred;
- ITIL knowledge will be an advantage;
- Able to work under pressure;
- Ready to take on responsibility.
What we offer:
- Great professional IT team and friendly environment in Kyiv «Senator» business center
- Usage of modern OS and technologies like Windows 10, MS Office 2016 and O365, Virtual machines, Skype4Business, SCCM, SYSTIMAX and others
- Support of the various information systems to be used by up to 5000 users in 24 offices located at 8 countries
- Powerful and fast laptop with SSD and monitor
- Comprehensive remuneration package
- Opportunities for career and professional growth
- A wide range of training and development programs (including English)
Responsibilities:
- Accept IT and information security-related requests (received by phone, e-mail, web based system, personally), registration, resolution or escalation
- Ensuring that user requests are logged and resolved within the agreed time frame (according to SLA if applicable)
- Escalate problems reasonably, accurately and on time
- Handling the first line of Teams-telephony, audio and video- conference systems,
- Provide first line technical support and problem solving in cases of user hardware/software failure
- Providing of first line technical and/or support and problem solving in cases of network failure and multi-function devices errors (print, scan, copy)
- Provide installation and upgrading of computer systems hardware and software
- Provide consultation and training for end users
- Participate at execution of the ITS projects if required
- Maintaining the IT Service Desk related databases and documentation
- Compliance with IT Services procedures and policies, IT knowledge databases