Remote jobs in Europe

An international company is looking for Support Manager to strengthen the team that works with the African markets. Our company is a team of ambitious and creative professionals who are constantly developing and achieving high results. You can become a part of our team.

Our expectations:
◉ Level of English language - B1 and above, knowledge of French language will be a plus;
◉ Ability to work with CRM services for customer support, the ability to configure them;
◉ Experience as a Support Manager will be a plus;
◉ Work in the betting industry will be an advantage.

Personal qualities that will help in the work:
◉ Attention to details;
◉ Responsibility;

Responsibilities:
◉ Customer support for technical issues of various kinds;
◉ Communication with payment systems and work with the product team; 
◉ Close interaction with the security service.

We offer:
◉ Remote work with a flexible schedule;
◉ Vacation - 20 working days;
◉ 5 days of paid sick leave;
◉ Competitive salary and the opportunity for career growth;
◉ Work in a friendly team, where everyone is an expert in his sphere and ready to help.

Send your Telegram @username and we will contact you faster!

Шукаємо людину, яка не просто “веде партнерів”, а будує аналітичну картину ринку гейм-провайдерів, розуміє, чому і де саме інтегрувати, і може аргументовано відстоювати вибір для бізнесу. 
Це позиція для тих, хто має сильну експертизу, глибоку базу контактів, стратегічне мислення та вміння знаходити рішення навіть у найскладніших ринкових умовах.

⚙️ Функціональні обов’язки:

• Проводити глибокий research по гейм-провайдерах, агрегаторах і платформах, аналізувати умови співпраці, роялті, відсотки GGR, технічні вимоги, speed of integration.
• Готувати порівняльні таблиці GEO (Tier-1, Tier-2, Tier-3) за показниками: популярність провайдерів, сертифікації, compliance, user preferences, proxy-виклики.
• Формувати рекомендації щодо підключень: чому саме цей провайдер потрібен компанії (портфель, RTP, volatility, техпідтримка, комерційні умови).
• Відстежувати тенденції ринку — нові релізи, M&A угоди, регуляторні зміни, появу нових агрегаторів або proxy-рішень.
• Аналізувати складнощі ринку (ліцензії, обмеження по GEO, бан-лісти, PSP-інтеграції) і готувати рішення для локальної адаптації або обходу.
• Розуміти, як працюють proxy solutions у контексті інтеграцій, тестів трафіку, обходу блокувань і оптимізації latency.
• Вести повний цикл комунікації з партнерами: пошук, переговори, контрактинг, інтеграція, пост-аналітика.
• Підтримувати актуальну базу провайдерів і агрегаторів (контакти, API, умови, статуси інтеграцій).
• Готувати аналітичні звіти для C-level: “who is who” серед провайдерів у кожному GEO, порівняльні матриці умов, ризики й можливості.
• Пропонувати ініціативи, рішення та зв’язки (providers / aggregators / tech solutions), які допомагають компанії швидше виходити на ринок і досягати топових позицій у своїй ніші.

✅ Що ми очікуємо:

• Досвід у iGaming / Game Studio / Aggregator / Casino Platform від 2 років (B2B або BD / Account напрям).
• Глибоке розуміння екосистеми iGaming, структури ринку, ключових GEO (Tier-1–3), сертифікацій, payment-інфраструктури.
• Вміння проводити market research і формувати висновки, релевантні для бізнес-рішень.
• Відмінні комунікативні навички: вміння будувати довіру, вести переговори, аргументовано відстоювати позицію та знаходити win-win рішення навіть у складних ситуаціях.
• Гарна аналітична база: Google Sheets, побудова порівняльних моделей.
• Знання англійської на рівні Upper-Intermediate+ (листування, переговори).
• Розуміння технічних аспектів інтеграції API, агрегаторів, back-office tools.
• Системність, структурність, вміння працювати з великою кількістю даних і перетворювати їх у практичні рішення.Буде перевагою
• Нетворк у середовищі гейм-провайдерів і агрегаторів.
• Розуміння монетизаційних моделей у казино (GGR, NGR, RTP, volatility).
• Досвід аналізу Tier-1/2/3 ринків (UK, DE, CA, LATAM, IN, SEA).
• Участь у SiGMA, ICE, iGB, SBC або схожих галузевих івентах.

• Leading technical meetups and discussions within the QA team;
• Building and improving the QA department, taking ownership of quality assurance processes;
• Collaborating with other QA engineers on day-to-day testing tasks, contributing as an active team member;
• Establishing and optimizing QA workflows to ensure product reliability and performance;
• Actively participating in the automation process, utilizing your technical skills to drive improvements;
• Mentoring and guiding less experienced QA specialists, helping them grow professionally;
• Providing strategic input to continuously improve testing methodologies and tools.

• Proven experience in testing iOS/Android applications, CRM systems, and performing cross-browser and cross-platform testing;
• English level: B2+;
• Basic background/knowledge of Automatization;
• Experience in writing comprehensive test documentation (test plans, test cases, bug reports, etc.);
• Strong leadership skills with experience in managing a QA team;
• Ability to organize an efficient QA process and ensure high product quality;
• Familiarity with QA tools and frameworks for automation;
• Willingness to mentor junior team members and share knowledge with the team.

• The opportunity to lead and develop a QA department in a fast-growing company;
• A collaborative team environment with like-minded professionals;
• Involvement in challenging projects with opportunities to apply your expertise;
• Flexible work schedule with remote work options;
• Competitive salary based on interview performance and career goals;
• Minimal bureaucracy and direct feedback;
• Paid vacation and additional benefits after a trial period;
• Opportunities for professional development and leadership within the team.

Responsibilities

• Partner with Product, Engineering, and Marketing teams to solve business problems and identify product, market, and customer trends and opportunities;
• Act as a data owner for a wide scope of metrics and reporting layers — from core data logging to end-user data visualizations;
• Maintain, optimize, and expand key dashboards, reports, and metrics to support operational and strategic decision-making;
• Collaborate closely with leadership and cross-functional stakeholders to define, track, and maintain core business KPIs;
• Lead complex deep-dive analyses and provide actionable insights that shape product strategy and business growth.
• Mentor and guide a Junior BI Specialist within the team, providing technical direction, support, and feedback on tasks and development goals.

Required skills

• Strong analytical mindset and ability to structure ambiguous problems using data;
• Proficiency in SQL and experience working with large data sets;
• Experience with BI tools (Domo, Power BI, Tableau, or similar);
• Familiarity with mobile/web analytics platforms (e.g., Appsflyer, Firebase, Amplitude);
• Experience in the fintech or crypto industry
• Ability to manage and prioritize multiple projects and stakeholders in a fast-paced environment;
• Strong communication skills, including the ability to explain complex data insights to non-technical teams

Perks of being a part of EXMO 🙌

• The competitive salary
• Flexibility with full remote working or comfy coworking. It’s up to you
• A reimbursement of English lessons and sports activities
• 100% sick leave coverage
• 10 days-off per year without sick leave
• 20 days annual vacation
• Extra day-off to celebrate big if you have a birthday, wedding, kid’s birthday. We also offer a gift — money bonus to make your party even bigger!
• Friendly team who is waiting for a new player 😉

We are looking for a Game Portfolio Manager with a strong understanding of iGaming content, market trends, and player behavior. This role bridges product, analytics, and marketing – you’ll shape the strategy behind our game lineup, ensuring we offer the most engaging, high-performing titles across different markets and GEOs.

Responsibilities:
- Analyze slot market trends, player behavior, and competitor games.
- Select and evaluate game concepts for portfolio integration or internal development.
- Define product requirements (mechanics, bonuses, visuals, UX) and oversee lifecycle.
- Build strategy to maximize game performance across GEOs.
- Collaborate with marketing and cross-functional teams to drive engagement and ROI.
- Track KPIs (engagement, retention, conversion, GGR) and generate reports for management.

Requirements:
- Experience in iGaming (Product, Game, or Marketing Manager roles).
- Deep understanding of gaming mechanics: slots, crash, instant, dice, live.
- Knowledge of key metrics: RTP, GGR, NGR, LTV, retention, conversion.
- Understanding of market trends across Europe, Latam, Asia, and Africa.
- Experience with analytical tools (Power BI, Excel, Tableau, etc.).
- Strategic mindset with commercial intuition – ROI and business impact awareness.
- Strong communication, coordination, and leadership skills.
- Flexible and adaptable in a fast-changing market.

We offer:
- Convenient work schedule (8/9/10/11 — 17/18/19/20);
- 21 working days of vacation;
- 10 working days of sick leave;
- Extra days off for birthday, wedding, etc and for public holidays;
- Payment for training;
- Financial and intangible gifts from the company;
- Free communication, the ability to influence processes and implement your ideas;
- Comfortable and easy management, no tyranny.

How We Hire:
We’re not here to make you jump through flaming hoops (unless that’s your hobby — in which case, we’ll cheer you on). Our goal is to see if we’re a good match for each other — and to make sure you enjoy the ride.

1. Pre-Screen Call — 30 min
A quick hello with one of our recruiters. We’ll talk about your background, your goals, and what you’re looking for. In return, we’ll tell you more about ABXplay, the role, the team, and answer any burning questions.

2. Hard Skills Interview — 45–60 min
You’ll meet your potential manager. We’ll dive into the real stuff — your future responsibilities, the challenges ahead, and the kind of work you’d actually be doing (no mystery here).

3. The Offer Stage

Наш клієнт - міжнародна онлайн-гемблінгова компанія, що надає послуги ставок на спорт і казино з сильною присутністю в Латинській Америці. 

Їхня стратегія - це якісний, персоналізований ігровий досвід, що базується на сучасних технологіях та локалізованих сервісах. Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також керує власними платформами CRM, CS і бек-офісу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Планувати, виконувати та оптимізувати CRM-кампанії у різних каналах (email, push, SMS, на сайті);
• Керувати повним життєвим циклом кампаній — від брифінгу та таргетування до тестування, контролю якості та звітності;
• Тісно співпрацювати з командами дизайну, копірайтингу, продукту та аналітики (BI), забезпечуючи узгоджене повідомлення та точність даних;
• Визначати стратегії сегментації клієнтів і знаходити можливості для автоматизації та персоналізації;
• Відстежувати та звітувати про ключові показники ефективності (конверсія, утримання, запобігання відтоку), надаючи інсайти та рекомендації щодо покращення;
• Підтримувати розробку нових сценаріїв життєвого циклу клієнтів і забезпечувати узгодженість із цілями бренду та ринковою стратегією;
• Бути ключовим контактним пунктом між локальними ринками та регіональними CRM-функціями, забезпечуючи своєчасну реалізацію та відповідність глобальній стратегії.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 2–4 роки досвіду у сфері CRM, маркетингу утримання клієнтів або управління життєвим циклом;
• Доведений досвід роботи з CRM-інструментами (Salesforce, HubSpot, Smartico, Optimove, Braze або аналогічними);
• Практичний досвід у налаштуванні кампаній, A/B тестуванні, сегментації та звітності;
• Аналітичне мислення, здатність інтерпретувати дані та оптимізувати показники;
• Високий рівень володіння Excel або Google Sheets; знання інструментів візуалізації даних (Power BI, Tableau);
• Рівень англійської — Upper-Intermediate;
• Рідна іспанська або іспанська на рівні Upper-Intermediate (для LATAM-ринку);
• Бажано — базові знання HTML.

Ми цінуємо:

• Уважність до деталей і орієнтованість на результат;
• Сильні навички вирішення проблем і пріоритизації;
• Вмієте працювати самостійно та керувати кількома проєктами одночасно;
• Володієте чіткими комунікаційними та командними навичками в мультикультурному середовищі;
• Мотивовані результатами, оптимізацією та покращенням процесів;
• Адаптуєтеся до швидкозмінного, динамічного середовища.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a significant presence in Latin America. 

Strategic focus is to deliver a high-quality, personalized gaming experience, leveraging advanced technology and localized services to cater to the preferences of the different Latin American players. Develop and launch own Casino Games, as well as operate own CRM, CS and Back-office platforms.

Perfect for those who aim to:

• Plan, execute, and optimize CRM campaigns across channels (email, push, SMS, on-site).
• Manage the full campaign lifecycle, from briefing and targeting to testing, QA, and reporting.
• Collaborate closely with Design, Copy, Product, and BI teams to ensure consistent messaging and data accuracy.
• Define customer segmentation strategies and identify opportunities for automation and personalization.
• Track and report performance KPIs (conversion, retention, churn prevention), providing insights and recommendations for improvement.
• Support the development of new lifecycle journeys and ensure alignment with brand and market goals along with strategy implementation.
• Act as a key contact between local markets and regional CRM functions, ensuring timely delivery and alignment with global strategy.

Experience you’ll need to bring:

• 2–4 years of experience in CRM, retention marketing, or lifecycle management;
• Proven experience with CRM tools (Salesforce, HubSpot, Smartico, Optimove, Braze, or similar);
• Hands-on experience with campaign setup, A/B testing, segmentation, and reporting;
• Strong analytical mindset with ability to interpret data and optimize performance;
• Advanced Excel or Google Sheets skills; familiarity with visualization tools (Power BI, Tableau);
• Upper-Intermediate in English;
• Spanish native preferable or Spanish Upper-Intermediate (for LATAM market);
• Desirable HTML knowledge.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Detail-oriented and execution-driven;
• Strong problem-solving and prioritization skills;
• Ability to work independently and handle multiple projects simultaneously;
• Clear communication and collaboration skills in cross-market environments;
• Motivated by results, optimization, and process improvement;
• Adaptable to a fast-paced, constantly evolving environment.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Проводити аудити та перевірки KYC-процесів, аналізувати результати та впроваджувати коригувальні та превентивні заходи;
• Розробляти та впроваджувати стандарти якості KYC, процедури та кращі практики;
• Забезпечувати дотримання внутрішніх політик, регуляторних вимог та рекомендацій аудитів;
• Готувати звіти про якість KYC-процесів, тренди схвалень/відхилень та навантаження, надаючи рекомендації для оптимізації.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки досвіду у KYC/AML-операціях, комплаєнсі або контролі якості в фінансових послугах, iGaming, фінтеху або суміжних галузях;
• Досвід у забезпеченні якості KYC-процесів, включаючи аудити, аналіз прогалин та покращення процесів;
• Ґрунтовне розуміння глобальних регуляцій KYC/AML та їх практичне застосування в операційній діяльності;
• Вміння аналізувати дані KYC, готувати звіти та надавати практичні рекомендації;
• Відмінні комунікаційні та навички співпраці, включаючи представлення результатів контролю якості старшому керівництву та міжфункціональним командам;
• Володіння англійською на рівні — Advanced.

Ми цінуємо:

• Високу увагу до деталей та точність у роботі;
• Аналітичне мислення та навички вирішення проблем;
• Чіткі та впевнені комунікаційні навички;
• Адаптивність у швидкозмінному середовищі;
• Високий рівень відповідальності, доброчесності та дотримання конфіденційності.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Conduct audits and quality checks of KYC processes, analyze findings, and implement corrective and preventive measures;
• Develop and implement KYC quality standards, procedures, and best practices;
• Ensure compliance with internal policies, regulatory requirements, and audit recommendations;
• Prepare reports on KYC process quality, approval/decline trends, and workload, providing recommendations for optimization.

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of experience in KYC/AML operations, compliance, or quality control within financial services, iGaming, fintech, or related industries;
• Proven experience in KYC process quality assurance, including audits, gap analysis, and process improvements;
• Strong understanding of global KYC/AML regulations and their operational application;
• Skilled in analyzing KYC data, preparing reports, and providing actionable recommendations;
• Excellent communication and collaboration skills, including reporting QA results to senior leadership and cross-functional teams;
• English level — Advanced.

It’s a perfect match if you have those personal features:

• Strong attention to detail and accuracy;
• Analytical mindset with problem-solving skills;
• Clear and confident communication skills;
• Adaptability in a fast-changing environment;
• High sense of responsibility, integrity, and confidentiality.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Спілкуватися з VIP-клієнтами та запрошувати їх на наші події;
• Надсилати запрошення на події та подарункові пакети VIP-клієнтам;
• Вирішувати питання з локальними службами доставки подарунків;
• Комунікувати з локальними підрядниками та постачальниками;
• Вести та організовувати документацію в Excel.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Від 1-го року досвіду у сфері роботи з клієнтами / управління акаунтами / продажів або бренд-активацій (досвід роботи з VIP-клієнтами є великою перевагою);
• Досвід комунікації з клієнтами, бажано телефоном та електронною поштою в міжнародній арені;
• Досвід координації з агентствами або сторонніми постачальниками буде вважатися перевагою;
• Досвід роботи з Tableau та Intercom буде плюсом;
• Англійська мова на рівні Upper-intermediate (усна та письмова).

Ми цінуємо:

• Клієнтоорієнтованість та відмінні комунікаційні навички;
• Проактивність та налаштованість на пошук рішень;
• Надійність, організованість та увага до деталей.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Communicate with VIP clients and invite them to our events;
• Send event invitations and gifting packages to VIP clients;
• Handle issues with local delivery services related to gifts;
• Communicate with local vendors and contractors;
• Maintain and organize documentation in Excel.

Experience you’ll need to bring:

• 1+ year of experience in client relations / account management / sales or brand activations (experience in VIP is a strong plus);
• Proven experience in managing customer communication, preferably via phone and email in an international environment;
• Experience in coordinating with agencies or third-party vendors will be considered an advantage;
• Experience with Tableau and Intercom will be a plus;

• Upper-intermediate English (written and spoken).

   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Client-oriented with excellent communication skills;
• Proactive and solution-driven attitude;
• Reliable, organized, and detail-focused.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.