ΠΠ°ΡΠΊΠ°Π²ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠΌΠΎ Π΄ΠΎ Retenza β ΡΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΎΠ²ΠΈΡΠ°, Ρ ΡΠΊΠΎΠΌΡ ΠΊΠΎΠΆΠ΅Π½ Π²ΡΠΈΡΡΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡ, ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΠ²Π°Ρ ΡΠ²ΠΎΡ Π½Π°Π²ΠΈΡΠΊΠΈ, Π±ΡΠ΄ΡΡ ΠΊΠ°ΡβΡΡΡ ΡΠ° Π²ΠΏΠ»ΠΈΠ²Π°Ρ Π½Π° ΡΠΏΡΠ»ΡΠ½ΠΈΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ.
ΠΠΈ β ΠΌΡΠΆΠ½Π°ΡΠΎΠ΄Π½Π° Π°ΡΡΡΠΎΡΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΡΡ, ΡΠΎ ΡΠΏΡΠ²ΠΏΡΠ°ΡΡΡ Π· ΠΏΡΠΎΠ²ΡΠ΄Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ Ρ ΡΡΠ΅ΡΡ iGaming. ΠΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° Π· ΠΏΠΎΠ½Π°Π΄ 100 ΡΠ°Ρ
ΡΠ²ΡΡΠ² ΡΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΏΡΠ°ΡΡΡ Π½Π°Π΄ ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΡΡΠ½ΡΡΡΠΊΠΎΡ ΠΏΡΠ΄ΡΡΠΈΠΌΠΊΠΈ, ΡΡΡΠΈΠΌΠ°Π½Π½ΡΠΌ ΠΊΠΎΡΠΈΡΡΡΠ²Π°ΡΡΠ² ΡΠ° Π²Π΄ΠΎΡΠΊΠΎΠ½Π°Π»Π΅Π½Π½ΡΠΌ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΡΠΉΠ½ΠΈΡ
ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ².
ΠΠ°ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° Π² ΠΏΠΎΡΡΠΊΡ Team Lead QA β Support/KYC & VIP Service β Π»ΡΠ΄ΠΈΠ½ΠΈ, ΡΠΊΠ° Π·ΠΌΠΎΠΆΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΠΈ QA-ΡΡΠ½ΠΊΡΡΡ, ΠΊΠ΅ΡΡΠ²Π°ΡΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΡ, ΠΏΡΠ°ΡΡΠ²Π°ΡΠΈ Π· ΠΊΠ»ΡΡΠΎΠ²ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΡΠ° ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ²ΠΎΡΡΠ²Π°ΡΠΈ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²ΡΡΠΎΠΊ Π½Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½Ρ ΡΡΡΠ΅Π½Π½Ρ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ΅Π½Π½Ρ ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡΡ ΠΉ Π±ΡΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡΠ².
Π―ΠΊΡΠΎ ΡΠΈ Ρ
ΠΎΡΠ΅Ρ Π²ΠΏΠ»ΠΈΠ²Π°ΡΠΈ Π½Π° ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΠΈ, ΡΠΎΠ·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΈ ΡΠ° Π±ΡΠ΄ΡΠ²Π°ΡΠΈ QA Π·Π° ΠΏΠΎΠ²Π½ΠΈΠΌ ΡΠΈΠΊΠ»ΠΎΠΌ ΡΠΎΠ±Ρ Π΄ΠΎ Π½Π°Ρ!
Π’Π²ΠΎΡ ΠΌΡΡΡΡ, ΡΠΊΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠΉΠΌΠ΅Ρ Π²ΠΈΠΊΠ»ΠΈΠΊ:
Π ΠΎΠ·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΠΈ QA Support/KYC: Quality Maps, QA Scorecards, ΡΠΊΡΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²ΡΡΠΎΠΊ Ρ ΡΡΠ΄Π±Π΅ΠΊΡ.
ΠΠΎΠ±ΡΠ΄ΡΠ²Π°ΡΠΈ QA-ΠΏΡΠΎΡΠ΅Ρ Π΄Π»Ρ VIP Service: ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠΈ, ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ, Critical/Fatal Errors ΡΠ° ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΡΡ ΠΎΡΡΠ½ΠΊΠΈ.
ΠΠ½Π°Π»ΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΠΈ QA Score, CSAT, FRT, ART, SLA, Fatal Error Rate, Π·Π½Π°Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΡΠΈ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ Ρ Π²ΠΏΡΠΎΠ²Π°Π΄ΠΆΡΠ²Π°ΡΠΈ action plans.
ΠΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΡΠ²Π°ΡΠΈ onboarding Ρ training Support/KYC Managers ΡΠ° Π³ΠΎΡΠΎΠ²Π½ΡΡΡΡ Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΊΡΠ² Π΄ΠΎ ΡΠΎΠ±ΠΎΡΠΈ.
ΠΠ΅ΡΡΠ²Π°ΡΠΈ QA-ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΡ: Π½Π°Π²Π°Π½ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½Π½Ρ, KPI, 1:1, coaching
Π Π΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΠΎ Π·Π²ΡΡΡΠ²Π°ΡΠΈ Π΄Π»Ρ C-level ΡΠ° Π²Π·Π°ΡΠΌΠΎΠ΄ΡΡΡΠΈ Π· Team Leads ΡΡΠΌΡΠΆΠ½ΠΈΡ
Π²ΡΠ΄Π΄ΡΠ»ΡΠ².
ΠΠΈ ΠΏΡΠΎΠΏΠΎΠ½ΡΡΠΌΠΎ:
ΠΡΠΎΡΡΡΡ Π΄Π»Ρ Π²ΡΡΠ»Π΅Π½Π½Ρ ΡΠ²ΠΎΡΡ
ΡΠ΄Π΅ΠΉ ΡΠ° ΡΠ½ΡΡΡΡΠ²Π°Π½Π½Ρ Π·ΠΌΡΠ½.
ΠΠΎΠΆΠ»ΠΈΠ²ΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ±ΡΠ΄ΡΠ²Π°ΡΠΈ ΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΡΠ²Π°ΡΠΈ ΠΎΠΊΡΠ΅ΠΌΠΈΠΉ QA-Π½Π°ΠΏΡΡΠΌΠΎΠΊ Π΄Π»Ρ VIP Service.
ΠΡΠ΄Π΄Π°Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΡΠΎΡΠΌΠ°Ρ ΡΠΎΠ±ΠΎΡΠΈ.
ΠΡΠ°ΡΡΠΊ ΡΠΎΠ±ΠΎΡΠΈ: 09:00β18:00.
Π‘ΡΠ°Π±ΡΠ»ΡΠ½Ρ Π²ΠΈΠΏΠ»Π°ΡΠΈ Π΄Π²ΡΡΡ Π½Π° ΠΌΡΡΡΡΡ.
ΠΠΎΠΌΠΏΠ΅Π½ΡΠ°ΡΡΡ Π²ΡΠ΄ΠΏΠΎΡΠΈΠ½ΠΊΡ ΡΠ° Π»ΡΠΊΠ°ΡΠ½ΡΠ½ΠΈΡ
, Π° ΡΠ°ΠΊΠΎΠΆ Π΄ΠΎΠ΄Π°ΡΠΊΠΎΠ²ΠΈΠΉ Π²ΠΈΡ
ΡΠ΄Π½ΠΈΠΉ Ρ ΠΠ΅Π½Ρ Π½Π°ΡΠΎΠ΄ΠΆΠ΅Π½Π½Ρ.
ΠΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½Ρ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ Π·Π°Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈ ΡΠ° ΠΏΡΠΈΡΠΌΠ½Ρ Π±ΠΎΠ½ΡΡΠΈ Π²ΡΠ΄ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΡΠ².
ΠΡΠ΄Π³ΡΠΊΡΠΉΡΡ, ΡΠΊΡΠΎ ΡΠΈ:
ΠΠ°ΡΡ Π΄ΠΎΡΠ²ΡΠ΄ Π² iGaming ΡΠ° QA / Support / KYC / VIP Service.
ΠΠ΅ΡΡΠ²Π°Π²(-Π»Π°) ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΡ Π°Π±ΠΎ QA-Π½Π°ΠΏΡΡΠΌΠΊΠΎΠΌ.
ΠΡΠ°ΡΡΡΡ Π· QA-ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, SLA, KPI, Scorecards.
Π ΠΎΠ·ΡΠΌΡΡΡ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΡΠΊΡ VIP Service.
ΠΠΌΡΡΡ Π°Π½Π°Π»ΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π½ΠΈΠΊΠΈ ΡΠ° ΡΡΠ²ΠΎΡΡΠ²Π°ΡΠΈ action plans.
ΠΠ°ΡΡ ΡΠΈΠ»ΡΠ½Ρ Π°Π½Π°Π»ΡΡΠΈΡΠ½Ρ ΠΉ Π»ΡΠ΄Π΅ΡΡΡΠΊΡ Π½Π°Π²ΠΈΡΠΊΠΈ.
ΠΠΎΠ»ΠΎΠ΄ΡΡΡ Π°Π½Π³Π»ΡΠΉΡΡΠΊΠΎΡ Π½Π° ΡΡΠ²Π½Ρ β B1+/B2+.
Π§Π΅ΠΊΠ°ΡΠΌΠΎ ΡΠ΅Π±Π΅ Ρ Retenza!
ΠΡΠ΄Π³ΡΠΊΡΠΉΡΡ Π½Π° Π²Π°ΠΊΠ°Π½ΡΡΡ β Ρ ΠΌΠΈ ΠΎΠ±ΠΎΠ²βΡΠ·ΠΊΠΎΠ²ΠΎ Π·Π²βΡΠΆΠ΅ΠΌΠΎΡΡ Π· ΡΠΎΠ±ΠΎΡ, ΡΠΊΡΠΎ ΡΠ²ΡΠΉ Π΄ΠΎΡΠ²ΡΠ΄ Π²ΡΠ΄ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΄Π°ΡΠΈΠΌΠ΅ Π²ΠΈΠΌΠΎΠ³Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΡΡ, ΡΠ° ΡΠΎΠ·ΠΏΠΎΠ²ΡΠΌΠΎ Π±ΡΠ»ΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΡΡ, ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ ΠΉ Π½Π°ΡΡΡΠΏΠ½Ρ Π΅ΡΠ°ΠΏΠΈ Π²ΡΠ΄Π±ΠΎΡΡ.
ΠΠΎ Π·ΡΡΡΡΡΡΡ!