Growe Talents

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Керувати та координувати команду L1 support інженерів;
• Забезпечувати високу якість підтримки та дотримання SLA;
• Покращувати процеси інцидент-менеджменту та робочі флоу;
• Забезпечувати операційну ефективність та постійне вдосконалення процесів;
• Співпрацювати з L2/L3, SRE та DevOps командами.
   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки досвіду в Technical Support, Service Desk або NOC середовищах;
• 1+ рік досвіду на позиції Team Lead або Senior Support спеціаліста;
• Досвід управління 24/7 support-операціями та змінними командами;
• Сильний досвід роботи з Jira або подібними ticketing-системами;
• Досвід роботи з monitoring tools (наприклад, Grafana або аналогами);
• Сильний досвід інцидент-менеджменту та обробки ескалацій;
• Досвід моніторингу SLA, черг та беклогів інцидентів;
• Досвід координації ескалацій до L2/L3 команд;
• Базове розуміння інструментів лог-аналізу;
• Базові знання SQL;
• Технічний бекграунд у одній з суміжних ролей (QA, DevOps, SRE або розробка) буде значною перевагою;
• Англійська мова рівня B2+ (письмова та розмовна).
   

Ми цінуємо:

• Сильні комунікаційні навички;
• Лідерські якості та вміння керувати командою;
• Високий рівень відповідальності та ownership;
• Сильні організаційні та пріоритизаційні навички;
• Вміння працювати у швидкому, динамічному середовищі.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.
 

Perfect for those who aim to:

• Lead and coordinate a team of L1 support engineers in a 24/7 shift model;
• Ensure high-quality support operations and SLA compliance;
• Act as a key escalation point for critical incidents;
• Improve incident management processes and workflows;
• Drive operational excellence and continuous improvement;
• Collaborate with L2/L3, SRE, and DevOps teams;
• Build a strong, accountable, and high-performing support team.
   

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of experience in Technical Support, Service Desk, or NOC environments;
• 1+ year of experience in a Team Lead or Senior Support role;
• Experience managing 24/7 support operations and shift-based teams;
• Strong experience with Jira or similar ticketing systems;
• Experience with monitoring tools (e.g., Grafana or similar);
• Strong incident management and escalation handling experience;
• Experience monitoring SLAs, queues, and incident backlogs;
• Experience coordinating escalations to L2/L3 support teams;
• Basic understanding of log analysis tools;
• Basic SQL knowledge;
• Technical background in a related role (QA, DevOps, SRE, or software development) will be a strong advantage;
• English level B2+ (written and spoken).
   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strong communication skills;
• Leadership and team management abilities;
• High sense of ownership and accountability;
• Strong organizational and prioritization skills;
• Ability to work in a fast-paced environment.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.
   

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт, Growe Partners, партнерська програма з топовими оферами у сфері ставок і казино. Їхня діяльність базується на принципі win-win, де успіх і заробіток партнерів є головним пріоритетом і запорукою взаємного зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Наймати, онбордити та навчати команду афіліат-менеджерів, забезпечуючи результативність та підзвітність через KPI;
• Визначати та впроваджувати стратегії масштабування на ключових ГЕО, фокусуючись на залученні та реактивації партнерів;
• Контролювати комерційні умови (CPA/RevShare/Hybrid), моніторити якість трафіку та мінімізувати ризики фроду;
• Відповідати за P&L афіліатного напрямку, аналізувати метрики ROI/retention та приймати рішення на основі даних для забезпечення прибутковості;
• Співпрацювати з командами продукту, маркетингу та фінансів для підтримки позиціонування бренду та стратегії участі в конференціях

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 2+ роки досвіду в афіліатному маркетингу (досвід в iGaming є великою перевагою);
• Підтверджений досвід управління командою або менторства;
• Досвід роботи з ринками Asia, Africa та LatAm;
• Глибоке розуміння економіки афіліатного маркетингу (CPA, RevShare, ROI, LTV, NGR);
• Впевнене володіння Excel/Google Sheets (знання SQL або BI-інструментів буде плюсом).

Ми цінуємо:

• Орієнтацію на результат та здатність брати повну відповідальність за роботу команди;
• Вміти балансувати між швидким зростанням, бізнес-ризиками та довгостроковими цілями;
• Відмінні комунікативні навички для управління високорівневими партнерствами;
• Вміння швидко приймати ефективні рішення в динамічному середовищі;
• Проактивність та ініціативу для виявлення можливостей для зростання.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe Partners, is an affiliate program with top betting and casinos offers. The win-win philosophy forms the foundation of operations, ensuring that partner earnings and success remain a top priority, with their triumphs inherently tied to mutual growth.

Perfect for those who aim to:

• Recruit, onboard, and coach a team of affiliate managers while driving performance and accountability through KPIs;
• Define and execute scaling strategies across key GEOs, focusing on partner acquisition and reactivation;
• Oversee commercial terms (CPA/RevShare/Hybrid), monitor traffic quality, and mitigate fraud risks;
• Own the affiliate P&L, analyze ROI/retention metrics, and drive data-based decisions to ensure profitability;
• Partner with Product, Marketing, and Finance teams to support brand positioning and conference strategy.

Experience you’ll need to bring:

• 2+ years in affiliate marketing (iGaming experience is highly preferred);
• Proven track record in managing or mentoring a team;
• Experience working with Asia, Africa and LatAm markets;
• Strong understanding of affiliate economics (CPA, RevShare, ROI, LTV, NGR);
• Proficiency in Excel/Google Sheets (SQL or BI tools are a plus).

It's a perfect match if you have those personal features:

• A results-driven mindset with the ability to take full responsibility for the team's output;
• Ability to balance rapid growth with business risks and long-term goals;
• Excellent communication skills for managing high-level partnerships;
• Comfortable making quick, effective decisions in a fast-paced environment;
• A solution-oriented approach to identifying inefficiencies and growth opportunities.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт - міжнародна онлайн-гемблінгова компанія, що надає послуги ставок на спорт і казино з сильною присутністю в Латинській Америці. Їхня стратегія - це якісний, персоналізований ігровий досвід, що базується на сучасних технологіях та локалізованих сервісах. Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також керує власними платформами CRM, CS і бек-офісу.
 

Ідеально для тих, хто прагне:

• Розробляти та реалізовувати CRM-стратегію для конкретного ринку LATAM;
• Відповідати за повний життєвий цикл гравця, включаючи онбординг, утримання, реактивацію та VIP-напрям;
• Впроваджувати розширену сегментацію гравців на основі поведінкових і фінансових даних;
• Управляти багатоканальною комунікацією (email, SMS, push-сповіщення, in-app повідомлення тощо);
• Оптимізувати бонусні стратегії та промо-кампанії;
• Очолювати A/B тестування та постійно покращувати показники CRM;
• Моніторити та покращувати ключові KPI, такі як LTV, ARPU, Retention Rate, Churn та NGR;
• Тісно співпрацювати з командами BI, Marketing, Product та VIP;
• Управляти та розвивати команду CRM.
   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 5+ років досвіду у сфері CRM;
• 2+ роки досвіду в iGaming;
• Глибоке розуміння управління життєвим циклом гравця та механік утримання;
• Підтверджений досвід управління командою;
• Сильне аналітичне мислення та орієнтація на результат;
• Досвід роботи з CRM-платформами, такими як Optimove, Salesforce, FastTrack, Smartico або аналогічними;
• Рівень англійської — Upper-Intermediate або вище;
• Досвід роботи з ринками LATAM — буде перевагою;
• Іспанська — буде перевагою.
   

Ми цінуємо:

• Стратегічне мислення в поєднанні з сильним комерційним баченням;
• Прийняття рішень на основі даних та орієнтація на результат;
• Сильні лідерські навички та вміння розвивати команду;
• Практичний підхід із здатністю працювати як на стратегічному, так і на операційному рівні;
• Відмінні комунікаційні навички та навички управління стейкхолдерами;
• Високий рівень відповідальності та залученості;
• Здатність ефективно пріоритезувати в динамічному середовищі;
• Проактивність та орієнтація на пошук рішень;
• Уважність до деталей із збереженням стратегічного бачення;
• Адаптивність та розуміння специфіки ринків LATAM.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.
   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a significant presence in Latin America. Strategic focus is to deliver a high-quality, personalized gaming experience, leveraging advanced technology and localized services to cater to the preferences of the different Latin American players. Develop and launch own Casino Games, as well as operate own CRM, CS and Back-office platforms.

Perfect for those who aim to:

• Develop and execute a CRM strategy for a specific LATAM market;
• Own the full player lifecycle, including onboarding, retention, reactivation, and VIP management;
• Implement advanced player segmentation based on behavioral and financial data;
• Manage multi-channel communications (email, SMS, push notifications, in-app messaging, etc.);
• Optimize bonus strategies and promotional campaigns;
• Lead A/B testing initiatives and continuously improve CRM performance;
• Monitor and improve key KPIs such as LTV, ARPU, Retention Rate, Churn, and NGR;
• Collaborate closely with BI, Marketing, Product, and VIP teams;
• Manage and develop a CRM team.
   

Experience you’ll need to bring:

• 5+ years of experience in CRM;
• 2+ years of experience in iGaming;
• Strong understanding of player lifecycle management and retention mechanics;
• Proven experience in managing a team;
• Strong analytical mindset with a performance-driven approach;
• Experience working with CRM platforms such as Optimove, Salesforce, FastTrack, Smartico, or similar;
• English level — Upper-Intermediate or higher;
• Experience with LATAM markets — nice to have;
• Spanish — nice to have.
   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strategic thinking combined with a strong commercial mindset;
• Data-driven and performance-oriented decision-making approach;
• Strong leadership and team development skills;
• Hands-on mindset with the ability to operate both strategically and operationally;
• Excellent communication and stakeholder management skills;
• High level of ownership and accountability;
• Ability to prioritize effectively in a fast-paced, dynamic environment;
• Proactive and solution-oriented attitude;
• Strong attention to detail while maintaining big-picture thinking;
• Adaptability and cultural sensitivity when working with LATAM markets.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Моніторити платіжний трафік в режимі реального часу позмінно (включаючи нічну зміну), обробляти екстрені сповіщення;
• Контролювати якість налаштування cashier в різних регіонах;
• Аналізувати поточні потоки платежів, методів, існуючого моніторингу, пріоритезації постачальників тощо;
• Ескалювати падіння та аномалії в обробці трафіку постачальникам платіжних послуг та передавати відповідним внутрішнім командам для вирішення проблеми;
• Швидко та точно перенаправляти трафік відповідно до інструкцій та поточного стану постачальників платіжних послуг;
• Документувати зміни на стороні постачальника платіжних послуг та внутрішнього розподілу (каса, розподіл постачальників, увімкнення/вимкнення, потоки платежів тощо);
• Передавати інформацію про критичні зміни в потоці платежів, звітувати про завершення зміни.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Досвід роботи на аналогічній посаді або у Fintech/PSP (або кандидати без досвіду, але з бажанням швидко навчатись);
• Розуміння платіжних та транзакційних систем та послуг;
• Розуміння технічної інтеграції, воронок, потоків онлайн-платежів;
• Англійська мова на середньому рівні;
• Досвідчений користувач Excel та іншого програмного забезпечення MS Office;
• Досвід письмового та усного спілкування з іноземними клієнтами або партнерами;
• Досвід роботи з Grafana та Tableau буде перевагою.

Ми цінуємо:

• Увагу до деталей;
• Високий рівень комунікативних навичок;
• Багатозадачність, швидке виконання завдань;
• Навички командного гравця.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

English version:

Perfect for those who aim to:

• Monitor real-time payment traffic in shift mode (including night shift), handling emergency alerts;
• Reroute traffic fast and accurately according to instructions and the current state of payment providers;
• Control the quality of cashier setup across regions;
• Escalate drops and anomalies on processing traffic to payment providers and respective internal teams to solve the issue;
• Document changes on the payment provider’s side and internal distribution (cashier, including buttons order, providers distribution, on\off, payment flows, etc.);
• Deep into the current payment flows, methods, existing monitoring, providers’ prioritization, etc.;
• Announce critical changes in payment flow, closed shift report.
   

Experience you’ll need to bring:

• Experience at the same position or in Fintech\PSP (or candidates without experience, but with a desire to learn quickly);
• English at an Intermediate level;
• Advanced Excel and other MS Office software user;
• Understanding of online payments technical integrations, funnels, flows;
• Experience in written and oral communication with foreign customers or partners;
• Understanding of payment and transactional systems and services;
• Experience in working with Grafana and Tableau is a plus.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Attention to details;
• High level of communication skills;
• Multitasking, quick task execution;
• Good team player.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including: 

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Обробляти операції з картками та криптовалютою;
• Проводити щоденні звірки карткових та крипто-рахунків;
• Створювати заявки у 1С на виплату коштів;
• Брати участь в автоматизації рутинних процесів;
• Займатись підготовкою базових фінансових звітів та резюме для регулярної внутрішньої звітності;
• Взаємодіяти з іншими відділами щодо платежів та документообігу.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Вища освіта в галузі економіки;
• Досвід роботи у сфері фінансів від 1 року;
• Відмінне знання 1С:Підприємство 8.3, Google Таблиць та Microsoft Excel;
• Рівень англійської мови — Intermediate або вище.

Ми цінуємо:

• Високий рівень навичок комунікації та співпраці;
• Здатність працювати з великими обсягами даних;
• Точність та висока увага до деталей.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Process card and crypto operations;
• Perform daily reconciliation of card and crypto accounts;
• Create requests in 1C for fund disbursement;
• Participate in the automation of routine processes;
• Prepare basic financial reports and summaries for regular internal reporting;
• Collaborate with other departments on payments and document flow.

Experience you’ll need to bring:

• Higher education in the field of economics;
• At least 1 year of experience in finance;
• Excellent knowledge of 1C: Enterprise 8.3, Google spreadsheets, Microsoft Excel;
• English level Intermediate or higher.

It's a perfect match if you have those personal features:

• High level of communication and collaboration skills;
• Ability to work with large amounts of data;
• Accuracy and high attention to detail.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт — міжнародна маркетингова компанія, яка стрімко масштабується та займає провідну позицію в індустрії iGaming, з особливою увагою до ринку Азії.

Від глибоких досліджень ринку та розробки стратегії до результативних діджитал-кампаній і сміливих креативів — команда охоплює повний цикл маркетингу, допомагаючи клієнтам випереджати конкурентів в одній із найдинамічніших галузей світу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Створювати ідеї для 360° маркетингових кампаній, забезпечуючи їх масштабованість та можливість адаптації в нестандартні активності через різні канали (BTL, PR, SoMe тощо);
• Перетворювати ідеї на сильні, чіткі та яскраві короткі меседжі: слогани, CTA тощо;
• Розробляти ідеї та сценарії для всіх типів відеоконтенту (TVC, Reels для SoMe, промо digital-відео, how-to відео тощо);
• Створювати сторіборди з таймкодами та AI-згенерованими візуалами для підтримки відеоконцепцій і брифінгу моушн-дизайнерів або режисерів;
• Розробляти неймінг, tone of voice та гайдлайни зі стилю комунікації для нових брендів і продуктів;
• Редагувати тексти інших копірайтерів, роблячи їх короткими, влучними та максимально чіткими;

• Тісно співпрацювати з дизайн-командою у створенні креативних концепцій для key visuals, брати участь у брейнштормах та брифінгах команди.

   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 5+ років досвіду у релевантних ролях як individual contributor (creative copywriter, content creator);
• Сильне портфоліо з прикладами результативних проєктів;
• Глибоке розуміння повного циклу виробництва TVC — від розробки концепції та ідеації до продакшену та фінального контролю якості відео;
• Англійська мова на просунутому рівні;
• Здатність працювати з контентом іншими мовами, окрім англійської;
• Досвід роботи з таск-менеджмент системами (Jira, Asana тощо);
• Розуміння процесів проєктного менеджменту;

• Досвід роботи або глибоке розуміння індустрії betting/gambling.

   

Ми цінуємо:

• Сильний can-do attitude — ентузіазм, позитивну енергію та проактивність;
• Високу увагу до деталей і прагнення до бездоганного результату;

• Орієнтацію на результат та постійний пошук можливостей для покращення.

   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, a fast-scaling international marketing company, is a major player in the iGaming industry, with a dedicated focus on expanding operations across Asia. From deep market research and business strategy to performance-driven digital campaigns and bold creatives, the team manages the entire marketing lifecycle to help clients stay ahead in one of the world’s most competitive industries.

Perfect for those who aim to:

• Create big ideas for 360° marketing campaigns and ensure their scalability and ability to be converted into non-standard activities across different channels (BTL, PR, SoMe, etc.); 
• Convert ideas into powerful, clear and catchy short-form core messages: slogans, CTAs, etc.; 
• Create ideas and scripts for all types of video content (TVC, Reels for SoMe, promo digital videos, how-to videos, etc.); 
• Develop storyboards with time codes and AI-generated visuals to support video concepts and brief motion designers or directors; 
• Create names, develop tone-of-voice and content style guides for new brands and products; 
• Fine-tune texts provided by other copywriters to make them short, catchy, and straight to the point; 
• Cooperate closely with the design team to develop creative concepts for key visuals, including team briefings and brainstorming sessions.

Experience you’ll need to bring:

• 5+ years of experience in relevant roles as an individual contributor (creative copywriter, content creator); 
• Strong, well-developed portfolio demonstrating impactful work; 
• Solid understanding of the full TVC production cycle — from concept development and ideation to production and final video quality control; 
• Advanced level of English proficiency; 
• Ability to review and process content in languages other than English; 
• Hands-on experience with task management tools (Jira, Asana, etc.); 
• Understanding of project management processes; 
• Background in or solid understanding of the betting/gambling industry.

It's a perfect match if you have those personal features:

• A strong can-do attitude, demonstrating enthusiasm, positive energy, and initiative; 
• High attention to detail and commitment to delivering polished, high-quality results; 
• Result-oriented mindset, always seeking improvement opportunities.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a significant presence in Latin America. Strategic focus is to deliver a high-quality, personalized gaming experience, leveraging advanced technology and localized services to cater to the preferences of the different Latin American players. Develop and launch own Casino Games, as well as operate own CRM, CS and Back-office platforms.

Perfect for those who aim to:

• Build and manage VIP lifecycle journeys (retention, reactivation, loyalty growth);
• Develop and execute a comprehensive VIP strategy;
• Lead and scale the VIP management team;
• Define segmentation strategy for high-value players;
• Optimize VIP bonus models, rewards, and loyalty programs;
• Monitor and improve key KPIs: VIP LTV, ARPU, Retention Rate, NGR, churn;
• Ensure high-quality personalized communication across channels;
• Collaborate closely with CRM, BI, Marketing, and Product teams;
• Control VIP budgets and ensure ROI-positive bonus allocation.

Experience you’ll need to bring:

• 5+ years of experience in iGaming;
• 3+ years of experience in VIP management or high-value player retention;
• Proven experience managing VIP teams;
• Strong understanding of player segmentation and monetization strategies;
• Experience working with bonus cost optimization and ROI modeling;
• Strong analytical skills and data-driven mindset;
• English level - at least Upper-Intermediate;
• Spanish - will be a plus.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Commercially driven and revenue-focused mindset;
• Strong leadership and motivational skills;
• Exceptional communication and interpersonal skills;
• High level of emotional intelligence;
• Proactive and solution-oriented;
• Ability to manage high-pressure situations;
• Strong ownership and accountability.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт - міжнародна онлайн-гемблінгова компанія, що надає послуги ставок на спорт і казино з сильною присутністю в Латинській Америці. Їхня стратегія - це якісний, персоналізований ігровий досвід, що базується на сучасних технологіях та локалізованих сервісах. Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також керує власними платформами CRM, CS і бек-офісу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Створювати та управляти життєвим циклом VIP-гравців (утримання, реактивація, зростання лояльності);
• Розробляти та впроваджувати комплексну VIP-стратегію;
• Керувати та масштабувати команду з управління VIP;
• Визначати стратегію сегментації для цінних гравців;
• Оптимізувати моделі бонусів, винагород та програми лояльності для VIP;
• Моніторити та покращувати ключові KPI: LTV VIP-гравців, ARPU, рівень утримання, NGR, показник відтоку;
• Забезпечувати високоякісну персоналізовану комунікацію через усі канали;
• Тісно співпрацювати з командами CRM, BI, Маркетингу та Продукту;
• Контролювати VIP-бюджети та забезпечувати ROI-позитивне виділення бонусів.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 5+ років досвіду в iGaming;
• 3+ років досвіду в управлінні VIP або утриманні цінних гравців;
• Доведений досвід управління командами VIP;
• Глибоке розуміння сегментації гравців та стратегій монетизації;
• Досвід роботи з оптимізацією витрат на бонуси та моделюванням ROI;
• Сильні аналітичні навички та орієнтація на дані;
• Рівень англійської – не нижче Upper-Intermediate;
• Іспанська – буде плюсом.

Ми цінуємо:

• Комерційно орієнтоване мислення та фокус на прибутку;
• Сильні лідерські та мотиваційні навички;
• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички;
• Високий рівень емоційного інтелекту;
• Проактивність та орієнтація на рішення;
• Здатність ефективно працювати в умовах високого тиску;
• Висока відповідальність та почуття власності за результати.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

Наш клієнт - глобальний бренд і платформа у сфері iGaming, доступна гравцям по всьому світу. Поєднує енергію та швидкість стартапу з чіткістю та структурою зрілого бізнесу. Швидкість у всьому: від розробки продукту до прийняття рішень - усе налаштовано на максимальну ефективність і вплив.
 

Ідеально для тих, хто прагне:

• Побудувати та масштабувати функцію VIP-акаунт менеджменту з нуля для iGaming-продукту;
• Розробляти та впроваджувати наскрізні стратегії утримання VIP-клієнтів, програми лояльності та процеси роботи з високозабезпеченими гравцями;
• Безпосередньо управляти портфелем VIP-гравців, забезпечуючи високий рівень задоволеності, персоналізовану комунікацію та зростання LTV;
• Визначати KPI, структури звітності та операційні процеси для VIP-відділу;
• Відстежувати активність гравців та тенденції в даних для виявлення можливостей зростання та запобігання відтоку;
• Взаємодіяти з командами маркетингу та продукту для створення ексклюзивних пропозицій та заходів для VIP-клієнтів.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Щонайменше 2 роки досвіду в акаунт менеджменті в індустрії iGaming;
• Глибоке розуміння механік iGaming-продукту, психології гравців та вимог VIP-сегменту;
• Експертиза в управлінні портфелями високоцінних клієнтів та наданні індивідуального сервісу;
• Сильні аналітичні навички з умінням перетворювати дані на дієві стратегії утримання.

Ми цінуємо:

• Виняткові комунікаційні та переговорні навички;
• Стратегічне мислення з практичним підходом до вирішення проблем;
• Проактивність, самомотивація та здатність працювати самостійно у динамічному середовищі;
• Високий рівень емоційного інтелекту та культурної обізнаності.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.
   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is a Global iGaming brand and platform, accessible to players worldwide. Combine the energy and speed of a startup with the clarity and structure of a well-established business. Move fast, every process — from product development to decision-making — is designed for maximum efficiency and impact

Perfect for those who aim to:

• Build and scale the VIP Account Management function from scratch for the iGaming product;
• Develop and implement end-to-end VIP retention strategies, loyalty programs, and high-net-worth individual management processes;
• Directly manage a portfolio of VIP players, ensuring high satisfaction, personalized communication, and increased LTV;
• Define KPIs, reporting structures, and operational workflows for the VIP department;
• Monitor player activity and data trends to identify growth opportunities and prevent churn;
• Collaborate with Marketing and Product teams to create exclusive offers and events for VIPs.

Experience you’ll need to bring:

• At least 2 years of experience in Account Management within the iGaming industry;
• Deep understanding of iGaming product mechanics, player psychology, and VIP segment requirements;
• Expertise in managing high-value portfolios and delivering bespoke customer service;
• Strong analytical skills with the ability to translate data into actionable retention strategies.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Exceptional communication and negotiation skills;
• Strategic thinker with a "hands-on" approach to problem-solving;
• Proactive, self-motivated, and capable of working independently in a fast-paced environment.
• High level of emotional intelligence and cultural awareness.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.
   

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт — міжнародна онлайн-гемблінгова компанія, що надає послуги ставок на спорт і казино з сильною присутністю в Латинській Америці. Їхня стратегія — це якісний, персоналізований ігровий досвід, що базується на сучасних технологіях та локалізованих сервісах. Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також керує власними платформами CRM, CS і бек-офісу.
 

Ідеально для тих, хто прагне:

• Планувати та запускати CRM-кампанії у вертикалях Casino та Sportsbook (email, SMS, push-сповіщення тощо);
• Керувати промокалендарем: бонусні кампанії, free bets, турніри, гейміфікаційні механіки та сезонні пропозиції;
• Підтримувати повний цикл взаємодії з гравцем (активація після залучення, утримання, реактивація);
• Будувати та підтримувати просунуті сегментації клієнтів на основі поведінкових і транзакційних даних (активність у казино, беттінг-поведінка, депозитні патерни);
• Проєктувати та проводити A/B тести для оптимізації залучення, конверсії та retention-показників;
• Щодня моніторити ефективність кампаній та регулярно проводити аудит CRM-активностей;
• Відстежувати й аналізувати ключові CRM KPI (вплив на GGR, retention, ARPU, engagement-метрики);
• Готувати звіти та формувати практичні інсайти для покращення CRM-результатів у двох вертикалях;
• Опрацьовувати та пріоритизувати запити від внутрішніх стейкхолдерів;
• Тісно співпрацювати з Product-командами під час запуску нових GEO та релізів функціоналу;
• Формувати вимоги до покращень CRM та вдосконалювати поточні процеси;
• Працювати hands-on з CRM-автоматизацією (Optimove, Smartico, Customer.io або подібні рішення).
   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки практичного досвіду в CRM у сфері iGaming (Casino та Sportsbook);
• Глибоке розуміння бонусних механік, логіки free bets, player lifecycle funnel та стратегій залучення/утримання;
• Доведений досвід у сегментації та персоналізованих комунікаціях;
• Практичний досвід роботи з CRM automation платформами (Optimove, Smartico, Customer.io або аналогами);
• Сильні аналітичні навички та вміння перетворювати великі масиви даних на конкретні дії;
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2+) — впевнене усне та письмове спілкування для щоденної співпраці в міжнародному середовищі.
   

Ми цінуємо:

• Уважність до деталей, фокус на точності та якості кампаній;
• Аналітичне мислення та data-driven підхід у прийнятті рішень;
• Сильні навички організації та пріоритизації;
• Проактивність і комфорт у швидкому темпі роботи;
• Щиру зацікавленість у підвищенні залученості клієнтів.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Фокус на здоров’я та well-being;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості професійного росту та розвитку;
• Benefit-програми (компенсація спортзалу, стоматології, психологічних сервісів тощо);
• Performance-based бонуси та винагороди;
• Динамічне, міжнародне робоче середовище.

English version:

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a strong presence in Latin America. The company focuses on delivering a high-quality, personalized gaming experience by leveraging advanced technology and localized solutions. The client develops and launches proprietary Casino Games and operates its own CRM, Customer Support, and Back-office platforms.
 

Perfect for those who aim to:

• Plan and execute CRM campaigns across Casino and Sportsbook verticals (email, SMS, push notifications, etc.);
• Manage promotional calendars including bonus campaigns, free bets, tournaments, gamification mechanics, and seasonal offers;
• Support full player lifecycle activities (acquisition activation, retention, reactivation);
• Build and maintain advanced customer segmentation strategies based on behavioral and transactional data (casino activity, betting behavior, deposit patterns);
• Design and execute A/B tests to optimize engagement, conversion, and retention metrics;
• Monitor daily campaign performance and conduct regular auditing of CRM activities;
• Track and analyze key CRM KPIs (GGR impact, retention, ARPU, engagement metrics);
• Generate reports and provide actionable insights to improve CRM performance across both verticals;
• Process and prioritize requests from internal stakeholders;
• Collaborate closely with Product teams during new GEO launches and feature rollouts;
• Formulate requirements for CRM enhancements and refine existing processes;
• Work hands-on with CRM automation tools (Optimove, Smartico, Customer.io or similar).
   

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of hands-on CRM experience in the iGaming industry (Casino and Sportsbook);
• Strong understanding of bonus mechanics, free bet logic, player lifecycle funnels, and engagement strategies;
• Proven experience in segmentation and personalized communication strategies;
• Practical experience with CRM automation platforms (Optimove, Smartico, Customer.io or similar);
• Strong analytical skills with the ability to extract actionable insights from large datasets;
• Upper-Intermediate English (B2+) — confident spoken and written communication for day-to-day collaboration in an international environment.
   

It’s a perfect match if you have those personal features:

• Detail-oriented with strong focus on accuracy and campaign quality;
• Analytical mindset and data-driven decision-making;
• Strong organizational and prioritization skills;
• Proactive and comfortable working in a fast-paced environment;
• Passionate about improving customer engagement across multiple verticals.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.
   

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт - глобальний бренд і платформа у сфері iGaming, доступна гравцям по всьому світу. Поєднує енергію та швидкість стартапу з чіткістю та структурою зрілого бізнесу. Швидкість у всьому: від розробки продукту до прийняття рішень - усе налаштовано на максимальну ефективність і вплив.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Розробляти та оптимізувати CRM-стратегії з фокусом на утримання користувачів, LTV і залученість;
• Створювати та підтримувати просунуті системи сегментації та логіку життєвого циклу користувачів;
• Відповідати за механіки гейміфікації (наприклад, місії, турніри, колеса, челенджі) - від ідеї до впровадження;
• Налаштовувати та оптимізувати програми лояльності й бонусні системи відповідно до бізнес-цілей;
• Аналізувати поведінку користувачів і ефективність CRM, надаючи практичні інсайти та гіпотези;
• Брати участь у плануванні промоактивностей із фокусом на гейміфікацію та механіки утримання.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3-5+ років досвіду роботи в CRM у сфері iGaming або аналогічному B2C-середовищі;
• Сильний практичний досвід у сегментації, утриманні користувачів та управлінні життєвим циклом;
• Підтверджений досвід роботи з інструментами гейміфікації та бонусними/лояльнісними системами;
• Орієнтованість на дані та сильні аналітичні навички;
• Здатність самостійно вести ініціативи та доводити їх до результату (end-to-end);
• Англійська мова на рівні B2 або вище.

Ми цінуємо:

• Сильні навички комунікації та управління стейкхолдерами;
• Проактивність, самостійність і готовність приймати рішення з високим впливом на результат;
• Висока адаптивність і комфортна робота в динамічному, швидкозмінному середовищі iGaming.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is a Global iGaming brand and platform, accessible to players worldwide. Combine the energy and speed of a startup with the clarity and structure of a well-established business. Move fast, every process — from product development to decision-making — is designed for maximum efficiency and impact.

Perfect for those who aim to:

• Design and optimize CRM strategies focused on retention, LTV, and user engagement;
• Develop and maintain advanced segmentation frameworks and lifecycle logic;
• Own gamification mechanics (e.g. missions, tournaments, wheels, challenges) from idea to implementation;
• Configure and optimize loyalty programs and bonus systems aligned with business goals;
• Analyze user behavior and CRM performance, providing actionable insights and hypotheses;
• Contribute to promo planning with a focus on gamified and retention-driven mechanics.

Experience you’ll need to bring:

• 3–5+ years of CRM experience in the iGaming industry or a similar B2C environment;
• Strong hands-on experience in segmentation, user retention, and lifecycle management;
• Proven experience working with gamification tools and bonus/loyalty systems;
• Data-driven mindset with strong analytical skills;
• Ability to independently own initiatives and drive them end-to-end;
• English at B2 level or higher.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strong communication and stakeholder management skills;
• Proactive, self-driven, and comfortable making high-impact decisions;
• Highly adaptable and able to work comfortably in a dynamic, fast-changing iGaming environment.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт, Growe Partners, партнерська програма з топовими оферами у сфері ставок і казино. Їхня діяльність базується на принципі win-win, де успіх і заробіток партнерів є головним пріоритетом і запорукою взаємного зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Аналізувати трафік партнерів, поведінку користувачів, платежі та ефективність промо-кампаній;
• Створювати та автоматизувати звітність у Tableau, SQL та Google Sheets — від щоденних інформаційних панелей до щомісячних зведень;
• Працювати з даними з різних джерел, перевіряти та очищувати їх, а також готувати до аналізу;
• Допомагати партнерським та брендовим командам знаходити відповіді: які джерела працюють найкраще, що потрібно виправити, які креативи конвертують;
• Моніторити якість даних, виявлення аномалій та невідповідностей, а також забезпечення точності показників у звітах;
• Брати участь у перевірці гіпотез та пропонувати покращення щодо трафіку, бонусів та залучення партнерів;
• Перетворювати складні дані на чіткі візуальні елементи та практичні рекомендації для різних зацікавлених сторін.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки досвіду в аналітиці даних;
• Володіння SQL, Tableau та Google Sheets/Excel (зведені таблиці, пошук, формули, структурування даних);
• Досвід роботи з великими наборами даних та створення звітів з нуля;
• Сильні навички валідації даних, автоматизації процесів та логічного структурування для бізнес-метрик;
• Досвід в гемблінгу;
• Досвід тісної співпраці з міжфункціональними командами (маркетинг, фінанси, партнерська програма, брендинг);
• Здатність чітко презентувати результати — як візуально, так і письмово;
• Англійська мова — Upper Intermediate (деякі команди працюють повністю англійською).

Ми цінуємо:

• Сильне аналітичне та структуроване мислення — ви впорядковуєте велику кількість даних;
• Високий рівень відповідальності та проактивності — ви не просто чекаєте на завдання, ви визначаєте можливості;
• Здатність пояснювати складні речі простим та зрозумілим способом;
• Гнучкість та адаптивність — ви зберігаєте спокій, коли плани змінюються;
• Зручне керування кількома пріоритетами одночасно без втрати чіткості чи швидкості;
• Здорова доза перфекціонізму — ви не створюєте інформаційні панелі, якщо вони не є чіткими та зрозумілими.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe Partners, is an affiliate program with top betting and casinos offers. The win-win philosophy forms the foundation of operations, ensuring that partner earnings and success remain a top priority, with their triumphs inherently tied to mutual growth.

Perfect for those who aim to:

• Analyze partner traffic, user behavior, payments, and promo campaign performance;
• Build and automate reporting in Tableau, SQL, and Google Sheets — from daily dashboards to monthly summaries;
• Work with data from multiple sources, validate and clean it, and prepare it for analysis;
• Help affiliate and brand teams find answers: which sources perform best, what needs fixing, which creatives convert;
• Monitor data quality, identify anomalies and inconsistencies, and ensure metric accuracy across reports;
• Participate in hypothesis testing and suggest improvements across traffic, bonuses, and partner engagement;
• Translate complex data into clear visuals and actionable recommendations for different stakeholders.

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of experience in data analytics;
• Proficient in SQL, Tableau, and Google Sheets / Excel (pivots, lookups, formulas, data structuring);
• Experience working with large datasets and building reports from scratch;
• Experience in the gambling niche is a must;
• Strong skills in data validation, process automation, and logic structuring for business metrics;
• Experience working closely with cross-functional teams (marketing, finance, affiliate, brand);
• Ability to clearly present findings — both visually and in writing;
• English — Upper-Intermediate (some teams operate fully in English).

It’s a perfect match if you have those personal features:

• Strong analytical and structured thinking — you bring order to a high number of data;
• High level of responsibility and proactivity — you don’t just wait for tasks, you identify opportunities;
• Ability to explain complex things in a simple and relatable way;
• Flexibility and adaptability — you stay calm, when plans shift;
• Comfortable managing multiple priorities at once without losing clarity or speed;
• A healthy dose of perfectionism — you don’t ship dashboards unless they’re solid and clear.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.