Payment Operation Specialist

Наш клієнт, Jugabet, бренд і гральна платформа, доступна гравцям у Латинській Америці. Завдяки сильній регіональній присутності та локалізованим стратегіям, Jugabet швидко стає ключовим гравцем на ринку.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Брати участь в інтеграційних проектах з провайдерами платіжних послуг (PSP) та платіжними платформами (назви шлюзів/методів, обов'язкові поля, валідація, ліміти, інфоблоки cashier);
• Працювати з онлайн-платежами, потоками платежів та життєвими циклами транзакцій на різних ринках;
• Налаштовувати та вдосконалювати UX cashier: платіжні кнопки, інструкції, попередньо визначені суми;
• Контролювати щоденні платіжні операції: моніторинг транзакцій, каси, баланс та конверсії/звіти про помилки, узгодження транзакцій та P2P, моніторинг обсягу PSP;
• Аналізувати ефективність платежів, маршрутизацію та ключові операційні показники для постійного покращення успішності транзакцій та обслуговування клієнтів;
• Тісно співпрацювати з постачальниками та внутрішніми командами (продукт, бізнес, support);
• Підтримувати стабільність платіжних операцій у швидкозмінному середовищі на різних регіонах;
• Брати відповідальність за операційні вдосконалення та якість обслуговування клієнтів, проактивно виявляти та впроваджувати оптимізації.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 2+ роки роботи Payment менеджером/спеціалістом, PSP або на аналогічній посаді в онлайн-платежах;
• Практичне розуміння флоу онлайн-платежів, PSP, технічної інтеграції, потоків платежів та життєвих циклів транзакцій;
• Досвід роботи з Microsoft Excel та Tableau (інформаційні панелі, звіти моніторингу);
• Досвід спілкування з міжнародними партнерами та постачальниками платіжних послуг, як усно, так і письмово;
• Робота з фінансовими та транзакційними даними, включаючи бюджетування, оптимізацію комісій/витрат;
• Рівень англійської мови Upper-Intermediate (деякі внутрішні команди спілкуються лише англійською мовою);
• Досвід роботи в iGaming буде перевагою.

Ми цінуємо:

• Хороші комунікативні навички;
• Наполегливість, навички вирішення проблем;
• Відповідальність, увага до деталей.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

English version:

Our client, Jugabet, is a brand and gaming platform accessible to players in Latin America. With a strong regional focus and localized strategies, Jugabet is quickly becoming a key player in the market.

Perfect for those who aim to:

• Participate in integration projects with PSPs and payment platforms (gateway/method naming, required fields, validation, limits, cashier infoblocks);
• Work with online payments, payment flows, and transaction lifecycles across multiple markets;
• Set up and improve cashier UX: payment buttons, instructions, pre-defined amounts;
• Oversee day-to-day payment operations: transaction, cashier, balance, and conversion/error-report monitoring, transaction and P2P reconciliation, PSP volume monitoring;
• Analyze payment performance, routing, and key operational metrics to continuously improve transaction success and customer experience;
• Collaborate closely with providers and internal teams (product, business, support);
• Maintain the stability of payment operations in a fast-changing, multi-geo environment;
• Take full ownership of operational improvements and payment experience quality, proactively identifying and driving optimizations.

Experience you’ll need to bring:

• 2+ years as a Payments manager/specialist, PSP or a similar role in online payments;
• Strong, hands-on understanding of online payment systems, PSPs, technical integrations, payment flows, and transaction lifecycles;
• Confidence working with financial and transactional data, including budgeting, settlement calculations, and commission/cost optimization;
• Experience in Microsoft Excel and Tableau (dashboards, monitoring reports);
• Experience communicating with international partners and payment service providers, both verbally and in writing;
• Upper-Intermediate level of English (some internal team members communicate only in English);
• Experience in iGaming will be an advantage.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Good communication skills;
• Persistence, problem-solving skills;
• Responsibility, attention to detail. 

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including: 

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.