eSputnik

Yespo is an omnichannel Customer Data Platform (CDP) designed to increase business revenue and enhance customer experience by collecting, unifying, segmenting, and activating customer data. The platform helps ecommerce businesses of all sizes gather customer data, create 360° profiles, and leverage this information to build targeted, automated, and personalized campaigns across 9 direct channels as well as websites, and apps. Yespo is trusted by 300+ leading brands worldwide, including Adidas, Avon, Shell, Puma, and plenty of smaller apps that scale with us.We are currently looking for a SDR.

KEY RESPONSIBILITIES:

• Active lead sourcing and generation: ability to independently identify new business opportunities and grow the client base.
• Client contact research: proficient in sourcing contact details of potential clients (emails, LinkedIn profiles, phone сalls).
• Lead qualification: analyzing client websites based on defined criteria, researching internal resources and databases to identify high-potential leads.
• Multichannel lead generation: effectively using various communication channels such as phone, LinkedIn, and email — including writing compelling messages and making outreach calls.
• Establishing and maintaining client relationships: building and nurturing connections with potential clients through multiple channels, initiating sales conversations, organizing demo presentations, and engaging top management in meetings and events.
• Post-conference communication: staying in touch with clients after conferences or forums to ensure continuous engagement.
• Targeted content creation: crafting high-quality outreach messages for LinkedIn and email that capture attention and spark interest.
• Effective CRM usage: systematically managing and processing leads through modern CRM systems.
• Reporting: regularly preparing analytical reports to assess the effectiveness of lead generation activities.
   

SKILLS AND EXPERIENCE:

• Experience: 1–2 years of proven success in lead generation.
• Process Understanding: Solid knowledge of lead acquisition channels and key principles of effective lead generation.
• CRM proficiency: confident in using CRM tools to manage leads and workflows.
• Phone communication: strong phone skills for initiating client engagement.
• LinkedIn lead sourcing: hands-on experience in identifying and engaging leads through LinkedIn.
• Language skills: fluent in Ukrainian, English-Upper-Intermediate, Fluent.
• Analytical mindset: quick decision-making, adaptability, and structured thinking.
• Communication skills: excellent interpersonal skills and ability to work collaboratively in a team.
   

WE OFFER:

• Flexible 8-hour work schedule (Mon–Fri).
• Comfortable office in the center of Dnipro with guaranteed power and stable internet.
• Option to work remotely or in a hybrid format.
• 18 working days of paid vacation + official public holidays. 
• Partial compensation for English classes and educational courses.
• A fun and professional team of open-minded individuals.
   

If you're looking for a dynamic, ambitious product company with ongoing innovation and exciting projects (eSputnik, Reteno, Yespo) — join our team!

ABOUT US:

eSputnik is an omnichannel customer data platform (CDP) designed for large and VIP businesses.

We help companies in retail, e-commerce, and SaaS build strong connections with their customers, driving sales growth and enhancing loyalty.

A few years ago, we began expanding internationally. Today, we are confidently entering European and U.S. markets with new projects.

To accelerate our company’s growth, we’re looking for ambitious and proactive specialists. We are currently seeking a Customer Success Manager / Project Manager to lead and support our VIP clients.

KEY RESPONSIBILITIES:

• Clearly communicate the value of our platform: schedule calls, identify clients’ business needs, and offer tailored solutions.
• Guide users through the product: conduct demos and create detailed roadmaps.
• Oversee the integration process: ensure quick onboarding and better client results.
• Analyze client performance and develop strategies to improve key metrics.
• Facilitate communication between the client, integration team, and other departments.
• Advocate for the client: gather and analyze feedback, and relay insights to relevant teams.
   

YOUR BACKGROUND:

• Excellent verbal and written communication skills.
• 2+ years of experience in marketing or customer care, preferably in online services or product-based companies.
• Basic understanding of SQL, machine learning, and e-commerce.
• English proficiency at intermediate level or higher.
• Ability to work independently and proactively.
• A proactive and goal-oriented mindset.
   

WOULD BE A PLUS:

• Experience with Elastic or Looker Studio.
• Background in e-commerce: knowledge of different business models, user experience, and strategies to increase conversion and sales.
   

WE OFFER:

• A flexible 8-hour schedule, Monday to Friday.
• A comfortable office in the center of Dnipro with guaranteed electricity and uninterrupted internet.
• Remote or hybrid work options.
• 18 working days of paid vacation and official public holidays off.
• Partial reimbursement for English classes and professional development courses.
• A fun and professional team of like-minded people.
   

If you’re looking for a dynamic and ambitious product company driven by constant innovation and exciting projects (eSputnik, Reteno, Yespo) — join our team!

КЛЮЧОВІ ОБОВ’ЯЗКИ:

-Підготовка розсилок, налаштування сценаріїв та інтеграція із системами клієнта.

-Спільне складання стратегії retention-маркетингу з клієнтами платформи.

-Ведення проєкту згідно з планом робіт, дотримання дедлайнів, спілкування з клієнтом.

-Активна участь у вдосконаленні сервісу eSputnik.

-Участь у заходах компанії для підвищення експертизи в галузі повторних продажів і retention-маркетингу.

-Підготовка кейсів і статей для публікації в блозі або розділі підтримки.

-Аналіз і підготовка звітів про результати виконаної роботи, презентація замовникам та обговорення з командою.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД:

-Інтерес до трендів і технологій інтернет-маркетингу загалом і retention-маркетингу зокрема.

-Розуміння принципів retention-маркетингу (сегментація, підготовка користувацьких тригерів, побудова поведінкових моделей) і його використання.

-Навички роботи з текстами: написання статей, розсилок на різні теми.

-Навички роботи з GA: уміння аналізувати результати та робити висновки.

-Досвід роботи із сервісами розсилок.

-Ініціативність для пошуку найкращих рішень, самоорганізація.

-Досвід віддаленої роботи.

БУДЕПЛЮСОМ:

-Знання англійської мови на рівні Intermediate або вище.

-Базові знання верстки та дизайну (HTML, CSS, Photoshop тощо).

-Досвід роботи в агенції.

МИ ПРОПОНУЄМО:

-Гнучкий 8-годинний графік роботи пн-пт.

-Можливість працювати віддалено.

-За бажанням комфортний офіс в центрі Дніпра з гарантією електроенергії та безперебійним інтернетом.

-Відпустку 18 робочих днів та вихідні на офіційні свята.

-Часткову компенсацію за вивчення англійської мови та навчальні курси.

-Круту команду професійних та веселих людей.

Якщо ти шукаєш драйвову та амбітну продуктову компанію з безперервними інноваціями та цікавими проектами (eSputnik, Reteno, Yespo) — приєднуйся до нашої команди.

Для більш швидкого розвитку нашої компанії нам потрібні амбіційні та проактивні спеціалісти. Наразі в пошуку Customer Success Manager\Project manager.

КЛЮЧОВІ ОБОВ’ЯЗКИ:

- пояснювати користь системи (організовувати дзвінки, дізнаватися, які бізнес-завдання стоять перед клієнтом та пропонувати відповідні рішення);

- знайомити користувачів з продуктом (проводити демо та прописувати докладний roadmap);

- бути відповідальним за процес інтеграції, аби користувач налаштовувався швидше, а його показники були вищі;

- аналізувати показники клієнта та будувати стратегії для їх покращення;

- підтримувати комунікацію між клієнтом, інтеграційною командою та іншими відділами;

- представляти інтереси клієнта (збирати зворотний зв’язок, аналізути та передавати ці дані в інші відділи компанії).

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД:

- вмієш чітко і грамотно висловлювати свої думки, як усно, так і письмово;

- маєш досвід роботи у сфері маркетингу чи customer care від 2 років, переважно в онлайн-сервісах або продуктових компаніях;

- базове розуміння SQL запитів, машинного навчання, e-commerce;

- рівень англійської — intermediate та вище;

- можеш працювати незалежно та проактивно;

- активна життєва позиція, зокрема і під час виконання поставлених завдань.

БУДЕ ПЛЮСОМ:

- вміння користуватися Elastic / Looker Studio;

- досвід роботи з e-commerce: розуміння різних бізнес-моделей, вивчення досвіду користувача, шляхи поліпшення конверсії та збільшення продажів.

МИ ПРОПОНУЄМО:

- гнучкий 8-годинний графік роботи пн-пт;

- комфортний офіс в центрі Дніпра з гарантією електроенергії та безперебійним інтернетом;

- можливість працювати віддалено або гібридний графік;

- відпустку 18 робочих днів та вихідні на офіційні свята;

- часткову компенсацію за вивчення англійської мови та навчальні курси;

- круту команду професійних та веселих людей.

Якщо ти шукаєш драйвову та амбітну продуктову компанію з безперервними інноваціями та цікавими проектами (eSputnik, Reteno, Yespo) — приєднуйся до нашої команди.

КЛЮЧОВІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• Створювати унікальний та експертний контент для цільових аудиторій у різних форматах: лонгріди, гайди, PR-статті, огляди, лендінги, презентації, розсилки тощо.
• Редагувати та актуалізовувати готові матеріали.
• Збирати інформацію та проводити маркетингові дослідження.
• SEO-оптимізовувати статті відповідно до ТЗ і підбирати візуальні матеріали (зображення, діаграми, системні скриншоти, приклади емейлів тощо).
• Тримати руку на пульсі змін нашого продукту, аналізувати результати діяльності компанії, використовувати їх під час генерації контенту.
• Співпрацювати зі спеціалістами інших відділів (агенція, sales, customer success, відділ продуктової аналітики тощо) для висвітлення оновлень системи та доносити цінність діяльності компанії в контенті різного типу.
• Брати участь у написанні кейсів, зокрема збирати інформацію під час розмов із клієнтами та створювати матеріали на основі їхнього досвіду.
• Бути проактивним, пропонувати ідеї для поліпшення контенту та взаємодії.

• Працювати з CMS сайту та блогу.

   

ВИМОГИ:

• Досвід створення контенту від 5 років.
• Володіння маркетинговою термінологією.
• Здатність аналізувати, обробляти та організовувати великі обсяги складної інформації з різних джерел і перетворювати її на дієві, легкі для сприйняття інсайти (обовʼязково надсилайте портфоліо та приклади ваших найкращих статей).
• Розуміння основ SEO.
• Відповідальність, уважність до деталей, дотримання дедлайнів.
• Вміння працювати як самостійно, так і в команді.
• Здатність працювати в режимі багатозадачності, розставляти пріоритети та організовувати декілька паралельних проєктів.

• Вільне володіння українською мовою.

   

Буде перевагою:

• Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище.
• Досвід роботи редактором.
• Досвід роботи в IT (SaaS-продукті) або маркетингу.
• Знання графічного редактора (Adobe, Figma, Canva).

• Досвід використання ChatGPT для автоматизації роботи з контентом.

   

МИ ПРОПОНУЄМО:

• Гнучкий 8-годинний графік роботи пн-пт.
• Комфортний офіс у центрі Дніпра з гарантією електроенергії та безперебійним інтернетом.
• Можливість працювати віддалено або гібридний графік.
• Відпустку 18 робочих днів і вихідні на офіційні свята.
• Часткову компенсацію за вивчення англійської мови та навчальні курси.

• Круту команду професійних і веселих людей.

   

Якщо ти шукаєш драйвову та амбітну продуктову компанію з безперервними інноваціями та цікавими проєктами (eSputnik, Reteno, Yespo) — приєднуйся до нашої команди.