Jobs Business Analyst (BA)

Ми впроваджуємо CRM-системи та автоматизуємо бізнес-процеси для клієнтів у різних сферах: e-commerce, медицина, послуги, B2B, інфобізнес, виробництво. Працюємо зі стеком Zoho (CRM, Books, Inventory, Creator, Subscriptions, Flow), а також з API-інтеграціями, Telegram-ботами, WooCommerce, Looker Studio, Pipedrive.

У зв’язку з ростом кількості проектів шукаємо аналітика Zoho CRM, який буде брати участь у впровадженнях, налаштуваннях та оптимізації CRM для клієнтів.

Основні обов’язки

• Збір та аналіз бізнес-вимог клієнтів.
• Побудова логіки процесів продажів та підтримки.
• Налаштування модулів Zoho CRM:
  • поля, макети, воронки, права доступу, workflow;
  • Blueprints, validation rules, assignment rules.
• Створення звітів і дашбордів у Zoho CRM та Zoho Analytics.
• Підготовка технічних завдань для розробників інтеграцій (API, Deluge).
• Участь у розробці автоматизацій (webhooks, Flow, Deluge functions).
• Тестування готових рішень перед передачею замовнику.
• Комунікація з клієнтами, консультації та супровід.

Вимоги

• Досвід роботи з Zoho CRM від 1 року.
• Розуміння логіки продажів (B2B/B2C).
• Досвід налаштування модулів, полів, процесів, workflow.
• Базове розуміння Deluge або бажання швидко навчитися.
• Досвід побудови звітів і аналітики.
• Вміння формулювати вимоги та описувати процеси (BPMN, блок-схеми).
• Уважність до деталей та системне мислення.

Буде плюсом

• Досвід з Zoho Books, Inventory, Creator, Subscriptions.
• Робота з API, вебхуками, інтеграціями (WooCommerce, Telegram, WayforPay тощо).
• Досвід у консалтингу або підтримці клієнтів.
• Розуміння SQL або Google Sheets формул.

Що ми пропонуємо

• Роботу в команді, яка реально “живе” Zoho та складними інтеграціями.
• Проекти різної складності — від класичних CRM до великих e-commerce екосистем.
• Можливість рости до Senior аналітика або Solution Architect.
• Гнучкий графік, віддалений формат.
• Гідна оплата (обговорюється індивідуально залежно від досвіду).

Епіцентр Маркетплейс — це цілий світ онлайн-торгівлі, де тисячі продавців запускають свої бізнеси, а мільйони покупців знаходять усе, що тільки можна уявити.

Кожного дня ми щось масштабуємо, оптимізуємо й вигадуємо нове для мільйонів товарів, сотень тисяч замовлень і тисячі партнерів.

У нас команда, що рухається як стартап, але з ресурсами справжнього гіганта. І у нас не просто “робота”, а місце, де можна впливати на продукт. Ти знаєш, як це буває — коли твої ідеї, чи навіть твої “а що, якщо зробити так…” запускають процес, який потім бачать тисячі продавців по всій країні.

Якщо тебе драйвить технологічний розвиток, автоматизація, системне мислення й можливість бачити результат своїх дій — тобі точно до нас.

Кого шукаємо (і чому саме тебе):

Шукаємо System/Business Analyst, який уміє чути і перекладати “бачення” мовою систем, даних і процесів.

Того, хто ставить правильні запитання, не боїться копати глибше і кайфує, коли з хаосу народжується логіка. А ще не боїться викликів і любить, коли все чітко — дані, процеси, дедлайни.

Будеш спілкуватися з бізнесом, технарями і звітуватимеш власнику продукту, але матимеш високий рівень автономії.

Що доведеться (і захочеться) робити

збирати, аналізувати й структурувати вимоги по фічах і проєктах;

формувати AS IS / TO BE, PRD, use cases, acceptance criteria, user stories, API специфікації;

узгоджувати формати REST API, webhook-ів, payload-ів, черг RabbitMQ та механізмів обробки подій;

допомагати команді розуміти що і навіщо ми робимо (PBR, грумінги, спринт-пленінги);

оптимізувати процеси, щоб усе було швидше, простіше й без “ой, забули це в ТЗ”;

контролювати якість реалізації — від ідеї до продакшну;

іноді перекладати бізнес на мову девелоперів і навпаки 😄

Що треба знати, щоб не розгубитися

маєш досвід у бізнес- або системній аналітиці від 3 років;

знаєш, як виглядає ідеальне ТЗ по IIBA  (і як зробити, щоб його всі прочитали);

Jira / Confluence / Figma / SQL — твої інструменти;

знаєш, як сформувати PRD, BRD чи SRS;

розумієш різницю між PUT і GET, користуєшся Swagger чи Postman;

тебе не лякає опис інтеграцій — зовнішні/внутрішні (API, CRM, 1с, аналітика, push-сервіси):

можеш описати подію в json для RabbitMQ (буде перевага) ;

живеш за принципами SDLC і мислиш за agile-ритмом.

Ця роль — не твоє, якщо:

очікуєш від керівника чітких і простих тасочок «зверху»

хочеш, щоб тобі продиктували, що саме має бути в задачі

не любиш швидкого темпу роботи

Що отримаєш натомість (крім зарплати, звісно)

гібридний формат роботи (3/2) з гнучким графіком роботи;

відпустку  24 дні календарні

знижку на товари в Епіцентр;

безкоштовні консультації у лікарів;

тренажерний зал.

Як ми знайомимося

Короткий дзвінок — зрозуміємо, чи нам по дорозі.

Кейс або тестове — покажи, як мислиш.

Фінальна зустріч — і якщо збігаємось по вайбу, welcome до команди!

Київ

PayForce запрошує приєднатися до команди, що розробляє та впроваджує передові fintech-рішення для банків і бізнесу. Ми працюємо з сучасними технологіями та даємо можливість впливати на ключові технічні рішення продукту.

ВАЖЛИВО! Тільки розглядаємо кандидатів які готові до офлайну в офіс у Києві.

Необхідні навички:

• Досвід роботи Бізнес аналітиком — від 2-х років у FinTech
• Досвід у формалізації вимог до програмного забезпечення
• Досвід у постановці завдань для розробників
• Досвід роботи з Jira, Confluence.
• Володіння мовами моделювання BPMN та UML (Deployment, Component, Use Case, Sequence diagrams)
• Figma, Balsamiq (для створення прототипів)
• Розуміння АРІ та принципів інтеграції
• Сильні аналітичні та комунікаційні навички
• Вміння перекладати бізнесову мову та технічну та навпаки

Функціональні обов’язки:

• Збір та аналіз усних вимог від стейкхолдерів проєкту
• Аналіз документації: BRD (Business Requirements Document), SRS (Software Requirements Specification), моделей бізнес-процесів (BPMN, UML), user stories, use cases тощо.
• Розробка та погодження технічного завдання:
  • Technical Design Document
  • Побудова та підтримка моделей бізнес-процесів (BPMN, UML)
  • Створення user stories, use cases, прототипів продукту, тощо
• Підтримка команди розробки:
  • Пріоритезація вимог спільно з Product Owner/Project Manager
  • Співпраця з архітектором у формуванні загальної концепції продукту
  • Уточнення вимог, оновлення документації, відповіді на питання команди щодо вимог, уточнення функціоналу
  • Участь у сесії уточнення беклогу, демо, ретроспективах
  • Участь у процесі передачі розробленого функціоналу

Буде плюсом:

• Досвід роботи Бізнес аналітиком у банківській сфері (знання продуктів та процесів обслуговування юридичних/фізичних осіб)

Пропонуємо позицію Бізнес аналітика для професіонала високого рівня, в якого є бажання створювати унікальні продукти для найбільших національних компаній України.

Вимоги:

Вища освіта (IT буде перевагою);

Досвід роботи в ІТ;

Досвід роботи в розробці ПО на стороні виконавця;

Досвід роботи в автоматизації бізнес-процесів;

Знання принципів побудови реляційних баз даних;

Розуміння зв'язків між таблицями бази даних;

Базове знання SQL;

Досвід тестування.

Буде плюсом:

Вміння писати постановки (не use case) на розробників;

Розуміння загальних принципів реалізації інтеграцій між системами;

Досвід налаштування MS Dynamics 365;

Навички використання як мінімум одного із інструментів тестування сервісів (Swagger, Postman, Fiddler).

Обов'язки:

Самостійне налаштування CRM (Microsoft Dynamics 365) під Замовника, за допомогою вбудованих конструкторів;

Постановка завдань на розробника (Front-end та Back-end);

Документування реалізованого функціоналу;

Функціональне, інтеграційне та регресивне тестування.

Ми пропонуємо:

Роботу в IT-компанії, що постійно розвивається;

Команду високомотивованих, розумних та позитивних людей;

Індивідуальний план професійного та кар'єрного розвитку;

Оплачуване навчання та сертифікація за спеціалізацією Microsoft;

Роботу у великих, цікавих та часто унікальних проектах;

Комфортний, сучасний офіс за 15 хвилин від м. КПІ та м. Лук'янівська, або ж можливість працювати віддалено;

Приєднуйтесь до нашої сторінки у Facebook, щоб стежити за новинами компанії: www.facebook.com/CRMUA/

Не просто код, а твій вплив на мільйони українців
Nova Digital — це технологічне серце екосистеми NOVA, де твій код стає частиною щоденного життя цілої країни.
Про масштаб наших сервісів:
• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення
Ми будуємо не просто продукт — ми створюємо технологічну інфраструктуру, яка об’єднує людей, бізнеси та можливості вже майже по цілому світу.

Що робитимеш як Business Analyst:
- Супровід команди від аналізу потреб замовника до тестування та впровадження продукту;
- Розробка технічних завдань, планування та контроль виконання проєктів, забезпечення їх своєчасного завершення;
- Виявлення та документування бізнес-вимог, формування концепцій рішень, написання технічної документації (BRD, FRD, SRS, User Stories);
- Стандартизація та оптимізація внутрішніх процесів бізнес-аналізу, впровадження кращих практик;
- Комунікація з зацікавленими сторонами, управління їхніми очікуваннями та узгодження вимог;
- Проведення презентацій, координація з клієнтами та іншими учасниками проєкту;
- Аналіз та моделювання бізнес-процесів;
- Підтримка в актуальному стані бази знань відділу (Confluence);
- Декомпозиція та пріоритизація задач в Jira та їх постановка команді розробки, тестувальників.

Твій ідеальний профіль:
Must-have:
- Досвід роботи: 2+ роки на посаді бізнес-аналітика або суміжних ролях;
- Вільне володіння українською мовою;
- Знання методологій: Розуміння Agile, Scrum, Waterfall, Kanban;
 - Основи проєктування баз даних;
 - Досвід роботи з API (REST, SOAP) та інтеграційними процесами;
 - Досвід тестування за допомогою Postman, Swagger;
 - Досвід інтеграції з зовнішніми веб-сервісами (OAuth, JWT, базові принципи безпеки);
 - Знання SQL на рівні написання запитів.

Nice-to-have:
- Розуміння специфіки логістичних бізнес-процесів;
- Знання основ менеджменту, включаючи планування, делегування та контроль виконання завдань;
- Розуміння основ управління змінами та адаптації команди до нових умов роботи;
- Досвід роботи з Lean методологією;
- Навички роботи з програмами Figma, JIRA та Confluence;
- Рівень володіння англійською В2;

Чому експерти різних напрямів працюють з нами:
Технологічно
 

• Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
• Сучасний стек та свобода технологічних рішень
• Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

Професійно
 

• Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
• Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

Ідейно
 

• Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
• Тут команди стають драйверами технологічних змін

Benefits
 

• Компенсація додаткових витрат, пов’язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній.
• Добровільне медичне страхування та страхування життя.
• Корпоративні знижки від партнерів NOVA.
• Підтримка ментального здоров’я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом.
• Соціальна відповідальність та волонтерський рух «Свої для своїх».
• Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення.
• Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.

Наступний крок за тобою.
Ми чекаємо на знайомство — залишилось лише отримати твоє резюме.

Очікуваний термін відповіді — до 10 робочих днів.


 

Вітаємо в King Group - місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей. Наразі шукаємо в команду Business Analyst. 
 

Це можливість приєднатися до динамічного продукту на етапі зростання, де ваша експертиза реально впливає на функціонал і користувацький досвід. Ми шукаємо фахівця, який мислить стратегічно, пропонує рішення, а не просто виконує задачі. Ініціативність, швидкість та глибоке розуміння продукту - ключ до формування не лише реалізації, а й його бачення.

Основні вимоги:
 - Глибоке розуміння бізнес-процесів, вміння збирати, аналізувати та структурно оформлювати вимоги;
 - Досвід співпраці з продакт-менеджерами та стейкхолдерами у формуванні продуктового бачення та дорожньої карти;
 - Здатність чітко та логічно описувати складні процеси, забезпечуючи прозорість для всієї команди;
 - Вміння ефективно комунікувати з кросфункціональними командами та координувати роботу між ними;
 - Системний підхід до аналізу продукту, ініціювання змін на основі даних та зворотного зв’язку.

Буде перевагою, якщо Ви:
 - Самостійно ведете задачі - від ідеї до реалізації, з розумінням пріоритетів і відповідальністю за результат;
 - Приймаєте зважені рішення, вмієте аргументувати свою позицію і не боїтеся відповідальності;
 - Маєте досвід запуску функціоналу в продакшн, володієте повним циклом роботи над фічею;
 - Аналітично мислите, працюєте з цифрами та формулюєте дієві висновки;
 - Володієте техніками візуалізації процесів: BPMN, UML, ERD, а також умієте працювати з roadmap і flows.

Додатковим плюсом буде досвід у сфері iGaming або розуміння специфіки галузі.

Ми пропонуємо:
- Відсутність бюрократії в процесах прийняття рішень і можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт;
- Можливість навчатися – або навчати (маємо проєкти з інтернатури та менторства);
- Реалізація ідей через власні проєкти - Не бійтесь експериментувати! Пропонуйте та овнеріть процес реалізації;
- Підтримуюче середовище та команда, із якою можна робити дійсно круті продукти, що змінюють ринок;
- Зарплату рівня IT-/iGaming-ринку та повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта в офісі, компенсація спортзалу, компенсація вартості ланчів з доставкою тощо);
- Зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою. Проблема блекаутів вирішена на 100%;
- Відпустка - у тебе буде 17 днів оплачуваної відпустки із необмеженою (майже) можливістю накопичення  днів з минулого року;
- Екстравихідні - в екстрадні надаємо екстравихідні на: одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше;
- Бонус за рекомендацію - Ми завжди радіємо та цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому до плюсів роботи з перевіреною та надійною людиною ми додаємо  бонус;
- Релокейт - зміна міста проживання завжди спонукає до додаткових витрат, а наш бонус допомогає пройти цей період без зайвих стресів.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною драйвової команди — тоді welcome!

Надсилай своє резюме, ми чекаємо саме на тебе!

ViyarTech - місце, де IT-інновації зустрічаються з реальним виробництвом. 
Ми - продуктова IT-компанія в екосистемі Viyar, лідера українського ринку з виробництва меблевих деталей.  Кожна лінійка нашого коду безпосередньо впливає на виробничі лінії. 
180+ спеціалістів ViyarTech створюють IT-рішення для повного циклу виробництва меблів - від управління сучасними цехами до веб сервісів для мільйонів українців.

Ми шукаємо Business Analyst, як(ий/а) приєднається до нас та допоможе у створенні та реалізації нових IT проєктів та супроводження існуючих, для компанії, що є лідером ринку меблевих комплектуючих та виробничих послуг.

Важливо! Ми частина екосистеми виробничої компанії і працюємо в офісі.
 📍 Наша адреса: Бульвар Вацлава Гавела 6 (Метро Берестейська)

Вимоги:

• Досвід бізнес-аналізу від 2 років
• Досвід роботи за методологіями Agile/Scrum
• Досвід створення проєктної документації та інших матеріалів (UML, BPMN, варіанти використання, бізнес-правила, функціональні та нефункціональні специфікації, специфікації дизайну інтерфейсу користувача, історії користувачів)
• Навички роботи з аналітичними інструментами (SQL, Tableau, Power BI)
• Критичне мислення та навички вирішення складних бізнес-задач
• Практичний досвід застосування ключових технічних прийомів БА (сценарії використання, користувацькі історії, критерії прийнятності, прототипування, створення майнд-мап, функціональна декомпозиція тощо...)
• Практичний досвід роботи з інструментами для діяльності БА та командної роботи (Figma, Jira, Confluence, Gitlab)
• Готовність до безперервного навчання та саморозвитку

Обовʼязки:

• Бути сполучною ланкою між технічною командою та внутрішніми бізнес-одиницями
• Співпрацювати з технічними експертами та бізнес-одиницями для визначення найкращих можливих рішень
• Працювати з командою розробників та бізнес-персоналом для розробки та виконання планів з тестування та валідації систем/додатків та бізнес-вимог, включаючи розробку користувацької документації
• Зустрічатися з зацікавленими сторонами для збору функціональних вимог
• Аналізувати існуючі процедури та оцінювати вимоги для виявлення системних змін
• Активно вивчати та впроваджувати нові технології та методології в процес роботи

Процес найму:

• Інтервʼю з нашим рекрутером (онлайн, орієнтовно 30 хв)
• Технічне інтервʼю (офлайн, орієнтовно 1 год хв)
• Фінальне інтервʼю (офлайн/онлайн, орієнтовно 30 хв)

Пропонуємо:

• Цікаві завдання та можливість впливати на продукт з всеукраїнським ім'ям.
• Можливості для карʼєрного росту (матриця компетенцій).
• Сучасна та потужна робоча техніка.
• Соціальний пакет (24 к.д відпустки, лікарняні (50% від ставки)
• Компенсація профільного навчання (50%), внутрішні тренінги.
• Програма Mental Health (корпоративний психолог, нутриціолог).
• Корпоративні знижки на продукцію компанії та партнерів (меблі, техніка, комплектуючі).
• Знижки на харчування в ресторані компанії.
• Бюджет на соціальну підтримку/допомогу працівникам.

Хочеш дізнатися про нас більше?
Сторінка компанії на DOU: https://jobs.dou.ua/companies/viyartech/vacancies/

Наші напрямки:
🎨 Власні 2D/3D CAD системи
Core продукт компанії. Повний цикл — від проєктування меблів до автоматичної генерації креслень та оптимізації виробництва.

⚙️ Автоматизація виробництва
Управління верстатами в реальному часі, логістика, планування, контроль якості. Інтеграція з обладнанням та IoT пристроями.

💼 ERP системи
Enterprise-рішення, яке інтегрує всі процеси: від закупівель до фінансів. Обробляємо мільйони транзакцій щомісяця.

🌐 Веб-платформи
Корпоративні сайти та внутрішні сервіси для 5000+ користувачів.

🔬 R&D
Експериментуємо з ML, інструментами AI, оптимізацією алгоритмів для виробництва.

Залишай заявку та приєднуйся до команди, що створює майбутнє!

 

🚀 Про нас

SYNTECH.digital — команда, яка перетворює хаос процесів на системність. Ми створюємо продуктові рішення для виробництва, фінансів, рітейлу та сервісів, використовуючи no-code платформу Creatio. Ми працюємо як стартап: швидкі ітерації, тісний контакт із клієнтом, перевірка гіпотез і створення MVP, яке дає бізнесу результат тут і зараз.

👀 Кого ми шукаємо

Ми шукаємо бізнес-аналітика-архітектора, який допоможе нам будувати нові рішення для виробничих компаній — від перших прототипів до масштабування. Ти будеш не просто збирати вимоги, а разом з командою шукати найкращі сценарії автоматизації, тестувати їх з клієнтом і запускати в реальному середовищі.

🛠 Що ти робитимеш

• Досліджувати процеси клієнтів-виробників, виявляти вузькі місця та точки росту
• Моделювати та проектувати бізнес- і виробничі процеси (BPMN, карти процесів)
• Створювати MVP-рішення на Creatio без коду — швидко та інтерактивно
• Тестувати й ітерувати рішення разом із командою та клієнтом

• Документувати та презентувати результати (BRD, демо, воркшопи, тренінги)

   

🎯 Наш ідеальний кандидат

• 2+ роки досвіду бізнес-аналітиком або продукт-менеджером
• Розуміння виробничих процесів: планування, інвентаризація, контроль якості, логістика
• Досвід роботи з no-code/low-code платформами (Creatio буде перевагою)
• Впевнене володіння BPMN 2.0, базові знання SQL
• Вміння працювати напряму з клієнтами, фасилітувати зустрічі, презентувати рішення

• Англійська B1+ (спілкування з міжнародними командами)

   

💡 Що ми пропонуємо

• Стартап-атмосферу: швидкі рішення, тестування гіпотез, робота з першими користувачами
• Вплив на продукт: ти формуєш рішення разом з командою, а не просто виконуєш ТЗ
• Гнучкість: віддалений формат, гнучкий графік
• Розвиток: сертифікації Creatio, навчання, доступ до експертної спільноти

• Конкурентну компенсацію та можливість росту разом із компанією

   

Хочеш бути частиною команди, яка створює наступне покоління систем автоматизації? 📩 Надсилай своє CV — давай побудуємо щось круте разом!

🚀 Про нас

SYNTECH.digital — команда, яка створює рішення на базі no-code платформи Creatio для виробництва, фінансів, рітейлу та сервісів.
Ми мислимо як стартап: швидко тестуємо ідеї, запускаємо MVP, отримуємо фідбек і масштабуємо. Тепер ми хочемо виростити нове покоління аналітиків, які допоможуть клієнтам робити процеси прозорими та ефективними.

👀 Кого ми шукаємо

Ми відкриваємо позицію Trainee Business Analyst для тих, хто тільки починає кар’єру в ІТ і хоче навчитися працювати з клієнтами та створювати системи автоматизації на Creatio.
Ти не маєш знати все наперед — головне, щоб було бажання вчитися, аналітичне мислення і любов до структури.

🛠 Що ти будеш робити

• Допомагати старшим аналітикам у дослідженні бізнес-процесів клієнтів
• Вчитися моделювати процеси (BPMN, блок-схеми)
• Оформлювати вимоги
• Допомагати у створенні прототипів у Creatio (без коду)

• Брати участь у воркшопах і демо сесіях для клієнтів

   

🎯 Ідеальний кандидат

• Студент або випускник (бізнес-аналіз, менеджмент, ІТ або суміжні спеціальності)
• Базове розуміння бізнес-процесів у компаніях
• Бажання навчитися моделюванню процесів та роботі з no-code платформами
• Уважність до деталей, структурованість
• Англійська від A2–B1 для читання документації

• Буде плюсом: знання BPMN, SQL, досвід у курсах по BA чи PM

   

💡 Що ми пропонуємо

• Навчання від експертів SYNTECH та менторство на реальних проєктах
• Доступ до навчальних програм і сертифікації Creatio
• Гнучкий графік, повний ремоут (зручно для студентів)
• Перспектива кар’єрного росту: від Trainee до Junior BA всього за 6–12 місяців

• Атмосфера стартапу, де твій вклад відчутний з першого дня

   

📩 Хочеш почати кар’єру у сфері бізнес-аналізу та no-code автоматизації?
Відправ своє CV і приєднуйся до нашої команди SYNTECH!

У нас команда, що рухається як стартап, але з ресурсами справжнього гіганта. І у нас не просто “робота”, а місце, де можна впливати на продукт. Ти знаєш, як це буває — коли твої ідеї, чи навіть твої “а що, якщо зробити так…” запускають процес, який потім бачать тисячі продавців по всій країні.

Якщо тебе драйвить технологічний розвиток, автоматизація, системне мислення й можливість бачити результат своїх дій — тобі точно до нас.

Кого шукаємо (і чому саме тебе):

Шукаємо System/Business Analyst, який уміє чути і перекладати “бачення” мовою систем, даних і процесів.

Того, хто ставить правильні запитання, не боїться копати глибше і кайфує, коли з хаосу народжується логіка. А ще не боїться викликів і любить, коли все чітко — дані, процеси, дедлайни.

Будеш спілкуватися з бізнесом, технарями і звітуватимеш власнику продукту, але матимеш високий рівень автономії.

Що доведеться (і захочеться) робити

збирати, аналізувати й структурувати вимоги по фічах і проєктах;

формувати AS IS / TO BE, PRD, use cases, acceptance criteria, user stories, API специфікації;

узгоджувати формати REST API, webhook-ів, payload-ів, черг RabbitMQ та механізмів обробки подій;

допомагати команді розуміти що і навіщо ми робимо (PBR, грумінги, спринт-пленінги);

оптимізувати процеси, щоб усе було швидше, простіше й без “ой, забули це в ТЗ”;

контролювати якість реалізації — від ідеї до продакшну;

іноді перекладати бізнес на мову девелоперів і навпаки 😄

Що треба знати, щоб не розгубитися

маєш досвід у бізнес- або системній аналітиці від 3 років;

знаєш, як виглядає ідеальне ТЗ по IIBA  (і як зробити, щоб його всі прочитали);

Jira / Confluence / Figma / SQL — твої інструменти;

знаєш, як сформувати PRD, BRD чи SRS;

розумієш різницю між PUT і GET, користуєшся Swagger чи Postman;

тебе не лякає опис інтеграцій — зовнішні/внутрішні (API, CRM, 1с, аналітика, push-сервіси):

можеш описати подію в json для RabbitMQ (буде перевага) ;

живеш за принципами SDLC і мислиш за agile-ритмом.

Ця роль — не твоє, якщо:

очікуєш від керівника чітких і простих тасочок «зверху»

хочеш, щоб тобі продиктували, що саме має бути в задачі

не любиш швидкого темпу роботи

Що отримаєш натомість (крім зарплати, звісно)

гібридний формат роботи (3/2) з гнучким графіком роботи;

відпустку  24 дні календарні

знижку на товари в Епіцентр;

безкоштовні консультації у лікарів;

тренажерний зал.

Як ми знайомимося

Короткий дзвінок — зрозуміємо, чи нам по дорозі.

Кейс або тестове — покажи, як мислиш.

Фінальна зустріч — і якщо збігаємось по вайбу, welcome до команди!

Група компаній «Балекс» — це поєднання багаторічного досвіду та сучасних технологій у виробництві й торгівлі на внутрішньому та зовнішньому ринках.

Запрошуємо Фахівця з управління бізнес-процесами. 

Головна мета даного напряму — Аналіз та оптимізація бізнес-процесів, що протікають в Групі Компаній.

Що ми очікуємо від Вас:

• Досвід опису бізнес-процесів;
• Знання основ менеджменту та організації управлінського обліку;
• Уміння працювати зі статистичними та аналітичними даними;
• Досвід роботи з ERP-системою (будь-якою);
• Досвіт роботи з MS Excel, PowerPoint;
• Досвід роботи з Visio або в подібних програмах (бажано).

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Можливості для професійного та кар'єрного росту.
• Цікаві проекти та завдання.
• Гібридний формат роботи з відвідуванням офісу у м.Харків
• Дружній колектив та комфортні умови роботи.

Ваші ключові задачі:

• Аналіз та моделювання бізнес-процесів підприємства;
• Побудова карт бізнес-процесів;
• Розробка структури критеріїв оцінки ефективності бізнес-процесів;
• Проведення аудиту розроблених і впроваджених процесів;
• Перевірка ефективності змінених і діючих процесів.

Якщо у вас є відповідні навички та досвід роботи на подібній посаді, ми запрошуємо вас подати резюме та приєднатися до нашої команди.

MK-Consulting — ми розробляєм системи, що мають значення.
Компанія з розробки програмного забезпечення з успішним досвідом впровадження національних ІТ проектів, які змінюють ландшафт громадських послуг.

Формальні вимоги:
 

• 2+ роки досвіду в бізнес-аналізі.
• Вища освіта.
• Досвід роботи з проєктами для B2G, B2B та/або продуктовою розробкою.
• Гарне розуміння SDLC.
• Впевнені навички збору, формування та валідації вимог зі стейкхолдерами.
• Пошук та презентація рішень (спільно з PM) для задоволення вимог стейкхолдерів та користувачів, у тому числі проведення навчань.
• Опис технічних вимог для розробників (з постановкою задач і чіткими definitions of done).
• Ведення технічної документації (ТЗ, опис роботи системи, внутрішня документація тощо).
• Досвід аналізу та моделювання бізнес-процесів за допомогою BPMN 2.0 та UML, досвід реінжинірингу процесів.
• Досвід роботи з крос-функціональними командами (розробники, дизайнери, QA, аналітики) — уміння перекладати бізнес-вимоги у технічні терміни (і навпаки).
• Вміння керувати очікуваннями замовника, описувати результати/рішення.
• Базове розуміння UX/UI-принципів.
• Базове розуміння архітектури ПЗ (мікросервіси, бази даних, API).
• Досвід роботи з Jira / ClickUp / Figma або подібними інструментами.
• Вільне володіння українською мовою.
• Проактивність та ініціативність — здатність самостійно налагодити свою роботу, роботу команди та комунікацію зі стейкхолдерами для досягнення цілей проєкту.
• Витривалість до бюрократії — уміння зберігати конструктив і фокус у регламентованих процесах та роботі з нормативними документами.
• Емпатія до користувача — розуміння реального контексту кінцевих користувачів, щирий пошук і врахування від них зворотного зв’язку.
• Вміння працювати з невизначеністю — коли вимоги розмиті, але рішення потрібно знайти швидко і воно має бути «good enough».

Буде плюсом:
 

• Активна громадянська позиція, бажання долучитись до розбудови суспільно корисного продукту в сфері оборони.
• Досвід роботи із замовником у публічному секторі: ведення комунікації, управління очікуваннями, участь у формальних процедурах (протоколи, підготовка документації, звіти).
• Дослідження та використання нормативно-правових актів у процесі написання технічних вимог.

Ми забезпечуємо умови роботи:
 

• Робота в команді професіоналів, що сприяє індивідуальному розвитку та кар’єрному зростанню;
• Втілення інноваційних проєктів що допомагають змінювати Україну;
• Страхування;
• Робота в гібридному форматі (4 дні в офісі в центрі Києва, Поділ, 1 день віддалено);
• Демократичне управління компанії та адекватна, робоча атмосфера;
• 20 робочих днів відпустки на рік та 10 лікарняних що оплачуються.

Важливо:

• Для нашого проєкту важливим етапом є перевірка на доброчесність і відсутність зв’язків із РФ, РБ тощо.

   

З нетерпінням очікуємо на твоє резюме!

"Аврора" — це сучасний бізнес, що почався 2011 року на Полтавщині. Сьогодні мережа налічує понад 1800 магазинів, 4 офіси підтримки та 6 логістичних хабів в Україні. Наша команда — це понад 16000 аврорівців, які кожен день працюють над втіленням місії Аврори: покращувати повсякденне життя людей, роблячи товари для дому та душі доступними.

Графік роботи: officе/ hybrid

Роль: Перекладати ідеї з one-pager від PO у чіткі процеси, вимоги та інтеграції. Баланс між бізнесом і технологіями: моделювання процесів, опис контрактів між сервісами, підготовка артефактів для розробки й тестування — щоб створювати «коробкове» рішення для групи компаній із локальними варіаціями.

Твої ключові задачі:

• Розкладати one-pager на AS-IS/TO-BE процеси, BPMN 2.0 та UML sequence діаграми.
• Формувати BRD/PRD, user stories та acceptance criteria (Gherkin); описувати NFR (перфоманс, безпека, локалізація, доступність).
• Проєктувати інтеграції: протоколи взаємодії між сервісами, API контракти (OpenAPI/Swagger), події (Kafka), черги, ідемпотентність, ретраї.
• Описувати data-flows, JSON/Avro схеми, довідники, мапінги; базова SQL-валідація гіпотез/даних.
• Готувати флоу користувача (web & app): каталог, PDP, кошик, checkout, платежі, доставка/пікап, профіль, лояльність, пуші.
• Разом із QA формувати test scenarios та traceability (вимога → тест).
• Проводити backlog refinement, grooming, узгоджувати зміни з BE/FE/QA, підтримувати Confluence/Jira.
• Працювати з локалізаціями за країнами: правило «core vs local»; опис варіацій і feature flags.
• Підтримувати UAT та прийняття релізів.

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Маєш 3−5+ років як Business/System Analyst у B2C digital (e-comm / мобільні застосунки / високонавантажені інтеграції);
• Володієш BPMN 2.0, UML sequence, User Flow — портфоліо артефактів обов’язкове;
• Дотримуєшся API-підходу: REST/GraphQL, розуміння gRPC; OpenAPI/Swagger, Postman/Insomnia; ідемпотентність, пагінація, версіювання, безпека (OAuth2/OIDC);
• Працюєш з інтеграціями та подійною архітектурою (Kafka/queues), застосовуєш retry/timeout/backoff, дедуплікацію;
• Маєш практику написання user stories з чіткими AC, опис NFR;
• Володієш інструментами: Jira/Confluence, draw.io/Lucid/Miro, Figma-read, базово Git-flow; читати логи в Kibana/Grafana — плюс;
• Маєш рівень знання англійської: Upper-Intermediate+ (міжнародні стендапи/артефакти).

Буде перевагою, якщо ти:

• Маєш досвід у домені e-commerce: каталоги, ціноутворення/промо, оплата, antifraud, доставка, OMS/WMS, PIM, loyalty/CDP/CRM;
• Розумієш базові принципи GDPR/PII та PCI-DSS;
• Орієнтуєшся в A/B-тестах і продуктовій аналітиці (activation, funnel, retention) — на рівні розуміння без відповідальності за метрики;
• Проєктуєш ER-діаграми та володієш базовим SQL для перевірки даних.

Важливо: надішліть портфоліо діаграм/артефактів (BPMN, sequence, API контракт).

Переваги роботи в Аврорі:

• Комфортний графік роботи
• Знижка 15% на покупки товарів в нашій мережі
• Можливість швидко збудувати горизонтальну та вертикальну кар'єру
• Використання LEAN методології (ощадливе виробництво);
• Бонуси за ідеї покращень робочих процесів
• Щотижневі онлайн збори всієї компанії із можливістю задати питання генеральному директору
• Безкоштовні курси і тренінги від корпоративного навчального центру
• Можливість навчатись на будь-яких зовнішніх платформах з частковою або повною компенсацією вартості
• Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи
• Можливість ініціювати та долучатись до благодійних проєктів
• Baby box для новонароджених аврорчиків
• Безкоштовна юридична консультація
• Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами

Додаткові переваги:

• Дисконт-клуб від партнерів;
• Цікаве корпоративне життя та соціальні заходи, челенджі, біговий та футбольний клуби;
• Бібліотека, читацький клуб та багато інших сервісів турботи!

Корисне для тебе:

• Для працевлаштування на період воєнного стану обов’язково для чоловіків треба мати при собі дійсний документ про військовий облік.
• Для нас не важливо це твоя перша робота чи ти маєш багаторічний досвід — ми цінуємо в талантах бажання вчитись та розвиватись!

Привіт!

Мене звати Анастасія, я рекрутер компанії CRMiUM, одного з найбільших мультисистемних інтеграторів CRM та ERP систем в Україні. Ми допомагаємо бізнесам автоматизувати процеси, щоб вони були більш ефективними та прибутковими. 

Наразі ми у пошуках Бізнес-аналітика на проєкти з впровадження Zoho CRM, у зв’язку зі стрімким розвитком компанії.

Ти наша людина якщо:

1. Маєш досвід впровадження та/або налаштування HRМ/CRM/ERP систем, буде плюсом знання Zoho;
2. Розумієш бізнес-процеси;
3. Вмієш чітко та зрозуміло ставити задачі;
4. Знаєш, що таке «сервісне» спілкування із замовником;

5. Англійська на рівні Upper-Intermediate буде перевагою.

    

Що робити:

1. Збирати та аналізувати бізнес вимоги клієнта, проєктувати оптимальне рішення;
2. Налаштовувати CRM-системи засобами користувача;
3. Форматувати та імпортувати дані із xls, csv файлів;
4. Налаштовувати дашборди та звіти у вбудованому конструкторі;
5. Тестувати налаштовану функціональність;
6. Супроводжувати нових та існуючих клієнтів на етапах впровадження та використання CRM-систем;
7. Проводити навчання або створювати інструкції по роботі з системою для клієнтів.

Умови роботи:

1. Погодинний рейт на підставі білінгу по проєктам;
2. Часові рейти для аналітиків стартують від 10−12$, залежно від кваліфікації;
3. На період 6 місяців фіксуємо гарантовану виплату, її суму визначаємо за підсумками співбесіди;
4. Графік: пн-пт 9:00 -18:00 (бути на зв’язку, але робочі години ви можете адаптувати під себе);
5. Повний remote;
6. Відсутність мікроменеджменту та бюрократії;
7. Прогресивну команду однодумців, яка розділяє підхід work-life-balance.

Шукаємо Product Analyst в команду для розвитку програми лояльності KASTA та оптимізації користувацького досвіду. Робота над аналізом поведінки користувачів, A/B тестуванням, продуктовими метриками та рішеннями на основі даних для продуктової команди.

Твій бекграунд:

• Досвід: 2-3 роки роботи Product Analyst або аналогічна роль з фокусом на продуктову аналітику;
• Робота з продуктовими метриками: досвід роботи з retention, churn, conversion funnel, LTV, когортним аналізом;
• Просунуте знання SQL: складні запити з віконними функціями, CTE, когортний аналіз, досвід роботи з PostgreSQL та ClickHouse;
• A/B тестування: досвід проведення експериментів, статистична значущість;
• Впевнене володіння інстументами для візуалізації даних (Power BI, Tableau);
• Аналітичні навички: вміння генерувати та перевіряти гіпотези, виявляти інсайти, готувати презентації для стейкхолдерів.
   

Задачі та зона відповідальності:

• Аналітична підтримка продуктового розвитку (механіки, залученість, утримання);
• Проведення A/B тестів для перевірки продуктових гіпотез;
• Когортний аналіз користувачів, аналіз шляху користувача та воронки конверсії;
• Побудова та підтримка продуктових метрик (активність, утримання, відтік, lifetime value);
• Виявлення інсайтів та точок зростання для продуктової команди;
• RFM сегментація, аналіз поведінкових патернів користувачів;
• Підготовка аналітичних звітів та презентацій для зацікавлених сторін;
• Робота з відстеженням подій, налаштування аналітики на продукті;
• Співпраця з продуктовими менеджерами, маркетингом, командою аналітики для прийняття рішень на основі даних.
   

Буде плюсом:

• Досвід роботи в e-commerce або маркетплейсах;
• Знання Python для аналітики (pandas, numpy);
• Знання статистичних підходів (байєсівська статистика, причинно-наслідковий аналіз).
   

Приєднавшись до команди Kasta, ти можеш розраховувати на:

• Вплив на український продукт, яким користуються мільйони;
• Можливість працювати з крутою командою однодумців та відкритим керівництвом;
• Участь у масштабному проекті трансформації BI інфраструктури компанії
• Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей Town Halls;
• Офіційне працевлаштування, оплата лікарняних та відпусток;
• Своєчасний та відкритий зворотній зв’язок;
• Кар’єрні рекомендації від HR BP та план розвитку.