Jobs at Djinni

Опис

Ми шукаємо спеціаліста для роботи з вхідними диспутами (chargebacks, collaboration requests, fraud-related cases) у платіжній інфраструктурі.

Ця роль передбачає повний операційний контроль над диспутним процесом по транзакціях еквайрингу — від первинного запиту (collaboration) до фінальних стадій (pre-arbitration / arbitration) відповідно до правил Visa та Mastercard.

Крім операційної обробки, позиція передбачає участь у покращенні процесів: зниження рівня chargeback rate, оптимізація обробки диспутів та підвищення win rate за рахунок якісної аналітики та правильної стратегії ведення кейсів.

Вимоги

• Розуміння процесу chargeback / dispute lifecycle

• Знання правил та регламентів Visa та Mastercard

• Розуміння dispute timeframes (терміни подачі, відповідей, ескалацій)

• Досвід роботи з:

  • reason codes (Visa / Mastercard)

  • fraud-related disputes (fraud, no cardholder authorisation)

  • collaboration requests 

• Розуміння стадій диспуту:

  • First Chargeback

  • Representment

  • Pre-Arbitration

  • Arbitration

• Базове розуміння платіжного процесингу (acquiring / issuing flow)

• Аналітичне мислення, уважність до деталей

• Англійська — на рівні роботи з документацією та комунікацією

Обов'язки

• Обробка вхідних диспутів (chargebacks, fraud cases, collaboration requests)

• Аналіз причин виникнення диспутів та визначення стратегії відповіді

• Підготовка та подача representment (доказова база)

• Контроль dispute deadlines / SLA відповідно до правил платіжних систем

• Ведення диспутного циклу на всіх етапах (від First CB до Arbitration)

• Робота з reason codes та їх правильною інтерпретацією

• Взаємодія з:

  • банками-еквайєрами / емітентами

  • платіжними провайдерами

  • внутрішніми командами (Risk, Support, Finance)

• Аналіз fraud-кейсів та підготовка відповідей

• Ведення звітності по диспутам (win rate, loss rate, volumes)

• Оптимізація процесів та зниження рівня chargeback rate

Буде плюсом

• Досвід роботи у FinTech / PSP / acquiring

• Практичний досвід роботи з:

  • Visa Resolve Online (VROL)

  • Mastercard systems (Mastercom)

• Розуміння:

  • fraud prevention (3DS, risk scoring)

  • KYC / AML процесів

• Досвід роботи з великими обсягами транзакцій

• SQL / Excel / Google Sheets для аналітики

• Досвід взаємодії з міжнародними платіжними системами

Умови роботи

• Робота в FinTech компанії з міжнародною платіжною інфраструктурою

• Графік роботи: 5/2 

• Робота з високонавантаженими платіжними потоками

• Можливість впливати на процеси та покращення dispute handling

• Професійний розвиток у сфері платежів, risk та fraud

Наш клієнт, Growe Partners, партнерська програма з топовими оферами у сфері ставок і казино. Їхня діяльність базується на принципі win-win, де успіх і заробіток партнерів є головним пріоритетом і запорукою взаємного зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Керувати партнерськими запитами на всіх етапах до повного їх вирішення;
• Забезпечувати своєчасну та якісну комунікацію з партнерами (Telegram, email тощо);
• Надавати партнерам актуальну інформацію щодо оферів, бонусів та умов;
• Фіксувати та структурувати партнерські запити;
• Створювати та оновлювати трекінгові посилання;
• Оновлювати офери, бонуси та умови в системі;
• Забезпечувати точність даних (посилання, умови, бонуси);
• Підтримувати Affiliate Managers у щоденних операційних завданнях;
• Відстежувати статус партнерських запитів і внутрішніх завдань;
• Контролювати відкриті задачі для забезпечення їх своєчасного виконання;
• Ескалювати проблеми до відповідних команд (Tech / Finance / BI);
• Забезпечувати, щоб завдання не губилися та доводилися до завершення;
• Взаємодіяти з внутрішніми командами для вирішення питань, пов’язаних із партнерами;
• Забезпечувати коректний обмін інформацією між партнерами та внутрішніми підрозділами.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 0–1+ років досвіду роботи у сфері підтримки, клієнтського сервісу або операційної діяльності;
• Досвід взаємодії з клієнтами або партнерами (чат, email, месенджери);
• Досвід роботи в динамічному середовищі з великою кількістю паралельних завдань;
• Досвід роботи за встановленими процесами, SLA та внутрішніми регламентами.

Ми цінуємо:

• Високий рівень відповідальності та залученості до виконання завдань до повного завершення;
• Високий рівень уважності до деталей і точності;
• Структуроване та організоване мислення;
• Здатність пріоритизувати та ефективно керувати кількома завданнями одночасно;
• Проактивний підхід до вирішення проблем і контролю виконання задач;
• Розвинені комунікаційні навички та вміння взаємодіяти з різними стейкхолдерами;
• Здатність працювати відповідно до визначених процесів і дотримуватися дисципліни.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe Partners, is an affiliate program with top betting and casinos offers. The win-win philosophy forms the foundation of operations, ensuring that partner earnings and success remain a top priority, with their triumphs inherently tied to mutual growth.

Perfect for those who aim to:

• Own and manage partner requests end-to-end until full resolution;
• Ensure timely and high-quality communication with partners (Telegram, email, etc.);
• Provide partners with up-to-date information on offers, bonuses, and conditions;
• Log and structure partner requests;
• Create and update tracking links;
• Update offers, bonuses, and conditions in the system;
• Ensure accuracy of data (links, conditions, bonuses);
• Support Affiliate Managers with day-to-day operational tasks;
• Track the status of partner requests and internal tasks;
• Follow up on open items to ensure timely resolution;
• Escalate issues to relevant teams (Tech / Finance / BI);
• Ensure tasks are not lost and are delivered to completion;
• Communicate with internal teams to resolve partner-related issues;
• Ensure accurate information flow between partners and internal departments.

Experience you’ll need to bring:

• 0-1+ years of experience in a support, customer service, or operational role;
• Experience in handling client or partner communication (chat, email, messengers);
• Experience working in a fast-paced environment with multiple parallel tasks;
• Experience following processes, SLAs, and internal guidelines.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strong sense of ownership and responsibility for tasks until full completion;
• High level of attention to detail and accuracy;
• Structured and organized mindset;
• Ability to prioritize and manage multiple tasks simultaneously;
• Proactive approach to problem-solving and follow-ups;
• Strong communication skills and ability to interact with different stakeholders;
• Ability to work within defined processes and maintain discipline.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Ми шукаємо Founding Mobile Engineer, який очолить розробку з нуля та закладе архітектурний фундамент продукту.

Чому ця роль особлива?

• Повний Овнершип: Ви будете єдиним і головним експертом із React Native у команді. Весь мобільний напрямок - від вибору архітектурних патернів до стратегії паблішингу - у ваших руках.
• AI-Native Workflow: Ми не просто «використовуємо» AI. Ми будуємо продукт за допомогою Claude та Cursor. Наша бекенд-команда сама пише частину мобільного коду через AI, а ваша задача - валідувати його та підтримувати цілісність системи.
• Масштаб: Ми орієнтуємося на швидке зростання. Нам потрібен фахівець, який знає, як забезпечити плавність інтерфейсу та стабільність даних для аудиторії від 5,000 до мільйонів користувачів.
   

Кого ми шукаємо:

• Досвід: 8+ років у розробці, з фокусом на React Native останні роки.
• Експертність: Ви вже запускали складні продукти з першого рядка коду самостійно.
• Стек: Досконале знання Expo, EAS, TypeScript.
• Домен: Досвід у FinTech буде величезною перевагою.
• AI-майндсет: Ви вже використовуєте AI-асистентів у роботі та готові лідити цей підхід у мобільній розробці.
   

Ваші задачі:

• Побудова масштабованої архітектури мобільного додатка з нуля.
• Налаштування автоматизованих CI/CD пайплайнів (Fastlane/EAS).
• Валідація та рев'ю коду, згенерованого за допомогою AI бекенд-колегами.
• Створення бездоганного UI/UX, який відповідає стандартам топових світових продуктів.
   

Якщо ви готові бути не просто розробником, а технічним партнером у створенні майбутнього фінансів — чекаємо на ваш відгук!
 

Додайте у відгук відповідь на питання: який ваш досвід використання Cursor/Claude у розробці або інших AI інструментів та надайте лінки на 2-3 додатки в сторах, які ви створили саме з нуля😉

About Lengin

Lengin is an award-winning JavaScript software development company with more than 40 dedicated specialists across the USA and Europe. Thanks to our exceptional JavaScript expertise, some of our projects were published in Forbes magazine, while our clients charted as fast-growing US companies.

Why do companies choose Lengin as their software development partner?

• Because of our professionalism and dedication to development processes using JavaScript frameworks — our company name speaks for itself as “Lead Engineers”.
   
• We take pride in client satisfaction and maintain an average rating of 5/5 on platforms like Clutch and UpWork, with 150+ reviews.
   
• We prioritize fair and transparent partnerships, putting reliable and long-term cooperation first. As a result, 91% of our projects are long-term.
   
• Exceptional understanding of business needs: we have experience delivering solutions across many industries and business models — from startups to enterprises.
   

Our vision is to become one of the top 10 software development companies, providing full-cycle services for creating digital products. We want to become a hub that will unite 500 best-in-class professionals and impact the lives of 500 million end-users.

Our mission is to harness digital technology and collaborate with highly motivated individuals to convert ideas into digital products that deliver better human experiences with technology. We are committed to creating innovative solutions that exceed our clients’ expectations and improve the quality of life for end-users.

Drivers & Values

• Strive for excellence
• Passionate & Focused
• Learn, Improve & Innovate
• Build Credence
• Being Human
   

We are an outsourcing company partnering with fintech and crypto businesses. Growth Marketing Team Lead role is part of a well-established crypto project with over 3 years on the market. You’ll join a B2C Marketing team, leading growth initiatives and coordinating the team’s efforts across acquisition and retention.

Key Responsibilities:

• Growth Strategy: Plan and execute multi-channel marketing campaigns for B2C b2c audience;

• Marketing Actions Planning& Hypothesis testing: Launch and optimize paid marketing activities, test hypotheses, creatives, and audiences;

• Funnel Management: Prioritizing B2C audiences and creating, monitoring, and optimizing marketing funnels for the target segment;

• Retention Marketing: Build and manage retention strategies and user communications;

• SMM & Community Oversight: Oversee social media (Telegram, Discord, X, etc.) and community management to drive engagement;

• Project & Operations Management: Plan, prioritize, and execute marketing initiatives, coordinating B2C marketing team members and cross-functional stakeholders.

Requirements:

• Experience: 3+ years in growth/performance/product marketing for B2C products;

• Domain: 1+ year in blockchain or cryptocurrency products;

• Team Management: 1+ year in coordinating marketing team members or/and management and mentoring;

• Paid & Retention Marketing: Proven experience with paid acquisition channels and retention strategies;

• Tools: Experience with CRM systems and user communication tools;

• Data-Driven Approach: Strong analytical mindset and ability to make data-based decisions;

• Languages: Upper-Intermediate (B2+) English or higher.

Conditions and benefits:

• Remote-friendly culture: Work from anywhere in the world with a flexible schedule in CET timezone;

• Opportunities for growth: Take advantage of paid training, English-speaking clubs, support for certifications, and participation in professional events;

• Reliable conditions: Transparent terms, stable compensation, and consistent support;

• Room for ideas: We work in teams with full autonomy, empowered by our clients to take complete ownership of our projects.

• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення

• Від 7 місяців роботи в HR (ідеально в IT, але розглянемо й інші галузі);
• Знання основ трудового законодавства України;
• Розуміння базових HR-процесів та життєвого циклу співробітника;
• Бажання розвиватися саме в напрямку HR партнерства;
• Базове розуміння HR-метрик або готовність швидко навчитися працювати з даними;
• Вміння працювати в Excel/Google Sheets на високому рівні;
• Структурований підхід до роботи та вміння вести кілька завдань паралельно;
• Відмінні комунікаційні навички українською мовою;
• Вміння знаходити спільну мову з різними людьми;
• Проактивність та бажання вчитися новому;
• Відповідальність та орієнтація на результат;
• Гнучкість та готовність до змін у динамічному середовищі;

• Підтримувати HR-процеси – допомагати у веденні повного життєвого циклу співробітників: від онбордингу до адаптації та подальшого розвитку;
• Працювати з командами – будувати комунікацію з співробітниками, збирати зворотний зв'язок та допомагати вирішувати HR-питання;
• Вчитися працювати з даними – збирати HR-метрики, готувати звіти та аналізувати базові показники;
• Асистувати в проектах – брати участь у HR-ініціативах під менторством досвідчених колег;
• Розвивати HR-інструменти – допомагати в оптимізації існуючих процесів та впровадженні нових практик;
• Координувати заходи – організовувати корпоративні активності та навчальні сесії для команд.

• Досвід роботи в IT-компаніях;
• Досвід участі в HR-проектах;
• Сертифікати або курси з HR;

We’re looking for a Social Media Manager to strengthen our Marketing Team and help us grow and prosper!

Location: Ukraine preferred, fully remote.

Engagement: full-time.

Areas of Responsibility:

Social Media Strategy & Execution: 

• Develop and execute comprehensive social media strategies aligned with campaign themes;

• Manage daily posting schedules across LinkedIn, Instagram, Facebook, X, YouTube, and Reddit with platform-specific optimization; 

• Create social media content calendar coordinating with Content Manager, Video Editor, and Paid Media Manager; 

• Adapt long-form content (blogs, whitepapers, case studies, videos) into engaging social posts tailored to each platform; 

• Develop platform-specific content strategies recognizing the unique audience and engagement patterns of each channel; 

• Plan and execute social media campaigns supporting launches, events, and lead generation initiatives. 

Platform-Specific Management:

LinkedIn (Primary B2B Channel - 40% of effort): 

• Post daily content targeting CTOs, CIOs, VPs of Engineering, and IT decision-makers; 

• Create carousel posts (5-8 slides), document posts, video posts, and standard image/text posts; 

• Share thought leadership articles, technical insights, case studies, and client success stories; 

• Engage with industry leaders, comment on relevant posts, and build executive network; 

• Manage LinkedIn Company Page and optimize for follower growth and engagement; 

• Monitor LinkedIn analytics and optimize posting times, formats, and messaging. 

YouTube (Video Platform - 20% of effort): 

• Upload and optimize video content from Video Editor including thumbnails, titles, descriptions, and tags; 

• Create compelling video descriptions with timestamps, key takeaways, and CTAs; 

• Manage playlists for video series (DevOps, FinOps, Agentic AI, Client Success); 

• Respond to comments and foster community engagement; 

• Optimize videos for search and suggested video algorithms; 

• Create YouTube Shorts from longer video content for additional reach. 

Instagram (Visual Storytelling - 15% of effort): 

• Post visually engaging content including carousel posts, reels, and stories; 

• Adapt technical content into visually digestible formats for broader audiences; 

• Share behind-the-scenes content, team highlights, and company culture; 

• Create Instagram Stories highlighting blog posts, events, and announcements; 

• Use relevant hashtags and location tags to increase discoverability. 

Facebook (Community Building - 10% of effort): 

• Share company updates, blog posts, case studies, and industry news;

• Engage with relevant industry groups and communities; 

• Post event photos, webinar recordings, and thought leadership content; 

• Monitor page engagement and respond to comments and messages; 

• Cross-promote content from other platforms when appropriate. 

X/Twitter (Real-Time Engagement - 10% of effort): 

• Share timely updates, industry news, and quick insights; 

• Engage in relevant conversations around cloud, AWS, AI, and DevOps; 

• Live-tweet from industry events, conferences, and AWS summits; 

• Retweet and engage with AWS, industry influencers, and technology leaders; 

• Use trending hashtags strategically to increase visibility. 

Reddit (Technical Community - 5% of effort): 

• Share valuable content in relevant subreddits (r/aws, r/devops, r/cloud, r/kubernetes, etc.); 

• Participate authentically in technical discussions and Q&A; 

• Follow platform guidelines and avoid overly promotional content; 

• Build credibility through helpful, informative contributions; 

• Monitor discussions for content opportunities and market insights. 

Content Creation & Adaptation: 

• Transform blog posts into carousel posts, infographics, and quote graphics; 

• Extract key insights from whitepapers and case studies for social snippets; 

• Create teaser content for gated assets and lead magnets; 

• Write engaging captions, headlines, and calls-to-action for each platform; 

• Develop branded templates for recurring content types; 

• Coordinate with design team on visual assets, graphics, and branded imagery; 

• Repurpose video content into short clips, GIFs, and highlight reels. 

Community Management & Engagement: 

• Monitor all social channels daily for comments, mentions, and messages; 

• Respond promptly to questions, comments, and inquiries with helpful, on-brand messaging; 

• Engage with followers, industry influencers, and potential clients;

• Build relationships with AWS community, technology leaders, and industry voices; 

• Flag important conversations or sales opportunities to relevant teams; 

• Moderate comments and maintain positive, professional community standards; 

• Identify and engage with brand advocates and satisfied clients. 

Analytics, Reporting & Optimization: 

• Track social media KPIs: follower growth, engagement rate, reach, impressions, click-through rates, and lead generation; 

• Deliver weekly and monthly performance reports with insights and recommendations; 

• Analyze top-performing content and identify patterns for optimization; 

• A/B test posting times, formats, headlines, and visual styles; 

• Monitor competitor social media activity and industry benchmarks;

• Use platform analytics tools (LinkedIn Analytics, YouTube Analytics, Meta Business Suite) to inform strategy; 

• Adjust content strategy based on performance data and audience feedback. 

Event & Campaign Support: 

• Promote events including AWS Summit Toronto, CDAO Canada, Agentic AI Summit, client entertainment events (Blue Jays, PWHL, NBO); 

• Create pre-event, during-event, and post-event social content; 

• Live-post from conferences, workshops, and company events; 

• Coordinate event hashtags, handles, and tagging strategies; 

• Support webinar promotion and registration drives; 

• Amplify campaign launches and key marketing initiatives. 

Required Qualifications:

•  2-3+ years of social media management experience in B2B technology, SaaS, or enterprise software; 

• Proven track record managing LinkedIn as primary B2B channel with demonstrated follower growth and engagement; 

• Expert knowledge of all major social platforms (LinkedIn, YouTube, Instagram, Facebook, X, Reddit) and their best practices; 

• Strong writing skills with ability to craft engaging, platform-appropriate copy; 

• Experience creating and managing social media content calendars and posting schedules; 

• Understanding of social media analytics and ability to translate data into actionable insights; 

• Visual content creation skills with knowledge of Canva, Adobe Creative Suite, or similar tools; 

• Excellent communication skills and ability to represent brand voice authentically; 

• Self-directed, organized, and able to manage multiple platforms simultaneously; 

• Strong written and verbal communication skills (English required; French is a plus). 

Nice to Have: 

• Experience in cloud computing, AWS, DevOps, or technical B2B social media marketing; 

• Background managing social media for regulated industries (healthcare, financial services); 

• Proficiency with social media management tools (Hootsuite, Buffer, Sprout Social, or similar); 

• Familiarity with AI/ML, cloud architecture, or enterprise technology concepts; 

• Video editing skills for creating short-form social video content;

• Experience using Hubspot or similar platforms; 

• Community management experience in technical or developer communities; 

• Understanding of SEO and how social media supports organic search; 

• Knowledge of social media advertising platforms and targeting strategies; 

• Certifications in social media marketing or platform-specific credentials (LinkedIn Marketing Labs, Meta Blueprint).

What we offer:

• Paid vacation — 16 days per year;

• Documented (16 days) and undocumented (5 days) sick leave;

• Leave for significant life events;

• Compensation for medical insurance (for our employees based in UA);

• Flexible working hours (start at 8.00-11.00 o'clock);

• Weekends according to the Ukrainian/Local calendar;

• Engaging projects with opportunities for career growth;

• Certifications, Udemy courses;

• Corporate events, team-building activities,

• Gifts and recognition from the company;

• A friendly, open, and supportive team culture without excessive bureaucracy.

We are looking for Junior QA to join our team and contribute to our projects. This is a great opportunity to get real experience on high-load project at the beginning of your career. We're ready to consider candidates with 6-12 months of commercial experience.

Engagement: full-time, fully remote.

About the Project

You'll be joining a team working on a high-traffic web platform focused on URL management and link intelligence. The product handles hundreds of millions of redirects and serves a large global user base, with strict requirements around reliability, performance, and uptime. The backend is built on a PHP-based application stack running on bare-metal servers, complemented by a modern Kubernetes-based infrastructure. The system relies on MariaDB, Elasticsearch, Redis, and RabbitMQ, with Cloudflare handling traffic at the edge. The team follows a structured release process with Jira-tracked workflows, Confluence documentation, and CI/CD pipelines via Bitbucket.

What You'll Be Testing

Your primary focus will be on features delivered by the development team: 

• URL shortening and redirect logic — core product functionality including edge cases around link creation, resolution, and expiration 

• API endpoints — functional testing of internal and external API behavior, request/response validation, error handling

What We Expect:

• Basic understanding of how web applications work (HTTP, request/response cycle) 

• Ability to write and execute manual test cases 

• Attention to detail and willingness to ask questions 

• Comfortable working in English (documentation and tickets are in English)

Nice to Have:

• Familiarity with Postman or any API testing tool 

• Experience with Jira or similar task trackers

What We Offer:

• Hands-on experience with a production-grade, high-load system 

• Structured onboarding and mentorship from the dev team 

• Clear processes, documented runbooks, and a team that takes quality seriously

• Paid vacation — 16 days per year;

• Documented (16 days) and undocumented (5 days) sick leave;

• Leave for significant life events;

• Compensation for medical insurance (for our employees based in UA);

• Flexible working hours (start at 8.00-11.00 o'clock);

• Weekends according to the Ukrainian/Local calendar;

• Engaging projects with opportunities for career growth;

• Certifications, Udemy courses;

• Corporate events, team-building activities,

• Gifts and recognition from the company;

• A friendly, open, and supportive team culture without excessive bureaucracy.

Наш клієнт - глобальний бренд і платформа у сфері iGaming, доступна гравцям по всьому світу. Поєднує енергію та швидкість стартапу з чіткістю та структурою зрілого бізнесу. Швидкість у всьому: від розробки продукту до прийняття рішень - усе налаштовано на максимальну ефективність і вплив.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Розробляти та впроваджувати CRM-стратегії для брендів казино та спортивних ставок, керуючи повним життєвим циклом клієнта;
• Планувати та аналізувати промокампанії, спрямовані на залучення, активацію, утримання та реактивацію гравців;
• Створювати та підтримувати розвинені стратегії сегментації клієнтів на основі поведінкових і транзакційних даних;
• Планувати, проводити та аналізувати A/B і мультиваріантні тести для підвищення ефективності CRM;
• Керувати багатоканальними кампаніями (email, SMS, push-сповіщення, дзвінки);
• Співпрацювати з командами дизайну, контенту та продукту для створення якісних, брендованих промоматеріалів;
• Розробляти та вдосконалювати автоматизовані клієнтські подорожі та воронки утримання;
• Планувати щомісячні промокалендарі з використанням механік гейміфікації та бонусних кампаній;
• Відстежувати й аналізувати ключові CRM KPI щодня, щотижня та щомісяця;
• Підвищувати рівень залученості користувачів і ефективність комунікацій на основі аналітики;

• Лідити та підтримувати CRM-команду, забезпечуючи чіткі пріоритети, якісне виконання задач і професійний розвиток.

   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Досвід роботи в CRM у casino-індустрії від 3 років у ролі CRM Lead або на рівні strong Senior з досвідом ведення CRM-процесів і координації невеликих команд;
• Досвід розробки стратегій сегментації та персоналізованих комунікацій;
• Практична робота з каналами комунікації: email, SMS, push тощо;
• Розуміння бонусних механік, клієнтських воронок та інструментів залучення;
• Уміння аналізувати дані та формулювати практичні висновки;
• Впевнене володіння CRM- та маркетинговими платформами;
• Досвід застосування гейміфікаційних інструментів (квести, челенджі тощо) — буде перевагою;

• Володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate.

   

Ми цінуємо:

• Відмінні навички усної та письмової комунікації;
• Стратегічне мислення та довгострокове бачення;
• Аналітичний підхід і прийняття рішень на основі даних;

• Уміння швидко виявляти проблеми та ефективно їх вирішувати.

   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.
 

English version:

Our client is a Global iGaming brand and platform, accessible to players worldwide. Combine the energy and speed of a startup with the clarity and structure of a well-established business. Move fast, every process — from product development to decision-making — is designed for maximum efficiency and impact.

Perfect for those who aim to:

• Develop and execute CRM strategies for casino and sports betting brands, managing the full customer lifecycle;
• Lead planning and analysis of promotional campaigns aimed at player acquisition, activation, retention, and reactivation;
• Build and maintain advanced customer segmentation strategies based on behavioral and transactional data;
• Design, execute, and evaluate A/B and multivariate tests to optimize CRM performance;
• Oversee multichannel campaign execution (email, SMS, push notifications, outbound calls);
• Collaborate with design, content, and product teams to deliver high-quality, on-brand promotional materials;
• Develop and refine automated player journeys and customer retention funnels;
• Plan monthly promotional calendars, including gamification mechanics and bonus campaigns;
• Track and analyze key CRM KPIs on a daily, weekly, and monthly basis;
• Improve customer engagement and communication metrics based on data insights;
• Lead and support CRM team, ensuring clear priorities, high execution quality, and continuous development.
   

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of hands-on CRM experience in the casino industry, in a CRM Lead role or as a strong Senior taking ownership of CRM processes and small teams.
• Demonstrate expertise in developing segmentation strategies and personalized communication;
• Work hands-on with email, SMS, push, and other CRM channels;
• Understand bonus mechanics, player journey funnels, and engagement tactics;
• Analyze data and extract actionable insights from large datasets;
• Use CRM and marketing automation platforms confidently;
• Apply gamification tools or engagement mechanics (e.g., quests, challenges) — a plus;

• Communicate fluently in English (Intermediate or higher).

   

It’s a perfect match if you have those personal features:

• Communicate effectively with excellent verbal and written skills;
• Think strategically and act with a long-term vision;
• Make decisions based on data and measurable outcomes;

• Identify problems quickly and solve them efficiently.

   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.

Kitsoft — українська GovTech-компанія, яка допомагає створювати цифрові держави нового покоління. Ми понад 11 років розробляємо та впроваджуємо цифрові сервіси для мільйонів людей, змінюючи те, як громадяни взаємодіють із державою — швидко, зручно та прозоро.
Швидше за все, ти вже знаєш або користуєшся нашими продуктами: послуги на порталах Дія, Київ Цифровий, єПідприємець, цифрові державні сервіси для громад, бізнесу, військових і соціальної сфери. Наші рішення використовують понад 20+ мільйонів українців.

Окремий фокус — Liquio, наша AI-driven low-code платформа для створення та масштабування державних послуг. Саме на Liquio побудовані сотні сервісів в Україні, і сьогодні ми виводимо цю платформу на міжнародні ринки, допомагаючи іншим країнам запускати цифрові сервіси швидко, безпечно та відповідно до міжнародних стандартів. 

Ми масштабуємо український досвід цифрової стійкості у світ. У нас складні та амбітні проєкти, сильна команда, культура розвитку й реального впливу. 

Приєднуйся до Kitsoft і створюй соціально-важливі цифрові послуги для урядів разом з нами!
Ми запрошуємо в команду технічного письменника, який прагне працювати зі структурованою інформацією, уважний до деталей та розуміє цінність правильно оформлених і своєчасно актуалізованих документів.

Що робить наш Технічний письменник:

• Готує технічну документацію для програмних продуктів відповідно до внутрішніх і галузевих стандартів (інструкції користувача, тест-кейси за затвердженими шаблонами для кінцевих користувачів)

• Взаємодіє з проєктними командами для збору, уточнення та актуалізації інформації для підготовки проєктної документації (технічні завдання, інструкції з розгортання тощо) 

• Редагує та оформлює документацію, забезпечуючи логічність, зрозумілість і відповідність вимогам.

Які професійні навички і досвід важливі:

• Практичний досвід підготовки технічної документації в IT-сфері від 1 року, зокрема для кінцевих користувачів

• Володіння інструментами командної роботи та документації: Google Workspace (пошта, зустрічі, Диск, Документи, Таблиці)

• Уміння самостійно розв’язувати операційні задачі та працювати без постійного контролю

• Уважність до деталей та акуратність у роботі з текстами й форматуванням

• Відповідальність за якість результату, готовність визнавати та виправляти помилки

• Навички ефективної комунікації з проєктними командами

• Скрупульозність

• Оперативність і швидкість реагування

• Рівень англійської — pre-Intermediate (читання та написання документації)

Буде плюсом:

• Досвід роботи у сфері GovTech

• Досвід роботи в проєктних командах

• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення

• Базове розуміння принципів роботи вебзастосунків

Команда, яка тебе чекає:

• Керівник відділу документування (щодо блокерів, ризиків або відхилень від графіка проекта, якості, погоджених процесів)

• Менеджери проектів (щодо статусу звітної документації та проєктів в цілому)

• Технічні письменники, Менеджер документів

• Тестувальник

• Розробник

• Інженер техпідтримки

Як проходить відбір кандидатів:

• Надсилай своє резюме  у відповідь на цю вакансію. 
• Важливо: ми не надаємо фідбек на етапі розгляду резюме. 
• Якщо твоє резюме буде відповідати вимогам, наш рекрутер напише тобі, за потреби уточнить інформацію та запросить на співбесіду.
• Співбесіда проходить в Google Meet та має 2 етапи: 

1. Інтерв’ю з рекрутером (60 хв). Перевіряємо наскільки ми з тобою підходимо по цінностях та наявність необхідних компетенцій.
2. Технічне інтерв’ю з керівником —  Lead Documentation Manager (60 хв). Фокус на навичках, щоб зрозуміти технічний рівень, знання, необхідні hard і soft скіли.

• Виконання тестового завдання — передбачається та має на меті практичну оцінку необхідних технічних навичок.

Умови роботи:

• Випробувальний термін — 3 місяці.
• Графік роботи гнучкий та залежить від команди, переважно з 09:30 до 18:30.
• Можна працювати з офісу (коворкінг за адресою м. Київ, вулиця Князів Острозьких, 32/2, м. Арсенальна) або дистанційно. Немає вимог до територіального розміщення кандидата, але перевагою є м.Київ
• Відпустка 24 календарних дні + святкові вихідні дні від компанії (у військовий час визначили 4 святкових вихідні: Великдень, День захисників і захисниць, Різдво, Новий рік)
• 5 лікарняних днів в рік без довідки від лікаря. З довідкою кількість днів необмежена, але звісно ж краще, щоб всі були здорові
• Підтримуємо навчання та підвищення кваліфікації: є план індивідуального розвитку та компенсація 70% вартості зовнішнього навчання. 
• Додаткова підтримка: частково компенсуємо витрати на заняття спортом, послуги психолога, а також надаємо матеріальну підтримку і три вихідні у необхідні моменти життя.

Binariks is looking for a Tech Lead Full Stack (C#/.NET + React) to join a project for our client, a leading global contract research organization (CRO) that supports pharmaceutical, biotechnology, and medical device companies in the development of new therapies. It provides comprehensive clinical trial services, from early-phase development to post-approval studies. We are seeking a self-motivated person with strong collaboration skills and the passion to apply their technical expertise to help address drug development challenges and enhance a world-class clinical trials informatics platform. In this role, you will work in cross-functional product teams to design and build web-based applications that directly impact drug development teams, clinical trial investigators, and ultimately, patients.

What We’re Looking For:

• 7+ years of professional full-stack software development experience with .Net/C# and React

• Expert React and C#/.NET Core skills in developing high volume, low latency services

• Expert in Microservices, Micro frontends, BFF, APIs, Event Driven architecture design and implementation

• Strong expertise in front-end technologies, particularly React and Next.js

• Understanding of relational databases and SQL

• Strong understanding of design for security, scalability, performance, and reliability

• Experience with agile software development methodologies (Scrum/Kanban)

• Experience in communicating with product management and technical teams to collect requirements, and describe software product features and technical designs

• Experience building cloud-based solutions, preferably Azure 

• Basic understanding and experience with container technologies (Docker & Kubernetes)

• Preferred experience with life science and/or healthcare related data

• BS/MS in Computer Science, Computer Engineering, or a related technical discipline

• Effective verbal and written communication skills
• Upper-Intermediate English for daily communication

Your Responsibilities:

• Design and architect microservices-based systems and modern front-end applications using React

• Collaborate closely with product management and business stakeholders to understand customer needs and drive rapid, iterative product improvements

• Provide technical leadership in evaluating and adopting emerging technologies and best practices to advance software products, enabling the transition to cloud-native architectures through containerization and modern React and .NET platforms

• Drive a culture of engineering excellence, promoting best practices and continuous improvement across user experience, code quality, processes, and tooling

• Partner with product teams to contribute to product vision, technical design, estimations, and roadmap planning

• Identify and propose effective technology solutions to address complex business challenges

  Conduct code reviews to ensure high-quality software development through standards enforcement, peer review, and automation

• Mentor and guide junior engineers in design, development, configuration, testing, and maintenance of software solutions

Description
Шукаємо Frontline Support (L1) — спеціаліста першої лінії підтримки, який буде відповідати за оперативне опрацювання звернень клієнтів у live-чаті та helpdesk-системі.

Requirements
Досвід роботи в Customer Support / Live Chat буде перевагою;

Базове розуміння специфіки онлайн-казино / беттінгу (депозити, виводи, бонуси, верифікація);

Високий рівень багатозадачності - робота з кількома чатами / кейсами одночасно;

Уважність до деталей - коректна перевірка даних клієнта, транзакцій, статусів аккаунта;

Вміння працювати з великим потоком звернень;

Досвід роботи з CRM / HelpDesk системами;

Грамотна письмова комунікація;

Стресостійкість та клієнтоорієнтованість;

Готовність працювати позмінно;

Англійська - від A2–B1;

Responsibilities
Опрацювання чатів / тікетів із загальними питаннями (General Questions):
 Включно з категоріями:

Withdrawal – general info

Bonus – general info

Deposit – general info

Verification – general info

Cooperation

Gamification – general info

Data changing – лише загальна інформація

Limits – лише загальна інформація

Other questions

Site navigation

Пояснення термінів з сайту

Розгорнутий фідбек по сайту

Формування карти клієнта

Написання тікетів від фінансового відділу:

Написання тікетів щодо неуспішних виплат гравців (якщо немає автоматичних листів з БО від фінансового відділу).

Написання тікетів щодо успішних виплат гравців (якщо немає автоматичних листів з БО від фінансового відділу).

Передача кейсів які не відносяться в опрацювання першої лінії (Frontline Support (L1)) на другу лінію (Advanced Support (L2)).

Nice to have
Досвід роботи в iGaming / онлайн-казино або беттінгу;

Розуміння процесів: депозити, виводи, бонуси, верифікація;

Досвід роботи з CRM / HelpDesk системами;

Досвід роботи у багатозадачному середовищі з великим потоком звернень;

Досвід роботи у змінному графіку (денні / нічні зміни);

Стабільні KPI-показники на попередньому місці роботи;

Бажання розвиватися до позиції Advance Support (L2).

Working conditions
Умови роботи
Позмінний графік 2\2 (07:00-19:00;07:00-19:00 - два вихідних - 19:00-07:00;19:00-07:00)
Погодинна оплата:

денна зміна — 2 USD/год

нічна зміна — 3 USD/год

Додатковий бонус до 20% від базової оплати залежно від KPI;

Стабільні виплати;

Можливість кар’єрного зростання до Support Representative L2;

Робота в структурованій системі з чіткими процесами та KPI;

Командна підтримка та навчання на старті.

Join our team to push the boundaries of web-based game development in the gambling domain. We create high-end visual experiences where cutting-edge graphics, seamless animations, and rock-solid performance are the keys to success. If you are a bridge builder between creative vision and technical execution, we have challenging tasks and a professional, supportive environment waiting for you.

CUSTOMER

Our customer is a leading provider of innovative gambling solutions, specializing in web-based games with high-end visuals and seamless gameplay. They are known for delivering engaging player experiences and pushing the limits of browser-based entertainment.

PROJECT

The project focuses on developing high-end gambling games for both desktop and mobile platforms. These games feature cutting-edge graphics, smooth animations, and optimized performance. You will collaborate closely with artists, developers, and other specialists to create immersive gameplay experiences.

RESPONSIBILITIES 

• Apply artistic assets and layouts to web games for desktop and mobile platforms across various resolutions
• Participate in project estimation and planning sessions
• Develop and maintain technical and user documentation
• Join conference calls with the Customer and partners to discuss progress and technical details
• Follow established best practices, technical standards, and quality criteria
• Provide regular status updates and progress reports
• Identify deficiencies in processes, procedures, and configurations, and suggest improvements
• Continuously improve skills through training, seminars, and other educational opportunities

REQUIREMENT

• Advanced knowledge of Spine 2D animation and rigging (state machines, constraints)
• Expert proficiency in Adobe Animate and Photoshop (layer management, automation, export pipelines)
• Ability to read and write TypeScript/JavaScript for UI logic and FX implementation
• Strong knowledge of HTML5, CSS3, and JSON
• Solid experience with PixiJS, Phaser, or similar WebGL-based engines
• Deep understanding of TexturePacker, atlas optimization, and bitmapped fonts
• Proficiency with Git and Jira
• Intermediate level of English

WILL BE A PLUS

• Experience with WebGL/WebGPU and writing custom GLSL shaders
• Skills in programming particle systems and kinematics
• Experience with Blender for 2.5D asset preparation or simple 3D-to-2D workflows
• Familiarity with AI tools (Stable Diffusion, Midjourney) for asset upscaling or texture generation
• Knowledge of Rive for interactive vector animations

Приєднуйся до нашої команди, щоб розширювати межі веб-розробки ігор у сфері азартних ігор. Ми створюємо візуальні рішення найвищого рівня, де передова графіка, плавні анімації та стабільна продуктивність - ключі до успіху. Якщо ти вмієш поєднувати креативне бачення з технічним виконанням, на тебе чекають цікаві завдання та професійне, підтримуюче середовище.

КЛІЄНТ

Наш клієнт - провідний постачальник інноваційних рішень у сфері азартних ігор, який спеціалізується на веб-іграх з високоякісною графікою та плавним геймплеєм. Він відомий тим, що створює захоплюючий досвід для гравців та розширює можливості браузерних розваг.
 

ПРОЕКТ

Проєкт спрямований на розробку високоякісних азартних ігор для настільних та мобільних платформ. Ці ігри вирізняються передовою графікою, плавними анімаціями та оптимізованою продуктивністю. Ти будеш тісно співпрацювати з художниками, розробниками та іншими спеціалістами, щоб створювати захоплюючі ігрові світи.

ОБОВ'ЯЗКИ 

• Застосовувати художні ресурси та макети у веб-іграх для настільних і мобільних платформ різних роздільностей
• Брати участь у оцінці та плануванні проєкту
• Розробляти та підтримувати технічну й користувацьку документацію
• Приєднуватися до конференц-дзвінків з Клієнтом та партнерами для обговорення прогресу та технічних деталей
• Дотримуватися встановлених практик, технічних стандартів та критеріїв якості
• Надавати регулярні оновлення статусу та звіти про прогрес
• Виявляти недоліки у процесах, процедурах та конфігураціях, пропонувати покращення
• Постійно вдосконалювати навички через навчання, семінари та інші освітні заходи

ВИМОГИ

• Поглиблені знання Spine 2D анімації та ріґінгу (state machines, constraints)
• Експертний рівень у Adobe Animate та Photoshop (керування шарами, автоматизація, експортні пайплайни)
• Вміння читати та писати TypeScript/JavaScript для реалізації UI логіки та FX
• Базові знання HTML5, CSS3 та JSON
• Досвід роботи з PixiJS, Phaser або іншими WebGL-движками
• Глибоке розуміння TexturePacker, оптимізації атласів та bitmap-шрифтів
• Досвід роботи з Git та Jira
• Рівень англійської - Intermediate

БУДЕ ПЛЮСОМ 

• Досвід роботи з WebGL/WebGPU та написання кастомних GLSL шейдерів
• Навички програмування систем частинок та кінематики
• Досвід роботи у Blender для підготовки 2.5D ресурсів або простих 3D-to-2D процесів
• Знання AI-інструментів (Stable Diffusion, Midjourney) для апскейлу ресурсів або генерації текстур
• Знання Rive для інтерактивних векторних анімацій

Hello, buddies 👋 Step into a world of endless opportunities and exciting challenges 🚀

For our company, we are looking for a talented Affiliate Manager to join our growing Affiliate team.

🧲 Magnetics is an innovative company that thrives on delivering excellence. We specialize in UX-UI, front-end development, market research, product marketing, media advertising, and affiliate marketing. Our journey began in 2014, and we've been dedicated to pushing boundaries ever since.

✅ Requirements

- 4+ years of experience in lead generation or affiliate outreach

- Proven experience in sourcing new partners via LinkedIn, Telegram, forums, databases, SEO, and other channels

- Strong skills in personalized communication (cold emails, outreach, follow-ups)

- Hands-on experience with research tools: SimilarWeb, Hunter, Snov.io, Ahrefs

- Experience working with CRM systems

- English level: B1–B2+ (confident written communication)

- Understanding of affiliate marketing and traffic sources

🔥 Responsibilities:
- Proactively source and engage new affiliate partners across multiple channels (LinkedIn, Telegram, SEO, databases, etc.)

- Drive growth of affiliate traffic by expanding and scaling the partner network (SEO, Google PPC, Facebook, UAC, ASO, streamers, etc.)

- Conduct initial qualification of partners (traffic sources, GEOs, payment models, traffic quality)

- Collaborate with Affiliate Managers by handing over qualified and relevant partners

- Maintain and manage CRM: track lead statuses, communication history, and follow-ups

- Manage inbound/self-registered partners: initial communication and qualification

- Report on outreach and qualification performance (number of leads, qualified partners, conversion rates)

🎁We offer:

- Office in Kyiv or Remote;

- 50% compensation for individual courses, training, and language programs;

- 100% coverage for team courses;

- Free consultations with our lawyers and an additional 50% discount on any type of legal services;

- Health insurance;

- Flexible schedule;

- Regular salary reviews;

- Team buildings in Ukraine.

Обовʼязки:

• Розробка та підтримка внутрішніх сервісів компанії
• Розробка Telegram-ботів, CRM-систем та інших внутрішніх інструментів

Вимоги:

• Впевнені знання PHP, Laravel
• Досвід роботи з MySQL, PostgreSQL 
• Досвід з Redis
• Розуміння та практичний досвід з Docker
• Робота з Git, Composer
• Налаштування Cron, Supervisor
• Базові знання HTML, CSS, JavaScript

• • Буде плюсом: React, Vue

Умови:

• 5/2 з 10:30-19:00
• Формат: офіс / гібрид / віддалено
  (віддалено — за умови максимального match’у)
• Заробітня плата індивідуально на співбесіді 

DELTA M - продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно працює на території України, Казахстану, Узбекистану, Польщі і т.д. 
Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel – інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 15 країнах, яка загалом адмініструє бази даних у понад 30 мільйонів записів та є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>. 
Серед наших Партнерів – провідні банки, кредитні спілки Delta M, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки. 
 
Сайт компанії: http://delta-m.com.ua/

У зв'язку з розширенням, наразі знаходимось у пошуках перспективного та вмотивованого  Junior Project Manager, який працюватиме в команді професіоналів.  

 Обов’язки:  

• Активно пушити задачі при наближенні термінів. 

• Відстежувати швидкість відповідей у робочих чатах. 

• Контролювати відправку статусних листів клієнтам. 

• Організовувати статусні зустрічі та вести календар керівника. 

• Вчасно сигналізувати про ризики зриву строків. 

• Контролювати дедлайни по проєктах (команда бізнес-аналітиків)
   

  Нам важливі: 
  
  

• Висока організованість і системність. 

• Пунктуальність і відповідальність. 

• Проактивність (ви не чекаєте — ви нагадуєте). 

• Гарну усну комунікацію та структурне мислення. 

• Впевнене користування ПК, календарями, Zoom, месенджерами. 
  
  

Буде перевагою: 

• Курси з Project Management. 

• Досвід координації команди або роботи в ІТ. 

• Англійська рівня B1
  
  

Ми пропонуємо: 

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі, де можливо реалізувати ваш потенціал та амбіції

• Компанію з розвиненою корпоративною культурою та насиченим життям;

• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, комфортне робоче місце та смаколики;

• Робочий графік: пн -пт 9:00-18:00 (офіс, віддалено, гібридний формат);

• Оплачувана відпустка;

• Компенсація лікарняних днів;

• Корпоративна англійська мова;

• Бонуси на спорт/навчання/здоров’я;