Jobs

This role involves full responsibility for managing internal product initiatives from planning to delivery, ensuring alignment with scope, timelines, and quality expectations. A solid understanding of the web development lifecycle is required.

Responsibilities:

- Manage the website, ensuring continuous improvements, updates, and alignment with business goals and user experience. 

- Coordinate developers, designers, Content, Store, and Sales Managers.

- Create marketing and social media plans for launches, promotions, rituals, and product bundles.

- Manage Google Ads, Social Media Ads, influencer collaborations, and campaign performance.

- Coordinate and plan social media activities in line with overall business goals and communication strategy. 

- Communicate and negotiate with distributors and partners. Initiate, plan, and execute marketing campaigns from idea to launch. 

- Contribute to the creation and development of new small-scale products. 

- Oversee related operational and product initiatives at a high level, ensuring smooth coordination and progress. 

- Set up and improve processes to support ongoing growth and scalability.

Required skills:

- 1.5+ years of experience as a Project Manager, preferably in e-commerce or product-driven environments.

- Experience/strong knowledge of Agile, Scrum, Kanban.
Solid understanding of the SDLC.

- Solid understanding of project management methodologies (Agile, Scrum, Kanban) and ability to apply them in practice.

- Experience managing websites or digital products, including coordination of updates, improvements, and performance tracking.

- Experience in planning and coordinating cross-channel initiatives (promotions, campaigns, content or communication activities).

- Strong communication and negotiation skills, with experience working with external partners, suppliers, or distributors.

- Ability to manage multiple parallel initiatives and ensure timely execution from planning to delivery.

- Strong organizational, prioritization, and problem-solving skills.

- Experience working with cross-functional teams and aligning different stakeholders around shared goals.

- Proactive, ownership-driven mindset with ability to improve processes and scale operations.

- Good understanding of digital product development and lifecycle.

- Fluent English with strong written and verbal communication skills.

Availability to work GMT+2 hours (10 am to 7 pm).

What We Offer:

- A work culture built on mutual success, trust, and continuous growth;

- Competitive compensation with clearly scheduled salary reviews and raises;

- A high-performing project management team and an inspiring atmosphere of camaraderie;

- The opportunity to lead a talented team of top-tier developers and designers;

- Sports compensation to help you stay active and energized;

- Paid vacation and sick leave — because your well-being matters;

- Comprehensive health insurance coverage;

- A modern, comfortable office in the center of Lviv;

- An amazing team, warm atmosphere, and engaging corporate events.

PaperLink (paperlink.online) solves a simple problem: you send a client a document and have no idea if they even opened it. PaperLink shows who opened it, when, which pages they read, and how long they spent on each. Plus invoicing, financial tracking, and AI integration with Claude via MCP.

The product is live, works, and has real users. Competitors like DocSend charge $45-150/month. We have a free plan. No competitor has MCP-based AI integration. There's something to sell and people to sell it to.

What's missing: someone focused on customer acquisition. We're strong at building, not selling. That's why we're looking for a partner.

What you'll do

Find people who need PaperLink and get them to try it.

Specifically:

• Outreach through professional networks, communities, and Q&A platforms
• Build partnerships with bloggers and review authors in the document sharing niche
• Support affiliate program development
• Track what works, what doesn't, and where to focus next

Who we're looking for

Someone with four qualities:
Outreach or community experience. You've found clients online, engaged with potential users, or built a product presence in professional communities. Even on a small scale counts.

Ability to sell without "selling". No spam, no mass blasts, no aggressive pitches. Just helpful answers, honest recommendations, real conversations.

Independence. We provide context, tools, and feedback. You decide what to work on each day.

Results-driven. You see this as a chance to grow with the product, not just log hours.

Bonus: SaaS or B2B experience, SEO knowledge, affiliate marketing background.

Not required: marketing degree, Google Ads certifications, big company experience.

Compensation

Stage 1 (first ~10 paying clients): 50% commission from payments of clients you bring, for 12 months. Example: 10 clients at $100/month average = $500/month for you. Paid monthly or as a lump sum depending on the client's plan.

Stage 2 (after 10 paying clients, ~2-4 months with active work): fixed rate + 50% commission stays. Rate discussed individually based on experience and market.

Stage 3 (stable MRR): full salary + commission. Agreed upfront, not "maybe someday."

Payments: monthly, method by agreement.

Why this might interest you

The product exists. This isn't an idea-stage startup. The platform works, has users, and features comparable to tools charging $45-150/month.

The market is large. Every freelancer, lawyer, and consultant sends documents to clients. DocSend serves tens of thousands of companies.

The advantage is real. MCP-based AI integration, 6 interface languages including Greek and Arabic, invoicing and finance in one product.

Part-time friendly. You can combine this with other work or projects.

What not to expect

Fixed salary from day one. You start on commission and move to a fixed rate after 2-4 months upon hitting KPIs. If you need immediate stability, this isn't the right position.

Passive income. This requires active daily work.

A big team or mentorship. We work closely together. We provide context and product support, but there's no micromanagement.

Format

Remote. Flexible schedule. Any time zone.

Наш клієнт — міжнародна онлайн-ігрова компанія, що надає послуги спортивних ставок і казино, з потужною присутністю на ринку Латинської Америки. Стратегічною метою компанії є надання високоякісного, персоналізованого ігрового досвіду, з використанням сучасних технологій і локалізованих сервісів, що враховують уподобання гравців різних країн регіону. Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також управляє власними платформами CRM, служби підтримки клієнтів (CS) та бек-офісу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Очолювати розробку та реалізацію Product Content Plan, забезпечуючи відповідність усіх візуальних і текстових матеріалів бізнес-цілям і бренд-гайдлайнам;
• Керувати та оптимізувати лобі Casino і Sports за допомогою SDUI (Server-Driven UI), створюючи персоналізований досвід для різних сегментів користувачів;
• Аналізувати поведінку користувачів і результати кампаній для постійного вдосконалення контент-стратегій і розміщення;

• Оптимізувати банери, структуру лобі та UI-елементи для максимізації залученості користувачів і NGR.

   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Від 1 року досвіду на позиції Product Manager;
• Досвід управління контентом і роботи з Back-office системами;
• Рівень англійської — не нижче Intermediate (усно та письмово);
• Розвинені аналітичні навички та алгоритмічне мислення, глибоке розуміння продуктових KPI;
• Досвід запуску та проведення A/B тестів;
• Базові знання Figma;

• Досвід роботи з аналітичними інструментами (бажано Tableau).

   

Ми цінуємо:

• Уважніть до деталей і орієнтованість на якісний результат;
• Проактивний підхід та мислення власника (ownership);

• Адаптивність до динамічного iGaming-середовища.

   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a significant presence in Latin America. The strategic focus is to deliver a high-quality, personalized gaming experience, leveraging advanced technology and localized services to cater to the diverse preferences of Latin American players. Develop and launch own Casino Games, as well as operate own CRM, CS, and Back-office platforms.

Perfect for those who aim to:

• Lead the development and execution of the Product Content Plan, ensuring alignment of all visual and textual assets with business goals and brand guidelines; 
• Manage and optimize Casino and Sports lobbies using SDUI (Server-Driven UI), creating personalized experiences for different user segments; 
• Analyze user behavior and campaign performance to continuously improve content strategies and placements; 
• Optimize banners, lobby structure, and UI elements to maximize user engagement and NGR. 

Experience you’ll need to bring:

• At least 1 year of experience as a Product Manager; 
• Proficiency in managing content and working with the back office; 
• At least an intermediate level of English (written and spoken); 
• Good analytical skills and algorithmic thinking with a deep understanding of product KPIs; 
• Experience in launching and conducting A/B tests; 
• Basic knowledge of Figma; 
• Experience in working with analytical instruments, preferably Tableau.

It's a perfect match if you have those personal features:

• High attention to detail and commitment to delivering high-quality results;
• Ownership mentality - proactive, self-driven, and comfortable making high-impact decisions;
• Highly adaptable and comfortable working in dynamic, fast-changing iGaming environments.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

1. CORE ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ (ГОЛОВНЕ)
1.1. Надійна передача всіх лідів у CRM
 

• 100% реєстрацій → CRM
• Побудова системи data validation
• Daily/weekly репорт:
  • % доставлених лідів
  • список недоставлених
  • причина (API error / mapping / timeout / etc.)
• Автоматичні алерти при просадці

Не “налаштував і забув”, а система контролю якості даних
1.2. Контроль і побудова CRM-флоу (pipeline automation)
 

• підтримка pipeline:
  • Signup → Appointment Setter
  • Meeting/Setup → Sales
  • Closed/Won → Customer Success
• Автоматичі тригери переходів між стадіями
• Fail-safe логіка:
  • якщо лід “завис” — алерт
  • якщо не відпрацював trigger — лог + репорт

 проблема наразі відсутність контролю флоу
2. ІНТЕГРАЦІЇ І DATA UNIFICATION
2.1. Єдиний профайл клієнта (Single Customer View)
Інтеграція:
 

• OpenPhone (дзвінки, логи)
• Zoho Desk (тікети)
• meeting tools (AI summaries / transcripts)

Результат:
 

• В CRM профайлі:
  • дзвінки
  • email
  • SMS
  • тікети
  • summary розмов

2.2. Двосторонні інтеграції з CRM клієнтів для дашборда
 

• Інтеграція через:
  • API
  • Zapier
• Передача:
  • ліди → клієнту
  • статуси ← назад у вашу систему
• Контроль статусів:
  • contacted / not contacted
  • deal stage

2.3. Робота з клієнтами (integration support)
 

• Написання документації
• Loom / відео-інструкції
• Hands-on інтеграція (за доступом)
• Комунікація з клієнтом технічною мовою

3. AUTOMATION (EMAIL / SMS / EVENTS) для Маркетингу (Вадим можливо більше контексту дати може)
3.1. Тригери і комунікації
 

• Налаштування:
  • email
  • SMS
  • event-based automation
• Тригери:
  • signup
  • booked meeting
  • inactivity
  • onboarding stage

3.2. Аналітика комунікацій
 

• Dashboard:
  • sent
  • delivered
  • failed
  • open rate
• Причини недоставки
• A/B тести (опціонально, але бажано)

4. ZOHO MASTER РІВЕНЬ (НЕ 3%)
Робота з:
 

• Zoho CRM
• Zoho ecosystem (Campaigns, Flow, Analytics, Desk)

Обов’язки:
 

• Виявлення нових можливостей Zoho
• Пропозиції по автоматизації департаментів
• Реалізація:
  • workflows
  • functions (Deluge)
  • кастомна логіка

Тут потрібен не юзер, а архітектор системи
5. AI & AUTOMATION LAYER
5.1. Використання AI в роботі
 

• Генерація:
  • summaries
  • email templates
• Автоматизація рутинних задач

5.2. Побудова внутрішніх AI-рішень
 

• Аналіз саппорт-тасків
• Автоматизація повторюваних процесів
• Інтеграція AI в:
  • support
  • sales
  • ops

6. MONITORING & ALERTING (ДУЖЕ ВАЖЛИВО)
 

• Система алертів:
  • зламалась інтеграція
  • впав delivery rate
  • зависли ліди
• Логи + прозорість
• Регулярні репорти

7. TECH STACK 
Обов’язково:
 

• Zoho CRM (advanced)
• API integrations
• Webhooks
• Zapier / Make
• Data mapping
• Basic scripting

Плюс:
 

• AI tools
• CRM architecture
• Experience з SaaS продуктами

8. EXPECTED OUTPUT 
Якщо коротко, ця позиція має:
 

• гарантувати 0% втрати лідів
• зробити прозору систему контролю
• об’єднати всі дані про клієнта в одному місці
• автоматизувати рутину
• підняти використання Zoho з 3% → 50%+

У нас немає наразі data ownership, monitoring, немає системного підходу до інтеграцій
Тому шукаємо не “спеціаліста”, а людину, яка:
Будує системи та їх контроль, відповідає за результат, а не “налаштував і пішов”

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу. 

Зараз ми у пошуках CRM Manager, який буде відповідати за розвиток CRM-напрямку casino-продукту, запуск ефективних кампаній та вплив на ключові бізнес-метрики через персоналізовану комунікацію з гравцями.

Що ти будеш робити: 

• Планувати та реалізовувати CRM-стратегії для casino-продукту;

• Налаштовувати та оптимізовувати комунікації через email, push, SMS та in-app канали;

• Працювати з бонусними механіками: бонуси, фріспіни, cashback, loyalty програми;

• Аналізувати ефективність кампаній та вплив на Retention, LTV, ARPU, ROI;

• Проводити A/B тести, запускати нові гіпотези та масштабувати успішні рішення;

• Покращувати customer journey у співпраці з продуктом, маркетингом та аналітикою.

Що тобі знадобиться для цього: 

• Досвід роботи CRM Manager у iGaming / casino від 1 року;

• Практичний досвід роботи з CRM-платформами (Optimove, Braze, Salesforce або аналоги);

• Розуміння життєвого циклу гравця та ключових CRM-метрик;

• Досвід сегментації аудиторії, персоналізації та автоматизації кампаній;

• Впевнені аналітичні навички (Excel / Google Sheets);

• Data-driven підхід у прийнятті рішень;

• Проактивність, відповідальність та уважність до деталей.

Що буде плюсом: 

• Базові знання SQL;

• Досвід роботи з бонусною економікою в iGaming продуктах;

• Досвід побудови retention-стратегій для висококонкурентних ніш.

Чому варто бути частиною Novoplex:

• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів;

• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу;

• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки, вихідний на день народження та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;

• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave;

• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів;

• Work-life balance: гнучкий початок робочого дня з 9 до 11, remote формат.

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом: 

1. First Meet

Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.

2. Tech interview

Інтерв’ю з твоїм потенційним менеджером, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.

3. Reference Check

Ми поспілкуємось з твоїми попередніми колегами або керівниками, щоб краще зрозуміти твій стиль роботи, сильні сторони та внесок у команду.

4. Offer letter

Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it 🚀

Compensation: from $3000/month (depending on experience and skills)

An international startup is looking for an experienced video editor to join the team and work on a short drama project (short-form dramatic content). We are Shortical (our app is available on the App Store and Google Play).

We are looking for someone with strong editing skills and confident proficiency in Avid Media Composer.

Responsibilities:

• Editing short drama video content
• Working in Avid Media Composer
• Preparing final deliverables according to project requirements
• Collaborating with the team (producer, director, sound, graphics)
• Meeting deadlines and maintaining high quality standards

Requirements:

• Proven experience as a video editor (required)
• Strong proficiency in Avid Media Composer (basic level can be considered with further training)
• Creativity and attention to detail
• Responsibility and ability to work independently
• Ability to work as part of a team
• English level: B1–B2

Nice to have:

• Experience with Adobe Premiere Pro
• After Effects skills
• Photoshop knowledge

We offer:

• Work in an international startup
• Opportunity to be part of an exciting product
• Stable workload and clear processes
• Long-term collaboration opportunities
• Supportive onboarding and opportunity for further training and skill development

To apply, please send your portfolio/showreel and work samples.

Про проєкт:
Інноваційний стартап, що працює на перетині AI та real-time комунікацій.
Мета — створити сучасний web-додаток із розумними алгоритмами, швидкою взаємодією та self-hosted інфраструктурою.

Ваші задачі:

• Розробка та підтримка web-додатку на Next.js.
• Інтеграція real-time функцій через WebRTC / LiveKit.
• Робота з Supabase (Postgres), включно з локальним розгортанням.
• Створення інтерфейсів із Tailwind CSS + shadcn/ui.
• Оптимізація архітектури, CI/CD, GitOps, деплой на Vercel.
• Активне використання AI-інструментів (ChatGPT, Gemini, Claude, Cursor) у процесі розробки.
   

Основні вимоги (Must-have):

• Глибокі знання Next.js та екосистеми React.
• Досвід Full-stack розробки на TypeScript / JavaScript.
• Практичний досвід роботи з WebRTC (чат або відео-застосунки).
• Знання одного з ORM — Drizzle (перевага) або Prisma.
• Володіння Git / GitOps.
• Регулярне використання AI-асистентів у розробці.
   

Буде плюсом:

• Інтеграція Stripe або робота з Firebase.
• Знання Docker, GitLab CI/CD, досвід налаштування пайплайнів.
• Розуміння Cloudflare Workers або Edge Computing.
• Базові знання Python

• Досвід роботи не менше 1 року на посаді Linkbuilder або SEO Assistant
• Англійська мова на рівні, достатньому для роботи з текстом
• Розуміння основних принципів роботи пошукової системи Google
• Вміння визначати якість донора та посилань
• Просунуті знання інструментів SEO і лінкбілдингу: Ahrefs, SEMrush

• Пошуком сайтів для створення профілів і розміщення коментарів та їх аналіз за допомогою SEO-інструментів
• Переглядом та аналізом профілю зворотних посилань конкурентів
• Створенням контенту для лінкбілдингу
• Роботою з базами донорів
• Аналізом індексації розміщених посилань
• Автоматизацією рутинних процесів

• Віддалений формат роботи
• Повна зайнятість, стандартний графік
• Своєчасна виплата заробітної плати

About the Role

We are looking for a Web Designer with hands-on experience in Tilda who can not only create visually appealing designs but also independently implement them within the platform (Zero Block, responsive layouts, basic animations). The ideal candidate understands both design and conversion principles and can deliver high-performing landing pages.

Key Responsibilities

• Design and build landing pages in Tilda (including Zero Block)
• Ensure full responsiveness across desktop, tablet, and mobile devices
• Create banners and visual assets for web pages
• Participate in A/B testing and continuously improve conversion rates
• Maintain and update existing pages
• Collaborate with marketing and product teams to align designs with business goals
  
  Requirements
• Strong experience with Tilda (Zero Block, responsive design, basic integrations)
• Solid understanding of UX/UI principles and conversion-focused design
• Proficiency in Figma, Photoshop, or Illustrator
• Experience creating landing pages
• Confident use of AI tools (e.g., Midjourney, ChatGPT, Leonardo, etc.)
• Strong attention to detail and visual consistency
• Ability to work independently and manage tasks effectively
  
  Nice to Have
• Basic knowledge of HTML/CSS
• Experience as a product designer
• Experience with animations and micro-interactions
• Copywriting skills

SaaSJet — українська продуктова IT-компанія, що розробляє рішення для оптимізації внутрішнього менеджменту — шукає Technical Support Engineer, який допоможе забезпечити якість продукту та стане голосом користувача в процесі його розвитку.

Ви будете відповідати за перевірку та оцінку роботи додатків, створених за допомогою AI, аналіз їхньої функціональності, виявлення помилок і тісну співпрацю з продуктовою та технічною командами для покращення користувацького досвіду.

Цікавить?

Тоді поїхали ⬇️

• Аналізувати, діагностувати та вирішувати технічні проблеми в продукті
• Працювати з логами, помилками та знаходити root cause інцидентів
• Досліджувати та покращувати відповіді, згенеровані AI-моделями
• Виявляти та мінімізувати типові проблеми AI (hallucinations, неточності, неповні відповіді)
• Писати, тестувати та оптимізувати промпти для LLM
• Використовувати AI-інструменти для дебагінгу, аналізу та покращення коду
• Взаємодіяти з API, аналізувати клієнт-серверні сценарії та обробку даних
• Брати участь у підтримці та розвитку веб-додатків

Основні навички Інженера технічної підтримки:

• Досвід у технічній підтримці, troubleshooting або debugging
• Розуміння принципів роботи веб-додатків:
• клієнт-серверної взаємодії, REST API
• API (REST)
• Обробка даних
• Досвід роботи з логами, помилками та пошуком root cause
• Фронтенд-розробка
• Знання JavaScript (ES6+) та TypeScript
• Досвід розробки на React та Next.js
• Досвід роботи з Vite
• Досвід роботи із системою контролю версій GIT
• Вміння читати, дебажити та вносити зміни до існуючого фронтенд-коду
• Досвід роботи з DevTools

Робота з AI та генеративними системами:

• Розуміння принципів роботи LLM (наприклад, ChatGPT)
• Досвід написання ефективних промптів
• Вміння аналізувати та виправляти результати, згенеровані AI
• Розуміння типових проблем AI (hallucinations, неточності, неповні відповіді)

AI-інструменти / Agentic IDE:

• Практичний досвід роботи хоча б з одним AI-інструментом:
• Cursor
• GitHub Copilot
• Windsurf
• або аналогічними
• Вміння використовувати AI для дебагінгу та покращення коду

Jira / Atlassian (буде плюсом):

• Досвід роботи з Jira (user або admin рівень)
• Розуміння Jira workflows, JQL, dashboard'ів

Буде великим плюсом:

• Досвід роботи з Atlassian Forge
• Досвід розробки або підтримки веб-додатків
• Розуміння, як працює деплой та execution середовище (Forge)

Що ми пропонуємо:

• Цікаві завдання та можливість працювати в справжній українській продуктовій ІТ компанії.
• Роботу в компанії, яка є стабільною та постійно розвивається.
• Адекватний менеджмент, який спрямований на самоуправління та самоорганізацію роботи кожного працівника.
• Зручний та відкритий контакт з менеджментом компанії, який дослуховується до потреб кожного працівника та вирішує їх.
• Можливість навчання та кар'єрного росту.
• Конкурентну оплату праці, яка підвищується з розвитком професійних навиків працівника та його результатами.
• Систему бонусів та заохочень.
• Відсутність формальностей та бюрократії.

Робочий графік:

• Графік роботи — може бути гнучким
• Можливість працювати віддалено або в офісі
• Можливість одночасно поєднувати роботу та навчання.

Робота в офісі:

• Офіс з усім необхідним для роботи та зручним місцем розташування (офіс близько до центральної частини міста).

Responsibilities
— Create long-form AI videos (3–10+ minutes), not just short clips
— Combine AI-generated visuals with traditional editing, VFX, and storytelling
— Build consistent characters, environments, and narrative across scenes
— Turn scripts or ideas into cohesive cinematic content
— Work with tools like ChatGPT, Midjourney, Runway, Pika, etc.
— Ensure visual continuity, pacing, and story flow
— Collaborate on creative direction and experiment with new formats

What we’re looking for
— Experience creating AI videos beyond short-form (important)
— Strong storytelling skills (not just visuals)
— Ability to connect scenes into a continuous narrative (not a “sequence of images”)
— Understanding of VFX, editing, or filmmaking pipelines
— Experience with character consistency and world-building
— Ability to work with sound design / dialogue is a big plus

Strong advantage if you have
— Background in film directing, editing, or VFX
— Experience with long AI films, trailers, or narrative projects
— Skills in building AI pipelines for video production
— Experience with genres like sci-fi, cinematic storytelling, or horror

Format
— Remote
— Project-based / long-term collaboration

UAPP is looking for a QA Engineer for a full-time position in the office.

Requirements:

• Good understanding of software testing theory and methodologies;
• Strong knowledge of different Testing Methods, Test Design Techniques, and Types;
• Strong test analysis, preparation, and planning skills;
• Ability to build and maintain Test Documentation and Reports;
• Familiarity with task management systems;
• Familiarity with test management tools (e.g., TestRail);
• Experience in using tools: DevTools, Postman;
• Experience in DB queries (SQL);
• Good understanding of client-server architecture;
• Strong critical thinking;
• High attentiveness to details;
• Good communication skills;

• English B1 (written and spoken)

   

We offer:

• Career and professional growth;
• Decent salary;
• Interesting projects in a professional team;
• Trainings, seminars, meetings and conferences at company expense;
• Pleasant and friendly working atmosphere.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Відповідати на запити клієнтів через онлайн-чат або електронну пошту щодо проблем з акаунтом, платежами, іграми, бонусами чи навігацією на платформі;
• Пояснювати питання, пов’язані з коефіцієнтами ставок, порядком розрахунку ставок та визначенням виграшів;
• Допомагати у вирішенні проблем із депозитами, виведенням коштів та іншими платежами;
• Забезпечувати дотримання клієнтами регуляторних вимог, таких як перевірка віку, ліміти відповідальної гри та місцеве законодавство щодо азартних ігор;
• Допомагати клієнтам встановлювати ліміти на депозити, ставки чи збитки та надавати ресурси для відповідальної гри.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 0,5+ року досвіду в сфері підтримки клієнтів (бажано у галузі iGaming та/або VIP-підтримки);
• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate або вище;
• Добре знання принципів та стандартних практик клієнтського сервісу;
• Знання принципів і методів продажів;
• Уміння зберігати конфіденційність клієнтів.

Ми цінуємо:

• Відмінні навички усної та письмової комунікації;
• Уважність до деталей;
• Уміння розв’язувати проблеми.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Respond to customer queries via live chat, or email regarding account issues, payments, games, bonuses, or platform navigation;
• Clarify questions related to betting odds, how bets are settled, and how winnings are calculated;
• Assist with issues related to deposits, withdrawals, and other payments;
• Ensure that customers comply with regulatory requirements, such as age verification, responsible gambling limits, and local gambling laws;
• Assist customers in setting limits for deposits, bets, or losses and provide resources for responsible gambling.

Experience you’ll need to bring:

• 0.5+ years of experience in customer support (preferably in the field of iGaming and/or VIP customer support);
• English proficiency at an Intermediate level or higher;
• Proficient knowledge of customer service, and standard practices and procedures;
• Knowledge of sales principles and methods;
• Able to maintain customer confidentiality.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Excellent verbal and written communication skills;
• Attention to detail;
• Problem-solving skills.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.