CRM Manager

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу. 

Зараз ми у пошуках CRM Manager, який буде відповідати за розвиток CRM-напрямку casino-продукту, запуск ефективних кампаній та вплив на ключові бізнес-метрики через персоналізовану комунікацію з гравцями.

Що ти будеш робити: 

• Планувати та реалізовувати CRM-стратегії для casino-продукту;

• Налаштовувати та оптимізовувати комунікації через email, push, SMS та in-app канали;

• Працювати з бонусними механіками: бонуси, фріспіни, cashback, loyalty програми;

• Аналізувати ефективність кампаній та вплив на Retention, LTV, ARPU, ROI;

• Проводити A/B тести, запускати нові гіпотези та масштабувати успішні рішення;

• Покращувати customer journey у співпраці з продуктом, маркетингом та аналітикою.

Що тобі знадобиться для цього: 

• Досвід роботи CRM Manager у iGaming / casino від 1 року;

• Практичний досвід роботи з CRM-платформами (Optimove, Braze, Salesforce або аналоги);

• Розуміння життєвого циклу гравця та ключових CRM-метрик;

• Досвід сегментації аудиторії, персоналізації та автоматизації кампаній;

• Впевнені аналітичні навички (Excel / Google Sheets);

• Data-driven підхід у прийнятті рішень;

• Проактивність, відповідальність та уважність до деталей.

Що буде плюсом: 

• Базові знання SQL;

• Досвід роботи з бонусною економікою в iGaming продуктах;

• Досвід побудови retention-стратегій для висококонкурентних ніш.

Чому варто бути частиною Novoplex:

• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів;

• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу;

• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки, вихідний на день народження та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;

• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave;

• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів;

• Work-life balance: гнучкий початок робочого дня з 9 до 11, remote формат.

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом: 

1. First Meet

Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.

2. Tech interview

Інтерв’ю з твоїм потенційним менеджером, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.

3. Reference Check

Ми поспілкуємось з твоїми попередніми колегами або керівниками, щоб краще зрозуміти твій стиль роботи, сильні сторони та внесок у команду.

4. Offer letter

Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it 🚀