CRM Manager
🕵♀️ What's Up Partners шукає проактивного CRM Manager у нашу команду, щоб посилити напрям взаємодії з користувачами та розвиток продукту.
Про тебе:
• 3+ роки практичного досвіду роботи в CRM / Retention напрямі в iGaming або eCommerce;
• досвід роботи з CRM-платформами, автоматизаціями та запуском маркетингових комунікацій.
Ключові компетенції:
• уважність до деталей та точність у налаштуванні кампаній і звітності;
• сильні аналітичні навички та вміння приймати рішення на основі даних;
• розуміння користувацької поведінки, сегментації та життєвого циклу клієнта;
• досвід роботи з CRM-воронками, тригерами та автоматизованими сценаріями;
• креативний та орієнтований на результат підхід до оптимізації комунікацій.
Твої майбутні задачі:
• створювати, налаштовувати та запускати CRM-кампанії через автоматизаційні інструменти;
• розробляти та оптимізувати customer journey, сегментації та персоналізовані комунікації;
• працювати з email, SMS, push, pop-up та in-app каналами, включаючи підготовку контенту;
• аналізувати ефективність кампаній, знаходити точки росту та покращувати ключові CRM-метрики;
• працювати з retention, reactivation та engagement-кампаніями;
• взаємодіяти з продуктовою, маркетинговою та аналітичною командами;
• вести CRM-звітність, формувати висновки та пропозиції щодо покращення процесів;
• використовувати AI-інструменти для автоматизації CRM-процесів, персоналізації комунікацій та підвищення ефективності кампаній;
• брати участь у тестуванні та впровадженні нових CRM-функцій;
• слідкувати за актуальними CRM-трендами та інструментами з фокусом на Tier 1 ринки.
Буде перевагою:
• досвід роботи з Optimove або Smartico;
• досвід роботи в iGaming з Tier 1 GEO.
🚀 Ми пропонуємо:
• професійний та кар'єрний розвиток — роботу в компанії, яка підтримує ініціативність, інвестує у розвиток та допомагає рости всередині команди;
• цікаві задачі, які потребують аналітичного мислення та нестандартних рішень;
• сильну, професійну та підтримуючу команду, яка цінує результат і людяність;
• навчання та розвиток: курси, тренінги та профільні заходи за рахунок компанії;
• гнучкий графік роботи та можливість працювати віддалено;
• оплачувані лікарняні та відпустку.