CRM Manager (iGaming)

Ми — продуктова iGaming-компанія, яка активно розвиває CRM-напрямок та будує ефективну систему комунікації з користувачами.
Зараз шукаємо CRM Manager, який допоможе посилювати retention, engagement та LTV гравців через сильні CRM-стратегії, персоналізовані комунікації та аналітику.

Що потрібно буде робити:

— Розробляти та оптимізувати CRM-стратегію відповідно до бізнес-цілей
— Планувати та запускати CRM-кампанії через Email, SMS, Push та інші канали
— Налаштовувати автоматизовані флоу, тригери та user journeys
— Працювати із сегментацією користувачів та lifecycle-комунікаціями
— Аналізувати результати кампаній та покращувати ключові KPI: LTV, ARPU/ARPPU, Retention, Churn, CTR
— Проводити A/B тестування та шукати нові точки росту
— Розробляти механіки утримання, реактивації, VIP-програми та програми лояльності
— Контролювати email deliverability та якість комунікацій

Наші очікування:

— Досвід роботи CRM / Retention Manager в iGaming
— Практичний досвід роботи з CRM-системами та email-сервісами
— Досвід запуску тригерних кампаній, автоматизацій та промо-механік
— Розуміння ключових CRM-метрик та принципів сегментації користувачів
— Навички роботи з контентом для email-комунікацій
— Аналітичне мислення, системність та орієнтація на результат
— Розуміння deliverability та роботи email-розсилок буде перевагою

Ми пропонуємо:

— Вплив на розвиток CRM-напрямку та продукту
— Швидкі процеси та відсутність зайвої бюрократії
— Конкурентну систему мотивації та можливість фінансового росту
— Команду, орієнтовану на результат та розвиток