Head of CRM / Senior CRM Manager (Crypto iGaming)

Шукаємо досвідченого CRM-спеціаліста, який побудує та очолить retention-напрям для Crypto iGaming продукту.

Основні обовʼязки :

Розробка та реалізація CRM/Retention-стратегії.

Налаштування та управління автоматизованими CRM-флоу в Smartico.

Запуск і оптимізація кампаній через Email, Push, Telegram, Pop-up та In-app Inbox.

Самостійне створення CRM-контенту англійською мовою.

Контроль deliverability, прогрів доменів та управління репутацією відправника.

Аналіз результатів кампаній, A/B тестування та побудова звітності.

Розробка бонусних механік: cashback, free spins, reload bonus, missions.

Тісна взаємодія з командами Product, Marketing, BI та Tech.

Вимоги: 

-Від 2 років досвіду у Crypto iGaming / Crypto Casino.

-Практичний досвід роботи з Smartico.

-Розуміння ключових retention-метрик: LTV, ARPU, Churn Rate, Retention Rate.

-Досвід запуску мультиканальних CRM-кампаній.

-Вільна англійська мова (письмова та усна).

-Самостійність та готовність брати повну відповідальність за напрям.