Head of CRM / Senior CRM Manager

Шукаємо Head of CRM / Senior CRM Manager у crypto casino продукт.

Потрібна людина з сильним hands-on досвідом у retention / CRM, яка зможе повністю взяти на себе цей напрямок: від запуску флоу та автоматизацій до аналітики й масштабування retention.

Що потрібно буде робити:
• Побудова CRM / retention процесів
• Робота зі Smartico
• Запуск Email / Push / Telegram / Pop-up кампаній
• Сегментація аудиторії та lifecycle journeys
• Робота з бонусною системою та retention mechanics
• Аналіз LTV / ARPU / Retention / Churn
• A/B testing та оптимізація CRM performance
• Робота з deliverability та domain warm-up
• Взаємодія з Product / Marketing / BI командами

Важливо:
• Досвід у iGaming / crypto casino — обов’язково
• 2+ роки досвіду у crypto projects
• Практичний досвід роботи зі Smartico
• Сильний рівень англійської
• Самостійність та готовність працювати руками

Буде плюсом:
• Looker Studio / BI dashboards
• Розуміння bonus economy
• Multi-channel CRM experience