Communication Manager/ SMM

Про нас:

Найбільша мережа диспенсаріїв у Таїланді з локаціями на Пхукеті, Самуї та в Бангкоку.

✨ Наші досягнення:

• 40+ магазинів у ключових туристичних точках
• Зростання х3 щороку
• 200+ професіоналів у команді
• Плани експансії на азійські ринки у 2027

Що будете робити

Моніторинг репутації Відстежуватимете, що пишуть про бренд у соцмережах, форумах, відгуках — і швидко реагуватимете на всі згадки.

Робота з відгуками Спілкуватиметеся з клієнтами, відповідатимете на коментарі, перетворюватимете негатив на конструктив і підтримуватимете лояльність аудиторії.

Управління рейтингами Аналізуватимете показники, знаходитимете слабкі місця та разом з командою запускатимете ініціативи для покращення клієнтського досвіду.

Аналітика та звіти Збиратимете дані, робитимете висновки та даватимете рекомендації, які реально впливають на сервіс і продукт.

Кого шукаємо

• Досвід: 2–3 роки в Online Reputation Manager , або роботі з клієнтами в ритейлі, HoReCa, медицині чи банках

   

• Знання: розумієтеся на Google Maps, соцмережах і логіці відгуків

   

• Навички: вмієте писати грамотно й тактовно, навіть коли отримуєте токсичність у відповідь

   

• Аналітика: працюєте з таблицями, фільтрами, звітами — це ваша зона комфорту

   

• Стресостійкість: зберігаєте спокій, коли в інтернеті буря
• Мови: англійська Upper-Intermediate і вище (робоча мова з клієнтами)

Чому це круто

Ви станете голосом бренду в онлайні, впливатимете на клієнтський досвід і допоможете компанії рости на міжнародних ринках. Віддалений формат, динамічна команда та реальний вплив на розвиток бізнесу.