CRM and Retention Manager to $3500 Offline

Формат роботи: віддалено

Обов’язки:

• Розробка та повне ведення стратегії сегментації та retention-циклу.
• Створення сценаріїв онбордингу, апселу, реактивації та запобігання відтоку.
• Формування та управління бонусними механіками: релоуDи, кешбек, фріспіни, місії.
• Запуск омніканальної комунікації: Email, SMS, Push, WhatsApp, onsite-попапи.
• Проведення A/B-тестів контенту, частоти комунікацій та бонусних пропозицій.
• Зменшення відтоку, збільшення LTV та зростання доходу від повернених користувачів.
• Тісна співпраця з командами Casino, VIP та Marketing.

Вимоги:

• 2+ роки досвіду в CRM / Retention (перевага — iGaming або high-risk e-commerce).
• Англійська — від B1 (обов’язково).
• Іспанська — буде перевагою.
• Досвід роботи з CRM-системами: FastTrack, Optimove, Smartico, Exponea.
• Сильні аналітичні навички (LTV, churn, когортний аналіз).
• Вміння створювати якісний UX-контент та працювати в експериментальному підході.

Якщо вам підходить роль і хочете дізнатися більше — надсилайте відгук, і я зв’яжуся з вами!