Technical support and AI specialist Offline

Про нас:

Ми — юридична та консалтингова фірма, яка обслуговує інноваційні, ІТ та бізнеси з високим ризиком. MANIMAMA OÜ — це фірма, яка надзвичайно швидко розвивається, і готова прийняти в свою команду динамічних і відданих справі спеціалістів із різних галузей. Зараз ми шукаємо фахівця, який допоможе прискорювати бізнес-процеси за допомогою AI та автоматизації, усувати рутину та впроваджувати передові рішення.

Ми поважаємо знання та досвід, поважаємо ваш час і готові співпрацювати заради спільного успіху та прибутку. Фахівці будь-якої кваліфікації будуть рости та розвивати свої навички разом з нами. Таким чином, вони не будуть позбавлені творчої свободи стати кращими.

Щоб дізнатися більше про нас, перейдіть за посиланням: https://manimama.eu/.

Якщо ви вважаєте, що відповідаєте наведеним нижче вимогам, надішліть своє резюме, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Що потрібно робити: 

• Забезпечення безперебійної роботи CRM Bitrix24: контроль правильного функціонування угод, задач, бізнес-процесів та інтеграцій.
• Регулярне оновлення системи, впровадження нових функціональностей Bitrix24.
• Створення та оновлення регламентів роботи у CRM для команд.
• Навчання нових співробітників (онбординг у CRM) та проведення регулярних воркшопів/тренінгів для діючих користувачів.
• Аналіз існуючих робочих процесів у CRM, Google Workspace, Excel тощо — виявлення слабких місць.
• Підключення та адміністрування інтеграцій із зовнішніми сервісами: пошта, телефония, чат-боти, сервіси аналітики.
• Збір та аналіз зворотного зв’язку від користувачів для постійного вдосконалення CRM.
• Постійна комунікація з відділами для адаптації CRM до змін у структурі компанії або процесах.
• Оптимізація внутрішніх процесів за допомогою штучного інтелекту та постійний моніторинг нових AI-рішень на ринку та оцінка їх доцільності для інтеграції в роботу компанії.

Вимоги:

• Вища освіта.
• Досвід роботи в аналізі бізнес-процесів, обробці даних або впровадженні рішень на базі AI від 1 року.
• Здатність розбиратися в нових технологіях і швидко адаптувати їх під потреби компанії.
• Вміння працювати з інструментами аналізу даних (Excel, Power BI, Tableau).
• Розуміння принципів роботи CRM-систем (Bitrix24) та технологій автоматизації.
• Аналітичний склад розуму, уважність до деталей, бажання розвиватися.
• Знання англійської мови на рівні не нижче Intermediate.
• Бажано: знання мов програмування для аналізу та автоматизації (Python, R).