Jobs Khmelnytskyi

КОМПАНІЯ

Наш клієнт - компанія Екіпаж, один з найбільших українських виробників віконних та дверних конструкцій з ПВХ-профілю та алюмінію. Компанія працює на ринку понад 15 років, має кілька виробничих майданчиків, зокрема у Хмельницькому, і реалізує продукцію по всій Україні та за кордоном. Виробництво відрізняється високим рівнем автоматизації та потужними обсягами випуску.

ОПИС ПОЗИЦІЇ

Команда: Ви працюватимете з внутрішньою інформаційною системою, яка обслуговує ключові виробничі та супутні процеси компанії. Систему розвиває власна команда розробки; вона пов'язана інтеграціями з обліковими, складськими, конструкторськими та сервісними системами компанії.

Ключові сфери відповідальності:

• Збір і формалізація потреб внутрішніх замовників - виробництва, складу, логістики, продажів, сервісу

• Формування технічного завдання та контрольного прикладу для розробників і підрядників
• Ведення кількох паралельних напрямів одночасно: планування етапів, термінів, пріоритетів
• Приймання та передача виконаних задач внутрішньому замовнику, організація тестування
• Координація роботи зовнішніх підрядників: постановка задач, контроль якості та термінів
• Координація змін на стику систем: узгодження форматів обміну, послідовності робіт і релізів із власниками суміжних сервісів
• Контроль термінів, робота з ризиками та ескалаціями
• Ведення проєктної документації: описи процесів, регламенти, інструкції, реєстр інтеграцій
• Пошук вузьких місць у процесах і пропозиції, як зробити їх швидшими та зручнішими

Кваліфікаційні критерії:

• 2+ роки досвіду на позиції Project Manager, Product Owner або бізнес-аналітика в ІТ чи у впровадженні облікових систем

• Досвід ведення 2+ паралельних проєктів
• Досвід написання ТЗ, постановки задач розробникам і приймання результату
• Розуміння логіки роботи виробничого підприємства
• Досвід роботи з інтеграціями між системами: обмін даними, API, «джерело істини» для довідників, помилки синхронізації - програмувати не потрібно, потрібно говорити з розробниками однією мовою • Досвід роботи із зовнішніми підрядниками або інтеграторами
• Досвід комунікації зі стейкхолдерами різного рівня - від оператора на виробництві до топменеджменту
• Системність, дисципліна в документації, здатність доводити задачу до кінця
• Перевагою буде досвід роботи з ERP-системами, базові навички SQL та досвід у виробництві «під замовлення» (віконне, меблеве, металоконструкції)

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Формат роботи: Хмельницький, офіс.

Винагорода: Обговорюється індивідуально на етапі співбесіди.

Компанія пропонує:

• Бронювання від мобілізації

Це можливість побудувати й розвивати внутрішню інформаційну систему виробничого лідера галузі, працюючи на стику виробництва, розробки та бізнесу.

Основні обов’язки

• Проєктування архітектури та розробка програмного коду для автоматизації процесів на базі Node-RED, Webconstruct, PHP або Google Scripts
• Створення та оптимізація складних SQL-запитів для налаштування системних приписів у "LegalMaps" та формування аналітичних вибірок 
• Розробка логіки та архітектури спеціалізованих вітрин даних для забезпечення достовірної бази аналітики
• Автоматизація створення та заповнення шаблонів процесуальних документів для юридичних підрозділів
• Проєктування алгоритмів для автоматизованого розподілу проблемного портфеля та усунення відхилень у базах даних
• Системне адміністрування та стратегічне налаштування правил на регламентному сервері для безперебійної роботи локальної автоматизації
• Розробка архітектури контрольних процедур, механізмів ескалації та автоматизованого розрахунку KPI
• Створення програмного фундаменту для міграції та візуалізації дашбордів на платформі QBreport або аналогічних
• Технічна інтеграція ШІ-рішень через API та шлюзи обміну даними з інформаційними системами банку
• Проведення аудиту коду та визначення правил тестування нових алгоритмів перед їх впровадженням
• Розробка скриптів для автоматизованих повідомлень та наповнення модуля «Портрет боржника»

Основні вимоги

• Вища освіта (бакалавр/магістр) у сферах IT, системного аналізу, прикладної математики, кібернетики або фінансів
• 3+ років комерційного досвіду у сфері розробки, роботи з базами даних, аналітики або автоматизації бізнес-процесів
• Глибокі знання SQL (написання складних запитів, проєктування моделей даних)
• Розуміння принципів побудови та оптимізації бізнес-процесів
• Розвинене аналітичне мислення та здатність структурувати складні технічні завдання

Буде перевагою

• Досвід роботи з Node-RED, Webconstruct або PHP
• Навички роботи з Google Apps Script
• Досвід інтеграції сервісів через API
• Розуміння специфіки юридичних процесів або роботи з проблемною заборгованістю
• Досвід побудови дашбордів та візуалізації даних у BI-системах (наприклад, QBreport)

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премія відповідно до політики компанії
• Медичне страхування 
• Корпоративне навчання
• Можливість віддаленого формату роботи
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях

Основні обов’язки

• Розслідування інцидентів: проведення повного циклу аналізу інцидентів інформаційної безпеки (рівень Tier 2), ескальованих з першої лінії моніторингу
• Реагування на загрози: локалізація загроз, вжиття заходів щодо стримування атак та взаємодія з системними адміністраторами для блокування шкідливої активності
• Робота з SIEM: розробка та впровадження нових правил кореляції (use cases), оптимізація існуючих алгоритмів для зменшення кількості хибнопозитивних спрацювань (False Positives)
• Методологічна робота: розробка, актуалізація плейбуків (IR Playbooks) та наповнення внутрішньої бази знань
• Threat Hunting: активний пошук прихованих загроз та аномалій в інфраструктурі компанії

Основні вимоги

• Від 2-х років комерційного досвіду на аналогічній посаді
• Операційні системи: глибоке розуміння архітектури Windows та Linux
• Робота з логами та CLI: впевнені навички роботи в консолі, досвід аналізу системних логів (syslog, auditd, /var/log), розуміння процесів та прав доступу в ОС
• Програмування та БД: знання мов програмування Python та/або JavaScript (для автоматизації), знання мови запитів SQL
• Мережі: гарні знання мережевих протоколів та принципів роботи мереж

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премія відповідно до політики компанії
• Медичне страхування 
• Корпоративне навчання
• Можливість віддаленого формату роботи
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях

Основні обов'язки

• Побудова та супровід бізнес-процесів у напрямку ризиків для продуктів роздрібного та корпоративного бізнесу
• Аналіз бізнес-потреб та виявлення вимог замовників через ефективну комунікацію з усіма стейкхолдерами (розробниками, бізнес-замовниками, кінцевими користувачами) Систематизація та аналіз функціональних (FR) та нефункціональних (NFR) вимог для прийняття рішень щодо логіки роботи систем
• Моделювання бізнес-процесів та проектування рішень з використанням нотацій BPMN/UML
• Створення прототипів інтерфейсів (mockups/wireframes) для візуалізації майбутнього рішення
• Проведення презентацій розроблених вимог та технічних рішень
• Аналіз проблемних зон та надання пропозицій щодо оптимізації бізнес-процесів
• Декомпозиція завдань, розробка технічних завдань (ТЗ), специфікацій та іншої проектної документації
• Контроль термінів реалізації проектів та підтримка актуальності знань на Confluence
• Підготовка звітності та документації для внутрішнього аудиту та регуляторів
• Формування вибірок даних для аналізу та перевірка гіпотез щодо впливу факторів на рівень NPL кредитного портфеля
• Проведення функціонального тестування, аналіз інцидентів та розробка планів щодо їх недопущення в майбутньому

Основні вимоги

• Вища освіта (системний аналіз, економіка, менеджмент, фінанси або суміжні
•     галузі)
• 1+ рік комерційного досвіду в аналізі та побудові бізнес-процесів
• Практичні навички роботи з SQL (написання запитів)
• Вміння проводити системний аналіз, будувати гіпотези, працювати з даними та робити обґрунтовані висновки
• Вільне володіння нотаціями моделювання процесів (BPMN/UML)
• Досвід розробки технічних завдань для впровадження змін у систему
• Досвід супроводу проектної документації на всіх етапах життєвого циклу
• Навички візуалізації ідей та підготовки професійних презентацій
• Досвід ведення переговорів на рівні осіб, що приймають рішення (власники бізнесу, керівники департаментів)
• Розуміння повного циклу управління вимогами (Requirement Management)

Буде перевагою

• Знання нормативної бази НБУ та чинного банківського законодавства
• Розуміння вимог фінансового моніторингу та законодавства у сфері протидії відмиванню доходів (AML)

Avivi — компанія, що надає повний спектр послуг з веброзробки та створення індивідуальних IT-рішень. Ми працюємо з клієнтами з різних країн і допомагаємо бізнесам зростати завдяки якісним цифровим продуктам. Зараз ми шукаємо Sales Manager, який допоможе розвивати наші проєкти, налагоджувати нові партнерства та підтримувати високий рівень сервісу для клієнтів. 

Основні обов’язки:

• Активний пошук клієнтів для e-commerce пректів та support
• Розвиток і підтримка існуючої клієнтської бази, надання консультацій, формування довгострокових відносин.
• Підготовка комерційних пропозицій та здійснення прямих продажів послуг компанії.
• Виконання індивідуальних KPI та підготовка звітності.
   

Вимоги:

• Досвід у продажах (B2B) від 2 років, досвід у сфері продажів в ІТ
• Рівень англійської — не нижче Upper-Intermediate
• Експертиза у побудові стратегій продажів «з нуля»
• Відмінні комунікативні навички
• Гарні навички презентації, аналітики та дослідження
• Орієнтованість на результат, високий рівень самоорганізації
   

Ми пропонуємо:

• Комфортний офіс в центрі міста (також є можливість працювати відаленно)
• Фіксована ставка + комісія за успішні продажі
• Роботу в дружній команді
• Комунікація з клієнтами з усього світу та робота з міжнародними проєктами
• Корпоративні події та тімбілдинги
   

Якщо ви вмієте знаходити підхід до клієнтів, впевнено почуваєтесь в продажах, готові працювати на результат — надсилайте ваше CV! Чекаємо на вас у нашій команді!

Ми шукаємо сильного технічного кандидата, який очолить розвиток внутрішніх проєктів банку: електронний документообіг, систему звітності та ініціативу Paperless. 

Це роль для експерта, який готовий не лише писати високонавантажений код, а й проєктувати архітектуру, контролювати хмарну інфраструктуру та трансформувати

застарілі рішення у сучасні продукти.

Основні обов'язки

• Розробка та архітектурне проєктування високонавантажених сервісів електронного документообігу та звітності
• Технічне лідерство над трьома напрямками (документообіг, звітність, Paperless) з елементами менторства команди
• Міграція застарілих рішень на сучасний технологічний стек (перехід на Angular та актуальні Java-фреймворки)
• Контроль та підтримка стабільності інфраструктури в AWS (моніторинг працездатності, оптимізація ресурсів)
• Впровадження AI-інструментів для автоматизації процесів розробки та підвищення швидкості написання коду
• Комунікація зі стейкхолдерами та іншими командами розробки, управління технічним боргом
• Робота за методологією Scrum: участь у плануванні, оцінці завдань та забезпеченні якості результату

Основні вимоги

• 6+ років досвіду розробки на Java
• Експертні знання Spring Boot та екосистеми Spring (Spring Cloud, Spring Security, Spring Data)
• Глибоке розуміння архітектурних патернів, принципів побудови масштабованих систем та мікросервісної архітектури
• Досвід роботи з AWS (управління інфраструктурою, розуміння хмарних сервісів
•     та забезпечення їх стабільності)
• Практичний досвід роботи з реляційними базами даних (SQL), Elasticache та брокерами повідомлень (RabbitMQ)
• Досвід роботи за методологією Agile/Scrum та розуміння процесів CI/CD
• Гнучкість мислення, готовність до швидких змін та адаптації під потреби бізнесу

Буде вагомою перевагою

• Досвід роботи з Angular (критично для перенесення функціоналу з Legacy-систем)
• Досвід використання AI-інструментів (Copilot, ChatGPT, Cursor тощо) для прискорення розробки та генерації коду
• Досвід успішного керування командою або виконання ролі Tech/Team Lead
• Розуміння процесів автоматизації тестування та впровадження сучасних DevOps-практик

Працювати можна повністю віддалено. Розглядаємо кандидатів, які зараз мешкають не в Україні.

Основні обов’язки

• Виявлення вимог та аналіз бізнес-потреб замовника щодо майбутнього продукту чи процесу 
• Моделювання поведінки системи та проєктування рішень за допомогою нотацій UML (згідно переліку функціональних та нефункціональних вимог), а також за необхідності створення “початкових” макетів/mockups/wireframes систем інтерфейсу 
• Здійснення аналізу проблемних областей і внесення пропозицій для поліпшення 
• Написання технічної документації необхідної для ведення проєкту, сервісу і передача продукту замовнику (інструкції, технічні завдання, специфікації) 
• Підтримка в актуальному стані опису проєкту/процесу/технології, історії змін та версій в Jira, звіти про тестування на confluence, статус виконання завдань командою розробки в Jira 
• Здійснення декомпозиції завдань, передача в команди розробки, залучення (за потреби) необхідних підрозділів та контроль виконання 
• Валідація схеми тестування функціоналу системи від тестувальника та при потребі проведення первинного тестування функціональності 
• Аналіз помилок, збоїв та причин їх виникнення в роботі систем з подальшим визначенням дій для їх недопущення

Основні вимоги

• 2+ роки комерційного досвіду системним аналітиком
• Знання принципів роботи SQL та NoSQL (базовий рівень)
• Знання загальних понять архітектури ПЗ
• Знання засобів моделювання бізнес-процесів, даних, інфраструктури
• Розуміння принципів роботи з API
• Досвід написання технічних завдань або розробки схем бізнес-процесів використовуючи UML, глибокого пропрацювання задач
• Досвід аналізу проблем та генерації ідей по їх мінімізації або повного усунення
• Досвід успішної взаємодії з бізнес-замовником/іншими підрозділами/клієнтами
• Досвід з інтеграції нових можливостей та активної розробки навантажених систем

Буде перевагою

• Досвід роботи в команді з розробки нової функціональності, реалізації проєктів чи бізнес-процесів

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премія відповідно до політики компанії
• Медичне страхування 
• Корпоративне навчання
• Можливість віддаленого формату роботи
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях

Основні обов'язки

• Розробка та супровід високонавантажених проєктів для проведення закупівель та оплат товарів і послуг
• Проєктування та впровадження модулів для ведення договорів та обліку матеріальних цінностей
• Написання чистих, масштабованих та ефективних серверних рішень
• Забезпечення безпеки та стабільності роботи банківських сервісів

Основні вимоги

• 3+ роки комерційного досвіду в розробці
• Впевнені знання Java Core та принципів багатопоточності
• Досвід розробки на стеку Spring, Spring Boot
• Глибоке розуміння принципів ООП, SOLID та багаторівневої архітектури
• Розуміння принципів роботи веб-додатків, стеку мережевих протоколів та HTTP
• Знання основних вразливостей веб-додатків та методів їх усунення
• Вільне володіння SQL та вміння писати оптимізовані запити до БД

Буде перевагою

• Досвід роботи з PostgreSQL
• Досвід роботи з хмарними технологіями AWS, IaaC та контейнеризацією
• Базові знання фронтенд-технологій (JS, HTML/CSS, Angular)
• Навички написання якісних тестів (JUnit, Mockito)
• Досвід використання AI-інструментів для оптимізації процесів розробки

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь англійською та італійською мовою на рівні вільного спілкування з носіями.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: польська, іспанська або німецька.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000 грн./міс (фіксована ставка 30 000грн. + бонус за retention).
• Формат: стабільний гібридний формат у Києві (Поділ), Хмельницькому, Чернівцях та Львові.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість віддаленого формату за результатами роботи.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь іспанською мовою на рівні В2+ та англійською для робочих комунікацій В1+.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: польська, німецька або італійська.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000 грн./міс (фіксована ставка + бонус за retention).
• Формат: стабільний гібридний формат у Києві (Поділ), Хмельницькому, Чернівцях та Львові.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість віддаленого формату за результатами роботи.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь німецькою мовою на рівні вільного спілкування з носіями та англійською для робочих комунікацій В1+.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: польська, іспанська або італійська.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000 грн./міс (фіксована ставка + бонус за retention).
• Формат: стабільний гібридний формат у Києві (Поділ), Хмельницькому, Чернівцях та Львові.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість віддаленого формату за результатами роботи.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь польською на рівні вільного спілкування з носіями та англійською на рівні В1+.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: німецька, іспанська або італійська.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000грн./міс (фіксована ставка + бонус за retention).
• Формат: стабільний гібридний формат у Києві (Поділ), Хмельницькому, Чернівцях та Львові. Також Варшаві.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість віддаленого формату за результатами роботи.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Обовʼязкове знання англійської мови на рівні В2+.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50000−70000грн./міс (фіксована ставка 30 000 + бонус за retention).
• Формат: стабільний гібридний формат у Києві (Поділ), Хмельницькому, Чернівцях та Львові.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість віддаленого формату за результатами роботи.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.