Bright Solutions Marketing

We are launching a new online casino product focused on the UK market and are looking for a hands-on Retention / CRM Manager to strengthen the core team.

You will own player lifecycle, segmentation, retention/reactivation campaigns, automated journeys, bonus mechanics, A/B testing and key metrics such as Retention, Churn, LTV, Repeat Deposits, ARPU and NGR.

Requirements:

• 2.5+ years in CRM / Retention within iGaming
• Strong hands-on online casino experience
• Mandatory experience with UK and other Tier-1 GEOs
• Segmentation, lifecycle, reactivation and CRM automation
• Email / SMS / Push / In-App campaigns
• Bonus mechanics, cashback, free spins, loyalty
• Experience with Customer.io, Smartico, Optimove, Fast Track, Braze or similar
• Strong understanding of Retention, Churn, LTV, FTD, Repeat Deposits, NGR
• A/B testing and analytical mindset
• English sufficient for international work
  
  Nice to have
• Experience building CRM / Retention processes from scratch
• Advanced segmentation and personalisation
• Loyalty / VIP / gamification experience

• Experience mentoring or coordinating CRM specialists

  
  What we offer

• A new UK-focused online casino product
• Established operational team and strong iGaming background
• High level of ownership and direct impact on retention strategy
• Opportunity to build and shape CRM / Retention processes almost from scratch
• Potential growth into a Retention Lead role as the project scales

We work with international iGaming partners and help Gambling projects build and scale their VIP operations across Tier-1 markets.

We are currently expanding our team and looking for a VIP Team Lead with hands-on online casino experience and a strong understanding of the UK market.

In this role, you will take ownership of VIP operations across partner projects, lead a team of VIP Managers, develop high-value player strategies, and directly impact Retention, LTV, GGR and NGR.

Responsibilities

• Develop and scale VIP operations for online casino projects in the UK market.
• Lead a team of VIP Managers, including task allocation, player portfolio management, KPI tracking and team development.
• Build VIP strategies and player segmentation based on value, deposits, GGR / NGR, LTV and behaviour.
• Develop personalised retention, reactivation and win-back approaches for high-value players.
• Create and optimise individual offers, bonuses, cashback, free spins and loyalty benefits.
• Monitor key VIP metrics including Retention, Churn, LTV, Repeat Deposits, GGR, NGR, bonus cost and profitability.
• Analyse the VIP portfolio to identify churn risks and growth opportunities.
• Ensure a high standard of communication and service across the VIP team.
• Handle complex player requests, complaints and escalations.
• Work closely with CRM / Retention, Product, Payments, Support, KYC and Antifraud teams.
• Build team KPIs, reporting, SOPs and VIP service standards.
• Participate in hiring, onboarding and development of VIP Managers.
• Support the launch of VIP operations for new partner projects when required.

Requirements

• 2+ years of relevant experience in VIP / Retention within iGaming.
• Hands-on experience with online casino and high-value players.
• Previous experience as a VIP Team Lead, VIP Lead, Senior VIP Manager, VIP Manager or in a similar role.
• Hands-on experience working with VIP players in the UK market is required.
• Experience managing a VIP team.
• Strong understanding of LTV, Retention, Churn, Repeat Deposits, GGR, NGR, bonus cost and profitability.
• Experience with VIP segmentation and player portfolio management.
• Experience developing personalised offers, bonus mechanics and retention strategies.
• Good understanding of bonus economics and the commercial impact of VIP incentives.
• Strong analytical, leadership and communication skills.
• Experience working cross-functionally with CRM, Product, Payments, Support and Antifraud teams.
• Good understanding of Responsible Gambling principles.
• English sufficient for working with the UK market and international teams.

Nice to have

• Experience building a VIP function from scratch.
• Experience across other Tier-1 markets.
• Experience working across multiple Gambling projects.
• Experience with CRM automation and personalised VIP communications.

What we offer

• Work with Gambling projects across the UK and other Tier-1 markets.
• Exposure to multiple international partner projects rather than a single product.
• High ownership and direct impact on Retention, LTV, GGR and NGR.
• The opportunity to build VIP processes, KPIs and standards from the ground up.
• The opportunity to build and grow your own VIP team.
• Minimal bureaucracy and fast decision-making.
• Direct collaboration with key product and business teams.
• All necessary tools and resources to build a strong VIP function.

We are an international iGaming holding developing our own B2C products and proprietary technology.

One of our key projects is a UK-focused online casino built on our own custom platform.

We are looking for a strong Head of Operations / Operations Lead who will take ownership of day-to-day casino operations and work closely with Product, Development, Payments, CRM, VIP, Support, Risk and Compliance.

This is a hands-on role for someone who understands how an online casino works end to end and can identify operational bottlenecks, find root causes and drive solutions.
 

Responsibilities

• Own daily operations of the UK casino.
• Control the full player journey: Registration → KYC → Deposit → Gameplay → Bonus → Retention/VIP → Withdrawal.
• Identify issues affecting conversion, retention, payments, player experience and revenue.
• Work closely with Product and Development on priorities, fixes and improvements.
• Coordinate Payments, CRM, Support, Risk and Compliance operational flows.
• Monitor deposit and withdrawal performance, PSP issues and payment-related incidents.
• Improve SOPs, SLAs, escalation processes and internal workflows.
• Reduce manual work through automation and process optimisation.
• Analyse key operational KPIs and turn data into actions.
• Manage critical incidents and ensure problems are resolved across teams.
   

Requirements

• 4+ years of experience in iGaming.
• Experience in Operations / Casino Operations / Product Operations / Payments Operations or a similar senior role.
• Hands-on experience with the UK iGaming market is mandatory.
• Strong online casino background.
• Good understanding of UKGC-regulated operations, KYC/AML and Safer Gambling processes.
• Strong knowledge of Payments, CRM/Retention, VIP, Support and Risk/Fraud.
• Experience working directly with Product and Development teams.
• Strong analytical and Root Cause Analysis skills.
• Understanding of key metrics: FTD Conversion, Deposit Success Rate, Retention, Repeat Deposit, Bonus Cost, GGR, NGR and LTV.
• Strong English.

Nice to have

• Experience with a custom-built casino platform.
• PSP integrations / payment orchestration.
• CRM / Retention or VIP background.
• Game providers / aggregators.
• SQL / BI tools.
• Experience launching a casino product or GEO from scratch.
  
   

What we offer

• Senior role with real ownership and decision-making power.
• Direct influence on product, operations and business performance.
• Work with a proprietary platform, not a standard white-label solution.
• Opportunity to build and improve operational processes from the ground up.
• Strong cross-functional team and direct communication with management.
   

Команда Sharklink шукає Affiliate Manager для роботи з вебмайстрами у Gambling-вертикалі. Розглядаємо кандидатів із досвідом від 1 року, які хочуть розвиватися у сфері affiliate marketing, працювати на результат і збільшувати свій дохід.

🔹 Що треба робити
•Працювати з вебмайстрами та розвивати партнерські відносини.
• Залучати нових партнерів і працювати з наявною базою.
• Допомагати партнерам масштабувати трафік і збільшувати профіт.
• Аналізувати результати роботи вебмайстрів та шукати можливості для зростання.

🔹 Що важливо
• Досвід роботи від 1 року.
• Досвід у Gambling буде плюсом.
• Досвід роботи на партнерській програмі бажаний, але не обов’язковий.
• Бажання розвиватися в affiliate marketing, працювати на результат і заробляти.
• Знання англійської мови буде перевагою.
• Готовність пройти поліграф - обов’язково.

🔹 Що пропонуємо
• Remote - можна працювати з будь-якої точки світу.
• Ставка $600–800 залежно від досвіду.
• Бонуси до 13% від профіту власних вебмайстрів.
• Тестовий період - 1–3 місяці.
• Можливість професійно розвиватися та збільшувати свій дохід.

Шукаємо Head of Farm / Farm Team Lead із сильною експертизою у Facebook Farm для Gambling-напрямку. Потрібен спеціаліст, який зможе розвивати farm-напрямок, оптимізувати процеси та ефективно взаємодіяти з Buying-командою.

🔹 Що треба робити
• Керувати farm-напрямком і розвивати внутрішні процеси.
• Контролювати повний цикл роботи з акаунтами та сетапами.
• Працювати із селлерами, зовнішніми ресурсами та агентствами.
• Аналізувати фідбек від Buying-команди й покращувати якість ресурсів.
• Виявляти проблеми та розробляти конкретні плани їх вирішення.
• Керувати командою через Team Leads і підвищувати ефективність роботи.

🔹 Що важливо
• Сильна актуальна експертиза у Facebook Farm (Gambling).
• Практичний досвід роботи із self-farm і зовнішніми ресурсами.
• Розуміння зв’язки Buying → Farm → Feedback → покращення ресурсу.
• Досвід побудови або оптимізації процесів farm-команди.
• Управлінський досвід і вміння працювати через Team Leads.
• Буде плюсом досвід автоматизації farm-процесів, запуску нових напрямків з нуля, роботи з TikTok Farm та іншими джерелами трафіку, а також взаємодії з великими Buying-командами.

🔹 Що пропонуємо
• Remote — можливість працювати з будь-якої точки світу.
• Готову інфраструктуру та команду для роботи з першого дня.
• Можливість безпосередньо впливати на розвиток і побудову farm-напрямку.
• Підтримку Tech-команди для автоматизації та внутрішніх розробок.
• Свободу тестувати нові підходи та впроваджувати власні рішення.
• Фінансові умови обговорюються індивідуально.

Роль: операційна та технічна підтримка Product і QA

Репортинг: Head of Product
 

Шукаємо спеціаліста, який допомагатиме Product та QA-командам у щоденній операційній роботі: комунікації із Support, первинних перевірках продукту, роботі з конфігураціями та документацією.

Основні задачі:

1. Операційна підтримка та комунікація

• Відповідати на первинні запити команди та Support у Telegram.
• Бути на зв’язку та оперативно реагувати на питання за потреби.
• Передавати спірні або складні випадки Head of Product чи QA.

2. Технічна підтримка продуктів

• Допомагати в управлінні технічною частиною продуктів.
• Розуміти базові принципи роботи продукту та тестування.
• Проводити первинні технічні перевірки та передавати складні кейси QA.

3. UI/UX-перевірки

• Перевіряти UI/UX-баги та невеликі зміни інтерфейсу за готовими QA-чеклістами.
• Проводити первинну перевірку виправлень.
• Передавати результати QA-команді.

4. Product Support

• Розуміти базовий користувацький та продуктовий флоу.
• Розбиратися в основних функціях та логіці роботи продуктів.
• Допомагати Support із питаннями щодо продукту.

5. CRM & Solutions Management

• Керувати конфігурацією рішень за запитом та після погодження з Product Manager.
• Активувати та деактивувати функціональні модулі.
• Керувати ролями та доступами користувачів.
• Працювати з налаштуваннями платіжних рішень.

6. Документація

• Створювати та оновлювати гайди й документацію для Support на основі інформації від QA.
• Описувати та підтримувати актуальність робочих флоу.

Що очікуємо:

• Розуміння базових принципів тестування ПЗ.
• Уважність до деталей та системний підхід.
• Готовність швидко розбиратися в нових продуктах і процесах.
• Вміння працювати з інструкціями та чеклістами.
• Хороші комунікативні навички.
• Здатність швидко знаходити проблему та правильно її ескалувати.
• Досвід роботи з CRM або внутрішніми системами буде плюсом.
• Досвід у QA / Product Support / Technical Support / Operations буде перевагою.

Важливо

Це не позиція Product Manager і не QA Engineer.

Це окрема операційна роль, яка допомагає Product та QA-командам забезпечувати стабільну щоденну роботу продуктів: від комунікації із Support і первинних перевірок до управління конфігураціями та документації.
 

Позиція також передбачає можливість подальшого професійного розвитку в напрямку QA — до рівня Middle/Senior.

Наша компанія працює у вертикалі нутра з 2024 року і впевнено займає провідні позиції у Європі та Латинській Америці. 
Наша місія — розвивати ніші, в яких ми працюємо, впроваджувати тренди і диктувати стандарти. Ми не спостерігачі — ми драйвери ринку! 

Кількість співробітників: до 30 

Конкурентні переваги/ сейлс поінти:
корпоративне навчання, 
міжнародні відрядження 

Місцезнаходження офіса: віддалено


Наша команда — це висококваліфіковані фахівці, які володіють сильними комунікативними навичками та емпатією. Ми поєднуємо грамотну поставлену мову з умінням вести партнерські переговори, переконувати і успішно обробляти заперечення. В нашій роботі особливу увагу приділяємо ефективному розвитку партнерських відносин і досягненню результатів навіть у складних умовах.

Ми готові до публічності, активно розвиваємо нові проєкти і беремо участь у галузевих заходах, зростаючи не лише як професіонали, але й підвищуючи впізнаваність наших проєктів. Стресостійкість та навички вирішення конфліктних ситуацій дозволяють нам працювати продуктивно, досягаючи результатів у найскладніших умовах.

Ми також відкриті до нових знань, швидко адаптуємося до змін і маємо досвід роботи з різними джерелами трафіку та налаштуванням рекламних кампаній. Наша команда поєднує роботу віддалено з офлайн-відвідуванням профільних заходів, забезпечуючи повну залученість у проєкти та підтримку партнерських зв'язків.

Команда в міжнародному iGaming/affiliate-напрямі з сильною експертизою у FB, PPC, схемах, ASO, ASA та SEO.

Що тут може бути цікаво:
• сильна команда Middle+ / Senior / Team Lead байєрів;
• серйозні фінансові можливості для масштабування;
• унікальні офери та умови для Senior;
• високі відсотки від результату;
• відсутність ретеншну;
• можливість вирости до Team Lead та працювати з великими бюджетами;
• віддалений формат.

Команда досить гнучка у виборі напрямів і готова тестувати те, що дає результат

Ми — молода приватна команда з потужним бекґраундом у розробці мобільних додатків (штат розробки 50чоловік) та UAC-баїнгу( 8 баєрів). 
 

Наш кістяк складається з спеціалістів з понад 5 роками досвіду роботи зі штормами Google Play та Google ads. 
 

Наразі розширюємось на напрям ASO: маємо великі бюджети на тестування та один із найсильніших відділів розробки на ринку - понад 50 фахівців, готових забезпечити персональний підхід у розробці і релізі додатків на Google Play та App Store.
 

Обовʼязки:

- Просування АСО додатків напрямку Gambling по Google Play та iOS.

- ASA буде додатковим плюсом.

- Написання ТЗ додатків у пунктах, які впливають наАСО просування.

- Регулярний аналіз ринку, знаходження трендів, пропонування гіпотез і тестів.

- Знаходження та тестування брендів, підходів та звʼязок.

Ведення бази знань та бази тестів.

Медіабаїнгова команда, яка працює з 2018 року у вертикалі Gambling. У команді близько 50 людей, локації — Варшава та Київ. Основне джерело трафіку для цієї позиції — Facebook.

Робота передбачає підписання NDA.
 

Кого шукають

Senior Facebook Farmer / Team Lead Farm — спеціаліста зі свіжим практичним досвідом фарму Facebook-акаунтів, який зможе організувати роботу з акаунтами: від фарму до видачі, обліку та систематизації.

Портрет кандидата

• Має актуальний практичний досвід фарму Facebook-акаунтів.
• Вміє вибудовувати процеси, вести облік і підтримувати порядок в акаунтах.
• Готовий займатися менеджментом та координувати видачу акаунтів.
• Має досвід роботи з логами.

Задачі

• Фарм Facebook-акаунтів.
• Організація та управління фарм-процесами.
• Видача акаунтів, систематизація та облік.

Медіабаїнгова компанія з 3-річним досвідом на affiliate-ринку та командою 120+ спеціалістів.

Що особливо цікаво для байєра:
• частина великого холдингу;
• прямі домовленості з рекламодавцями та приватні/ексклюзивні офери;
• умови по оферах у середньому на 20–30% вище ринку;
• велика кількість оферів без KPI;
• можливість вибивати анкапи за якісний трафік;
• власна iOS, Android та PWA-інфраструктура;
• сильний дизайн-відділ і постійне виробництво креативів;
• асистенти, які допомагають масштабувати роботу;
• спенди в середньому майже вдвічі вищі за ринок;
• GEO: LATAM, Німеччина, Італія, UK, Франція, Нідерланди, Казахстан, Індія.

Формат — remote, також є офіс у Варшаві та гібридний варіант у Києві.

Тут основний фокус байєра — воронки, аналітика та масштабування, а технічну й операційну частину команда максимально закриває зі свого боку

Product & QA Operations Coordinator
 
Офісний формат роботи у м. Варшава
 

Шукаємо Product & QA Operations Coordinator для операційної та технічної підтримки Product і QA команд.
 

Репортинг: Head of Product
 

Основні задачі:

• комунікація з Product, QA та Support, оперативні відповіді на запити;
• ескалація складних кейсів Head of Product або QA;
• перевірка UI/UX змін та багів за QA-чеклістом;
• первинна перевірка виправлень;
• робота з CRM: модулі, ролі, доступи, платіжні рішення;
• створення та оновлення гайдів і робочої документації;
• базове розуміння продуктових флоу та принципів тестування.
   

Важливо: це не позиція Product Manager або QA Engineer. Роль передбачає операційну підтримку Product і QA з можливістю подальшого розвитку в напрямку QA → Middle/Senior.

Шукаю Head of Farm / Farm Team Lead;
Важлива сильна та актуальна експертиза саме у Facebook farm (Gambling)
-hands-on розуміння повного циклу роботи з акаунтами та сетапами;
-досвід роботи з self-farm та зовнішніми ресурсами / агентствами;
-досвід роботи із селлерами;
сильне розуміння зв'язки Buying → Farm → Feedback → покращення ресурсу;
-здатність швидко знаходити причину проблеми та переводити її у конкретний action plan;
-досвід побудови або перебудови процесів усередині farm-команди;
-управлінський досвід та вміння працювати через Team Leads.

Буде великим плюсом:
досвід автоматизації farm-процесів;
запуск нових напрямків з нуля;
досвід TikTok farm та інших source'ів;
досвід роботи з великими buying-командами.

Що пропонуємо
-готову інфраструктуру та команду, з якою можна працювати з першого дня;
-прямий вплив на те, як буде побудований farm-напрямок;
підтримку tech-команди для автоматизації та внутрішніх розробок;
-можливість тестувати нові підходи та впроваджувати власні рішення;
-remote-формат;
-готові обговорювати фін побажання.

Product & QA Operations Coordinator

📍 Локація: Варшава, Польща (тільки офіс)

📈 Кар'єрне зростання: можливість розвитку в напрямку QA

Шукаємо Product & QA Operations Coordinator, який забезпечуватиме операційну та базову технічну підтримку продуктів, допомагатиме командам Product і QA та координуватиме внутрішні процеси.

Основні обов'язки:

• Операційна підтримка: оперативне опрацювання запитів команди та сапорту в Telegram, ескалація складних питань до Head of Product або QA.
• Product Support: підтримка продуктових процесів, розуміння основних сценаріїв роботи продуктів.
• UI/UX-перевірки: перевірка інтерфейсів, дрібних змін і виправлень за чек-листами QA, первинна верифікація результатів.
• CRM & Solutions Management: налаштування та керування функціональними модулями, ролями, доступами користувачів і платіжними рішеннями за погодженням із Product Manager.
• Документація: створення інструкцій для сапорту на основі інформації від QA, опис робочих процесів.

Що очікуємо від кандидата:

• Базове розуміння принципів тестування ПЗ та UI/UX.
• Розуміння логіки роботи цифрових продуктів.
• Уважність до деталей та системний підхід до завдань.
• Хороші комунікаційні навички та здатність оперативно реагувати на запити.
• Самостійність, відповідальність і готовність швидко навчатися.

Що пропонуємо:

• Роботу в офісі у Варшаві.
• Безпосередню взаємодію з Head of Product.
• Можливість професійного розвитку та подальшого кар'єрного зростання в QA.

Важливо: ця позиція не є роллю Product Manager або QA Engineer. Це окрема операційна позиція на перетині Product, QA та технічної підтримки продуктів.

🚀 Android ASO Specialist | iGaming

Шукаємо Android ASO Specialist у Media Buying Team для роботи з iGaming-проєктами.

📍 Remote
💰 $1,500–2,000 + % від Net Profit
 

Що важливо:
— від 2 років досвіду саме з Android ASO;
— практичний досвід просування застосунків у Google Play;
— робота із семантикою: пошук ключових слів та нових підходів для генерації трафіку;
— розуміння взаємодії з командами Development та BizDev.
 

Основні задачі:
— просування Android-застосунків у Google Play;
— пошук та аналіз ключових слів;
— тестування нових підходів до генерації трафіку;
— постановка ТЗ команді розробки;
— формування запитів для BizDev-команди.
 

Умови:
— повністю віддалений формат;
— англійська не принципова;
— без обмежень за віком чи статтю;
— без тестового завдання.
 

Етапи: основне інтерв’ю з рекрутером та Head of Department. За необхідності — додатковий фінальний етап.