Jobs COO (Chief Operating Officer)

Uklon — продуктова сервісна IT-компанія, розробник однойменного застосунку.

Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на квітень 2026 року сервіс Uklon присутній у 28 містах України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Узбекистані в місті Ташкент.

Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Delivery Operations Manager в Києві

 

Hiring process:

Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч.

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі: 

• можливість постійного розвитку у роботі з лідерами ринку у висококонкурентному бізнес середовищі

• можливість долучитись до найтехнологічнішого продукту у сфері внутрішньоміської ультрашвидкої доставки

• можливість безпосередньо впливати на продукт «сьогодні» і бачити результат своєї роботи, вже «завтра»

• долучитись до команди, що працює з впізнаваним продуктом, що немає аналогів у сфері Delivery в Україні

• можливість професійного розвитку у динамічному середовищі з амбітними викликами

• можливість будувати свій особистий бренд в рамках програми Brand Ambassador Uklon

• занурення в культуру компанії, яка вважає кожного співробітника значущим і цінним

• регулярний performance & salary review

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії: 

• побудова та імплементація операційної стратегії розвитку курʼєрського напрямку 

• побудова та масштабування courier fleet mix (авто/мото/вело/піші курʼєри) 

• планування та запуск курʼєрів в таргетних містах

• контроль та покращення операційних метрик фліта

• кросфункціональна взаємодія з Product/Marketing/Commercial/Legal 

• управління бюджетом courier operations (планування, контроль витрат, оцінка ефективності витрат ітд)

• формування продуктових та операційних вимог необхідних для реалізації стратегії напрямку

Челенджі на три місяці: 

• зрозуміти цілі бізнесу, продукт, ринок та клієнтські сегменти: провести зустрічі з ключовими стейкхолдерами.Зібрати вхідні дані щодо бізнес-цілей, клієнтів, конкурентного середовища, продуктових планів та поточних обмежень

• провести аудит поточного стану Courier Operations: процеси, команда, структура, операційні метрики, бюджет, взаємодія з іншими командами, проблемні зони та обмеження для масштабування 

• сформувати бачення розвитку напрямку з фокусними та пріорітетними зонами на 3 місяці

Челенджі на півроку: 

• на основі аудиту, імплементувати цільову модель управління напрямком

• впровадити процес контролю, прогнозування та покращення ключових операційних показників.

• побудувати та імплементувати стратегію управління життєвим циклом курʼєра

• реалізувати системне ефективне управління бюджетом напрямку

• побудувати стратегію подальшого розвитку напрямку, відповідно до цілей та задач бізнесу 

Для досягнення результатів, тобі знадобляться: 

• від 2-ти років досвіду у доставці

• від 3-х років досвіду управління та розвитку доставки в HoReCa/E-com/Retail

• розуміння повного циклу роботи з курʼєрським флітом (від залучення до роботи з churn)

• досвід побудови та/або розвитку операційної моделі (запуск нових міст, напрямків і тп.)

• досвід управління та покращення операційних метрик фліта

• сильні аналітичні навички та data-driven підхід.

• розуміння unit-економіки та принципів управління бюджетом 

• досвід крос-функціональної взаємодії з Product/Marketing/Commercial/Legal

• розуміння ринку доставки та міської логістики

Як ти регулюєш свій робочий час?

• гнучкий графік з урахуванням функціоналу

• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові 

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills

• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів

• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси

• персональний/командний бюджет на навчання

• корпоративні знижки та компенсація English lessons 

• long-term навчання для керівників

Care and support

• медичне страхування в Україні 

• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso

• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів

• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги

• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)

• тижні масажу в офісі в Києві

• промокоди на поїздки з Uklon

• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Regular Sport Activities:

• Uklon Football щотижня

• Uklon Online & Offline Yoga щотижня

• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility

Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. 

З початку повномасштабного вторгнення сума фінансових внесків компанії та її засновників на підтримку Сил оборони, соціальні ініціативи та благодійні проєкти склала понад 339 мільйонів гривень.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.

Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!

Привіт! Ми — команда рекрутингової агенції  talanovyti  —  завжди в пошуку талановитих людей!

Зараз ми доопомагаємо компанії TEKEVER знайти Deputy Director в українську інженерну команду.

TEKEVER - європейська defence tech компанія, яка розробляє безпілотні системи для критичних місій у напрямах Defence, Security, Digital та Space. Компанія працює з Україною з 2022 року, а один із її продуктів, AR3, уже має понад 10 000 операційних льотних годин в Україні.

Це роль із широкою зоною впливу на стику операційного управління, роботи з командою, бізнес-адміністрування та міжнародної взаємодії з командами у Великій Британії та Португалії.

Це не позиція про підтримку вже повністю усталеної системи. Базові операційні процеси в компанії налаштовані, але українська команда продовжує масштабуватися, тому тут буде багато простору для самостійних рішень, побудови взаємодії між командами та реалізації власних підходів.

У фокусі ролі будуть три основні напрями:
40% — робота з українською командою: комунікація, підтримка, онбординг та найм.
30% — операційне управління: планування, логістика, адміністрування та координація фінансово-юридичного супроводу.
30% — business development та стратегічна взаємодія: моніторинг трендів і постійна комунікація з командами TEKEVER у Португалії та Великій Британії.

Чому ця роль є цікавою:

*Ти працюватимеш у Unicorn-компанії з оцінкою $6,5 млрд
*Широка зона впливу. Роль охоплює операційне управління, команду, інфраструктуру, адміністративні процеси, роботу з партнерами та стратегічні ініціативи TEKEVER в Україні.
*Не лише operations, а й стратегія. Участь у стратегічному плануванні, підготовка рекомендацій для senior management, підтримка business development.
*Простір для реалізації. Команди ще будуються, тож можна впроваджувати власні підходи й реально впливати на розвиток українського напряму. Свободи тут значно більше, ніж у великих усталених компаніях.
*Високий рівень довіри: дієш від імені Director у межах делегованих повноважень і заміщуєш його під час відсутності.
*Міжнародне середовище. Робота на стику трьох інженерних шкіл (Україна, Велика Британія, Португалія), участь у міжнародних заходах і можливість впливати на нові продукти разом із британським R&D.
*Оборонний і технологічний контекст. Взаємодія з engineering, defence, aerospace та manufacturing напрямами, державними й військовими структурами, а також робота з досвідченими ветеранами (з 2014 року).
*Турбота про людей. Підтримка родин працівників у найскладніших ситуаціях, Starlink і зарядні станції.

Твої майбутні задачі:

Операційне управління

• Допомога Директору в щоденному управлінні операційною діяльністю.
• Координація операційних, інженерних, логістичних та адміністративних підрозділів, а також комунікації з командами у Великій Британії та Португалії.
• Моніторинг цілей і ключових проєктів, звітування про їхній стан.

Бізнес-адміністрування

• Діяльність від імені Директора за його дорученням.
• Розроблення та впровадження політик, процедур і систем внутрішнього контролю.
• Координація підрядників, постачальників і партнерів, участь у бюджетуванні та контролі витрат.

Об'єкти та інфраструктура

• Нагляд за офісами, майстернями, складами та операційними майданчиками.
• Робота з орендодавцями, договорами оренди та комунальними витратами.
• Розширення, переїзд і облаштування нових об'єктів, контроль складських операцій.

Управління персоналом

• Планування персоналу, адаптація та розвиток команди.
• Координація підбору разом з HR і керівниками.

• Вирішення операційних і кадрових питань, формування продуктивного робочого середовища.

  Фінанси та комплаєнс

• Затвердження операційних витрат у межах повноважень, моніторинг закупівель.
• Дотримання законодавства та внутрішніх політик, управління договорами.

• Координація з фінансовим і юридичним відділами та зовнішніми консультантами.

  Зовнішні зв'язки

• Представлення компанії перед партнерами, замовниками, держ органами та військовими частинами.

• Розвиток партнерств і бізнесу.

  Звітність і стратегія

• Операційні звіти та презентації для керівництва, регулярні апдейти Керівнику програми.
• Виявлення ризиків і пропозиції щодо вдосконалення процесів.
• Підтримка стратегічного планування.
   

Що важливо в твоєму досвіді:

• Досвід в оборонній сфері від 1,5–2 років. Розглянемо кандидатів і з меншим стажем (від 1 року), якщо він підкріплений волонтерською діяльністю для війська та досвідом роботи з різними стейкхолдерами.
• Щонайменше 5 років досвіду на операційних чи адміністративних посадах або в управлінні проєктами, з них не менше 3 років — на керівній посаді.
• Досвід роботи з багатьма зацікавленими сторонами та одночасного ведення кількох проєктів.
• Впевнене володіння застосунками Microsoft 365 та інструментами управління бізнесом.
• Готовність до регулярних відряджень по Україні та періодичних закордонних відряджень.
• Готовність працювати в умовах поточної безпекової ситуації та дотримуватися корпоративних процедур безпеки, конфіденційності й роботи з інформацією.
• Вища освіта у сфері ділового адміністрування, управління операціями, інженерії, економіки, права або суміжній галузі.
• Розвинені організаційні навички та вміння розв'язувати проблеми.
• Професійне володіння українською та англійською мовами.
• Розвинені комунікативні навички та навички ведення переговорів.

Буде перевагою:

• Досвід управління об'єктами, логістикою, закупівлями або операційною інфраструктурою.
• Досвід супроводу інженерної, технологічної, оборонної, аерокосмічної або виробничої діяльності.
• Досвід взаємодії з державними або військовими організаціями.

Команді також важливі soft skills:

1. Лідерство та відповідальність

2. Самостійність у рішеннях: уміння швидко й гнучко ухвалювати рішення, «пластичний склад розуму», здатність підхопити те, чого не бачать інші.

3. Стресостійкість і життєстійкість: уміння проходити будь-які виклики.

4. Адаптивність до змін: гнучкий підхід до запитів команди і до швидких змін у компанії.

5. Дипломатичність і міжкультурна гнучкість: уміння балансувати між різними швидкостями й менталітетами і досягати свого через дипломатичну м'якість.

6. Побудова довгострокових стосунків: з командою, іноземними партнерами, стейкхолдерами.

7. Креативність: «креатор», який гнучко вибудовує комунікацію з іноземною материнською компанією.

8. Уміння працювати з військовими та ветеранами: розуміння їхньої мови, взаємна довіра з командою.

9. Ціннісна відповідність: підтримка України, зацікавленість у тому, щоб технології краще працювали в Україні.

Що пропонує компанія:

1. Роботу з продуктом, який уже використовується в реальних місіях і постійно вдосконалюється на основі фідбеку з поля.
2. Пряму взаємодію з міжнародною R&D-командою: Україна, Великобританія, Португалія.
3. Закордонні відрядження для спільної роботи, навчання, технічного занурення і брейнштормів.
4. Повне покриття витрат у робочих поїздках: проживання, харчування, пальне та інші витрати, пов’язані з відрядженнями.
5. Робочі інструменти: надаємо смартфон і ноутбук
6. Розширене медичне страхування після успішного проходження випробувального терміну
7. Оплачувана щорічна відпустка: відповідно до законодавства та політики Компанії
8. Професійний розвиток: можливості для навчання та кар'єрного зростання, зокрема заняття з англійської мови
9. Інноваційне середовище: робота у високоефективній команді, що працює з передовими технологіями та прагне постійного вдосконалення.

Arknet Group шукає Chief Operating Officer (COO) — операційного директора, який стане правою рукою CEO та відповідатиме за побудову системної операційної моделі, масштабування процесів і реалізацію стратегічних цілей компанії.
Ми шукаємо людину, яка вміє переводити стратегічне бачення у конкретні цілі, процеси, KPI та результат і поступово перебирати на себе основну частину операційного управління.

Основні задачі:
Система управління та стратегія

• Перекладати стратегічні цілі компанії у конкретні цілі та KPI для керівників напрямів і команд.
• Впроваджувати та розвивати систему OKR.
• Вибудувати регулярний ритм управління: планування, операційні зустрічі, review результатів та стратегічні сесії.
• Забезпечити прозорий трекінг задач, цілей і результатів.
• Формувати управлінську звітність для CEO та контролювати виконання стратегічних цілей.

Організаційна структура

• Розвивати структуру компанії відповідно до її цілей та масштабування.
• Визначати ролі, зони відповідальності та KPI керівників.
• Усувати дублювання функцій та розмитість відповідальності.
• Вибудовувати систему наступництва для критично важливих позицій.

Розвиток бізнесу

• Аналізувати та пріоритизувати нові напрями розвитку й додаткової монетизації.
• Формувати план запуску напрямів, визначати відповідальних, цілі, KPI та бюджет.
• Контролювати економіку та результати запущених напрямів, приймати рішення щодо їх масштабування або оптимізації.

Фінанси та операційна ефективність

• Працювати з фінансовою та управлінською звітністю, P&L та unit-економікою.
• Аналізувати ефективність команд і ключових ролей.
• Оптимізувати розподіл ресурсів та знаходити операційні втрати.
• Підвищувати ефективність і передбачуваність ключових бізнес-процесів.

Люди та організаційний розвиток

• Разом із HR/Recruitment Lead розвивати систему найму ключових спеціалістів та керівників.
• Вибудувати системний onboarding та адаптацію нових співробітників.
• Скорочувати час виходу новачків на необхідний рівень продуктивності.
• Аналізувати плинність та розвивати систему утримання ключових людей.
• Посилювати управлінську культуру та відповідальність керівників за результат.

Автоматизація та AI

• Визначати процеси, які можна автоматизувати, та формувати пріоритети разом із Tech Lead.
• Ставити бізнес-задачі для впровадження AI та автоматизацій.
• Контролювати не лише розробку, а й фактичне використання інструментів командами.

Координація та ризики

• Забезпечувати ефективну взаємодію між керівниками напрямів.
• Координувати розподіл ресурсів та вирішення міжкомандних питань.
• Виявляти ключові операційні та бізнес-ризики й формувати плани дій для критичних сценаріїв.

Кого ми шукаємо

• Досвід на позиції COO, Operations Director, Head of Operations або в аналогічній ролі.
• Досвід управління операційною діяльністю компанії, а не лише окремим напрямом.
• Сильні навички стратегічного та системного управління.
• Практичний досвід роботи з KPI/OKR, P&L та unit-економікою.
• Досвід побудови та масштабування організаційних структур.
• Вміння працювати з керівниками різного рівня без мікроменеджменту.
• Досвід оптимізації та автоматизації бізнес-процесів.
• Сильні аналітичні, комунікаційні та лідерські навички.
• Готовність брати відповідальність за результат і доводити рішення до реалізації.

Буде перевагою:
досвід у affiliate marketing, performance marketing, media buying, AdTech, MarTech або суміжних digital-напрямах.

Що ми пропонуємо

• Реальний вплив на операційну модель та розвиток компанії.
• Прямий контакт із CEO та участь у ключових управлінських рішеннях.
• Високу автономність і можливість будувати власну систему управління.
• Роботу у швидкозростаючому digital-бізнесі.
• Віддалений формат роботи.
• Графік: понеділок–п'ятниця, орієнтація на київський час.
• Конкурентну компенсацію, яка обговорюється індивідуально.
• Можливість поступово перебрати на себе основну частину операційного управління компанією та сфокусувати CEO на стратегічному розвитку.