Jobs Sysadmin

We are a leading sea moss superfood brand in the U.S., on a mission to redefine natural wellness by making it simple, accessible, and affordable for everyone, everywhere.

As we continue to scale across multiple channels and serve a growing customer base, we are looking for a CRM & Automation Specialist to take ownership of our customer support technology ecosystem.

You'll be responsible for managing and optimizing our Zendesk, Shopify, and Siena AI infrastructure, proactively identifying issues before they impact customers, and building scalable systems that support long-term growth.

Why join us?

In this role, you'll become the owner of the technology that powers Customer support experience. You'll have the opportunity to build smarter systems, reduce manual work, improve AI performance, and create the infrastructure that allows our support team to operate at its best.

What we're looking for:

• Systems-oriented – You understand how multiple platforms interact and can map dependencies across complex workflows.
• Proactive – You don't wait for problems to appear in reports; you identify and solve them before they affect customers.
• Analytical – You enjoy investigating data, spotting patterns, and getting to the root cause of issues.
• Detail-oriented – You notice small inconsistencies before they become large operational problems.
• Strong communicator – You can explain technical issues clearly to both technical and non-technical stakeholders.

What you'll do:

CRM & Automation Management

• Own and optimize Zendesk and Shopify workflows, automations, tagging, and integrations.
• Improve support operations by reducing manual work and streamlining agent processes.
• Ensure accurate and reliable data flow between systems.

AI Support Systems (Siena AI)

• Monitor, test, and optimize AI performance and customer experience.
• Identify and resolve bugs, broken logic, and integration issues.
• Improve AI responses through prompt and knowledge base optimization.

Troubleshooting & System Reliability

• Investigate and resolve issues across Zendesk, Shopify, APIs, and AI platforms.
• Perform root cause analysis and implement preventative monitoring.

Vendor & Cross-Functional Collaboration

• Act as the main point of contact for AI and support technology vendors.
• Partner with Support, Marketing, Retention, and Operations teams to build scalable solutions.
• Drive system improvements, feature requests, and automation initiatives.

Reporting & Analytics

• Build and maintain dashboards tracking support performance, AI quality, and automation effectiveness.
• Analyze trends and data to identify customer, product, and operational issues before they become larger problems.

What you bring:

Required Experience

• Strong experience in Zendesk administration.
• Experience working in e-commerce environments.
• Experience building workflows, automations, and support operations systems.
• Strong analytical and troubleshooting capabilities.
• Experience working with large datasets and reporting.

Technical Skills

• Zendesk (Critical): Administration, Triggers, Automations, Macros, Integrations, Zendesk Explore.
• Shopify: Customer architecture, Orders and fulfillment flows, Tags and customer segmentation, Metafields.
• AI Platforms: Siena AI or similar AI customer support tools, Understanding of LLM behavior and prompt engineering.
• Data & QA: Root cause analysis, System testing, Data validation, Dashboard building.

What we offer:

• Welcome Pack and custom True Sea Moss merch to ensure you arrive like you were always meant to be here
• Sports reimbursement to support your physical and mental health
• Coaching & career consultations to support your personal and professional growth
• Access to corporate English lessons to sharpen your communication skills
• WHOOP membership to help you track your health, sleep, and recovery
• Coworking membership if you prefer a hybrid work lifestyle
• Sabbatical options after long-term contributions
• Project grants for side ideas, personal initiatives, or creative experiments

Ready to Build the Systems Behind an Exceptional Customer Experience?

If you're passionate about automation, AI, e-commerce systems, and solving complex operational challenges—and you want to own the infrastructure that powers customer support at a fast-growing wellness brand—this role is for you.

Apply now and help us build smarter systems that allow our team to focus on what matters most: serving our customers. 🌊

Evoplay is a Ukrainian product IT company that complete B2B solutions for the online gaming industry.

Position Overview:

As a Jira and Confluence Administrator, you will be responsible for the administration, configuration, and maintenance of our Jira and Confluence instances. You will play a critical role in ensuring the smooth operation and optimal utilization of these platforms to support our teams in project management, collaboration, and knowledge sharing.

Key Responsibilities:

1. Platform Administration:

• Administer Jira and Confluence instances, including user management, permissions configuration, and customization of workflows, issue types, and fields. Jira (server and cloud), сonfluence, Bitbucket, Crowd)

• Perform regular maintenance tasks such as upgrades, patches, and backups to ensure system reliability and performance.

2. Configuration and Customization:

• Configure Jira projects and Confluence spaces to meet the specific requirements of our teams and projects.

• Customize Jira workflows, screens, and dashboards to streamline processes and enhance productivity.

3. Integration and Automation:

• Integrate Jira and Confluence with other tools and systems used within the organization to facilitate seamless data flow and collaboration.

• Implement automation rules and workflows using Jira and Confluence plugins to optimize task management and documentation processes.

4. User Training and Support:

• Provide training and support to users on Jira and Confluence functionality, best practices, and troubleshooting techniques.

• Serve as the primary point of contact for user inquiries and technical issues related to Jira and Confluence usage.

5. Corporate IT Services:

• Administer other corporate IT services such as Gitlab, LDAP, GCP.

• Ensure the proper functioning and integration of these services with other business applications and systems.

Qualifications:

• Experience in a similar position for 2 years.

• Experience with Atlassian stack:

- Jira

- Confluence

- Bitbucket

- Crowd

• Understanding of the functioning of Linux systems.

We offer:

• L&D center with courses for employees and top managers;

• Rotation program;

• Paid leave;

• Sick days;

• Self-learning library, access to paid courses;

• Stable payments;

• Evoplay discount program;

• Flexible work schedule / remote work;

• Group discussions and individual sessions with a psychologist.

Founded in 2015 in Ukraine, with a representative office in Estonia, Diya has grown into a global IT solutions provider and a proud part of Euvic Group. We help small and medium-sized businesses optimize operations, enhance security, and establish a strong digital presence. Over the past decade, we have built a reputation as a trusted technology partner and a Microsoft partner, delivering tailored IT solutions that drive efficiency, innovation, and growth.  

Diya is currently expanding its team and looking for an experienced Technical Support Specialist to bridge advanced helpdesk operations, client support, and infrastructure administration. If you are a seasoned tech professional with strong interpersonal skills and a desire to work on dynamic international projects, we’d love to have you on board!

Key Responsibilities

• Advanced Technical Support. Serve as a high-tier escalation point for complex technical issues, diagnosing and resolving hardware, software, network, and system-related problems via ticketing systems, chat, email, and phone.
• Helpdesk & Environment Administration. Manage, secure, and optimize daily operations across Microsoft 365, Active Directory, and office infrastructure environments.
• System Monitoring & Maintenance. Proactively ensure high levels of system availability, performance, and reliability for our clients.
• Process Improvement & Documentation. Create, update, and maintain comprehensive technical documentation, procedural guides, and operational knowledge-base reports.
• Collaboration & Leadership. Support team members, share technical knowledge, and assist in mentoring junior staff when required.

Qualifications & Requirements

• Experience: Minimum of 3 years of hands-on experience in IT administration, advanced helpdesk, or technical support roles.
• Core Technical Stack. Proven experience administering Microsoft 365 (Admin Center, Exchange Online, Azure AD / Entra ID, Teams, Licensing) and Windows operating systems / Windows Server.
• Networking & Infrastructure. Strong knowledge of Active Directory (AD), Group Policy Objects (GPO), DNS, and networking fundamentals.
• Troubleshooting. Ability to diagnose complex technical issues in a Windows environment using event logs, diagnostic tools, and methodical problem-solving approaches.
• Language: B2 level (Upper-Intermediate or higher, both written and spoken) in English for professional communication with international clients.
• Higher education in Information Technology or a related field.
• Soft Skills. Excellent customer service mindset, strong communication and people skills, detail-oriented, self-motivated, and capable of performing under pressure.

Will Be a Plus

• Hands-on experience or working knowledge with Microsoft Azure.
• Administrative/managerial functions, previous mentorship experience, or demonstrated leadership qualities.
• Basic proficiency in PowerShell for task automation.
• Relevant certifications (e.g., Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, M365 Certified).

What We Offer

• Remote work environment. 
• Professional Growth. Full sponsorship and support for obtaining relevant industry certifications, alongside paid training.
• Access to a corporate English tutor to help you continuously refine your communication skills.
• Comprehensive healthcare insurance, gym membership compensation, and access to professional psychological consultations to support your well-being.
• Paid vacation and sick leave.
• Real career progression opportunities within a young, friendly, and ambitious international team.

About the Role

We're looking for an IT Support Specialist / Technical Support Specialist who doesn't need to be told twice — someone practical, reliable, and comfortable taking a request, understanding what's needed, and getting it done without hand-holding. This isn't a software development role — it's a hands-on position focused on configuration, setup, troubleshooting, and technical administration, where following a guide correctly and completing tasks independently matters more than writing code.

You'll take routine technical work off the management team's plate entirely — handling requests quickly, correctly, and without needing to be chased. If something's unclear, you ask the right question once and then run with it.

What You'll Do

Setup & Configuration

• Set up and configure new Telegram accounts, including registration and security according to company procedures
• Configure and maintain VoIP services — setting up new numbers, routing calls, and making sure incoming calls actually work
• Set up email accounts and email security according to internal guides and security requirements
• Configure user accounts, permissions, authentication methods, 2FA, and other basic security settings
• Assist with RDP, VPN, and remote-access configuration
• Set up and configure basic business software, online services, and technical tools

Troubleshooting & Support

• Troubleshoot routine technical issues reported by employees — quickly and without unnecessary escalation
• Follow internal technical documentation and configuration guides accurately, every time
• Escalate more complex technical issues when specialist support is genuinely required — you know the difference between "I can solve this" and "this needs an expert"

Ownership & Documentation

• Maintain basic documentation of configurations, accounts, access, and completed tasks — so nothing lives only in your head
• Assist with onboarding new employees from an IT perspective, including account and system setup
• Monitor and follow up on outstanding technical requests to make sure nothing falls through the cracks
• Support the company with other general IT and technical administration tasks as needed — you don't wait for a perfectly scoped ticket to be useful

Who You Are

• You have 1–3+ years of experience in IT support, technical support, system administration, or a similar role
• You have a good understanding of basic IT infrastructure — user accounts, networking, email systems, and security fundamentals
• Experience with Telegram, VoIP, email administration, RDP, VPNs, and cloud-based services is a strong advantage
• You can follow technical documentation and configuration guides accurately — precision matters more than improvisation here
• You have strong troubleshooting and problem-solving skills — you don't just follow steps, you understand why they work
• You're comfortable working independently, taking real ownership of assigned tasks without needing constant check-ins
• You have good attention to detail, especially when it comes to security and access permissions — small mistakes here have real consequences
• You communicate well in English
• You respond quickly to routine technical requests — you understand that speed matters just as much as correctness for this kind of work

Working Style

We're looking for someone who is hands-on, responsive, and solution-oriented. Many of the tasks will be relatively simple individually, but they need to be completed quickly and correctly, every time. You should be able to receive a request like "set up three new Telegram accounts" or "configure this VoIP service according to the guide," understand exactly what's needed, complete it independently, and confirm once it's done — no follow-up required from management's side.

The goal is simple: a dedicated technical person who takes ownership of day-to-day IT requests, so management never has to spend time coordinating or pushing routine tasks forward.

If you can take a request, get it done right, and move on without needing to be chased — we want to hear from you. Send your CV and a short note on your experience with IT support or system administration. We review applications on a rolling basis, so apply today.

Evoplay is a Ukrainian product IT company that complete B2B solutions for the online gaming industry.

Position Overview:

As a Jira and Confluence Administrator, you will be responsible for the administration, configuration, and maintenance of our Jira and Confluence instances. You will play a critical role in ensuring the smooth operation and optimal utilization of these platforms to support our teams in project management, collaboration, and knowledge sharing.

Key Responsibilities:

1. Platform Administration:

• Administer Jira and Confluence instances, including user management, permissions configuration, and customization of workflows, issue types, and fields. Jira (server and cloud), сonfluence, Bitbucket, Crowd)

• Perform regular maintenance tasks such as upgrades, patches, and backups to ensure system reliability and performance.

2. Configuration and Customization:

• Configure Jira projects and Confluence spaces to meet the specific requirements of our teams and projects.

• Customize Jira workflows, screens, and dashboards to streamline processes and enhance productivity.

3. Integration and Automation:

• Integrate Jira and Confluence with other tools and systems used within the organization to facilitate seamless data flow and collaboration.

• Implement automation rules and workflows using Jira and Confluence plugins to optimize task management and documentation processes.

4. User Training and Support:

• Provide training and support to users on Jira and Confluence functionality, best practices, and troubleshooting techniques.

• Serve as the primary point of contact for user inquiries and technical issues related to Jira and Confluence usage.

5. Corporate IT Services:

• Administer other corporate IT services such as Gitlab, LDAP, GCP.

• Ensure the proper functioning and integration of these services with other business applications and systems.

Qualifications:

• Experience in a similar position for 2 years.

• Experience with Atlassian stack:

- Jira

- Confluence

- Bitbucket

- Crowd

• Understanding of the functioning of Linux systems.

We offer:

• L&D center with courses for employees and top managers;

• Rotation program;

• Paid leave;

• Sick days;

• Self-learning library, access to paid courses;

• Stable payments;

• Evoplay discount program;

• Flexible work schedule / remote work;

• Group discussions and individual sessions with a psychologist.

Evoplay is one of the leading B2B solutions for the online gaming industry, recognized for its innovative approach to game development and technological solutions. The key to this success is the teamwork of like-minded people who are passionate about a common goal and love games.

Position Overview:

As a Jira and Confluence Administrator, you will be responsible for the administration, configuration, and maintenance of our Jira and Confluence instances. You will play a critical role in ensuring the smooth operation and optimal utilization of these platforms to support our teams in project management, collaboration, and knowledge sharing.

Key Responsibilities:

1. Platform Administration:

• Administer Jira and Confluence instances, including user management, permissions configuration, and customization of workflows, issue types, and fields. Jira (server), сonfluence, Bitbucket, Crowd)

• Perform regular maintenance tasks such as upgrades, patches, and backups to ensure system reliability and performance.

2. Configuration and Customization:

• Configure Jira projects and Confluence spaces to meet the specific requirements of our teams and projects.

• Customize Jira workflows, screens, and dashboards to streamline processes and enhance productivity.

3. Integration and Automation:

• Integrate Jira and Confluence with other tools and systems used within the organization to facilitate seamless data flow and collaboration.

• Implement automation rules and workflows using Jira and Confluence plugins to optimize task management and documentation processes.

4. User Training and Support:

• Provide training and support to users on Jira and Confluence functionality, best practices, and troubleshooting techniques.

• Serve as the primary point of contact for user inquiries and technical issues related to Jira and Confluence usage.

5. Corporate IT Services:

• Administer other corporate IT services such as Gitlab, LDAP, GCP.

• Ensure the proper functioning and integration of these services with other business applications and systems.

Qualifications:

• Experience in a similar position for 2 years.

• Experience with Atlassian stack:

- Jira

- Confluence

- Bitbucket

- Crowd

• Understanding of the functioning of Linux systems.

We offer:

• L&D center with courses for employees and top managers;

• Rotation program;

• Medical іnsurance;

• Paid leave;

• Sick days;

• Self-learning library, access to paid courses;

• Stable payments;

• Evoplay discount program;

• Flexible work schedule / remote work;

• Group discussions and individual sessions with a psychologist.

Evoplay is a Ukrainian product IT company that complete B2B solutions for the online gaming industry.

Position Overview:

As a Jira and Confluence Administrator, you will be responsible for the administration, configuration, and maintenance of our Jira and Confluence instances. You will play a critical role in ensuring the smooth operation and optimal utilization of these platforms to support our teams in project management, collaboration, and knowledge sharing.

Key Responsibilities:

1. Platform Administration:

• Administer Jira and Confluence instances, including user management, permissions configuration, and customization of workflows, issue types, and fields. Jira (server and cloud), сonfluence, Bitbucket, Crowd)

• Perform regular maintenance tasks such as upgrades, patches, and backups to ensure system reliability and performance.

2. Configuration and Customization:

• Configure Jira projects and Confluence spaces to meet the specific requirements of our teams and projects.

• Customize Jira workflows, screens, and dashboards to streamline processes and enhance productivity.

3. Integration and Automation:

• Integrate Jira and Confluence with other tools and systems used within the organization to facilitate seamless data flow and collaboration.

• Implement automation rules and workflows using Jira and Confluence plugins to optimize task management and documentation processes.

4. User Training and Support:

• Provide training and support to users on Jira and Confluence functionality, best practices, and troubleshooting techniques.

• Serve as the primary point of contact for user inquiries and technical issues related to Jira and Confluence usage.

5. Corporate IT Services:

• Administer other corporate IT services such as Gitlab, LDAP, GCP.

• Ensure the proper functioning and integration of these services with other business applications and systems.

Qualifications:

• Experience in a similar position for 2 years.

• Experience with Atlassian stack:

- Jira

- Confluence

- Bitbucket

- Crowd

• Understanding of the functioning of Linux systems.

We offer:

• L&D center with courses for employees and top managers;

• Rotation program;

• Medical іnsurance;

• Paid leave;

• Sick days;

• Self-learning library, access to paid courses;

• Stable payments;

• Evoplay discount program;

• Flexible work schedule / remote work;

• Group discussions and individual sessions with a psychologist.

PwC is a global network of more than 370,000 professionals in 149 countries that turns challenges into opportunities. We create innovative solutions in audit, consulting, tax and technology, combining knowledge from all over the world.

PwC SDC Lviv, opened in 2018, is part of this global space. It is a place where technology is combined with team spirit, and ambitious ideas find their embodiment in real projects for Central and Eastern Europe.

What do we guarantee?

• Work format: Remote or in a comfortable office in Lviv - you choose.
• Development: Personal development plan, mentoring, English and Polish language courses.
• Stability: Official employment from day one, annual review of salary and career prospects.
• Corporate culture: Events that unite the team and a space where everyone can be themselves.

PricewaterhouseCoopers Service Delivery Centre (Kolkata) Private Limited is part of the global PwC network. The Delivery Centre supports worldwide operations, offering professionals an opportunity to work in a dynamic, fast-paced environment while developing both technical and process excellence.
 

Role Overview

In this role, you will be responsible for ensuring 24/7 availability of global DDI (DNS, DHCP, IPAM) services. You will support day-to-day operations, participate in migration initiatives, and contribute to maintaining a stable, secure, and scalable network infrastructure.
 

Key Responsibilities:

• Maintain and support enterprise DDI infrastructure (DNS, DHCP, IPAM)
• Configure and troubleshoot DNS/DHCP servers
• Manage DNS records, DHCP pools, and IP address allocation
• Perform patching, upgrades, and system configurations
• Participate in migration of legacy DDI environments to global platforms
• Monitor systems using tools such as SolarWinds and ThousandEyes
• Investigate incidents, perform root cause analysis (RCA), and resolve issues
• Ensure SLA adherence and operational excellence
• Maintain documentation, knowledge base, and SOPs
• Collaborate with internal teams and external stakeholders on DNS/DHCP changes
• Support incident, problem, and change management processes
• Provide regular operational status reports
   

Technologies & Tools:

• Bluecat (Gateway, Edge)
• BAM
• Splunk
• Linux (Debian), Unix
• Windows Server / Active Directory
• Monitoring tools (SolarWinds, ThousandEyes)
• Networking protocols & DNS security
   

Required Qualifications:

• Minimum 3 years of experience with DDI (DNS, DHCP, IPAM)
• Hands-on experience with Linux/Unix (CLI)
• Strong troubleshooting skills in DNS/DHCP environments
• Good knowledge of IP networking and protocols
• Experience working with ticketing systems
• Experience in mixed OS environments (Windows & Linux)
   

Policy statements:
https://www.pwc.com/ua/uk/about/privacy.html

RedCore is an international business group that creates technological solutions for digital markets. Our products and services cover fintech, marketing, e-commerce, customer service, communications, and regulatory technologies.

We are looking for a Middle Engineer (Atlassian) to join our team!

Requirements:

• 2+ years of experience administering Jira Data Center.
• Configuring workflows, permission schemes, notification schemes, issue types, screens, custom fields.
• Confluence: space and user permissions.
• ScriptRunner and Groovy: validators, post-functions, listeners, scripted fields, behaviours. Ability to write custom scripts.
• REST API: understanding of Jira/Confluence REST APIs and experience building automations.
• Understanding of Jira Data Center: indexing and reindex impact, performance of listeners and scheduled jobs, cluster behaviour.
• Hands-on experience with at least one of: Insight/Assets, Tempo, BigPicture, Xray.
• Solution design and configuration documentation.
• Understanding of Scrum and Kanban.

Will be plus:

• Experience of upgrading or migrating Jira Data Center / Confluence.
• Experience integrating Jira with external systems via API.
• Experience working in a matrix organisation with multiple stakeholders.

Soft Skills

• Clear communication with technical and non-technical stakeholders.
• Analytical and problem-solving skills.
• Ownership of systems, upgrades and tasks end to end.
• Risk awareness: assesses the impact of a change on production before making it, not after.
• Proactivity in identifying process and configuration improvements.
• Works openly with the team and customers.
• Shares knowledge with the team.
• Gives and receives feedback constructively.
   

Responsibilities:

• Atlassian product administration: manage and configure Jira and Confluence.
• User and permission management: user provisioning, group and role management, access permissions.
• Workflow and automations: build and optimise Jira Automation rules, workflows and ScriptRunner scripts.
• Scripting: develop and maintain Groovy scripts that extend Jira and Confluence functionality.
• Incident handling: investigate errors in existing automations and deliver fixes.
• Integration management: configure and maintain integrations with third-party tools and with internal systems via REST API.
• Security and compliance: enforce best practices for access, data retention and permission schemes.
• Workflow and permission audits: regularly review permission schemes, workflows and automation rules, remove redundancy, improve efficiency.
• Upgrades and maintenance: participate in Jira/Confluence upgrade activities, including app compatibility checks and post-upgrade validation.
• Documentation: maintain and update internal documentation on configurations, automations and best practices.
• Training and user guidance: run training sessions or produce guides to improve end-user adoption.
• Collaboration: work with developers, project managers and IT teams to align Atlassian tooling with business processes.
• Continuous improvement: evaluate existing configurations and automations, propose and implement optimisations.
• Designing, automating, and maintaining non-developer project ecosystems in Jira, focusing on HR Stream operations: Staff Registry, Employee Lifecycle (Onboarding/Offboarding), Compensation & Benefits, and internal Service Desks.

Our benefits to you:
☘️An exciting and challenging job in a fast-growing business group, the opportunity to be part of a multicultural team of top professionals in Development, Architecture, Management, Operations, Marketing, Legal, Finance and more

🤝🏻Great working atmosphere with passionate experts and leaders, sharing a friendly culture and a success-driven mindset is guaranteed

🧑🏻‍💻Modern corporate equipment based on macOS or Windows and additional equipment are provided

🏖Paid vacations, sick leave, personal events days, days off

💵Referral program — enjoy cooperation with your colleagues and get the bonus

📚Educational programs: regular internal training sessions, compensation for external education, attendance of specialized global conferences

🎯Rewards program for mentoring and coaching colleagues

✈️In-house Travel Service

🦄Multiple internal activities: online platform for employees with quests, gamification, presents and news, clubs for movie / book / pets lovers and more

🎳Other benefits could be added based on your location

What You'll Do

• Administer, maintain, and troubleshoot Linux servers.
• Configure, upgrade, and optimize server infrastructure.
• Monitor server performance, availability, and overall health.
• Administer and maintain Nginx and/or Apache web servers.
• Configure backup solutions and participate in disaster recovery planning and implementation.
• Automate routine administrative tasks using Bash and other automation tools.

Moodle LMS Administration

• Install, configure, upgrade, and maintain Moodle LMS.
• Manage plugins, themes, and integrations.
• Monitor performance and troubleshoot application issues.

AWS Infrastructure

Work with:

• Amazon EC2
• Amazon Aurora Serverless
• Amazon RDS Proxy
• Amazon CloudWatch
• IAM, Security Groups, and AWS Secrets Manager

Database Administration

• Administer and maintain MySQL databases.

Cloudflare Administration

Configure and maintain:

• DNS
• CDN
• SSL/TLS
• Web Application Firewall (WAF)
• DDoS Protection
• Zero Trust

WordPress Administration

• Install, maintain, secure, and optimize WordPress websites.

Linux Security

• Perform Linux server hardening.
• Configure and maintain SSH security.
• Configure and manage Fail2Ban.
• Manage firewall rules.
• Ensure timely security patching and system updates.

Documentation

• Create and maintain technical documentation, infrastructure diagrams, and operational documentation.

Requirements

• 5+ years of Linux system administration experience.
• Experience administering enterprise Linux environments.
• Hands-on experience administering Moodle LMS.
• Experience working with AWS.
• Experience administering MySQL databases.
• Experience configuring and managing Cloudflare.
• Experience administering WordPress websites.
• Experience with Nginx and/or Apache.
• Experience managing SSL certificates and DNS.
• Strong knowledge of Linux security and server hardening.
• Experience writing Bash scripts.
• Strong troubleshooting and problem-solving skills.
• English level Upper-Intermediate (B2) or higher (both written and spoken).

Nice to Have

• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent professional experience.
• Experience writing and maintaining technical documentation.
• Experience supporting high-availability or high-load production environments.

What We Offer

• Fully remote position.
• Salary: USD 2,500–3,700 DOE (Depending on Experience).
• Opportunity to work on a long-term product.
• The opportunity to help shape and improve our infrastructure while implementing new technologies.
• Small, collaborative team with a high level of ownership and autonomy.
• Working hours aligned with Pacific Time (US).
• Participation in an on-call rotation.

Important

This role requires working during US Pacific Time (PT) business hours and participating in an on-call rotation.

When applying, please include a short cover letter in English confirming:

• Your willingness to work during US Pacific Time hours.
• Your willingness to participate in the on-call rotation.
• Your English proficiency level.
• Your ability to communicate confidently in English, both verbally and in writing.

Please note: This position requires English proficiency at Upper-Intermediate (B2) level or higher, as you will regularly communicate with English-speaking colleagues, participate in meetings, and prepare technical documentation.

Інженер інфраструктури (Infrastructure Engineer)

HostZealot · Infrastructure Team · Hosting & Server Services

HostZealot — міжнародна хостингова компанія: виділені сервери, VPS та хмарний хостинг для клієнтів по всьому світу. Ми управляємо власною інфраструктурою — серверами, мережею, датацентрами — і шукаємо інженера, який підсилить нашу Infrastructure Team.

Задачі приходять через helpdesk, але їх рівень — інфраструктурний: від серверного заліза до мережевих схем. Контекст широкий, рутини мінімум, скучати не доведеться.

Що ти будеш робити

• Розгортати, налаштовувати та підтримувати серверну інфраструктуру (bare-metal і VM);
• Адмініструвати Linux-сервери: сервіси, ресурси, безпека, оновлення;
• Управляти системами зберігання даних, резервного копіювання та відновлення;
• Налаштовувати та підтримувати мережеву інфраструктуру: комутатори, маршрутизатори, firewall-и;
• Брати участь у плануванні та підключенні нових майданчиків і датацентрів;
• Моніторити стан інфраструктури, реагувати на інциденти, проводити postmortem;
• Взаємодіяти з DevOps і командою підтримки при розслідуванні складних інцидентів;
• Документувати схеми, конфігурації та зміни в інфраструктурі;
• Брати участь в автоматизації операційних задач.

Технічні навички

Linux / Unix — впевнений рівень

• Адміністрування Debian/Ubuntu, CentOS/AlmaLinux та споріднених дистрибутивів;
• Управління сервісами, systemd, journald, crontab, sysctl;
• Kernel parameters, діагностика: dmesg, vmstat, iostat, top/htop, strace;
• LVM, mdraid, RAID — налаштування та відновлення.

Віртуалізація та обладнання

• KVM — розгортання та підтримка VM, бекапи, відновлення;
• ESXi / VMware — базова робота з гіпервізором;
• IPMI / iDRAC / iLO — remote console, управління живленням;
• Hardware diagnostics: smartctl, stress-тести, аналіз відмов;
• Оновлення firmware, BIOS, IPMI.

Зберігання даних

• LVM, RAID, mdraid — конфігурація та ремонт масивів;
• TrueNAS (Core / Scale) — управління пулами та шарами;
• NFS, SMB/CIFS — монтування, права доступу;
• Системи резервного копіювання: Veeam або аналоги.

Мережа — обов'язковий блок

Мережеві знання є невід'ємною частиною ролі. Ми очікуємо:

• IP Routing (IPv4/IPv6) — обов'язково. Впевнене розуміння маршрутизації, таблиць маршрутів, підмереж;
• BGP — налаштування eBGP/iBGP, BGP Peering, route-maps, prefix-lists, MED, Local Preference;
• VLAN (tag/untag, trunk/access), VXLAN — налаштування overlay мереж;
• PBR, routing instances (VRF) — ізоляція трафіку, policy-based routing;
• L2TP — тунелювання, базова конфігурація;
• Firewall — написання та аудит правил (iptables / CSF або апаратний вендор);
• Активне обладнання — досвід з Cisco і/або Juniper від 1 року. Вендор не критичний — важливо розуміти, що у комутатора є консоль і в ній можна налаштувати все що потрібно;
• RPKI / IRR / ASN — розуміння підписання маршрутів, Route Origin Authorization;
• LIR / RIR — розуміння роботи з адресними реєстрами (RIPE NCC або аналоги).

Моніторинг

• Nagios / Icinga — налаштування перевірок і алертів;
• Grafana — базова робота з дашбордами;
• SNMP, мережевий моніторинг трафіку.

Безпека

• fail2ban, iptables / CSF — конфігурація та тюнінг;
• Базовий аудит безпеки, аналіз логів.

Буде плюсом

• BGP Confederation, досвід підключення до IX (Internet Exchange);
• Docker / container networking;
• Ansible або Python-скрипти для автоматизації інфраструктурних задач;
• Досвід роботи hands-on в датацентрах;
• Сертифікації: CCNA/CCNP, JNCIA, RHCE або аналоги.

Хто ти

• Troubleshooter — не зупиняєшся поки не знайшов причину. tcpdump, dmesg, BGP table — все йде в хід;
• Самонавчання — обов'язкова риса — нова технологія або вендор не лякають. Ти читаєш документацію і розбираєшся самостійно;
• Відповідальний — взяв задачу — закрив або ескалював з повним описом. Нічого не зависає без статусу;
• Системно мислиш — розумієш як сервер, мережа і сервіс впливають один на одного, не лікуєш симптоми замість причини;
• Командний гравець — DevOps, підтримка, постачальники — ти вмієш ефективно взаємодіяти з усіма;
• Документуєш — конфігурація яка живе тільки в голові — це технічний борг. Ти фіксуєш зміни і схеми.

Умови роботи

• 💻 Формат: гібрид / дистанційно (Україна). Можливі виїзди в датацентри;
• ⏰ Графік: 24/7, змінний;
• 📈 Зростання: прозора система грейдів — більше компетенцій і відповідальності, вище зарплата;
• 🎓 Навчання: внутрішня документація, підтримка команди, доступ до інфраструктури для практики;
• 💻 Компенсація техніки для роботи;
• 🏋️ Компенсація спорту;
• 🤝 Команда без зайвої бюрократії — твій вклад помітний.

Мова

Українська Рідна / вільна

Англійська B1+ — документація, технічна комунікація

Досвід і технології

Linux (Debian/Ubuntu/CentOS) 2+ роки

KVM / VMware 1+ рік

IP Routing / BGP (IPv4/IPv6) 1+ рік

VLAN / Switching (Cisco/Juniper) 1+ рік

Firewall / iptables / CSF 1+ рік

Як подати заявку

Надішли резюме і коротко опиши: який інфраструктурний або мережевий інцидент ти розслідував і що виявилось причиною? Нас цікавить твій підхід до аналізу, а не ідеальна відповідь.

HostZealot — тут інфраструктура — не фон, а продукт.

Зайнятість: Повна · Гібрид / Дистанційно · Україна Домен: Telecom / Hosting · Infrastructure Досвід: від 2 років
 

Державна служба статистики України — це команда, яка перетворює дані на рішення для розвитку країни. 

Ми перебуваємо у процесі цифрової трансформації: автоматизуємо процеси, розвиваємо сучасну ІТ-інфраструктуру та впроваджуємо цифрові сервіси, що роблять статистику зрозумілою й доступною для всіх. 
 

Сьогодні ми посилюємо ІТ-напрям і шукаємо системного адміністратора, який допоможе забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури, підтримувати користувачів і системи та розвивати сучасні підходи до адміністрування. 
 

У Держстаті ваша робота впливає на більше, ніж одну систему — вона допомагає забезпечувати надійну роботу цифрової інфраструктури, важливої для держави. 
 

Наш ідеальний кандидат(ка):

Це фахівець, який добре розуміє принципи роботи ІТ-інфраструктури, вміє самостійно знаходити й усувати технічні проблеми та готовий працювати як із користувачами, так і з серверами, мережами та корпоративними сервісами. 
 

Обов’язки: 

• Адміністрування та підтримка серверної, мережевої та користувацької ІТ-інфраструктури; 
• Участь у впровадженні та оновленні ІТ-систем, сервісів і програмного забезпечення; 
• Адміністрування Windows Server та Linux; 
• Моніторинг роботи ІТ-систем, діагностика та усунення технічних проблем; 
• Налаштування та підтримка мережевих сервісів DNS, DHCP, VPN; 
• Забезпечення резервного копіювання та відновлення систем і даних; 
• Участь у впровадженні, оновленні та вдосконаленні ІТ-систем; 
• Ведення технічної документації; 
• Дотримання вимог інформаційної безпеки під час адміністрування ІТ-інфраструктури. 
   

Вимоги до кандидата(ки): 

• Вища освіта у сфері ІТ, комп’ютерних наук, кібербезпеки або в суміжній галузі; 
• Практичний досвід адміністрування Windows Server та Linux; 
• Знання Group Policy, DNS, DHCP; 
• Розуміння принципів роботи локальних мереж, TCP/IP та VPN; 
• Навички діагностики та усунення технічних проблем; 
• Розуміння основ інформаційної безпеки та безпечного адміністрування; 
• Вільне володіння українською мовою та знання технічної англійської; 
• Відповідальність, уважність до деталей, проактивність та здатність самостійно вирішувати завдання. 
   

Буде перевагою:  

• Адміністрування Active Directory / Microsoft Entra ID, облікових записів, груп та прав доступу; 
• Підтримка та адміністрування сервісів Microsoft 365; 
   

Формат роботи Формат роботи: 

Робочий день 08:00–17:00 (з обідньою перервою). Є можливість частково працювати онлайн, але важливо бути доступним у Києві при потребі.  
 

Ми пропонуємо: 

• офіційне працевлаштування за КЗпП і повний соцпакет (24 дні відпустки, оплачувані лікарняні); 
• стабільність і прозорі умови; 
• участь у проєктах, що впливають на розвиток країни та допомагають людям; 
• можливості для професійного зростання й навчання; 
• надаємо необхідну техніку для роботи. 
• підтримку ваших ідей та ініціатив. 
   

Процес найму:
Ми цінуємо відкритість і хочемо, щоб ви знали, як проходить наш процес відбору — прозоро, зрозуміло та з повагою до вашого часу. Зазвичай він складається з кількох етапів і триває від кількох днів до двох тижнів, залежно від ролі. 
Ми завжди надаємо фідбек після кожного етапу, щоб ви знали, на якому етапі перебуваєте. 

Первинна співбесіда. 
Перевірка резюме та базових навичок. Обговорення досвіду роботи, мотивації та очікувань. Розповідь про компанію, команду та умови роботи. 

Технічна співбесіда. 
Питання по спеціалізації (теорія + практичні приклади). Обговорення попередніх проєктів. 

Фіналізація найму. 
Підготовка та відправка оферу (умови роботи, зарплата, дата виходу). Обговорення деталей та відповіді на запитання кандидата. Очікування підтвердження та підписання оферу. 
 
Ваш досвід — наш наступний крок до успіху. 
Якщо ви бачите себе частиною нашої команди, не зволікайте з відгуком. Чекаємо на ваше резюме для знайомства та обговорення деталей співпраці. 

Наша команда шукає системного адміністратора рівня L2 для експлуатації та технічної підтримки серверної й мережевої інфраструктури.

Обов’язкова умова — робота в офісі на Кіпрі. Розглядаємо кандидатів, які вже перебувають на Кіпрі для роботи в офісі. Віддалений формат не передбачений.

Основні завдання

• Адміністрування Linux-серверів.
• Моніторинг інфраструктури та опрацювання інцидентів.
• Діагностика проблем CPU, RAM, Load Average, Disk I/O, файлових систем і системних сервісів.
• Діагностика мережевих проблем: TCP/IP, DNS, routing, VLAN/VXLAN, NAT, firewall.
• Адміністрування та підтримка віртуальної інфраструктури Proxmox VE.
• Експлуатація pfSense: firewall, NAT, routing, VLAN, VPN.
• Робота із Zabbix: моніторинг, triggers, templates, alerts, аналіз метрик.
• Робота з дисками, LVM, RAID, NFS і файловими системами.
• Backup/restore, оновлення систем і планові технічні роботи.
• Аналіз логів, пошук та усунення причин інцидентів.
• Документування змін і результатів діагностики.
• Ескалація проблем на L3 із попередньо зібраною діагностичною інформацією.

Вимоги

• Готовність працювати в офісі на Кіпрі.
• Впевнене адміністрування Linux (Debian/Ubuntu, RHEL-based).
• Глибоке розуміння Linux: systemd, процеси, permissions, SSH, packages, filesystem, LVM, logs.
• Хороше розуміння TCP/IP, subnetting, routing, DNS, DHCP, NAT, VLAN.
• Розуміння принципів VXLAN та overlay networking.
• Практичний досвід роботи з Proxmox VE.
• Практичний досвід роботи з pfSense або аналогічними firewall/router-рішеннями.
• Досвід роботи із Zabbix.
• Уміння користуватися засобами діагностики: ip, ss, tcpdump, dig, mtr, curl, journalctl, lsof, iostat, vmstat тощо.
• Розуміння RAID, backup/restore і базових принципів відмовостійкості.
• Bash на рівні автоматизації типових адміністративних завдань.
• Розуміння принципів безпечної роботи з production-середовищем.

Очікуваний рівень

Очікуємо, що ви зможете самостійно діагностувати та локалізувати несправності на рівнях Linux, storage, мережі, firewall, гіпервізора та віртуальної машини, усувати типові проблеми й перевіряти результат виконаних дій.

Робочий підхід: симптом → діагностика → локалізація → усунення → перевірка результату.

Важливо розуміти наслідки змін, безпечно працювати з production-середовищем і за необхідності ескалувати проблему на L3 з уже зібраною технічною інформацією.

Буде перевагою

• Proxmox Cluster / HA / Ceph.
• Ansible.
• Docker.
• Досвід експлуатації інфраструктури 24/7.
• Досвід роботи із централізованим логуванням.

ГЕРЦ — українська фінтех-компанія з власними продуктами, яка понад 20 років створює IT-рішення для автоматизації платежів, нарахувань і цифрових сервісів для державного та комерційного сектору.

Запрошуємо до команди Адміністратора інформаційних систем (System Administrator), який забезпечуватиме стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії 

Формат роботи: офіс, м. Одеса

Вимоги:

• Досвід роботи системним адміністратором від 2 років;
• Маршрутизатори та комутатори: досвід роботи з Mikrotik, Fortigate, Cisco, D-Link, Dell, налаштування VLAN, firewall, NAT, VPN (BGP, L2TP, GRE, IPSec), та STP.
• Windows Server: адміністрування AD, DNS, DHCP, групових політик, ферми термінальних серверів, налаштування Remote Desktop.
• Віртуалізація та резервне копіювання: VMware (ESXi, vSphere), налаштування HA, Veeam backup.
• Хмарні сервіси: бажано досвід з AWS, vCloud Director.
• Linux/Unix системи: глибоке розуміння Debian, Ubuntu, FreeBSD; керування пакетами, адміністрування веб-серверів (Nginx, Apache), моніторинг (Zabbix), балансування (HaProxy), автоматизація (Bash/Python).
• Системи контролю версій та CI/CD: досвід з Git, Bitbucket, GitHub для автоматизації.

Основні обов’язки:

• налаштування та підтримка серверів і мережевого обладнання
• забезпечення безперебійної роботи ІТ-інфраструктури
• вирішення технічних проблем
• моніторинг систем та інфраструктури
• виконання резервного копіювання даних
• документація налаштувань та процедур
• взаємодія з користувачами для підтримки їхніх потреб

Ми пропонуємо

• офіційне працевлаштування та соціальні гарантії відповідно до законодавства України
• комфортний офіс з повною енергонезалежністю у центрі м. Одеса
• дружню команду професіоналів та підтримку на всіх етапах роботи.
• своєчасну стабільну оплату праці
• графік роботи: пн-пт, з 9:00 до 18:00
• рівень доходу обговорюється на співбесіді

Є тестове завдання

📩 Чекаємо на ваші резюме - будемо раді знайомству!

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами ми збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до маркетплейсів. Це компанії, що потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі позиції в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.

Наразі ми шукаємо активного та відповідального Junior HelpDesk Engineer.

Ти будеш відповідати за весь цикл: від розпакування нового MacBook до налаштування корпоративної мережі та організації технічної частини онлайн-івентів.

Ми будуємо AI-Native команду, тому ти матимеш доступ до сучасних AI-інструментів та можливість інтегрувати їх у щоденні процеси підтримки. Ми пропонуємо роботу з сучасним стеком (macOS, Okta, Google Workspace) та процесами за стандартами Enterprise.

Що для нас важливо:

• Досвід роботи в ІТ-підтримці (Internal Support) від 6 місяців або закінчена профільна ІТ-освіта;
• Впевнене розуміння та досвід адміністрування macOS (пріоритет), а також Windows / Linux;
• Практичне розуміння мережевих технологій (базове налаштування комутаторів, L1/L2, розуміння роботи Wi-Fi);
• Досвід збирання, розбирання та діагностики апаратного забезпечення (Hardware);
• Високий рівень емпатії, сервісності та комунікабельності;
• Розуміння принципів роботи Service Desk та тікет-систем.
• Англійська (A1/A2+): Рівень Survival — достатній для читання технічної документації або інтерфейсів програм, можливо, для базового листування.
   

Буде перевагою:

• Досвід щоденного використання AI-асистентів (ChatGPT, Claude, Copilot тощо) для траблшутингу або написання скриптів;
• Досвід роботи з Google Workspace, Okta, Slack;
• Досвід налаштування обладнання для онлайн-трансляцій (OBS Studio, мікрофони, камери);

Що буде в зоні твоєї відповідальності::

• Підготовка та налаштування робочих місць для нових співробітників у київському офісі;
• Ведення повного циклу інвентаризації (Asset Management) — від закупівлі до списання;
• Опрацювання заявок від користувачів у тікет-системі з дотриманням SLA;
• Базове обслуговування офісної мережевої інфраструктури (патчинг, комутація);
• Організація та технічний супровід онлайн-трансляцій для внутрішніх комунікацій;
• Контроль за дотриманням політик інформаційної безпеки (ISMS);
• Оптимізація рутинних процесів Helpdesk за допомогою AI-інструментів.
   

Tech Stack (Інструментарій):

• Ticketing Systems: Розуміння життєвого циклу заявки (Open -> In Progress -> Resolved). Досвід роботи з Jira Service Desk, Zendesk або аналогами буде великим плюсом.
• Asset Management: Вміння вести облік техніки (інвентаризацію) — уважність до деталей, робота з таблицями (Excel/Google Sheets) або спеціалізованим ПЗ для інвентаризації.
• Комунікація: Досвід адміністрування корпоративних месенджерів, зокрема Slack.
• Стрімінг: Знання обладнання для трансляцій (камери, мікрофони, пульти) та софту (наприклад, OBS Studio).
   

У SKELAR ми побудували середовище для професійної самореалізації:

• SKELAR Platform. Це операційне ядро венчур-білдера, що допомагає фаундерам швидше проходити шлях від нуля до одиниці. Так команди бізнесів фокусуються на продукті — а 10+ команд в складі Platform закривають функції Legal, Finance, HR, Admin, Talent Acquisition, Employer Branding, IT та інші.
• Нетворк та обмін досвідом як частина культури. Серед наших колег — кофаундери, які запустили не один бізнес, а також найсильніші спеціалісти на ринку. Тож ми маємо доступ до необхідної експертизи на відстані витягнутої руки.
• Ексклюзивна доменна освіта. Ми створили власні навчальні програми для тіммейтів на вибір — від 2-місячної школи для менеджерів-початківців до інтенсивів про AI та професійних клубів з розробки, продакт-менеджменту тощо.
• Вплив на системну допомогу Україні. Маємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створили самі скеларівці — і завдяки кожному співробітнику втілюємо важливі соціальні проєкти. Наприклад, заснували перший у Європі акселератор для ветеранів і формуємо майданчик для підтримки ветеранів на рівні держави.
• Екосистема для продуктивної роботи. Для скеларівців створені простори, які надихають на результат — з власним спортзалом, скеледромом, зеленими зонами Bali та бібліотеками. У спейсах, де сервіс, безпека та комфорт синхронізовані з темпом зростання команд, отримуємо вау-досвід та працюємо ефективніше.
• Турбота про щоденний комфорт. Сніданки, обіди, доступ до спортивних тренувань в Києві або часткова компенсація занять у Варшаві, медичне страхування, оплачувані відрядження, якщо специфіка ролі передбачає такі поїздки, корпоративні знижки від партнерів.

Більше розповімо на нашій зустрічі-знайомстві.

Запрошуємо будувати the next big everything у SKELAR разом!