Jobs

Наш клієнт, Growe Partners, партнерська програма з топовими оферами у сфері ставок і казино. Їхня діяльність базується на принципі win-win, де успіх і заробіток партнерів є головним пріоритетом і запорукою взаємного зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Розробляти та впроваджувати стратегічне бачення бренд-маркетингу для підвищення впізнаваності та сприйняття бренду;
• Керувати плануванням, реалізацією та оптимізацією бренд-маркетингових кампаній в івентах та всіх digital-активностях;
• Управляти Brand Team та контролювати її ефективність через чіткі цілі та ключові результати, узгоджені зі стратегією, цінностями та цілями компанії;
• Ефективно управляти бюджетами бренд-маркетингу, розподіляючи ресурси між ініціативами та каналами відповідно до їх потенціалу впливу;
• Формувати KPI для affiliate brand promotion та оцінювати ефективність активностей партнерів;
• Співпрацювати з acquisition-командою для забезпечення узгодженості бренд-комунікації в межах Growe Partners;
• Досліджувати можливості для нових бренд-активацій та відслідковувати тренди і новини індустрії.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Щонайменше 5 років досвіду у Brand Marketing;
• Понад 1 рік досвіду на позиціях рівня Lead або Head;
• Досвід побудови бренд-стратегій та підтверджені результати зростання бренду;
• Досвід виходу на нові ринки та побудови впізнаваності бренду;
• Досвід роботи з affiliate-маркетингом (буде плюсом);

• Впевнене володіння англійською мовою.

   

Ми цінуємо:

• Стратегічне, нестандартне та креативне мислення;
• Сильні аналітичні навички та увагу до деталей;
• Відмінні комунікаційні (включно з міжкультурними) та презентаційні навички;
• Навички вирішення проблем та здатність працювати в режимі багатозадачності;
• Самоорганізованість і проактивність;
• Вміння працювати в команді.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe Partners, is an affiliate program with top betting and casinos offers. The win-win philosophy forms the foundation of operations, ensuring that partner earnings and success remain a top priority, with their triumphs inherently tied to mutual growth.

Perfect for those who aim to:

• Develop and implement a strategic vision of brand marketing plans to enhance brand awareness and perception;
• Oversee the planning, execution, and optimization of brand marketing campaigns across events and all digital activities;
• Manage Brand Team and control their effectiveness with clear objectives & key results that align with the company's goals, values and tactical/strategic vision for brand activities;
• Manage brand marketing budgets effectively, allocating resources to different initiatives and channels based on their potential for driving brand growth and impact;
• Create a KPI of affiliate brand promotion and evaluate the effectiveness of affiliate brand activities;
• Collaborate cross-functionally with the acquisition department to ensure alignment and integration of brand messaging and values across Growe Partners;

• Research opportunities for new brand activation campaigns and stay up-to-date on industry trends & news.

   

Experience you’ll need to bring:

• At least 5 years of experience in Brand Marketing;
• Over 1 year of experience in Lead or Head positions;
• Experience in building brand strategies and proven brand growth results;
• Experience in entering new markets and building brand awareness;
• Experience with affiliate marketing (would be a plus);

• Advanced English.

   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strategic, out-of-the-box, and creative thinking;
• Profound analytical skills, attention to details;
• Excellent communication (incl. intercultural) and presentation skills;
• Problem-solving skills, multitasking;
• Self-organized and proactive;

• Team player skills.

   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.

We are seeking a dedicated Migration/Solution Architect (Mainframes) to join our team. In this role, you will be pivotal in designing and leading complex modernization and migration initiatives for enterprise clients, with a strong focus on legacy modernization, mainframe transformation, application replatforming. 
Location: Canada is desired but we also consider other locations with occasional business trips to Toronto, ON.
Engagement type: part-time on pre-sales activities, discovery phase; full-time as more load appears. Contract agreement.

What you will be doing: 
- Lead architecture and discovery phases for IBM mainframe modernization programs, covering application, data, batch, transaction, and infrastructure domains.
- Assess existing IBM z/OS environments, including COBOL, JCL, CICS, Db2, IMS, VSAM, GDG, flat files, MQ, and related integrations, to define modernization scope, risks, dependencies, and migration waves.
- Design end-to-end modernization strategies for legacy workloads, including replatforming, refactoring, decomposition, phased migration, and coexistence patterns.
- Define migration strategies across different modernization paths such as rehost, replatform, refactor, decomposition, and phased transformation.
- Lead technical assessments of legacy applications, including static and dynamic analysis, dependency mapping, batch/job flow analysis, transaction boundary analysis, schema conversion strategy, and business logic extraction.
- Design migration approaches for Db2 and IMS-backed data landscapes, including schema conversion, data transformation, CDC-based migration, reconciliation, archive/retention strategy, and cutover planning.
- Define modernization patterns for transactional systems, batch processing, event-driven architectures, API-led integration, and hybrid environments.
- Facilitate workshops and architecture discussions with customer stakeholders, delivery teams, and leadership, translating complex legacy platform constraints into practical modernization roadmaps.
- Prepare architecture documents, migration plans, discovery outputs, estimates, proposals, and solution narratives for IBM mainframe transformation engagements.
- Provide governance and architectural oversight throughout project delivery, helping teams make sound decisions during implementation, testing, cutover, and hypercare.
- Contribute to pre-sales and solutioning activities for mainframe modernization opportunities, including technical qualification, delivery assumptions, risk framing, and modernization roadmap creation.

A successful candidate will have: 
- 5+ years of experience in solution architecture, cloud architecture, or technical leadership roles.
- Proven track record of designing and delivering complex migration or modernization solutions in enterprise environments.
- Strong understanding of IBM mainframe application landscapes, including: COBOL, JCL, CICS, Db2, IMS. - Experience designing architectures for enterprise applications, distributed systems, and data platforms.
- Good understanding of legacy modernization challenges, including monolith decomposition, batch processing migration, data migration, and integration with on-premises systems.
- Experience working with relational databases and migration strategies, including schema conversion, data validation, CDC-based migration, and cutover planning.
- Ability to identify delivery risks, architecture trade-offs, and mitigation strategies early in the project lifecycle.
- Strong communication skills and the ability to explain complex technical topics in a structured and business-friendly way.
- English - C1/C2.
- Possibility to travel to Toronto, Canada if other location.

Will be a plus: 
- Familiarity with modernization and migration tools such as AWS SCT, AWS Transform, AWS Blu Age, CAST Imaging, vFunction, or similar assessment/refactoring platforms.
- Experience with modernization of batch workloads, job orchestration, and migration of online transactional systems.
- Familiarity with observability and APM platforms such as Datadog, Dynatrace, AppDynamics, OpenTelemetry, or similar tools.
- Experience in regulated industries such as financial services, insurance, healthcare, or public sector.

We are seeking a dedicated Solution / Modernization Architect (C++ projects) to join our team. In this role, you will be pivotal in designing and shaping complex platform modernization initiatives focused on the transformation of internal C++-based enterprise systems into modern, maintainable, and scalable target solutions built on technologies such as Java and related ecosystem tools. You will work at the intersection of architecture, modernization strategy, discovery, and solution design, helping define the right target-state architecture, migration approach, and phased transformation roadmap for large and business-critical legacy platforms.
Location: Poland (Krakow business trip occasionally). 
Engagement type: part-time on pre-sales activities, discovery phase; full-time as more load appears. Contract agreement.

What you will be doing: 
- Lead architecture and discovery phases for C++ platform modernization programs, covering application structure, dependencies, integration points, runtime behavior, and non-functional constraints.
- Assess existing internal C++ systems, including monolithic applications, shared libraries, internal frameworks, batch or background processes, service layers, interfaces, and platform dependencies.
- Define target-state architectures for modernization of legacy platforms, with a focus on Java-based solutions, modular system design, service enablement, cloud readiness, and long-term maintainability.
- Design modernization strategies tailored to each platform, including incremental refactoring, modularization, service extraction, phased migration, partial rewrite, coexistence patterns, and strangler-style transformation.
- Evaluate and define the role of AI-assisted code transformation within the modernization approach, including its applicability, risks, review process, and quality controls.
- Define approaches for modernization of legacy business logic, internal APIs, service interfaces, integration flows, and platform components while preserving critical business behavior.
- Facilitate workshops, architecture reviews, and solution design sessions with both technical and business stakeholders.
- Provide architectural guidance to engineering and delivery teams during implementation, helping ensure that modernization decisions remain aligned with the intended target architecture.

A successful candidate will have: 
- 5+ years of experience in solution architecture, modernization architecture, or enterprise application transformation.
- Proven track record of designing complex modernization or migration solutions in enterprise environments.
- Strong understanding of legacy application modernization challenges, especially for large C++-based internal systems with long-lived business logic and significant technical debt.
- Strong understanding of modern Java-based architectures and target-state design principles for enterprise platforms.
- Experience in defining different modernization strategies.
- Ability to evaluate and communicate architecture trade-offs related to maintainability, performance, state handling, concurrency, interoperability, and operational complexity.
- ​English - ​C1; Polish ​- C1/C2.

Will be a plus: 
- Direct experience with C++ to Java modernization or similar legacy-to-modern language/platform transformation programs.
- Familiarity with AI-assisted code transformation practices or tooling used in modernization initiatives.
- Familiarity with modernization-supporting tools for static analysis, dynamic analysis, dependency mapping, and architectural assessment.
- Experience with modernization of integration-heavy systems, internal APIs, messaging flows, and hybrid platform architectures.
- Experience with AWS or other cloud target environments used for platform modernization.
- Experience with performance-sensitive or highly concurrent enterprise platforms

🧩 Role overview
We’re looking for a Founding Head of Cold Calling Operations to build and scale our in-house cold calling engine from the ground up. You’ll own the full operation - from hiring and training callers to dialing strategy, quality control, and lead output. This role exists to create a predictable, scalable source of high-quality motivated seller leads that directly drives marketplace growth and revenue.

🧩 What You’ll Be Doing:

• Build the cold calling operation from scratch, including structure, hiring plan, and processes
• Hire, train, and manage callers, team leads, and QA as the team scales from 2–3 to 30–50+ people
• Design and optimize dialing strategy, number rotation, warm-up, and deliverability to maintain high connect rates
• Set up and improve lead qualification standards to ensure every lead is marketplace-ready and compliant
• Monitor performance metrics (connect rate, leads per caller, rejection rate, cost per lead) and act on them daily
• Work closely with product, data, and engineering teams to integrate dialer, CRM, and lead pipelines
• Run real-time coaching and performance management during US calling hours to improve team output and quality

🧩 What Makes You a Strong Fit:

• 5+ years of hands-on experience in cold calling operations, preferably in real estate wholesaling
• Proven track record building or scaling outbound calling teams (10–50+ callers) from scratch
• Deep understanding of dialing systems, number reputation, spam flagging, and call deliverability
• Experience working with CRMs and dialers such as ReadyMode, Podio, GoHighLevel, or similar
• Strong analytical mindset - comfortable managing performance through metrics and making fast decisions
• Ability to personally execute (set up campaigns, run calls, debug issues) - not just manage
• Advanced English (daily communication with US-based teams, reporting to leadership, live coaching)
• Availability to work overlapping US business hours and manage operations in real time

🧩 Bonus if you have:

• Experience in US real estate wholesaling or motivated seller lead generation
• Experience managing offshore teams (Philippines, Egypt, Pakistan, Latin America)
• Familiarity with TCPA compliance and state-level calling regulations
• Background in list stacking, data sourcing, and lead generation strategy
• Russian or Ukrainian language skills

Опис
 

Ми шукаємо Senior PHP Developer для роботи над високонавантаженим проєктом еквайрингу з мікросервісною архітектурою.

Система складається з великої кількості сервісів, що обробляють платіжні транзакції, інтеграції з банками та PSP, antifraud-процеси та внутрішні фінансові розрахунки. Архітектура побудована на асинхронному PHP із використанням ReactPHP та message-driven взаємодії через RabbitMQ.

Ми очікуємо
 

1️⃣ Глибокі знання PHP

• PHP 8.1+ (типізація, readonly, enums, attributes)
• Розуміння:
  • memory model
  • GC
  • OPcache
  • JIT (базово)
• Composer (advanced usage)
• PSR стандарти (PSR-7, PSR-15, PSR-3, PSR-18)

2️⃣ Асинхронний PHP (ключова вимога)

Досвід з одним зі списку:

• Swoole
• RoadRunner
• ReactPHP
• Amp

Потрібні знання:

• Розуміння event loop
• Coroutine / Fiber
• Non-blocking I/O
• Worker lifecycle management
• Досвід з long-running processes

3️⃣ Архітектура та high-load

• Проєктування:
  • REST API
  • gRPC (бажано)
  • Message-driven architecture
• Досвід з:
  • CQRS
  • Event-driven architecture
  • Clean Architecture / DDD
• Робота з чергами:
  • RabbitMQ
  • Kafka
  • Redis Streams

4️⃣ Бази даних

• MySQL / MariaDB (оптимізація запитів)
• PostgreSQL (transaction isolation levels)
• Redis (кеш, pub/sub)
• Розуміння:
  • Connection pooling
  • Deadlocks
  • Index strategies

5️⃣ Performance & Optimization

• Оптимізація:
  • memory leaks у long-running worker
  • CPU bottlenecks
  • blocking calls detection

6️⃣ DevOps / Infrastructure

• Docker (multi-stage builds)
• Kubernetes (бажано)
• Nginx
• CI/CD
• Linux internals (signals, process management)

7️⃣ Тестування

• PHPUnit / Pest
• Integration testing
• Contract testing
• Mocking async flows

8️⃣ Security

• OWASP Top 10
• Rate limiting
• JWT / OAuth2
• Secure session handling
• Encryption basics (AES/RSA)

Майбутні задачі

• Розробляти high-load backend-сервіси на PHP 8.1+ з використанням async-стеку (ReactPHP).
• Будувати та підтримувати message-driven архітектуру з використанням RabbitMQ.
• Проєктувати fault-tolerant, масштабовані системи (event-driven, мікросервіси).
• Оптимізувати продуктивність long-running воркерів (non-blocking I/O, memory management).
• Забезпечувати якість коду, тестування та технічне лідерство.
• Брати участь у production-підтримці та архітектурних рішеннях.

Буде плюсом
 

• Досвід у fintech / high-load
• Робота з legacy PHP → async migration
• Міграція з FPM на ReactPHP
• Production debugging async систем

Умови роботи
 

• Робочий графік: пн-пт з 09:00 до 18:00
• Формат роботи: remote / hybrid / office
• Оплачувані відпустки та лікарняні
• Широкі можливості для професійного та кар'єрного зростання
• Офіційне працевлаштування

We're looking for a motivated and hands-on team member to help scale our inbound marketing efforts. This role offers an opportunity to take a more strategic and analytical approach to marketing - diving into performance analysis, exploring new tools, and planning growth initiatives. At the same time, you’ll be getting things done - executing clear, simple, and effective tasks that move the needle.

Key Responsibilities:

• Create and publish case studies across key platforms: Clutch, TechBehemoths, DesignRush, UpCity, GoodFirms, Techreviewer, as well as on the website
• Launch and manage our presence on new platforms: TrustPilot, Capterra, Crunchbase
• Maintain and optimize LinkedIn and Google My Business profiles
• Build a streamlined review generation system ("review farm") for inbound platforms
• Write content for blog posts and case studies for the website and external platforms
• Manage PR activities
• Execute email marketing campaigns
  
  

Requirements:

• Experience with AI tools
• English level: B2 or higher (both written and spoken)
• Experience working in an outsourcing company
• Proactive mindset and ability to multitask
• Basic hands-on understanding of inbound lead platforms (Clutch, TechBehemoths, G2, GoodFirms, etc.)
• Ability to structure and present information clearly and logically
  
  

Nice-to-haves:

• Knowledge of AI tools to improve efficiency
• A good sense of humor
  
  

What We Offer:

• Work at a top-employer company (according to DOU 2025)
• A strong culture built on empathy, trust, openness, and genuine care for employees
• Competitive compensation with regular reviews
• Personal learning budget and access to top HR tools, platforms, and practices
• Team events and regular team-building activities
• Flexible hybrid work model with an office in central Kyiv

About the company
Turning marketing into a market-domination weapon, we created a new category - the marketplace for future customers. Businesses shop for leads as they shop for products in e-commerce: you see everything about a lead before you buy - full transparency, control, and predictable outcomes. We’re the #1 lead marketplace in the USA, and we’re accelerating.

Role overview
We’re looking for an Apple Search Ads Specialist to fully own user acquisition in the App Store for our iOS real estate product. You’ll manage the entire channel end-to-end - from keyword research to campaign optimization and revenue impact. This role exists to turn Apple Search Ads into a predictable and scalable acquisition channel within a limited budget.

🔧 What You’ll Be Doing:

• Audit App Store presence and identify high-value keyword opportunities across target audiences
• Build and launch structured Apple Search Ads campaigns (discovery, brand, competitor, generic)
• Manage bidding strategy and budget allocation to maximize ROAS within a constrained budget
• Optimize campaigns continuously based on performance data, scaling effective keywords and cutting inefficiencies
• Run A/B tests on Custom Product Pages, creatives, and ad variations to improve conversion rates
• Track full-funnel performance from impressions to paid users and optimize toward revenue, not just installs
• Collaborate with design and product teams on creatives, ASO improvements, and attribution setup

✅ What Makes You a Strong Fit:

• 2+ years of hands-on experience managing Apple Search Ads campaigns
• Proven track record working with small budgets (under $5K/month) and delivering measurable results
• Strong understanding of App Store search behavior, keyword strategy, and bidding mechanics
• Experience structuring campaigns by audience segments and intent levels
• Full-funnel analytical mindset, connecting ad spend to revenue and downstream metrics
• Proficiency in Excel or Google Sheets for analysis, reporting, and modeling
• Understanding of iOS attribution (AdServices, SKAdNetwork)
• English B2+ for daily communication, reporting, and working with US market data

➕ Bonus if you have:

• Experience in real estate, proptech, or similar verticals
• ASO experience, including keyword optimization and conversion improvements
• Experience with A/B testing tools like SplitMetrics or StoreMaven
• Familiarity with Apple Search Ads API or third-party tools (SearchAds.com, SplitMetrics Acquire)
• Experience with mobile analytics tools such as AppsFlyer, Adjust, or Branch

🎁 Why You’ll Love It Here:

• You’ll work at the core of a product-led, AI-powered startup where data drives every decision
• Your work will ship fast and impact thousands of users
• High autonomy, low bureaucracy: we trust you to own your domain
• Remote-first culture with flexible hours and async-friendly communication
• Salary (fixed base) ABOVE the market average
• A smart, passionate team that moves fast, supports each other, and builds cool stuff
• 15 paid vacation days plus 5 paid sick days annually
• Paid access to courses, books, and growth resources
• Real decision-making power and ownership of your results

Наш клієнт — міжнародна онлайн-гемблінгова компанія, що надає послуги ставок на спорт і казино з сильною присутністю в Латинській Америці. Їхня стратегія — це якісний, персоналізований ігровий досвід, що базується на сучасних технологіях та локалізованих сервісах. Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також керує власними платформами CRM, CS і бек-офісу.
 

Ідеально для тих, хто прагне:

• Планувати та запускати CRM-кампанії у вертикалях Casino та Sportsbook (email, SMS, push-сповіщення тощо);
• Керувати промокалендарем: бонусні кампанії, free bets, турніри, гейміфікаційні механіки та сезонні пропозиції;
• Підтримувати повний цикл взаємодії з гравцем (активація після залучення, утримання, реактивація);
• Будувати та підтримувати просунуті сегментації клієнтів на основі поведінкових і транзакційних даних (активність у казино, беттінг-поведінка, депозитні патерни);
• Проєктувати та проводити A/B тести для оптимізації залучення, конверсії та retention-показників;
• Щодня моніторити ефективність кампаній та регулярно проводити аудит CRM-активностей;
• Відстежувати й аналізувати ключові CRM KPI (вплив на GGR, retention, ARPU, engagement-метрики);
• Готувати звіти та формувати практичні інсайти для покращення CRM-результатів у двох вертикалях;
• Опрацьовувати та пріоритизувати запити від внутрішніх стейкхолдерів;
• Тісно співпрацювати з Product-командами під час запуску нових GEO та релізів функціоналу;
• Формувати вимоги до покращень CRM та вдосконалювати поточні процеси;
• Працювати hands-on з CRM-автоматизацією (Optimove, Smartico, Customer.io або подібні рішення).
   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки практичного досвіду в CRM у сфері iGaming (Casino та Sportsbook);
• Глибоке розуміння бонусних механік, логіки free bets, player lifecycle funnel та стратегій залучення/утримання;
• Доведений досвід у сегментації та персоналізованих комунікаціях;
• Практичний досвід роботи з CRM automation платформами (Optimove, Smartico, Customer.io або аналогами);
• Сильні аналітичні навички та вміння перетворювати великі масиви даних на конкретні дії;
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2+) — впевнене усне та письмове спілкування для щоденної співпраці в міжнародному середовищі.
   

Ми цінуємо:

• Уважність до деталей, фокус на точності та якості кампаній;
• Аналітичне мислення та data-driven підхід у прийнятті рішень;
• Сильні навички організації та пріоритизації;
• Проактивність і комфорт у швидкому темпі роботи;
• Щиру зацікавленість у підвищенні залученості клієнтів.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Фокус на здоров’я та well-being;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості професійного росту та розвитку;
• Benefit-програми (компенсація спортзалу, стоматології, психологічних сервісів тощо);
• Performance-based бонуси та винагороди;
• Динамічне, міжнародне робоче середовище.

English version:

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a strong presence in Latin America. The company focuses on delivering a high-quality, personalized gaming experience by leveraging advanced technology and localized solutions. The client develops and launches proprietary Casino Games and operates its own CRM, Customer Support, and Back-office platforms.
 

Perfect for those who aim to:

• Plan and execute CRM campaigns across Casino and Sportsbook verticals (email, SMS, push notifications, etc.);
• Manage promotional calendars including bonus campaigns, free bets, tournaments, gamification mechanics, and seasonal offers;
• Support full player lifecycle activities (acquisition activation, retention, reactivation);
• Build and maintain advanced customer segmentation strategies based on behavioral and transactional data (casino activity, betting behavior, deposit patterns);
• Design and execute A/B tests to optimize engagement, conversion, and retention metrics;
• Monitor daily campaign performance and conduct regular auditing of CRM activities;
• Track and analyze key CRM KPIs (GGR impact, retention, ARPU, engagement metrics);
• Generate reports and provide actionable insights to improve CRM performance across both verticals;
• Process and prioritize requests from internal stakeholders;
• Collaborate closely with Product teams during new GEO launches and feature rollouts;
• Formulate requirements for CRM enhancements and refine existing processes;
• Work hands-on with CRM automation tools (Optimove, Smartico, Customer.io or similar).
   

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of hands-on CRM experience in the iGaming industry (Casino and Sportsbook);
• Strong understanding of bonus mechanics, free bet logic, player lifecycle funnels, and engagement strategies;
• Proven experience in segmentation and personalized communication strategies;
• Practical experience with CRM automation platforms (Optimove, Smartico, Customer.io or similar);
• Strong analytical skills with the ability to extract actionable insights from large datasets;
• Upper-Intermediate English (B2+) — confident spoken and written communication for day-to-day collaboration in an international environment.
   

It’s a perfect match if you have those personal features:

• Detail-oriented with strong focus on accuracy and campaign quality;
• Analytical mindset and data-driven decision-making;
• Strong organizational and prioritization skills;
• Proactive and comfortable working in a fast-paced environment;
• Passionate about improving customer engagement across multiple verticals.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.
   

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Керувати та координувати команду L1 support інженерів;
• Забезпечувати високу якість підтримки та дотримання SLA;
• Покращувати процеси інцидент-менеджменту та робочі флоу;
• Забезпечувати операційну ефективність та постійне вдосконалення процесів;
• Співпрацювати з L2/L3, SRE та DevOps командами.
   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки досвіду в Technical Support, Service Desk або NOC середовищах;
• 1+ рік досвіду на позиції Team Lead або Senior Support спеціаліста;
• Досвід управління 24/7 support-операціями та змінними командами;
• Сильний досвід роботи з Jira або подібними ticketing-системами;
• Досвід роботи з monitoring tools (наприклад, Grafana або аналогами);
• Сильний досвід інцидент-менеджменту та обробки ескалацій;
• Досвід моніторингу SLA, черг та беклогів інцидентів;
• Досвід координації ескалацій до L2/L3 команд;
• Базове розуміння інструментів лог-аналізу;
• Базові знання SQL;
• Англійська мова рівня B2+ (письмова та розмовна).
   

Ми цінуємо:

• Сильні комунікаційні навички;
• Лідерські якості та вміння керувати командою;
• Високий рівень відповідальності та ownership;
• Сильні організаційні та пріоритизаційні навички;
• Вміння працювати у швидкому, динамічному середовищі.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.
 

Perfect for those who aim to:

• Lead and coordinate a team of L1 support engineers in a 24/7 shift model;
• Ensure high-quality support operations and SLA compliance;
• Act as a key escalation point for critical incidents;
• Improve incident management processes and workflows;
• Drive operational excellence and continuous improvement;
• Collaborate with L2/L3, SRE, and DevOps teams;
• Build a strong, accountable, and high-performing support team.
   

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of experience in Technical Support, Service Desk, or NOC environments;
• 1+ year of experience in a Team Lead or Senior Support role;
• Experience managing 24/7 support operations and shift-based teams;
• Strong experience with Jira or similar ticketing systems;
• Experience with monitoring tools (e.g., Grafana or similar);
• Strong incident management and escalation handling experience;
• Experience monitoring SLAs, queues, and incident backlogs;
• Experience coordinating escalations to L2/L3 support teams;
• Basic understanding of log analysis tools;
• Basic SQL knowledge;
• English level B2+ (written and spoken).
   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strong communication skills;
• Leadership and team management abilities;
• High sense of ownership and accountability;
• Strong organizational and prioritization skills;
• Ability to work in a fast-paced environment.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.
   

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт — міжнародна онлайн-геймінг компанія, яка створює захопливі та інноваційні ігрові продукти, використовуючи сучасні технології для надання якісних сервісів глобальній аудиторії.
 

Ідеально для тих, хто прагне:

• Відповідати за реалізацію gamification-стратегії для підвищення активації, утримання та реактивації гравців;
• Створювати, запускати та оптимізувати gamification-кампанії, зокрема турніри, місії та квести;
• Визначати та застосовувати сегментацію гравців для створення персоналізованого та таргетованого користувацького досвіду;
• Керувати та підтримувати gamification-контент у back office, забезпечуючи його точність, послідовність і якість;
• Забезпечувати відповідність усього gamification-контенту загальній промо- та brand-стратегії;
• Вести gamification calendar, планувати ініціативи, ефективно пріоритизувати задачі та забезпечувати своєчасний запуск активностей;
• Постійно тестувати та перевіряти всі налаштування, щоб гарантувати бездоганний користувацький досвід і коректну роботу кампаній;
• Тісно співпрацювати з кросфункціональними командами Product, Marketing, CRM, Design, Content та Analytics для реалізації ефективних кампаній.
   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Від 1,5 року досвіду в CRM, Retention або Gamification ролях в iGaming;
• Практичний досвід роботи з gamification mechanics, такими як бонуси, квести, місії, турніри та level systems;
• Досвід роботи з gamification-платформами, зокрема Smartico або подібними інструментами;
• Сильне розуміння поведінки гравців, факторів мотивації та механік залучення;
• Аналітичне мислення та вміння оцінювати результати й оптимізувати кампанії на основі даних;
• Досвід взаємодії з кросфункціональними командами, зокрема Product, Design, Data та Content;
• Висока увага до деталей і вміння одночасно координувати кілька кампаній;
• Англійська на рівні Upper-Intermediate або вище, усна та письмова.
   

Ми цінуємо:

• Сильне відчуття ownership;
• Креативне мислення;
• Data-driven підхід і увагу до деталей;
• Здатність самостійно працювати в динамічному середовищі;
• Чітку комунікацію та проактивний підхід.
   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is an international online gaming company focused on delivering engaging and innovative gaming experiences, leveraging modern technologies to provide high-quality products and services for a global audience.
 

Perfect for those who aim to:

• Own the execution of gamification strategies to drive player activation, retention, and reactivation;
• Design, launch, and optimise gamification campaigns, including tournaments, missions, and quests;
• Define and apply player segmentation to deliver targeted and personalised gamification experiences;
• Manage and maintain gamification content within the back office, ensuring accuracy, consistency, and quality;
• Ensure all gamification content aligns with the overall promotional and brand strategy;
• Own the gamification calendar, plan initiatives, prioritise effectively, and ensure timely execution;
• Continuously test and validate all setups to ensure a flawless player experience and correct campaign functionality;
• Collaborate cross-functionally with Product, Marketing, CRM, Design, Content, and Analytics teams to deliver impactful campaigns.
   

Experience you’ll need to bring:

• 1.5+ years of experience in CRM, Retention, or Gamification roles within iGaming;
• Hands-on experience with gamification mechanics, such as bonuses, quests, missions, tournaments, and level systems;
• Experience working with gamification platforms, such as Smartico or similar tools;
• Strong understanding of player behaviour, motivation drivers, and engagement mechanics;
• Strong analytical mindset and ability to evaluate performance and optimise campaigns based on data;
• Experience working with cross-functional teams, including Product, Design, Data, and Content;
• High attention to detail and ability to manage multiple campaigns simultaneously;
• Upper-Intermediate English, both spoken and written.
   

It’s a perfect match if you have those personal features:

• Strong ownership;
• Creative thinking;
• Data-driven mindset, attention to detail;
• Ability to work independently in a fast-paced environment;
• Clear communication, proactive approach.
   

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Працювати в тісній співпраці з бізнес-підрозділами та технічними командами для уточнення запитів і відстеження прогресу виконання завдань;
• Моніторити панелі Grafana для оцінки продуктивності системи та виявлення потенційних проблем;
• Використовувати OpenSearch/Elastic Search для діагностики та проведення аналізу першопричин інцидентів;
• Фіксувати інциденти в JSM/Jira відповідно до встановлених робочих процесів;
• Обробляти тікети служби підтримки, забезпечуючи їх регулярне оновлення та оперативне вирішення;
• Ескалювати інциденти за потреби, дотримуючись внутрішніх протоколів;
• Готувати та надсилати сповіщення про заплановані або позапланові технічні роботи.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки досвіду в Customer Support або Technical Support;
• Глибокі знання та досвід роботи з OpenSearch/Elastic Search і Grafana;
• Впевнене користування Atlassian Jira (управління тікетами);
• Досвід роботи з CRM або подібними системами;
• Знайомство з Rancher;
• Розуміння сервісу Pingdom;
• Досвід роботи в якості QA буде перевагою;
• Розуміння процесів логування, управління та вирішення інцидентів (incident management), а також процедур ескалації;
• Рівень англійської не нижче Upper-Intermediate (усно та письмово).
   

Ми цінуємо:

• Відмінні комунікативні навички;
• Вміння працювати в команді з здатністю самостійно виконувати завдання в межах своєї зони відповідальності;
• Аналітичне мислення та проактивний підхід до розв’язання проблем.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Work closely with business units and technical teams to clarify requests and track task progress;
• Monitor Grafana boards to assess system performance and detect potential issues;
• Leverage OpenSearch/Elastic Search for diagnosing and conducting root cause analysis of incidents;
• Record incidents in JSM/Jira in compliance with established workflows;
• Handle support tickets, ensuring they are updated regularly and resolved promptly;
• Escalate incidents when required, adhering to internal protocols;

• Draft and deliver notifications about scheduled or unscheduled technical activities.

   

Experience you'll need to bring:

• 3 years of experience in Customer Support or Technical Support;
• Solid knowledge and experience with OpenSearch/Elastic Search and Grafana;
• Proficiency in Atlassian Jira (ticket management);
• Experience with PagerDuty or similar systems;
• Familiarity with Rancher;
• Understanding the process of logging, managing, and resolving incidents;
• Understanding of the escalation procedures process;

• Excellent level of English (verbal and written) - at least B2 level.

   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Resilience under high-pressure conditions;
• Teamwork skills with the ability to work independently within their area of responsibility;
• High level of communication;

• Analytical thinking and a proactive approach to problem-solving.

   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.

Are you eager to take ownership of a portfolio of complex, high-impact projects? Do you excel at executive-level stakeholder management and driving results in dynamic environments? We have a great opportunity to make a real impact.

We are looking for a self-motivated, results-driven Senior Project Manager with strong leadership skills to oversee the delivery of existing projects and lead the launch of new initiatives.

You will join our Department, which is rapidly growing in competencies, projects, customers, and professionals. We are excited to grow and evolve together with you.

CUSTOMER

We partner with global customers to deliver cutting-edge solutions in enterprise software. We focus on high-value, large-scale projects that require adaptability, technical excellence, and strong stakeholder engagement.

PROJECT

You will manage a portfolio of existing projects and lead the initiation of new ones across different domains. Current teams consist of experienced professionals already engaged with customers, and the department has ambitious expansion plans. Projects vary in scope and require expertise in multiple methodologies.

Responsibilities:

• Lead planning, execution, and delivery of multiple projects within scope, time, and budget
• Establish and maintain effective delivery supervision across the portfolio
• Build and manage project teams, fostering collaboration and growth
• Select and adapt project management methodologies to fit project needs
• Identify, assess, and mitigate risks proactively
• Maintain accurate project documentation and reporting for stakeholders
• Communicate closely with customers to manage expectations and support business development
• Coordinate resources, delegate tasks, and monitor progress
• Resolve conflicts and promote a high-performance team culture
• Utilize project management tools to ensure transparency and progress tracking

Requirements:

• 5+ years of experience in project and/or program management
• Experience with public sector or government projects
• Experience with fixed-price projects
• Strong understanding of project, program, and portfolio management concepts
• Hands-on experience with Agile, Scrum, Waterfall, and hybrid methodologies
• Proven leadership skills with ability to motivate and guide teams
• Strong risk management, planning, and decision-making skills
• Experience with project management tools (e.g., Jira, MS Project, Microsoft tools)
• Excellent communication, presentation, and stakeholder management skills
• Strong organizational, negotiation, and conflict resolution capabilities
• Ability to adapt quickly to changes and manage complexity
• Advanced understanding of corporate environments and business objectives
• Upper-Intermediate or Advanced English level

Чи прагнете ви взяти на себе відповідальність за портфель складних, високоефективних проєктів? Чи маєте ви досвід управління взаємодією зі стейкхолдерами на рівні топменеджменту та досягнення результатів у динамічному середовищі? Ми пропонуємо чудову можливість зробити реальний внесок.

Ми шукаємо самомотивованого, орієнтованого на результат Senior Project Manager з сильними лідерськими навичками для управління реалізацією поточних проєктів і запуску нових ініціатив.

Ви приєднаєтеся до нашого департаменту, який стрімко зростає за напрямами компетенцій, кількості проєктів, клієнтів та фахівців. Ми раді зростати та розвиватися разом із вами.

КЛІЄНТ
Ми співпрацюємо з глобальними клієнтами, надаючи передові рішення у сфері корпоративного програмного забезпечення. Ми зосереджуємося на високовартісних, масштабних проєктах, що потребують гнучкості, технічної досконалості та ефективної взаємодії зі стейкхолдерами.

ПРОЄКТ
Ви керуватимете портфелем поточних проєктів та очолюватимете ініціацію нових у різних доменах. Поточні команди складаються з досвідчених фахівців, які вже співпрацюють із клієнтами, а департамент має амбітні плани щодо розширення. Проєкти різняться за масштабом і потребують досвіду роботи з різними методологіями. 

Обов'язки:

• Керувати плануванням, виконанням та доставкою кількох проєктів у межах визначених термінів, бюджету та обсягу
• Забезпечувати ефективний контроль доставки по всьому портфоліо
• Формувати та управляти командами проєктів, сприяючи співпраці та розвитку
• Обирати та адаптовувати методології управління проєктами відповідно до потреб
• Виявляти, оцінювати та проактивно мінімізувати ризики
• Вести точну проєктну документацію та звітність для стейкхолдерів
• Тісно комунікувати із замовниками, керувати їхніми очікуваннями та підтримувати розвиток бізнесу
• Координувати ресурси, делегувати завдання та контролювати прогрес
• Вирішувати конфлікти та підтримувати культуру високої продуктивності в команді
• Використовувати інструменти управління проєктами для прозорості та відстеження прогресу

Вимоги: 

• 5+ років досвіду в управлінні проєктами та/або програмами
• Досвід роботи з проєктами державного сектору або урядовими проєктами
• Досвід роботи з проєктами з фіксованою ціною
• Глибоке розуміння концепцій управління проєктами, програмами та портфоліо
• Практичний досвід роботи з Agile, Scrum, Waterfall та гібридними методологіями
• Доведені лідерські навички та вміння мотивувати й спрямовувати команди
• Сильні навички управління ризиками, планування та прийняття рішень
• Досвід роботи з інструментами управління проєктами (наприклад, Jira, MS Project, Microsoft tools)
• Відмінні комунікаційні, презентаційні та навички управління стейкхолдерами
• Сильні організаційні, переговорні та навички вирішення конфліктів
• Здатність швидко адаптовуватися до змін та працювати в умовах складності
• Просунутий рівень розуміння корпоративних середовищ та бізнес-цілей
• Рівень англійської - Upper-Intermediate або Advanced 

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо Методолога, який допоможе системно будувати навчання в компанії та прискорювати впровадження знань у роботу команд.

Це роль для людини, яка:

• мислить структурно та вміє «розкладати складне на просте»;
  
  

• бачить не просто матеріал, а як він буде застосовуватись у роботі;
  
  

• любить порядок, логіку та чіткі інструкції;
  
  

• вміє працювати з великим обсягом інформації та швидко її упаковувати.
  
  

Основні задачі: 

• Розробка робочих інструкцій (SOP), чек-листів та навчальних матеріалів для команд;
  
  

• Створення та оновлення онлайн-курсів (онбординг, внутрішнє навчання);
  
  

• Проєктування тестів та практичних завдань для перевірки знань;
  
  

• Завантаження та адміністрування навчання в LMS (курси, доступи, контроль проходження);
  
  

• Організаційна підтримка навчального процесу (групи, графіки, контроль виконання);
  
  

• Збір та систематизація даних по навчанню (результати, фідбек, аналітика);
  
  

Переваги роботи в нашій команді: 

• Робота з реальними процесами, де навчання напряму впливає на результат бізнесу;
  
  

• Сильна команда та вже побудована база знань, яку можна масштабувати;
  
  

• Можливість впливати на якість навчання всієї компанії;
  
  

• Повністю віддалений формат — працюй з будь-якої точки світу;
  
  

• Графік 10:00–19:00, сб та нд- вихідні;
  
  
  

Ми очікуємо: 

• Досвід від 1 року в EdTech / навчанні дорослих / L&D;
  
  

• Досвід створення навчальних матеріалів або курсів;
  
  

• Системне мислення та сильні навички структурування інформації;
  
  

• Базові навички дизайну та оформлення матеріалів (логіка, читабельність, візуал);
  
  

• Впевнене користування Google Docs, Sheets, Drive, Presentations;
  
  

• Досвід роботи з Canva / Figma або іншими редакторами;
  
  

• Вміння використовувати ШІ в роботі;
  
  
  

Буде плюсом: 

• Досвід роботи з LMS
  
  

• Розуміння операційних процесів у компанії
  
  

• Досвід створення тренажерів або навчальних симуляцій
  
  

• Досвід роботи з ШІ-асистентами
  
  

• Досвід проведення навчання або вебінарів

• Англійська мова- від В1
  
  

Якщо зацікавила наша вакансія- залишай резюме і ми обовʼязково звʼяжемось! 

Наш клієнт - глобальний бренд і платформа у сфері iGaming, доступна гравцям по всьому світу. Поєднує енергію та швидкість стартапу з чіткістю та структурою зрілого бізнесу. Швидкість у всьому: від розробки продукту до прийняття рішень - усе налаштовано на максимальну ефективність і вплив.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Визначати ключові метрики та методології для маркетингової та CRM-аналітики, узгоджувати їх із загальними бізнес-цілями та сприяти ефективному ухваленню рішень;
• Виявляти можливості та проблеми за допомогою аналізу даних, формувати інсайти та презентувати їх у зрозумілому й практичному форматі;
• Працювати самостійно та автономно, тісно співпрацюючи з командами Marketing, Finance та Product, щоб надавати регулярні оновлення щодо ефективності всіх маркетингових каналів у воронці залучення;
• Підтримувати цілісність даних з різних джерел, активно ставити під сумнів та покращувати наявні потоки даних;
• Робити внесок у підвищення точності, надійності та загальної якості даних;
• Розробляти зручні для користувачів дашборди в Tableau для моніторингу основних маркетингових і CRM KPI (як наявних, так і нових);
• Пропонувати інноваційні ідеї для оптимізації маркетингової ефективності та продуктивності;
• Очолювати автоматизовану звітність для своєчасного та точного надання інформації.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки аналітичного досвіду, бажано у сфері B2C маркетингової аналітики;
• Розуміння механізмів мультиканальної (multi-touch) атрибуції;
• Впевнене володіння SQL на просунутому рівні;
• Досвід роботи з Tableau або подібними інструментами;
• Ґрунтовні знання статистики та практичний досвід застосування статистичних методів для аналізу складних даних;
• Рівень англійської мови не нижче Intermediate;
• Знання GIT та Airflow буде перевагою;
• Досвід роботи з Python-бібліотеками також буде перевагою.

Ми цінуємо:

• Здатність працювати самостійно та автономно;
• Уважність до деталей і високий рівень відповідальності;
• Проактивне мислення та орієнтація на результат.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is a Global iGaming brand and platform, accessible to players worldwide. Combine the energy and speed of a startup with the clarity and structure of a well-established business. Move fast, every process — from product development to decision-making — is designed for maximum efficiency and impact.

Perfect for those who aim to:

• Define key metrics and methodologies for Marketing and CRM analytics, align them with overall business goals, and assist in efficient decision-making;
• Identify opportunities and issues through data analysis, bring insights, and present them in an easy, actionable way;
• Work independently and autonomously, collaborating closely across Marketing, Finance, and Product to provide regular updates on the effectiveness of all marketing channels on the acquisition pipeline;
• Maintain data integrity from various sources, actively challenge and improve existing data flows;
• Contribute to the enhancement of accuracy, reliability, and overall data quality;
• Develop user-friendly Tableau dashboards to monitor primary Marketing and CRM KPIs, both existing and new;
• Recommend innovative ideas for optimizing marketing performance and efficiency;
• Lead automated reporting for timely and accurate information delivery.

Experience you’ll need to bring:

• At least 3 years of analytical experience, preferably in B2C marketing analytics;
• Understanding of multi-touch attribution mechanisms;
• Advanced proficiency in SQL;
• Proficiency in Tableau or similar tools;
• Solid statistical knowledge and experience in using statistics to analyze complex data;
• At least an Intermediate level of English;
• Familiarity with GIT and Airflow is a plus;
• Experience with Python libraries is also a plus.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Capability to work self-sufficiently;
• Attention to detail and strong work ethic;
• Proactive and result-oriented mindset.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Відповідати на запити клієнтів через онлайн-чат або електронну пошту щодо проблем з акаунтом, платежами, іграми, бонусами чи навігацією на платформі;
• Пояснювати питання, пов’язані з коефіцієнтами ставок, порядком розрахунку ставок та визначенням виграшів;
• Допомагати у вирішенні проблем із депозитами, виведенням коштів та іншими платежами;
• Забезпечувати дотримання клієнтами регуляторних вимог, таких як перевірка віку, ліміти відповідальної гри та місцеве законодавство щодо азартних ігор;
• Допомагати клієнтам встановлювати ліміти на депозити, ставки чи збитки та надавати ресурси для відповідальної гри.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 0,5+ року досвіду в сфері підтримки клієнтів (бажано у галузі iGaming та/або VIP-підтримки);
• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate або вище;
• Добре знання принципів та стандартних практик клієнтського сервісу;
• Знання принципів і методів продажів;
• Уміння зберігати конфіденційність клієнтів.

Ми цінуємо:

• Відмінні навички усної та письмової комунікації;
• Уважність до деталей;
• Уміння розв’язувати проблеми.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Respond to customer queries via live chat, or email regarding account issues, payments, games, bonuses, or platform navigation;
• Clarify questions related to betting odds, how bets are settled, and how winnings are calculated;
• Assist with issues related to deposits, withdrawals, and other payments;
• Ensure that customers comply with regulatory requirements, such as age verification, responsible gambling limits, and local gambling laws;
• Assist customers in setting limits for deposits, bets, or losses and provide resources for responsible gambling.

Experience you’ll need to bring:

• 0.5+ years of experience in customer support (preferably in the field of iGaming and/or VIP customer support);
• English proficiency at an Intermediate level or higher;
• Proficient knowledge of customer service, and standard practices and procedures;
• Knowledge of sales principles and methods;
• Able to maintain customer confidentiality.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Excellent verbal and written communication skills;
• Attention to detail;
• Problem-solving skills.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.