Jobs at Djinni

Ми команда з досвідом понад 4 роки, що динамічно розвивається та спеціалізується на сфері партнерського маркетингу. Наші співробітники — наша головна цінність, тому ми створюємо всі умови для кар'єрного зростання, гнучкої роботи та дружньої атмосфери. Працюємо над масштабними проєктами, де немає меж для креативних ідей та нових амбіцій.

Зараз ми в пошуках колеги на позицію Media Buyer UAC. 

Що ми пропонуємо:

• ЗП: сітка або статичний відсоток;
• найкращий відсоток від профіту на ринку;
• швидкий ріст до тіма відділу;
• гнучка інфраструктура всередині компанії;
• великий біздев відділ (підберемо найкращий офер);
• власний дизайн та тех відділи;
• найвища ставка від рекламодавців;
• співпраця з топами ринку, менторство та підтримка;
• повне забезпечення будь-якою технікою для комфортної роботи;

• найкращі корпоративи з виїздами на природу, тимбілдингами та майстер-класами.

   

Завдання, які потрібно виконувати:

• взаємодія з дизайнерами та розробниками;
• пошук нових зв’язок;
• аналіз ефективність реклами та робота над збільшенням конверсії;

• розвиток та масштабування облікових записів/рекламних кампаній для досягнення планових показників KPI.

   

Наш ідеальний кандидат має такі компетенції:

• досвід роботи з Google;
• досвід в GAMBLING вертикалі;
• досвід роботи на позиції баєра від 6 місяців;

• досвід роботи з великими рекламними бюджетами (від 30 тис на місяць).

   

Вмієш круто заливати та хочеш багато заробляти?

Тоді відгукуйся на вакансію!

Шукаємо VIP Sales Manager у продуктову iGaming компанію, яка оперує власними брендами.

З перших днів компанія зосереджена на розробці високоякісних iGaming-рішень та формуванні культури співпраці, відповідальності й постійного розвитку.

Роль передбачає активні outbound-продажі, реактивацію наявної бази користувачів, апсел бонусів і промо-пропозицій, а також побудову високого рівня залученості гравців.

Серед вимог:

• Досвід у B2C-продажах або акаунт-менеджменті (iGaming);
• Сильне sales-мислення з фокусом на результат та KPI;
• Впевнена усна та письмова англійська мова;
• Відмінні навички комунікації, переконання та ведення переговорів;
• Вміння працювати з цифрами, метриками та звітами ефективності;
• Високий рівень самоорганізації та стресостійкості;
• Здатність до мультизадачності та швидкого перемикання між пріоритетами.

Буде плюсом:

• Досвід роботи в iGaming, gambling або betting-проєктах;
• Досвід outbound-продажів, реактиваційних кампаній або продажу бонусів;
• Розуміння поведінки гравців і механік утримання;
• Досвід роботи з CRM-системами та інструментами sales-аналітики.

Обовʼязки:

• Здійснення outbound-дзвінків по наявній базі клієнтів для реактивації та апселу;
• Просування та продаж персоналізованих бонусних пакетів і спеціальних пропозицій;
• Формування високого рівня залученості та лояльності до продукту;
• Аналіз активності клієнтів, продажів і показників залученості;
• Підготовка звітів та коригування sales-стратегії на основі результатів;
• Тісна взаємодія з VIP- та внутрішніми командами для підвищення конверсій;
• Забезпечення професійного, клієнтоорієнтованого сервісу в кожній взаємодії;
• Стабільне виконання та перевиконання індивідуальних sales-KPI.

Компанія пропонує:

• Гнучкий графік роботи та повністю віддалений формат;
• Конкурентну винагороду залежно від досвіду та результатів;
• Необмежену кількість днів відпустки та оплачувані лікарняні;
• Бонуси за рекомендації співробітників і подарунки до особливих подій;
• 50% фінансової компенсації на навчання та професійний розвиток;
• Wellness-бенефіти (спорт, абонементи в зал тощо);
• Компенсацію коворкінгу;
• Підтримуючу командну культуру та регулярні team-building активності;
• Можливість карʼєрного зростання у швидкозростаючій міжнародній iGaming-компанії.

Genesis — це українська кофаундингова ІТ-компанія, де разом із підприємцями з Центральної та Східної Європи ми будуємо й розвиваємо глобальні технологічні продукти. У нашій екосистемі вже понад 25 проєктів у напрямах мобільних застосунків, онлайн-медіа, e-commerce та R&D, а наші основні ринки — США, Європа й Африка.
Наш продукт Futureproof — це міжнародна digital платформа призначена для покращення особистої безпеки користувачів за допомогою технологій. Вона пропонує комплексний набір інструментів та послуг, включаючи цифрову безпеку, інформаційні сервіси, персоналізовані рекомендації та плани, а також захист від онлайн-шахрайства.
Шукаємо Product Marketing Manager для масштабування B2C веб-воронок Futureproof через data-driven CRO у сильній продуктовій команді екосистеми Genesis.

Твоя зона впливу:
– побудова, аудит та оптимізація маркетингових воронок (web funnels) для залучення користувачів;
– генерація та валідація гіпотез для підвищення конверсії (A/B тестування лендінгів, онбордингу, пейволів);
– налаштування та робота з аналітикою (Amplitude, GA4) для відстеження ключових метрик воронки та пошуку точок росту;
– аналіз конкурентів у ніші Digital Security та імплементація best practices;
– тісна співпраця з дизайнерами, копірайтерами та розробниками для швидкого запуску тестів.

Для цього тобі знадобиться:
– досвід роботи на позиції Product Marketing Manager/Growth Marketing Manager/Conversion Rate Optimization (CRO) Manager від 1 року;
– практичній досвід організації продуктової аналітики;
– досвід роботи з Tableau, Amplitude, AB тестами та ключовими аналітичними метриками;
– англійська на рівні Upper-Intermediate мінімум;
– проактивність та вміння знаходити рішення без постійного контролю;
– системність та структурованість мислення;
– бажання вчитися і розвиватись.

Буде плюсом:
– розвинуте креативне мислення для ефективної співпраці з креативною командою.

Ми пропонуємо:

• роботу з сильною маркетинг та продукт командою, де всі процеси вже налагоджені, все автоматизовано та систематизовано;
• можливість напряму перейняти досвід у СМО з 7+ роками досвіду в роботі з performance та creative маркетингом з мільйонними бюджетами в 5+ мобільних та веб-продуктах, CTO-кофаундером цього бізнесу та декількох успішних бізнесів в екосистемі Genesis;
• швидке навчання, зріст і розвиток у вибраному напрямку за умови досягнення цільових KPI;
• доступ до широкої експертизи екосистеми Genesis.

Корпоративні бенефіти:

• дбайливий онбординг;
• конкурентна заробітна плата;
• повне покриття професійного навчання (курси, мітапи, сертифікації);
• оцінка ефективності роботи двічі на рік;
• медичне страхування та корпоративний лікар;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, необмежена кількість оплачуваних лікарняних;
• безкоштовні сніданки та обіди, багато корисних снеків та напоїв в офісі;
• компенсації та скидки на заняття спортом, безкоштовні масажі в офісі;
• техніку Apple.

Процес інтервʼю:

• Pre-screen з рекрутером (30 хвилин);
• Тестове завдання;
• Співбесіда з CMO (1 година);
• Bar-Raising (1 година).

Приєднуйся до нашої команди!

КЛЮЧОВІ ОБОВ’ЯЗКИ:

-Підготовка розсилок, налаштування сценаріїв та інтеграція із системами клієнта.

-Спільне складання стратегії retention-маркетингу з клієнтами платформи.

-Ведення проєкту згідно з планом робіт, дотримання дедлайнів, спілкування з клієнтом.

-Активна участь у вдосконаленні сервісу eSputnik.

-Участь у заходах компанії для підвищення експертизи в галузі повторних продажів і retention-маркетингу.

-Підготовка кейсів і статей для публікації в блозі або розділі підтримки.

-Аналіз і підготовка звітів про результати виконаної роботи, презентація замовникам та обговорення з командою.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД:

-Інтерес до трендів і технологій інтернет-маркетингу загалом і retention-маркетингу зокрема.

-Розуміння принципів retention-маркетингу (сегментація, підготовка користувацьких тригерів, побудова поведінкових моделей) і його використання.

-Навички роботи з текстами: написання статей, розсилок на різні теми.

-Навички роботи з GA: уміння аналізувати результати та робити висновки.

-Досвід роботи із сервісами розсилок.

-Ініціативність для пошуку найкращих рішень, самоорганізація.

-Досвід віддаленої роботи.

БУДЕПЛЮСОМ:

-Знання англійської мови на рівні Intermediate або вище.

-Базові знання верстки та дизайну (HTML, CSS, Photoshop тощо).

-Досвід роботи в агенції.

МИ ПРОПОНУЄМО:

-Гнучкий 8-годинний графік роботи пн-пт.

-Можливість працювати віддалено.

-За бажанням комфортний офіс в центрі Дніпра з гарантією електроенергії та безперебійним інтернетом.

-Відпустку 18 робочих днів та вихідні на офіційні свята.

-Часткову компенсацію за вивчення англійської мови та навчальні курси.

-Круту команду професійних та веселих людей.

Якщо ти шукаєш драйвову та амбітну продуктову компанію з безперервними інноваціями та цікавими проектами (eSputnik, Reteno, Yespo) — приєднуйся до нашої команди.

Локація: офіс

Формат: повна зайнятість

Ми шукаємо Data Analyst, який допоможе перетворювати дані на бізнес-рішення. Ви будете працювати з великими масивами інформації, знаходити аномалії, аналізувати поведінку користувачів, виявляти ризики та оптимізувати процеси на основі аналітики.

Основні обов’язки

• Аналіз поведінки користувачів та бізнес-показників
• Виявлення підозрілої або аномальної активності
• Побудова аналітичних звітів та дашбордів
• Моніторинг навантаження на систему
• Перевірка якості та коректності даних
• Підготовка рекомендацій для бізнесу на основі аналітики
• Співпраця з командами розробки, DevOps та безпеки

Робота з даними

• Впевнене знання SQL (JOIN, GROUP BY, підзапити, CTE, window functions)

• Досвід роботи з PostgreSQL

• Оптимізація запитів та аналіз продуктивності

Візуалізація

• Досвід роботи з Power BI або Tableau

• Побудова інтерактивних дашбордів

• Формування управлінської звітності

Аналітика

• Аналіз аномалій (outliers, різкі зміни трендів, нетипова поведінка)

• Робота з часовими рядами

• Розуміння метрик: DAU, MAU, retention, churn, conversion rate

• Виявлення різкого зростання або падіння навантаження

Ми в пошуках Linkbuilding Team Lead, командного гравця, який горітиме своєю справою та хоче не просто будувати посилання, а створювати сильний та системний off-page напрям.

Нам потрібна людина, яка з ініціативою підходить до нових задач, мислить стратегічно та орієнтується на результат. Для нас важливо не лише виконання плану, а й бажання розвиватися, тестувати нові підходи та масштабувати процеси. У цьому наша команда завжди готова підтримати.

Ти нам підходиш, якщо:
• маєш 3+ років досвіду в linkbuilding / off-page SEO
• розумієш, як будувати якісний посилальний профіль під різні ніші
• впевнено працюєш з Ahrefs, Semrush та іншими SEO-інструментами
• вмієш оцінювати донорів (DR, трафік, релевантність, гео, спамність)
• розумієш різницю між outreach, crowd, guest posts, link insertion
• самоорганізований — жоден дедлайн тебе не лякає
• готовий брати відповідальність не лише за себе, а й за командний результат

Буде величезним плюсом:
• досвід роботи із західними ринками (US / EU / UK)
• досвід управління командою або бажання вирости в Team Lead
• розуміння роботи з дроп-доменами та PBN
• досвід масштабування linkbuilding для великих проєктів
• досвід побудови або оптимізації outreach-процесів

Що потрібно робити:
• Формувати та реалізовувати linkbuilding-стратегію
• Планувати обсяги розміщень та задачі для команди
• Контролювати якість донорів і фінально погоджувати розміщення
• Оптимізувати процеси outreach та тестувати нові підходи
• Працювати з підрядниками та фрілансерами
• Аналізувати результати та вплив посилань на зростання проєкту
• Вести звітність та працювати з SEO-інструментами

• Автоматизувати процеси команди linkbuilding

Що ми пропонуємо:
• Дистанційну роботу
• Гідну заробітну плату + квартальні бонуси за виконання KPI
• Можливість побудувати та масштабувати власний напрям
• Роботу у команді з крутими фахівцями
• Зручний графік роботи. Старт з 8:00–10:00 ранку
• Оплачувані лікарняні, DayOff та відпустку

Ми — performance-компанія у сфері digital-маркетингу. Працюємо з платним трафіком, аналітикою та масштабуванням рекламних напрямків.

Зараз шукаємо дві ролі:
Head of Buyers та Google Ads Buyer.

Head of Buyers

Шукаємо лідера, який візьме на себе розвиток напрямку та відповідатиме за його масштабування.

Зона відповідальності:

• Розвиток і масштабування напряму
• Побудова та управління командою
• Контроль unit-економіки та прибутковості
• Оптимізація процесів запуску та масштабування

Важливо:

• Досвід масштабування рекламних бюджетів
• Розуміння економіки трафіку (ROI, маржа, CAC)
• Досвід управління командою
• Системне мислення та орієнтація на результат

На співбесіді обговорюємо:

• За рахунок чого Ви зможете дати кратний ріст
• Підхід до росту напряму
• Необхідні ресурси

• Структуру запусків та оптимізації

   

🔹 Google Ads Buyer

Шукаємо спеціаліста з досвідом роботи з Google Ads.

Обов’язки:

• Запуск та оптимізація рекламних кампаній
• Масштабування обсягів трафіку
• Контроль ефективності та вартості ліда

Вимоги:

• Практичний досвід роботи з Google Ads
• Досвід масштабування кампаній
• Розуміння показників ROI / ROAS
• Самостійність у прийнятті рішень

На співбесіді будемо обговорювати:

• Максимальні об’єми, з якими ви працювали
• Підхід до масштабування

• Стратегію виходу на цільові показники

   

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи
• Гнучкість у прийнятті рішень
• Конкурентну оплату 
• Швидке прийняття рішень без зайвої бюрократії
• Можливість впливати на масштаб бізнесу

Якщо вам цікаво працювати з великими обсягами та відповідати за результат — будемо раді обговорити деталі.

Шукаємо Packaging Designer (Biotech / Wellness)

Ми шукаємо дизайнера який створює унікальні фізичні продукти та пакування. Основний фокус — розвиток та адаптація існуючих концептів упаковки і продуктів, а не створення дизайну з нуля

Що потрібно буде робити:
— розвиток дизайну продуктів: саше для сипучих речовин, гелеві стіки, коробки для баночок, великі бокси та набори
— робота з упаковкою у біотехнологічній та wellness індустрії

Ви:
— маєте від 3-5 років досвіду у продуктовому або пакувальному дизайні
— має інтерес або досвід у харчуванні, healthtech, biotech або wellness
— хоче працювати зі стартапом і впливати нашу своїми творчими продуктами :) 

Якщо ви вже мали досвід співпраці з подібними компаніями чи стартапами, ставте відгук 🤝

Ediens — український біотехнологічний стартап на стику науки, медицини та технологій. Наша місія — змінити підхід до здоров’я, зробити його персоналізованим, превентивним і науково обґрунтованим.

Ми працюємо в сфері мікробіому — нового рубежу медицини майбутнього. Створюємо сервіси та рішення, що дозволяють лікарям, клінікам і бізнесам працювати не лише з наслідками захворювань, а з їх причинами. Ми не просто продаємо — ми підсилюємо системи охорони здоров’я знанням, доказовістю та інноваціями.

Чому ми?:

• Ми маємо експертну команду з мікробіології, побудови бізнесу та ІТ продуктів
• Ми маємо перевірені на практиці продукти (мікробіомні діагностичні рішення, персоналізовані протоколи, біопрепарати)
• Ми маємо впроваджені кейси у клініках, серед лікарів, а також міжнародну експертизу

Чому саме до нас:

• Ви будете в епіцентрі інновацій, які трансформують медицину — працюючи з темами, що тільки входять у світовий мейнстрім (мікробіом, персоналізована медицина, функціональне харчування, digital health).
• Ви отримаєте вплив і гнучкість — замість бюрократії та відчуття “гвинтика”, у нас є простір для ініціатив, швидкого прийняття рішень і зростання.
• Ви станете частиною місії зі змістом — ми будуємо не просто бізнес, а нову культуру здоров’я.

• Ви зможете вирости разом з компанією — від менеджера до керівника напряму, включаючи вихід на міжнародні ринки.

   

Кого ми шукаємо:

• Досвід у B2C-продажах від 2 років, бажано в медичних/фармацевтичних/лабораторних/біотех або суміжних сферах
• Вміння будувати відносини з клієнтами: від першого контакту — до довготривалої співпраці
• Хороші навички презентації, ведення переговорів, грамотна усна та письмова мова
• Самоорганізація, ініціативність, стратегічне мислення
• Готовність занурюватись у нову експертизу (наукова база, мікробіом, персоналізовані підходи)
• Знання англійської на рівні для ведення комунікацій з міжнародними партнерами буде перевагою

Що ми пропонуємо:

• Продукт, у який легко вірити — доказовий, науково обґрунтований, перспективний
• Робота з поточною базою теплих лідів
• Гнучкий графік, свободу дій і реальний вплив на розвиток компанії
• Можливість професійного зростання в структурі компанії
• Комфортну базу все необхідне для старту: CRM, підтримка маркетингу, доступ до матеріалів
• Конкурентну зарплату: фіксована ставка + бонусна система, що росте разом з вами
• Роботу в команді, яка мислить нестандартно, швидко розвивається і робить реальні зміни в системі охорони здоров’я
  
  Більше про вакансію та продукт можемо обговорити у спілкуванні 🙂

Шукаємо менеджерів з прямих продажів з досвідом у В2В сегменті для міл-тех підприємства у м. Київ. 

Ця роль вимагатиме часті відрядження по Україні (40% робочого часу). 

Компанія пропонує: 

• Платню, яка відповідає Вашим очікуванням  
• Офіційне працевлаштування  
• Бронювання  
• Можливість долучитися до перемоги над ворогом 

До Ваших обов’язків на цій посаді буде входити:    

• Здійснення активних прямих B2B‑продажів у відповідному сегменті ринку. 
• Пошук, кваліфікація та оцінка потенційних клієнтів (лідів). 
• Формування та аналіз потреб клієнтів для подальшої пропозиції релевантного рішення. 
• Проведення презентацій продукту та демонстрація його цінності. 
• Ведення переговорів та супровід клієнта на всіх етапах угоди. 
• Робота з CRM‑системою, ведення актуальної інформації щодо клієнтів і воронки продажів. 
• Моніторинг ринку та аналіз конкурентного середовища для виявлення нових можливостей. 

Очікувані навички та досвід:    

• Досвід роботи у сфері B2B‑продажів від 2 років (досвід у міл-тех сфері буде перевагою). 
• Практичний досвід активних прямих продажів. 
• Розвинені комунікаційні навички. 
• Уміння формувати та доносити цінність продукту до клієнта. 
• Здатність адаптувати рішення відповідно до індивідуальних потреб клієнта. 
• Навички побудови довгострокових партнерських відносин. 
• Аналітичний підхід до оцінки ринку та бізнес‑середовища. 

Ми — Rankberry, SEO-агенція з 15-річною історією успіху на міжнародному ринку. Ми не просто «закуповуємо посилання» — ми розробляємо інноваційні стратегії для великих гравців у нішах E-commerce, Education, Software та B2B.

Наша гордість — виключно White Hat SEO. Ми шукаємо в команду Upper Junior спеціаліста, який вже має базу та хоче масштабувати свій досвід на складних західних проєктах.

Що ми пропонуємо (Твій комфорт та розвиток):

• Відпочинок без бюрократії: 21 день оплачуваної відпустки щороку — без жорстких рамок. Можна брати хоч день, хоч тиждень, планувати заздалегідь або ж оперативно — головне, щоб було зручно тобі.
• Турбота про здоров’я: Оплачувані лікарняні — усе по-людськи. Просто дай знати, якщо захворієш —  здоров’я важливіше.
• Гнучкість та довіра: Ми за результат, а не за контроль годинника. Якщо потрібно кудись відлучитися чи зрушити графік — це завжди можна погодити.
• Професійний ліфт: Щорічний Assessment Center та Performance Review допоможуть тобі чітко бачити свій прогрес, отримувати нові виклики та підвищувати рівень винагороди.
• Формат на вибір: Працюй у нашому офісі в самому серці Кропивницького або повністю віддалено (Full Remote).
• Свобода ідей: Ми цінуємо прозору комунікацію. Твої пропозиції щодо стратегій проєктів залюбки будуть почуті та обговорені.

Що ми очікуємо від тебе (Твої Hard Skills):

• English: Рівень B1 і вище (письмовий). Ти маєш вільно працювати з англомовним контентом та сервісами.
• Семантика: Впевнене вміння збирати KWR, проводити глибоку кластеризацію та на основі цього покращувати структуру сайту.
• Інструментарій: Досвід роботи з Ahrefs та Semrush як з основними робочими інструментами.
• Технічний базис: Розуміння принципів роботи Screaming Frog для аудиту сайтів.
• Аналітика в таблицях: Вміння працювати з Google Sheets не на рівні «вписати дані», а з використанням формул для обробки великих масивів.

• Soft Skills: Висока персональна відповідальність та «детектор» помилок (уважність до деталей).

   

Буде значною перевагою:

• Рівень англійської B2+;
• Наявність кейсів (навіть невеликих), де ти можеш показати логіку своїх дій та результат.

Готовий до переходу на новий рівень у SEO? 

Надсилай своє резюме, і давай знайомитися ближче!

У зв'язку з розвитком команди, ми шукаємо проактивного та орієнтованого на результат Recruiter.

Основні обов’язки:

• Ведення повного циклу рекрутингу (full-cycle): від старту вакансії до підписання договору та виходу кандидата в перший робочий день;
• Відбудова партнерської співпраці з Hiring Managers: зняття заявки на вакансію, погодження профілю, підтримка поточних статусів, управління очікуваннями;
• Формування та ведення стабільного pipeline кандидатів з ролями (Tech / Non-tech) напрямів;
• Проведення співбесід для оцінювання профілю кандидата на відповідність вимогам;
• Організація інтерв’ю з наймаючими командами та супровід кандидатів на всіх етапах;
• Ведення прозорої комунікації з кандидатами. Вчасне надання фідбеку та забезпечення позитивного Candidate Experience;
• Проведення фінальних переговорів щодо найму як з Hiring Managers, так і з кандидатами;
• Ведення звітності та оновлення статусів в ATS / HRM системі;
• Активна участь у вдосконаленні процесів рекрутингу та відбудові позитивного бренду компанії.
   

Вимоги: 
 

• Практичний досвід в рекрутингу від 2 років;
• Вміння працювати з різними каналами пошуку та будувати pipeline;
• Досвід проведення інтерв’ю та оцінки профілю кандидата за компетенціями;
• Ведення переговорів та узгодження очікувань із Hiring Managers і кандидатами;
• Досвід роботи з ATS/HRM системами;
• Відмінні комунікаційні та презентаційні навички;
• Володіння англійською мовою на рівні не нижче Upper-Intermediate. 
   

Буде перевагою:
 

• Досвід у technical recruiting і прямому залученні рідкісних технічних талантів (headhunting).
   

Ми пропонуємо:
 

• Гнучкий графік з можливістю гібридної роботи; 
• Дотримання соціальних гарантій та медичне страхування; 
• Амбіційну компанію та команду, що зараз активно зростає. Професійних колег, що готові ділитися експертизою;
• Вже зараз ми маємо офіси у Києві та Варшаві, попереду інші локації;  
• Можливість доєднатись до створювання технологічних сервісів та робити круті речі у сфері хмарних рішень.
   

Хочеш стати частиною нашої команди? Швидше надсилай своє резюме!
 

У зв'язку з розвитком команди, ми шукаємо Operation Manager.
 

Задачі, які тебе чекають:
 

• Управління командою експлуатації та технічною підтримкою L3. Координація щоденної експлуатаційної діяльності технічних команд у зонах відповідальності (інфраструктура, хмарні сервіси, мережі тощо). Планування та організація графіків чергувань, включаючи on-call ротації для забезпечення безперервної технічної підтримки на рівні L3. Пріоритизація та контроль виконання задач.
   
• Забезпечення виконання угод про рівень сервісу за всіма підзвітними сервісами, прийнятими в експлуатацію. Розробка, впровадження та контроль виконання SLA/OLA угод.
   
• Управління інцидентами. Координація вирішення інцидентів з високим пріоритетом. Забезпечення оперативної реакції та міжфункціональної взаємодії команд. Аналіз інцидентів, надання пропозицій по їх недопущенню у майбутньому.
   
•  Управління проблемами. Аналіз звернень до 3-ї лінії технічної підтримки (L3): виявлення повторюваних проблем, пошук кореневих причин.
   
• Управління процесом впровадження змін. Планування змін, координація роботи різних команд, контроль та оцінка результату.
   
• Управління технічним обслуговуванням інфраструктури. Планування та погодження робіт.
   
• Розробка та впровадження регламентів та процесів експлуатації сервісної інфраструктури.
   
• Регулярна оцінка рівня задоволеності внутрішніх клієнтів якістю техпідтримки L3 (внутрішнє NPS або інше рішення). Оцінка та вдосконалення поточних операційних процесів, автоматизація даних процесів, з метою підвищення ефективності та зниження ручної роботи. Підготовка операційних звітів та презентацій для керівництва.
   
• Впровадження та підтримка систем моніторингу та контролю операційних метрик. Надання рекомендацій щодо спрощення/автоматизації обробки технічних заявок, включаючи класифікацію, маршрутизацію, шаблони відповідей.
   

Наш кандидат має:
 

• Досвід управління IT командою;
• Довід роботи в технічній підтримці або експлуатації IT сервісів;
• Знання методології ITIL;
• Досвід роботи з віртуалізацією (VMware/KVM/Hyper-V);
• Досвід створення та написання політик, регламентів та запуску бізнес-процесів;
• Відмінні комунікативні здібності;
• Англійську мову – не нижче рівня Upper-intermediate (B2).
   

Ми пропонуємо:
 

• Гнучкий графік роботи з можливістю гібридної роботи;
• Дотримання соціальних гарантій та медичне страхування;
• Амбіційну компанію та команду, що зараз активно зростає. Професійних колег, що готові ділитися експертизою;
• Вже зараз ми маємо офіси у Києві та Варшаві, попереду інші локації.  У офісі  завжди є світло, тепло та інтернет;
• Можливість доєднатись до створювання технологічних сервісів та робити круті речі у сфері хмарних рішень.
   

Хочеш стати частиною нашої команди? Швидше надсилай своє резюме!

DevIT Group зараз у пошуку Technical Support Manager, який приєднається до нашої команди на віддаленій основі.

Необхідні навички:

• English: Upper-Intermediate (розмовна)
• Досвід роботи Support 6+ місяців
• Базові навички HTML / CSS

• Навички роботи з Shopify магазинами будуть плюсом

   

Обов’язки:

Допомога клієнтам у налаштуванні та використанні продуктів компанії (на поточний момент Shopify додатки)

Графік роботи на випробувальному терміні:

• понеділок — пʼятниця з 8−00 до 16−30

Графік роботи після закриття випробувального:

• понеділок — пʼятниця з 15−00 до 23−30

   

Можливі тимчасові зміщення графіка на інші зміни (вечір/ніч/ранок) у разі необхідності перекриття змін під час відпусток/відгулів/лікарняних

Що пропонуємо?

• 8 годинний робочий день (+30 хвилин обід) 
• Дружня атмосфера, постійний обмін досвідом, підтримка та допомога колег
• Регулярний перегляд кваліфікації з подальшим підвищенням заробітної
• Адекватний менеджмент, допомога з адаптацією в компанії
• Оплачувана відпустка
• Оплачуваний лікарняний
• Своєчасна виплата ставки

Система бонусів додатково до ставки: 

+$10 за кожен 5-зірковий відгук на будь-який з наших Shopify додатків, залишений клієнтом після спілкування з Support менеджером. 

Заробітна плата, обговорюється за результатами співбесіди відповідно до рівня знань і навичок.

ZBL Agency — міжнародна EdTech-компанія, що створює та масштабує освітні продукти на ринках Tier-1 (USA, Canada, EU). Шукаємо Media Buyer’а рівня Junior+/Middle для роботи з Meta Ads та стабільного масштабування рекламних кампаній.

Основна інформація

• Формат роботи: Full Remote
• Графік: Пн–Пт, 10:00–19:00 (GMT+2/3)
• Ринки: USA, Canada, EU
• Досвід: від 2 років роботи з Meta Ads

• Англійська: B1+ (робота з креативами, лендингами та аналітикою)

   

Обовʼязки

• Запуск, оптимізація та масштабування рекламних кампаній у Meta Ads (ROAS / CPA).
• Робота з воронками продажів освітніх продуктів.
• Формування технічних завдань для дизайнерів і відеомонтажерів.
• Аналіз результатів кампаній, тестування гіпотез, робота з аналітикою.

• Ведення звітності в Google Sheets.

   

Вимоги

• Досвід роботи з Meta Ads від 2 років.
• Бажаний бекграунд у e-commerce або продуктному маркетингу.
• Розуміння performance-маркетингу та ключових метрик (ROAS, CPA).
• Впевнене володіння Google Sheets та аналітичними інструментами.
• Робочий рівень англійської мови (B1+).
• Використання AI-інструментів для оптимізації роботи та створення контенту.

• Розуміння процесів роботи з блокуваннями рекламних акаунтів Meta.

   

Ми пропонуємо

• Оплата: конкурентна ставка + бонуси за досягнення KPI.
• Проєкти: міжнародний EdTech-продукт, стабільні бюджети, Tier-1 ринки.
• Розвиток: менторство від Head of Marketing, перспектива професійного росту.

• Процеси: зрозуміла структура роботи, мінімум бюрократії, фокус на результат.

   

Будемо раді поспілкуватися з кандидатами, які мають системний підхід до media buying та зацікавлені в роботі з продуктом на довгу перспективу.