Jobs at Djinni

Основні задачі:

• Формування та розвиток позиціонування компанії для різних продуктів і послуг на ринках UA / EU / US.
• Розробка та реалізація B2B-маркетинг стратегії, спрямованої на лідогенерацію, впізнаваність бренду та підтримку продажів.
• Аналіз та оптимізація воронок лідогенерації: забезпечення зростання кількості якісних лідів та підвищення конверсії через контент і маркетингові активності.
• Підтримка та розвиток бренду агентства на міжнародних B2B-платформах, у рейтингах, каталогах, профільних медіа та конференціях.
• Планування, створення, координація виробництва та розповсюдження контенту (вебсайт, соцмережі, блоги, зовнішні майданчики).
• Забезпечення єдиного tone of voice та відповідності комунікацій бренд-стратегії.
• Співпраця з різними підрозділами компанії для створення та розповсюдження якісного маркетингового контенту.
• Робота з зовнішніми майданчиками: домовленості щодо публікацій, партнерств, розміщень.
• Аналіз ефективності маркетингових активностей за допомогою метрик і звітів, адаптація стратегії на основі даних.
• Відстеження тенденцій індустрії, конкурентного середовища та нових технологій для впровадження інноваційних B2B-комунікацій.

• Тестування нових форматів та інструментів (відео, інтерактивний контент, AI-рішення). 

   

Необхідний досвід роботи:

• Досвід роботи у B2B / digital / IT-маркетингу — від 2 років.
• Англійська мова — рівень B1+ (робота з міжнародними ринками).
• Досвід розробки та впровадження маркетингових або контент-стратегій.
• Розуміння принципів B2B-лідогенерації та маркетингових воронок.
• Досвід взаємодії з зовнішніми платформами, медіа та партнерами.
• Вміння працювати з сайтами (WordPress буде плюсом), базове розуміння HTML / CSS.
• Аналітичне мислення, вміння працювати з метриками та робити висновки.
• Проактивність, самостійність у прийнятті рішень, відповідальність за результат.
   

Буде плюсом:

• Досвід роботи з рейтингами, каталогами, міжнародними конференціями.
• Досвід роботи з YouTube або відеоконтентом у B2B.

RESPONSIBILITIES  

• Ведення presale та консалтингової діяльності для клієнтів компанії щодо можливих технічних рішень
• Розробка проєктних рішеннь та їхня валідація з клієнтами (технічне рішення, строки виконання, склад команди розробки тощо)
• Планування та управління discovery фазою проєкту, проведення kick-off сесій, технічне консультування при перенесенні проєкта у стадію розробки
• Співпраця на рівні глобальної Дата практики EPAM з архітекторами рішень, технічними лідерами при розробці архітектури проєкту, що відповідає стратегічним потребам бізнесу

QUALIFICATIONS  

• 3+ років досвіду у ролі Архітектора Дата рішень
• 2+ роки досвіду ведення presale діяльності з клієнтами
• Практичний досвід роботи з AWS або Azure або GCP
• Знання BI, ETL, Cloud Data platforms, legacy Data platforms (Oracle, MS SQL, DB2)
• Досвід участі у проєктах по розробці end-to-end рішень у якості Tехнічного консультанта або Архітектора чи Менеджера проєктів
• Здатність керувати очікуваннями клієнтів та презентувати рішення стейкхолдерам

Що стоїть за успіхом сучасних iGaming-продуктів? 

Глибока аналітика, сміливі рішення та стратегічний підхід. Саме ці принципи визначають роботу української компанії, яка вже понад 5 років створює та розвиває масштабні проекти для міжнародного ринку.

Ми не просто створюємо продукти, ми формуємо цілі екосистеми, що залучають та утримують користувачів. Наш фокус — SEO-просування власних сайтів, застосування власного досвіду та експертизи, а також розуміння глобальних трендів,  що дозволяє нашим продуктам випереджати ринок і бути конкурентоспроможними.
 

Чому нам довіряють?

• Глобальна експертиза: співпрацюємо із партнерами з Великої Британії, Німеччини, США, Канади та Австралії.
• Професійна команда: понад 40 спеціалістів із глибокими знаннями ринку.
• Гнучкість та адаптивність: працюємо віддалено, але підтримуємо фізичні простори для роботи в Києві та Львові.
• Розвиток без меж: навчання, та міжнародні конференції — невід’ємна частина нашої культури.
   

Шукаємо Outreach Specialist який зможе регулярно поповнювати базу унікальними і якісними донорами. Ти матимеш змогу розвивати проєкти на ліцензованих англомовних ринках і будувати аутріч стратегії як для сайтів в ТОП так і з нуля. Нас цікавлять кандидати які не обмежуються лише “аналізом конкурентів”, а націлені на якісний підхід і готові експериментувати з власними ідеями. 

Долучайся і стань частиною команди, що змінює індустрію! 
 

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід у linkbuilding / outreach від 1 року
• Англійська мова — upper-intermediate і вище
• Вміння створювати детальні SEO-технічні завдання для контенту
• Знання Google алгоритмів, принципів ранжування
• Впевнена робота з ключовими словами та внутрішньою оптимізацією
• Досвід взаємодії з вебмайстрами та побудови довготривалих партнерств
• Вміння знаходити донорів під конкретні тематики або цілі
• Знання Ahrefs та інших SEO-інструментів
• Аналітичне мислення, управління задачами та часом
• Готовність до експериментів та нестандартного підходу
   

Якими будуть твої основні задачі:

• Реалізація контент-маркетингової / аутріч стратегії
• Написання детальних технічних завдань для контенту
• Замовлення контенту у контент-менеджера (без вичитки — ми зробимо це за тебе)
• Повна on-page оптимізація статей під конкретні сторінки / розміщення
• Постановка завдань для дизайнера
• Співпраця з SEO-спеціалістом і контент-менеджером
• Пошук донорів за критеріями, ГЕО та параметрами
• Комунікація з вебмайстрами та розміщення гестпостів
   

Що ми пропонуємо:
 

• Повноцінно віддалену роботу з можливістю відвідування офісу чи коворкінгу.
• Гнучкий графік роботи з можливістю самостійного планування робочого дня.
• Розвиток та навчання: доступ до корпоративної електронної бібліотеки, компенсація навчання та участь в конференціях.
• Піклування про здоров’я: медичне страхування та наявність корпоративного психолога.
• 18 робочих днів відпустки (Vacation) на рік. 
• 12 вихідних (Days Off) на рік. 
• 10 днів лікарняних (Sick Leaves) на рік. 
• 1 вихідний в день народження (Birthday Day Off).
• Вихідні дні у державні свята.
• Бонуси та перегляд винагороди для нас не просто слова, а працюючий процес.
• У нас ти можеш напряму впливати на всі бізнес процеси, ми завжди заохочуємо до крутих ініціатив та пропозицій.
   

Якщо ця пропозиція тебе зацікавила — надсилай своє резюме!

SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.

Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до маркетплейсів. Це компанії, що потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.

Пишаємося сильною командою із 1000+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.

Зараз ми в пошуку Senior/Lead User Acquisition Manager. 

Які виклики чекають тебе в ролі User Acquisition Manager:
— Безпоседеній вплив на процеси задля зростання своєї зони та можливість запуску нових каналів 
— Стати наставником для інших User Acquisition менеджерів та в перспективі залідити команду.
— Запуск та масштабування TikTok, Snapchat, X (ex Twitter), Quora, etc
— Впровадження growth hacking стратегій та пошуку можливостей для стрімкого росту, а не на класичних схемах просування
— Оцінка результатів ефективності кампаній. Моніторити не тільки ключові маркетингові метрики (CTR, CR, CPA, ROI і т.д.), але й дивитися нижче по воронці і коригувати свою стратегію, базуючись на даних
— Дослідження конкурентів, аналіз їхніх рекламних каналів, матеріалів та підходів до залучення користувачів
— Робота з креативною командою для створення якісних рекламних креативів, що конвертять. Будеш ставити завдання для креативної команди, приймати участь у брейнштормах і оцінювати результат роботи дизайнерів
— Робота з продуктово-технічною командою для створення крутих воронок, що конвертять. Будемо досліджувати та покращувати user flow.

Що для нас важливо:
— Досвід роботи у маркетингу 4+ років;
— Практичний досвід у розробці та реалізації рекламних кампаній у Facebook та Google Ads;
— Розуміння маркетингових метрик, таких як CPM, CTR, CPC, CR, CPA, ROAS, ROI, LTV тощо та взаємозв’язки з фінансовими результатами компанії
— Підхід до прийняття рішень на основі даних. Сильні аналітичні здібності, вміння аналізувати великі обсяги інформації та робити з неї висновки;

Буде плюсом:
— Досвід 2+ роки на менеджерських посадах;
— Досвід роботи з Tik Tok Ads;

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder SKELAR:
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг.
— Тренінги, курси, відвідування конференцій.
— Медичне страхування та корпоративний лікар.
— Безкоштовні заняття спортом з корпоративними тренерами.
— Сніданки та обіди в офісі

Давай разом будувати the next big everything!

MEDIA BUYER GAMBLING UAC | IN-APP

Fellows Team — медіабаїнг команда, більше 5 років у Gambling, 5 сорсів, анлім бюджети та топові оффери.

Шукаємо баєрів які працюють з бюджетами від $800 дейлі

      Даємо:

• Приватні Tier 1–3 офери
• Власна Android розробка
• Власний дизайн відділ, крео будь якої складності, в тому числі HTML, за мінімальними костами
• Анлім бюджети
• Власний фарм відділ
• Умови вище ринку
• remote/ Варшава
  
  Що ми очікуємо від тебе:
• Досвід роботи з In-App Gambling  від 6 місяців (Unity/Moloco/Applovin/Iron);

•  Вміння працювати з бюджетами від $800/день і вище;

   

HolyMoly — інхаус баінг команда з 9 власними iGaming брендами, що працює на T1–T2 ринки з *необмеженими бюджетами*. Ми швидко ростемо та посилюємо креативний департмент — саме тому шукаємо сильного Motion Designer, який вміє створювати креативи, що конвертують.

🔥 Що ти будеш робити:

* Створення моушн-креативів для iGaming продуктів

* Розробка анімованих банерів, відео, рекламних матеріалів

* Підготовка статичних креативів (банери, заставки, концепти)

* Робота з командою медіабаїнгу для швидкого тестування та оптимізації креативів

* Участь у генерації нових ідей та форматів

🧩 Що ми очікуємо:

* Досвід роботи Motion Designer / Video Creator від 1 року

* Впевнене володіння After Effects, Premiere, Photoshop

* Розуміння принципів маркетингу та роботи перформанс-креативів

* Креативність + швидкість виконання

* Портфоліо обов’язкове (відео/банери)

💎 Що пропонуємо:

* Робота з *власними продуктами* → можна реально впливати на результат

* Необмежені бюджети → можливість тестувати сміливі ідеї

* Швидкі фідбеки, живий контакт із командою баїнгу

* Стабільна зайнятість, комфортний менеджмент, дружня команда

* Конкурентна оплата + бонуси за креативи, які «вистрілюють»

🚀 Це точно про тебе, якщо ти хочеш:

* Робити креативи, які бачать тисячі людей щодня

* Працювати в команді, де твоя робота напряму впливає на результат

* Рости в сильному та динамічному середовищі


Чекаємо на твій відгук! 

Senior Sales Manager (Платіжні рішення )

Ми шукаємо Senior Sales Manager з досвідом у high-risk (Gambling, Betting, FinTech/PSP), який буде закривати великі угоди , вести переговори та забезпечувати швидкий запуск клієнтів.

Обов’язки:

 • Закривати угоди з high-risk клієнтами.

 • Залучати великих клієнтів через LinkedIn, Telegram та професійні мережі.

 • Вести переговори щодо умов (ставки, комісії, rolling reserves, holds).

 • Передавати клієнта в KAM після go-live.

 • Працювати в CRM, вести звітність і прогрівати ліди.

Що очікуємо від кандидата ?) 

 • 3+ роки досвіду продажів у high-risk / PSP / платіжних агрегаторах.

 • Успішно закриті кейси клієнтів у Gambling / Betting.

 • Досвід роботи з великими обсягами трафіку ($500k+).

 • Вміння вести переговори на рівні CEO / Founder.

 • Високий рівень англійської.

 • Знання тарифів, комісій, rolling reserves, holds, payout models.

Додатково буде плюсом:

 • Мережа контактів у Gambling / B2B Payment.

 • Розуміння Corefy, routing, cascades, агрегаторів.

Ми пропонуємо:

 • Конкурентну зарплату + бонуси за результатами.

 • Роботу з великими клієнтами та високотехнологічною інфраструктурою.

 • Можливість впливати на стратегію компанії та розвиток бізнесу.

MB Digital — інноваційна компанія з розробки програмного забезпечення, заснована у 2017 році американським підприємцем. Ми спеціалізуємося на створенні складних Web та Mobile рішень, а також на наданні послуг staff augmentation. Наші клієнти — переважно бізнеси зі США, які цінують якість, технологічність та результат.

Обов’язки:

• Розробка та підтримка фронтенду на React (web-app, адмін-панелі, клієнтські кабінети).
• Розробка та підтримка бекенду на Node.js (REST / GraphQL API).
• Розробка та підтримка desktop-додатків на базі Electron.
• Участь у проєктуванні та реалізації бізнес-логіки продукту.
• Інтеграція із зовнішніми сервісами та API.
• Робота з базами даних (MongoDB / PostgreSQL).
• Оптимізація продуктивності, стабільності та безпеки застосунків.
• Співпраця з дизайнером (Figma) та іншими членами команди.

• Участь у code review, написання unit та інтеграційних тестів.

   

Вимоги:

• 2+ роки комерційного досвіду у full-stack або frontend/backend розробці.
• Впевнене знання React (hooks, state management, оптимізація).
• Практичний досвід роботи з Node.js (Express / NestJS або аналогічні фреймворки).
• Досвід роботи з Electron (обов’язково).
• Досвід роботи з REST або GraphQL API.
• Розуміння клієнт-серверної архітектури.
• Базове або впевнене знання TypeScript.
• Досвід роботи з базами даних.

• Вміння читати технічну документацію англійською (Intermediate+).

   

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Next.js / Remix або іншими SSR-фреймворками.
• Досвід з Docker.
• Розуміння принципів побудови SaaS-продуктів.
• Досвід роботи з хмарними сервісами (AWS / GCP).

• Знання сучасних UI-бібліотек (TailwindCSS, MUI тощо).

   

Ми пропонуємо:

• Віддалену роботу або гібридний формат (офіс у Львові — за бажанням).
• Роботу над реальними продуктами для міжнародного ринку.
• Відсутність мікроменеджменту та довіру до команди.
• Гнучкий графік роботи (понеділок–п’ятниця).
• Можливість оформлення через ФОП з компенсацією 5% податку.
• 30 оплачуваних днів відпустки на рік.
• Випробувальний термін — 2 місяці.
• Професійний розвиток та участь у побудові масштабованих рішень.

Ігрова студія в пошуках Lead Manual QA 

✅ Що важливо:
- Досвід роботи на позиції QA (в геймдеві) від 3-го року.
- Досвід управління командою.
- Досвід роботи з баг-трекінговими системами. 
- Розуміння специфіки ігрового процесу та ігрових жанрів.
- Уважність до деталей, відповідальність. 

🛠 Обов’язки: 
- Тестування ігрових механік, UI/UX та продуктивності гри. 
- Виявлення, опис та документування багів у баг-трекінговій системі (Jira, Trello чи ін.). 
- Створювати чек-листи й проходити гру по сценаріях.

Пропонуємо: 
- Повністю віддалену роботу з гнучким графіком.
- Команду професіоналів без бюрократії.
- Атмосферу довіри, творчості та відкритості до нових ідей.
- Можливість впливати на візуальний стиль і розвиток проєкту.

Станьте частиною команди, що створює цифрову реальність!

MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 650+ досвідчених спеціалістів — розширюємо горизонти можливостей бізнесу, розкриваючи потенціал людей, ідей та технологій. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК та вже протягом останніх 18 років проєктуємо, розробляємо та впроваджуємо бізнесові застосунки, комплексні ІТ й кібербезпекові рішення, та data-driven продукти. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.

Ми в пошуку досвідченого Фахівця з підтримки продажів — який буде відповідати за підтримку процесу продажів, комунікацію з клієнтами, підготовку комерційних пропозицій, роботу з CRM, та приймати участь у тендерах та презентаціях.

Функції посади:

• Знання продукту та послуг компанії: інфраструктура, хмара, кібербезпека, підтримка, кастомна розробка
• Робота з CRM системами
• Підготовка комерційних пропозицій та тендерної документації
• Формування актів, рахунків, контроль за підписанням та архівацією документів
• Завантаження документів на електронні майданчики
• Перевірка контрагентів, реквізитів, форм
• Ініціація внутрішніх процесів (створення проєктів, погодження термінів договорів)
• Взаємодія з юридичним, фінансовим, delivery та sales командами

Навички та досвід:

• Висока структурованість, уважність до деталей, вміння працювати з великими обсягами інформації
• Досвід роботи з документами: формування актів, рахунків, тендерної документації, контроль підписання та архівації
• Розуміння або готовність розібратися в продуктах компанії: інфраструктура, хмара, кібербезпека, підтримка, кастомна розробка
• Досвід роботи з CRM-системами
• Вміння готувати комерційні пропозиції
• Робота з електронними майданчиками (завантаження документів, форм)
• Перевірка контрагентів, реквізитів, правильності документів
• Взаємодія з внутрішніми командами: юридичною, фінансовою, delivery та sales

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Kонкурентний рівень заробітної плати та соціальні гарантії
• Корпоративна програма медичного страхування та програма психологічної підтримки співробітників
• Роботу в інноваційному парку Unit City
• Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти)

Ми цінуємо ваш інтерес до MODUS X та готовність приймати виклики. Тут кожен може розкрити свої таланти й зробити внесок у спільний успіх. Ми інвестуємо в розвиток, допомагаємо отримувати нові знання та досягати професійних цілей.

Наша команда уважно розглядає всі заявки, і якщо ваша кандидатура відповідає вимогам вакансії, рекрутер обов’язково зв’яжеться з вами впродовж 2 тижнів.

Більше інформації про компанію та наш досвід на офіційній сторінці MODUS X в LinkedIn.

Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду ТОВ «МОДУС ІКС» на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму.

Point B  маркетингова агенція, що працює з криптопроєктами та сервісними бізнесами на міжнародних ринках. Ми розширюємо команду та шукаємо SMM-менеджера.

Обов’язки

• Ведення соціальних мереж проєктів (Instagram, TikTok, X, Facebook, LinkedIn).
• Формування контент-календарів та ідей для постів.
• Написання коротких текстів для соцмереж.
• Робота з візуалом у Figma.
• Базовий монтаж відео (Reels, Shorts, TikTok).
• Підготовка та публікація контенту.
• Моніторинг коментарів і повідомлень.
• Аналіз базових показників ефективності.

Вимоги

• Досвід у SMM від 6 місяців.
• Досвід роботи з криптопроєктами або сервісними бізнесами.
• Володіння Figma.
• Навички базового відеомонтажу.
• Впевнене письмове володіння англійською мовою (B2+).
• Організованість і відповідальність.

Ми пропонуємо

• Віддалену роботу.
• Гнучкий графік.
• Міжнародні проєкти.
• Чіткі процеси та підтримку команди.
• Можливість професійного росту.

Nova — перша українська інженерно-архітектурна компанія, що проєктує висотні житлові будівлі та цивільні об'єкти у Сполучених Штатах, зокрема знакові хмарочоси на Манхеттені, у Нью-Йорку.

Ми активно розширюємо команду інженерів Nova в Україні. Наші фахівці з України проєктують складні об'єкти разом із провідними американськими інженерними та архітектурними компаніями. Сьогодні Nova має стабільне завантаження проєктами більш ніж на рік уперед, тому ми масштабуємось в інших штатах і плануємо збільшити команду.  Зараз ми шукаємо  проактивного та ініціативного M&P інженера (ОВіК/ВК) у команду. Важливим є ваше бажання навчатися! 

Чому тобі сподобається працювати в Nova:

Розвиток і зростання

• Обов'язкове навчання американським стандартам проектування (mechanical and plumbing) та підтримка менторів особливо на старті.
• Корпоративні уроки англійської (у групах і з носієм мови) та програма компенсацій для навчання.
• Щорічні Performance Review з чіткими цілями для кар'єрного та фінансового росту.
• Зарплата, прив’язана до курсу долара, що зростає разом із твоїми знаннями та результатами. 80% менеджерів зросли в компанії.
• Робота в колаборації з відомим інженерними фірмами США.

Культура та люди

• Культура відчинених дверей, постійна підтримка від HR команди та керівника.
• Корпоративні заходи, спільний відпочинок, подарунки та свята з командою.

Бенефіти та благополуччя

• 24 календарні дні відпустки + 11 державних свят.
• 5 оплачуваних днів лікарняного.
• Можливість працювати віддалено або у гібридному форматі з офісів у Харкові та Львові, з повною технічною підтримкою.
• Well-being програма, що включає компенсацію тренажерного залу, онлайн-йогу, біговий клуб та інші активності.

Твої основні завдання:

• Проектування систем ОВіК, ВК та пожежогасіння в Revit;
• Коордуватимете комплексні рішення між суміжниками ;
• Будете брати участь у технічних зустрічах із замовником та брати участь у письмовій комунікації (за допомогою керівника проекту);
• Знати процес проектування, ролі та обов’язки в США на етапах DD\CD and Shop Drawings
• Знати типові рішення для житлових і комерційних проектів в США.
• Прийматимете технічні рішення на проекті та будете нести за них відповідальність;

Ця роль для тебе, якщо ти:

• Маєшь рівень розмовної англійської  А2+;
• Досвід роботи в житлових та комерційних проектах;
• Знання BIM технологій, Revit;
• Сильні саморганізаторські здібності та здатність швидко навчатися.

У Nova ми щиро віримо, що українські інженери здатні проєктувати об'єкти світового рівня — у самому серці Нью-Йорка. І ми допомагаємо їм зростати, розвивати експертизу та працювати за найвищими стандартами галузі.

Якщо тебе надихає ідея працювати над масштабними проєктами — приєднуйся до нашої команди Nova.

Привіт! Ми — Liven. Будуємо глобальну екосистему продуктів для саморегуляції, які допомагають людям вимкнути емоційний автопілот та побудувати кращі відносини з собою.

Всередині нашої екосистеми:

• Self-discovery companion — додаток, який вже обрали понад 2,5 мільйона користувачів. Це простір для дослідження себе через AI-коучинг, трекери настрою, звукові практики та bite-sized навчання.
• Online Coaching — сесії з сертифікованими експертами для розв’язання складних ситуацій.
• Supplements — для фізичного відновлення та підтримки організму.
• Ми в постійній експедиції та маємо амбітні плани на розширення екосистеми.
   

Liven — це компанія для допитливих. Нами рухає curiosity — внутрішня потреба ставити питання, копати глибше та не зупинятися перед незрозумілими задачами.

У нас горять очі від ідеї створювати продукти і рішення, що реально допомагають. Уся наша допитливість і культура експериментів існують для того, щоб знайти кращі способи підтримати та направити людей на їхньому шляху самопізнання.

Зараз ми в пошуку Customer Support Team Lead в Liven.
 

У ролі Customer Support Team Lead ти очолиш структуру з 6 команд підтримки. 
Твоя місія — налаштувати процеси так, щоб при активному масштабуванні бізнесу ми не втратили продуктивність команди та продовжили розвивати персоналізовані підходи до користувачів. Це виклик для лідера-оунера, готового будувати системи, керувати метриками та розвивати культуру ACE (Aspiration, Collaboration, Entrepreneurship).
 

Які виклики тебе чекають:
— Lead and Scale: Ти очолиш напрямок із 5 команд. Твій пріоритет — менторство Shift Lead’ів: ти допоможеш їм розкрити потенціал та вирости у сильних, автономних менеджерів.
— Operational Excellence: Тримати на контролі навантаження та продуктивність агентів. Твоє завдання — забезпечити безперебійну роботу підтримки 24/7 та дотримання SLA.
— Process Ownership: Будувати, перевіряти та покращувати процеси. Ти знаходиш місця, де команда грузне в рутині, і автоматизуєш це, звільняючи час для складних кейсів.
— Data-Driven Strategy: Розробка KPI та бонусної системи. Ти приймаєш рішення не інтуїтивно, а спираючись на цифри та глибокий аналіз метрик.
— Cross-Team Collaboration: Забезпечити синхронізацію всередині департаменту. Ти об’єднуєш зусилля команд та Shift Lead’ів, щоб вирішувати операційні проблеми швидко та злагоджено.
— Workforce Planning: Стратегічне планування. Ти прогнозуєш навантаження на місяць і організовуєш роботу 24/7 так, щоб команда мала здоровий баланс.
— Team Growth: Управління наймом. Нам важливо залучати саме тих людей, які підсилять культуру та допоможуть бізнесу зростати.
— AI Innovation and automation: Тісна співпраця з операційною командою для навчання нашого AI-агента. Технології мають еволюціонувати разом із нами, доповнюючи роботу людей.
 

Що для нас важливо:
— Proven Leadership: Впевнений досвід тім-лідерства в Support або CX. Ти знаєш, як це — побудувати процес із нуля і нести за нього відповідальність.
— Analytical Mindset: Вміння "читати" метрики. Ти розумієш природу цифр і знаєш, як збалансувати навантаження команди, спираючись на дані, а не на інтуїцію.
— Structural Thinking: Здатність впорядковувати та бачити загальну картину бізнесу (helicopter view).
— Agility & Speed: Комфортна робота в динамічному середовищі. Гнучкість, швидкість прийняття рішень та вміння адаптуватися, коли плани змінюються на ходу.
— Proactive Ownership: Тобі не потрібен дозвіл, щоб щось покращити. Критичне мислення та постійний пошук кращих рішень — це твоя база (ACE mindset).
— People-First Approach: Розуміння, що за класним сервісом стоять щасливі люди. Ти вмієш створювати атмосферу довіри та залученості в команді.

Однозначно буде плюсом:
— Product Company Background: Досвід роботи саме в продуктовій компанії, де все рухається швидко (на відміну від класичного аутсорсу).
— Passion for Mental Wellbeing: Інтерес до тем психології, ментального здоров’я чи mindfulness.
— English Proficiency: Рівень Advanced — для вільної комунікації з командою та розуміння контексту наших глобальних юзерів.
 

Що підсилить твоє зростання в Liven:

• Культура допитливості: місце досвідників із палаючими очима, які не зупиняються перед незрозумілим і досягають крутих результатів навіть там, де нема готових інструкцій.
• Зростання через імпакт: твій розвиток у компанії напряму залежить від цінності, яку ти приносиш у продукт та бізнес.
• Глобальний вплив: будуй продукт, який щодня підтримує ментальний стан мільйонів користувачів по всьому світу.
• Довіра та ownership: свобода дій, що йде поруч із високою відповідальністю за результат.
• Експертне ком’юніті: доступ до професійних клубів, профільних тренінгів, бази знань та бібліотеки для твого безперервного навчання.
• Простір для фокуса: автономні офіси у Києві та Варшаві зі сніданками, обідами, лаундж-зонами, доріжками для ходіння та масажними кріслами.
• Спортивне комʼюніті: біговий клуб, йога, бокс, скелелазіння та функціональні тренування для підтримки твого ресурсу.
• Медичне страхування та стабільний соцпакет.
• Well-being program: турбуємося про ментальний стан як користувачів, так і нашої команди.
• Підтримка під час війни: забезпечуємо умови для стабільної роботи та разом долучаємося до відновлення України.
   

Досі на Day 1: в постійній експедиції

Ми досягли масштабів, якими пишаємося, але всередині зберігаємо азарт першого робочого дня — продовжуємо ставити питання, тестувати гіпотези та адаптуватися до нових контекстів. Якщо тебе також драйвлять нові виклики і хочеш підсилювати команду власним баченням — чекаємо на твій відгук.
 

Працевлаштуй свою допитливість в Liven 🔎

Ми — українська високотехнологічна IT-компанія, яка з 2015 року розробляє та постійно вдосконалює хмарну медичну інформаційну систему (МІС) Health24 для лікарів і пацієнтів. Команда Health24 є однією з помітних та інноваційних на ринку Health Tech.

У зв’язку з активним зростанням ми розширюємо команду та запрошуємо Project Manager в свою команду. Якщо вам близькі прозорість, технологічність і бажання впливати на розвиток сучасних медичних сервісів.

Необхідні навички:
- 2+ роки досвіду в IT-проектах як Project Manager;
- Вміння будувати плани розробки разом із аналітиками, розробниками;
- Досвід планування роботи команд від 5 осіб;
- Досвід роботи з веб-проектами, базове розуміння веб-технологій (HTML, CSS, API), TimeTracker;
- Високі навички комунікації, організованість і здатність приймати рішення;
- Відповідальність за дедлайни, якість виконання та взаємодію з стейкхолдерами.

Задачі:
- Планування проектів;
- Визначення термінів та їх погодження;
- Аналіз ризиків;
- Визначення потрібних ресурсів, їх перерозподіл в процесі розробки;
- Визначення пріоритетності задач;
- Підготовка звітності.

Ми пропонуємо:
- Віддалену роботу та налоагоджені процеси в команді;
- Оплачувані відпустки та лікарняні;
- Можливості кар’єрного росту з проєктом, що розвивається, та/або з новими поточними проєктами;
- Робота в позитивній команді.

Ми — українська високотехнологічна IT-компанія, яка з 2015 року розробляє та постійно вдосконалює хмарну медичну інформаційну систему (МІС) Health24 для лікарів і пацієнтів. Команда Health24 є однією з помітних та інноваційних на ринку Health Tech.

У зв’язку з активним зростанням ми розширюємо команду та запрошуємо Business Analyst в свою команду. Якщо вам близькі прозорість, технологічність і бажання впливати на розвиток сучасних медичних сервісів.

Необхідні навички:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років
• Вибудовувати ефективну комунікацію з командою/зацікавленими особами з боку замовника
• Формулювати і описувати вимоги: user story, BPMN diagrams
• Уміння працювати в Scrum/Agile команді
• Опрацьовувати великі об’єми інформації в стиснуті терміни
• Успішний досвід в структуризації даних
• Розуміння циклу розробки продукта
• Фокус на вирішення проблем

Основні обов’язки:

• Тісна співпраця із зацікавленими особами з боку замовника
• Збір побажань і вимог до продукту
• Аналіз бізнес-потреб замовника
• Пошук максимально ефективних рішень (самостійно або за допомогою команди зформулювати концепцію рішення)
• Оціна трудовитрат і тривалості робіт
• Складати User Stories (оформлювати та декомпозувати задачі в Jira)
• Визначати пріоритет в Backlog
• Деталізувати кожну вимогу у вигляді специфікацій (написання технічного завдання на рівні функціональних вимог і програмної реалізації)
• Управління вимогами (обробка запитів на зміну, аналіз і опис впливу на існуючі вимоги)
• Працювати з вимогами на всіх етапах життєвого циклу розробки ПЗ
• Консультувати розробників та тестувальників під час розробки продукту, спірні моменти обговорювати із замовником
• Створювати первинний low fidelity wireframe (UX — прототипи користувацького інтерфейсу)
• Працювати над дизайном інтерфейсу разом із UX/UI спеціалістом
• Створювати діаграми бізнес-процесів (BPMN diagrams)
• Створювати User flow diagrams, фіксація задач в Jira, TimeTracker
• Проводити демо разом з командою.