Jobs at Djinni

We're looking for Customer Support Agents to join our growing iGaming project. If you enjoy helping people, solving problems, and working in a fast-paced environment, we'd love to meet you!
 

What you'll be doing:

• Assisting players with their questions via live chat, email, and phone
• Helping customers with account-related inquiries, payments, bonuses, promotions, and general platform navigation
• Investigating customer issues and working with internal teams to ensure timely resolutions
• Providing friendly, professional, and accurate support while delivering an excellent customer experience
• Following internal procedures and maintaining high-quality service standards
   

What we're looking for:

• Previous experience in customer support is a plus (especially in iGaming, e-commerce, or SaaS), but we're also happy to train motivated candidates
• C1+ English (both written and spoken) is required
• Excellent communication and problem-solving skills
• Ability to stay calm and professional when handling customer concerns
• Comfortable working rotating shifts:
  • Morning: 07:00 – 15:00
  • Evening: 15:00 – 23:00
  • Night: 23:00 – 07:00 (night shifts include additional bonuses 💰)
• Strong attention to detail and willingness to learn
   

What you'll get:

• 100% remote work
• Competitive salary with night shift bonuses
• Paid onboarding and full training
• Friendly and supportive international team
• Opportunities for professional growth within the iGaming industry
• A dynamic environment where every day brings new challenges
   

If you're passionate about helping people and want to build your career in one of the fastest-growing industries, we'd love to hear from you! 🚀

Company: CodeBright (US-based IT & AI Development Agency)

Employment Type: Full-time, Remote
 

About the Role

CodeBright is an established US-based custom software and AI development agency. We are currently building a few products including large-scale, custom B2B SaaS platform for the event management industry.
 

We are looking for a strong Senior Full-Stack Engineer to join our core team full-time. You will be working in a small team (including founder/lead architect) to build out complex backend architecture, dynamic billing engines, and heavy third-party API integrations, while connecting them to a modern frontend. We operate lean, move fast, and heavily leverage AI-assisted coding tools (Cursor, Copilot, Claude, Lovable) to multiply our velocity.

The Operational Reality: We run lean, high-impact teams. You will not be siloed into a single codebase for years. You must be a highly autonomous engineer who thrives in a dynamic environment, comfortable managing parallel workflows, and capable of clean context-switching between a rapid-prototype build and a long-term enterprise ERP architecture.

The Tech Stack & Technical Challenges

• Backend: PHP-Laravel to build robust APIs, dynamic cron jobs, and chronological event triggers.
• Frontend: React / Next.js.

• Database: PostgreSQL / SQL (heavy focus on relational architecture and legacy data migration mapping).

   

Integrations:

• Highly desired: Deep experience required with payment gateways (Stripe Connect/Payouts).
• Preferred: complex two-way data syncing (e.g., QuickBooks Online API, Twilio, mapping APIs).

Business Logic: Implementing standard accounting principles (accounts payable/receivable) building custom financial workflows, dynamic pricing models, and "waterfall" payment allocation systems.

Requirements

• 5+ years of production experience as a Full-Stack Engineer.
• AI-Pragmatism: You must be comfortable working with and integrating backend APIs into frontend code that was partially generated by AI tools (like Lovable). You value delivery velocity and working software over hand-crafting every UI component from scratch.
• Architectural Comprehension & Documentation: You don’t just blindly pull tickets from a board. You are comfortable translating strict "Business Rule Registers" and complex API payload maps into compliant code, and you document your own architectural decisions clearly.
• Scoping Maturity: You know how to accurately estimate development timelines for complex epics. You communicate bottlenecks early rather than silently missing deadlines.
• Deep expertise in relational databases and building secure, scalable backend architecture.
• Experience building time-based automated billing systems or financial workflows.
• Comfortable using AI coding assistants (Cursor, etc.) to accelerate development.
• Language: To communicate daily, we need either near native English fluency or ability to speak Russian language (understood by all team members).

• Timezone: Ability to overlap a minimum of 4 hours with New York (EST).

   

Why CodeBright?

• Long-term, full-time stability.
• Direct collaboration with the technical founder.
• No micromanagement, high autonomy: We don't track your keystrokes. We provide crystal-clear technical requirements, strict business rules, and the autonomy for you to build them right. You own your outcomes.
• Exposure to modern AI-driven development workflows.

Ми — стрімко зростаюча продуктова miltech-компанія, що створює власний продукт повного циклу: від ідеї та розробки до виробництва, тестування та постійного вдосконалення.

Наші інженери роблять дивовижні речі, проте з текстами поки пригода: презентації, брошури та сайт живуть у режимі «творить хто може, коли є час».

Тому шукаємо communications manager, який наведе лад у цьому хаосі та зробить так, щоб про наші продукти говорили чітко, переконливо й зі смаком.

Ця позиція не передбачає написання безперервних потоків підписів до постів у соцмережах.

Шукаємо людину, яка зануриться в продукт, зрозуміє специфіку та зможе розповісти про нас так, щоб і клієнт, і військовий і партнер зрозуміли: «Це те, що потрібно!».

Досвід та навички, які ми шукаємо:

• Експертиза в Defense Tech: вільно орієнтуєтеся в контексті та специфіці оборонної галузі, володієте термінологією.
• 4+ роки досвіду на позиціях Copywriter, Content, Communications Manager або суміжних ролях.
• Універсальність у форматах: однаково ефективно створюєте як лаконічні слогани й заголовки, так і структуровані лонгріди чи технічні описи рішень.
• Англійська рівня B2/C1: пишете переконливо, грамотно та природньо.
• Фокус на сенсах, а не на обсязі: для вас якість і влучність тексту завжди важливіші за кількість знаків.

Чим ви будете займатися:

• Робота з сайтами, презентаціями та брошурами: від переписаного тексту для головної сторінки сайту до переконливих one-pagers, каталогів, виставкових стендів та сценаріїв для відео/фото.
• Повний цикл роботи з контентом: збирання фактів, підготовка концепту, шліфування тексту і його публікація.
• Співпраця з інженерами та техрайтерами: отримання важливих деталей в продуктових менеджерів, розробників та хардверників, та переклад складних фіч на мову цінностей для клієнта.
• Створення Tone of Voice та слоганів: формування єдиного стилю звучання бренду — від влучних фраз до великих комунікаційних матеріалів.
• Контроль цілісності комунікації: стежити, щоб усе звучало в одному тоні, було узгодженим і не суперечило одне одному.

Чому у нас круто:

• Нуль нудної рутини з нескінченними постами у соцмережах.
• Прямий вплив на те, як наш бренд бачить світ і військова спільнота.
• Повна freedom дій у тому, як розповідати про наші продукти.

Стабільність, безпека та турбота:

• Офіційне працевлаштування: 24 календарні дні оплачуваної відпустки та 15 днів лікарняних.
• Бронювання з першого робочого дня.
• Офіс забезпечений усім необхідним для безперебійної та комфортної роботи (укриття, генератори, стабільний інтернет).
• Медичне страхування після 3 місяців співпраці.
• Надаємо все необхідне обладнання для комфортної роботи.
• Фінансова підтримка в разі релокейту.
• Тімбілдинги та спільні події.

Вплив та професійний розвиток:

• Можливість бути безпосередньо дотичним до створення новітніх технологій.
• Перспективи кар’єрного зростання та професійного розвитку всередині компанії.
• Можливість підвищення кваліфікації та курс домедичної допомоги.

Якщо вам близька культура довіри, відкрита комунікація та простір, де виклики стають поштовхом до нових ідей — надсилайте резюме!

Розгляд резюме займає до 10 робочих днів. Якщо ми не зв’яжемося протягом цього часу, то наразі ми не готові рухатися далі. Збережемо ваше резюме в базі для більш відповідних вакансій.

     Median ads — digital-агенція, яка допомагає бізнесам зростати завдяки ефективній онлайн-рекламі. Ми працюємо з Google Ads та Meta Ads, розвиваємо рекламні проєкти й допомагаємо клієнтам досягати бізнес-цілей.
 

     Серед наших клієнтів — MAKEUP, Prostor, Sweet TV, Depositphotos, Binotel, Concert.ua, MacPaw та інші відомі бренди. Ми є преміумпартнерами Google та Facebook і працюємо з проєктами, рекламні бюджети яких перевищують $20 000 на місяць.
 

     Зараз ми шукаємо Sales Manager, який допоможе розвивати клієнтський портфель агенції, презентувати наші послуги бізнесу та будувати довгострокові партнерства.

Нам важливо знайти людину, яка вміє не просто продавати, а розуміє потреби бізнесу, бачить можливості для співпраці та може професійно представити агенцію на переговорах.
 

Кого ми шукаємо?

• Маєш досвід у продажах, бажано в B2B, digital або сфері послуг.
• Володієш англійською на рівні, достатньому для переговорів із міжнародними клієнтами, та вільно спілкуєшся українською.
• Маєш грамотну, чітку й добре поставлену мову, вмієш переконливо презентувати думки.
• Розумієш основи бізнесу, принципи роботи компаній та їхні потреби в залученні клієнтів і зростанні.
• Вмієш вести переговори, виявляти потреби, працювати із запереченнями та аргументувати цінність послуг.
• Маєш професійний діловий імідж, охайний зовнішній вигляд і впевнено почуваєшся під час онлайн- та офлайн-зустрічей.
• Орієнтуєшся на результат, вмієш працювати самостійно й готовий брати відповідальність за свої домовленості.
   

Основні обов'язки

• Пошук і залучення нових клієнтів для рекламної агенції.
• Проведення переговорів із представниками бізнесу та виявлення їхніх потреб.
• Презентація послуг Median ads, рекламних рішень і можливостей співпраці.
• Підготовка комерційних пропозицій та узгодження умов співпраці.
• Робота із запереченнями, супровід клієнта від першого контакту до укладання угоди.
• Побудова довгострокових відносин із клієнтами та розвиток партнерської мережі.
• Взаємодія з командою агенції для підготовки релевантних пропозицій під запити клієнтів.
• Виконання плану продажів і встановлених KPI.
   

Буде плюсом

• Досвід продажу послуг digital-агенцій або рекламних продуктів.
• Розуміння принципів роботи Google Ads, Meta Ads та digital-маркетингу.
• Досвід ведення переговорів із власниками бізнесу, керівниками та decision-makers.
• Наявність власної клієнтської бази або досвід активного пошуку клієнтів.
• Досвід роботи з CRM-системами.
   

Якого результату ми очікуємо?

• Стабільного залучення нових клієнтів і розвитку клієнтського портфеля.
• Успішних переговорів та укладених угод.
• Виконання плану продажів і досягнення KPI.
• Якісної презентації агенції та формування довіри до наших послуг.
• Розвитку довгострокових партнерств, які приносять цінність і клієнтам, і компанії.
   

Що ми пропонуємо?

• Ставка + бонуси за результатами продажів. Твій дохід залежить від результатів, а фіксована частина забезпечує фінансову стабільність.
• Повністю віддалений формат роботи — працюй із комфортного для себе місця.
• Реальний вплив на дохід. Результати твоєї роботи безпосередньо впливають на винагороду.
• Професійний розвиток. Можливість поглиблювати знання в digital-маркетингу, продажах і роботі з бізнесом.
• Сильне професійне середовище. Команда з досвідом у рекламі, маркетингу та розвитку клієнтських проєктів.
• Можливості кар'єрного зростання відповідно до результатів і професійного розвитку.
• Оплачувану відпустку — 24 робочі дні та державні вихідні.
• Навчальні матеріали, обмін досвідом і підтримку команди.
• Мінімум зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
• Корпоративні заходи й командні активності.
   

    Якщо ти вмієш знаходити спільну мову з бізнесом, любиш переговори та хочеш продавати послуги, за якими стоїть реальна експертиза команди, — будемо раді познайомитися!

Надсилай своє резюме та приєднуйся до команди Median ads 💜

Ми шукаємо Python Engineer на проєкт із США.

Продукт – це спеціалізована AI-платформа для страхових компаній.

Основна мета продукту — автоматизація ключових бізнес-процесів страхових компаній та підвищення ефективності їхніх команд. Платформа включає обробку та аналіз страхових даних, інтеграцію AI-агентів у робочі процеси, автоматизацію прийняття рішень, а також покращений пошук і контекстний аналіз на базі LLM та RAG. AI-агенти дозволяють скоротити час обробки даних і заявок до 70%.

Окремою перевагою є використання приватної хмарної інфраструктури, що забезпечує повний контроль і безпеку даних кожного клієнта.

Компанія заснована у 2024 році та вже залучила $3 млн інвестицій. 

Ми співпрацюємо з клієнтом більше року. Шукаємо самостійного Backend Engineer із сильним технічним мисленням, який має досвід розробки складної backend-логіки, вміє працювати з бізнес-вимогами та активно використовує AI-інструменти у щоденній розробці.

Вимоги:

• 5+ років досвіду розробки на Python 
• Активне використання AI-інструментів у розробці, зокрема Claude
• Досвід проєктування гнучких і масштабованих систем
• Розуміння принципів побудови workflow engines та конфігурованих бізнес-процесів
• Досвід інтеграції AI/LLM-рішень у програмні продукти
• Досвід обробки, валідації та зіставлення даних із різних джерел
• Розуміння принципів версіонування та зворотної сумісності
• Вміння самостійно аналізувати вимоги та декомпозувати їх на технічні задачі
• Англійська Upper-Intermediate та вище

Буде плюсом:

• Досвід розробки workflow engines або платформ автоматизації бізнес-процесів
• Досвід обробки PDF-документів та неструктурованих даних
• Досвід роботи з даними у сфері страхування або фінансів
• AWS / Azure
• LangChain / LangGraph
• Розуміння стандартів SOC 2 / HIPAA / GDPR

Стек технологій:

• Python
• Pandas
• SQL
• AI/ML
• LLM
• NLP
• Data Wrangling
• RAG
• AWS
• Azure
• MLOps
• LangChain
• LangGraph
• SOC 2
• HIPAA
• GDPR

Обов’язки:

• Розробляти нові функції та підтримувати існуючі з використанням Python та AI
• Розвивати workflow engine для створення та налаштування різних сценаріїв обробки й валідації даних
• Реалізовувати логіку зіставлення даних із документів, оброблених AI-агентами, з інформацією користувачів
• Розробляти механізми перевірки бізнес-правил та виявлення невідповідностей
• Забезпечувати версіонування workflow-конфігурацій і збереження коректної роботи попередніх версій
• Реалізовувати обробку файлів та інтеграцію даних із зовнішніх систем
• Використовувати Claude та AI-інструменти для прискорення розробки
• Аналізувати бізнес-вимоги та перетворювати їх на технічні задачі
• Брати участь у Code Review, тестувати реалізовану функціональність та виправляти баги
• Співпрацювати з командою та брати активну участь у розвитку продукта

Ми пропонуємо:

• 18 днів оплачуваної відпустки, 10 днів оплачуваних лікарняних
• Можливість брати додаткові вихідні власним коштом
• Компенсацію курсів та сертифікації
• Уроки англійської 
• Доступ до бібліотеки компанії
• Медичне страхування або компенсація за спорт
• Гнучкий робочий графік і можливість працювати з дому
• Виплату амортизації за використання власної техніки
• Фінансову компенсацію за візит до пункту здачі крові
• Мінімальну кількість бюрократії

Можна працювати в офісі: 

• Львів: Гайдамацька 9a
• Київ: Проспект Берестейський 24 

Або повністю віддалено 

Ми розробляємо embedded-пристрої для БПЛА і шукаємо full-stack інженера, який спроєктує та побудує веб-платформу на Python для роботи з ними: від підготовки й обліку пристроїв до аналізу логів.

Від цієї системи залежить, чи кожен пристрій дійде до клієнта налаштованим і перевіреним. Багато автономії та швидкий вплив на продукт. Платформа працює з чутливими даними, тому безпека й надійність для нас ключові.

На цій позиції ми пропонуємо заробітну плату від 125 000 до 260 000 грн. 
Готові розглядати ваші фінансові побажання.

Що буде вашим фокусом

• Система обліку та підготовки пристроїв: комплекти, конфігурації, прошивки, відвантаження.
• Аналітика зашифрованих логів на основі прототипу, з прив'язкою до пристрою, комплекту й версії прошивки.
• Легкі офлайн веб-інтерфейси пристроїв із жорсткими обмеженнями на розмір.
• Безпечна cloud-інфраструктура: MFA, рольовий доступ, аудит, шифрування, керування ключами й секретами, резервне копіювання, CI/CD, моніторинг.

Що важливо для цієї ролі

• 5+ років розробки production-систем end-to-end: backend, frontend, cloud.
• Сильний backend (Python, Go, Java, Rust, Node.js). Frontend: TypeScript, React або аналоги.
• Реляційні БД (міграції, цілісність даних), аналітичні БД і data pipelines.
• Безпека як звичка: threat modeling, OWASP Top 10, автентифікація й авторизація, керування секретами (KMS, Vault), робота з чутливими даними.
• Самостійне ведення продуктового напряму: від вимог до архітектури й документації.
• AI-інструменти (Claude Code, Cursor, Copilot) як щоденна практика: чітко ставите задачі, критично перевіряєте результат і відповідаєте за код у production.
• Англійська від рівня B1.

Буде перевагою

• Досвід з AI-native SDLC і spec-driven development.
• Досвід з Terraform або іншими IaC-інструментами.
• Досвід роботи з embedded-пристроями (прошивання, налаштування).
• Досвід з часовими рядами та візуалізацією даних.
• Досвід у продуктах із підвищеними вимогами до безпеки або в оборонній сфері.

Наш партнер - інноваційна технологічна компанія у сфері Military Tech, що запускає підприємство в Румунії. Шукаємо Project Manager, який організує цей запуск від плану до результату.

Ваша місія

Вибудувати системне управління запуском підприємства, координувати всі напрями та досягти запланованих результатів у визначені строки й бюджет.

Основні задачі:

• Допомога у впровадженні та контролі комплексного плану запуску підприємства; 
• Управління строками, бюджетом та етапами реалізації; 
• Координація роботи всіх функціональних керівників;
• Контроль виконання завдань і контрольних точок; 
• Управління ризиками та відхиленнями від плану;
• Організація робочих нарад і контроль виконання рішень;
• Формування регулярної звітності для Country Manager;
• Координація взаємодії між румунською командою та українським головним офісом;
• Контроль взаємозалежностей між проєктами та функціями. 

Що важливо:

• Досвід управління проєктами – від 3 років. Перевагою буде досвід запуску нових підприємств, філій або виробництв;
• Досвід координації кількох функціональних команд без прямого підпорядкування;
• Практичні навички планування, бюджетування, управління ризиками та контрольними точками;
• Вміння вибудовувати регулярну звітність для керівництва;
• Англійська мова - B2 та вище. Румунська буде перевагою;
• Знання методологій управління проєктами та інструментів на кшталт MS Project, Jira, Asana чи аналогів;

• Системне мислення, наполегливість, уміння доводити задачі до результату.

   

Ми пропонуємо: 

• Конкурентний рівень заробітної плати;
• Офіційне працевлаштування;
• Допомога з релокацією;

• Бронювання працівників.

   

Надсилайте своє резюме та долучайтесь до команди професіоналів

Шукаємо Technical Support Manager у Web3 проект для довгострокової співпраці.

Що потрібно робити

• Перевіряти та аналізувати blockchain транзакції.
• Досліджувати помилки в API та системних логах.
• Виявляти проблеми з network connectivity.
• Перевіряти wallet та payment operations.
• Документувати результати investigation.
• Взаємодіяти з технічною командою, коли потрібне подальше розслідування.

• Використовувати AI-інструменти для пошуку та аналізу інформації.

   

Що важливо

• 2+ роки у Technical Support
• Користувалися crypto wallets.
• Знаєте, як працюють blockchain transactions.
• Розуміння HTTP, API, JSON, DNS та мережеві основи.
• Досвід з Bash.
• Розуміння як працюють різні блокчейни.
• Здатність швидко розбиратися в нових системах та процесах.

• Використання AI інструментів у роботі.

   

Ми пропонуємо

• Роботу з crypto & payment technology.
• Конкурентну оплату.
• Довгострокову співпрацю.
• Оплачувані відпустку, лікарняні та святкові дні.
• Професійний розвиток і кар'єрне зростання.

Компанія працює у сфері media buying у вертикалях Crypto та Forex та активно масштабує трафік та внутрішні процеси. У проекті працює молода міжнародна команда: media buyers, дизайнери, DevOps та технічні фахівці.
Запрошуємо до команди менеджера трекера, який відповідатиме за запуск рекламних зв'язок та стабільну роботу вирв.

Завдання

• Завантажувати та налаштовувати лендинги та оффери
• Налаштовувати вирви для різних GEO
• Перевіряти посилання, редиректи та передачу даних у трекер
• Контролювати коректний розподіл трафіку
• Передавати перевірені посилання media buyers
• Слідкувати за роботою активних кампаній та оперативно повідомляти про збої
   

Що важливо

• Досвід роботи з трекерами, лендингами та рекламними воронками
• Розуміння роботи доменів, хостингу та редиректів
• Базові знання HTML
• Уважність, відповідальність та технічне мислення
• Готовність працювати за чек-листами та бути на зв'язку в рамках графіка

Що пропонуємо

• Віддалену роботу у молодій міжнародній команді
• Доброзичливу комунікацію та мінімум бюрократії
• Роботу з сильним технічним керівником, у якого можна запозичити практичну експертизу
• Зрозумілі завдання, підтримку команди та можливість професійного зростання
• Фінансові умови відповідно до досвіду
• Графік роботи – з 10:00 до 00:00. Формат вихідних узгоджується окремо.

Якщо вам цікава робота з трафіком та технічною частиною рекламних запусків, надсилайте резюме. Будемо раді познайомитись!

Шукаємо технічного спеціаліста для налаштування та підтримки систем трекінгу в напрямках Crypto / Forex.

Основні завдання:

• Налаштування та адміністрування трекерів (Keitaro, Binom, Voluum або аналогів).
• Налаштування postback, S2S, пікселів та інтеграцій із партнерськими платформами.
• Створення та перевірка потоків трафіку, налаштування редиректів.
• Контроль коректності передачі конверсій та інших даних.
• Діагностика та усунення технічних помилок у системах трекінгу.
• Технічна взаємодія з media buying та affiliate-командами.

Наші очікування:

• Практичний досвід роботи з трекерами та партнерськими платформами.
• Розуміння принципів роботи CPA-маркетингу та арбітражу трафіку.
• Досвід налаштування postback, API-інтеграцій та роботи з параметрами URL.
• Уважність до деталей, самостійність та вміння швидко вирішувати технічні питання.
• Досвід у Crypto / Forex / iGaming буде перевагою.

Що пропонуємо:

• Роботу з міжнародними проєктами.
• Віддалений формат співпраці.
• Конкурентну винагороду за результатами співбесіди.
• Можливість впливати на технічні процеси та розвивати інфраструктуру трекінгу.

Цікаво? Надсилайте своє CV, будемо раді познайомитися!

Ми В2B-компанія з аутсорсу та аутстафу розробки. Ми підсилюємо бізнеси зі США, Європи та UK сильними інженерами: від одного розробника в команду клієнта до повної dedicated-команди під проєкт. 

Ринок IT-сервісів зараз переписує свої правила, і ми хочемо бути серед тих, хто їх пише. Шукаємо людину, яка стане голосом Meduzzen для клієнтів і разом з власниками впливатиме на те, куди компанія рухається далі.

Що ти будеш робити

• Знаходити і відкривати нових клієнтів у США, ЄС та UK: outbound (LinkedIn, email), партнерства, нетворкінг.
• Вести угоду повним циклом: discovery, кваліфікація, пропозиція, переговори, контракт.
• Разом із CTO / PM формувати рішення і комерційні пропозиції.
• Розвивати поточних клієнтів: upsell, нові команди, продовження контрактів.

• Приносити ринкові інсайти: що зараз купують, за що платять, чому програємо — і впливати на позиціонування компанії.

   

Що для нас важливо

• 2+ роки B2B-продажів IT-послуг (outsourcing / outstaffing / custom development).
• Підтверджений track record: закриті угоди, виконаний план, середній чек
• Досвід роботи з клієнтами з США / ЄС / UK.
• Англійська В2: вільно ведеш переговори і discovery-дзвінки.
• Розуміння життєвого циклу розробки, SaaS і AI на рівні, достатньому для змістовної розмови з CTO / фаундером.

• Самостійність: вмієш будувати пайплайн з нуля, без готового потоку inbound-лідів.

   

Буде плюсом

• Власна мережа контактів (фаундери, CTO, VC, агенції) у цільових ринках.
• Досвід продажу AI / ML-рішень або fixed-price проєктів.
• Досвід роботи з Upwork, Clutch, партнерськими програмами.

• Досвід побудови sales-процесу або менторства молодших колег.

   

Що ми пропонуємо

• Фіксована частина + прозора комісія з кожної угоди без «стелі».
• Реальний вплив на стратегію компанії: ти — одна з ключових людей у наступному етапі Meduzzen.
• Коротка дорога до рішень: прямий зв'язок з власниками, без бюрократії.
• Сильна технічна команда за спиною — є що продавати.
• Віддалений формат / гнучкий графік.

Етапи відбору

1. Інтро з HR + Sales 
2. Інтерв'ю з CEO / CTO

Binotel — українська IT-компанія, яка розвиває сучасні рішення для бізнес-комунікацій, запрошує до команди Керівника відділу якості, який координуватиме роботу менеджерів і відповідатиме за якість клієнтського сервісу.

Основні обов’язки:

• Управління командою менеджерів відділу якості.
• Контроль опрацювання клієнтських скарг і звернень.
• Контроль якості обслуговування та підключення послуг.
• Вирішення складних і конфліктних ситуацій із клієнтами.
• Контроль відповідей на відгуки та скарги на зовнішніх сайтах.
• Аналіз проблемних ситуацій і вдосконалення процесів роботи відділу.

Наші очікування:

• Досвід роботи зі скаргами, зверненнями або контролем якості сервісу.
• Розвинені комунікативні навички та вміння вирішувати конфлікти.
• Системність, відповідальність і орієнтація на результат.

Ми пропонуємо:

• Роботу в українській IT-компанії.
• Можливість впливати на якість сервісу та розвиток команди.
• Професійний розвиток і конкурентну оплату праці.
• Офіційне працевлаштування

Приєднуйтесь до Binotel та допомагайте нам робити клієнтський сервіс ще кращим!

Задачі

• Побудова команди. Виробництво, закупівлі, склад, логістика. Структура, найм і навчання складальників і техніків, мотивація, KPI.
• Управління замовленнями. Від замовлення до відвантаження: планування строків, єдиний графік, контроль виконання, аналіз строків і собівартості.
• Закупівлі та постачання. Диверсифікація постачальників, договори, вхідний контроль, страхові запаси критичних позицій, складський облік.
• Виробництво, якість і відвантаження. Складання партій за графіком, усунення вузьких місць, вихідний контроль і випробування, документація, передача комплексів із ЗІП.
• Інфраструктура й логістика. Майданчики, автопарк, доставка комплектуючих і готових комплексів замовникам, безпека й безперервність роботи.
   

Кого шукаємо

• 8+ років у виробництві чи операціях, із них 3–5+ років керівником керівників (директор з виробництва, операційний директор, керівник заводу)
• Досвід запуску й масштабування серійного виробництва складної техніки: машинобудування, автомобільна, оборонна, електроніка, агротехніка
• Досвід управління командою від 30–50 людей через керівників напрямів, включно з виробничим персоналом
• Наскрізне управління операціями: планування, закупівлі, склад, логістика, розуміння собівартості й бюджету
• Здатність ухвалювати рішення швидко, в умовах дефіциту ресурсів і ризиків війни
• Досвід у defense/miltech, ERP/MRP, lean чи роботи з НРК буде перевагою
   

Що пропонуємо

• Побудова операційного напряму з нуля: структура, процеси, команда, інструменти
• Реальний вплив: ухвалення рішень щодо найму, підрядників, закупівель і бюджету
• Пряма робота з CEO без проміжних ланок
• Кар'єрне зростання разом із компанією
• Бронювання
• 24 дні оплачуваної відпустки
• Конференції та відрядження

Netpeak — marketing partner для реалізації найамбітніших планів бізнесу по всьому світу.

З Netpeak можна більше. Агенція надає повний спектр маркетингових рішень від бренд-стратегії до кліку.

Netpeak:
• налічує понад 600 спеціалістів;
гравець міжнародного ринку в Європі, США, на Близькому Сході, Центральній Азії, Африці та Австралії з офісами в Україні, Болгарії, Казахстані, США;
• працює з середнім бізнесом та лідерами ринку: OLX, Puma, COMFY, ПУМБ, Київстар, АТБ, Uklon, Intertop, NovaPay, Аврора, WOG та іншими;
• це інноваційні маркетингові підходи та інструменти, що трансформуються у продукти: RadASO, BASE, Prosto Export.

Netpeak шукає Operation Managerʼа до Enterprise-департаменту, який працює з найбільшими українськими та міжнародними брендами, щоб разом розвивати операційні процеси, вдосконалювати звітність, впроваджувати автоматизацію та масштабувати внутрішні системи.

Enterprise — це окрема екосистема всередині Netpeak: команда з близько 80 спеціалістів, масштабні проєкти, амбітні цілі та мінімум зайвої бюрократії.

Якщо тебе драйвлять багатозадачність, аналітика та можливість реально впливати на бізнес-процеси — тут ти зможеш реалізувати свої ідеї, брати участь у стратегічних проєктах і зростати разом із командою.

Чим ми можемо тебе зацікавити?
🪩 Робота в одному з провідних digital-агентств України. У 2025 році Netpeak здобув 4 нагороди Effie Awards Ukraine за кейси з COMFY та PUMB, а також спеціальну нагороду Bolt Special Awards за найкращий performance-кейс року.
🪩 Пряма взаємодія з керівником Enterprise-напряму. Залученість до стратегічних рішень, планування розвитку департаменту та можливість впливати на бізнес-процеси.
🪩 Перспективи професійного та кар'єрного зростання. Розширення відповідальності, перегляд компенсації та потенційна можливість сформувати власну команду й розвиватися до управлінської ролі.

Чим ти будеш займатися?
• Підтримувати щоденну операційну діяльність Enterprise-департаменту та координувати процеси із суміжними командами.
• Оновлювати та підтримувати актуальність даних у дашбордах департаменту та CRM-системі.
• Створювати, вдосконалювати та підтримувати звіти, інструкції й робочі шаблони, а також долучатися до автоматизації процесів.
• Перевіряти коректність даних у звітах і дашбордах, виявляти помилки та забезпечувати достовірність інформації.
• Готувати презентації, аналітичні матеріали та звітність для стратегічних зустрічей і бордів.
• Взаємодіяти з різними департаментами та командами для ефективної координації спільних процесів і проєктів.
• Контролювати виконання завдань, дотримання дедлайнів та реалізацію домовленостей.
• Допомагати з організацією стратегічних сесій, командних зустрічей та інших внутрішніх заходів.

Що для нас важливо? 
• Досвід роботи від 1 року на позиції Operations Manager або в суміжних операційних ролях.
• Впевнене володіння Google Sheets та Excel: робота з формулами, аналізом та систематизацією інформації.
• Досвід роботи зі звітністю та репортами, підготовка структурованих звітів для керівництва.
• Вміння створювати презентації: підготовка зрозумілих, структурованих та візуально якісних презентацій.
• Навички автоматизації процесів: використання AI-інструментів, розуміння принципів автоматизації таблиць.
• Досвід роботи з CRM-системами та інструментами Google Workspace.
• Навички координації операційних процесів і проєктів: планування завдань, контроль дедлайнів, відстеження результатів.
• Вміння самостійно структурувати задачі, визначати пріоритети та координувати декілька процесів паралельно.

Буде перевагою:
• Володіння англійскою на рівні від В1.

Що пропонуємо з нашого боку?

🔹 Оплату:  ставку + щомісячний бонус. Це означає, що окрім фіксованої ринкової ставки ти ще маєш додатковий бонус на який можеш безпосередньо впливати.
🔹 Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
🔹 Дистанційний формат роботи з можливістю працювати з офісу в Києві. Для робочих зустрічей, внутрішніх івентів та стратегічних сесій може знадобитися особиста присутність в офісі. Офіс автономний на випадок відключень електроенергії.
🔹 Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
🔹 Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
🔹 Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
🔹 Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
🔹 Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
🔹 Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
🔹 Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
🔹 Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
🔹 Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
🔹 Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Хочете стати частиною Netpeak? 
Тоді чекаємо на ваше резюме!

Поки байєри штурмують профіт, наш Support Manager тримає тил: координує процеси, стежить за цифрами та закриває технічні факапи ще до їх появи.

Якщо ти системний, швидкий і хочеш стати незамінною частиною механізму топової медіабаїнгової команди – вже чекаємо на тебе в TraffHub 

Задачі:

• ведення комунікації з агентами та підтримка оперативного зв’язку
• наповнення та ведення аналітичних таблиць у Google Sheets
• виконання операційних запитів від байінг-команди: від технічних налаштувань до адміністрування

• контроль за актуальністю даних та допомога в оптимізації щоденних процесів

   

Що важливо:

• досвід фармінгу або роботи з агентськими аккаунтами
• розуміння основ роботи з Facebook Ads та того, як влаштований арбітраж
• впевнені навички роботи з Google Таблицями (робота з даними, формули)

• високий рівень самоорганізації, уважність до деталей та бажання швидко вчитися

   

Що ми даємо:

• можливість працювати у форматі, який підходить саме тобі: офіс у Варшаві, remote або гібрид
• прозора фіксована ставка – стабільність, на яку можна спертися
• сильна команда, де немає мікроменеджменту, але є чіткі цілі та підтримка
• всі необхідні інструменти та ресурси для твого зростання

Цікаво? Відгукуйся прямо зараз!