Jobs at Djinni

Ми — українська технологічна компанія, що розробляє та виробляє високотехнологічні рішення для оборонної сфери. Ми швидко масштабуємо виробництво, запускаємо нові продукти та розвиваємо власні інженерні команди.

Шукаємо Embedded Engineer, який працюватиме над firmware та embedded-рішеннями для UAV-систем — від розробки програмного забезпечення для мікроконтролерів до інтеграції та налагодження hardware.

Ваші задачі

• Розробляти та підтримувати firmware для embedded-пристроїв і мікроконтролерів.
• Працювати зі STM32, ESP32 та іншими MCU.
• Реалізовувати взаємодію з периферією через UART, SPI, I2C, CAN, PWM, ADC.
• Інтегрувати GPS, IMU, ESC, сенсори та інші UAV-компоненти.
• Розробляти протоколи обміну даними та telemetry-рішення, працювати з MAVLink та іншими communication protocols.
• Налагоджувати firmware на реальному hardware та локалізувати hardware/software проблеми.
• Аналізувати UART/CAN/SPI/I2C логи, використовувати logic analyzer та oscilloscope.
• Оптимізувати firmware за швидкодією, використанням пам'яті та стабільністю.
• Розробляти configuration, update mechanisms та, за потреби, bootloader.
• Інтегрувати embedded-модулі в UAV-системи та проводити bench, integration та hardware-in-the-loop тести.
• Взаємодіяти з UAV, Hardware, CAD та Production командами.
• Підтримувати технічну документацію.

Ми очікуємо

• 2+ роки практичного досвіду в embedded-розробці.
• Впевнене знання C/C++.
• Практичний досвід роботи з мікроконтролерами.
• Розуміння embedded systems, interrupts, timers, PWM та ADC.
• Практичний досвід роботи з UART, SPI, I2C та CAN.
• Навички debugging firmware на реальному hardware.
• Вміння читати datasheet та reference manual.
• Розуміння основ електроніки та здатність самостійно локалізувати hardware/software проблеми.
• Досвід роботи з Git.

Буде перевагою

• STM32 та FreeRTOS або інші RTOS.
• ArduPilot / PX4 та MAVLink.
• DroneCAN / CAN.
• Embedded Linux, Raspberry Pi або companion computers.
• Досвід роботи з UAV, robotics або automotive.
• Досвід розробки власних electronic modules.
• Розуміння PCB та схем, досвід роботи з KiCad / Altium.
• Практичний досвід роботи з JTAG/SWD, logic analyzer та oscilloscope.

Що ми пропонуємо

• Роботу над високотехнологічними UAV-рішеннями в українській MilTech-компанії.
• Можливість працювати на стику firmware, hardware та авіаційних систем.
• Участь у розробці реальних продуктів від прототипу до серійного виробництва.
• Роботу в тісній взаємодії з UAV, Hardware, CAD та Production командами.
• Професійний розвиток у сильному інженерному середовищі.
• Конкурентний рівень компенсації, офіційне працевлаштування та бронювання.

Skylum allows millions of photographers to make incredible images. Our award-winning software automates photo editing with the power of AI yet leaves all the creative control in the hands of the artist.
Join us on our mission to make photo editing enjoyable, easy, and accessible to anyone. You’ll be developing products with innovative technologies, providing value and inspiration for customers, and getting inspired in return.
Thanks to our incredible team of experts, we’ve built a collaborative space where you can constantly develop and grow in a supportive way. At the same time, we believe in the freedom to be creative. Our work schedule is flexible, and we trust you to give your best while we provide you with everything you need to make work hassle-free. Skylum is proud to be a Ukrainian company, and we stand with Ukraine not only with words but with actions. We regularly donate to various organizations to help speed up the Ukrainian victory.

Role Mission:

We’re looking for an Analytics Engineer to build and manage reliable data pipelines and analytical models that support Data Science, Product, Marketing, and company-wide decision-making.

You will join our Core Analytics team alongside Data Engineers and work closely with analysts embedded in Product and Marketing. You will own the analytical transformation layer—from Python and SQL pipelines in Airflow to documented data marts and consistent business metrics.

• Build and maintain Python and SQL pipelines in Airflow, including scheduling, incremental processing, backfills, and failure recovery.

• Develop reusable data models and marts for product activity, marketing acquisition, accounts, subscriptions, payments, and marketplace transactions.

• Partner with analysts to translate business requirements into trusted datasets and consistent metrics, including revenue, retention, CAC, and LTV.

• Ensure data reliability through automated testing, validation, monitoring, and troubleshooting.

• Optimize pipeline and query performance, maintain documentation, and contribute to code reviews and CI/CD practices.

• Collaborate with Data Engineers on ingestion dependencies and infrastructure, owning analytical workflows from development through production.

• Experience in analytics engineering, data engineering, or a similar role, owning production pipelines and analytical datasets.

• Strong Python skills for data processing and automation, including modular code, logging, error handling, and testing.

• Strong SQL skills, including complex transformations, window functions, incremental processing, and query optimization.

• Hands-on experience with Airflow or a comparable orchestrator, including workflow development, dependency management, and troubleshooting.

• Knowledge of dimensional modeling, dataset grain, historical data management, and reliable pipeline design.

• Experience integrating data from databases, APIs, and files, including Parquet/Delta.

• Familiarity with Git, code reviews, CI/CD, and dbt/Spark or a comparable approach to tested SQL transformations.

• Ability to translate business needs into clear technical requirements and collaborate with engineers, analysts, and stakeholders.

• Experience with ClickHouse, MySQL, AWS, and datasets supporting Tableau or Power BI.

• Understanding of subscription, mobile, or marketplace business models.

• Familiarity with attribution, cohort-based LTV, experimentation data, and cross-platform identity resolution.

• Experience improving data quality, documentation, and engineering standards within a growing team.

• A chance to work with a strong team and a unique opportunity to make substantial contributions to our award-winning photo editing tools;
• An educational allowance to ensure that your skills stay sharp;
• English and German classes to strengthen your capabilities and widen your knowledge.

• A great environment where you’ll work with true professionals and amazing colleagues whom you’ll call friends quickly;
• The choice of working remotely or in our office space located on Podil, equipped with everything you might need for productive and comfortable work.

• Medical insurance;
• Twenty-one days of paid sick leave per year;
• Healthy fruit snacks full of vitamins to keep you energized.

• Twenty-one days of paid vacation per year;
• Fun times at our frequent team-building activities.

• An interview with our Talent Acquisition Specialist
• Professional interview
• Management interview

We are a fast-growing start-up in the social discovery niche with a premium transactional marketplace that helps users around the globe connect. Our platform has already found its place in the niche by focusing on tech innovations like AI, unconventional approaches to users, and carefully built algorithms.

We are looking for a strong Customer Support Representative who will join and strengthen our team. Our well-coordinated team of 20+ professionals has successful experience in building and scaling products in the adult social discovery space.

What will you do?

The CS role is all about ensuring our users have the best possible experience and keeping our community safe. You will communicate with customers through calls, email, and live chat, helping them resolve issues quickly and professionally.

You will also work closely with our Operations, Product, and Development teams to share customer feedback and help improve the product.

What are our goals?

• Maintain high-quality customer service standards

• Support business growth and team scaling

   

You are a match if you:

• Are passionate about high-level customer service and user retention
• Can troubleshoot issues and see them through to resolution
• Are confident handling billing and account-related questions
• Communicate clearly via calls, email, and chat
• Take ownership of customer requests

• Continuously learn and improve your skills

   

What does it take to join us?

• 2+ years of experience as a Customer Support
• Strong experience in fast-paced, high-load support environments
• Advanced/Upper-Intermediate English (written and spoken)
• Proven ability to exceed KPIs and SLAs
• Ability to work with minimal supervision
• Strong multitasking and prioritization skills

• Analytical mindset and proactive problem-solving

   

Strong advantage:

• Experience in social discovery
• Experience with CRM systems (Zendesk, Freshdesk, Intercom, etc.)
• Experience handling billing or technical issues

• Sales or retention background

   

What do we offer?

• Professional growth alongside company growth
• Flexible schedule: 120 hours per month, including 5−6 night shifts. 3/3 schedule: Morning 07:00—15:00, Afternoon 15:00 — 23:00, Night 23:00 — 07:00
• Feedback-driven, open-minded culture
• Fair recognition of strong contributors
• Minimum bureaucracy, maximum independence

• Access to corporate library and professional development resources

   

How We Hire

1. HR interview
2. Test task
3. Interview with Head of Support 

Job Description

• 5 or more years relevant work experience with BS, or 3 or more years or relevant work experience with MS Degree in Computer Science, Electrical Engineering or related field
• Experience across full software development life-cycle including design, requirements, implementation, andtest
• Java, JavaScript/TypeScript and script programming languages
• Strong development skills with databases and SQLs
• Practical experience working within an Agile/Scrum based environment
• Familiar with AWS services for example S3, ECS, EKS, MSK, VPC, RDS, etc
• Knowledge of Kafka
   

Job Responsibilities

• Designs, develops, debugs, modifies, tests software programs using Java, Scripting and other current programming languages, methodologies and technologies.
• Perform hands-on Java Development, adoption of modern software engineering & delivery practices using Java, Spring Boot REST/Microservices, AWS.
• Documents software development and/or test development by writing documents, reports, memos, change requests. Methods used are determined by approved procedures and standards
• Tracks software development effort by creating and maintaining records in the approved tracking
  management tool.
• Solves engineering problems by analyzing the situation and recommending corrective or alternative actions.
• Analyzes, evaluates, verifies requirements, software and systems by using software engineering practices.
• Investigates, researches, selects software designs, operating systems and/or practices.
• Continuously improves process and work methodologies by interfacing with peers/cross-functional groups and analyzing activities to improve workflow and work processes.
• Directs support personnel and project activities.
• In all actions, demonstrates a primary commitment to patient safety and product quality by maintaining compliance to the Quality Policy and all other documented quality processes and procedures.
• Represents organization as a prime contact on contracts or projects. Uses discretion, diplomacy, and tact to
  resolve difficult situations. May escalate serious issues to manager.
• Participates in the development of less experienced staff by setting an example, providing guidance, and
  offering counsel.
   

Department/Project Description

Our customer is an American manufacturer and globally recognized leader in Healthcare and Medical Devices. In close cooperation with the international team you will have the ability to participate in product feature definition, development, testing, and post-release support for innovative medical products.

Our client is a performance rights organization in the United States. It collects blanket license fees from businesses that use music, entitling those businesses to play or sync any songs from the client’s repertoire of over 22.4 million musical works. On a regular basis, the client distributes the money to songwriters, composers, and music publishers as royalties to those members whose works have been performed.

Requirements:

• 4+ years of experience in using testing frameworks.
• Proficiency in testing frameworks and tools such as Playwright, Cucumber, React Testing Library, JUnit, and Mockito.
• Strong programming skills in Typescript and Javascript.
• Strong experience in both manual and automated testing of web applications.
• Good experience with BDD testing with Cucumber or similar tools.
• Experience testing React applications, including component testing and end-to-end testing.
• Experience testing backend services, including API testing and integration testing.
• Experience integrating automated tests into CI/CD pipelines using tools like Azure DevOps and GitHub Actions.
• Knowledge of performance and load testing tools and techniques.
• Familiarity with bug tracking tools such as Jira or similar.
• Strong attention to detail and a commitment to delivering high-quality software.
• Excellent communication skills, with the ability to work collaboratively in a team environment.
• Knowledge of continuous integration/continuous deployment (CI/CD) pipelines and tools.
• Solid knowledge of software testing life cycle (STLC).
• Excellent analytical, problem-solving, and communication skills.
• Ability to work effectively in a fast-paced and dynamic environment.
• B.Sc. in Computer Science is an advantage.
• Advanced level of English

Job responsibilities:

• Develop and maintain test documentation, including test plans and test cases based on project requirements and technical specifications.
• Design, develop, and maintain automated test scripts using tools such as Playwright, Cucumber, Selenium, etc..
• Design and execute integration tests to ensure seamless interaction between the frontend, backend, and external systems.
• Execute regression tests to ensure that new code changes do not adversely affect existing functionality.
• Log and track defects using bug tracking tools and work closely with developers to ensure timely resolution.
• Integrate automated tests into the CI/CD pipeline using Azure DevOps.
• Work closely with developers, product managers, and other stakeholders to ensure the delivery of high-quality software.
• Maintain detailed test documentation, including test plans, test cases, and test results.
• Contribute to improving testing frameworks, processes, and best practices.

Role Overview:

We are looking for a Content Manager to create and manage high-quality, engaging content for our English- and French-speaking audiences, with a strong focus on African markets.

The ideal candidate is fluent in both English and French, has an excellent understanding of cultural and linguistic nuances across African markets, and knows how to adapt content to different audiences while maintaining a consistent brand voice.

Key Responsibilities:

• Develop manage, and execute content plans for client`s PR & blogs in both English and French

• Create, edit, proofread, and localize content for websites, landing pages and blogs

• Adapt global and regional messaging to ensure it is culturally relevant and engaging for target African markets

• Maintain a consistent brand voice, tone, and messaging across English and French languages content

• Collaborate closely with Marketing, Design, Product, SEO, and other teams to support campaigns, product launches, and business initiatives

• Manage the content calendar and coordinate content production and publication

• Research local market trends, audience interests, competitors, and cultural insights to identify relevant content opportunities

• Optimize content based on engagement, traffic, conversion, and other performance metrics

• Ensure all published content is accurate, high-quality, and aligned with brand and compliance requirements

Requirements:

• Fluency in English and French (written and spoken), with excellent writing and editing skills in both languages

• Proven experience in fintech, financial services, payments, digital banking, or a closely related industry

• Strong knowledge and understanding of African markets, audiences, and cultural nuances, particularly across English and French speaking regions

• Experience creating content for multiple African markets, particularly across both Francophone and Anglophone regions

• Understanding of SEO principles and content performance analytics

• Proven experience in content management, copywriting, digital marketing, communications

• Ability to create and localize content for different markets rather than simply translate it

• Strong storytelling skills and a good understanding of digital content formats

• Experience working with CMS platforms, social media, and digital marketing tools

• Strong organizational skills and the ability to manage multiple projects and deadlines

• Excellent attention to detail and a high standard of written communication

• Experience working in an international or cross-cultural team

• Ability to work effectively in a fast-paced, international environment

• be part of a creative, dynamic team focused on innovation

• opportunities for career growth and development

• a supportive, collaborative work environment

• competitive salary and benefits package

We're looking for a proactive, communication-driven professional with experience in influencer outreach, affiliate marketing, or business development. You enjoy building relationships, know how to identify high-potential creators, and are comfortable working in a fast-paced crypto and iGaming environment.

• Research and identify influencers, streamers, KOLs, and content creators across YouTube, X (Twitter), Twitch, Telegram, Discord, TikTok, and Instagram.
• Build and manage outreach campaigns to establish new influencer partnerships.
• Communicate with creators, negotiate collaboration terms, and maintain long-term relationships.
• Manage the full partnership lifecycle, from initial contact to campaign launch.
• Coordinate with the marketing and affiliate teams to execute campaigns.
• Track outreach performance and maintain accurate CRM records.
• Monitor market trends, competitor partnerships, and emerging creators.
• Identify new partnership opportunities to expand brand visibility in Tier 1 markets.

WHAT WILL HELP YOU SUCCEED IN THE ROLE

• 1+ year of experience in influencer outreach, affiliate management, business development, or partnership management.
• Experience working with influencers or creators in crypto, iGaming, Web3, fintech, or digital marketing.
• Strong written communication and negotiation skills.
• Excellent research skills and the ability to identify relevant creators across multiple platforms.
• Fluent English, both written and spoken.
• Strong organizational skills and attention to detail.
• A self-driven, proactive, and results-oriented mindset.
• Familiarity with CRM tools, Google Sheets, and outreach automation tools is a plus.
• Experience in crypto, gambling, or sportsbook is a strong advantage.

HOW WE WILL KEEP YOU SMILING

• Flexible working hours and a remote setup, so you can plan work around your life—not your life around work!
• Unlimited vacation days and paid sick leave—because your rest matters.
• Competitive compensation that truly reflects your skills and expertise.
• Employee referral bonuses and gifts to celebrate special occasions.
• 50% financial support for learning expenses to accelerate your professional growth.
• A positive atmosphere where you always feel respected and truly belong.
• Inspirational team-building activities that turn colleagues into friends.
• Wellness benefits to support your passion for sports, from yoga classes to gym memberships.
• Co-working space reimbursement to save you from always working from home :)

We are looking for an experienced and proactive Senior Project Manager to join our team at Dataforest and lead a long-term, high-scale FinTech project.

About the Project:
Our client is building a powerful B2B SaaS platform designed to revolutionize chargeback management, featuring enterprise-grade API integrations (Ethoca, Verifi), seamless payment processor connections (Stripe, Shopify, Braintree), and real-time dispute alerts. We are actively developing and scaling multiple product streams, including Business Health, Dispute Management, and others.

    You'll be a great fit if you have:

• 5+ years of PM experience, specifically in an IT outsourcing company (must-have).
• Domain expertise: Mandatory experience in FinTech / Payments.
• English level: C1 (Advanced) — strong written and spoken communication skills.
• Skills: Excellent ability to context-switch between dynamic tasks and effectively manage multiple teams/streams.
• Web Dev & Methodology: Proven experience managing web development projects; strong expertise in Agile/Scrum, Kanban, and Waterfall methodologies.
• Planning & Execution: Strong knowledge of project planning, estimation, and defining success metrics.
• Track record of managing teams of 20+ members.

• Documentation & Tools: Deep understanding of project documentation and hands-on experience with task tracking systems (Jira, Confluence, etc.).
   

  Will be plus:

• Domain expertise: Mandatory experience in FinTech / Payments.
   

     What you’ll do:

• Lead a large-scale project: Coordinate up to 30 team members structured into up to 10 autonomous sub-teams.
• Drive & improve AI-driven SDLC: Manage, optimize, and take full initiative in improving project delivery processes using modern AI tools and practices.
• Resource & Capacity Management: Plan and document project objectives, timelines, tasks, and work assignments while taking full ownership of team capacity and resource allocation.
• Define and track project success metrics.
• Set tasks for team members (developers, designers, QAs, and other specialists).
• Stakeholder Management: Maintain full, effective interaction with the development team, key clients, and external 3rd-party providers/integrations (e.g., Visa, Mastercard, payment gateways, etc.).
  
  We ensure your growth with:
• Competitive salary fixed in USD
• Flexible working schedule and fully remote work format
• Paid vacation days and sick leave days 
• Personal and professional development opportunities
• Participation in building innovative projects from scratch using modern technologies
• Team-building activities and corporate events
• English classes and educational events.

Who are we?

Fuelfinance is on a mission to revolutionize financial management for early-stage startups, empowering them to take control of their finances and thrive. We recently raised $1M in Seed Funding from top-tier investors like Markus Villig (Bolt), John S. Kim (SendBird), Stratmind, and Bad Ideas funds, following 3 years of profitable, bootstrapped success. Trusted by businesses with over $200M in P&L, including Reface, Petcube, and Hampton, we've built a universal tool that brings clarity and insight to finance management.

With 38% of startups failing due to cash flow issues, our goal is to prevent these failures and unlock trillions in GDP growth. At Fuelfinance, we're not just creating software — we're safeguarding the future of thousands of startups. Join us and be part of this impact!

fuelfinance.me

www.instagram.com/fuelfinance

youtu.be/eI5VH2Ks9o4

Who are we searching for?

We're looking for an enthusiastic FP&A Manager to cover the financial needs of our Ukrainian customers. You'll provide strategic recommendations, optimize costs, and prevent cash gaps. You'll work closely with top management and founders of startups and will act as a finance partner to their businesses. If you're proactive and enjoy problem-solving, we want you on our team!

What are your responsibilities?

• Prepare managerial financial reports based on raw data
• Review and correct accountants in the preparation of financial statements
• Develop financial systems from scratch with our R&D team
• Work with multiple data sources and large volumes of data
• Build unit economics systems with detailed operational analysis for various business models
• Develop forecasting systems with KPIs for all the departments
• Establish and manage the budgeting process to control and prevent cash gaps
• Lead direct communication with the founders and CFOs on the customer's side
• Analyze financial statements and business metrics in general
• Provide recommendations for optimizing costs, improving the financial situation, and compiling a financial strategy
• Manage projects: project strategy, deadlines, the priority of tasks, quality of projects, team workload, and task control
• Create financial models

What are the preferred requirements for the role?

• 5+ years of relevant experience in financial consulting in a fast-growing company with different business models
• B2 English level
• Excellent verbal and written communication skills with the ability to distill into structured frameworks and concrete action plans
• Experience in managerial roles, managing teams and projects
• Expertise in the analysis of financial indicators: knowledge of GAAP and unit economics
• Experience in managing the company's finances: providing recommendations, implementing decisions
• Experience in budgeting, forecasting, financial reporting, regulatory reporting, and other business processes
• Strategic thinking and the ability to independently carry out rigorous problem-solving
• Proven ability to prioritize and maintain a system for proactively managing multiple customers, projects, and requests, for creating and managing a plan, and for keeping your teams organized too
• Ability to work in a fast-paced environment
• Proactivity and a high level of responsibility

Reporting Structure: Reporting to the Head of the FP&A Team.

Recruitment Process:

• Soft skills interview with the recruiter
• Hard skills interview with the FP&A team lead
• Test Task
• Culture fit interview with the Head of FP&A

Why work with us?

• Mentorship from senior finance specialists and CFOs
• Rapid skills improvements (you'll be managing the finance of 3-5 companies with different business models and different challenges)
• Growth opportunities according to our seniority grading (it comes with a compensation increase)
• Freedom to innovate and create
• Flexible schedule and time-off policy
• 18 days of paid vacation per year, paid sick leaves

About the Client

Our client is a fast-growing deep-tech startup building advanced solutions for monitoring large-scale critical infrastructure. Their technology combines innovative fiber-optic sensing with machine learning to turn existing optical fiber into a real-time distributed sensor, helping monitor infrastructure such as power grids, pipelines, railways, roads, and other critical assets.

They are building a scalable, cloud-native platform designed to solve real-world, high-impact problems. Their culture is product-driven, fast-paced, and ownership-oriented. They value strong engineers who think like builders, move fast, and care deeply about quality.

We are looking for a Senior AI-Integrated Full Stack Engineer to join our client’s applications engineering team. You will play a key role in designing, building, and scaling their platform end-to-end — from intuitive frontend experiences to robust backend services and cloud infrastructure.

What You’ll Do

* Design and implement scalable, high-performance web applications end-to-end

* Be part of an intensive transformation to modern AI work methodology using the latest AI models.

* Architect backend services and APIs and build modern, responsive frontend applications.

* Be part of complex technical discussions with the ability to contribute a major part to the discussion and decisions.

* Own features from concept to production

* Optimize performance, reliability, and security across the stack as well as promote engineering best practices

What You Bring

* 5+ years of experience as a Full Stack Developer.

* Proven experience in development using AI as the main working tool.

* Proven experience with the relevant technologies and frameworks.

* Strong understanding of system design (experience with Chakra UI is an advantage), scalability, and cloud architecture

* Proven experience working with AWS in production environments

* Fluent in English and strong communication skills.

* You embrace change and learning on the go.

* Experience working in startup or fast-paced environments.

* Strong problem-solving skills and ownership mindset.

Our Client’s Tech Stack

* Full stack: Next.js, NestJS (Typescript)

* System design: ChakraUI

* Infrastructure: Kubernetes, Docker, CI/CD pipelines

* Database: SQL / NoSQL (depending on service)

* Cloud: AWS (Lambda, ECS/EKS, S3, RDS, etc.)

AI & Modern Engineering Expectations

Candidates must be proficient and up-to-date with the latest AI advancements, actively using AI-powered development tools (like Claude Code, Code Rabbit, or similar) to accelerate development, enhance code quality, and innovate product features where AI adds user value.

Nice to Have

* Experience with Spec-Driven-Development and methodologies to support full AI embracement

* Experience designing and developing microservices architecture.

* Experience with Python and Dash.

* Background in performance optimization and distributed systems

Ми шукаємо системного та уважного Project Operations Coordinator, який підтримуватиме актуальний стан кількох паралельних R&D-проєктів, координуватиме роботу команд і поступово автоматизуватиме внутрішні процеси.
Основна задача ролі - зробити так, щоб у будь-який момент було зрозуміло: над чим працюють команди, хто за що відповідає, які строки, пріоритети, блокери, залежності та наступні кроки.
Це не суто технічна роль. Значна частина роботи - комунікація: тактовно, але наполегливо отримувати оновлення від інженерів, фасилітувати зустрічі та перетворювати робочий хаос на прозору картину для всіх.

Обов'язки

• Ведення кількох паралельних R&D-проєктів (hardware + software) у Notion.
• Побудова та підтримка структури проєктів: задачі, етапи, відповідальні, строки, ризики і залежності.
• Контроль актуальності статусів: регулярний збір оновлень від команд, зокрема від інженерів.
• Фіксація рішень, домовленостей, action items і результатів зустрічей.
• Підготовка коротких статусних звітів і дашбордів для керівництва та стейкхолдерів.
• Виявлення блокерів і координація залежностей між командами (мехатроніка, програмне забезпечення, виробництво).
• Впорядкування проєктної документації, чеклістів, шаблонів і бази знань.

• Фіксація заявок, збір пропозицій від постачальників для закупівельників, контроль погодження та замовлення.
• Відстеження строків постачання компонентів, у тому числі електроніки з довгими lead time, дефіцитних позицій та імпорту.
• Пошук альтернативних постачальників спільно з закупівельниками.

• Пошук повторюваних ручних процесів та їх автоматизація за допомогою no-code/low-code інструментів і AI.
• Створення простих інтеграцій, ботів та автоматичних звітів (наприклад, нагадування про прострочені задачі, автозбір статусів, звіти в месенджер).

Вимоги

• Висока уважність до деталей, педантичність і системність.
• Уміння працювати з кількома проєктами та великою кількістю паралельних задач одночасно.
• Досвід у Project Coordination, Operations, PM Assistant, Junior PM або суміжній ролі.
• Сильні комунікаційні навички: уміння отримувати інформацію від зайнятих технічних команд, ставити правильні запитання, фасилітувати зустрічі.
• Практичний досвід роботи з Notion (або аналогом): databases, relations, rollups, formulas, templates і views.
• Уміння перетворювати неструктуровану інформацію на зрозумілі задачі, плани та статуси.
• Базове розуміння процесу розробки продуктів і взаємодії між командами.
• Англійська на рівні впевненого читання технічної документації (документація API, інструментів, постачальників) - Upper Intermediate.
• Використання AI-інструментів у щоденній роботі: підготовка звітів, структурування нотаток зустрічей, налаштування нескладних автоматизацій за документацією.
• Базове розуміння API, webhooks і JSON — або готовність швидко з ними розібратися.
• Готовність працювати з конфіденційною інформацією та дотримуватись NDA і внутрішніх правил інформаційної безпеки.

Буде перевагою

• Досвід роботи з R&D-, hardware- або manufacturing-командами; розуміння життєвого циклу hardware-продукту (прототип → тестові партії → серія).
• Розуміння закупівель, BOM та контролю строків постачання.
• Досвід роботи з Notion API, n8n, Make, Zapier або Google Apps Script.
• Базові навички Python чи JavaScript.
• Досвід створення Telegram-, Slack- або Google Chat-ботів.
• Англійська Advanced.

Умови

• Формат роботи: гібридний, з переважною присутністю в офісі - робота передбачає взаємодію з фізичними компонентами, закупівлями та інженерними командами на місці.
• Офіційне працевлаштування;
• Можливість професійного розвитку
• Роботу з інноваційними технологіями та реальними продуктами;
• Дружню команду та відкриту комунікацію.

Ми шукаємо Senior Video Streaming Engineer, для участі в розробці проєкту пов’язаного з отримання і обробкою відео-стрімів.

Обов'язки

• Проєктування та розробка end-to-end архітектури відеострімінгу: від бортового джерела сигналу (дрон/наземна станція) до центрального сервера.
• Реалізація прийому відеопотоків з різнотипних джерел (різні протоколи, кодеки, канали зв'язку з різною пропускною здатністю та затримкою).
• Розробка серверної частини для агрегації, транскодування, маршрутизації та роздачі відеопотоків множинним споживачам.
• Реалізація запису відео (архівування) з можливістю подальшого пошуку, перегляду та експорту.
• Побудова клієнтських інтерфейсів або API для перегляду відео в реальному часі (live) та в записі (playback), включно з перемоткою, синхронізацією метаданих (телеметрія, GPS, час) з відео.
• Оптимізація під низьку затримку (low-latency streaming) в умовах нестабільного або обмеженого зв'язку.
• Забезпечення відмовостійкості, масштабованості та безпеки системи (шифрування каналів, контроль доступу).
• Моніторинг якості відеопотоку, діагностика та усунення проблем зі зв'язком/відео на льоту.
• Взаємодія з апаратними інженерами, розробниками наземних станцій управління (GCS) та командою бекенду.
• Ведення технічної документації, участь у код-рев'ю, менторство молодших інженерів.

Обов'язкові вимоги

• 5+ років досвіду в розробці систем відеострімінгу або обробки медіапотоків.
• Глибоке знання протоколів відеопередачі: RTP/RTSP, RTMP, WebRTC, HLS/DASH, а також специфічних для дронів (наприклад, аналогові/цифрові канали, SRT).
• Досвід роботи з кодеками H.264/H.265 (HEVC), розуміння апаратного та програмного кодування/декодування.
• Впевнене володіння FFmpeg, GStreamer або аналогічними медіафреймворками.
• Досвід розробки серверних систем на C++, Go, Rust або Python (в контексті продуктивних медіа-пайплайнів).
• Розуміння мережевих технологій: UDP/TCP, NAT traversal, QoS, робота в умовах нестабільного/обмеженого каналу зв'язку.
• Досвід побудови систем зберігання та індексації відеозаписів (файлові сховища, бази метаданих).
• Знання принципів побудови low-latency відеосистем.

Буде перевагою

• Досвід роботи з відеопотоками з БПЛА (безпілотних літальних апаратів) або подібних мобільних/аеро-платформ.
• Досвід інтеграції з наземними станціями управління (GCS) та системами телеметрії.
• Знання WebRTC.
• Досвід з контейнеризацією та оркестрацією (Docker, Kubernetes) для масштабування відеосервісів.
• Досвід розробки клієнтських плеєрів (web/desktop) для перегляду live та архівного відео.
• Розуміння комп'ютерного зору / базова інтеграція з відеоаналітикою - як плюс, не обов'язково.

Ми пропонуємо

• Роботу над технологічно складним і значущим продуктом.
• Конкурентну заробітну плату за результатами співбесіди.
• Можливість впливати на архітектурні рішення з нуля.
• Команду інженерів, відкритих до нових технічних підходів.

Ми — динамічна команда, яка розробляє та виробляє дрони. Шукаємо організованого та відповідального офіс-менеджера, який стане опорою для команди в адміністративних та організаційних питаннях.

Обов'язки

• Забезпечення життєдіяльності офісу (закупівля канцелярії, витратних матеріалів, продуктів, контроль порядку в приміщенні)
• Робота з вхідною/вихідною кореспонденцією
• Взаємодія з орендодавцями, постачальниками послуг (клінінг, ремонт техніки, кур'єрські служби тощо)
• Прийом та розподіл дзвінків, зустріч гостей та відвідувачів офісу
• Організація нарад, зустрічей, корпоративних заходів
• Організація відряджень співробітників: бронювання квитків та готелів, оформлення необхідних документів, узгодження маршрутів, контроль бюджету відрядження, підготовка авансових звітів
• Ведення бази контактів компанії
• Допомога HR у підборі персоналу (розміщення вакансій, первинний скринінг резюме) та онбордингу нових співробітників
• Контроль наявності канцтоварів, техніки, оргтехніки, замовлення необхідного
• Виконання доручень керівництва

Вимоги

• Впевнений користувач ПК (MS Office, Google Workspace тощо)
• Грамотна усна та письмова мова (українська, англійська на рівні Intermediate+)
• Високий рівень організованості, уважність до деталей
• Вміння працювати в багатозадачному режимі
• Комунікабельність, стресостійкість
• Досвід організації відряджень (бронювання, логістика) буде перевагою

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування
• Роботу в перспективній технологічній галузі
• Дружню команду та комфортні умови праці
• Конкурентну заробітну плату

• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення

Ми шукаємо людину, яка вміє ефективно будувати та масштабувати службу підтримки, створювати прозорі процеси взаємодії між командами та постійно покращувати ключові показники ефективності підтримки (SLA, CSAT, First Response Time, Resolution Time тощо).

Для нас важливо, щоб майбутній Director of support services міг сформувати сильну, мотивовану віддалену команду, забезпечити чіткість операційних процесів і розвивати культуру відповідальності, співпраці та високого рівня клієнтського сервісу.

Якщо вам подобається працювати у швидкому SaaS-середовищі та ви вірите, що якісна підтримка може стати ключовою конкурентною перевагою компанії — будемо раді познайомитися.

Твій ідеальний профіль:
Must-have:

• Досвід управління міжнародними командами Customer Support від 3 років у високонавантаженому та динамічному середовищі.
• Від 2 років досвіду на керівних посадах у Customer Support в B2B SaaS компаніях.
• Практичний досвід побудови, розвитку та управління ефективною командою підтримки: найм, адаптація, наставництво, розвиток співробітників та формування сильної сервісної культури.
• Досвід проєктування, документування та впровадження масштабованих процесів підтримки, які забезпечують стабільну якість сервісу зі зростанням компанії.
• Досвід створення та розвитку баз знань, внутрішньої документації та програм навчання для команди підтримки.
• Практичний досвід роботи з ескалаціями: технічні інциденти, стратегічні клієнти, критичні або чутливі запити.
• Досвід впровадження та автоматизації бізнес-процесів (в ITSM системах та за допомогою інструментів N8N, Windmill, інших).
• Практичний досвід використання AI-чатботів, автоматизацій та AI-рішень для підтримки клієнтів.
• Досвід побудови ефективної взаємодії між командами Product, Engineering та Support.
• Високий рівень відповідальності, проактивність та здатність приймати рішення в умовах невизначеності.

Основні обов'язки:

• Керувати командою Customer Support, забезпечуючи високу якість сервісу та клієнтоорієнтований підхід.
• Формувати довгострокову стратегію розвитку служби підтримки, визначати SLA, OKR та забезпечувати їх відповідність бізнес-цілям компанії.
• Відповідати за ключові показники ефективності підтримки (CSAT, First Response Time, Resolution Time, дотримання SLA, операційна стабільність), регулярно аналізувати їх та впроваджувати покращення.
• Організовувати процеси найму, адаптації, розвитку та менторства співробітників підтримки у різних країнах, формуючи сильну, мотивовану та результативну команду.
• Розробляти та вдосконалювати програми адаптації нових співробітників для швидкого входження в роботу.
• Побудувати систему контролю якості надання послуг внутрішнім та зовнішнім клієнтам компанії.
• Ініціювати та впроваджувати покращення процесів підтримки, автоматизувати рутинні операції, скорочувати час обробки звернень та підвищувати операційну ефективність.
• Розвивати AI-чатботи, базу знань та інструменти самообслуговування клієнтів для підвищення показника First Contact Resolution (FCR) та зменшення кількості повторюваних звернень.
• Розробляти та впроваджувати внутрішні й зовнішні протоколи комунікації під час критичних інцидентів та збоїв платформ, забезпечуючи прозорість процесів і швидке інформування клієнтів.

• Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
• Сучасний стек та свобода технологічних рішень
• Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

• Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
• Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

• Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
• Тут команди стають драйверами технологічних змін

• Компенсація додаткових витрат, пов’язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній.
• Добровільне медичне страхування та страхування життя.
• Корпоративні знижки від партнерів NOVA.
• Підтримка ментального здоров’я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом.
• Соціальна відповідальність та волонтерський рух «Свої для своїх».
• Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення.
• Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.

Skylum empowers millions of photographers to create incredible images. Our award-winning photo editing software combines AI-powered automation with full creative control. We make editing enjoyable, easy, and accessible for everyone.

You’ll join an environment where growth, learning, and creativity are encouraged. Flexible schedules, trust-based workflows, and a supportive team give you everything you need to focus on your best work.

🇺🇦 Proudly Ukrainian, Skylum stands with Ukraine through action, regularly supporting organizations that help accelerate our victory.

Required experience:

• At least 6 months experience in Customer Support;
• Upper-intermediate English is a MUST;
• Excellent communication skills;
• High level of personal responsibility;
• Positive attitude :)

• Handle and resolve all customers’ complaints and requests mostly in emails;
• Analyse and assess customers’ needs;
• Deliver information about benefits of the products to turn potential customers into paid ones.

• Interest in photography;
• Experience working with Photoshop and Lightroom;
• Knowledge in Zendesk;
• Experience in SaaS products
• Previous work during the evening hours
  
  

• Morning 7:00-16:00
• Evening 15:00-00:00

• A chance to work with a strong team and a unique opportunity to make substantial contributions to our award-winning photo editing tools;
• An educational allowance to ensure that your skills stay sharp;
• English, German and Polish classes to strengthen your capabilities and widen your knowledge.

• A great environment where you’ll work with true professionals and amazing colleagues whom you’ll call friends quickly;
• The choice of working remotely or in our office space located on Podil, equipped with everything you might need for productive and comfortable work.

• Medical insurance;
• Twenty-one days of paid sick leave per year;

• Twenty-one days of paid vacation per year;
• Fun times at our frequent team-building activities.

• An interview with our Talent Acquisition Manager
• Test task to show your skills
• Professional  interview
• Interview with HR 
• And finally, your job offer!