Jobs at Djinni

🚀 CRYPTO MEDIA BUYER (Facebook / Google)

Хочеш працювати у команді, де медіабаєри роблять $100K+ профіту та діляться реальним досвідом? У нас — сильний кістяк професіоналів із 4+ роками роботи в ніші, топова інфраструктура та умови, які дозволяють масштабуватися без обмежень.

Ми відкриті як для соло-баєрів, так і для повноцінних команд. Конфіденційність гарантована — NDA підписуємо ще до першого дзвінка. У нас — найкраща бонусна сітка на ринку для медіабаєра з моделлю CRG та одна з найсильніших інфраструктур у команді — заходь і лий.

✅ Що ми пропонуємо:

- 40% з профіту від $20K — залишає баєр

- GEO: Tier 1, 2, 3

- Власні афілейти, дизайнери, технічна підтримка, CRM, трекер та унікальні внутрішні інструменти для підвищення конверсії

- Щодня відливаємо 200+ депозитів

- Моделі роботи: CRG / CPA

- Масштабування плюсових зв’язок до $50K+ daily spend всього за 3 дні

- Формат: офіс або віддалено — обирай комфортний варіант

🎯 Кого ми шукаємо:

- Досвід від 1 року у Facebook Ads чи Google Ads

- Вміння тестувати та запускати нові зв’язки

- Аналітичний підхід до кампаній: робота з креативами, воронками, конверсією

- Досвід роботи зі спендом від $3K/день

🔥 Чому саме ми:

- Потрапиш у середовище, де твої скіли цінують і допомагають масштабуватись

- Отримаєш реальний доступ до технологій, які роблять різницю на ринку

- Зможеш швидко зростати у доході разом із командою, яка вже робить результат

SoftServe — це провідна ІТ-компанія, що займається консалтингом та надає послуги у сфері цифрових технологій. Ми забезпечуємо інноваційність, якість і швидкість, яких очікують наші клієнти та їх користувачі.

Data Science Center of  Excellence є  однією з найбільших команд Data Science у  Східній Європі, яка стояла біля її  витоків. У нашій команді ти матимеш можливість брати участь у  широких спектрах проєктів у різних сферах, доменах і  технологіях, разом з досвідченими спеціалістами.

Ми є партнером NVIDIA з надання послуг у 2024 році та підтримуємо тісну співпрацю з Google Cloud, Amazon і Microsoft, що дозволяє нашим командам працювати з найсучаснішими інструментами та технологіями.

У 2025 році ключовим напрямом інновацій є Agentic AI розробка та впровадження автономних, колаборативних агентних систем, здатних вирішувати складні реальні завдання в масштабі як для клієнтів, так і для внутрішніх потреб.

ЯКЩО ТИ:

• маєш досвід роботи з Generative AI та NLP, зокрема з масштабними трансформерними моделями та генеративними попередньо навченими LLM, такими як GPT-4, Claude, Gemini;
• добре орієнтуєшся в останніх досягненнях у сфері дифузійних моделей та інших генеративних фреймворків для створення тексту та зображень;
• вмієш застосовувати передові методи глибокого навчання до реальних задач;
• слідкуєш за трендами в ML, DL та NLP і розумієш, як адаптувати їх до бізнесу;
• добре розбираєшся в роботі з передовими мовними моделями, як-от GPT-4 і BERT включно з їхнім fine-tuning;
• розумієш життєвий цикл розробки АІ-проєктів та процес впровадження machine learning models;
• маєш досвід деплойменту AI-рішень у хмарних середовищах;
• впевнено володієш Python та Deep Learning фреймворками, такими як TensorFlow або PyTorch;
• вмієш ефективно комунікувати, аналітично мислити та вирішувати складні задачі;
• можеш пояснювати технічні концепції просто та зрозуміло для нетехнічної аудиторії;
• володієш англійською мовою на рівні upper-intermediate.

І ТИ ХОЧЕШ:

• працювати з повним стеком аналізу даних, моделюванням та деплойментом ML-рішень;
• обирати інструменти для досліджень, експериментів та тестування гіпотез; створювати інноваційні рішення для генерації тексту та контенту;
• розробляти та впроваджувати Generative AI-рішення: інтелектуальні асистенти, RAG-системи та інші застосунки;
• писати чистий, структурований та безпомилковий код з актуальним стеком технологій;
• презентувати результати напряму стейкхолдерам та збирати бізнес-вимоги; поглиблювати експертизу в Generative AI;
• розвиватися в динамічному середовищі з підтримкою;
• працювати з Big Data та сучасними інструментами в хмарі;
• будувати та запускати ML-моделі: від обробки даних до генерації інсайтів;
• керувати командами data scientists та software engineers для успішного виконання проєктів.

РАЗОМ МИ БУДЕМО:

• створювати майбутнє AI та data science через інновації та спільний розвиток;
• рухати вперед Agentic AI — екосистеми з автономними агентами, які масштабуються та приносять бізнес-результати;
• отримувати доступ до світового рівня навчання, досліджень та співпраці з топ-партнерами;
• об’єднувати Data Scientists, DevOps та ML Engineers для побудови інфраструктури, процесів та інтеграції ML у бізнес;
• працювати з найновішими інструментами та технологіями на різних проєктах;
• брати участь у міжнародних подіях та отримувати сертифікації з cutting-edge технологій;
• мати доступ до потужних освітніх та менторських програм.

Ми - Digital-агентство повного циклу, яке з 2020 року входить до TOP 5 гравців швидко зростаючої вертикалі.

Наші клієнти - ринок США та Європи.

Ми масштабуємо персональні бренди через інноваційний підхід, аналітику та сильний маркетинг. І ми зростаємо.

Тому ми шукаємо спеціаліста, який допоможе нам тримати темп і реалізуватись ще швидше.

Що ти будеш робити:

• Шукати і знаходити нових людей у креативних сферах (блогери, моделі, стримери);
• Хантити таланти для нестандартних проєктів (TikTok-хауси, івенти, промо-активності); 
• Будувати довіру та тримати контакт довгостроково.
• “Продавати ідею” — показувати перспективи і робити так, щоб люди хотіли приєднатися. 
   

Ми шукаємо того, хто:

• Уже має досвід у рекрутингу / продажах або працював у шоу-бізнесі / івентах / кастингах / промо;
• Легко знаходить спільну мову, вміє зацікавити й розташувати до себе;
• Не боїться відмов і вміє йти далі, навіть якщо 9 з 10 сказали “ні”; 
• Має драйв, енергію і хоче працювати з нестандартними людьми та проєктами.

Що ми пропонуємо:

• Віддалену роботу;
• Стабільні виплати в $, регулярний перегляд доходу;
• Оплачувану відпустку та лікарняний; 
• Дружню атмосферу, турботу про комфорт фахівців;
• Можливість впроваджувати свої найсміливіші ідеї та підходи;
• Команду з експертизою у швидкозростаючій вертикалі.

Готовий впроваджувати інновації та розвиватися у швидкозмінному середовищі?

Welcome on board!

DBA — група компаній, що стрімко розвивається та працює на ринку США, шукає в команду Product Owner/ Product Manager.

У зв’язку з розширенням ми відкриваємо нову позицію для довгострокової співпраці.

Обов’язки:

• Управління життєвим циклом готового продукту: підтримка, розвиток та масштабування.
• Збір зворотного зв’язку від користувачів та стейкхолдерів, трансформація його у вимоги.
• Формування та пріоритизація backlog на основі бізнес-цілей.
• Постановка завдань команді розробки, контроль термінів і якості виконання.
• Взаємодія з командою розробників AI для вдосконалення продукту та нових функцій.
• Аналіз роботи системи, виявлення проблем та покращення ефективності продукту.
• Ведення документації та забезпечення ефективної комунікації між командою та стейкхолдерами.

Вимоги:

• Досвід роботи на позиції Product Owner / Product Manager від 1 року.
• Великий інтерес та бажання працювати з AI-рішеннями й розвиватися у цій сфері.
• Знання методологій Agile/Scrum.
• Досвід роботи з інструментами: Jira / Confluence / Trello чи аналогами.
• Англійська мова — Upper-Intermediate і вище (робоча документація, переговори).

• Відмінні комунікативні навички та здатність приймати рішення.

   

Буде плюсом:

Базові знання AI/ML або досвід співпраці з командами, що їх розробляють.

Ми пропонуємо:

• Стабільну оплату праці.
• Оплачуване стажування та менторство на старті.
• Роботу з іноземними клієнтами (США, Канада).
• Постійну практику англійської мови.
• Можливість професійного та кар’єрного зростання.
• Навчання, тренінги, розвиток у міжнародному середовищі.
• Дружню, позитивну атмосферу та підтримку колег.
• Можливість віддаленої роботи з будь-якої точки світу.

Чекаємо саме на тебе!

Якщо ти шукаєш можливість працювати в міжнародному середовищі, розвиватися професійно та брати участь у створенні сучасних AI-рішень — ця вакансія саме для тебе!

Strategic Investment Group (SI Group) — холдинг, який розвиває проєкти в напрямках Fintech, Development та IT. Ми — динамічна команда, яка прагне до інновацій та вдосконалення, і зараз шукаємо досвідченого бізнес-аналітика для роботи з фінансовими продуктами в сфері IT.

Основні обов'язки:

• Аналіз та моделювання бізнес-процесів у сфері кредитування та фінансів.
• Взаємодія зі стейкхолдерами для збору, уточнення та погодження вимог.
• Розробка та документування бізнес-вимог, постановка завдань для розробників.
• Оцінка впливу змін на існуючі процеси та системи.
• Участь у тестуванні реалізованих рішень та контроль їх відповідності вимогам.
   

Вимоги до кандидатів:

• Досвід роботи бізнес-аналітиком.
• Досвід роботи зі стейкхолдерами, здатність ефективно комунікувати та погоджувати вимоги.
• Володіння інструментами аналізу даних та моделювання процесів (BPMN, UML).
• Досвід роботи з CRM-системами та автоматизацією бізнес-процесів.
   

Буде плюсом:

• Досвід роботи в IT-проєктах у фінансовій сфері.
• Знання SQL для роботи з базами даних.
   

Культура та переваги:

• Сучасний офіс у центрі міста — стильний простір, комфортна атмосфера, зручна локація, pet-friendly.
• Розвиток і навчання — інвестиції в освіту, менторство, ротації між проєктами, можливості для зростання.
• Простір для креативу — мінімум бюрократії, максимум свободи для реалізації ідей.
• Надихаючий менеджмент — відкриті лідери, які підтримують і допомагають розкрити потенціал.
• Тімбілдинги та активності — створюємо теплі спогади поза роботою.
• Конкурентна оплата праці — справедлива винагорода за результат.
• Соціальні гарантії відповідно до законодавства України
• 24 дні відпустки — достатньо часу для відпочинку та відновлення.

Strategic Investment Group (SI Group) — холдинг, який розвиває проєкти в напрямках Fintech, Development та IT. Ми — динамічна команда, яка прагне до інновацій та вдосконалення, і зараз шукаємо досвідченого бізнес-аналітика для роботи з фінансовими продуктами в сфері IT.

Основні обов’язки:

• Аналіз та моделювання бізнес-процесів у сфері кредитування та фінансів.
• Взаємодія зі стейкхолдерами для збору, уточнення та погодження вимог.
• Розробка та документування бізнес-вимог, постановка завдань для розробників.
• Оцінка впливу змін на існуючі процеси та системи.
• Участь у тестуванні реалізованих рішень та контроль їх відповідності вимогам.

Вимоги до кандидатів:

• Досвід роботи бізнес-аналітиком.
• Досвід роботи зі стейкхолдерами, здатність ефективно комунікувати та погоджувати вимоги.
• Володіння інструментами аналізу даних та моделювання процесів (BPMN, UML).
• Досвід роботи з CRM-системами та автоматизацією бізнес-процесів.

Буде плюсом:

• Досвід роботи в IT-проєктах у фінансовій сфері.
• Знання SQL для роботи з базами даних.

Умови роботи:

• Робочий графік — з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 19:00.
• Формат роботи — віддалений.
• Оплачувані лікарняні та відпустки згідно з законодавством України.
• Оплачувані курси та тренінги.
• Постійний розвиток професійних компетенцій та підтримка в навчанні.

King Group — сучасна компанія з інноваційним підходом до просування брендів. Ми працюємо у сфері iGaming та маємо три успішні українські бренди онлайн-казино, а також власні партнерські мережі. Ми оперуємо численними проєктами на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей. 

Ми шукаємо CRM Content Manager, який відповідатиме за якість, логіку та коректність контенту в CRM-комунікаціях: email, push, SMS та in-app.
Ця роль ідеально підійде тому, хто любить порядок, структуру, уважний до деталей, але при цьому хоче розвиватися в напрямку CRM і retention.

Твої основні задачі
• Підготовка, налаштування та запуск CRM-комунікацій (email, push, SMS).
• Робота з готовими шаблонами та контентом: адаптація, локалізація, перевірка логіки та коректності.
• Налаштування контенту в CRM-системі: ланцюжки, тригери, таймінги, сегменти.
• Контроль якості CRM-кампаній перед запуском (тексти, посилання, персоналізація).
• Участь у підготовці контенту для: welcome / onboarding; engagement; winback; інформаційних розсилок.
• Співпраця з командами CRM, маркетингу, дизайну та контенту.
• Участь в A/B-тестах (заміна тем, CTA, структури повідомлень).
• Моніторинг базових метрик (Open Rate, CTR, Delivery) та внесення покращень.

 

Що для нас важливо

• Досвід роботи з email / push / SMS або в ролі контент-менеджера від 1 року.
• Уважність до деталей і відповідальність за результат.
• Розуміння, що контент у CRM — це частина користувацького сценарію, а не окремі повідомлення.
• Базова логіка сегментації (кому, коли і навіщо ми відправляємо повідомлення).
• Готовність працювати з рутинними задачами та великим обсягом кампаній.
• Бажання розвиватися в напрямку CRM / retention.
   

Плюсом буде:

• Досвід роботи з CRM / ESP-платформами.
• Навички копірайтингу.
• Базове розуміння A/B-тестування та аналітики.
   

Можливості росту

• Розвиток у напрямку CRM Manager / Retention Manager.
• З часом — зростання до CRM Lead або Owner CRM-напрямку / проєкту.
• Робота з реальними продуктами та великими базами користувачів.
   

Ми пропонуємо:

• Відсутність бюрократії в процесах прийняття рішень і можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт.
• Skill Boost - компенсація зовнішнього навчання співробітників.
• Можливість навчатися — або навчати (маємо проєкти з інтернатури та менторства).
• Реалізація ідей через власні проєкти — Не бійтесь експериментувати! Пропонуйте та овнеріть процес реалізації.
• Підтримуюче середовище та команда, із якою можна робити дійсно круті продукти, що змінюють ринок.
• Зарплату рівня IT-ринку та повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта в офісі, компенсація спортзалу, компенсація вартості ланчів з доставкою тощо).
• Зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою. Проблема блекаутів вирішена на 100%.
• Відпустка — у тебе буде 17 днів оплачуваної відпустки та 3 екстравихідні — одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше.
• Бонус за рекомендацію — Ми завжди радіємо та цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому до плюсів роботи з перевіреною та надійною людиною ми додаємо бонус.
• Релокейт — зміна міста проживання завжди спонукає до додаткових витрат, а наш бонус допомогає пройти цей період без зайвих стресів.

Шукаємо User Acquisition Specialist, який стане ключовою частиною маркетинг команди бізнесу Epica в межах 6037. Основна задача на цій посаді — менеджмент та аналітика рекламних кампаній на платформі Meta, що буде сприяти масштабуванню рекламних бюджетів та збільшенню успіху продукту.

Якщо ти мрієш розвивати нові напрямки, масштабувати бізнес та хочеш не тільки виконувати задачі пов’язані з digital маркетингом, але і разом з амбітною командою розв’язувати проблеми у продукті — чекаємо на твоє резюме!

Про продукт:

Epica - стартапі від 6037, який створює AI-застосунок у ніші skincare та makeup з персоналізованими навчальними планами від бʼюті-експертів.

Ми прагнемо побудувати наступний юнікорн протягом 5 років. За нами дуже великий ринок, з потенціалом в $130 мільярдів.

Тобі точно до нас, якщо шукаєш:

• Швидкий ріст. Бізнес швидко зростає, а ти будеш ключовим спеціалістом в маркетинг команді продукту Epica. Тому за короткий час ти зможеш пройти карʼєрний трек Specialist → Lead одного із напрямів залучення користувачів.
• Вплив на результат. Вимірювальний бізнес вплив у мільйони доларів на рік та робота з 7-ми значними рекламними бюджетами.
• Автономність. В нас немає формальних описів задач на декілька сторінок чи трекерів виконання задач — тільки амбітні цілі та багато роботи над ними кожного дня.
• Реалізації власних ідей. Ти зможеш запускати нові воронки та доводити їх до $1 млн+, використовуючи власні підходи, які сам(-а) протестуєш. У нас високий рівень автоматизації, що дозволяє звести рутину до мінімум і фокусуватися на стратегічних ініціативах та пошуку нових точок зростання.

Твої майбутні задачі:

• Створення та оптимізація рекламних кампаній на платформі Meta.
• Пошук та тестування нових гіпотез щодо залучення користувачів для покращення цільових метрик.
• Аналіз та оптимізація процесів закупки, задля досягнення бізнес-цілей.
• Генерація ідей для нових рекламних креативів разом з Creative Marketing командою.
• Аналіз ринку та конкурентів.

Що для нас важливо:

• Досвід роботи з рекламними платформами від 1 року (Meta).
• Розуміння базових метрик маркетингу: CPM, CTR, CPA, CR.
• Хороші аналітичні здібності для роботи з даними, цифрами, метриками.
• Лідерські якості, відмінні комунікаційні навички, проактивність та бізнес-орієнтованість у роботі.
• Знання англійської на рівні Upper Intermediate+.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з інструментами аналітики (Google Analytics, Amplitude).
• Високий рівень володіння Excel (ВПР, Match).

Про нас

6037 — венчурне партнерство, що інвестує в перспективні продукти на ранніх етапах. Ми перетворюємо стартапи на ефективні та стійкі бізнеси за допомогою маркетингової, аналітичної та операційної експертизи.

Наша місія — перетворити Україну з аутсорс-хабу на країну продуктів. Ми націлені побудувати портфель продуктових лідерів у своїх нішах із сукупною кількістю користувачів 1 мільярд.

Наші цінності

• Optimism. Наші люди сприймають кар’єру як марафон. Вони не збавляють темп навіть тоді, коли складно, бо розуміють: у фіналі — досягнення великої цілі.
• Ownership. У 6037 немає запасних. Кожен відповідає за свою ділянку маршруту, бо від особистого внеску кожного залежить успіх усієї команди.
• Diligence. Ми працюємо за принципом команд Формули-1, де швидкість поєднана з точністю. Ми мислимо логічно у цифрах і дослідженнях, бо віримо, що глибина аналізу формує стабільну перевагу.

Що нас відрізняє:

Ми не обіцяємо те, чого не можемо виконати. Не гарантуємо легкого шляху чи поверхневого комфорту. Натомість пропонуємо траєкторію до відчутних результатів.

• Змагання у Вищій лізі. Якщо 6037 працює з продуктом, то тільки для того, аби змагатися з лідерами на світовій арені. Працювати тут — це змагатися на чемпіонаті світу. Саме тому ми шукаємо людей з ментальністю атлета, готових викладатися та боротися за перше місце.
• Спільнота сильних. Командний результат залежить від кожного гравця. Тут люди задають високу планку собі й іншим та спонукають одне одного розвиватися. Тому ти або зростаєш і змагаєшся у Вищій лізі, або сходиш із дистанції.
• Партнерство, а не найм. Ми від кожного очікуємо дій як від бізнес-партнера, бо в 6037 наполегливістю та реальними внесками можна заслужити цю роль. Якщо хочеш цього та не зійдеш із дистанції — станеш партнером та отримаєш частку в бізнесі.
• Компенсація залежить від результату. Винагорода залежить не від кількості годин, а від якості роботи. Замість порожніх обіцянок ми даємо чітке розуміння, скільки й за який результат зароблятимеш на кожному з рівнів.

Що ми пропонуємо:

• Health & Wellness
  • Anniversary Benefits. Щороку компенсуємо до $2000 на wellness або спорт, щоб залишатися у формі не лише професійно, а й фізично.
  • Insurance & Health. Медичне страхування для тебе та родини, стоматологічне покриття та підтримка корпоративного психолога.
• Talent & Growth
  • Learning & Development. Компенсуємо будь-які навчальні формати, що допомагають зростати у 6037: від курсів і менторських програм до конференцій і сертифікацій.
  • Global Events Budget. Ми хочемо, щоб ти черпав(-ла) натхнення від кращих. Щороку можеш обрати міжнародну подію у сфері технологій, креативу чи бізнесу та відвідати її за рахунок компанії.
  • Spot Award. Щокварталу відзначаємо колег за виняткові результати. Це наш спосіб подякувати тим, хто проявив себе у складних проєктах або зробив помітний внесок у розвиток компанії.
• Work & Life
  • All-inclusive офіс. Ми віримо в офіс-first культуру, бо найкращі ідеї народжуються офлайн. Саме тому ми робимо все, щоб кожному було комфортно в офісах Києва або Львова. Сніданки, обіди, масажний кабінет — це далеко не все, що чекає тебе в наших просторах.
  • Travel. Робочі витрати на проїзд та проживання ми повністю компенсуємо. Ми працюємо за принципом ownership, тому довіряємо твоєму рішенню щодо витрат, які допомагають спільному результату.
  • Doubling Donations. 6037 подвоює твої донати на військову допомогу, аби посилити вплив кожного внеску.

Витисни максимум зі своєї карʼєри — приймай виклик та надсилай CV.

Якщо ти не шукаєш роботу, але маєш друзів або знайомих, які в пошуку — рекомендації вітаються. За рекомендацію на цю позицію ти отримаєш бонус $600 + $600 ми задонатимо у фонд підтримки ЗСУ за твоїм вибором! Ознайомитися з деталями нашої реферальної програми можна за посиланням.

LeaSoft шукає талановитого Middle+ Backend Game Developer для роботи над інноваційними продуктами у сфері iGaming 🎰. Якщо ти маєш амбіції, досвід і бажання створювати високонавантажені системи для слот-ігор нового покоління — ця роль саме для тебе.

Хто ми та що ми робимо?
 

LeaSoft — українська IT-компанія, яка ставить за мету стати консалтинговим лідером у Payments, eCommerce та GameDev.
Ми вже маємо власний успішний продукт у GameDev і рухаємося до запуску нових B2C та B2B рішень, які змінюють індустрію.
 

Наш головний пріоритет — люди:

• гарні співробітники → гарні клієнти,
• гарні клієнти → прибуткові проекти,
• сильна команда → інноваційні продукти.
   

Чому ми це робимо?

Ми створюємо онлайн-ігри разом із великою британсько-шведською NASDAQ-компанією.
Тут ти отримаєш можливість працювати із передовими технологіями, вирішувати нетривіальні задачі, брати участь у дизайні архітектури та впливати на продукт, який бачать тисячі користувачів по всьому світу.
 

Чим ми відрізняємось?

• Плоска структура — без бюрократії.
• Відкрита культура — можна пропонувати рішення, покращення, ставити питання без страху.
• Ініціативність винагороджується — твій внесок дійсно впливає.
• Розвиток команди — робота з архітектором із 15-річним досвідом у GameDev.
   

Що ти будеш робити?

• Розробляти та підтримувати бекенд слот-ігор на Node.js + TypeScript.
• Опрацьовувати ігрову математику, RTP, /spin endpoints, worker_threads.
• Інтегруватися з клієнтською частиною та зовнішніми сервісами.
• Проєктувати та впроваджувати нові фічі та архітектурні рішення.
• Писати охайний, підтримуваний код.
• Брати участь у плануванні та технічних дискусіях.
   

Технології:

• Node.js
• TypeScript
• PHP (бонусом)
   

Кого ми шукаємо?

• 3.5+ роки комерційного досвіду у бекенді.
• Мінімум 2 роки з Node.js + TypeScript.
• Розуміння принципів highload та оптимізації продуктивності.
• Досвід роботи з ігровою логікою / iGaming від 2х років.
• Англійська — від Intermediate (щоденна комунікація з партнерами).
• Soft skills: автономність, відповідальність, відкритість, ініціативність.
   

Чи потрібна англійська?

Так, англійська обов’язкова. Рівень Intermediate і вище.
 

Що нам важливо у людині?

• Позитивне мислення.
• Відкритість до нового.
• Проактивність.
• Прагнення розвитку.
• Автономність.
• Допитливість.
• Відповідальність.
   

Чому відкрито позицію?

Розширення відділу.
 

Перспектива зростання/розвитку за даною позицією?

Можливість зростання до рівня Senior Engineer.
 

Розмір та структура команди?

Команда складається з Backend та Frontend розробників, тестувальників, та інших спеціалістів.
 

Де знаходяться люди, які приймають технічні рішення щодо проєкту?

Технічні рішення приймаються спільно з командою, з урахуванням досвіду та знань кожного учасника.
 

За умовами:

Чи є випробувальний термін, і скільки він триває? – Є. 1 місяць.

Овертайми, як часто трапляються?

• Поки що не було жодного разу і не плануються.

Який графік роботи?

• Базово 9:00 – 18:00, але можливі індивідуальні коригування, оскільки компанія працює на результат.
   

Чи є можливість працювати віддалено якісь дні?

• Так, можна працювати віддалено кілька днів на тиждень. (якщо ви з Харкову) Як правило, зустрічаємось у коворкінгу/офісі 3 рази на тиждень. Під час налаштування великого проєкту можливе тимчасове збільшення частоти зустрічей. Також тимчасово можлива повністю віддалена робота заради Вашої безпеки :)
  Також розглядаємо і повний ремоут для цієї позиції.
   

Кількість днів відпустки?

• 15 робочих днів на рік.
• Після трьох років співпраці – 20 робочих днів на рік.
   

Чи можлива релокейт за межі України та як компанія готова її підтримати?

Поки немає.

Коли, яким чином і в якій валюті платиться/нараховується зарплата?

Винагорода нараховується у гривні щодо актуального курсу Євро на день конвертації. Українські податки сплачує сама людина. Обслуговування рахунків ведеться бухгалтерською компанією та повністю компенсується компанією.

Про компанію LeaSoftLeaSoft is a family-type company with ambitious goals.

Our main values:
— People are the key ingredient of any success.
— Mutual Trust and Respect is what keeps a company living long and happily.
— Democracy as the way to reach out the best solutions.

Про компанію LeaSoftLeaSoft is a family-type company with ambitious goals.

Ти — перфекціоніст і любиш, коли все працює бездоганно? Уважний(-а) до деталей, вмієш знаходити нестандартні рішення та докопуватися до причин проблем? Тоді ми шукаємо саме тебе.

У нашій команді ти працюватимеш у тісній взаємодії з розробниками та братимеш активну участь у забезпеченні якості продуктів. Роль передбачає високий рівень відповідальності, ініціативність та реальний вплив на процеси тестування.

Обов’язки

• Тестування нових функцій та оновлень продуктів
• Створення, підтримка та актуалізація тестової документації (тест-кейси, чеклісти, тест-плани)
• Виявлення, документування та відстеження багів на всіх етапах розробки
• Репродюсинг багів, отриманих від користувачів, аналіз і пошук причин їх виникнення
• Співпраця з командою розробників для швидкого та якісного вирішення проблем
• Підготовка звітів про результати тестування та актуалізація статусів дефектів
• Підтримка стабільної якості продуктів компанії

Вимоги

• Досвід роботи тестувальником від 2 років
• Розуміння процесів тестування та життєвого циклу розробки ПЗ
• Досвід роботи з баг-трекерами та тестовою документацією
• Вміння аналізувати дефекти та знаходити їх першопричини
• Уважність до деталей, системне мислення
• Вміння ефективно комунікувати з командою розробки

Ми пропонуємо

• Роботу в команді професіоналів
• Проєкти, де якість справді має значення
• Гнучкий графік та можливість працювати віддалено
• Дружню атмосферу та здорові робочі процеси

Готовий(-а) вийти на новий рівень у світі тестування? Якщо так, надсилай своє CV і приєднуйся до нас!

Ringostat — українська AI-платформа для бізнесу, що надає інструменти телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. Наш успіх підтверджує довіра понад 2300 компаній, серед яких відомі бренди Peugeot, Mercedes-Benz, Jooble та OLX. Ми маємо широку партнерську мережу з більш ніж 250 топових digital агенцій, інтеграторів та інших компаній, які щодня використовують наш продукт у своїй роботі та покращують результати свого бізнесу.

Шукаємо досвідченого Communications Manager'а, який візьме на себе відповідальність за цифрові комунікації та соціальні медіа Ringostat на ключових ринках. 

Нам потрібна людина, яка вже розвивала SMM-канали з нуля або кардинально покращувала їх метрики, має досвід PR-роботи та готова досягти амбітних цілей Ringostat.

Якщо ти впізнаєш себе хоча б на 80%, то скоріше подавай заявку і давай спілкуватись детальніше.

1. У тебе є доведений досвід розвитку соціальних мереж.
   • Ти мінімум 1 раз в кар'єрі приймав соціальні канали з одними метриками, а через рік віддавав з кардинально кращими (мінімум +50% підписників, +80% engagement) і можеш дуже чітко розказати за рахунок чого це відбулось
   • Ти можеш привести конкретні числа зростання SMM метрик та показати їх вплив на бізнес-метрики (трафік, ліди, продажі)
   • У тебе в портфоліо є мінімум 2-3 успішних SMM-проєкти.
2. У тебе є досвід PR-роботи та медіа-комунікацій.
   • Ти особисто організовував мінімум 5 безкоштовних якісний публікацій у топових бізнес-медіа України.
   • Ти знаєш як будувати відносини з журналістами та отримувати якісні публікації (не реклами)
   • Ти маєш досвід написання прес-релізів, експертних коментарів, медіа-кітів
3. У тебе творче мислення з аналітичним підходом.
   • Розумієш, що креатив має генерувати бізнес-результати та можеш їх виміряти
   • Знаєш як створювати viral-контент, який буде поширюватися природно
   • Можеш адаптувати один контент під різні платформи та аудиторії
4. Ти аналітичний і data-driven.
   • Регулярно аналізуєш метрики та коригуєш стратегію на основі даних
   • Знаєш як налаштувати аналітику в соціальних мережах та відстежувати конверсії
   • Розумієш як працюють алгоритми Facebook, Instagram, LinkedIn, Telegram
   • Вмієш рахувати ROI від комунікаційних активностей
5. Ти організований, самостійний та результат-орієнтований.
   • Коли чуєш "нам треба збільшити engagement на 80%" — не питаєш "а що робити?", а презентуєш план через тиждень
   • Коли щось не працює – швидко аналізуєш причини та змінюєш підхід
   • Ти робиш все під ключ: планування, створення, публікація, аналіз
   • Якщо ти щось пообіцяв — то обов'язково це робиш у встановлені терміни
6. У тебе сильні комунікативні навички.
   • Вмієш писати цікавий та захоплюючий контент
   • Вмієш спілкуватися з журналістами, блогерами, лідерами думок
7. У тебе розвинене естетичне чуття (“почуття смаку”) і ти розумієшся на сучасних візуальних трендах.
   • Можеш оцінити якість креативу, дати конструктивний feedback дизайнерам і розумієш, як естетика впливає на сприйняття бренду.
8. Знаєш специфіку B2B комунікацій.
   • Розумієш, як адаптувати контент для різних етапів customer journey
   • Знаєш як створювати експертний контент, який позиціонує компанію як лідера думки та експерта в галузі
   • Розумієш особливості комунікації з B2B аудиторією в соціальних мережах
9. У тебе є технічна грамотність.
   • Знаєш як працювати з Facebook Business Manager, Instagram Creator Studio, Telegram Analytics
   • Розумієш принципи роботи пікселів відстеження та UTM-міток
   • Вмієш працювати з Canva, Figma або аналогічними інструментами для створення креативів
   • Знаєш як налаштувати автоматизацію постінгу
10. Ти проактивний та ініціативний.
    • Не чекаєш вказівок, а самостійно знаходиш можливості для розвитку каналів
    • Постійно відстежуєш тренди та адаптуєш їх під бренд
    • Пропонуєш нові формати та експерименти

Мови:

Українська — C2.

Англійська — від B1.

Польська — буде плюсом.

Що треба робити?

1. Кардинально розвинути присутність Ringostat в соціальних мережах в Україні:

• Збільшити кількість підписників у Facebook в Україні на 20% за рік.
• Запустути Instagram Ringostat Україна і досягти щонайменше 2000 підписників.
• Збільшити кількість підписників в Telegram на 100+% за рік.
• Підвищити engagement rate в усіх соц. мережах на 200%+ (лайки, коментарі, збереження, поширення) за рік.
• Генерувати 10+ кваліфікованих лідів на місяць через соціальні канали.

2. Кардинально розвинути присутність Ringostat в соціальних мережах в Польщі:

• Збільшити кількість підписників у Facebook, досягти щонайменше 500 підписників.
• Запустути Instagram Ringostat Польща і досягти щонайменше 500 підписників.
• Генерувати 5+ кваліфікованих лідів на місяць через соціальні канали.

3. Системно працювати з PR та згадками в медіа:

• Забезпечити публікації в топових українських бізнес-медіа.
• Збільшити кількість згадок Ringostat в ЗМІ.
• Організувати участь топ-менеджерів в подкастах/інтерв'ю/конференціях.
• Забезпечити присутність на ключових галузевих конференціях та івентах в Україні.

4. Самостійно знаходити інфоприводи всередині компанії, а якщо їх нема — то генерувати:

• Ringostat — це команда сильних операційних “задротів”, у нас багато чого відбувається, постійно все несеться, але ми не вміємо підмічати та висвітлювати — це буде твоя задача, слідкувати за тим що відбувається і видьоргувати інфоприводи, запаковувати їх та розповідати.
• В Ringostat багато крутих спеціалістів та експертів в продажах, клієнтській підтримці та маркетингу (це саме ті зони, які цікаві ЦА Ringostat) — але мало хто це розуміє і хоче ділитись, ще одна твоя задача буде “пушити” ділитись досвідом через тебе в соціальні мережі, піти на інтервʼю чи вступити на конференції (про які ти домовишся).

5. Підтримувати єдиний tone of voice та brand voice:

• Забезпечити консистентність комунікації на всіх каналах
• Адаптувати контент під специфіку кожної платформи зберігаючи brand identity
• Координувати комунікаційні активності з іншими відділами

6. Аналітика та оптимізація:

• Вести щомісячну чітку звітність по всім цілям і метрикам.
• Щомісячно аналізувати ефективність всіх каналів комунікації.
• Оптимізувати стратегію на основі даних та метрик.
• Відстежувати ROI від комунікаційних активностей.

Глобально — допомогти зробити Ringostat love брендом в Україні та суттєво розвинути впізнаваність бренду в Польщі.

Ми пропонуємо:

1. Оплату — ставку + бонус. Це означає, що, окрім фіксованої ринкової ставки, ти ще маєш додатковий бонус на який можеш безпосередньо впливати.
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00. 
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла. 
4. Можлива опція бронювання для військовозобов'язаних після успішного завершення випробувального періоду за умови наявності належно оформлених військово-облікових документів та внутрішніх можливостей компанії, визначених відповідно до вимог чинного законодавства. 
5. Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
6. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
7. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
8. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
9. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
10. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
11. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
12. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
13. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. 
14. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
15. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.

16. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

    І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Пропонуємо позицію Розробника системи Dynamics 385 Business Central для професіонала високого рівня, в якого є бажання створювати унікальні продукти для компаній України. 

Шукаємо спеціаліста до команди, який займається розробкою повноцінної української локалізації системи Microsoft Dynamics 365 Business Central, адаптуючи систему під специфіку ринку, вимоги законодавст ва та потреби клієнтів.

Наш ідеальний кандидат має:

Досвід роботи у розробці та впровадженні NAV/Business Central;

Впевненні знання AL (C/AL), MS SQL; 

Досвід з інтеграціями програмного забезпечення; 

Розуміння архітектури ІТ-рішень;

Досвід у створенні складної бізнес-логіки.

Перевагою буде:

Сертифікація Microsoft Dynamics 365 Business Central; 

Знання Postman, Git, Docker.

Основні обов'язки:

Розробка нової функціональності для Business Central;

Тестування рішень;

Оцінка необхідного часу на розробку; 

Оптимізація існуючих власних розробок; 

Впровадження та підтримка рішень;

Доопрацювання функціоналу для внутрішньої ERP-системи згідно потреб компанії.

Ми пропонуємо: 

Формат роботи — офіс, Full-time;

Можливість керувати розробкою глобальних проєктів;

Сертифікація Microsoft;

Конкурентний рівень винагороди;

Підвищення кваліфікації та професійний розвиток;

Бухгалтерський супровід фізичних осіб-підприємців.

Про компанію CRM.UA:

 «CRM.UA» — лідер диджиталізації в Україні. Наша спеціалізація охоплює не лише розробку програмних рішень для бізнесу, але й всі види ліцензування, продажу та комплектації ліцензійних продуктів Microsoft. «CRM.UA» з 2002 року має статус Золотого партнера та є одним з найбільших партнерів Microsoft у Східній Європі. Наша команда успішно реалізувала 195 проєктів в Україні та світі.  Група компаній CRM.UA — об’єднання українських ІТ-компаній з майже 25-річним досвідом у розробці та впровадження власних XRM-рішень, CRM/ERP-систем іаналітики (Power BI, Microsoft Fabric).

До групи компаній CRM.UA входять: CRM.UA, E- Consulting, ERP.UA, DEC та ED Athena.

Група компаній є багаторічним партнером Microsoft і володарем 80 міжнародних нагород. Компанії, які входять до складу групи, є резидентами Дія.City та учасниками Асоціації IT Ukraine.

Серед клієнтів — Ощадбанк, ForteBank, MOYO, ЦУМ, Avon. 

Мета CRM.UA — допомогти компаніям досягти реальних результатів через автоматизацію бізнес-процесів, впровадження аналітики світового рівня та зміцнен

Про компанію:
Real Media - Full-cycle marketing. STRATEGY/SMM/PR/AI/DIGITAL/EVENTS

Ми монетизуємо креатив і створюємо ідеї, які рухають бізнес вперед. Працюємо з внутрішніми брендами та партнерськими проектами в різних GEO, маємо сильні команди і повну інфраструктуру для реалізації будь-яких маркетингових кампаній.

Ми шукаємо активного, комунікабельного та проактивного фахівця для продажу комплексних маркетингових рішень у сфері iGaming, Betting, Affiliate, Web3.

Умови роботи:

• Формат: Full-time.
• Географія: Можлива віддалена робота або офісна в Варшаві.
  
  Професійні вимоги:
• Розуміння специфіки "сірого" бізнесу.
• Знання особливостей комунікації в нішах iGaming, Betting, Affiliate, Web3 тощо.
• Досвід роботи з клієнтами з цих сфер (бажано).
• Досвід продажів B2B.
• Досвід роботи на міжнародних конференціях.
  
  Особисті якості:
• Проактивність — здатність самостійно генерувати ліди та ініціативи.
• Наполегливість — вміння бути "зубастим" при необхідності.
• Фінансова мотивація — любов до грошей як драйвер результату.
• Висока працездатність — готовність працювати для досягнення продажів.
• Мобільність — можливість та бажання відвідувати профільні конференції.
• Networking — наявність готової бази контактів у цільових нішах (великий плюс).
  
  Ключові завдання:
• Пошук і залучення нових клієнтів у цільових нішах.
• Продаж комплексних маркетингових рішень.
• Робота з теплими і холодними лідами.
• Участь у профільних заходах та конференціях.
• Розвиток партнерської мережі.
  
  Що ми шукаємо в першу чергу:
  Ми шукаємо людину, яка розуміє специфіку "сірого" бізнесу (і може відрізнити його від "чорного"), вміє знаходити спільну мову з представниками цих індустрій і готова активно продавати наші послуги, використовуючи як існуючі зв'язки, так і створюючи нові.
  Важливо, щоб кандидат не боявся складних клієнтів і довгого "закриття". Він має бути приємним, тактичним, здатним підтримати бесіду не тільки про роботу, але й побудувати продаж за принципом: довірчі відносини — дружба — закриття.
  Ми шукаємо менеджера, який не продає в "тупу", а допомагає клієнту. Якщо він бачить, що послуги не актуальні чи не підходять за бюджетом, він дасть чесну пораду та порекомендує інші варіанти, створюючи довірчі контакти.
  
  Мовні компетенції:
• Українська — вільне володіння.
• Англійська — розмовний та діловий рівень (мінімум B2).

Ми — українська продуктова IT-компанія Galaktica, яка створює і просуває свої власні онлайн-проєкти на найбільш платоспроможних ринках світу: США, Канада, Австралія, Велика Британія, ЄС.
Нашій компанії, як і основному продукту, вже понад 5 років. Цей продукт прибутковий, що дає нам змогу забезпечувати ріст і розвиток співробітників, масштабуватися та інвестувати у створення нових внутрішніх стартапів.

У зв’язку з розширенням команди ми шукаємо Node.js Developer, який приєднається до нашої молодої, активної та залученої команди!

На даній посаді вам необхідно буде вирішити наступні задачі:

• Займатися розробкою та підтримкою бекенд-сервісів на базі NestJS / Node.js;
• Інтегрувати сервіси із зовнішніми API;
• Оптимізувати продуктивність існуючих сервісів;
• Розробляти та підтримувати черги, кеші та планувальники задач;
• Вести документацію по API, схемах даних та технічних реалізаціях;
• Забезпечувати відмовостійкість сервісів та моніторинг метрик;
• Взаємодіяти з фронтенд-командою, QA та DevOps.

Які навички та критерії нам зараз важливі:

• Не менше 4-х років досвіду;
• Впевнена експертиза в NestJS та Node.js (мікросервіси, REST, WebSocket);
• Глибокі знання TypeScript;
• Досвід проектування багатопотокових, розподілених систем;
• Досвід роботи з MySQL (складні запити, індексація, оптимізація);
• Знання Redis (кешування, pub/sub, черги);
• Досвід роботи з REST API та інтеграціями зі сторонніми сервісами;
• Навички написання unit- та інтеграційних тестів (Jest);
• Базові знання Docker та роботи з контейнерами;
• Досвід оптимізації продуктивності під високі навантаження (RPS 100+).

Буде плюсом:

• Досвід інтеграції платіжних систем

Що ми раді вам запропонувати:

• Ми пропонуємо 5 можливих форматів роботи: віддалено, офіс у Києві, Львові, Одесі або в новому офісі на Кіпрі (Ларнака). Всі наші офіси в Україні обладнані потужним генератором зі Starlink та відкриті для наших співробітників 24/7;
• Обладнання: Ноутбук/стаціонарний ПК/додаткові монітори/спеціалізовані гаджети — все для вирішення масштабних завдань та експериментів;
• Безпека та страховка: ми чуємо наших співробітників, тому не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти, завжди готові підтримати та допомогти. Також всім нашим співробітникам ми пропонуємо медичне страхування за рахунок компанії або ж грошову компенсацію на заняття спортом;
• Колеги та атмосфера: Люди, які вас оточують, визначають рівень життя. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
• Безперервний розвиток: Ми оплачуємо тренінги, семінари, щоб ви могли професійно зростати та бути в курсі останніх тенденцій. А ще у нас є велика бібліотека та книжковий клуб, до якого ви можете доєднатися;
• Англійська мова: Компенсуємо 50% індивідуальних занять англійської мови за запитом, для того щоб, ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;
• Спортивні активності: У вас буде можливість приєднатися до нашої команди з волейболу або відвідати заняття з бігу, які оплачує компанія. Ми вже пробігли декілька марафонів, адже наші тренери — справжні професіонали своєї справи;
• А ще: ми раз на місяць збираємось на обід в нашому затишному офісі за рахунок компанії, а також проводимо круті виїзні та in-house тімбілдінги, які максимально орієнтовані на знайомство і офлайн спілкування між колегами. Більше зазирнути в атмосферу наших зустрічей та познайомитись з компанією можете тут — www.youtube.com/galakticateam
   

Наша мета — побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, у якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтеся!
Також для нас надзвичайно важливим є питання соціальної відповідальності бізнесу. На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі.
Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Цього року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил.
 
Хочете дізнатися більше про нас?

• Переходьте за посиланням: https://galaktica.io/
• Познайомитися з нами, побачити всю команду та процес створення кращих продуктів можете тут: Iwww.instagram.com/galakticateam  
• А також у нашій відео-візитці: https://www.youtube.com/watch?v=4uQNIDPdjBg
   

Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у вашій кандидатурі, ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!

Ми — найбільший квитковий оператор країни, що співтворює та розвиває сучасну українську культуру, поєднуючи митців з поціновувачами.

Зараз ми шукаємо керівника (-цю) Служби турботи, який/яка поєднує турботу про людей із системністю, прагне розвивати команду та впроваджувати сучасні AI-рішення для клієнтського сервісу.

В нашій співпраці МИ ГАРАНТУЄМО:

• команду, де кожен — на своєму місці. Наш рівень залученості 91% та eNPS 77 підтверджують: ми справді цінуємо підтримку, довіру та взаємоповагу. Ми не лише працюємо, а й часто збираємося разом, створюючи круту атмосферу;
• інвестиції у ваш ріст: у нас є власна бібліотека, ми компенсуємо навчання та пропонуємо менторство, щоб ви завжди розвивалися. За минулий рік 11 колег вже зробили крок вгору кар'єрними сходами 
• комфортні умови: гібридний формат, затишний офіс, 24 дні відпустки та 5 додаткових day off на рік — ми дбаємо про ваш work-life balance;
• приємні бонуси: ви станете частиною культурних подій країни, отримаєте квитки на концерти, бонуси у книгарні Readeat, а головне — відчуєте, як ваші зусилля змінюють світ навколо.

ЦЯ ВАКАНСІЯ ДЛЯ ВАС, ЯКЩО ВИ:

• лідер з досвідом управління функцією служби турботи або аналогічним напрямом (від 3 років), який вміє будувати сильні команди, надихати людей і досягати амбітних цілей;
• експерт, для якого wow-досвід клієнта — це результат системної роботи, аналітики та впровадження інновацій;
• стратегічно мислите, вмієте працювати з метриками (CSAT, NPS, FCR, SLA), автоматизувати процеси, використовувати сучасні інструменти (CRM, Helpdesk, AI) та впроваджувати нові підходи разом із командою ІТ;
• комунікатор, який підтримує здорову атмосферу в команді, фасилітує діалог, вирішує конфлікти та надихає власним прикладом.

ЯКІ У ВАС БУДУТЬ ЗАДАЧІ?

• провести аудит сервісних процесів, визначити точки росту та сформувати roadmap змін.
• побудувати сильну, мотивовану команду, підвищити її результативність і залученість.
• впроваджувати сучасні технічні рішення та сервіси для автоматизації рутинних задач спільно з нашою командою ІТ.
• оновити бонусну систему відділу, щоб мотивувати команду на розвиток і досягнення результатів.
• впровадити новий підхід до повернення квитків, зробивши цей процес максимально зручним і прозорим для клієнтів.
• запустити регулярний збір зворотного зв’язку від клієнтів, аналізувати результати та впроваджувати покращення.

Будемо раді познайомитись, якщо відчуваєте, що це ваш метч.