Jobs

Шукаємо в нашу дружню команду на part-time талановитого Product Data Analyst для роботи над ігровими проектами. 

Вимоги

• Досвід роботи на позиції Data Analyst від 3-х років
• Володіння SQL і Python/R (знання бібліотек для аналізу даних (Pandas, NumPy) буде перевагою).
• Досвід роботи з BI-інструментами: Power BI, Tableau, Looker Studio.
• Навички моделювання даних (DBT/Dataform) і роботи з хмарними платформами (GCP / BigQuery).
• Аналітичне мислення, системність, увага до деталей.
• Розуміння архітектури баз даних та того, як технічні метрики конвертуються у фінансові результати.
• Активна участь у розвитку продукта.

Буде плюсом

• Розуміння математичної статистики та досвід проведення A/B тестів.

Додатково

• Гнучкий графік роботи
• Рівень англійської В1

T.H.E. Capital — це агенція преміальної нерухомості № 1 в Україні та Європі. Наша місія — втілювати мрії клієнтів про ідеальне житло!

Трохи про нас:

🏢14 філій

📍Київ, Марбелья (Іспанія), Дубай та Варшава

👩‍💼 450+ працівників

Зараз ми у пошуках креативного Графічного дизайнера!

Чим будеш займатись:

✅ Розробкою маркетингових матеріалів — дизайн рекламних банерів, буклетів, флаєрів, постерів для друку та діджиталу;

✅ Створенням контенту для соціальних мереж — візуальне оформлення постів, сторіз, креативів для реклами у Facebook, Instagram;

✅ Дизайном комерційних пропозицій та презентацій;

✅ Розробкою візуального стилю — підтримка айдентики агенції, створення брендбуку, логотипів для підпроєктів, оновлення візуального контенту;

✅ Підготовка рекламних макетів для друку — брошури, білборди, візитки, пакування, оформлення офісу чи стендів;

✅ Фотообробкою та ретушю — покращення якості зображень нерухомості, створення колажів;

✅ Створенням анімацій (бажано) — прості відео та motion-дизайн для рекламних кампаній;

✅ Роботою з командою — комунікація з маркетологами, SMM-никами для узгодження дизайну;

✅ Моніторингом трендів у сфері нерухомості — аналіз візуального стилю конкурентів, впровадження нових підходів

Це метч, якщо це про тебе:

🔥 1+ років досвіду у графічному дизайні;

🔥 Володіння Figma, Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere Pro);

🔥 Досвід розробки брендбуку, візуальної айдентики, digital-графіки;

🔥 Досвід у моушн-дизайні та анімації буде перевагою;

🔥 орієнтований на результат і готовий працювати в динамічному середовищі.

Що пропонуємо натомість:

🍩 карʼєрні перспективи: класна можливість долучитися до крутої команди у великій міжнародній компанії

🍩 навчання та розвиток: soft-skills тренінги, менторство і підтримка з боку керівника та команди

🍩 офісний графік: пн-пт з 9 до 18 — ми не розглядаємо працівників на ремоут формат, але гарантуємо смачну каву в офісі для хорошого початку робочого дня

🍩 а також незабутні корпоративи та масштабні тімбілдінги

Хочеш стати частиною нашої dream team? Надсилай резюме, і гайда до нас на зустріч! Разом ми зробимо нашу команду ще сильнішою та ефективнішою.

Product компанія у сфері defence-tech шукає Embedded Engineer  для роботи з реальними hardware-продуктами. 

У зоні відповідальності — розробка та налагодження прошивки на C/C++ (bare-metal, RTOS, Linux), інтеграція з периферією та бездротовими модулями, робота з UART/SPI/I2C/USB, участь у прототипуванні, тестуванні й оптимізації стабільності пристроїв, взаємодія з hardware-командою та участь у code review.

Компанія створює технологічні продукти з повним циклом розробки — від ідеї до виробництва, з фокусом на практичний результат і швидке впровадження.

Компанія надає: бронювання, офіційне працевлаштування, 24 календарні дні відпустки, оплачувані лікарняні.

Вимоги: 
- Досвід в embedded-розробці.
- Глибокі знання C/C++.
- Досвід розробки під bare-metal, RTOS.
- Досвід повного циклу розробки пристрою — від прототипу до серійного виробництва.

- Буде плюсом: участь у проєктах у сфері камер, сенсорів або безпілотників.

Ми реалізовуємо найефективніші HR-практики, і завдяки ним, маємо зіркову команду Київстар та входимо в ТОП 3 роботодавців України.

Запрошуємо приєднатися до HR команди Київстар та гарантуємо масу розвиваючих проектів!

Функціональні обов'язки:

·       Участь в оглядах заробітних плат: аналіз функціоналу посад в компанії та їх мепінг з каталогом провайдера огляду ринку, підготовка даних, заповнення опитувальників

·       Обробка результатів оглядів заробітних плат, підготовка аналітичних висновків та пропозицій

·       Оцінка посад відповідно до методології Mercer, підтримка та розвиток системи грейдингу

·       Розробка та актуалізація політик і процедур у напрямку компенсацій та пільг

·       Керування проектами з впровадження пільг та компенсацій

·       Аналіз необхідності та можливості технічної реалізації змін в інформаційній системі управління персоналом, розробка ТЗ та виконання тестування функціональності

·       Підготовка управлінської аналітики, звітів і презентацій для керівництва

Вимоги:

·       Досвід роботи у сфері C&B та/або управлінні ефективністю роботи від 5-и років

·       Досвід роботи за напрямком організаційного дизайну буде перевагою

·       Досвід з аналізу бізнес-процесів підрозділів, написання посадових інструкцій до посад

·       Знання системи грейдування Mercer

·       Досвід в оцінці роботи персоналу

·       Системні знання в області компенсацій і пільг

·       Розвинуті аналітичні навички, самостійність

·       Володіння Excel на рівні експерта (зведені таблиці, складні формули, діаграми)

·       Знання основ трудового законодавства, нормативних і законодавчих актів в області організації праці, оплати та управління персоналом

·       Досвід оптимізації та автоматизації процесів

·       Рівень володіння англійською мовою – Intermediate/Pre-Intermediate

·       Впевнений користувач Power Point

Робота в Київстар - це: 

·       Команда, частиною якої дійсно хочеться бути;

·       Віддалене робоче місце, з можливістю відвідувати офіс;

·       Програма онбордінгу, що дозволяє легко та швидко адаптуватися новачкам в компанії в режимі онлайн;

·       Один з найкращих в Україні соцпакетів із медичним страхуванням та допомогою в різних життєвих ситуаціях;

·       Гідна оплата праці (офіційна);

·       Безмежні можливості онлайн навчання (тренінги, курси);

·       Професійний та особистий розвиток; 

·       Бонуси за якісну роботу. 

Привіт! Мене звати Катерина Тимошенко, я — керівник відділу клієнтського сервісу агенції Aweb і я шукаю Junior Account Manager у свою команду.

Якщо ти не уявляєш своє життя без спілкування, вмієш знаходити спільну мову з різними людьми — навіть у непростих ситуаціях — і вважаєш комунікацію ключем до досягнення результату, ця вакансія саме для тебе.

Ми шукаємо людину, яка цінує чіткість і порядок у всьому, володіє вмінням організовувати роботу команди та досягати поставлених цілей.

Ми пропонуємо тобі можливість приєднатися до нашої команди, зростати та розвиватися разом з нами та зробити свій внесок у наше спільне майбутнє!

Надсилай своє резюме, виконуй тестове та приходь на співбесіду на позицію акаунт-менеджера початківця!

Від тебе ми чекаємо:

• вміння знаходити підхід до клієнта; клієнтоорієнтованість;
• аналітичний склад розуму;
• вміння працювати у режимі багатозадачності;
• стресостійкість;
• відповідальність;
• вільне володіння українською мовою (грамотна письмова та усна мова, знання правил орфографії та пунктуації);
• вміння працювати з Google документами, таблицями.

Будуть перевагами:

• досвід роботи у сфері продажів, сервісу або клієнтського супроводу з наявною практикою активної комунікації, ведення перемовин та опрацювання заперечень;
• розуміння інструментів базових медіа показників та інтернет-маркетингу (SEO, PPC, Email);
• знання англійської мови на рівні не нижче за Intermediate.

Основні задачі:

• вести комунікацію з клієнтами на всіх стадіях проєкту (онлайн-дзвінки, комунікація в електронному вигляді, особисті зустрічі) та встановлювати з ними довірчі довгострокові відносини;
• аналізувати потреби клієнтів;
• своєчасно розв’язувати проблеми, що виникають у процесі виконання проєктів, врегульовувати спірні питання;
• координувати роботу команди технічних спеціалістів;
• аналізувати досягнення проєктних цілей, контролювати терміни та результати виконання задач командою;
• керувати стратегічним розвитком проєкту з урахуванням інтересів клієнтів (розуміти бізнес-процеси та цілі клієнтів, перетворювати цілі в задачі та розподіляти їх за каналами, визначати найефективніші інструменти просування);
• керувати фінансовими питаннями та документообігом клієнта.

Чому варто обрати Aweb?:

1. Партнер Google. Ми є преміум-партнером Google, що дозволяє нам мати доступ до передових технологій та ресурсів цього гіганта індустрії цифрового маркетингу.
2. Стабільність та досвід. Aweb - це стабільна компанія, яка успішно працює на ринку вже понад 18 років. Серед наших клієнтів: Adonis, Добробут, Євразія, STIHL, 5 елемент, BS-PARTNER, EAT-ME-AT, Etnodim та інші.
3. Навчання та розвиток. Ми надаємо можливості для участі в навчальних програмах та тренінгах від Google та Facebook, щоб наші співробітники завжди були у курсі останніх тенденцій та інновацій у світі цифрового маркетингу.
4. Міжнародні зв’язки. Ми успішно працюємо з клієнтами в різних країнах, включаючи США та Велику Британію, та плануємо активно розширювати нашу присутність на іноземних ринках, збільшуючи обсяги співпраці та розвиваючи нові партнерства.
5. Доступ до власної бібліотеки. Наших співробітників чекає доступ до високоякісних навчальних матеріалів компанії, що допомагатиме їм постійно розвиватися та покращувати рівень своїх здібностей.

Що ми пропонуємо:

• випробувальний термін з оплатою;
• гідна заробітна плата (ставка + бонус, який залежить від ефективності співробітника і досягнення певних KPI після проходження випробувального терміну);
• офіційне працевлаштування;
• оплачувані відпустки та оздоровчі;
• п'ятиденний робочий тиждень з восьмигодинним робочим днем. Гнучкий графік;
• кар'єрний ріст (Junior ▶️Upper Junior ▶️Middle ▶️ Senior);
• дружня команда однодумців всередині компанії, можливість постійного обміну досвідом, ідеями та інше;
• корпоративні заходи та розваги;
• можливість працювати віддалено / в гібридному форматі або ж в офісі — м. Київ, Дарницька пл.;
• супровід наставника / керівника та допомога у розвитку професійних здібностей.

Приєднавшись до нашої команди, ти зможеш працювати з людьми, мотивованими успіхом та залученими до спільної справи.

Для отримання запрошення на співбесіду потрібно виконати тестове завдання, яке я надішлю у відповідь на твоє резюме.

Aweb - digital-агенція з 19-річним досвідом у пошуковому просуванні та контекстній рекламі.

Ми - сертифікований Google Premier Partner, три роки поспіль номіновані на Google Premier Partner Awards та переможці у номінації Search Innovation.

Ми зростаємо й шукаємо Junior SEO-спеціаліста, який хоче розвиватися в SEO системно, з підтримкою наставника та реальними проєктами.

Ця позиція підійде тобі, якщо ти:

• хочеш почати або розвинути карʼєру в SEO;
• цікавишся тим, як працюють пошукові системи;
• готовий(а) вчитись, тестувати гіпотези та розбиратись у деталях;
• не боїшся рутинних задач і розумієш, що саме з них ростуть сильні SEO-фахівці.

Твої майбутні задачі:

• збирати та кластеризувати семантичне ядро;
• працювати з внутрішньою оптимізацією сайтів;
• аналізувати конкурентів і їхні SEO-стратегії;
• працювати з контентом:
  • готувати ТЗ для копірайтерів,
  • перевіряти тексти на відповідність SEO-вимогам;
• аналізувати дані в Google Analytics / Google Search Console;
• поступово долучатися до ведення проєктів наших клієнтів.

Наші очікування від тебе:

• знання SEO-теорії та актуальних SEO-трендів;
• уважність до деталей і системне мислення;
• відповідальність, посидючість і вміння доводити задачі до кінця;

Буде плюсом:

• досвід роботи з Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, Screaming Frog;
• базові знання WordPress, HTML, CSS;
• досвід аналізу конкурентів;
• розуміння роботи з Google Spreadsheet / Excel;
• досвід у суміжних ролях (контент-менеджер, веб-майстер, інтернет-маркетолог).

Якщо в тебе немає комерційного досвіду в SEO - це не проблема.

Нам важливі логіка мислення, уважність і готовність вчитись. А не розраховувати тільки на AI-інструменти, бо знання теорії це мастхев.

Що ми пропонуємо:

• Ринкову заробітну плату і офіційне оформлення з першого дня роботи;
• Гнучкий формат роботи з початком робочого дня з 8:00 до 10:00;
• Зручне розташування офісу в районі Дарницької площі;
• Безпека: є бомбосховище, постійно забезпечені світлом та інтернетом;
• Комфортні умови: чай, кава, фрукти та інші смаколики, зона відпочинку з лаунж-пуфами та кімнатою з настільним тенісом;
• Супровід досвідченого SEO-наставника, який допоможе розставити пріоритети та розвиватися без хаосу;
• Роботу з реальними проєктами, а не “навчальні симуляції”;
• Повноцінну робочу інфраструктуру: платні сервіси, доступи, інструменти;
• Турботу про здоров’я: щорічна вакцинація від грипу;
• Можливість карʼєрного росту: Junior → Middle → Senior SEO → Team Lead.

Як проходить відбір:

1. Ти надсилаєш резюме та виконуєш наше тестове завдання — воно однакове для всіх кандидатів і показує, як ти мислиш і чи підходить тобі наш формат SEO.
2. Ми уважно перевіряємо тестове завдання на відповідність нашим стандартам, баченню та очікуванням і на основі цього вирішуємо, чи запрошувати тебе на співбесіду.
3. Відбувається співбесіда з командою, де обговорюємо твій досвід, очікування та результати тестового.
4. Якщо ми підходимо одне одному — робимо офер.

Привіт! Ми, VMK GROUP - молода і успішна IT-компанія.
Наш початок припав на складний для України 2022 рік, тому з радістю долучаємося до підприємств, що підтримують економіку нашої держави!

У назві нашої компанії багато сенсів: VMK - Віра, Мрія, Країна. Тому ми робимо все для того, аби наші проекти були успішними, цікавими та особливими.

На сьогодні наша компанія має 3 основних напрямки:

-VMK Group - Розробка програмного забезпечення та IT продуктів;
-VMKhealth - Фармацевтичне цифрове агентство повного циклу;
-VMKteam - ІТ Рекрутинг та аутстафінг.

Кожен напрямок представлений командою фахівців, що спеціалізуються на технічних та галузевих питаннях. Нині наші проекти створюються не лише в Україні, а й за її межами.

Зараз VMK GROUP активно розвивається, ми створюємо додаткові робочі місця, тому ми в пошуках
досвідченого Project/ Account Manager, який буде відповідати за управління проєктами та роботу з клієнтами у фармацевтичній сфері. Посада передбачає активну комунікацію з міжнародними замовниками, тому вільна розмовна англійська мова є обовʼязковою.

Основні задачі:

Повний цикл управління проєктами: планування, реалізація, контроль строків, обсягу та якості
Ведення клієнтів та побудова довгострокових партнерських відносин
Основна точка контакту між клієнтами та внутрішніми командами
Збір, уточнення та документування вимог замовника
Контроль виконання задач, ризиків, дедлайнів і бюджету
Регулярна комунікація з клієнтами
Підготовка звітів, статус-апдейтів та проєктної документації

Наш кандидат має:

Досвід роботи Project Manager та/або Account Manager
Досвід у фармацевтичній сфері
Вільну розмовну та письмову англійську мову
Високі організаційні та комунікаційні навички
Уміння працювати з кількома проєктами одночасно


Буде перевагою:

Досвід роботи з міжнародними клієнтами
Розуміння регуляторних вимог у фармацевтичній сфері
Досвід роботи в агентстві або аутсорсинговій компанії

Ми пропонуємо:

Роботу з міжнародними фармацевтичними проєктами
Професійний розвиток і можливість карʼєрного росту
Підтримуючу та дружню команду
Конкурентну винагороду відповідно до досвіду
Віддалену роботу.

Якщо ви маєте такий досвід і готові працювати на якість та результат, будемо раді продовжити спілкування.
Чекаємо на ваші резюме.

Наші сайти:

https://vmkteam.com
https://vmk-group.com/ua

"Alliance Digital" – українська ІТ-компанія, яка займається розробкою програмного забезпечення та сервісів для E-commerce та FinTech. Ми шукаємо фахівця, який стане частиною нашої команди аналітики та допомагатиме перетворювати дані у практичні рішення для бізнесу. Якщо ви вмієте працювати зі складними SQL-запитами, маєте досвід у банківській або фінтех-сфері та володієте Python — будемо раді знайомству!

Мова та технології

SQL (CTE, window functions)  PL/SQL  Python

Твої обов’язки:

Формування регулярної та ad-hoc звітності, підготовка дашбордів для департаментів банку — від сапорту до продажів

Розробка та підтримка вітрин даних для аналітики та бізнесу

Створення датасетів для комунікації з клієнтами (маркетинг, CRM, комунікаційна аналітика)

Вимоги:

Впевнене володіння SQL: досвід роботи з CTE, window functions, складними запитами, оптимізацією

Базові знання PL/SQL: уміння створювати функції, процедури та інші програмні обʼєкти БД

Досвід роботи у банку або fintech-компанії, розуміння бізнес-процесів та продуктів у цій сфері

Практичний досвід роботи з Python — автоматизація, робота з даними, підготовка наборів для аналітики чи звітності

Добре мати:

Досвід роботи з інструментами візуалізації та побудови звітів:
OBIEE, Tableau, Power BI чи аналогічними

Що ми пропонуємо:

Роботу у цікавих проєктах з нестандартними рішеннями

Ринкову оплату праці

Повний бухгалтерський супровід

Performance review

Командну підтримку у адаптації на новому робочому місці

Швидкість у прийнятті рішень

Безпосередній вплив на розвиток продукту

Оплачувані лікарняні та відпустка

Можливість повного remote

Гнучкий графік роботи, де головне – результат.

   Команда “Альянс Діджитал” створює автоматизовані рішення у сфері фінтех. Ми працюємо з даними, продуктами та інженерією, щоб створювати надійні системи, які впливають на прибуток, ризики та клієнтський досвід. Підтримуємо професійний розвиток, менторство, обмін досвідом і створюємо умови для зростання спеціалістів у команді.

   Шукаємо System Analyst в команду Machine Learning / Data Science у fintech домені. Роль — забезпечити повний цикл аналітики вимог для ML-рішень: від формалізації бізнес-потреб (ризики, antifraud, маркетинг) до системних вимог, даних, інтеграцій, експлуатації та контролю якості моделей у продакшені.

   Ти працюватимеш на стику бізнесу, Data Engineering, розробки, щоб рішення були точними, відтворюваними, контрольованими та безпечними.

Мова та технології

SQL, Python (на рівні читання/розуміння), REST/gRPC, Airflow, Spark/Databricks (можливо), DWH (PostgreSQL/Oracle тощо), Docker/K8s (на рівні розуміння), MLflow/monitoring

Твої обов’язки:

Збирати та деталізувати вимоги для ML/DS кейсів: кредитний скоринг, antifraud, AML/transaction monitoring, churn/propensity, рекомендації
Формувати системні вимоги до пайплайнів даних та сервісів інференсу: джерела, трансформації, історизація, правила якості, SLA/latency
Описувати контракти інтеграції між системами: API (REST/gRPC), формати повідомлень (JSON/Avro/Parquet), коди помилок, idempotency, retry/backoff
Узгоджувати з командою вимоги до MLOps: версіонування моделей/фічей, відтворюваність, моніторинг метрик/дріфту, алерти, rollback
Підтримувати A/B тести/чемпіон-челленджер, правила переключення, критерії успіху
Готувати документацію: BRD/SRS, data dictionary, mapping, UML/BPMN, sequence/data flow діаграми
Супроводжувати delivery: grooming, уточнення в процесі розробки, UAT, релізи.
 

Вимоги:
від 2 років досвіду як System Analyst / Business Analyst у продуктово-технічних командах
Сильний SQL, розуміння ETL/ELT, DWH/DM, якості даних (DQ rules)
Розуміння життєвого циклу ML продукту: дані → фічі → тренування → валідація → деплой → моніторинг
Досвід формалізації вимог: acceptance criteria, NFR (performance, security, auditability), edge cases
UML/BPMN (sequence/component), data flow, вміння “приземлити” вимоги в інтеграційні контракти

Добре мати:

Досвід у кредитному ризику / antifraud / AML або процесах онбордингу клієнтів
Розуміння вимог до аудиту рішень: пояснюваність/traceability, збереження версій фічей і моделей, журналювання
Досвід з OpenAPI/Swagger, MLflow/моніторингом, feature store (Feast тощо)
Розуміння SLO/SLA, observability (Grafana), підходів до контролю доступів (RBAC)

Що ми пропонуємо:

Роботу у цікавих проектах з нестандартними рішеннями

Ринкову оплату праці

Повний бухгалтерський супровід

Performance review

Командну підтримку у адаптації на новому робочому місці

Швидкість у прийнятті рішень

Безпосередній вплив на розвиток продукту

Оплачувані лікарняні та відпустка

Можливість повного remote

Гнучкий графік роботи, де головне – результат.

Мрія — освітня екосистема для учнів, батьків/опікунів і вчителів, що надихає вчитися та допомагає знайти себе в сучасному світі. Це ініціатива Президента України Володимира Зеленського, яку реалізують Мінцифра та МОН за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії.

Якщо хочете бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти, — хутчіш відгукуйтеся на вакансію!

Зараз ми шукаємо Database Administrator, який/яка буде відповідати за стабільну, безпечну та ефективну роботу баз даних наших сервісів.

Наша команда шукає людину, яка:

• Має 3+ роки практичного досвіду підтримки та адміністрування реляційних СУБД (PostgreSQL / MS SQL / Azure SQL), включно з роботою у production-середовищі

• Добре розуміє принципи проєктування схем баз даних, індексації, нормалізації/денормалізації та оптимізації

• Має досвід роботи з системами моніторингу (Prometheus, Grafana, Kibana)

• Має досвід побудови процесів резервного копіювання та відновлення (backup/restore), перевірки відновлення на практиці

• Розуміє підходи до високої доступності та відновлення (реплікація/failover, RPO/RTO)

Буде перевагою:

• Досвід роботи з хмарними сервісами (AWS / Azure / GCP)

• Знання NoSQL баз даних (MongoDB, Redis тощо)

• Досвід роботи з Docker / Kubernetes
  
  

Чим ви будете займатися:

• Адмініструвати й супроводжувати бази даних

• Здійснювати моніторинг продуктивності, діагностику інцидентів, оптимізацію запитів і конфігурацій

• Забезпечувати безперебійної роботи та доступності БД (планові/аварійні роботи, оновлення)

• Налаштовувати резервне копіювання та відновлення

• Впроваджувати та підтримувати політики безпеки даних (доступи, ролі, аудит, principle of least privilege)

• Брати участь у проєктуванні архітектури нових рішень

• Взаємодіяти з розробниками та DevOps-командою

• Готувати й актуалізувати технічну документацію (runbooks, процедури, схеми, регламенти)
  
  

Ваша робота в команді Мрії:

• Повна зайнятість

• Офіційне працевлаштування

• Перші два місяці — робота в офісі (є укриття), після — можливий гібридний графік

• Робота над по-справжньому важливим для України проєктом

• Команда Мрії в прямому сенсі цього слова
  
  

Етапи найму: співбесіда з HR → тестове завдання → технічна співбесіда → знайомство з Delivery Manager → кадрова перевірка → офер

Якщо це не для вас, але ви знаєте людину, яка створена для цієї вакансії, — будь ласка, поділіться з нею цією можливістю

Key Responsibilities

• Lead, mentor, and scale a customer support team

• Define a team structure, hiring plans, and onboarding processes

• Set clear performance goals (KPIs, SLAs) and monitor the team productivity

• Develop and implement customer support strategies aligned with the company goals

• Optimize workflows, tools, and processes to improve efficiency and quality

• Analyze customer interactions and feedback to identify trends and improvements

• Collaborate with Product, Engineering, Compliance, and Operations teams

• Ensure proper documentation of processes, policies, and knowledge base

Requirements

• 4+ years of experience in customer support

• Experience in building a support team from scratch

• Experience in fintech, banking, or financial services is strongly preferred

• Proven track record of scaling support teams and improving KPIs

• Strong analytical and problem-solving skills

• Experience with implementation of CRM and support tools 

• Excellent communication and stakeholder management skills

What we offer

• Professional development and leadership growth opportunities

• Opportunity to shape and lead a critical function in a growing fintech

• Dynamic, collaborative, and innovative work environment

• Remote work and a friendly and professional team

Key Responsibilities

• Lead, mentor, and scale a customer support team

• Define a team structure, hiring plans, and onboarding processes

• Set clear performance goals (KPIs, SLAs) and monitor the team productivity

• Develop and implement customer support strategies aligned with the company goals

• Optimize workflows, tools, and processes to improve efficiency and quality

• Analyze customer interactions and feedback to identify trends and improvements

• Collaborate with Product, Engineering, Compliance, and Operations teams

• Ensure proper documentation of processes, policies, and knowledge base

Requirements

• 4+ years of experience in customer support

• Experience in building a support team from scratch

• Experience in fintech, banking, or financial services is strongly preferred

• Proven track record of scaling support teams and improving KPIs

• Strong analytical and problem-solving skills

• Experience with implementation of CRM and support tools 

• Excellent communication and stakeholder management skills

What we offer

• Professional development and leadership growth opportunities

• Opportunity to shape and lead a critical function in a growing fintech

• Dynamic, collaborative, and innovative work environment

• Remote work and a friendly and professional team

Project: Support the implementation of the Data Governance framework by analysing data, defining data standards, improving data quality, and documenting key business data assets.
 

Your future responsibilities:

• Analyse data across source systems using SQL
• Identify and investigate data quality issues
• Define and document business data definitions (business glossary) and identify Critical Data Elements (CDEs)
• Support implementation of data quality rules and controls
• Document data lineage and data flows and metadata across systems and data platforms
• Collaborate with business stakeholders (Data Owners / Data Stewards), IT teams and analytics teams to clarify data definitions, requirements and improve data management practices
• Support data catalog population and maintenance and ongoing metadata management

Your skills and experience:

• 3+ years’ experience as Data Analyst, Data Governance Analyst or similar role
• Bachelor’s/ Master’s degree in Information Systems, Computer Science, Data Management, Finance, Economics or a related field
• Strong SQL skills and experience working with large datasets
• Experience with data analysis and data quality assessment
• Understanding of data structures and data modelling basics
• Strong analytical and communication skills
• English — B1 (Intermediate) or higher

Will be a plus:

• Experience with Data Governance / Data Quality initiatives (knowledge of DAMA-DMBOK, BCBS 239 is a plus)
• Experience with data catalog or metadata management tools
• Understanding of Master Data Management (MDM), data lineage and data stewardship practices
• Understanding of the data products concept, including data-as-a-product principles and basic lifecycle management
• Understanding of data warehousing, analytical data platforms and ETL processes
• Python for data analysis
• Experience with BI tools (Power BI / Tableau or similar)

We offer what matters most to you:

• Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral reward program for attracting new colleagues to Raiffeisen Bank
• Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional “maternity leave” for fathers, and financial assistance for parents upon the birth of children
• Comfortable working conditions: the possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, provision with modern equipment
• Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist or lawyer; discount program for sports and shopping; family days for children and adults; massage in the office
• Learning and development: access to over 130 online educational resources; corporate training programs, online library, mentoring program
• A great team: our colleagues are a community where curiosity, talent and innovation are welcomed. We support each other, learn together and grow. You can find like-minded people in over 15 professional communities, reading or sports clubs
• Career opportunities: we encourage advancement within the bank between functions
• Innovation and technology. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid)Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, we develop expertise in AI and actively integrate it into processes
• Support program for defenders: we preserve jobs and pay the average salary to mobilized people. We have a support program for veterans, and the Bank’s veteran community is developing. We are working to raise awareness among managers and teams on the issues of veterans’ return to civilian life. Raiffeisen Bank is recognized as one of the best employers for veterans (Forbes)

Why Raiffeisen Bank?

• Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
• One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
• Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
• The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023.

Opportunities for Everyone:

• Raif is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention
• We support the principles of diversity, equality and inclusiveness
• We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs
• We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage

You matter at Raif!

Want to learn more? Follow us on social media:

Facebook, Instagram, LinkedIn

______________________________________________________________________

Твої майбутні обов’язки: 

• Аналіз даних у різних вихідних системах за допомогою SQL
• Виявлення та дослідження проблем якості даних
• Визначення та документування визначень бізнес-даних (бізнес-глосарій) та визначення критичних елементів даних (CDE)
• Підтримка впровадження правил та контролю якості даних
• Документування походження даних, потоків даних та метаданих у різних системах та на різних платформах даних
• Співпраця з бізнес-зацікавленими сторонами (власниками даних / розпорядниками даних), ІТ-командами та аналітичними командами для уточнення визначень даних, вимог та покращення практики управління даними
• Підтримка заповнення та підтримки каталогу даних, а також поточного управління метаданими

Твій досвід та навички:

• 3+ роки досвіду роботи аналітиком даних, аналітиком управління даними або аналогічною посадою
• Ступінь бакалавра/магістра в галузі інформаційних систем, комп’ютерних наук, управління даними, фінансів, економіки або суміжної галузі
• Сильні навички SQL та досвід роботи з великими наборами даних
• Досвід аналізу даних та оцінки якості даних
• Розуміння структур даних та основ моделювання даних
• Сильні аналітичні та комунікативні навички
• Англійська мова — B1 (середній рівень) або вище

Буде перевагою:

• Досвід роботи з ініціативами щодо управління даними / якості даних (знання DAMA-DMBOK, BCBS 239 буде перевагою)
• Досвід роботи з інструментами керування каталогом даних або метаданими
• Розуміння управління основними даними (MDM), походження даних та практик управління даними
• Розуміння концепції продуктів даних, включаючи принципи даних як продукту та базове управління життєвим циклом
• Розуміння сховищ даних, аналітичних платформ даних та процесів ETL
• Python для аналізу даних
• Досвід роботи з інструментами бізнес-аналітики (Power BI / Tableau або аналогічні)

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей
• Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою
• Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі
• Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми, онлайн бібліотека, програма менторства
• Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах
• Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями
• Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid) Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, розвиваємо експертизу в AI та активно інтегруємо в процеси
• Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes)

Чому Райффайзен Банк? 

Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 

• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 
• Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 
• Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни 
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень

Можливості для всіх: 

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів  
• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри

В Райфі ти маєш значення! 

Бажаєш дізнатися більше? — Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn 

МІЙ БАНК — МОЯ ОПОРА.

ОЩАДБАНК запрошує до команди Senior ML Engineer

Ключові завдання:

• розробка, тренування та валідація ML/DL моделей для ключових банківських юзкейсів;
• побудова та оптимізація feature engineering пайплайнів для великих табличних даних та неструктурованих документів;
• налаштування гіперпараметричного пошуку (Optuna / Ray Tune), reproducible експериментів;
• підготовка моделей до production: оптимізація inference, форматування (ONNX/torchscript), інтеграція з MLOps;
• участь у проектуванні та реалізації пайплайнів моніторингу, drift detection, retraining;
• співпраця з Data Engineers (data pipelines, feature store) та DevOps (CI/CD, інфраструктура);
• менторинг ML- та DS-команди, участь у code review, написання технічної документації.

Технічні вимоги:

1. Machine Learning & Deep Learning:

• 5+ років досвіду в ML/DL, з них 2+ роки в production;
• PyTorch: побудова моделей, custom layers/losses, базовий distributed training;
• практичний досвід з XGBoost / CatBoost / LightGBM у продакшені;
• feature engineering та feature selection для high-dimensional табличних даних;
• hyperparameter optimization (Optuna, Ray Tune);
• базовий досвід у model monitoring, drift detection, retraining.

2. MLOps & Infrastructure (на рівні впевненої співпраці):

• розуміння Docker/Kubernetes для контейнеризації та оркестрації ML-сервісів;
• досвід роботи з CI/CD для ML (GitLab CI / GitHub Actions / Jenkins);
• знання інструментів model versioning та experiment tracking (MLflow, DVC, W&B);
• бажано: досвід з feature store (Feast / аналоги), model serving (TorchServe, Triton, ONNX Runtime);
• cloud або on-prem ML стек (AWS SageMaker, Azure ML, GCP Vertex AI чи внутрішні рішення).

3. Software Engineering:

• Python 3.10+ (strong level): типізація, модульна архітектура, чистий код;
• REST API (FastAPI), Pydantic, базовий асинхронний стек (asyncio / aiohttp);
• робота з SQL (PostgreSQL, Oracle) та NoSQL/columnar (MongoDB, ClickHouse);
• Git, code review, unit/integration тести (pytest / unittest).

4. Production & Performance:

• розуміння оптимізації моделей: quantization, pruning, distillation (як плюс);
• Trade-offs batch vs real-time inference, latency / throughput / cost;
• базовий досвід з distributed training (PyTorch DDP / Horovod);
• моніторинг та логування (Prometheus, Grafana, ELK або аналоги).

Банківська специфіка

1. Regulatory & Compliance:

• практичний досвід explainability (SHAP, LIME, feature importance);
• участь у процесах model validation / model risk management (backtesting, stability).

2. Banking Use Cases (досвід хоча б з 2–3):

• Credit scoring / credit risk;
• Fraud detection (онлайн/near real-time);
• AML / KYC;
• Churn prediction, next-best-offer / next-best-action;
• Collections / стратегії стягнення;
• Credit Memo.

3. Data Security:

• робота з PII, анонімізація/маскування;
• розуміння secure deployment, шифрування, доступи (OAuth2, JWT, RBAC — як плюс).

Soft Skills & Leadership

• досвід роботи у cross-functional командах (DS, DevOps, Risk, Business);
• менторинг junior/middle ML/DS спеціалістів;
• уміння пояснювати результати моделей нетехнічним стейкхолдерам;
• активна участь у code review, стандартизації підходів до моделювання;
• досвід роботи за Agile/Scrum.

Ми гарантуємо:

• умови для професійного та кар’єрного зростання кожного співробітника;
• офіційне працевлаштування із дотриманням всіх соціальних гарантій згідно КЗпП (оплачувані лікарняні, відпустку від 29 календарних днів на рік);
• безкоштовне медичне страхування для всіх працівників.

Надсилайте Ваше резюме — станьте частиною команди ОЩАДУ!