Jobs

Ваші обов’язки:

• Створення, підтримка та фармінг акаунтів у Facebook та Google My Business;
• Реєстрація акаунтів з використанням проксі, смс-активаторів та спеціальних додатків;
• Аналіз та моніторинг ефективності акаунтів, пошук і впровадження покращень;
• Дотримання політик та правил Facebook і Google My Business;
• Автоматизація рутинних процесів, розробка та впровадження інструкцій.

Наші очікування від кандидата:

• Досвід від 1 року у сфері реєстрації акаунтів (Google, Facebook або інші платформи);
• Знання та навички роботи з Google My Business (бажано, але не обов’язково);
• Досвід використання проксі, додатків для реєстрації пошти та смс-активаторів;
• Аналітичне мислення, системний підхід до роботи.

Що ми вам пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи
• Гнучкий графік (узгоджується, з 09:00, 10.00 до 18:00, 19.00)
• Роботу з міжнародними проєктами, перспективи професійного зростання;
• Конкурентну оплату та прозорі умови співпраці;
• Роботу в команді професіоналів, захоплених своєю справою.

Не просто код, а твій вплив на мільйони українців

Nova Digital — це технологічне серце екосистеми NOVA, де твій код стає частиною щоденного життя цілої країни.

Про масштаб наших сервісів:

• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення

Ми будуємо не просто продукт — ми створюємо технологічну інфраструктуру, яка об’єднує людей, бізнеси та можливості вже майже по цілому світу.

Що робитимеш як Tech writer :
- Побудова системного підходу до документування API-функціоналу: гайдлайни, шаблони, глосарії, правила оформлення.
- Створення та підтримка технічної документації (API reference, інструкції, гіди, FAQ).
- Робота з REST API — опис методів, параметрів, прикладів запитів та відповідей.
- Тісна співпраця з розробниками, аналітиками, QA та PO для уточнення логіки роботи та змін.
- Актуалізація документації при оновленні функціоналу або версій API.
- Структурування документації для публікації на внутрішньому та зовнішньому порталi (наприклад, Swagger, Redoc, Confluence, GitHub Pages).
- Підтримка актуальності документації на всіх етапах життєвого циклу API.

Твій ідеальний профіль:

Must-have:
- Досвід роботи технічним письменником від 2 років (бажано в ІТ-компаніях або в API-проєктах).
- Вміння писати зрозумілою англійською для технічної аудиторії (Upper-Intermediate).
- Досвід документування RESTful API (Swagger/OpenAPI, Postman).
- Навички роботи з Git, Markdown, Confluence або аналогічними інструментами.
- Знання SDLC та розуміння процесу розробки ПЗ.

Чому експерти різних напрямів працюють з нами:

Технологічно:
Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
Сучасний стек та свобода технологічних рішень
Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

Професійно:
Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

Ідейно:
Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
Тут команди стають драйверами технологічних змін

Benefits:
Компенсація додаткових витрат, пов’язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній
Добровільне медичне страхування та страхування життя
Корпоративні знижки від партнерів NOVA
Підтримка ментального здоров’я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом
Соціальна відповідальність та волонтерський рух «Свої для своїх»
Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення
Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.

Наступний крок за тобою.

Ми чекаємо на знайомство — залишилось лише отримати твоє резюме.

Очікуваний термін відповіді — до 10 робочих днів.

Компанія Garazd Creation один з лідерів на ринку розробки для ERP системи Odoo пропонує можливість долучитися до нашої команди в якості спеціаліста технічної підтримки.

Працюючи з 2014 року з даною системою, компанія на теперішній час є офіційним партнером Odoo, членом асоціації OCA, учасник української спільноти Odoo.

Основними напрямками нашої діяльності є розробка власних рішень (модулів) для системи Odoo, котрі розповсюджуються через офіційний маркет Odoo Apps та власний маркет додатків Garazd Apps, і надання підтримки для користувачів наших модулів.

Один з наших головних пріоритетів, це надання якісної та оперативної підтримки клієнтам та користувачам наших рішень.

Основні завдання:

• Обробка запитів на надання технічної підтримки при використанні наших модулів Odoo.

• Оперативне надання необхідної інформації по запитах.

• Комунікація з користувачами через внутрішню IT систему та e-mail.

• Контроль своєчасного закриття запитів.

Вимоги до кандидатів:

• Англійська мова рівень B2 та вище;

• Вміння зрозуміло формулювати свої думки та викладати їх у тексті.

• Вміння вивчати технічну документацію, розбиратися в програмних продуктах компанії.

• Бажання допомогати людям для вирішення їх питань.

Бажано мати:

• Досвід роботи з інформаційними системами для бізнесу, маркетингу, продажів (потрібно розбиратися як працюють модулі);

• Досвід консультування клієнтів та надання підтримки.

Ми пропонуємо можливість працювати в команді, котра націлена на якісний результат та постійне професійне зростання своїх співробітників.

Також пропонуємо:

• видалений режим роботи з гнучким графіком;

• релевантну заробітну плату, що переглядається раз на рік;

• молодий, позитивний колектив, що любить Україну 🇺🇦

• вихідні дні, що оплачуються.

Як ми бачимо робочий день спеціаліста по технічному письму у нашій компанії:

1. На початку дня загальна онлайн зустріч, підсумовуємо стан завдань минулого дня, обговорюємо завдання поточного дня.

2. Впродовж дня виконуємо визначені завдання. У разі потреби домовляємось про додаткові короткі зустрічі з іншими учасниками, для отримання інформації, що не вистачає, або узгодження моментів.

3. В кінці дня відправляємо звіт по виконаних за день завданнях.

Сподіваємось долучити у нашу команду відповідальних людей, котрі в змозі, в першу чергу, самостійно отримувати необхідний результат. Але ми з задоволенням допомагаємо у разі необхідності поділитися нашим досвідом та знаннями.

Ми розраховуємо на довгострокову співпрацю і готові створити зручні умови та забезпечити релевантну оплату. Якщо ви:

• любите допомагати іншим розібратися у користуванні певною програмою;

• можете правильно та стисло сформулювати свої думки та викласти їх у тексті;

• ви отримуєте задоволення від завершеної роботи.

Надсилайте нам відгук на цю вакансію, і ми з задоволенням познайомимось з вами, розкажемо детальніше про нашу компанію, вислухаємо ваші очікування від роботи та про ваш досвід. Ми впевнені — все вдасться!

Genesis ist ein internationales IT-Unternehmen mit Full-Service-Ansatz. Mehr als 1.500 Mitarbeiter in fünf Ländern entwickeln Produkte für über 200 Millionen einzigartige monatliche Nutzer. Wir sind einer der größten Partner von Facebook, Google, Snapchat und Apple in Osteuropa. Unser Ökosystem besteht aus mehr als 15 Unternehmen und einem Investmentfonds.

EverHelp ist ein Projekt innerhalb des Genesis-Ökosystems. Wir sind ein Team von Fachleuten, das Outsourcing-Support-Dienstleistungen für zahlreiche Produkte weltweit in einem dynamischen Tempo entwickelt. Das Projekt wurde 2021 gestartet und verzeichnete im letzten Jahr eine jährliche Wachstumsrate von +82 %. Seit Februar 2022 ist es uns gelungen, alle Arbeitsplätze zu sichern und – was noch wichtiger ist – unser Team weiter zu verstärken, während wir eine Mitarbeiterzufriedenheitsrate von über 90 % beibehalten.

Unser Kunde bietet hochwertige Druckdienstleistungen auf vielen verschiedenen Oberflächen an – wie Kleidung, Tassen, Wänden und mehr.

In dieser Rolle würdest du unserem Support-Team beitreten und deutschsprachige Kunden unterstützen. Du beantwortest Fragen, gibst Produktinformationen und hilfst bei Bestellungen.

Dies ist ein langfristiger und stabiler Job in einem schnell wachsenden Unternehmen, das auf Qualität setzt. Ihr technologiegetriebener Ansatz gewährleistet effiziente Logistik und ein nahtloses Online-Kauferlebnis.

Wir suchen derzeit einen Customer Support Specialist für den German Desk (6-Monats-Vertrag).

Du kannst dich gut in die Kunden hineinversetzen und bleibst stets hilfsbereit, geduldig und freundlich? Dann lies weiter!

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Bearbeitung aller eingehenden und ausgehenden Support-Anfragen gemäß unseren internen Richtlinien
• Support-Arbeit via E-Mail, Chat und Telefon
• Weiterleitung von Tickets an Mentoren und Teamleiter, falls erforderlich
• Feedback zu Prozessen geben und Ideen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit einbringen
• Sonderaufgaben für erfahrene Agents (z. B. Social Media Support, Reputationsmanagement, …)

Dein Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie fließendes Englisch (mindestens B2) sind erforderlich
• Ausgeprägte Multitasking-Fähigkeiten, um mit dem Tempo unseres dynamischen Arbeitsplatzes Schritt zu halten
• Selbstbewusstsein und Eigenständigkeit, um die Zeit effektiv zu managen und gleichzeitig reibungslos mit Kollegen zusammenzuarbeiten
• Die Fähigkeit, mit minimaler Aufsicht zu arbeiten und dabei deine einzigartigen Talente einzubringen
• Gute Computerkenntnisse, um mit unserer Technologie und unseren Prozessen Schritt zu halten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, in dem Herausforderungen mit einem Lächeln und einer „Can-do“-Einstellung gemeistert werden

• Слідкування за дашбордами у Amplitude -  виявлення відхилень у платіжних показниках, аномалій і повідомлення про них Payment Manager.
• Ведення та оновлення бази платіжних провайдерів: тарифні умови, стадії інтеграції, статуси контрактів.
• Збір, підготовка та впорядкування документації та матеріалів для онбордингу нових платіжних партнерів та систем.
• Підготовка чернеток листів для платіжних провайдерів, банків, саппорту.
• Створення тікетів у підтримці PSP та відстежування їхнього статусу.
• Допомога Customer Support у підготовці відповідей на платіжні запити користувачів (за шаблоном).
• Ведення первинного аналізу даних: declined/failed payments, refunds, chargebacks - виявлення трендів і потенційних поліпшень.
• Перевірка платіжного флоу після оновлень (за чек-листом).

• Excel/Google Sheets  - впевнений користувач.
• Знання термінів платіжної сфери: refund, chargeback, decline, recurring payment.
• Англійська Intermediate+ для ділового листування (здатність писати та читати робочі листи з партнерами/провайдерами).

• Уважність до деталей: перевірка даних і документів, щоб уникати помилок.
• Організованість і системність: вміння впорядковувати бази, документацію та задачі.
• Комунікабельність: грамотне, чітке спілкування з колегами та партнерами, вміння пояснити простими словами.

• Досвід у fintech, e-commerce чи роботі з платіжними системами.
• Попередня робота у сфері фінансів, аналітики чи клієнтського сервісу.
• Досвід роботи з Google DataStudio, Amplitude.

• Гнучкий графік та Remote-First - з можливістю зустрічатися в коворкінгу м. Шулявка, м Київ.
• Мінімум бюрократії та мікро менеджменту - ми за швидкість та ініціативність.
• Розвиток коштом компанії - навчання, доступ до найкращих курсів та платформ.
• Професійне зростання — отримаєш повну підтримку при входженні в посаду та постійний розвиток навичок.
• Надихаюча команда — працюватимеш з відкритими, інноваційними колегами, які цінують кожну ідею.
• Соціальний вплив — можливість працювати над українським продуктом, який реально покращує якість життя людей по всьому світу.
• Well-being - піклуємось про твій внутрішній стан і спокій. Тримаємо на рівні work-life balance та запрошуємо на затишні заняття з медитації онлайн щотижня.

• Створювати комунікацію для зовнішніх і внутрішніх майданчиків — від об’ємних статей у медіа до виразних слоганів на корпоративному мерчі.

• Рерайтити й гострайтити тексти у співпраці з експертами та амбасадорами компанії.

• Допомагати Comms-, HR- та Recruiting-командам перетворити PlantIn на lovemark серед українських роботодавців.

• Розвивати міжнародний імідж продуктів PlantIn і CoinIn через різноманітні комунікаційні матеріали англійською.

• Аналізувати ефективність створеного контенту та тренди індустрії, пропонуючи свіжі ідеї для покращення.

• Мінімум 1 рік досвіду написання статей, пресрелізів, постів для соцмереж, сценаріїв відео, неймінгів та слоганів.

• Відмінне володіння письмовою українською та впевнені навички письмової англійської (B2+).

• Навички рерайтингу, редагування та гострайтингу текстів.

• Сильні навички сторітелінгу та створення переконливих комунікацій у межах заданого ToV.

• Уміння працювати з інформацією: дослідження, аналіз трендів, фактчекінг.

• Розуміння основ комунікаційних стратегій і роботи Employer Brand.

• Здатність генерувати ідеї для різних форматів контенту.

• Ефективна робота з крос-функціональними командами.

• Аналітичне мислення та увага до деталей.

• Розвивай українські ML-based продукти, які вже здобули успіх у світі.
• Занурся в атмосферу карʼєрного росту. У нас можна взяти на себе новий напрям чи протестувати та втілити зміни власноруч.
• Долучайся до like-minded команди з власними традиціями. Наша атмосфера сприяє відкритості та довірі.
• Переконайся, що твої рішення та дії впливають на продукт і компанію – 88% плантінівців це підтверджують.

• Медстрахування, масаж, корпоративний лікар.
• Гнучкий графік роботи: починай робочий день з 9:00 до 11:00.
• 20 робочих днів відпустки, 100% оплата безлімітних лікарняних.
• Система заохочення та визнання Pando: розвивайся та долучайся до життя команди, отримуй за це бали та обмінюй їх на нагороди.
• Безкоштовні сніданки, обіди та снеки у просторому офісі на Подолі.
• Сучасна техніка для роботи.
• Компенсація спорту, психотерапії та навчання.
• Доступ до профільних спільнот Genesis та внутрішнього навчання. 
  
  

Ми шукаємо рекрутера, який допоможе нам оперативно знаходити, оцінювати та адаптувати нових співробітників у відділ відділ Client Service. Якщо ви маєте досвід у масовому підборі, вмієте швидко знаходити потрібних кандидатів та володієте навичками ефективної комунікації — будемо раді бачити вас у нашій команді!

Що потрібно буде робити?
- Вести повний цикл підбору кандидатів на позиції у відділ Client Service (chat-managers, vip-managers, call-line operators, anti-fraud specialists and etc);
- швидко та якісно закривати вакансії, працюючи з великим обсягом кандидатів;
- активно використовувати різні джерела пошуку (job-сайти, соціальні мережі, рекомендації тощо);
- проводити співбесіди, оцінюючи кандидатів на відповідність вимогам;
- cпівпрацювати з керівниками відділу, щоб узгоджувати вимоги до кандидатів та покращувати процеси підбору;
-організовувати онбординг нових співробітників та супроводжувати їх на етапі адаптації; 
- вести звітність щодо процесу підбору та аналітику ефективності рекрутменту.

Що ми очікуємо від кандидата?
- Досвід у масовому підборі персоналу від 1 року (рекрутингова агенція, аутсорс, внутрішній рекрутинг тощо);
- володіння інструментами рекрутингу та сорсингу;
- грамотна усна та письмова мова, впевнені навички ділового спілкування.
- проактивний підхід, орієнтація на результат.
Що ми пропонуємо?
- Вплив та значущість. Ваші ідеї справді змінюватимуть ситуацію.
- Гідна компенсація. Рівень вашого доходу ростиме разом із вашими успіхами.
- Бонуси для життя та розвитку:

• 17 оплачуваних днів відпустки та лікарняні.
• Медичне страхування.
• Бюджет на навчання: конференції, семінари, тренінги.
• Безкоштовні курси англійської мови.
• Безкоштовний паркінг в центрі столиці. 

Ми — команда, яка створює мобільні гіпер- і казуальні ігри з коротким циклом життя (від 1 до 3 місяців). Наш підхід: швидкий продакшн, тестування гіпотез, запуск ігор у сторах, збір аналітики та масштабування найуспішніших проєктів.

🔥 Твої задачі:

1. UI-дизайн:

   • Створення зрозумілого та привабливого інтерфейсу (HUD, меню, кнопки, іконки).

   • Розробка стильних і простих туторіалів та онбордингу.

   • Опрацювання внутрішніх екранів (магазини, налаштування, нагороди).

2. UX-дизайн:

   • Побудова юзер-флоу від входу в гру до retention-механік.

   • Оптимізація інтерфейсу під швидкий геймплей (мінімум кліків).

   • Робота над монетизаційними елементами (банери, rewarded video, in-app).

3. Координація:

   • Робота з розробниками для впровадження дизайну.

   • Участь у брейнштормах і тестах нових ігрових концептів.

✅ Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи від 1 року у UI/UX-дизайні мобільних ігор або додатків.

• Портфоліо, де видно: ігрові інтерфейси / екрани / UX-флоу.

• Володіння Figma (обов’язково), бажано — Adobe Photoshop/Illustrator.

• Розуміння геймдизайну та поведінки користувача в мобільних іграх.

• Базові знання монетизаційних механік (in-app purchases, rewarded ads).

• Бонусом буде: досвід роботи з Unity UI / Spine / After Effects.

Шукаємо проактивного та уважного до деталей координатора проєктів, який приєднається до нашої команди в Sigma Software. Ця роль ідеально підійде для того, хто любить працювати з людьми, комфортно почувається в структурованому середовищі та має пристрасть до просування проєктів. Технічний бекграунд буде перевагою, але найважливішими є відмінні комунікативні навички, адаптивність та здатність скеровувати проєкти й людей шляхом до успіху.

Що ми цінуємо

Ми віримо, що ідеальний кандидат:

• Вміє чітко комунікувати, створюючи довіру та ясність у кожній взаємодії
• Відповідальний, уважний до деталей та орієнтований на результат
• Відкритий до зворотного зв’язку, прагне навчатися та швидко адаптується
• Впевнено долає виклики з позитивним і рішучим настроєм

У ролі координатора проєктів, ви будете підтримувати проєктних менеджерів, сприяти командній співпраці, допомагати команді зростати та забезпечувати безперебійну комунікацію з клієнтами. Ця позиція надає чудову можливість для професійного зростання в сфері управління проєктами та участі в цікавих і динамічних проєктах.

Обовʼязки

• Підтримка проєктного менеджера у координації та моніторингу виконання проєктів
• Забезпечення ефективної комунікації з клієнтами для їх задоволеності
• Участь у менеджменті команди: планування найму, підтримка професійного розвитку членів команди, проведення one-on-one зустрічей, співпраця з HR
• Підготовка та презентація звітів про статус проєктів для клієнтів та керівництва
• Ведення та оновлення документації з управління проєктами відповідно до внутрішніх процесів компанії
• Допомога у запуску, завершенні та передачі проєктів
• Підтримка організаційних ініціатив, включаючи тімбілдинги
• Контроль за обліком робочого часу та забезпечення точності звітних даних.

Вимоги

• Досвід роботи на посаді координатора проєктів або особистого асистента в ІТ-сфері щонайменше 1 рік
• Впевнене володіння інструментами Microsoft: Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams. Досвід роботи з SharePoint або подібними платформами буде плюсом
• Вміння створювати чіткі, ефективні та професійні звіти
• Знайомство з Agile-методологіями
• Розвинуті навички міжособистісного спілкування: комунікація, адаптивність, вирішення проблем
• Рівень англійської: Upper-Intermediate або вище (усна та письмова)

• Щонайменше 1 рік досвіду в управлінні людьми або в суміжних сферах, включаючи:

  - Коучинг та менторство
  - Вирішення конфліктів

  - Мотивація та побудова команди

_____________________________________________________________

We are looking for a proactive and detail-oriented Project Coordinator to join our team at Sigma Software. This role is perfect for someone who enjoys working with people, thrives in a structured environment, and is passionate about driving projects forward. A technical background would be a plus, but what matters most is excellent communication, adaptability, and the ability to keep projects and people aligned toward success.

What We Value

We believe the right person for this role is:

• A strong communicator who builds trust and clarity in every interaction
• Responsible, detail-focused, and results-driven
• Open to feedback, eager to learn, and quick to adapt
• Confident in tackling challenges with a positive and solution-oriented mindset.

PROJECT
As a Project Coordinator, you will support project managers, facilitate team collaboration, help the team to growth and ensure seamless communication with customers. This position offers an excellent opportunity to grow your project management expertise while contributing to exciting and dynamic projects.

Job Description

• Support the Project Manager in coordinating and monitoring project execution
• Drive effective communication with customers to ensure high satisfaction
• Contribute to people management: hiring planning, supporting professional growth of team members, conducting one-on-one meetings, and collaborating with HR
• Prepare and deliver project status reports and presentations for customers and supervisors
• Maintain and update project management documentation in line with company processes
• Assist with project start, closure, and handover activities
• Support organizational initiatives, including team-building activities
• Manage time reporting and ensure data accuracy.

Qualifications

• Proven experience as a Project Coordinator or Personal Assistant in IT area for at least 1 year
• Strong proficiency with Microsoft tools: Outlook, Excel, Word, PowerPoint, and Teams. Experience with SharePoint or similar platforms is a plus
• Skilled in creating clear, efficient, and professional reports
• Familiarity with Agile methodologies (theoretical knowledge required)
• Well-developed soft skills: communication, adaptability, problem-solving
• At least 1 year of experience in people management or in a similar area, including: — Coaching and mentoring
  — Conflict resolution
  — Motivation and team building
• Upper-Intermediate (or higher) level of spoken and written English.

• Conducting phone consultations with clients, collecting feedback, and identifying their needs
• Actively upselling services and encouraging participation in promotions
• Increasing customer loyalty and service quality through a personalized approach and various initiatives
• Resolving client issues, providing support and consultations
• Keeping records and reports, including translating or transcribing conversations when needed
• Collaborating with the team to improve service quality

• Experience: 1+ year in a similar role
• Languages: Fluent English (both written and spoken) — other languages are a bonus
• Work schedule: Willingness and ability to work in a flexible 4/3 schedule: shifts from 6:00–16:00 and 16:00–02:00
• Reporting: Experience with CRM systems is a plus. Experience with the SoftSwiss platform is a strong advantage
• Skills: Excellent communication skills, basic sales and objection-handling techniques, active listening, and goal orientation
• Personal traits: Proactive, adaptable, responsible, stress-resistant, empathetic, tolerant, and flexible

• Flexible schedule and remote format or offices in Warsaw/Kyiv — you choose.
• 24 paid vacation days, sick leaves, and health insurance (UA-based, other locations in progress).
• A supportive, friendly team where knowledge-sharing is part of the culture.
• Coverage for professional events and learning.
• Birthday greetings, team buildings, and warm human connection beyond work.
• Zero joules of energy to the aggressor state, its affiliated businesses, or partners.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Відповідати на запити клієнтів через онлайн-чат або електронну пошту щодо проблем з акаунтом, платежами, іграми, бонусами чи навігацією на платформі;
• Пояснювати питання, пов’язані з коефіцієнтами ставок, порядком розрахунку ставок та визначенням виграшів;
• Допомагати у вирішенні проблем із депозитами, виведенням коштів та іншими платежами;
• Забезпечувати дотримання клієнтами регуляторних вимог, таких як перевірка віку, ліміти відповідальної гри та місцеве законодавство щодо азартних ігор;
• Допомагати клієнтам встановлювати ліміти на депозити, ставки чи збитки та надавати ресурси для відповідальної гри.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 0,5+ року досвіду в сфері підтримки клієнтів (бажано у галузі iGaming та/або VIP-підтримки);
• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate або вище;
• Добре знання принципів та стандартних практик клієнтського сервісу;
• Знання принципів і методів продажів;
• Уміння зберігати конфіденційність клієнтів.

Ми цінуємо:

• Відмінні навички усної та письмової комунікації;
• Уважність до деталей;
• Уміння розв’язувати проблеми.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Respond to customer queries via live chat, or email regarding account issues, payments, games, bonuses, or platform navigation;
• Clarify questions related to betting odds, how bets are settled, and how winnings are calculated;
• Assist with issues related to deposits, withdrawals, and other payments;
• Ensure that customers comply with regulatory requirements, such as age verification, responsible gambling limits, and local gambling laws;
• Assist customers in setting limits for deposits, bets, or losses and provide resources for responsible gambling.

Experience you’ll need to bring:

• 0.5+ years of experience in customer support (preferably in the field of iGaming and/or VIP customer support);
• English proficiency at an Intermediate level or higher;
• Proficient knowledge of customer service, and standard practices and procedures;
• Knowledge of sales principles and methods;
• Able to maintain customer confidentiality.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Excellent verbal and written communication skills;
• Attention to detail;
• Problem-solving skills.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.

About the Project:
We are developing an internal solution (bot) to integrate Slack and Telegram, allowing for real-time forwarding between channels and chats. The solution will be fully customized to our needs and designed with a strong focus on scalability, security, and ease of configuration.

Responsibilities:
Development: Design, develop, test, and deploy a new Telegram ChatBot.
Product Logic: Implement and maintain business logic features.
Infrastructure: Manage deployment, scaling, and performance optimization.
Troubleshooting: Monitor the chatbot, resolve issues, and ensure stable performance.
Integrations: Design, configure and maintain REST APIs.

Must Have:
Experience: 1+ years of hands-on experience with the Telegram Bot API.
Programming: Proficiency in Node.js/Python.
Databases: Experience with relational databases (MySQL, PostgreSQL).
Message Queues: Knowledge of principles of working with message queues (RabbitMQ).
Job Queues: Proficiency in Bull (Redis).
Security: Knowledge of security standards (e.g., PCI DSS).
English: Intermediate or higher level of English.

Conditions and Benefits:

Привіт!

Ласкаво просимо до нашої команди, де ми створюємо сучасні веб-рішення, працюємо з крутими технологіями та будуємо архітектуру майбутнього без строгих костюмів і бюрократії.

Ми шукаємо талановитого C# / ASP.NET Core розробника, який допоможе нам створювати і підтримувати надійні та стильні застосунки. Якщо ти любиш чистий код, Docker не лякає, а Tailwind та Bootstrap — твої друзі, тоді тобі до нас! 🚀

Твої основні завдання:

• Розробка та підтримка веб-застосунків на ASP.NET Core 6+.
  
  

• Проєктування архітектури за принципами ООП та SOLID.
  
  

• Робота з базами даних (Entity Framework Core, Dapper, MySQL).
  
  

• Контейнеризація та деплой за допомогою Docker.
  
  

• Розробка фронтенду: HTML, CSS, JS, Tailwind, Bootstrap, Alpine.js.
  
  

• Рефакторинг коду та покращення його якості.
  
  

• Участь у створенні архітектурних рішень.
  
  

Що ми очікуємо від тебе:

• Відмінне знання C# та досвід з ASP.NET Core 6+.
  
  

• Розуміння ООП, SOLID, патернів проєктування.
  
  

• Практичний досвід побудови застосунків із чистою архітектурою.
  
  

• Досвід з Entity Framework Core та/або Dapper.
  
  

• Робота з MySQL, API та Postman.
  
  

• Досвід роботи з Docker.
  
  

• Навички фронтенд-розробки (HTML, CSS, JS, Tailwind, Bootstrap, Alpine.js).
  
  

• Вміння писати зрозумілий і підтримуваний код.
  
  

Буде перевагою:

• Досвід з мікросервісною архітектурою.
  
  

• Знання інструментів CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins).
  
  

• Досвід з REST API, gRPC.
  
  

• Інші СУБД (PostgreSQL, MS SQL).
  
  

• Досвід роботи в Agile-командах.

• Володіння Figma.
  
  

Ми пропонуємо:

• Команду, яка вірить у розвиток кожного.

• Віддалений формат роботи.
  
  

• Можливість працювати з сучасними технологіями.
  
  

• Конкурентну зарплату та реальні можливості росту.

• Корпоративні курси англійської та німецької мов.

• Корпоративний психолог.

Якщо ти відчуваєш, що ця вакансія саме для тебе — надсилай своє резюме в Telegram @TogaDesuu

Разом ми створюємо те, що змінює світ! 💡