Jobs

Шукаємо Менеджера з підтримки клієнтів зі знанням польської мови, котрий допоможе нашим клієнтам у використанні сервісу Ringostat 🚀

✅ Ringostat — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. Ми — єдиний офіційний партнер Google Analytics у Східній Європі.

Ringostat входить до топ-10 світових платформ у своїй категорії та регулярно отримує нагороди High Performer на G2. У 2025 році компанія потрапила до рейтингів Forbes Ukraine: Next 250 найперспективніших компаній та топ-25 інноваційних стартапів року.

Серед клієнтів: OLX, Dom.ria, ЛУН, Jooble, Ajax, Peugeot. Партнерами є 200+ топових компаній світу.

Наша місія: покращити бізнеси клієнтів до найвищого рівня з усіх можливих! 

😎Твої скіли:

👉 Soft skills:

1. Посидючість.
2. Здатність до навчання / самонавчання.
3. Бажання допомагати людям.

👉 Hard skills:

1. Знання польської мови на рівні B2+/C1.
2. Грамотна письмова та усна мова (польська та українська).
3. Навички роботи з ПК на рівні просунутого юзера.

Якщо ти вмієш більше — відмінно, значить тобі буде простіше. 
Якщо ні — ми тебе навчимо і «проведемо за руку».

👉 Буде плюсом:

1. Англійська мова на рівні B2.
2. Уявлення про те, що таке SEO, PPC, web-аналітика, IP-телефонія, CRM.

🦾 Що треба робити:

1. Оброблювати звернення клієнтів у чаті та іноді в телефонному режимі (95% звернень у чаті).
2. Допомагати нашим користувачам у налаштуванні проєктів.
3. Працювати з базою знань (оновлення та написання інструкцій).
4. Працювати з CRM системою для комунікації з іншими відділами нашої команди.
5. Фіксувати побажання та баги, з якими зіштовхнулись клієнти, для команди розробки.

🙌🏻 Ми пропонуємо:

1. Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що окрім фіксованої ринкової ставки ти ще маєш додатковий бонус на який можеш безпосередньо впливати.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
7. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
8. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
9. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
10. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
11. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
12. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
13. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.

14. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок. 

     

    І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Шукаємо Customer Support Manager`a зі знанням польської мови, котрий допоможе нашим клієнтам у використанні сервісу Ringostat 🚀

✅ Ringostat — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. Ми — єдиний офіційний партнер Google Analytics у Східній Європі.

Ringostat входить до топ-10 світових платформ у своїй категорії та регулярно отримує нагороди High Performer на G2. У 2025 році компанія потрапила до рейтингів Forbes Ukraine: Next 250 найперспективніших компаній та топ-25 інноваційних стартапів року.

Серед клієнтів: OLX, Dom.ria, ЛУН, Jooble, Ajax, Peugeot. Партнерами є 200+ топових компаній світу.

Наша місія: покращити бізнеси клієнтів до найвищого рівня з усіх можливих! 

😎Твої скіли:

👉 Soft skills:

1. Посидючість.
2. Здатність до навчання / самонавчання.
3. Бажання допомагати людям.

👉 Hard skills:

1. Знання польської мови на рівні B2+/C1.
2. Грамотна письмова та усна мова (польська та українська).
3. Навички роботи з ПК на рівні просунутого юзера.

Якщо ти вмієш більше — відмінно, значить тобі буде простіше. 
Якщо ні — ми тебе навчимо і «проведемо за руку».

👉 Буде плюсом:

1. Англійська мова на рівні B2.
2. Уявлення про те, що таке SEO, PPC, web-аналітика, IP-телефонія, CRM.

🦾 Що треба робити:

1. Оброблювати звернення клієнтів у чаті та іноді в телефонному режимі (95% звернень у чаті).
2. Допомагати нашим користувачам у налаштуванні проєктів.
3. Працювати з базою знань (оновлення та написання інструкцій).
4. Працювати з CRM системою для комунікації з іншими відділами нашої команди.
5. Фіксувати побажання та баги, з якими зіштовхнулись клієнти, для команди розробки.

🙌🏻 Ми пропонуємо:

1. Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що окрім фіксованої ринкової ставки ти ще маєш додатковий бонус на який можеш безпосередньо впливати.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
7. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
8. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
9. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
10. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
11. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
12. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
13. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.

14. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок. 

     

    І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Traffic Devils — команда професіоналів, які створюють якісні продукти, що здригають ринок та щодня змушують конкурентів рвати на собі волосся. Ти хочеш розвиватись в команді однодумців? Тоді позиція Support Manager’a саме для тебе😈 

📍Чекаємо тебе в команді, якщо ти:

• Вмієш ефективно вибудовувати взаємодію з розробниками, дизайнерами та зацікавленими сторонами
• Вмієш швидко реагувати та усувати можливі труднощі
• Можеш сприяти розвитку спільного та адаптивного підходу до роботи в командному середовищі

➕Плюсик в карму, якщо ти розумієшся з:

• Технічний бекграунд в сфері розробки мобільних додатків або інтерес до розвитку з цією нішею
• Досвід вивантаження мобільних додатків в AppStore і Google Play Market

📎Наші Support Manager’и мають такі задачі:

• Налаштування різних сервісів для завантаження додатка (AppsFlyer, Facebook, Firebase, Unity Cloud, Gitlab і т.д.)
• Виконання клієнтських/партнерських запитів, інтеграція клієнтів/партнерів
• Моніторинг інформації по додаткам в CRM та актуалізація її при будь-яких змінах, завантаження iOS та Android додатків

🎁 За твої скіли пропонуємо:

• Комфортне робоче середовище. Ти можеш працювати в наших сучасних офісах в Києві та Варшаві
• Харчування в офісі — кава, кола, снеки, свіжі фрукти зроблять твій робочий процес максимально приємним
• Конкурентну мотивацію
• Безкоштовні онлайн-консультації з корпоративним психологом
• Професійна команда People Partner`s, яка зробить твою адаптацію максимально ефективною
• Компенсація навчання та курси англійської мови
• Корпоративні заходи, стильний мерч
• Можливість впроваджувати свої найсміливіші ідеї та підходи
• Позитивну атмосферу для комфортної роботи та креативу без меж
• Можливість відвідувати міжнародні конференції, вечірки та мітапи
   

*Розгляд CV командою відбувається протягом 6 робочих днів. У випадку високої відповідності вашого досвіду до наших вимог — обов’язково сконтактуємо з вами.

Привіт 👋
Давай знайомитися!
 

Playtini — українська ІТ компанія, яка з 2014 року займається розробкою власних продуктів та performance-маркетингом в сфері iGaming.
 

І ми успішні в цьому завдяки:
・нашій команді, що обʼєднує амбітних людей, які займаються улюбленою справою
・нашій взаємодії у форматі партнерства, що допомагає зростати та досягати результатів
・нашим процесам, які є прозорими та не обтяженими бюрократією
・нашим продуктам, які відповідають сучасним тенденціям та над якими цікаво працювати.
 

Якщо тобі це близько так само, як і нам, — ти можеш стати Sales Support Specialist нашої компанії і вийти разом з нами на новий ринок.

Твої майбутні задачі:
・обробляти запити клієнтів в чатах та вирішувати їх проблеми (технічні, фінансові, тощо)
・виявляти потреби клієнтів та консультувати у підборі правильних рішень
・фіксувати умови співпраці з партнерами та контролювати їх виконання
・проводити звірки з партнерами, фіксувати оплати та контролювати їх  своєчасність 
・вести переговори з клієнтами, працювати із запереченнями та забезпечувати оптимальну цінність для клієнта, завжди прагнучи до win-win домовленностей.
 

Твій досвід релевантний для нас, якщо ти:
・маєш досвід роботи на аналогічній посаді
・вмієш ефективно комунікувати з різними людьми та ефективно вести переговори 
・комфортно себе почуваєш при багатозадачності та можеш самостійно і швидко приймати рішення.

Ми пропонуємо:
・зручний формат роботи
・комфортний та сучасний офіс з усім необхідним для роботи (генератор, старлінк, душ, укриття)
・повний бухгалтерський супровід ФОП і сплату податків компанією
・оплачувані 20 rest days та 10 sick days
・послуги масажиста в офісі
・грошові подарунки на святкування сімейних свят і фінансову підтримку при складних ситуаціях у житті
・зручну та нестресову адаптацію, де ти точно знаєш, яких цілей необхідно досягти
・участь у профільних конференціях і тематичних івентах
・і як тільки переможемо — то дуже яскраві тімбілдінги та корпоративи

Наша подальша взаємодія буде складатися з таких етапів:
1-й етап: знайомство з Talent Acquisition Manager
2-й етап: фінальна співбесіда

*Ми із радістю розглянемо резюме і у разі максимальної релевантності досвіду, зв’яжемося з тобою протягом 5 робочих днів.

У OTP Digital ми створюємо мобільний банкінг із турботою про користувача, сучасним підходом до розробки та без зайвої бюрократії. Застосунок працює на мікросервісній архітектурі, ми розробляємо нативні додатки для iOS і Android та впроваджуємо технології, які дозволяють швидко реагувати на реальні потреби людей.

Шукаємо Technical Support Engineer, який допоможе підтримувати стабільність і надійність нашого застосунку.

Роль передбачає роботу з інцидентами, логами, API та базами даних, пошук першопричин, вдосконалення моніторингу та технічної документації.
 

Твоє поле дій:
• Обробка технічних інцидентів, ескалованих з 1-ї лінії підтримки.
• Написання та виконання SQL-запитів для аналізу даних, виявлення аномалій та діагностики проблем.
• Аналіз логів, API-викликів, метрик моніторингу (Grafana, Kibana, Prometheus).
• Первинна діагностика проблем і відновлення роботи сервісів через зміни в конфігурації або інфраструктурі.
• Ескалація багів до L3 з чітким описом, логами, SQL-результатами та сценаріями відтворення.
• Аналіз повторюваних звернень і створення інструкцій або документації для їх запобігання.
• Оптимізація дашбордів моніторингу: додавання метрик, алертів, графіків.
• Ведення обліку інцидентів у Jira, оновлення статей у Confluence.
• Участь у постмортем-аналізах інцидентів і ініціювання змін для запобігання їх повторенню.
 

Навички, які тобі знадобляться:
• Від 2 років досвіду в техпідтримці, аналітиці або супроводі ІТ-сервісів.
• Вільне володіння SQL: складні запити, джоїни, агрегації, аналітичні вибірки та валідації.
• Досвід роботи з Linux/Unix, REST API (Postman, curl), логами (Grafana, Kibana, ELK, Loki).
• Уміння структурувати звернення та створювати корисну, зрозумілу документацію.
• Англійська на рівні Intermediate+ — для читання логів, технічної документації та спілкування.
 

Що додасть магії:
• Досвід роботи з Docker та Kubernetes.
• Розуміння CI/CD-процесів і DevOps-практик.
• Знання Jira та Confluence на рівні power user.
• Досвід з Documentation as Code (Markdown, Git, Docusaurus тощо).
• Вміння налаштовувати або розвивати дашборди моніторингу.
• Досвід роботи з Kafka: читання топіків, дебаг подій, аналіз затримок.
• Дотичність до фінансових або інших складних цифрових продуктів.
 

Як ми піклуємось:
• Співпрацюємо зі стейкхолдерами та користувачами напряму.
• Працюємо у кросфункціональних командах із різноманітним технологічним стеком.
• Дотримуємось гнучкого підходу без зайвої бюрократії.
• Забезпечуємо підтримку з боку головного офісу та технічної команди.
• Пропонуємо конкурентну зарплату, прив’язану до курсу НБУ в доларах США.
• Гарантуємо довгострокове співробітництво, оплачувану відпустку та лікарняні.

Про роль:

Ми шукаємо Help Desk‑інженера з досвідом адміністрування Atlassian (Jira / Confluence). Це 50% технічної підтримки + 50% роботи з Atlassian Cloud. Потрібна людина, яка вміє працювати з тікетами, автоматизувати процеси та комунікувати з командою просто й ефективно.

Основні обовʼязки:

• Перший рівень підтримки: Slack, тікети, онлайн-зустрічі.
• Онбординг/офбординг (Google Workspace, Slack, доступи, ноутбуки).
• Адміністрування Jira Software, Jira Service Management, Confluence:
  – створення проєктів, Workflow, Automation, Permission/Notification Schemes;
  – оновлення статей у базі знань, контроль ліцензій та груп користувачів.
• Інтеграція Slack з Jira (сповіщення, автоматичне створення задач).
• Збір метрик Help Desk, підготовка звітності.
• Ескалація складних інцидентів на L2.

Необхідні навички:

• 1+ рік досвіду з Jira Software / Confluence (Cloud);
• Практичний досвід у Jira Service Management (як агент або адміністратор);
• Розуміння ITSM (Incident, Request, Change);
• Підтримка користувачів (Help Desk / Zendesk тощо);
• Базове адміністрування Google Workspace, Slack, SSO-токени;
• Робочі знання macOS / Windows 10/11 (VPN, 2FA);
• JQL / Bash / PowerShell — буде плюсом;
• Англійська — читання техдоків, листування в тікетах.

Ми шукаємо людину, яка:

• легко пояснює складне простими словами;
• самостійна й не губиться в пріоритетах;
• охайно веде документацію й працює з базами знань;
• проактивна й вчасно фіксує результат.

Що пропонуємо:

• Стабільна команда, прозорі процеси.
• Карʼєрний ріст до L2 Atlassian Engineer.
• Повний набір бенефітів компанії.

Ми шукаємо талановитого Customer Success Manager, який буде виявляти нові можливості для співпраці з існуючими та новими клієнтами, будуватиме з ними ефективну та довгострокову прибуткову співпрацю.

Zeely AI — це платформа, яка за допомогою штучного інтелекту генерує вірусні UGC-відео та рекламні банери, а також запускає ефективні рекламні кампанії у Facebook та Instagram, допомагаючи малому бізнесу ставати помітним і зростати.

У нас понад 50,000 користувачів у США, завдяки чому ми входимо до ТОП-5 гравців у своїй вертикалі на американському ринку за кількістю активних користувачів. Zeely зростає більш ніж у 4 рази щороку на ринку США, а наша команда налічує понад 50 спеціалістів.
Ми є частиною спільноти Google for Startups Alumni та офіційними партнерами Meta й TikTok. У 2024 році Zeely увійшла до ТОП-25 найшвидше зростаючих стартапів України за версією Forbes.

Головна мета цієї ролі — збільшувати частку користувачів з безкоштовної підписки на платну.

У тебе будуть такі задачі та виклики:
 

• Консультувати клієнтів, які приходять з реклами (вхідний трафік), щодо нашого продукту та конвертувати ці комунікації в угоди.
• Аналізувати потреби користувачів, користувацький досвід та генерувати пропозиції щодо покращення продукту, передавати їх в продуктову команду.
• Бути справжнім експертом з продукту та завжди залишатися up-to-date нових функцій та оновлень продукту.
• Дотримуватися або перевиконувати щомісячні, квартальні та річні KPI, включаючи конверсію лідів, цільові показники.
• Відстежувати ключові показники продажів, звітувати про прогрес, аналізувати ефективність для постійного вдосконалення стратегій і тактик продажів.

Що потрібно, щоб приєднатися до нас:

• Мінімум 1 рік досвіду на схожій позиції (Customer Support, Customer Success ролі).
• Перевагою буде досвід у B2C продажах, в ідеалі — в маркетинговій агенції, чи технологічній або SaaS індустрії.
• Розуміння ринку ефективної діджитал реклами в англомовних країнах, досвід роботи з ринком США.
• Досвід роботи з аналітикою, звітністю.
• Досвід роботи з CRM системами, Google Workspace, інструментами та сервісами для продажів.
• Орієнтованість на результат та досягнення KPI.
• Знання та розуміння стратегії продажів, технік ведення перемовин.
• Вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами.
• Впевнене володіння англійською мовою (письмова, розмовна) та відмінні комунікативні навички.

Чому працювати з нами — цікаво і перспективно:

• Конкурентна винагорода — ставка та мотиваційна система, можливість фінансового росту, на який безпосередньо впливають результати твоєї роботи та досягнення КРІ.
• Працюємо з cutting-edge технологіями й розвиваємо AI-інструменти.
• Сильна команда A-level гравців.
• Робота над продуктом, який входить в ТОП-5 гравців у своїй вертикалі на американському ринку за кількістю активних користувачів.
• Консультативна підтримка від фінасової команди для приватних підприємців.
• Повний ремоут, але за бажання, будемо раді бачити тебе у нашому комфортному офісі в Варшаві.

Рекрутмент процес:
Інтервʼю з рекрутером > Тестове завдання > Інтервʼю з хайрінг менеджером > Джоб оффер.

Пиши, поспілкуємося!

Обов’язки:

• Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запити
• Взаємодіяти з командою продукту для ефективного вирішення запитів користувачів
• Працювати з функціоналом адмін-панелі сайту, оновлювати та перевіряти дані
• Виконувати обробку платежів користувачів, здійснювати пошук та контроль їх статусу
• Опрацьовувати великі обсяги інформації, включно з регулярним ознайомленням із повідомленнями у внутрішніх робочих чатах та каналах

Вимоги:

• Досвід від 1 року 
• Високий рівень клієнтоорієнтованості та бажання допомагати користувачам
• Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище
• Готовність до навчання та професійного розвитку
• Здатність швидко засвоювати великий обсяг нової інформації

Що ми пропонуємо:

• Досвід роботи у професійній команді однодумців, яка завжди готова ділитися своїми знаннями та навичками
• Можливість працювати над міжнародними GameDev продуктами, які зібрали навколо своєї екосистеми мільйони геймерів з усього світу
• Високий рівень заробітної плати з можливістю отримання бонусів
• Оплачувана відпустка та лікарняні
• Гнучкий робочий графік — ми орієнтуємось тільки на результат
• Можливість працювати віддалено — наша команда ефективно працює по всьому світу

Ми — українська продуктова ІТ-компанія. Розробляємо софт для iGaming-проєктів, генеруємо технологічні рішення та надаємо В2В-послуги для підтримки ігрової інфраструктури.

Нас обирають ті, хто хоче швидкий старт, прогнозований результат, конкурентну перевагу і зростання. 

Наш успіх як бізнесу формують люди, які працюють в нашій команді та орієнтуються на результат. З нами реалізуються, зростають і будуть успішні карʼєри. І гарні новини в тому, що ми завжди в пошуку талантів у команду. 
 

Наразі ми шукаємо Customer Support Specialist’a, який/яка підсилить нашу зростаючу команду. 

Якщо ти з нами, серед твоїх ключових задач:

• Допомагати клієнтам через чат та емейли;
• Аналізувати та вирішувати проблеми клієнтів, включаючи технічні, платіжні та продуктові питання;
• Ескалація складних випадків до відповідних відділів або керівництва для швидких рішень;
• Просувати продукт та підвищувати залученість клієнтів;
• Залишати позитивний вплив завдяки відмінному обслуговуванню та взаємодії;
• Пропонувати нові ідеї та зворотний зв’язок для покращення наших процесів та клієнтського досвіду.

Від тебе очікуємо:

• 6+ місяців досвіду на посаді Customer Support Manager у iGaming, crypto чи e-commerce;
• Високий рівень англійської мови (B2+);
• Навички вирішення проблем для швидкого реагування на запити клієнтів;
• Сильні комунікаційні навички та емпатія для надання високоякісної підтримки;
• Гравець команди, здатний ефективно співпрацювати з іншими відділами;
• Знання французької або німецької мови буде значною перевагою;
• Досвід роботи з клієнтами на ринках Tier1 (Канада, Австралія, Німеччина, Австрія) буде значною перевагою.

З нас — можливості карʼєрного зростання і бенефіти:

• Remote Work, яка дозволить тобі працювати із зручних локацій;
• 12-годинні денні та нічні зміни у форматі 2 робочі дні — 2 дні вихідних; 
• Регулярні перегляди зарплати та професійних грейдів;
• Сучасна техніка для твого комфорту;
• Оплата навчання та конференцій;
• Жодного мікроменеджменту — ми довіряємо тобі і твоєму досвіду.

Якщо відчуваєш метч, надсилай своє CV.

Що потім? Переглядаємо твоє резюме і супровідний лист ➡ якщо між нами конект, запрошуємо на інтервʼю з рекрутером ➡ тестове завдання ➡ наступний етап — інтервʼю з хайрінг менеджерами ➡ офер ➡ ти в команді KOMBINE.
 

Чекаємо на інтервʼю з майбутнім тіммейтом!

Ми успішна та офіційна, міжнародна компанія «SmartProvide» — лідер в аутсорсинговому бізнесі на території США та Канади.

Шукаємо в нашу команду Сustomer support (moving; appliance)

Основні обов’язки:

• Обробка заявок клієнтів за допомогою дзвінків (уточнити всі деталі у клієнта і назначити час для виконання послуги);
• Ефективне планування робочого часу;
• Підтримка відносин з існуючими клієнтами та надання їм необхідної інформації про продукцію та послуги компанії.

Вимоги:

• Знання англійської мови на розмовному рівні (не нижче В2);
• Високий рівень комунікативних навичок та вміння будувати відносини з клієнтами;
• Активна життєва позиція та бажання досягати результатів;
• Вміння працювати в команді та самостійно.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування за вашим бажанням;
• Зручний графік роботи: 2/2 або 5/2 з 18:00 до 04:00;
• За плідну працю гарантовано кар'єрне зростання;
• Конкурентну заробітну плату та систему преміювання;
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного росту.

Для дистанційної роботи, обов’язково мати власну техніку.

Контактна інформація:

recruitersmartprovide — телеграм, Катерина

Ми успішна та офіційна, міжнародна компанія «SmartProvide» — лідер в аутсорсинговому бізнесі на території США та Канади.

Шукаємо в нашу команду Сustomer support (moving; appliance)

Основні обов’язки:

• Обробка заявок клієнтів за допомогою дзвінків (уточнити всі деталі у клієнта і назначити час для виконання послуги);
• Ефективне планування робочого часу;
• Підтримка відносин з існуючими клієнтами та надання їм необхідної інформації про продукцію та послуги компанії.

Вимоги:

• Знання англійської мови на розмовному рівні (не нижче В2);
• Високий рівень комунікативних навичок та вміння будувати відносини з клієнтами;
• Активна життєва позиція та бажання досягати результатів;
• Вміння працювати в команді та самостійно.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування за вашим бажанням;
• Зручний графік роботи: 2/2 або 5/2 з 18:00 до 04:00;
• За плідну працю гарантовано кар'єрне зростання;
• Конкурентну заробітну плату та систему преміювання;
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного росту.

Для дистанційної роботи, обов’язково мати власну техніку.

Контактна інформація:

recruitersmartprovide — телеграм, Катерина

Привіт!

Ми — giftmall, дистриб’ютор подарункових сертифікатів і розробник IT-рішень для управління корпоративними винагородами в Україні та Європі.

Сьогодні ми активно масштабуємося й шукаємо Customer Care Specialist (Spanish Speaking), щоб посилити нашу команду:)

Якщо ти вільно володієш іспанською, кайфуєш від спілкування й хочеш зростати в динамічному середовищі — тоді нам точно по дорозі!

Чим ти будеш займатись?
📞 Підтримувати клієнтів — консультувати щодо наших продуктів і принципів їхньої роботи.
🤝 Спілкуватися з представниками топових локальних брендів.
🌐 Допомагати з адаптацією іспанськомовного контенту для сайту та соцмереж.
🚀 Долучатися до розвитку напряму giftmall в Іспанії.

Що ми очікуємо від тебе?
✅ Вільне володіння іспанською (усно та письмово) — це must.
✅ Бажання вчитися, відкритість до нового, проактивність і комунікабельність.
❗️Досвід не обов’язковий — ми всьому навчимо!

Що пропонуємо натомість?
💰 Конкурентну зарплату.
📚 Навчання, менторство, доступ до курсів та вебінарів.
📄 Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні.
🎁 Знижки, корпоративні подарунки та приємні плюшки.

Як проходить рекрутинг процес?
1️⃣ Онлайн-зустріч з HR
2️⃣ Інтерв’ю з Head of Sales
3️⃣ Невелике тестове завдання
4️⃣ Оффер! 🎉

Готовий/-а зробити перший крок у кар’єрі разом з нами?
Надсилай резюме — будемо раді познайомитись!

DRCT — продуктова IT компанія у сфері цивільної авіації. Наш продукт допомагає авіаменеджерам продавати квитки ефективніше. Завдання продуктової компанії вирішувати проблеми. Підтримка — частина продуктової команди. Своєю роботою ти зможеш змінювати продукт!

Якщо тобі цікаво розвиватися в авіаційній сфері та впливати на якість сервісу — приєднуйся до нас! ✈️
 

Ми спрацюємось, якщо ти:

• Маєш досвід у авіаційній індустрії — не менше 1 року.
• Глибокі знання GDS — експертний рівень хоча б в одній системі, базовий рівень у решті.
• Вмієш працювати як у команді, так і самостійно приймати рішення.
• Ти завжди орієнтуєшся на клієнта та прагнеш забезпечити найвищий рівень сервісу.
   

Буде плюсом:

• Знання прямих каналів продажу (LOT Altea, BA Portal, SkyUp Booking Tool, TK Connect, SkySpeed, FlyDubai Booking Tool), а також розуміння SPRK та його функціоналу.
   

На тебе чекає:

• Випробувальний термін 2–3 місяці із чіткими завданнями та KPI.
• Успішно пройшов? Вітаємо в команді! 🚀
   

Що робитимеш після випробувального терміну:

• Опрацювання бронювань та квитків — створення, зміни, повернення, додаткові послуги.
• Робота з NDC та GDS — обробка запитів у Galileo, Amadeus, SkySpeed тощо.
• Комунікація з авіакомпаніями — вирішення питань через телефон, email, сайти.
• Застосування правил авіакомпаній — скасування, зміни, багажні умови.
• Взаємодія з іншими відділами — техпідтримка, фінанси, продуктова команда.
• Робота з продуктом — вирішення технічних проблем, оновлення.
• Навчання та розвиток — постійне вдосконалення знань і навичок.
   

Ми пропонуємо:

• Формат роботи на вибір — віддалено з будь-якої точки світу або в комфортному офісі в Києві.
• Покриття таксі до офісу, якщо ти хочеш працювати не в ремоут форматі.
• Стабільну та конкурентну зарплату з регулярним переглядом мінімум раз на рік.
• Офіційне оформлення як ФОП у європейську компанію, з повним покриттям податків і бухгалтерським супроводом.
• Позмінний графік — 2/1, зміни з 8:00 до 16:00 та з 16:00 до 00:00.
• Баланс роботи та відпочинку — 24 дні оплачуваної відпустки, державні вихідні та 7 днів лікарняних.
• Все необхідне для роботи — ми надаємо Apple техніку після проходження випробувального терміну.
• Оплачувані овертайми.
• Компанія покриває витрати на сесії з психологом для підтримки твого емоційного здоров’я.
• Дружня атмосфера — корпоративи, тімбілдінги, професійний розвиток у молодій і згуртованій команді.
   

🚀 Чекаємо на тебе в команді!

Так, ми шукаємо Complain Dispatcher (English)! Але давай спочатку трохи більше про Workflow 😀

Workflow — українська компанія, яка надає цифрові послуги для бізнесів у Канаді та США. Ми робимо все — від дизайну та розробки веб-сайтів до маркетингу та брендингу. Наш досвід на міжнародних ринках дозволяє нам впроваджувати найсучасніші та інноваційні рішення в будь-який проєкт. Ми працюємо в таких сферах, як appliance / HVAC / plumbing / moving / digital services та постійно розширюємось.

Головні цінності Workflow — це інклюзивність, інновації та постійний розвиток. Тільки в 2021 році нам вдалось вийти на прибуток в понад 20 мільйонів доларів, і ми продовжуємо рости. З командою 60+ професіоналів, які віддані своїй справі — ми змінюємо стандартні підходи до роботи в цифрових сферах та постійно впроваджуємо нові рішення.

У нашій компанії відкрита вакансія — Complain Dispatcher (English) remotely.
 

Про проект: відділ обслуговування клієнтів складається з 20 осіб, які безпосередньо допомагають клієнтам у вирішенні їхніх проблем. У нас є всі інструменти для управління відділом: Senior Product Manager, Team Lead Dispatchers, Dispatchers, Quality Control, Customer support, Sales. Ти зможеш покращити наш продукт, а він приведе тебе до успіху! Якщо ти готовий кинути собі виклик, ми чекаємо на тебе!
 

Основна мета позиції: ти будеш першою контактною особою між клієнтами та техніками. Ти будеш нести відповідальність за управління, контроль та підтримку графіка, прогресу та звітів технічного фахівця.
 

Ми чекаємо від тебе:

• Відмінні комунікативні навички англійською, як усні, і письмові;
• Навички володіння ПК (Google Excel);
• Відповідальність та надійність;
• Здатність працювати в умовах динамічного середовища;
• Вміння бути командним гравцем;
• Вміння працювати з великим обсягом інформації;
• Вміння будувати та підтримувати відносини з клієнтами.
   

Чим ти будеш займатися в нашій компанії?

• Обробляти вхідні дзвінки, голосові повідомлення, чати та імейли.
• Допомагати клієнтам у вирішенні їхніх проблем.
• Підбирати техніків для виконання замовлення клієнта.
• Призначати техніку виконання замовлення.
• Класифікувати дзвінки шляхом проставлення міток (Tags)
   

Ми пропонуємо:

• Графік роботи 5 робочих днів + 2 вихідні (субота та неділя) з 16.00 — 01.00.
• Стабільний та гідний заробіток в валюті.
• Крутий та креативний колектив справжніх професіоналів.
• Дружні тімбілдінги.
• Оплачувана відпустка — 21 день на рік.
• Оплачівані святкові дні — 8 днів на рік
• Оплачуваний лікарняний — 5 днів на рік.
   

Workflow завжди відкритий до цікавих людей з гідним бекграундом, які не бояться кинути собі виклик, готові саморозвиватися та навчатися. І ми чекаємо не просто оператора, а напарника, який посилить нашу Dispatch-team, допомагатиме клієнтам у вирішенні їхніх проблем та доповнить круту команду для досягнення великих цілей!

Ми розширюємо команду та шукаємо мотивованого Оператора сайту, який не боїться цікавих викликів і хоче працювати у динамічній сфері фінтеху та блокчейн-технологій. 

Якщо ти уважний до деталей, швидко навчаєшся та вмієш ефективно комунікувати – тоді це саме для тебе!

Що ти будеш робити?

🔹 Закривати заявки на сайті та контролювати їх виконання.
🔹 Вести комунікацію в чаті з клієнтами та партнерами.
🔹 Працювати з платіжними системами та забезпечувати їхню коректну роботу.
🔹 Контролювати питання та запити клієнтів від початку до їхнього вирішення.
🔹 Співпрацювати з технічною та фінансовою командою для швидкого усунення проблем.

Наші вимоги:

✔ Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року.
✔ Грамотна письмова українська та російська мова.
✔ Бажання допомагати іншим та розв'язувати нестандартні запити.
✔ Досвід роботи у сфері фінтеху та блокчейн буде перевагою!
✔ Базове володіння ПК (MacOS – буде плюсом).
✔ Уважність до деталей, термінів та швидка реакція на запити.

Що ти отримаєш, працюючи з нами?

✅ Стабільну роботу в міжнародній фінтех-компанії.
✅ Кар’єрне зростання та розвиток у сфері AI, блокчейн та фінансових технологій.
✅ Лояльний менеджмент без зайвої бюрократії.
✅ Віддалений формат роботи та гнучкий графік.
✅ 17 робочих днів відпустки на рік.
✅ Регулярні team-building заходи та дружню атмосферу.

📩 Якщо тобі цікаво стати частиною нашої команди – надсилай резюме та мотиваційний лист! Ми чекаємо саме на тебе! 🚀