Jobs

Ringostat — українська AI-платформа для телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків, що входить до топ-10 у своїй категорії за версією G2, отримуючи нагороди High Performer. Ми — єдиний офіційний партнер Google Analytics серед аналогічних сервісів у Східній Європі, що робить нас унікальними на ринку. Наші клієнти — від малого бізнесу до лідерів, таких як Moyo, Eldorado, OLX, DOM.RIA, ЛУН, Odrex, Ajax та Perfect Group.

Ми зростаємо щомісяця, а зі зростанням з’являється все більше задач. Саме тому ми у пошуках Technical Support Specialist. Його мета — знайти найкраще рішення для клієнта в кожному окремому кейсі.

🔧Практичні навички:

1. Грамотна письмова та усна комунікація українською.
2. Впевнене володіння ПК на рівні просунутого користувача.
3. Досвід роботи на позиції Technical Support або на посадах, пов’язаних з обробкою клієнтських звернень через різні канали.
4. Навички ефективної комунікації та супроводу клієнтських запитів.

🙌Особисті якості:

1. Уважність до деталей і посидючість.
2. Здатність до швидкого навчання.
3. Емпатія та бажання допомагати клієнтам.
4. Орієнтація на результат і відповідальність.

➕Буде перевагою:

1. Базові знання HTML/CSS.
2. Досвід роботи з IP-телефонією.
3. Досвід в IT (наприклад, Manual QA) або профільні курси.
4. Робота з API/Webhooks.
5. Налаштування чи впровадження CRM-систем.

⚡Якщо ти знаєш більше — круто, ти швидше адаптуєшся! Якщо ти хочеш прокачати нові навички, ми забезпечимо підтримку та персонального ментора.

📋Що потрібно робити:

1. Допомагати нашим користувачам у налаштуванні проєктів.
2. Надавати технічну підтримку нашим клієнтам переважно у форматі чату, і за потреби, телефоном.
3. Працювати з базою знань (оновлювати та займатися написанням інструкцій).
4. Працювати з CRM-системою для комунікації з іншими відділами нашої команди.
5. Фіксувати побажання та баги, з якими зіткнулися клієнти, для команди розробки.

Що ми пропонуємо:

1. Ти завжди матимеш гарантовану ставку як «базу» й щомісячний бонус, що залежить від результатів. Фінансові умови: 22–37 тис. грн.
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
7. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
8. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
9. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
10. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
11. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
12. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
13. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

Готовий долучитися до інноваційної команди та працювати з крутим продуктом? 

Приєднуйся до Ringostat — надсилай резюме вже сьогодні! 🚀

Ringostat відкриває набір на безкоштовний курс для всіх охочих розвиватися у напрямку Technical Support!🔥

Ringostat — українська AI-платформа для бізнес-телефонії та аналітики дзвінків.

Ми — офіційний партнер Google Analytics у Східній Європі, неодноразовий High Performer за версією G2 та увійшли до рейтингу Forbes Next250 — списку найбільш перспективних компаній, які формують економіку майбутнього.

👀 Кому підходить ця інтернатура:

• Тим, хто хоче змінити сферу діяльності (наприклад, після курсів QA, Project Management чи Customer Support)
• Тим, хто щойно закінчив навчання й шукає перший досвід у продуктовій IT-компанії.
• Тим, хто хоче потрапити в IT не через код, а через комунікацію, аналітику і роботу з клієнтами.
• Тим, хто вміє логічно мислити, швидко навчається і не боїться відповідальності.

💡 Що ви отримаєте під час інтернатури:

1. Практичні навички з роботи в системах CRM, тікет-сервісах та з налаштуванням телефонії.
2. Навчання від менторів — реальних спеціалістів із нашої Support-команди.
3. Розуміння, як працює техпідтримка в B2B-продукті.
4. Спілкування з іншими учасниками та розбір реальних кейсів.
5. Шанс отримати пропозицію на позицію Junior Technical Support Specialist.

👀Команда чекає від тебе:

1. Надання технічної підтримки клієнтам Ringostat.

2. Діагностика та вирішення проблем з телефонією та аналітикою.

3. Робота з тікет-системою та CRM.

4. Участь у покращенні якості обслуговування клієнтів.

💌За підсумками курсу ми пропонуємо:

1. Найкращим студентам ми зробимо пропозицію роботи у Ringostat на позицію Junior Technical Support Specialist.

2. Можливість освоїти одну з найбільш затребуваних спеціальностей та отримувати конкурентну зарплатню.

3. Знайомство з інструментами для роботи технічного спеціаліста.

4.📚 Максимум практичної інформації — ми підібрали всі найважливіші знання, необхідні для впевненого старту в технічній підтримці.

5. Знайомство з досвідченими викладачами — професіоналами, які знають, що дійсно потрібно у щоденній роботі.

6. 💸 Прозору та збалансовану систему мотивації — ставка + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.

7.📈 Якісно пропрацьовані кар'єрні сходи, з реальною можливістю горизонтального та вертикального зростання.

8.⏰ Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.

9. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.

10. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.

11. Роботу з клієнтами в Ringostat — це спілкування з просунутими та крутими людьми, спеціалістами у своїй сфері бізнесу.

12. Серед наших клієнтів як малий бізнес, так і лідери у своїх сферах: Moyo, Eldorado, OLX, DOM.RIA, ЛУН, Odrex, Ajax, Perfect group та багато інших.

13. 💬 Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.

14. Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників.

Ще важливо:

💥 Не втрачай можливості стати частиною міжнародної команди Ringostat! Приєднуйся до нашої безкоштовної інтернатури та розпочни свій шлях у світі технічної підтримки та інноваційних технологій.
 

Тривалість — 3 тижні, 5 практичних занять.
Група — до 20 студентів.
Формат — online.

Тривалість заняття — 1,5–2 години.

🔔 Інтернатура розпочнеться, коли буде набрано достатньо студентів.

Кар'єрний ріст

Intern Technical Support Specialist → Junior Technical Support Specialist → Middle Technical Support Specialist → Senior Technical Support Specialist → Team Lead

Що потрібно зробити, щоб потрапити на інтернатуру в Ringostat:

1. 📩 Відгукнутися на позицію.
2. ✅ Успішно виконати тестове завдання.
3. 👥 Пройти співбесіду.

Швидко чи якісно? Ми у департаменті Customer Care у Ringostat вибрали обидва варіанти 🔥

4.85/5 від клієнтів + 1 хвилина 10 секунд медіанна відповідь = наша щоденна реальність.

Разом з активною роботою на зовнішніх ринках, український залишається одним з головних і теж зростає. Департамент Customer Care — одна з переваг нашого продукту, що підтверджують відгуки клієнтів.

Саме тому шукаємо Team Lead, який очолить одну з трьох команд Support (7 спеціалістів), підсилить команду експертизою та вдосконалить процеси для покращення якості й швидкості обслуговування та мотивуватиме команду через навчання й ефективне лідерство.

🎯 Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

1. Маєш 2+ роки в Customer Support/Success — ти чудово знаєш процеси та як їх ефективно налаштувати.
2. Твоя англійська на рівні B2+
3. Знаєш, що таке клієнтський досвід і яким повинен бути ідеальний відділ підтримки.
4. В тебе є менеджерський (управлінський) досвід від 1 року.
5. Орієнтований на результат.
6. Ти чіткий і відповідальний. 
7. Керував невеликою командою до 5−7 людей або навіть більше — це тільки плюс.
8. Є щонайменше двоє людей, яких ти виростив з інтерна чи джуна до впевнених самостійних спеціалістів із стабільним класним результатом.

Буде плюсом, якщо ти:

1. Не уявляєш, як може працювати компанія чи support-відділ без чіткої системи контролю та перевірки.
2. Запускав процеси з нуля: впроваджував робочий софт, створював систему перевірки, розробляв мотивацію для сапорту чи інші внутрішні механізми.
3. У тебе розвинене аналітичне мислення: ти приймаєш рішення не «на відчуттях», а на даних. Ти звик будувати звіти чи дашборди, щоб перевіряти ідеї та знаходити відповіді.
4. Не уявляєш свою роботу без таблиць. Excel чи Google Sheets — твій щоденний інструмент, і ти реально вмієш із ними працювати.

📌 Чим ти будеш займатись:

1. Забезпечувати досягнення і підтримку високих KPI команди Customer Support.
2. Мотивувати та навчати команду, розвивати професійні навички співробітників.
3. Контролювати роботу команди, проводити регулярні рев’ю та навчальні сесії.
4. Формувати команду: наймати нових співробітників, організовувати онбординг та за необхідності здійснювати звільнення.
5. Постійно покращувати ключові метрики — як загальні по команді, так і індивідуальні для кожного члена команди.
6. Виявляти неефективні елементи процесів і оптимізувати їх для підвищення продуктивності.
7. Генерувати ідеї щодо нових процесів та покращень, бути активним ініціатором змін у Customer Support.
8. Описувати та впроваджувати нові або оновлені процеси самостійно.
9. Встановлювати ефективну комунікацію та співпрацю з іншими відділами та департаментами.
10. Особисто брати участь у вирішенні складних кейсів та допомагати членам команди у разі потреби.

🙌 Що ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
4. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1−3 місяці).
8. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
9. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
10. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
11. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
12. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

Якщо ти хочеш керувати командою професіоналів, впроваджувати нові процеси і бачити, як вони реально працюють 🚀 — то ця роль для тебе!

Ми шукаємо уважного до деталей і комунікабельного спеціаліста технічної підтримки в команду, яка розвиває та підтримує партнерський портал (Partner Relationship Management System). Цей портал — важливий бізнес-інструмент, що дозволяє автоматизувати взаємодію з партнерами, дистриб’юторами, а також внутрішніми користувачами компанії.
 

Основне завдання цього порталу — спростити щоденні процеси, покращити досвід користувачів та допомогти компанії ефективніше взаємодіяти зі своєю партнерською мережею. Ви будете займатись підтримкою користувачів порталу, вирішенням технічних запитів, проводити онбординг нових співробітників та партнерів, а також брати участь у розвитку нової функціональності.
 

Основні завдання:

• Технічна підтримка користувачів (внутрішніх та зовнішніх): консультації, вирішення запитів, допомога в усуненні технічних проблем.
• Онбординг нових користувачів: проведення навчань, інструктажів, супровід нових користувачів порталу на всіх етапах.
• Створення та оновлення документації: написання інструкцій, посібників користувача, FAQ та інших допоміжних матеріалів.
• Менеджмент контенту порталу: контроль актуальності інформації, розміщення нових матеріалів, перевірка їх коректності.
• Збір та аналіз зворотного зв’язку: вивчення потреб користувачів та формування рекомендацій щодо покращення порталу.
• Участь у розробці нової функціональності: взаємодія з командою розробки, участь у тестуванні нових функцій та їх подальшій підтримці.
   

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи у сфері технічної підтримки або з клієнтами (досвід у B2B буде перевагою).
• Високі комунікативні навички (письмові та усні).
• Англійська мова - B2 (upper-intermediate).
• Сервісне мислення: прагнення допомагати користувачам, орієнтованість на розв'язання проблем.
• Технічні навички: базове розуміння HTML та принципів роботи веб-застосунків буде перевагою.
• Уважність до деталей, відповідальність та проактивність.
• Готовність швидко навчатися і розбиратися з новими технологіями.
   

Буде плюсом:

• Досвід роботи з CRM-системами.
• Досвід взаємодії з IT-командами або командами розробки.
   

Ми пропонуємо:

• Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво.
• Роботу у вмотивованій команді та zero bullshit culture.
• Конкурентну заробітну плату.
• Медичне страхування.
• Корпоративну англійську мову.
• Компенсацію профільного навчання.
• Можливість взяти участь у проєкті бета-тесту систем безпеки Ajax — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу.
   

Ajax Systems — це українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії. 

Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine синонімом надійності.

Привіт!
Команда Space Profit Team знову в пошуках⭐ 
Цього разу — на позицію Affiliate Support Manager.
Це ідеальний шанс для людини, яка мріє про старт у digital-сфері, любить порядок у табличках, знає, що таке CRM, і кайфує від того, коли все на своєму місці.
💼 Що ти робитимеш:
- Вести внутрішню ERP-систему: оновлювати, заповнювати, перевіряти.
- Збирати та систематизувати інформацію для мітингів + готувати фоллоу-апи.
- Слідкувати за оновленнями по офферах та змінами апрувів.
- Формувати звіти по топових офферах.
- Інформувати команду байєрів про будь-які зміни в офферах.
- Трекати виконання задач всередині команди.
- Виконувати інші операційні задачі від тімліда (відповідальність і самостійність — ключові слова тут).
🧠 Що нам важливо:
- Базовий досвід із CRM-системами
- Розуміння, як працюють Excel чи Google-таблиці
- Технічна грамотність (розібратись в новому сервісі — не проблема)
- Уважність, комунікабельність, вміння працювати в команді
- Любов до порядку і структурованості
- Вміння тримати кілька задач одночасно й не «випадати з процесу»
✨ Буде плюсом:
- Розуміння, як працює арбітраж трафіку та базові метрики
- Орієнтація в вертикалі “нутра”
📍Формат роботи:
- Часткова зайнятість (6 годин/день), з можливим переходом на фултайм
- Пн–Пт, гнучкий графік (можна поєднувати з навчанням)
- Ремоут або офіс у Києві — обирай, як зручно. Але ремоут, звісно, пріоритет 🏡
🚀 Що отримаєш від нас:
- Чіткі процеси, легкий онбординг і завжди готову допомогти команду
- Сильне середовище для зростання — як у софт, так і в хард скілах
- Систему мотивації: фідбеки, бонуси 🎁
- Корпоративну культуру, яка не про «офісну рутину», а про людей, які дійсно кайфують від того, що роблять

Будемо раді знайомству)

Team Lead VIP Support 

🟣 Формат роботи: віддалено
🔁 Графік: Пн-Пт  з 09:00 до 18:00

Наша компанія — аутсорсингова команда, яка надає сервісну підтримку для міжнародних онлайн-платформ. Ми шукаємо досвідченого та ініціативного Team Lead VIP Support — фахівця, який не лише забезпечує високий рівень обслуговування, а й вміє організувати роботу команди, розвивати її потенціал і створювати винятковий клієнтський досвід для преміум-користувачів.

📌 Ваші обов’язки:
- Координація денних змін VIP-підтримки: розподіл задач, контроль якості, наставництво
- Взаємодія з VIP-клієнтами: персоналізовані комунікації, вирішення нестандартних запитів, побудова довгострокових відносин
- Аналіз активності користувачів, сегментація, виявлення потенційних VIP-клієнтів
- Робота з метриками: LTV, депозити, утримання, ефективність комунікацій
- Підготовка звітів, участь у вдосконаленні процесів, впровадження best practices
- Співпраця з суміжними командами: аналітика, CRM, технічна підтримка

✅ Вимоги:
Досвід:
- Від 1 року у клієнтській підтримці, продажах або роботі з VIP-клієнтами як тім лід
- Досвід управління командою буде перевагою
Hard Skills:
- Робота з CRM-системами (Intercom, Zoho, Helpdesk тощо)
- Впевнене володіння Excel/Google Sheets
- Знання принципів сегментації, персоналізації, клієнтської аналітики
- Англійська — B1+ (усна та письмова)
- Технічна грамотність: месенджери, таск-трекери (ClickUp, Jira)
Soft Skills:
- Лідерські якості, вміння мотивувати команду
- Високий рівень емпатії та сервісного мислення
- Уважність до деталей, відповідальність, проактивність
- Вміння швидко приймати рішення в нестандартних ситуаціях

💼 Ми пропонуємо:
- Повністю віддалений формат роботи
- Стабільний графік
- Конкурентна оплата праці
- Дружня команда та підтримка на всіх етапах
- Можливість професійного росту

📩 Якщо ви прагнете створювати сервіс, який запам’ятовується, і готові очолити VIP-напрям — надсилайте резюме, і ми зв’яжемося для короткої ознайомчої розмови.

Ми шукаємо реактиваційного менеджера собі в команду! У вас є шанс стати частиною команди, яка процвітає завдяки творчій іскрі та спілкуванню з різноманітними людьми з усіх куточків світу!

Обов`язки на цій позиції:

• Персональне спілкування з наданими базами гравців через email та messengers;
• Аналіз поведінки гравців, виявлення причин зниження активності та створення унікальної пропозиції для повернення гравця;
• Розробка та впровадження персональних бонусних і VIP-пропозицій;
• Супровід гравця на всіх етапах повторної активації;
• Співпраця з Retention та VIP-відділом для персоналізації комунікації;
• Ведення статистики реактивації;
• Передача реактивованих користувачів ВІП менеджеру;
• Постійне вдосконалення підходів до повернення гравців.

Вимоги:

• Англійська B2 і вище;
• Знання німецької мови вважається перевагою;
• Досвід роботи на сфері Гемблінгу;
• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з клієнтами (переконання, ведення переговорів);
• Аналіз поведінки (психології) користувачів і вміння знаходити індивідуальний підхід до кожного гравця;
• Орієнтація на результат: важливо не просто спілкуватися, а досягати повернення гравця на платформу.

Приєднуйтесь до нас, якщо ви шукаєте:

• Стабільний графік роботи: 09:00 — 18:00 (понеділок — п`ятниця або вівторок — субота);
• Навчання та розвиток у сфері гемблінгу та VIP-менеджменту;
• Кар'єрне зростання до VIP Manager або Reactivation Service TeamLead.
• Відпустка 24 дні на рік;
• Конкурентна заробітна плата (фіксована ставка + KPI).

Шукаємо спеціаліста з технічної підтримки

 Обов’язки:

• Виконання запитів клієнтів по активних проєктах.
• Комунікація з внутрішніми відділами (розробка, QA, впровадження) для ефективного вирішення задач.
• Участь у побудові процесів підтримки та покращенні взаємодії з клієнтами.

 Вимоги:

• Досвід роботи з клієнтами 
• Бажання розвиватися в сфері впровадження, тестуванні або бізнес аналізі
• Відповідальність, ініціативність, аналітичне мислення.
• Вільне володіння українською мовою.
• Англійська не нижче B2
• Готовність до роботи з графіком 20.00-8.00

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Odoo, CRM, ERP або Helpdesk-системами.
• Розуміння принципів eCommerce, логістичних або складських процесів.

Надсилай своє резюме — будемо раді знайомству! 🚀

Продуктова компанія у пошуках IT Application Support Manager (віддалено).

Компанія створює цифрові продукти на перетині трейдингу енергоресурсів і технологій, які змінюють ринок у режимі реального часу.

Масштаби говорять самі за себе:
• 122.6+ млрд кВт·год — у найбільшій приватній балансуючій групі (електроенергія + газ)
• 34.4+ млрд кВт·год — обсяг продажів електроенергії у 2024
• 1.8 млрд м³ — обсяги торгівлі газом
• 2.5 млрд кВт·год — імпортно-експортні операції за рік
• 23 країни — географія присутності
• 75 фахівців, а офіси — в Україні, Швейцарії, Хорватії та Нідерландах

Що важливо: досвід технічної підтримки або адміністрування IT-інфраструктури, робота з моніторингом і системами аналізу логів, досвід реагування на інциденти та підтримки інфраструктури.

Шукаємо Customer Support в команду міжнародного iGaming продукту!
Якщо ти любиш допомагати людям, уважний до деталей і отримуєш задоволення від розв’язання проблем — ця роль для тебе.
 

Обов’язки:

• Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запити
• Взаємодіяти з командою продукту для ефективного вирішення запитів користувачів
• Працювати з функціоналом адмін-панелі сайту, оновлювати та перевіряти дані
• Обробляти платежі користувачів, здійснювати пошук і контроль їхнього статусу

• Опрацьовувати великі обсяги інформації, включно з регулярним ознайомленням із повідомленнями у внутрішніх робочих чатах і каналах

   

Вимоги:

• Досвід роботи від 1 року
• Високий рівень клієнтоорієнтованості та бажання допомагати користувачам
• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище
• Готовність до навчання та професійного розвитку

• Здатність швидко засвоювати великі обсяги нової інформації

   

Що ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи та гнучкий графік
• Конкурентна зарплата, регулярні рев’ю та бонуси за ініціативу
• Швидкий процес найму — лише 2–3 етапи, і ти з нами
• 24 дні оплачуваної відпустки + 10 sick leaves на рік
• Сильна команда, що ділиться досвідом і знаннями
• Ми не наймаємо тімлідів — ми вирощуємо їх всередині команди
• Бюджети та ресурси для втілення твоїх ідей
• Прозорість і мінімум формальностей
• Ком’юніті, де комфортно: граємо, їздимо на конференції, нетворкаємо і просто класно проводимо час!

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 20 найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 20 000 ремонтних проєктів.

Ми добре розуміємося в продажах, маркетингу, а також технічних деталях нашої роботи. Ми створили ефективну систему введення на посади, що допомагає стажеру за пару перших тижнів з повного нуля дійти до рівня впевненого спілкування з майстрами та клієнтами.

Що ти отримаєш, працюючи з нами:

• Виплату зарплати в $ + бонуси за результат
• Досвід роботи в успішній американській компанії, яка росте і масштабуються
• Графік роботи:
  • Пн-Пт з 16:00 до 00:00 (за Києвом)
  • або альтернативні зміни: 00:00−08:00, 20:00−04:00, 22:00−06:00
• Команду, яка дійсно підтримує та надихає — у нас немає бюрократії, ми цінуємо ініціативність
• Систему навчання, яка допоможе швидко влитися в процес

Чим ти будеш займатися:

• Шукати та онбордити нових майстрів
• Супроводжувати майстра під час перших 5 проєктів (консультації, підтримка, контроль якості)
• Створювати та вести картки майстрів у CRM та Excel/Google Sheets
• Регулярно оновлювати дані та підтримувати зв’язок з майстрами
• Надсилати привітання та збирати фідбек від майстрів
• Передавати контакти у роботу та бути першим помічником на старті

Ми чекаємо саме тебе, якщо ти:

• Маєш рівень англійської С1 (обов'язково)
• Маєш досвід у рекрутингу, HR чи роботі з людьми
• Вмієш працювати з CRM та Excel / Google Sheets
• Організований, аналітичний і любиш доводити справи до кінця
• Маєш досвід у контролі якості (буде плюсом)

🔥 Це не просто робота — це можливість стати частиною команди, яка будує сучасний сервіс у США, отримати стабільну оплату та бонуси, рости разом з компанією та працювати в атмосфері підтримки й розвитку.

👉 Якщо ти шукаєш місце, де твоя робота реально впливає на результат і приносить задоволення — тоді Supplax чекає саме на тебе!

Привіт! Ми — VOODOO ECOM SCHOOL — освітня платформа з електронної комерції, тут ми формуємо світогляд людини цифрової антикрихкості, яка готова приймати виклики й адаптуватися до сучасних умов. З 2019 року ми працюємо на ринку електронної комерції і за цей час розрослися з однієї освітньої компанії в цілу екосистему технологічно-освітніх компаній, які розвивають бізнес-культуру України та інтегрують її на міжнародні ринки.

Ми віримо, що формуючи здорове конкурентне бізнес-середовище, ми допомагаємо все більшій кількості українців реалізовувати свій потенціал та жити на повну

Наше завдання — не змагатися з технологіями, а опанувати їх під свої потреби.

Місія, яку ми ставимо перед собою — стати лідером у сфері технологічних та освітніх рішень, формуючи нові стандарти у сфері e-commerce.

Зараз ми шукаємо Технічного менеджера агентських акаунтів, який візьме на себе операційний контроль за клієнтськими акаунтами, комунікацію, фінансові процеси та підтримку внутрішніх інструментів автоматизації.

🔹 Основні обов’язки:

Ведення звітності та аналітики
🗂 Щоденне оновлення внутрішніх звітів у Notion та Google Sheets
🔄 Актуалізація даних про акаунти, платежі та активність клієнтів
📈 Щотижнева підготовка аналітики: витрати, поповнення, ризикові акаунти

Комунікація з клієнтами
💻 Ведення діалогів у месенджерах, надання оперативних відповідей
📢 Інформування про статус акаунтів, баланси та поповнення
❤️ Підтримка високого рівня сервісу та швидке реагування на запити

Фінансовий контроль
👀 Щоденний моніторинг балансів клієнтських акаунтів
🏦 Ініціювання та супровід поповнень акаунтів
📒 Ведення обліку всіх транзакцій і витрат

Створення та ведення акаунтів
📝 Реєстрація нових рекламних акаунтів
🔑 Передача доступів клієнтам та внесення даних у систему обліку
🧩 Контроль правильності налаштувань і структури акаунтів

Розвиток внутрішніх інструментів
🤝 Участь у створенні власного софту для автоматизації процесів
🧪 Тестування нового функціоналу, виявлення багів, надання фідбеку
🤖 Робота над запуском Telegram-бота для сповіщення клієнтів

 Зони відповідальності

✅ Актуальність усіх звітів і даних у Notion
✅ Вчасна комунікація з клієнтами та командою
✅ Контроль залишків і безперебійне поповнення акаунтів
✅ Формування щотижневої аналітики для команди
✅ Правильне створення акаунтів і ведення внутрішнього обліку
✅ Участь у тестуванні й впровадженні внутрішніх інструментів

 🔹 Вимоги до кандидата:

Технічні навички
🖥 Досвід роботи з Notion, Google Sheets або аналогами
📊 Вміння працювати зі структурованими таблицями, звітами та дашбордами
💳 Розуміння процесів поповнення акаунтів та контролю фінансів
📌 Базове розуміння рекламних акаунтів (Meta Ads, Google Ads) буде перевагою

Комунікаційні навички
✍️ Грамотна письмова комунікація у месенджерах
⚡ Вміння швидко й чітко пояснювати фінансові та технічні деталі
🤝 Навички роботи з клієнтськими запитами та вирішення складних ситуацій

Аналітичні здібності
📌 Вміння збирати й аналізувати операційні дані
📑 Готовність готувати щотижневі зрізи по клієнтах: витрати, поповнення, ризики

Буде перевагою
🎯 Досвід роботи з рекламними акаунтами або фінансовими інструментами
🧪 Участь у тестуванні внутрішніх софт-рішень або ботів
🔧 Базові технічні навички для роботи з MVP-інструментами

📍 Будучи частиною нашої команди, ти також отримаєш:
 

🚀 Роботу в креативній команді одного з найдинамічніших ecom-проєктів України.
 

🙌🏻 Дружню атмосферу та відкрите спілкування у компанії з мінімумом бюрократії. 

🤝 Підтримка та менторинг від команди під час онбордингу.

⌚ Гнучкий графік роботи з фіксованою кількістю годин на тиждень/місяць. Full time або flex time. Гібридний графік.

📚 Внутрішня та зовнішня освіта – плануй свій розвиток разом з нами: менторинг на період онбордингу та адаптації, побудова плану розвитку і росту у команді, доступи до навчальних ресурсів.

🌍 Можливість працювати з топовими експертами ринку та впливати на розвиток e-commerce в Україні.

💰 Працевлаштування за контрактом по ФОП 3 групи. Ведення бухгалтерії і сплата податків – за потреби, надаємо повну підтримку ведення ФОП. Перегляд компенсації можливий залежно від результатів роботи.

🌴 18 днів відпустки, 6 днів лікарняних на рік, 6 дей оффів та додаткові вихідні у випадку особливих подій - щоб мати можливість від нас відпочити =).  

Office Manager
 

Ця позиція — не про каву й квіточки на ресепшн.

Ми шукаємо людину, яка вміє вибудовувати процеси, управляти постачальниками, тримати фінанси й документи в порядку, підтримувати комфорт для команди та швидко закривати форс-мажори.

Нам потрібен сильний, досвідчений і багатофункціональний офіс-менеджер, який мислить ширше, ніж «операційка», і здатний одночасно вирішувати десятки задач без хаосу. Той, хто може бути «правою рукою» компанії в питаннях офісу й сервісу для команди.

💡 Чому тобі буде цікаво:

1. Ти реально впливаєш на атмосферу та ефективність роботи команди.
2. Жодних «папочок для папочок»: прості процеси, зрозумілі правила, мінімум бюрократії.
3. Ініціатива = цінність. Маєш ідею, як зробити офіс кращим? Її почують і дадуть шанс реалізувати.

💼 Що важливо для цієї ролі?

1. Досвід адміністрування в IT, коворкінгах, HoReCa, фітнес-центрах або медичних установах.

2. Навички роботи з постачальниками, накладними, поштою та контролем якості послуг.

3. Навички комунікації, зрілість.

📌 Твої завдання:

• Організація доступу співробітників до офісу (перепустки, паркінг).
• Контроль підрядників: від прибирання і кави до взаємодії з бізнес-центром.
• Прийом і відправка посилок.
• Облік техніки: прийом, замовлення, видача.
• Ведення документації: договори, акти, оплати.
• Підтримка співробітників з будь-якими офісними запитами.
• Оперативна реакція на форс-мажори й підтримка рівня «офіс як другий дім».

Хочеш бути тим, хто робить офіс не просто місцем роботи, а простором для продуктивності й комфорту? Тоді відгукуйся та залишай резюме!

Milionyx — це інкубатор і бізнес-інтегратор у сфері performance marketing. 
Ми керуємо портфелем проєктів і створюємо власні продукти, забезпечуючи їх стабільне зростання та ефективність.

У Milionyx ми любимо, коли все працює чітко й без зайвого шуму. Саме тому шукаємо інтегратора, який допоможе налаштовувати технічні процеси так, щоб вони літали ✈️.

Що чекає на тебе :

🪜  Можливість професійного, карʼєрного та фінансового росту. 
🔍  Простір для ініціатив - твої рішення впливатимуть на результат усієї команди.
💫  Friendly-команда, яка завжди готова допомогти. 
🏬  Офіс з "інстаграмним" видом у центрі Києва та гібридний графік.

Що ми очікуємо від тебе : 
 

✔️ Досвід роботи у крипто вертикалі.
✔️ Розуміння принципів роботи трекерів і редиректів.
✔️ Досвід налаштування сonversions API та postbacks.
✔️ Досвід роботи з доменами, хостингами, VPS і CDN.
✔️ Знання HTML та CSS.

✔️ Досвід налаштування клоакінгу.
✔️ Досвід налаштування трекінг-скриптів на лендінгах.

✔️ Вміння швидко вирішувати технічні завдання, знаходити та виправляти баги.
✔️ Навички роботи з базовими скриптами (PHP/JS) — буде перевагою.
 

Твої основні задачі : 
▪️ Налаштування й підтримка трекінгової системи.
▪️ Налаштування API та postback-інтеграцій.
▪️ Контроль конверсій і коректної передачі даних.
▪️ Робота з хостингами та управління серверами (engine x). 
▪️ Налаштування доменів, редиректів, проксі та cloak-систем.
▪️ Автоматизація процесів для скорочення часу запуску кампаній і тестів.
▪️Взаємодія з командами медіабаїнгу, affiliate-менеджером і технічними спеціалістами.

 

Якщо ти вмієш робити складне простим — ця вакансія чекає на твій клік «відгукнутись»!

Про нас:

Aweb — агенція digital-маркетингу і наша історія почалася ще 2006 році. Ми допомагаємо бізнесам досягати своїх цілей через використання широкого спектру digitаl-послуг в інтернеті. У нашій команді працюють експерти, які щодня вирішують завдання для компаній з України, Європи та США.

Кого ми шукаємо:

Ми шукаємо помічника акаунт-менеджера, і це ідеальна посада для кандидатів, котрі ще не мають досвіду роботи на аналогічній посаді, але мають потенціал і велике бажання рухатись вперед. Якщо ти уважна, відповідальна та комунікабельна людина, яка мріє розпочати кар'єру у сфері роботи з клієнтами та проєктами, то це твій шанс.

Чим ти будеш займатися?

На цій позиції на тебе чекають цікаві та важливі завдання, які допоможуть тобі зростати і розвиватися:

• Допомагатимеш акаунт-менеджеру з усім, що стосується наших клієнтських проєктів. Це значить, що ти завжди будеш у вирії подій.
• Братимеш участь в підготовці презентацій, звітів та інших матеріалів, які потрібні клієнтам.
• Збиратимеш та аналізуватимеш потрібну інформацію за запитами як клієнтів, так і нашої команди.
• Допомагатимеш координувати процеси та слідкувати за дедлайнами.
• Спілкуватимешся з клієнтами: на початковому етапі - під керівництвом наставника, який всьому навчить.
• Будеш вивчати особливості бізнесу наших клієнтів та специфіку їхніх задач, щоб краще розуміти, як ми можемо бути їм корисними.

Що ми очікуємо від тебе?

Ми шукаємо людину, яка:

• Вміє аналізувати інформацію та робити правильні висновки.
• Здатна критично мислити і помічати навіть найменші деталі.
• Може знайти спільну мову з людьми та вміє чітко висловлювати власні думки.
• Швидко адаптується до змін і з цікавістю занурюється в нові задачі.
• Є адептом системного підходу в роботі і до всіх задач ставиться з належною відповідальністю.
• Має бажання навчатися та розвиватися у сфері управління проєктами та роботи з клієнтами.

Що ми пропонуємо:

• Навчання та підтримку з боку досвідченого акаунт-менеджера.
• План розвитку від помічника до самостійної позиції акаунт-менеджера.
• Реальні практичні задачі з перших днів роботи.
• Досвід взаємодії з клієнтами різного рівня.
• Офіційне працевлаштування, конкурентна оплата праці.
• Зручний формат роботи: можливість працювати віддалено / в гібридному форматі або ж в офісі — м. Київ, Дарницька пл.

Дана вакансія – ідеальний варіант для тих, хто прагне зробити перший крок у діджитал-маркетингу, отримати системні знання та зростати разом з нашою дружньою командою.

Як потрапити до нас:

Відповідай на тестове завдання, яке ми тобі надішлемо у відповідь на відгук (резюме).

До зустрічі на співбесіді!