Customer Support Specialist (iGaming) Review

Шукаємо Customer Support Specialist для роботи з iGaming-платформою.

Зараз формуємо команду підтримки та шукаємо відповідального спеціаліста, який буде опрацьовувати звернення та скарги користувачів, взаємодіяти з підтримкою платформи й допомагати знаходити рішення для гравців.

Основні обов'язки:

• Опрацювання звернень та скарг від користувачів.
• Комунікація з підтримкою платформи для вирішення проблемних ситуацій.
• Контроль звернень до моменту отримання відповіді та вирішення питання.
• Надання зворотного зв'язку користувачам.
• Ведення комунікації та супровід звернень.

Наші очікування:

• Досвід роботи в Customer Support від 1 року.
• Відповідальність, уважність та комунікабельність.
• Уміння грамотно спілкуватися з користувачами та вирішувати робочі питання.
• Готовність працювати в нічні зміни.
• Англійська мова буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи.
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.
• Надання всіх необхідних доступів та інструментів для роботи.
• Можливість стати частиною міжнародної команди команди, що розвиває новий напрям підтримки.