Senior CRM Promo Manager

Вертикаль: iGaming
Досвід: від 2 років
Формат роботи: Remote

Про позицію

Ми шукаємо Senior CRM Promo Manager, який/-а відповідатиме за розвиток CRM-напряму iGaming-брендів — від формування CRM-стратегії та управління промоактивностями до оптимізації бонусної економіки, retention та GGR.

На цій позиції важливо не просто запускати CRM-кампанії, а розуміти їхній вплив на бізнес-показники, працювати з юніт-економікою гравця та самостійно знаходити можливості для зростання продукту.

Основні задачі

— Формувати та реалізовувати CRM-стратегію та roadmap для двох iGaming-брендів;
— Відповідати за ефективність CRM-промо: управляти бюджетом, контролювати bonus cost та ключові бізнес-метрики;
— Розробляти та оптимізовувати бонусні механіки: бонуси, free spins, cashback, loyalty-програми, турніри, місії та інші гейміфіковані механіки;
— Працювати із сегментацією та customer lifecycle;
— Формувати релевантні пропозиції та кампанії для різних сегментів гравців;
— Розвивати onboarding, retention та reactivation-сценарії;
— Аналізувати результати CRM-активностей та оцінювати їхній вплив на бізнес;
— Тестувати нові гіпотези та оптимізовувати customer journey;
— Взаємодіяти з командами Product, Marketing та Analytics для реалізації CRM-ініціатив.

Що очікуємо від кандидата

— Від 2 років досвіду на позиції CRM / Promo Manager у сфері iGaming;
— Розуміння специфіки життєвого циклу гравця;
— Глибоке розуміння CRM та промо-економіки;
— Розуміння того, як бонусні механіки впливають на GGR, NGR, Retention, LTV та прибутковість бренду;
— Сильний аналітичний підхід: вміння працювати з даними, оцінювати ефективність рішень та аргументувати свої пропозиції;
— Розуміння bonus abuse patterns, fraud risks та базових механізмів захисту промоактивностей;
— Досвід роботи з бонусними та loyalty-механіками;
— Стратегічне мислення та високий рівень ownership;
— Здатність самостійно визначати пріоритети та впливати на результат;
— Вміння ефективно взаємодіяти з кросфункціональними командами.

Ми пропонуємо

— Remote-формат роботи;
— Гнучкий початок робочого дня — з 09:00 до 11:00;
— Справедливу винагороду, що залежить від професійного рівня та внеску;
— Компенсацію професійних курсів та профільних івентів;
— 20 робочих днів відпустки;
— Додатковий вихідний на день народження та інші значимі дати;
— Гнучкі вихідні на державні свята України;
— 7 днів лікарняних без довідки, з довідкою — без ліміту;
— Maternity leave;
— Необхідну техніку та павербанки для безперебійної роботи;
— Компенсацію коворкінгів;
— Можливість професійного розвитку та роботи над міжнародними iGaming-продуктами.

Якщо ти вмієш поєднувати CRM, промо-механіки та бізнес-аналітику й хочеш безпосередньо впливати на ключові показники iGaming-продукту — будемо раді познайомитися! 🚀