Customer Support Specialist

Міжнародна компанія шукає Customer Support Specialist у команду.

📍 Локація: Варшава, офіс
💰 Заробітна плата: 800–1000 EUR

Основні обов’язки:

• обробка звернень користувачів через чат, email та тикет-систему;
• консультація клієнтів щодо депозитів та crypto-операцій;
• супровід клієнтів під час проходження KYC;
• контроль статусів звернень та своєчасне їх опрацювання;
• ескалація складних кейсів у фінансовий або комплаєнс-відділ.

Вимоги:

• досвід роботи у Customer Support;
• досвід у fintech або e-commerce буде перевагою;
• англійська на рівні B1–B2;
• базове розуміння платіжних систем та криптовалют;
• уважність до деталей;
• вміння працювати відповідно до встановлених процедур.

Буде перевагою:

• досвід роботи у fintech/crypto;
• досвід у клієнтському сервісі;
• розуміння KYC та платіжних процесів.

Що важливо:

Шукаємо уважну та відповідальну людину, яка комфортно почувається у роботі з клієнтами, вміє працювати за процедурами та готова розбиратися у фінансових і crypto-операціях.

Якщо вам цікава робота в міжнародному середовищі та розвиток у напрямку fintech / crypto / customer support — будемо раді познайомитися! 🚀