UX/UI Designer (middle) / Web Дія

Ми — команда, що перетворює державні послуги на зручні цифрові сервіси, якими щодня користуються мільйони українців. Портал Дія — це не просто вебсайт, це екосистема, де кожне дизайн-рішення скорочує шлях громадянина від проблеми до її вирішення: з 50 кроків до 5 кліків.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — це щоденна практика проєктування зрозумілих і доступних сервісів для кожного громадянина України. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами у роботі з командою та стейкхолдерами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Ви — дизайнер, який перетворює складні державні процеси на прості, логічні та інклюзивні цифрові сервіси для мільйонів громадян. Ваша робота безпосередньо впливає на те, наскільки зручно кожен українець — незалежно від місцеперебування чи фізичних можливостей — може отримати державну послугу онлайн. Ви розвиваєте дизайн-систему Дії, яка стає стандартом якості для всього GovTech-простору країни, та забезпечуєте цілісний користувацький досвід у межах екосистеми Порталу та застосунку.

У фокусі роботи:
– ведення дизайн-задач повного циклу: від аналізу вимог та формування user flow до передачі в розробку та Design QA;
– перетворення бізнесових, технічних і нормативних вимог на зрозумілі, логічні та послідовні користувацькі сценарії;
– розвиток та підтримка дизайн-системи Дії: компоненти, variants, variables, design tokens, патерни взаємодії та документація;
– формування UX-гіпотез, участь у користувацьких дослідженнях і тестуванні рішень;
– підготовка якісного handoff у Figma: опис поведінки, станів, логіки рішення та специфікацій для розробників;
– забезпечення консистентності UX/UI між Порталом та застосунком Дія для цілісного досвіду в межах екосистеми;
– аналіз користувацької поведінки, продуктових даних і фідбеку для формування пропозицій наступних ітерацій.

Від вас очікуємо:
– вища освіта;
– 3+ роки досвіду в Product Design або UX/UI Design зі складними цифровими продуктами чи сервісними платформами;
– готовність працювати в гібридному форматі (в офісі, у м.Київ);
– портфоліо з кейсами складних цифрових продуктів, що демонструє процес мислення, роботу зі сценаріями та вплив рішень;
– впевнене володіння Figma: Auto Layout, Components, Variables, Libraries, прототипування;
– практичний досвід роботи з дизайн-системами: components, variants, variables, design tokens, interaction patterns і документація;
– сильні UX-навички: user flows, information architecture, interaction design, складні форми, багатокрокові процеси, стани та edge cases;
– розуміння responsive та adaptive design і досвід проєктування складних вебінтерфейсів;
– практичне розуміння доступності цифрових інтерфейсів і WCAG 2.2;
– здатність працювати з нечіткими вимогами: ставити уточнювальні запитання, виявляти обмеження та пропонувати варіанти рішення;
– досвід ефективної роботи у кросфункціональній команді.

Буде плюсом:
– досвід роботи з GovTech або продуктами enterprise-рівня;
– досвід роботи з аналітикою (Google Analytics, Superset) та покращення конверсій на її основі;
– навички UX-writing або досвід роботи з контентом у цифрових сервісах;
– англійська мова на рівні B1 або вище.

Ми шукаємо талант, який:
– поєднує сильне системне та продуктове мислення з увагою до деталей — бачить цілісний сценарій, а не лише окремі екрани;
– вміє аргументовано та спокійно відстоювати дизайн-рішення перед розробниками й стейкхолдерами;
– самостійно структурує складні задачі в умовах невизначеності, визначає ризики та пропонує обґрунтовані рішення;
– свідомо мотивований робити життя людей кращим через зручні, доступні та інклюзивні державні сервіси.

Ми пропонуємо:
– можливість формувати GovTech дизайн-систему країни;
– роботу над продуктом, що щодня спрощує взаємодію мільйонів громадян із державою — реальний і відчутний вплив;
– гібридний формат роботи;
– середовище без мікроменеджменту, овертаймів і зайвої бюрократії — з фокусом на результат і якість;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто дизайнера інтерфейсів — ми шукаємо людину, яка бачить за кожним екраном реальну людину і готова будувати державні сервіси, гідні найкращих продуктових компаній світу. Якщо ви хочете, щоб ваша робота мала значення для кожного громадянина України — ваше місце тут.