Diia

Ми створюємо масштабний проєкт задля формування централізованого сховища даних (DWH) та системи аналітичних дашбордів національного рівня. Мета — об’єднання розрізнених джерел даних, підвищення якості управлінських рішень та розвиток data-driven підходу на рівні країни. Ми шукаємо Data Architect, який/яка візьме ключову роль у проєктуванні, розвитку та стандартизації архітектури даних для національної аналітичної системи. Це позиція для фахівця, який мислить системно, вміє будувати масштабовані data-платформи та розуміє, як перетворити розрізнені джерела даних на цілісне, кероване й надійне сховище для аналітики, звітності та прийняття управлінських рішень.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Ти станеш архітектурним «мозком» проєкту — людиною, яка з перших днів занурюється в побудову централізованого DWH і формує фундамент для data-driven управління країною. Твоя роль — не просто проєктувати сховище, а перейняти унікальну експертизу.

У фокусі роботи:
– проєктування архітектури DWH (шари staging, core, data marts);
– розробка та впровадження моделей даних;
– опрацювання потоків даних (ETL/ELT), інтеграція з внутрішніми та зовнішніми системами;
– визначення стандартів якості даних, впровадження data governance практик;
– участь у виборі технологій та формуванні архітектурних рішень;
– взаємодія з командами розробки, BI, data engineering та замовниками;
– контроль узгодженості даних і метрик в аналітичних дашбордах.

Від вас очікуємо:
– вища освіта у сфері інформаційних технологій, прикладної математики, статистики, економіки або суміжних напрямків;
– 5+ років досвіду в галузі data engineering / data architecture / BI / системного аналізу;
– готовність працювати в офісі, в Києві;
– практичний досвід побудови DWH (обов'язково);
– глибоке розуміння моделювання даних;
– досвід роботи з ETL/ELT інструментами;
– впевнене володіння SQL;
– розуміння принципів побудови BI-систем і дашбордів;
– досвід роботи з великими обсягами даних та розподіленими системами:
– знання підходів до Data Governance, Data Quality.

Буде плюсом:
– досвід участі в державних або великих enterprise-проєктах;
– досвід роботи з інструментами: Airflow, Spark, Kafka;
– досвід впровадження BI-інструментів (Power BI, Tableau, Superset та ін.);
– розуміння архітектури Lakehouse.

Ми шукаємо талант, який:
– мислить архітектурно та здатен бачити системну картину даних на рівні країні, а не лише окремих таблиць чи пайплайнів;
– вміє аргументовано відстоювати або коригувати технічні рішення.

Ми пропонуємо:
– роль ключового архітектора в проєкті без аналогів у державному секторі;
– можливість акумулювати унікальну експертизу з перших днів;
– вплив на прийняття управлінських рішень на рівні держави через data-driven підхід;
– гібридний формат роботи після адаптаційного періоду;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо архітектора, який готовий побудувати те, чого ще не існувало в українському держсекторі — централізоване сховище даних, що стане основою для управлінських рішень на рівні країни. Якщо ви хочете залишити слід у цифровій трансформації держави та стати носієм унікальної експертизи — ми чекаємо на ваш відгук.

Ми — рекрутинг-команда Дії, яка забезпечує державні проєкти національного масштабу найкращими талантами. Наша робота — це не просто найм, а стратегічна місія: ми формуємо команди, що щодня змінюють і формують цифрове майбутнє України.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань кандидатів та команд, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати бюрократичні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Ви — людина, яка забезпечує екосистему Дії та Мінцифри релевантними талантами вчасно, незважаючи на складнощі державної специфіки. Ваша робота безпосередньо впливає на швидкість запуску цифрових сервісів, якими користуються мільйони українців.

У фокусі роботи:
– проведення телефонних скринінгів;
– аналіз унікальних відгуків та ручний пошук кандидатів;
– публікація та відстеження вакансій на платформах пошуку;
– market research;
– ведення статусів у Jira та підготовка щотижневої звітності;
– підтримка позитивного досвіду кандидатів на кожному етапі для зміцнення бренду роботодавця.

Від вас очікуємо:
– закінчена вища освіта (бакалавр або магістр);
– готовність працювати в офісі, в Києві;
– базове розуміння процесів розробки програмного забезпечення; 
– володіння AI-інструментами;
– навички ділового листування;
– знання англійської мови на рівні B1+.

Буде плюсом:
– досвід в IT-рекрутингу;
– досвід роботи з ATS-системами (PeopleForce або аналоги); 
– знання платформ пошуку кандидатів: DOU, Djinni, LinkedIn; 
– досвід роботи з Boolean Search та X-Ray для пошуку кандидатів;
– базове розуміння Jira та Confluence (Atlassian Stack).

Ми шукаємо талант, який:
– бере повну відповідальність за свій пул вакансій і не чекає мікроменеджменту;
– вміє зберігати високий рівень сервісу для кандидатів;
– демонструє проактивність;
– має розвинений емоційний інтелект;
– мислить технологічно та постійно шукає способи оптимізувати процеси через AI та сучасні інструменти.

Ми пропонуємо:
– роботу в команді, яка залучає таланти для цифрових сервісів національного масштабу;
– гібридний формат після адаптації;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто виконавця — ми шукаємо ресечера, який пишається кожним закритим оффером і розуміє, що за кожною вакансією стоїть продукт, яким користується вся країна. Якщо ви готові будувати команди, що змінюють країну — долучайтеся.

Ми — команда, яка забезпечує технічне адміністрування та підтримку працездатності критично важливого для держави реєстру пошкодженого та зруйнованого майна. Наша мета — утримувати систему в стабільному стані відповідно до законодавства, роблячи державні цифрові сервіси надійними та безпечними.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — це щоденна відповідальність перед мільйонами громадян, які взаємодіють з державою онлайн через системи, які ми підтримуємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де доброчесність і прозора комунікація — не опція, а стандарт. Наша наполегливість дозволяє долати технічні виклики, вдосконалювати процеси та створювати рішення, які роблять роботу цифрової інфраструктури держави зручнішою, стабільною та ефективною.

Ваша основна місія:
Ти відповідатимеш за напрям автоматизації тестування внутрішнього реєстру, розширення та актуалізацію розробленої бази автоматизованих тестів. Твоя робота допоможе гарантувати високу якість функціоналу та забезпечити готовність системи до нових викликів. Це можливість долучитися до підтримки критично важливої державної системи та працювати з сучасним стеком технологій автоматизації.

У фокусі роботи:
- розробка, підтримка та розвиток UI, API, E2E, Integration, Regression та Smoke автоматизованих тестів;
- робота з існуючою базою автотестів: їх підтримка, актуалізація та створення нових;
- розробка UI Automation на Playwright (або Selenium) із використанням Page Object Model (POM);
- розробка та підтримка Load Tests (Locust) для перевірки продуктивності, стабільності та готовності системи до пікових навантажень;
- перевірка бізнес-логіки, інтеграцій та даних у PostgreSQL;
- розвиток тестового фреймворку, допоміжних бібліотек та утиліт автоматизації на Python (Pytest, httpx);
- аналіз результатів тестування, журналів подій (Logs), причин виникнення дефектів та перевірка їх усунення;
- взаємодія з Manual QA, Business Analyst, DevOps та розробниками для підвищення якості програмного забезпечення.

Від вас очікуємо:
- вища освіта;
- готовність працювати в офісі, в Києві;
- досвід роботи QA Automation Engineer від 2 років (із фокусом на написання автотестів на Python протягом останніх років);
- практичний досвід автоматизації тестування на Python (упевнене володіння OOP та Page Object Model);
- досвід роботи з Playwright (основний) або Selenium;
- практичний досвід побудови E2E, UI та API тестів;
- знання Pytest, httpx, Locust;
- знання SQL, досвід роботи з PostgreSQL та psycopg2;
- досвід роботи з Git та Docker;
- базові знання OpenShift та Kubernetes;
- досвід роботи з Jira / Xray / Confluence;
- вміння писати чистий, підтримуваний та ефективний код;
- рівень англійської мови, достатній для читання технічної документації.

Буде плюсом:
- досвід роботи з OpenSearch (Elasticsearch) та аналізом журналів подій (Logs);
- досвід роботи зі сховищами S3 Buckets та Secret Manager в OpenShift;
- участь у Disaster Recovery Testing та Shift-Left Testing процесах.

Ми шукаємо талант, який:
- має міцну практичну базу автоматизації на Python;
- має аналітичне мислення, системний підхід та здатий автономно розібратися у великому обсязі існуючих тестів;
- орієнтований на командну роботу та прозору комунікацію.

Ми пропонуємо:
- можливість безпосередньо впливати на розвиток цифрової інфраструктури відновлення України;
- офіс із генератором та безперебійним інтернетом;
- бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Якщо ти хочеш взяти під контроль функцію автоматизованого тестування, розвивати складний продукт та створювати автотести, які гарантують надійність державних систем — чекаємо на твоє резюме!

Ми — команда, яка будує майбутнє держави через людей. Рекрутингова функція екосистеми Мінцифри — це не просто підбір персоналу, а стратегічна місія залучення А-гравців, які щодня створюють цифрові сервіси для мільйонів українців.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Recruitment Team Lead — це візіонер, який об'єднує рекрутингові місії Мінцифри в єдиний злагоджений механізм. Ця роль існує для того, щоб забезпечити безперебійне залучення найкращих талантів, трансформувати процеси підбору через автоматизацію та сучасні методології, і формувати команду, здатну передбачати потреби екосистеми ще до їх виникнення. Ваш вплив безпосередньо визначає якість людського капіталу, що будує цифрову державу.

У фокусі роботи:
– аналіз запитів від команд екосистеми, прогнозування попиту на таланти та стратегічне планування черги найму;
– формування OKR-ів команди рекрутингу відповідно до пріоритетів екосистеми та погодження позицій із HRD, фінансовим управлінням і керівниками підрозділів;
– планування та коригування пріоритетності вакансій у Jira, контроль якості рекрутингового сервісу та звітування для керівництва;
– управління розвитком recruit fire teams: 1:1, ретроспективи, внутрішні навчання та впровадження нових методологій;
– оптимізація та автоматизація рекрутингових процесів, у тому числі впровадження AI-функціоналу спільно з технічними фахівцями;
– дослідження та тестування нових платформ і методологій відбору А-гравців для підвищення конкурентності екосистеми на ринку праці;
– розвиток бренду роботодавця, кризові комунікації та амбасадорство рекрутингової функції в межах екосистеми.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– 4+ роки досвіду в рекрутингу, з яких щонайменше 1–2 роки — на позиції тимліда або старшого рекрутера з функцією менторства;
– готовність працювати в офісі, в Києві;
– досвід управління командою рекрутерів та побудови процесів підбору з нуля або їх трансформації;
– впевнене володіння Jira або аналогічними інструментами управління проєктами та рекрутинговими процесами;
– досвід впровадження ATS-систем, автоматизації та AI-інструментів у рекрутинг;
– навички стратегічного планування, аналітики ринку праці та роботи з метриками рекрутингу;
– досвід взаємодії зі стейкхолдерами різних рівнів — від тімлідів до вищого керівництва.

Буде плюсом:
– досвід рекрутингу в IT або державному секторі / екосистемі цифрових продуктів;
– знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище;
– досвід розробки та реалізації стратегії HR-бренду роботодавця.

Ми шукаємо талант, який:
– мислить стратегічно та здатен передбачати потреби в талантах ще до того, як вони стають критичними;
– будує команди, де кожен рекрутер зростає, не вигорає та досягає результатів;
– перетворює хаотичні процеси на прозорі, вимірювані та масштабовані системи;
– сміливо впроваджує інновації — від AI-інструментів до нових методологій відбору;
– є амбасадором рекрутингової функції та формує довіру до HR-бренду всередині й назовні.

Ми пропонуємо:
– реальний вплив на якість команд, що будують цифрову державу для мільйонів українців;
– простір для стратегічних рішень, впровадження інновацій та власного бачення рекрутингової функції;
– динамічне середовище з культурою відкритості, де ідеї перетворюються на дії швидко;
– професійний розвиток у середовищі найамбітніших цифрових продуктів країни;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто керівника рекрутингу — ми шукаємо візіонера, який перетворить залучення талантів на конкурентну перевагу цифрової держави. Якщо ви готові будувати команду, що змінює країну, — ваше місце тут.

Ми будуємо екосистему, де кожен талант відчуває підтримку, розвиток і причетність до великої місії. Наша HR-команда Мінцифри — це стратегічний партнер, який формує здорову культуру, розвиває людей і забезпечує злагодженість команд на всіх рівнях організації.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Ви — людина, до якої приходять, коли є питання, сумніви або бажання зростати. HR Business Partner Lead в Мінцифрі — це не адміністратор процесів, а справжній партнер команд: той, хто бачить людей, чує їхні потреби та перетворює їх на системні рішення. Ваша місія — формувати та вдосконалювати команди відповідно до місії, візії та цінностей організації, забезпечуючи відкритість, розвиток і продуктивну атмосферу на кожному рівні.

У фокусі роботи:
– участь у створенні аналітики щодо рівнів компетентності та задоволеності команд;
– проведення внутрішніх інтерв'ю з кандидатами в рамках зростання;
– організація та координація процесу адаптації нових талантів: план онбордингу, необхідні ресурси, доступи та матеріали;
– відстеження прогресу новачків через регулярні зустрічі та збір зворотного зв'язку;
– підтримка відкритої комунікації між усіма учасниками робочих процесів;
– організація програм підвищення кваліфікації для команд екосистеми;
– підтримання та розвиток здорової, продуктивної атмосфери всередині команд.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– 3+ роки досвіду на позиції HR Business Partner, People Partner або HR Manager;
– готовність працювати в офісі, в Києві;
– досвід організації онбордингу та супроводу адаптаційних процесів;
– навички проведення інтерв'ю та оцінки компетентностей;
– досвід роботи з HR-аналітикою: опитування, eNPS, компетентнісні моделі;
– вміння організовувати навчальні заходи та програми розвитку;
– розвинені комунікативні навички та здатність підтримувати довірливі відносини з командами та безпосередньо керівниками.

Буде плюсом:
– досвід роботи в продуктових або технологічних компаніях;
– знання англійської мови на рівні Intermediate або вище;
– сертифікації у сфері HR або коучингу (CIPD, ICF тощо).

Ми шукаємо талант, який:
– чує людей та вміє перетворювати їхні потреби на системні HR-рішення;
– мислить стратегічно, але не втрачає увагу до кожної окремої людини в команді;
– проявляє ініціативу у побудові культури відкритості та довіри;
– легко адаптується до змін і комфортно працює у динамічному середовищі;
– надихає команди на розвиток і веде їх до спільних цілей. 

Ми пропонуємо:
– реальний вплив на формування культури та розвиток команд екосистеми національного масштабу;
– роботу в середовищі, де HR — це стратегічний партнер, а не сервісна функція;
– участь у трансформаційних ініціативах і програмах розвитку талантів;
– команду однодумців, яка цінує відкритість, довіру та спільний результат;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто HR-ліда — ми шукаємо людину, яка стане точкою опори для команд, що будують цифрову державу. Якщо ви готові перетворювати людський потенціал на реальний вплив — ваше місце тут.

Ми — команда, яка підтримує та забезпечує працездатність Державного реєстру пошкодженого та знищеного майна (РПЗМ) — важливої системи, що працює задля відновлення України. Наша робота спрямована на те, щоб реєстр працював безперебійно, а бізнес-процеси між усіма учасниками взаємодії були прозорими, чіткими та ефективними.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — це щоденна відповідальність перед мільйонами громадян, які взаємодіють з державою онлайн через системи, які ми підтримуємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де доброчесність і прозора комунікація — не опція, а стандарт. Наша наполегливість дозволяє долати технічні виклики, вдосконалювати процеси та створювати рішення, які роблять взаємодію з державними реєстрами зручнішою, стабільною та надійною.

Ваша основна місія:
Ви станете ключовим експертом реєстру, який тримає під контролем його функціонал, забезпечує актуальність документації та будує безшовну взаємодію між усіма стейкхолдерами екосистеми та власником реєстру.
 

У фокусі роботи:
- експертний супровід бізнес-логіки Державного реєстру пошкодженого та знищеного майна;
- аналіз бізнес-процесів, функціоналу, інтеграцій та їх взаємозв'язків;
- ведення та актуалізація документації з бізнес-логіки, процесів та інтеграцій;
- підготовка вимог щодо усунення дефектів і вдосконалення функціоналу;
- узгодження вимог із зацікавленими сторонами та взаємодія з командою адміністрування та розробки;
- аналіз впливу змін на бізнес-процеси та функціонування реєстру;
- консультаційна підтримка команди адміністрування з питань бізнес-логіки;
- аналіз інцидентів, дефектів після обробки L2 та визначення причин їх виникнення;
- участь у побудові та вдосконаленні внутрішніх процесів роботи відділу адміністрування реєстру.

Від вас очікуємо:
- вища освіта (не нижче другого/магістерського рівня);
- 2+ роки практичного досвіду на позиції Business Analyst / System Analyst для інформаційних систем;
- готовність працювати в офісі, в Києві;
- експертне володіння BPMN 2.0 / UML та практичний досвід роботи з Camunda;
- досвід аналізу причин виникнення дефектів, інцидентів та проблем у роботі складних систем;
- глибоке розуміння принципів побудови інформаційних систем та інтеграцій (REST API, SOAP API);
- досвід підготовки функціональних/нефункціональних вимог, User Stories, Use Cases, критеріїв приймання;
- навички роботи з інструментами: Postman, Jira, Confluence, базові знання SQL;
- системне мислення, вміння аналізувати взаємозв'язки бізнес-процесів, даних, ролей та інтеграцій.
 

Буде плюсом:
- досвід роботи у великих державних компаніях або IT-підрядниках/продуктах, що обслуговують GovTech сектор;
- досвід роботи над продуктом, що поєднував функції BA, SA та Product Owner.
 

Ми шукаємо талант, який:
- має високу автономність, вміє самостійно приймати рішення та організовувати власну роботу;
- підходить до роботи з «палаючими очима», завзяттям та бажанням докопатися до суті й розібратися у складному продукті;
- уміє структурувати хаос та прозоро комунікує з великою кількістю стейкхолдерів.

Ми пропонуємо:
- можливість безпосередньо впливати на розвиток цифрової інфраструктури відновлення України;
- офіс із генератором та безперебійним;
- бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Якщо ви шукаєте масштабну роль, де зможете поєднати експертизу бізнес- й системного аналітика та рухати важливий державний проєкт уперед — чекаємо на ваше резюме!

Наша команда розробників еАкциз будує технологічну основу цифрової держави нового покоління: швидко, надійно та з інженерною відповідальністю за кожне рішення.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Ви розроблятимете та масштабуватимете backend-інфраструктуру цифрового продукту еАкциз забезпечуючи стабільність, швидкість і надійність сервісів для мільйонів користувачів. Ваша робота — це не просто код, а технологічний фундамент держави нового покоління, де кожне архітектурне рішення має реальний вплив на життя громадян. Ви будуватимете сучасні high-load системи, що стають основою цифрової трансформації країни.

У фокусі роботи:
– розробка backend-рішень у сервісній архітектурі на базі .NET;
– участь у проєктуванні архітектури систем та виборі технічних рішень;
– розробка та оптимізація high-load сервісів та інтеграцій із державними й зовнішніми системами;
– написання якісного, підтримуваного та ефективного коду з дотриманням engineering best practices;
– участь у code review та підвищення якості технічних рішень у команді;
– співпраця з розробниками, Delivery Managers, Business Analysts, QA, DevOps та support engineers;
– участь у всіх етапах SDLC — від проєктування архітектури до production release.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– 4+ роки комерційного досвіду роботи .NET Developer;
– готовність працювати в офісі, в Києві;
– глибоке знання C#, .NET Core / ASP.NET, REST API, HTTP, OAuth2.0;
– практичний досвід роботи з мікросервісною архітектурою, event-driven дизайном та high-load системами;
– розуміння принципів ООП, design patterns, архітектурних підходів та безпекових стандартів;
– досвід роботи з PostgreSQL, ElasticSearch, Redis;
– практичний досвід використання Docker та CI/CD pipelines;
– розуміння повного SDLC процесу та досвід роботи з SCRUM / Kanban, Jira, Confluence;
– англійська мова на рівні B1+ для роботи з документацією та технічними дослідженнями.

Буде плюсом:
– досвід роботи з Kubernetes, Citus Cluster або Temporal;
– досвід побудови high availability systems;
– досвід роботи з front-end технологіями (React / Angular).

Ми шукаємо талант, який:
– мислить як архітектор — бачить систему цілісно та передбачає технічні ризики до їх появи;
– пише чистий, надійний код і підтримує високу інженерну культуру в команді;
– впевнено працює зі складними комплексними задачами та не зупиняється перед legacy або невизначеністю;
– відкритий до співпраці, ділиться знаннями та підсилює команду своєю експертизою;
– орієнтований на результат і розуміє, що його рішення впливають на мільйони людей щодня.

Ми пропонуємо:
– можливість розробляти продукти національного масштабу, якими користуються мільйони українців;
– реальний вплив на архітектурні рішення та технологічний напрям розвитку продуктів;
– динамічне середовище з швидким прийняттям рішень та відкритістю до нових ідей;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто розробника — ми шукаємо інженера, який будуватиме технологічну основу цифрової держави та залишить слід у продуктах, що змінюють країну. Якщо ви готові писати код, який працює для мільйонів, — ваше місце у нашій команді.

Дія — це більше ніж застосунок: це нова реальність взаємодії мільйонів українців із державою. Ми будуємо складні цифрові сценарії, інтегруємо реєстри та перетворюємо бюрократичні процеси на інтуїтивні сервіси, якими користується вся країна.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Business Analyst у команді Дія — це людина, яка перетворює складні державні процеси на зрозумілі та зручні цифрові сценарії для мільйонів українців. Ви стоїте на перетині бізнесу, технологій та користувацького досвіду, забезпечуючи прийняття рішень на основі даних і реальних потреб людей. Ваша робота безпосередньо впливає на те, як громадяни взаємодіють із державою — швидко, просто та без зайвих перешкод.

У фокусі роботи:
– трансформація життєвих сценаріїв (народження дитини, штрафи, купівля авто) у зрозумілі цифрові процеси;
– проведення Discovery: інтерв'ю, аналіз даних, формування гіпотез, побудова CJM і user flows;
– взаємодія зі стейкхолдерами, включно з міністерствами, мовою цінності, ризиків та впливів на користувача;
– формування продуктового бачення розвитку Дії на основі даних, поведінкових патернів та зворотного зв'язку;
– моделювання As-Is / To-Be станів, оцінка наслідків нових фічей та ризиків;
– розробка BRD, User Story Mapping, функціональних і технічних специфікацій;
– пропрацювання UX-флоу та інтерфейсів у співпраці з дизайнерами та системними аналітиками.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– від 2 років досвіду роботи бізнес-аналітиком в ІТ-проєктах;
– готовність працювати в офісі, у Києві;
– глибоке розуміння теорії продуктового менеджменту та принципів оцінки Business Value;
– досвід створення функціональних і технічних специфікацій, user stories;
– знання методологій аналізу бізнес-процесів (BPMN, UML);
– розуміння принципів проектування API та роботи з REST, SOAP, JSON, XML;
– UX-розуміння та вміння виявляти прогалини у спроектованих флоу;
– досвід роботи з Jira, Confluence.

Буде плюсом:
– глибоке розуміння принципів доступності (accessibility) мобільного застосунку.

Ми шукаємо талант, який:
– мислить системно та генерує ідеї для нових революційних фічей;
– виступає UX-адвокатом: аргументовано захищає інтереси користувача перед стейкхолдерами та знаходить win-win рішення;
– демонструє високий рівень самостійності та автономності у роботі;
– проявляє гнучкість і готовий до швидкої зміни пріоритетів у динамічному середовищі.

Ми пропонуємо:
– можливість впливати на розвиток державних цифрових сервісів національного масштабу;
– роботу з інноваційними технологіями та сучасними продуктовими методологіями;
– професійний розвиток, навчання та участь у трансформаційних ініціативах;
– команду однодумців, яка мислить продуктово та орієнтована на результат;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Це шанс стати частиною команди, яка буквально переписує правила взаємодії держави та громадян — через продукт, яким користуються мільйони щодня. Якщо ви готові мислити масштабно, захищати інтереси користувача та будувати цифрову державу — ми чекаємо саме на вас.

Ми будуємо цифрові державні послуги, якими щодня користуються мільйони українців — у застосунку, який став синонімом зручної взаємодії з державою. Наша команда Project Managers перетворює складні нормативні реалії на прості, зрозумілі та надійні сервіси, що реально змінюють життя людей.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Ви — той, хто перетворює ідею державної послуги на реальний цифровий продукт, яким користуються мільйони. Ваша місія — від аналізу законодавства до успішного релізу: структурувати вимоги, об'єднати стейкхолдерів та провести команду крізь усі етапи SDLC без блокерів і затримок. Кожна запущена послуга — це не просто рядок у резюме, а конкретна цінність для громадян і довіра до бренду Дія.

У фокусі роботи:
– аналіз законодавства, постанов КМУ та нормативно-правових актів для визначення рамок реалізації послуги;
– проведення Discovery: опис бізнес-процесів у форматах As-Is та To-Be, визначення проблематики та цінності сервісу;
– підготовка BRD, User Stories, Use Cases та формування MVP;
– планування етапів реалізації, контроль строків, ризиків та залежностей;
– організація та проведення робочих зустрічей із державними органами, реєстрами та партнерами;
– переклад бізнес-вимог у технічні задачі, участь в обговоренні інтеграцій та REST API;
– супровід сервісу від ідеї до релізу та подальших ітерацій.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– 2–4 роки досвіду на позиції Project Manager, Business Project Manager, Business Analyst або суміжній ролі;
– готовність працювати в офісі в Києві (гібридний формат);
– досвід написання BRD;
– досвід опису бізнес-процесів та BPMN-моделювання;
– досвід реалізації інтеграцій між системами;
– розуміння REST API, JSON, XML на рівні аналізу та формування вимог;
– впевнена робота з Agile, Scrum, Kanban, Jira, Confluence.

Буде плюсом:
– досвід у GovTech, держсекторі або робота з державними реєстрами;
– досвід запуску мобільних застосунків або сервісів у застосунку;
– розуміння електронної ідентифікації, КЕП/ЕЦП та електронного документообігу.

Ми шукаємо талант, який:
– сприймає кожну послугу як власний продукт і не зупиняється, поки сервіс не запущений і не працює стабільно;
– вміє знаходити спільну мову між державними органами, юристами та технічною командою, перетворюючи суперечності на узгоджені рішення;
– мислить процесами та логікою систем, а не лише дедлайнами;
– проактивно виявляє ризики та блокери ще до того, як вони стають проблемою. 

Ми пропонуємо:
– роботу над сервісами, якими щодня користуються мільйони українців — з реальним і відчутним імпактом;
– гібридний формат роботи в офісі в Києві;
– участь у трансформації державних послуг у цифрову епоху в рамках екосистеми Дія;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто менеджера — ми шукаємо людину, для якої кожна державна послуга стане особистою місією. Якщо ви готові будувати цифрову державу, де мільйони людей отримують сервіси швидко, зручно та надійно — ваше місце у нашій команді.

Ми будуємо цифрові сервіси, якими щодня користуються мільйони українців — і робимо це швидко, злагоджено та з фокусом на якість. Наша delivery-команда — це міст між бізнесом, продуктом, розробкою та партнерами, що перетворює амбітні ідеї на реальний функціонал у застосунку Дія.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Delivery Manager у команді Дія — це людина, яка забезпечує своєчасну та якісну доставку функціоналу від старту проєкту до виходу в продакшн. Ви координуєте внутрішні та зовнішні команди розробки, усуваєте блокери та тримаєте під контролем усі залежності між стейкхолдерами. Ваша робота безпосередньо впливає на те, скільки якісних сервісів отримають мільйони громадян України у своєму смартфоні.

У фокусі роботи:
– планування та координація реалізації партнерських і внутрішніх сервісів від старту до продакшну;
– управління кількома проєктами одночасно з контролем термінів, залежностей і домовленостей між командами;
– організація та супровід онбордингу зовнішніх команд, контроль готовності середовищ, доступів і технічної документації;
– менеджмент проходження функціоналу через етапи Sandbox – Code Review – Stage – Production;
– виявлення блокерів та організація їх оперативного усунення;
– проведення регулярних статус-зустрічей із партнерами та підготовка звітності для внутрішніх стейкхолдерів;
– координація релізного процесу та контроль готовності до релізів.

Від вас очікуємо:
– вища освіта;
– 3+ роки досвіду в Project Management або Delivery Management в ІТ;
– готовність працювати в офісі протягом випробувального терміну з подальшим гібридним форматом;
– досвід управління ІТ-проєктами за Agile-підходами та розуміння SDLC;
– досвід координації роботи кількох команд одночасно та взаємодії з великою кількістю стейкхолдерів;
– розуміння процесів мобільної розробки (iOS, Android) та базове розуміння архітектури сучасних веб- і мобільних систем;
– впевнена робота з Jira та Confluence;
– розвинені навички ризик-менеджменту, планування та вирішення конфліктів.

Буде плюсом:
– досвід роботи з mobile-продуктами у продуктових компаніях;
– сертифікації PMP, PSM, CSM, AgilePM або аналогічні;
– знання англійської мови на рівні B2+ і вище.

Ми шукаємо талант, який:
– діє проактивно — шукає рішення і залучає експертів, а не просто ескалює проблему далі;
– вміє працювати з конфліктами в команді, а не уникати їх, знаходячи конструктивний вихід;
– сміливо визнає власні помилки, робить ретроспективу і виправляє курс — без перекладання відповідальності на команду;
– тримає в голові десятки залежностей і стейкхолдерів, не втрачаючи фокусу на кінцевому результаті. 

Ми пропонуємо:
– можливість впливати на продукт, яким користуються мільйони українців щодня;
– роботу на стику бізнесу, продукту, дизайну та розробки в одній з найбільших цифрових екосистем країни;
– динамічне середовище з реальною відповідальністю та простором для самостійних рішень;
– команду професіоналів, де цінують проактивність, відкритість і здатність вчитися на помилках;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто менеджера процесів — ми шукаємо людину, яка бере на себе відповідальність за результат і не зупиняється перед складними викликами. Якщо ви готові доставляти якісні продукти для мільйонів українців і будувати цифрову державу разом з нами — чекаємо на вас у команді "Дія".

Команда системних аналітиків in-house команди Дії — це ті, хто стоїть за логікою, архітектурою та процесами цифрових послуг для мільйонів українців. Ми перетворюємо бачення Мінцифри на чіткі флоу, API та інтеграції, що стають реальним кодом і змінюють взаємодію громадян з державою. У 2026-му ми фокусуємось на великому: AI в кожному напрямі, більше держпослуг в один клік, міжнародні партнерства та розвиток телекомунікацій.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань мільйонів людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де доброчесність є незмінним орієнтиром у кожному рішенні. А наша наполегливість дозволяє долати складні системні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Ви — людина, яка перетворює амбітні ідеї Мінцифри на точні технічні специфікації, що стають фундаментом для продуктів, якими користуються мільйони. Ваша роль забезпечує бездоганну логіку інтеграцій, чіткість вимог та архітектурну цілісність мобільного застосунку Дія. Ви є сполучною ланкою між бізнесом, державою та технічною командою — і саме від вашої роботи залежить, наскільки швидко й надійно нові сервіси потрапляють до рук громадян.

У фокусі роботи:
– участь у розробці нових функціональностей мобільного застосунку Дія;
– збір, виявлення та глибокий аналіз вимог від бізнес-замовників і стейкхолдерів;
– створення специфікацій: BRD, FRD, BPMN-моделі, UML, Sequence Diagrams, Use Cases, User Stories, описи API;
– аналіз наявних та проєктування нових інтеграцій із зовнішніми системами і державними реєстрами;
– тісна співпраця з командами розробки, QA та UX/UI-дизайнерами для узгодження рішень;
– участь у вдосконаленні підходів та процесів роботи BA-команди;
– забезпечення якості та повноти технічної документації на всіх етапах розробки.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– 4+ роки досвіду у ролі системного аналітика або технічного бізнес-аналітика;
– готовність працювати в офісі, у Києві;
– впевнений досвід роботи з REST API, SOAP, JSON, XML;
– практичне володіння нотаціями BPMN 2.0 та UML;
– досвід створення повного набору аналітичної документації (BRD, FRD, Use Cases, User Stories, Sequence Diagrams);
– досвід аналізу та проєктування інтеграцій із зовнішніми системами та реєстрами;
– вміння ефективно комунікувати з технічними й нетехнічними стейкхолдерами.

Буде плюсом:
– розуміння LLM/AI-технологій та досвід роботи з ними в реальних продуктах;
– глибоке розуміння принципів доступності (accessibility) мобільних застосунків.

Ми шукаємо талант, який:
– мислить як архітектор: бачить систему цілісно та передбачає наслідки рішень ще до їх реалізації;
– вміє перекладати складні бізнес-процеси на зрозумілу технічну мову без втрати деталей;
– проявляє проактивність у вдосконаленні процесів і не чекає, поки проблема стане критичною;
– комфортно працює в умовах невизначеності та швидко адаптується до змін пріоритетів;
– надихає команду своєю експертизою та готовністю ділитись знаннями.

Ми пропонуємо:
– можливість працювати над продуктом, яким щодня користуються мільйони українців;
– участь у стратегічних ініціативах 2026 року: AI-інтеграції, міжнародні партнерства, нові держпослуги;
– команду експертів із глибокою технічною та продуктовою культурою;
– середовище, де ваші ідеї реально впливають на архітектурні та продуктові рішення;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто аналітика — ми шукаємо експерта, який стане архітектором логіки продуктів, що формують цифрову державу. Якщо ви готові перетворювати амбітні ідеї на точні специфікації та залишати слід у цифровій історії України — приєднуйтесь до команди Дії.

Ми створюємо мобільний застосунок Дія — продукт, яким щодня користуються мільйони українців і яким захоплюється весь світ. Наша команда якості стоїть на варті бездоганного користувацького досвіду, перевіряючи кожну деталь, щоб держава в смартфоні працювала надійно, безпечно та інтуїтивно.

Наші цінності: 
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія: 
Забезпечити найвищу якість мобільного застосунку Дія через комплексне тестування, щоб кожна функція працювала бездоганно на всіх пристроях, а користувацький досвід залишався інтуїтивним і надійним. Ця роль — ключова ланка між розробкою та мільйонами користувачів, яка гарантує, що держава в смартфоні ніколи не підводить.

У фокусі роботи: 
– проведення функціонального, регресійного, інтеграційного та UI/UX тестування застосунку Дія на iOS та Android; 
– взаємодія з вендорськими командами в ролі QA-представника замовника: ревʼю їхньої тестової документації, підтримка з питань якості, створення тестових даних та проведення приймального тестування; 
– аналіз вимог та створення якісної тестової документації: тест-кейси, чеклісти, тест-плани; 
– тестування API через Postman, Swagger та інші інструменти; 
– локалізація, документування та супровід дефектів у Jira до їх повного вирішення; 
– тісна співпраця з розробниками, аналітиками та дизайнерами для покращення якості продукту; 
– надання чіткого та своєчасного фідбеку команді розробки.

Від вас очікуємо: 
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень); 
– 2+ роки комерційного досвіду в тестуванні, з них 1+ рік у тестуванні мобільних застосунків; 
– готовність працювати в офісі; 
– глибоке розуміння теорії тестування та методологій Agile/Scrum і життєвого циклу дефекту; 
– досвід створення тестової документації та роботи з баг-трекінговими системами; 
– впевнений досвід API-тестування (Postman, Swagger або аналоги); 
– розуміння клієнт-серверної архітектури та основ роботи з базами даних; 
– аналітичне мислення та висока увага до деталей; 
– досвід автоматизації тестування мобільних застосунків (Appium або аналоги).

Буде плюсом: 
– знання нефункціонального тестування (навантажувальне, безпека); 
– досвід роботи з інструментами моніторингу логів (Kibana, Grafana) та розуміння CI/CD (Jenkins, GitLab CI).

Ми шукаємо талант, який: 
– мислить як користувач і знаходить проблеми раніше, ніж їх помітять мільйони людей; 
– підходить до тестування системно, покриваючи не лише очевидні сценарії, а й граничні випадки; 
– комунікує чітко й конструктивно, перетворюючи баги на зрозумілі задачі для команди; 
– швидко адаптується до змін продукту та зберігає фокус на якості навіть у динамічному темпі.

Ми пропонуємо: 
– роботу з продуктом, яким користується вся країна та яким захоплюється світ; 
– реальний вплив на якість сервісів, що змінюють взаємодію громадян з державою; 
– професійний розвиток, навчання та участь у масштабних продуктових ініціативах; 
– команду однодумців, яка цінує якість, швидкість та відкриту комунікацію; 
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом; 
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику? Ми шукаємо не просто тестувальника — ми шукаємо людину, яка стане гарантом якості продукту, що щодня служить мільйонам українців. Якщо ви готові захищати бездоганний досвід користувачів і бути частиною команди, яка творить цифрову державу — ваш час діяти саме зараз.

Ми будуємо Дію — застосунок, яким щодня користуються мільйони українців. Ми перетворюємо складні державні процеси на прості та зрозумілі сервіси, що змінюють життя громадян. Наша команда аналітиків — ключовий міст між бізнес-баченням і технічною реалізацією, де кожне рішення має реальний вплив на користувацький досвід.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що відкриває шлях до нових рішень і постійного розвитку. Клієнтоцентричність — це наша щоденна практика: ми проєктуємо сервіси, які реально полегшують життя мільйонів. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де доброчесність є незмінним орієнтиром, а наполегливість допомагає долати найскладніші виклики й досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Ви очолите команду бізнес- та системних аналітиків, яка формує бачення цифрових рішень і забезпечує їх якісну реалізацію. Це роль для людини, яка однаково сильна у продуктовому мисленні та технічному проєктування складних цифрових рішень. Ви будете стратегічним партнером для продуктових менеджерів, архітекторів, дизайнерів і державних стейкхолдерів, приймаючи рішення на основі даних та користувацьких інсайтів.

У фокусі роботи:
– очолювати та розвивати команду бізнес- і системних аналітиків, формуючи культуру якості та інноваційності;
– проводити discovery: інтерв'ю зі стейкхолдерами, аналіз даних, побудова CJM та user flows;
– трансформувати бізнес-концепції у чіткі технічні вимоги (BRD, FRD, UML, BPMN, Use Cases), зрозумілі для всіх учасників процесу;
– проєктувати інтеграції з державними реєстрами та зовнішніми системами з урахуванням специфіки мобільної розробки;
– переглянути та оптимізувати SDLC, визначити місце команди аналітиків у процесі та вибудувати ефективніший шлях до результату;
– впроваджувати AI-технології та світові практики у процес створення цифрових продуктів.

Від вас очікуємо:
– вища освіта;
– 4+ роки досвіду у бізнес- та системному аналізі, зокрема у ролі тімліда або старшого аналітика з лідерськими функціями;
– підтверджений досвід роботи з мобільними продуктами — розуміння специфіки та обмежень мобільної розробки;
– досвід у продуктових компаніях із довгостроковою стратегією розвитку продукту (не короткі проєкти «під ключ»);
– впевнене володіння REST API, SOAP, JSON, XML та інструментами Jira і Confluence;
– досвід створення аналітичної документації: BRD, FRD, UML, BPMN, Use Cases, User Stories;

Буде плюсом:
– досвід роботи з державними сервісами або високонавантаженими продуктами;
– практичне застосування AI-технологій у реальних продуктах;
– наявність профільних сертифікатів чи підтверджених курсів із бізнес/системного аналізу.
– рівень англійської мови — B2+ та вище (презентації для міжнародних партнерів).

Ми шукаємо талант, який:
– мислить стратегічно та здатен перетворювати неструктуровані ідеї на чіткі системні рішення;
– проявляє проактивність — пропонує власні ідеї, а не лише виконує поставлені задачі;
– вміє відстоювати позицію, вести переговори зі стейкхолдерами та впевнено приймати рішення в умовах невизначеності;
– орієнтований на якість результату та розуміє, що досконало описана послуга — це вже половина успіху продукту. 

Ми пропонуємо:
– можливість формувати стандарти аналітики для одного з найбільших цифрових продуктів України;
– роботу з багатомільйонною аудиторією та реальний вплив на цифрову трансформацію держави;
– динамічне середовище з культурою розвитку, швидкого прийняття рішень і відкритості до змін;
– участь у міжнародних презентаціях і обміні досвідом із командами інших країн;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто аналітика — ми шукаємо лідера, який перетворює складне на просте і веде команду до результатів, що відчуває кожен громадянин України. Приєднуйтесь до команди Дії та залишіть свій слід у цифровій історії України.

Ми будуємо AI-консультанта нового покоління для державних публічних сервісів, що інтегрує чат-бот, CRM та великі мовні моделі в єдину агентну архітектуру.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Ви — «центровий гравець» команди, який знає про продукт усе: від глобального Product Vision до типу конкретного поля в базі даних. Ваша місія — перекладати складні технологічні можливості штучного інтелекту на мову бізнес-цілей, створюючи прозорі й точні вимоги для розробників, QA та стейкхолдерів. Ви впроваджуєте культуру чистої документації та масштабуєте цей підхід, стаючи надійним містком між замовниками та командою розробки.

У фокусі роботи:
– виявлення вимог через інтерв'ю та воркшопи зі стейкхолдерами, AI-тренерами та партнерськими організаціями;
– написання повноцінних BRD та ТЗ: юзкейси, моделі даних, методи API, функціональні та нефункціональні вимоги;
– самостійне проєктування методів REST API, опис параметрів і валідація запитів через Postman;
– декомпозиція ТЗ на таски в Jira разом із Project Manager у межах епіків;
– взаємодія з QA: перегляд та валідація тест-кейсів, надання структурованого фідбеку;
– контроль Delivery: відстеження scope на продакшн, комунікація з DevOps та СТО щодо архітектурних рішень;
– підтримка функціоналу після релізу: написання інструкцій, збір фідбеку та робота з аналітичними дашбордами.

Від вас очікуємо:
– закінчена вища освіта (бакалавр або магістр);
– досвід у ролі Business/System Analyst від 3 років у продуктових або складних IT-проєктах;
– глибоке розуміння SDLC, Delivery та методологій Agile (Scrum, Kanban);
– практичний досвід роботи з REST API, форматами JSON та XML;
– впевнене володіння BPMN 2.0 та UML для моделювання бізнес-процесів і системних схем;
– досвід ведення документації в Confluence та постановки задач у Jira;
– базове розуміння принципів роботи LLM та архітектури AI-продуктів як компонента системи.

Буде плюсом:
– досвід роботи з RAG-архітектурою або іншими AI/ML-інтеграціями;
– знання англійської мови на рівні B1+ для комунікації з партнерами;
– розуміння специфіки NoSQL баз даних та побудови аналітичних дашбордів.

Ми шукаємо талант, який:
– утримує в голові масштабне Product Vision і водночас занурюється в деталі технічної реалізації;
– комфортно працює в R&D-хаосі, де вимоги та технології змінюються швидше за документацію;
– не знає фрази «це не мої обов'язки» — бачить у нестандартних задачах можливість для власного зростання.

Ми пропонуємо:
– участь у флагманському AI-проєкті держави;
– гібридний формат роботи;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо аналітика, який готовий стати архітектором знань у команді, що будує майбутнє AI-держави. Якщо ви хочете перекладати інновації на мову реальних рішень і бачити свій вплив на мільйони користувачів — ваше місце тут.

Ми — команда, яка будує цифрову інфраструктуру державного масштабу. СЕВ ОВВ — це національна система електронної взаємодії органів виконавчої влади, що забезпечує швидкий та надійний обмін даними між державними установами по всій країні: від невеликих сільських громад до обласних центрів. Наша місія — зробити цифрову взаємодію держави прозорою, надійною та зрозумілою для кожного учасника процесу.

Наші цінності: 
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом. 

Ваша основна місія: 
Ви станете «обличчям» технічної підтримки СЕВ ОВВ. Ваша місія — не просто «закривати тікети», а проявляти справжню турботу про клієнта, забезпечуючи безперебійну роботу системи, якою користується вся країна. Ви будете захищати інтереси користувачів перед розробниками та допомагати бізнесу і державі взаємодіяти ефективніше.

У фокусі роботи: 
– надання технічних консультацій користувачам щодо роботи вебзастосунку СЕВ ОВВ; 
– керування обліковими записами: створення, видалення та коригування даних користувачів;
– первинний аналіз технічних помилок: а саме, діагностика помилок та сесій в різних браузерах, аналіз та збір логів для їх передачі на рівень підтримки L2;
– підготовка офіційних відповідей на запити через систему АСКОД;
– взаємодія з командою L2 підтримки та системними адміністраторами для швидкого розв'язання складних кейсів;
– участь у покращенні процесів обслуговування користувачів та вплив на ефективність роботи всього відділу.

Від вас очікуємо: 
– вища освіта; 
– 2+ роки досвіду роботи в технічній підтримці або в командах обслуговування зовнішніх клієнтів; 
– готовність до роботи в офісі, в Києві (можливий гібридний формат); 
– розуміння цінності тікетних систем та досвід роботи з Jira / Confluence; 
– базові технічні знання: розуміння, як працює браузер «під капотом» (вміння користуватися режимом розробника, робити скриншоти помилок, аналізувати статус запитів, збір трейсів, та інше); 
– вільне володіння українською мовою та високий рівень писемної грамотності; 
– технічна англійська мова (на рівні читання документації).

Буде плюсом: 
– досвід роботи з державними системами документообігу (АСКОД та інші); 
– досвід роботи у середніх та великих компаніях (з 1000+ користувачів) або продуктах, що працюють на зовнішній ринок; 
– знання принципів роботи систем моніторингу та логування. 

Ми шукаємо талант, який: 
– любить людей та відчуває цінність своєї допомоги кінцевому користувачу; 
– не просто бачить помилку, а намагається знайти рішення;
– не залишає проблему до її повного вирішення; 
– мислить проактивно: пропонує покращення для оптимізації процесів; 
– зберігає спокій та професіоналізм навіть у складних ситуаціях чи невизначених умовах.

Ми пропонуємо: 
– участь у розвитку державної цифрової інфраструктури національного масштабу;
– реальний вплив на системи національного масштабу;
– подальший розвиток у напрямі підтримки систем або системного адміністрування; 
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку;
– підтримка команди та керівника, надання менторства та повної залученості у процеси взаємодії команди.

Готові до виклику? 
Ми шукаємо не просто оператора технічної підтримки — ми шукаємо людину, яка стане надійним партнером для наших клієнтів та допоможе системі СЕВ ОВВ стати ще зручнішою. Якщо ви готові будувати цифрову державу через щоденну турботу про її користувачів — долучайтеся до команди Дії.